33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обращалась в отделение банка. К работе сотрудников вопросов абсолютно нет никаких. один вопрос почему банк не заинтересован в привлечении новых клиентов. попав в трудную жизненную ситуацию я обратилась в банк для рефинансирования всех кредитов в один для комфортного платежа. Рассматривали две недели . Ни звонка ничего не поступило и отказали . Без причиныЯ являюсь добросовестным плательщиком , специально перед подачей заявки обратилась в бюро кредитных историй , в запрашиваемой  информации в БКИ у меня все хорошо !!!! Объясните хоть один банк почему мне отказывают ????

Хочу поблагодарить работницу дополнительного офиса И-ву М. С. в с.Ытык Кюель за помощь в нестандартной ситуации.Я - устроилась совсем недавно в госслужбу. Как оказалось, госслужащим следует сдавать декларацию о всех движениях на  личных счетах: дебетовых и кредитовых тоже. Я - клиентка Россельхозбанка, есть кредит в этом банке и дебетовая карта. В середине июня я подошла в банк за выпиской, для заполнения своих отчетных документов. Надо сказать, что при заполнении у меня с самого начала возникли некоторые трудности, проще говоря я не смогла с ходу разобраться в цифрах выписки, чтобы вывести верный остаток на отчетную дату.Обратившись повторно к операционистке я тут же получила помощь и советы по правильному заполнению моего отчёта, хотя это, кстати, и не входило в ее обязанности)).  Простое человеческое отношение к клиенту на всех стадиях обслуживания. Спасибо за такую , казалось бы, небольшую услугу, но ведь с малого начинаются великие добрые поступки. Передайте, пожалуйста, Марии мое большое спасибо.

Как все уже поняли, РСХБ - не тот банк, которому можно доверять. Не хочет открывать данные по программам (МСС для кэшбека), задним числом меняет программу лояльности и т.д. Теперь собственно, по какому вопросу. Зная, что действовал долгое время программа кэшбека по карте Амурский тигр с Перекрестком, планируя совершить в нем покупку, специально позвонил в июне и уточнил, ответили на ГЛ, что программа еще действует. 10.06 закупился в Перекрестке. Ждал до 31.07, никакого кэшбека нет. Опять банк наврал! При этом по сути дистанционного обслуживания нет, везде шлют сразу в отделение, поэтому приходится на этом сайте попытаться достучаться до банка...

24 июля 2020г мы перевели денежные средства в сумме 230000,00руб с нашего расчетного счета, открытого в Ф-Л "СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА" АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", нашему поставщику на расчетный счет в САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" г Санкт-Петербург. Поставщик забыл нас предупредить, что он закрыл свой расчетный счет в этом банке. Денежные средства ушли с нашего банка и повисли на невыясненных платежах в Россельхозбанке. Прошло шесть дней , но деньги так и не вернулись, хотя на невыясненных платежах они могут находиться не более 5-ти дней. На горячей линии Россельхозбанка нам говорят, что если мы не являемся их клиентами, то нам ничего не могут сказать и пояснить по поводу возврата денег. ЭТО КАК?

Уважаемый Россельхозбанк. Прошу Вас, перед тем как названивать, обновите вашу систему. На дворе 21 век, а вы за эти 3 недели никак не можете списать деньги на оплату ипотеки. И звоните ,пожалуйста, заемщику. Надеюсь такой информацией вы хотя бы владеете.

В нашем городе численностью 80 000 человек ВСЕГО три банкомата.  Архангельская область город Котлас.При чем два располагаются в торговых центрах, а еще один при отделении банка........но доступ к этому банкомату в вечернее время ( после закрытия ТЦ )   ЗАКРЫТ.............Обращался в отделение банка - ссылаются на то , что не работает ( больше года ) замок в конструкции которого предусмотрена функция открытия любой картой банка.

В нашем городе численностью 80 000 человек ВСЕГО три банкомата.  Архангельская область город Котлас.При чем два располагаются в торговых центрах, а еще один при отделении банка........но доступ к этому банкомату в вечернее время ( после закрытия ТЦ )   ЗАКРЫТ.............Обращался в отделение банка - ссылаются на то , что не работает ( больше года ) замок в конструкции которого предусмотрена функция открытия любой картой банка.

За период с 01 июня по 08 июля 2020 года ( а скорее всего это длится гораздо дольше) в моем личном кабинете отображается недостоверная информация о сумме внесения  минимального платежа по кредиту. Возникает кредитная задолжность и как следствие штрафные санкции со стороны вашего "банка".И чем меньше разница в сумме между достоверной и некорректной информацией, тем меньше шансов самостоятельно ее заметить, так как обычно сумму минимального платежа я округляю в большую сторону. Но в вышеуказанный период в моем случае я это заметил случайно через сервис голосового помощника. При обращении за консультацией к специалисту озвучивается третий "вариант" суммы минимального платежа??? Прошу дать ПИСЬМЕННЫЙ ответ на мое обращение заверенный печатью банка Почтой России по адресу: В противном случае буду вынужден обратиться в суд, так как рассматриваю данный факт как введение в заблуждение заемщиков.

Решили с мужем оформить ипотеку в этом банке под 2,7% ,начали оформление в мае,но так и не закончили.Это просто жесть ,потратили зря время.Месяц ходили у нас не принимали заявку так как закрыта была программа(в банке обьесняли перелимит),затем месяц ждали одобрения. Пришел отказ,так как не сотрудник не дозвонился до начальника,и при этом ни кто нас не оповестил что отказ,пока мы сами не сходили. В отделении банка сотрудник нас опять обнадежил сказал что это не повод для отказа,и что отправим заявку повторно на рассмотрение. Хорошо ,но все справки уже просрочены опять заново все собрали унесли.В этот раз мы пришли к выводу что сотрудник банка вообще нашу заявку не отправлял. Вообше ни кто ни кому не звонил. Время потраченное на это оформление 3 месяца.И на последок хотелось бы сделать отдельный отзыв о сотруднике офиса в с.Аргаяш не помню к сожалению имя в кредитном отделе, сотрудник грубый,не опрятный,такое ощущение как будто только проснулась и на работу. Спасибо но такая Ипотека нам не нужна мы сдались!!!

Добрый вечер! 2 июля 2020 года мне был одобрен ипотечный кредит на приобретение дома в сельской местности под низкую ставку-2.7%.Радости моей не было предела, я думала что сбылась моя мечта и я скоро буду сидеть около дома в беседке со своими близкими и родными,т.к. объект я нашла еще задолго до одобрения заявки!После одобрения я начала собирать необходимый пакет документов.Все документы В КРАТЧАЙШИЕ сроки предоставила в банк,после чего,сотрудник мне озвучил,  что необходимо предоставить отчет об оценке и предварительный договор купли продажи и расписку о передаче первоначального взноса в размере 10%,т.е. 180 000 рублей.Все условия я выполнила,но тут началась полоса препятствий и возникло чувство,что банк или сотрудник целенаправленно затягивает сроки сделки! Изнасально мне пришлось самой идти делать выписку в МФЦ,хотя ранее говорилось,что банк все сделает Сам.Выписку я предоставила меньше чем через неделю это было 22 июля.Все я ждала дату сделки, т.к.срок был озвучен 5 дней.В итоге 26 июля мне сообщают,что дом,за который я отдала первоначальный взнос (180000рублей), сделала выписку(480рублей) и отчет об оценке не подходит на кредитование и предлагают искать другой объект!!!!Возмущению моему не было предела,сколько слез я пролила вообще молчу,как так,я продала квартиру, дачу,отдала первоначальный взнос который мне никто не вернёт и мне нужно искать другой объект????Вы серьезно?Как говорят все люди ошибаются,но данная ошибка меня лишает жилья не только нового,но и старого!!Прошу Банк помочь в решении данного вопроса,так как я не должна страдать из-за ошибок сотрудников Банка!При оформлении сделки в первую очередь,они обязаны озвучить требованиям по объекту,так как они работают  с этим каждый день,откуда я могла знать что дом может не подходить по каким-то  параметрам,я дом беру для жизни и соответственно  в нем будет все  и наличие на данный период времени меня мало интересует,ведь я буду делать там ремонт и комфорт для своего проживания!Назад пути у меня нет, я еще  раз Прошу Вас помочь в оформлении данного дома на прежних условиях (ставка),в свою очередь я готова сделать  все необходимое в доме для разрешения данного вопроса!

С 15.07.20 в Россельхозбанке мне отказали в обслуживании  моего счёта в этом банке. После переписки, которая  длилась почти 15 дней, и в ходе которой мне даже не удосужились ответить в контакты онлайн-банка, и мне пришлось самому интересоваться судьбой письма, выяснилось, что оказывается срок действия моего паспорта истёк именно 15.07.20. Вообще-то срок этого документа истёк гораздо раньше, но в связи с пандемией по российскому законодательству продлён до конца года. Но здесь об этом не знают и действие этого нормативного акта (приказ №410) не хотят соблюдать. У меня сложилось впечатление, что сотрудники Россельхозбанка «чихать» хотели на интересы клиента, на возможность распространения эпидемии, а главное на рекомендации руководства государства и его законодательство. Хочется добавить, что многие банки (например ВТБ, СБ ) решают такие мелкие вопросы очень быстро и в пользу клиента. Видимо, в этом банке,  в этом году, что-то произошло и банк начал скатываться  вниз, не особо заботясь далее о своём имидже.   Представляете, вы положите крупную сумму и когда она вам понадобятся, банк откажет вам в обслуживании по некомпетентности сотрудников или их злому умыслу.  Не рекомендую сюда обращаться

С 15.07.20 в Россельхозбанке мне отказали в обслуживании  моего счёта в этом банке. После переписки, которая  длилась почти 15 дней, и в ходе которой мне даже не удосужились ответить в контакты онлайн-банка, и мне пришлось самому интересоваться судьбой письма, выяснилось, что оказывается срок действия моего паспорта истёк именно 15.07.20. Вообще-то срок этого документа истёк гораздо раньше, но в связи с пандемией по российскому законодательству продлён до конца года. Но здесь об этом не знают и действие этого нормативного акта (приказ №410) не хотят соблюдать. У меня сложилось впечатление, что сотрудники Россельхозбанка «чихать» хотели на интересы клиента, на возможность распространения эпидемии, а главное на рекомендации руководства государства и его законодательство. Хочется добавить, что многие банки (например ВТБ, СБ ) решают такие мелкие вопросы очень быстро и в пользу клиента. Видимо, в этом банке,  в этом году, что-то произошло и банк начал скатываться  вниз, не особо заботясь далее о своём имидже.   Представляете, вы положите крупную сумму и когда она вам понадобятся, банк откажет вам в обслуживании по некомпетентности сотрудников или их злому умыслу.  Не рекомендую сюда обращаться

Посетила банк с целью консультации по сельской ипотеке. Офис очень чистый, светлый. Долго ждать своей очереди не пришлось, уже после 10 минут ожидания общалась с менеджером Викторией. Она доступно и подробно рассказала об условиях и необходимых документах для подачи заявки на ипотеку. Вся процедура заняла около 15 минут. Впечатление о посещении банка у меня осталось положительное. Очень хорошо работают менеджеры, отвечают на все вопросы, помогают определиться с выбором, дают дельные советы.  Все очень компетентно.

14.07.2020 года я при заказе дебетовой карты и соответственно открытия карточного счета написала заявление на доступ к интернет-банку. Мне был выдан Логин ,по поводу пароля оператор сказала,что он придет ввиде смс-сообщения на заявленный телефон. 15.07.2020г я звонила в контакт-центр и мне сообщили,что нужно подождать пару-тройку дней. Пароль так и не поступил. На это неделе я опять звонила в контакт-центр.Мне удивленно сказали: а что...у вас не пришел пароль в течение суток и вы ничего не предпринимаете до сих пор? А что именно я должна предпринять? Заявку у меня опять приняли и сказали снова ожидать. Пароль опять не пришел. Сегодня 02.08.2020г. Уважаемые сотрудники РСХБ,можно уже все-таки решить этот вопрос? Я читала негативные отзывы про этот банк,но что настолько все запущено: не представляла. Счет открыла только из-за кольца.  Банк для открытия счета не рекомендую.

Я хочу отметить правильный подход Россельхозбанка к предлагаемым банком ставкам по вкладам физических лиц, а также выразить благодарность коллективу банка в городе Сыктывкар за профессиональный подход к работе и тёплое отношение к своим клиентам.Я размешаю свои средства во вклады  Россельхозбанка с 2018 г. До этого размещал в других банках и частных компаниях. Риск инвестирования в чужой бизнес несомненно в разы выше, чем депозиты банка, но доход обычно выше.В 2018 году мне пришлось пересмотреть свой подход к сбережениям, поэтому стал подбирать банк. Основное требование- высокая надежность и доходность. Предлагаемая ставка оказалась очень привлекательна, поэтому изъял деньги из частных компании и открыл депозиты здесь. Я выражаю благодарность Россельхозбанку и коллективу головного отделения г. Сыктывкар.

Благодарю сотрудников отделения на Перенсона 33 за подробную и оперативную консультацию по вопросам жилищной и сельской ипотеки, как всегда все очень профессионально и доступно!  Я являюсь клиентом и других банков, но Россельхозбанк для меня всегда остаётся самым удобным и надёжным вариантом, спасибо!

Это финиш. Кредит юбилейный, ставка от 5.9%. Ну а что бы не взять? Заявляю сумму 1.8 млн. И тут еще на моменте подачи заявки начинаются танцы с бубнами. Мы примем заявку, но вам нужна страховка, внимание, на сумму 447 тысяч, это 25% от суммы займа, вы там в конец ухи поели?? Ок... но у меня же еще жена как созаемщик, так и ей надо такую страховку. У меня кроме мата просто слов нет, 50% от суммы - страховка, итого общая сумма кредита - 2.7 млн, вы по идее беспроцентно такой кредит должны дать... ну и вообще в целом, россельхоз, т.к. я очень близко с ним знаком, и не только в этом случае, очень хорошо характеризует это видео https://youtu.be/mijxTWX0JQA Ну и пы сы: как вы еще на плаву то держитесь?? Машина не поворотливая, любые решения могут занимать месяцы, что бы исправить ваши же ошибки, клиент должен написать сотни заявлений и бегать за вами как ужаленный...  Почитал положительные отзывы... такое ощущение, что все проплаченные, от людей, которые вообще ни когда не слышали о вашем банке...

Хочу отметить исключительную клиентоориентированность и профессионализм Алёны К-ой офис на большой Семёновской, менеджера по работе с клиентами. Все вопросы решаются быстро и качественно.  С момента моего перехода на обслуживание в этот офис, полностью изменила мнение о качестве клиентского сервиса в РСХБ.

У нас ипотека. Платим, как положено.  В этом году стал инвалидом 1 группы и сейчас нас не страхуют. Страховой случай открыт, деньги от страховой ещё не получили , но прошлая страховка закончилась.  Ранее мы звонили и приходили в банк, чтоб сообщить о страховом случае и может возникнуть период без страховки.  Но нам говорили, что не знают, что в таких ситуациях делать.  Последний раз разговаривали с Альбиной из страхового отдела.  Звонили на горячую линию, тоже ничего не ответили.  Нет никакой инструкции, что в такой ситуации делать и какой должен быть наш порядок действий. 30.07.2020 поступило сообщение, что мы должны застраховаться иначе поднимут ставку , а нас сейчас никто не страхует, не по нашей вине.

Обратился в отделение банка с заявкой на ипотечный кредит еще 18.07.2020 г. (срок рассмотрения был заявлен 5 дней). 27.07.2020 (через 9 дней) повторно пришел в отделение, ни ответа, ни дела найти не могли. Перезвонили вечером с сообщением, что дело нашли и ускорили его рассмотрение. Сегодня, 31.07.2020 (через 14 дней) дело по прежнему не рассмотрено, никакой информации дать не могут ни в офисе обращения, ни в колцентре (Москва). Петербургский колцентр все время занят. За квартиру уже внесен аванс и надо оформлять сделку. Такая нерасторопность и халатность сотрудников банка удручает. К сожалению, при такой работе Россельхозбанка, видимо, придется стать клиентом другого банка.