29 692 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Пишу этот пост благодарности по просьбе пожилой соседки. Ей приходили смс из другого банка, представительства которого у нас даже нет в посёлке, о просрочке по кредиту. Женщине 73 года и кредиты она никогда не брала. Она очень переживала по поводу этих сообщений, боялась, что и дом заберут. Пошла в Россельхозбанк к управляющей. Рассказала всю ситуацию. Хоть это совершенно другой банк, управляющая проявила заботу и внимание. Они вместе позвонили в тот банк. Оказывается номер телефона, который сейчас у бабули, ранее принадлежал какому то их клиенту, который не платит кредиты сейчас. Все выяснилось, смс угрожающие прекратились. Сама бы старушка этот вопрос никогда не решила. Огромное спасибо Ольге Владимировне за отзывчивость!

Был я как то пользователем банка Россельхоз более года. И в один прекрасный день они заблокировали карту, ну и ладно видимо не судьба. Пришел в отделение 26.07 с целью закрыть карту, счет и попрощаться с банком. Мной было написано заявление, с печатью о закрытии счета, и карты и выводом денег на другую мою карту. На данный момент деньги так и не были возвращены, уже 13 сентября, и на телефонной линии мне сообщили, что счет до сих пор не закрыт, хотя все документы мной подписаны были. И теперь мне надо в который раз ехать в отделение, чтобы вернуть СВОИ деньги, у банка который их не отдает.Никому не советую связываться с этим банком, вам ни с того ни с сего заблокируют карту деньги, сбережения, а потом еще и будете воевать за свои же деньги.

Добрый день! Клиент банка Ф-а Л. Р. В россельхозбанке я брала ипотеку 2017 году, в октябре 2018 оформила рефинансирование под 10.45%, в данное время есть акция 9.6 %, я подала заявку 05 сентября 2019 года также на рефинансирование на понижение срока и процентной ставки. Сегодня 13 сентября, приходила в отделение два раза 11 и 13, внятного ответа не получила от специалистов кредитного отдела,  ждите ещё неделю сказали, хотя срок указанный для рассмотрения давно уже прошел, пройдет срок акции, выйдет срок страхования жизни и имущества. Пожалуйста окажите содействие для разъяснения данной ситуации. Написала заявление об остатке долга по ипотечному кредиту. Попросила специалиста кредитного отдела  зарегистрировать и предоставить мне копию заявления, она отказала, сославшись что администратор ушел домой.

Добрый день! Хотел было воспользоваться своей зарплатной картой в первый раз (обычно снимаю наличку только с нее т.к. на большее она и не годится) и ДБО банка. Пароль и логин забыл. Попытка восстановить доступ к карте через номер дебетовой карты - ошибка в приложении! Звонок в контакт центр - ожидание 10 минут! Заказ звонка - свободное время 23:00! Видимо банк остался в 20 веке по обслуживанию клиентов физ. лиц. Оценка соответствует сервису.

Клиентом банка являюсь с 2016 года. Притензий не имела. Год назад главный финансовый консультант уговорила открыть паевой инвестиционный фонд, объясняя тем что будет выгодно для меня, в среднем где то 11,5%годовых. И снять смогу в любое для меня время не теряя проценты. Я согласилась, настало время снять. Но не так то было просто это сделать. Мне все посчитали, весь мой доход. Я была довольна, только нужно было подождать 3-5 дней что бы деньги поступили на счёт. Деньги поступили, я поехала снимать, оказалась сумма совершенно другая в 2 раза меньше. С меня, вернее с моего дохода сняли 13% И % ставка получилась около 7%. Я требовала разобраться, почему так. Посчитали одно, выдали другое и почему с моего дохода, с вклада сняли проценты. Но никто мне так и не ответил, только пересаживали от одного специалиста к другому. Я провела в банке 2 часа, ушла вся в слезах. Сотрудники банка не знают половина в том числе по ПИФ. Я в шоке. К кому идти?!

Несколько лет являюсь клиентом -вкладчиком офиса Россельхозбанка в Бутурлиновке.  Удовлетворен приятным обслуживанием в данном офисе.  Персонал профессиональный и грамотный. Обслуживание  доброжелательное и внимательное. радует что как правило нет очереди ,обслуживают  быстро. Офис расположен удобно в центре города в старинном здании.

Я Л-ва И.М. 27 августа 2019 г написала заявление в Тульский филиал . РФ АО Россельхозбанка о необоснованном повышении процентной ставке по ипотечному кредиту № 1601021/0465 из за якобы не вовремя оплаченной страховки. Страховку я оплатила полностью и в срок .  Прошу ускорить решения по моему заявлению и дать ответ на мой запрос.

Всего хорошего банку ! Вопросы по дебетовой Карте Хозяина: - куда вписать/вставить промокод для бесплатного пользования картой первые три месяца?- при заказе карты через ЛК МБ, указана комиссия 99 ₽, но почему не за выпуск? Как написано в тарифе, как будто за пользование?

Всего хорошего банку ! Вопросы по дебетовой Карте Хозяина: - куда вписать/вставить промокод для бесплатного пользования картой первые три месяца?- при заказе карты через ЛК МБ, указана комиссия 99 ₽, но почему не за выпуск? Как написано в тарифе, как будто за пользование?

Оставлю положительный отзыв за работу банка и за его специалистов. Являюсь держателем дебетовой карты и возникла необходимость выпуска дополнительной карты для родителей, чтоб использовать в заграничной поездке. Специалист Надежда Сергеевна помогла выпустить дополнительную карту к моему счету, рассказала как управлять и пополнять через приложение РСХБ на мобильном телефоне. Довольно удобное и понятное приложение.

Открыл счёт в банке для получения задолженности по зарплате по судебному приказу. Сегодня деньги поступили на мой счёт, но при попытке их забрать оказалось что счёт оказался заблокирован для расходных операций. Хотя причин для блокировки небыло, т.к. это была первая операция по счёту и вся информация о происхождении денежных средств была указана в переводе. И даже после того как было принято решение о закрытии счета и перевода денежных средств в другой банк, вопрос остался не решенным. Когда же наконец-то я получу свои денежные средства, и что ваш банк собрался рассматривать и какие ещё возникнут затруднения и вопросы не понятно. Не советую этот банк.

На сайте банка увидел предложение для пенсионеров. При расчете на сайте сумма 700 000 руб. на 60 месяцев и при выборе кнопок "личное страхование", "перечисление пенсии на счет банка" и "подача заявки через интернет-банк" расчет выдал процентную ставку 9,9%.Короче подал заявку. Сидел 40 минут заполнял все данные, хотя у них все есть, являюсь постоянным клиентом банка, на счету лежат деньги около той суммы что запросил.Короче только заполнил, через три секунды пришел штамп "Отказ в распоряжении" Причина: не удалось определить субпродукт. Они там о чем вообще думают, субпродукт.....Короче забираю свои деньги из этого банка, закрываю все карты и счета. Они наверное скоро обанкротятся, потому что убыток у них огромный, поэтому и не дают кредиты своим клиентам. Ничего есть банки получше этого.

Рекомендую всем потенциальным вкладчикам забирать деньги в том же отделении, где открывали вклад. Причина: Закрывал в банке вклад. Наученный горьким опытом с ВТБ, заранее по горячей линии заказал деньги в отделении, ближайшем к работе, чтобы провернуть всё в обед. Пришел в отделение, начали оформлять закрытие вклада. И началось интересное. Оказывается, при открытии счета для дальнейшего открытия вклада, операционист другого отделения (открывал на Валовая, 26), не внесла в базу скан моего паспорта. И поэтому, в отделении, куда я обратился, выдать деньги мне не имели права))) Люди! Вы в каком веке? Операционист Анастасия, честно, была очень корректна и старалась помочь (поэтому оценка Банку не 1). Посовещалась с управляющей, отзвонилась в отделение, где открывали счет, сделала и выслала им скан паспорта для внесения в базу, но, увы... В итоге предложила ехать в то самое отделение на Валовую))) Но деньги-то я заказывал привезти в отделение на Тверской-Ямской! Сразу поехать не удалось, только через несколько часов. В отделении на Валовой менеджер была очень корректна, и из-за этого оценка не 2 (хотя именно она открывала мне счет для вклада, и, похоже, именно она не внесла паспорт в базу). Даже пояснила, что паспорта клиентов уходят в какой-то там архив))) В общем, девушки старались помочь от всей души, офисы и обслуживание на уровне, но сама организация процесса похрамывает...

2 сентября 2019 я обратилась в отделение РСХБ по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 116 для выпуска моментальный карты с тарифом Ворди. Карт в наличие в отделении не оказалось. Сотрудник (окно №1, фамилии не запомнила) сказала, что карты заказывают 2 раза в неделю и дала телефон (45-28-77) для уточнения доставки карт в отделение.04.09.2019 я позвонила по вышеуказанному номеру, карт в отделении не было, но мне сказали, что карты должны поступить или в в конце этой недели, или в начале следующей.Вчера, 11.09.2019 я опять позвонила на номер 45-28-77 для уточнения наличия карт и мне было озвучено, что карты поступили в отделение. Я еще переспросила адрес, и мне сказали именно адрес этого отделения (г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 116). При звонке на номер 45-28-77 сотрудники не представляются, поэтому кто мне отвечал по телефону неизвестно.11.09.2019 я пришла в отделение на ул. Волкова, д. 116 для выпуска моментальный карты с тарифом Ворди (талончик был на 17:20). Сотрудница, Ф-ль Т.Н. сказала мне, что моментальных карт сейчас нет и их только сегодня заказали, а Вы что-то не так  услышали по телефону.  В связи с тем, что карта мне была нужна для поезди за границу, я попросила оформить мне именную карту. В процессе оформления (который занял продолжительное время) мне не были озвучены условия тарифа, бланк заявления был распечатан в одном экземпляре, на подпись выдается только последняя страница. После подписания заявления на выпуск карты, ввиду незнания Тарифов или своего не профессионализма, сотрудница вынудила меня пополнить счет карты на 7 долларов, сказав, что это предусмотрено тарифом, у них только так оформляется карта. В связи, с тем, что долларов у меня с собой не было, мне пришлось их покупать по вечернему, "грабительскому" курсу (66,90).В связи с чем, вопрос:- когда будут не именные Ворди в наличии в отделениях Марийского регионального филиала?- почему обслуживание в Ваших отделениях занимает всегда такое продолжительное время (обычно более 1 часа).

Несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Кроме низкой процентной ставки по ипотеке ни одного плюса в работе банка не увидела. Всегда все очень долго, не четко, с ошибками. Делала рефинансирование как их клиент в этом же банке для снижения ставки. Прошло только через оформление нового кредита, как нового клиента, через снятие и установку в рег. палате. Затраченное время и нервы, я думаю, вы представляете себе... (плюсом у меня на застройщике был запрет рег действий и в банке при оформлении были ошибки).Сегодня обратилась досрочное погашение сделать. Вы представляете, в банке мне не могут сказать на сколько сократится срок моего кредита !!! Они не обладают такой информацией, это же тайна, потом мне сюрприз будет ! Получить я ее смогу только после списания суммы со счета через 5 дней (я уже и не удивляюсь, что досрочное только в день списания очередного платежа, а не в день обращения). Считаю данную ситуацию анекдотичной, нелепой. Россельхозбанк показал в очередной раз себя непрофессионалом. Россельхозбанк не ориентируется на клиента, за счет которого, кстати, и существует.  Крайне не рекомендую, ищите ставки в других банках, у меня терпение кончилось.

Уже на протяжении полугода пользуюсь Кредитной картой (ТП Хозяин). За это время были регулярные покупки в ТСП за счет кредитных средств. Погашение задолженности всегда происходило заранее с сохранением льготного периода. Проблема возникла в августе 2019 года и до сих пор не решена. Итак, что происходит. КЛ по карте 20000р, по состоянию на 01.08.19 собственных средств 2050р. (Сумма входящего остатка на 01.08.19г 22 050.00р.)01.08.19 мной совершены две операции (льготные) на сумму 15 000р и 5 000р (списание со счета 05.08.2019). Задолженность 17 950р. 08.08.19 вношу на счет 8 000р, 09.08.19 - 7 000р и 2 950р. (все операции - внутрибанковским переводом). Денежные средства общей суммой 17950 списываются в погашение основного долга день-в-день. ок. Сумма погашения равна сумме основного долга. Вроде бы все в порядке. 27.08.2019 на счет поступают денежные средства в размере 2000,00р кэшбека согласно условиям лояльности.Дальше начинается непонятное.27.08.2019 банк списывает:- 0.01р с основанием "Неустойка (штрафы, пени), полученные по КД", - 17.03р с основанием "Погашение просроч. % по КД"02.09.2019 банк списывает:-41,78р с основанием "Погашение % по КД "Напомню, уже 09.08.19 задолженность была полностью погашена. По моему мнению оснований для начислений и списаний неустоек нет, задолженности не было, соответственно и погашать нечего (как и процентов по кредитному договору).Прошу представителя банк пояснить:1. На каком основании были проведены операции по списанию денежных средств со счета 27.08.2019 и 02.09.2019, 2. Передавались ли какие-либо сведения о просроченной задолженности в БКИ?3. Пояснить как далее пользоваться Кредитной картой чтобы подобная ситуация не повторилась? Очевидно, пользоваться картой в льготном периоде и гасить задолженность в льготном периоде уже недостаточно.В случае если оснований для списания денежных средств не было - прошу сторнировать операции по списанию денежных средств 27.08.2019 и 02.09.2019. В случае если какие-либо сведения о ненадлежащем исполнении мной кредитного договора были переданы в БКИ, требую незамедлительно передать уточняющие сведения.

У меня есть ЗП дебетовая карта. я уволился с работы, где она использовалась и по этой причине хочу ее закрыть т.к нет больше оснований пользоваться картой. Карту мне представил работодатель в г. Тамбове.В настоящий момент я переехал в г. Москва и хотел закрыть карту в столице. обратился в офис около м. Кузьминки. Волгоградский проспект д. 121/35 10 сентября 2019, взяв талон Т013. Обратился к сотруднику и попросил его закрыть карту. Мне ответили в духе "Где карту открывали, там и закрывайте. У нас нет технической возможности". Я искренне, думал, что такие ответы в духе анекдотов про сбербанк 10 летней давности (сбербанк может закрыть карту, открытую в другом отделении). оказывается банк РСХБ не может закрыть закрыть пл. карту, которая была открыта в другом городе ? и теперь придется ехать обратно в Тамбов, чтобы закрыть карту ? Я прежде чем написать на banki.ru, подобное обращение написал и в мобильном приложении РСХБ 10 сентября в 20:08 но реакции нет никакой и потому пишу тут.

Хочу отметить специалиста банка "Россельхозбанка" Ц-нко Ольгу Юрьевну за ее высокую компетентность, доброжелательность и отзывчивость. Благодаря ей, я не разу не пожалела, что воспользовалась услугами банка. Всегда можно придти в отделение банка и получить у Ольги Юрьевны любую нужную мне информацию.

Высший рейтинг! Вам до высшего рейтинга не подняться никогда. В г Краснодаре в филиале  на ул. Короленко, 2 подали заявку на ипотеку "дом с земельным участком" и уже 2 недели сотрудники отвечают, что программа работает некорректно. Ну т.е. своими словами это означает, что программа не работает. Сотрудники пишут в ГО и просят устранить проблему и в ответ тишина. Это как понимать вообще? Куда жалобу писать? Вы там просто может издеваетесь? 2 недели не работает программа! Вопрос решаться будет или нет?

Выражаю благодарность сотруднику АО "Россельхозбанка" Дополнительный офис №3349/3/22 г.Новороссийск- Г-кой Юлии Сергеевне. Я обратилась в банк за кредитом "пенсионный", заявку одобрили очень быстро. При посещении отделения Банка, меня консультировала Юлия. Она ответила на интересующие вопросы, рассказала все условия кредита, была  очень доброжелательная и вежливая. Банк порадовал хорошими ставками и отношением к клиентам. Рекомендую к обращению в этот банк и в это отделение для оформления кредита. Удачи и процветания!