33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников офиса г.Балашиха. Пришёл оформить вклад на год. Сотрудник рассказала о всех возможных вариантах, что очень профессионально. Далее я выбрал вклад, открытие заняло минут 7. Мне предложили оформить бесплатную дебетовую карту Амурский тигр. Приятный бонус получился) оформил карту и так же оперативно мне помогли подключить личный кабинет. Работа сотрудников была профессиональная, быстрая. Весь коллектив сотрудников, которых я видел приятные и знающие свою работу. обязательно обращусь ещё в отделение н.Балашихи.

Обратилась в Россельхозбанк в офис по адресу г. Кемерово проспект Советский 8а по рекомендации подруги для оформления кредитной карты к сотруднику Р-ой Марине. Поскольку заранее была договорённость перед посещением офиса, я позвонила на мобильный сотруднику и договорилась о встречи. При встречи с сотрудником получила качественную консультацию и сделала заявку на кредитную карту. После получения карты мне выдали логин и пароль для входа в личный кабинет. Но дома войти не смогла, позвонила сотруднику и она оказала мне поддержку в части дистанционного обслуживания. Хочу выразить благодарность сотруднице за помощь в решении моего вопроса. Так же хочу поблагодарить всех сотрудников офиса за доброжелательность и вежливость.

Здравствуйте! 20 июля 2020 в интернет-банке скачал счёт-выписку за июнь 2020 г. по кредитной карте. В разделе "Детализации операций по счёту" пустая таблица с одной строкой, хотя в июне были операции по карте и указана сумма для льготного периода. Позвонил в контактный центр, на вопрос голосового помощника ответил "счёт выписка", подождал соединения с оператором. Оператор переключил на нужного сотрудника, и включился автоответчик "время ожидание оператора составит более 10 минут", подождал минут 5 - время не уменьшилось, в итоге повесил трубку. Толку от вашего голосового ассистента ноль, раз не мог сразу переключить на нужного специалиста. Прошу прокомментировать пустую детализацию операций по счёту.

Не так давно я брала кредит в Росельхозбанке, находящийся в городе Губкин.Хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Анастасии за предоставление всей необходимой информации доступным мне языком.В процессе оформления Анастасия четко и ясно отвечала на все интересующие вопросы. После посещения данного банка осталось очень приятное впечатление. Наличие таких сотрудников является большим плюсом Россельхозбанку.

Доброго дня! Возникла такая "проблемка" с данным банком.  Пропали деньги с карты моих родителей, которые хранят деньги в этом банке. В выписке пополнение есть, а доступный остаток ноль. А деньги как раз потребовались на лекарства. Решил разобраться почему средь бела дня со счета просто пропали деньги. Обратился в службу поддержки...тишина (ответили через 5 часов ожидания). Ответом было обратитесь в ваш региональный банк. У меня вот вопрос ПОЧЕМУ служба поддержки не может помочь оперативно решать проблемы? Почему старым людям надо идти в банк ...торчать в очереди и не дай БОГ подхватить там заразу? Почему служба поддержки банка не может выяснить все у своих коллег ВНУТРИ БАНКА и РЕШИТЬ проблему? И как можно доверять такому банку, у которого просто так без причин пропадают средства со счета клиента и он ВЫНУЖДЕН доказывать свою правоту?! А люди которые ОБЯЗАНЫ это сделать просто футболят людей как стрелочники? События произошли 20.07.2020 г. Запрашивал выписку в банкомате S1AM3634 в 11:06 карта 220038XXXXXX4009. Надеюсь те кто нужно прочитают данное сообщение и сделают выводы!

Доброго дня!Возникла такая "проблемка" с данным банком.  Пропали деньги с карты моих родителей, которые хранят деньги в этом банке. В выписке пополнение есть, а доступный остаток ноль. А деньги как раз потребовались на лекарства. Решил разобраться почему средь бела дня со счета просто пропали деньги. Обратился в службу поддержки...тишина (ответили через 5 часов ожидания). Ответом было обратитесь в ваш региональный банк. У меня вот вопрос ПОЧЕМУ служба поддержки не может помочь оперативно решать проблемы? Почему старым людям надо идти в банк ...торчать в очереди и не дай БОГ подхватить там заразу? Почему служба поддержки банка не может выяснить все у своих коллег ВНУТРИ БАНКА и РЕШИТЬ проблему? И как можно доверять такому банку, у которого просто так без причин пропадают средства со счета клиента и он ВЫНУЖДЕН доказывать свою правоту?! А люди которые ОБЯЗАНЫ это сделать просто футболят людей как стрелочники? События произошли 20.07.2020 г. Запрашивал выписку в банкомате S1AM3634 в 11:06 карта 220038XXXXXX4009. Надеюсь те кто нужно прочитают данное сообщение и сделают выводы!

05.07.2020 г. я сделал быстрый перевод из Альфа-Банка в РСХБ (дата операции 05.07.2020 09:20:11). Номер телефона +7922*****64 Денежные средства Банк зачислил только 06.07.2020.1) Требую сообщить на каком основании Банк задерживает платежи, 2) Требую сообщить почему Банк до сих пор не предоставил мне ответ по моим обращениям в мобильном банке.3) Требую возместить упущенные проценты за 1 день.

05.07.2020 г. я сделал быстрый перевод из Альфа-Банка в РСХБ (дата операции 05.07.2020 09:20:11). Номер телефона +7922*****64 Денежные средства Банк зачислил только 06.07.2020.1) Требую сообщить на каком основании Банк задерживает платежи, 2) Требую сообщить почему Банк до сих пор не предоставил мне ответ по моим обращениям в мобильном банке.3) Требую возместить упущенные проценты за 1 день.

05.07.2020 г. я сделал быстрый перевод из Альфа-Банка в РСХБ (дата операции 05.07.2020 09:20:11). Номер телефона +7922*****64 Денежные средства Банк зачислил только 06.07.2020.1) Требую сообщить на каком основании Банк задерживает платежи, 2) Требую сообщить почему Банк до сих пор не предоставил мне ответ по моим обращениям в мобильном банке.3) Требую возместить упущенные проценты за 1 день.

Хочу выразить слова благодарности, ведущему операционисту дополнительного офиса Приморского РФ АО"Россельхозбанк"№3349/54/07 в г. Дальнереченск - П-ко Яне Валериевне. В июле 2020г. я пришла провести платеж по реквизитам,  Ведущий операционист П-ко Я.В. грамотно проконсультировала по комиссиям перевода и подобрала мне самый выгодный способ перевода, далее мы осуществили платеж, так как я планирую в дальнейшем совершать такие же платежи, сотрудник предложила мне открыть дебетовую карту,  на что я согласилась, и так же к моему удивлению карту мне подобрали с минимальным годовым обслуживанием еще и с cashbakом, а ещё сотрудник рассказала , что сейчас сниженные % ставки по продукту (рефинансирование кредитов),что меня очень порадовало, позже приду за этим продуктом. Я очень осталась довольна визитом в Россельхозбанк , буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

В мае подали заявку по сельской ипотеке. Одобрили быстро. Сказали заказывать оценку и подготовить все документы по списку. Все сделали, все собрали, отдали в банк, в итоге ждём ответа ещё где-то месяц, попросили справку с опеки, так как в доме, который хотим брать прописаны несовершеннолетние. Взяли справку, предоставили. Ждём ещё несколько недель. В итоге звоним в банк сегодня 20.07.2020. нам говорят что ставки на страхование у них повысились, нам сосчитали 53 тыс и что первый год надо обязательно у них страховать. При том, что есть федеральный закон. Заёмщик сам вправе выбирать страховую компанию из списка аккредитованных банком компаний. Почему нарушают закон? Где письменно указано, что это обязательное условие банка? Далее нам сказали, что теперь банк работает с МФЦ автоматизированно, и теперь нам не надо ходить в МФЦ, а надо всего лишь установить приложение в телефон и за что-то отдать 4200! И опять же менеджер сказала, что это обязательное условие! И ещё надо оформить электронные подписи заёмщику и созаемщику, каждые из которых стоят по 700 рублей. В итоге 4200+1400= 5600, за что? я лучше сама схожу в МФЦ и составлю там договор купли-продажи недвижимости. Откуда взялись такие цифры? Кому-нибудь говорили такое?

Добрый день! Хочу оставить слова благодарности Управляющей офиса Россельхозбанка на улице Невского за оказанную помощь в возврате денег, которые я вложила несколько лет назад в инвестиционный продукт РГС. Татьяна И. помогла мне оформить и направить заявление в РГС, которое я не могла подать уже более месяца, а ещё при моем повторном посещении банка 17.07.2020 рассказала, как на сегодняшний день наиболее выгодно разместить денежные средства с учетом, что ставки по вкладам в настоящее время снижаются, а у Россельхозбанка есть свои инвестиционные продукты, которые позволяют не только получить доход, но и быть застрахованным на срок действия программы, которой я и воспользовалась.

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. брал ипотеку на покупку дома. Хочется выразить благодарность сотрудникам в городе Губкин. Всегда доброжелательные вежливые, помогут и подскажут. Особое спасибо Насте и Алене. Очень помогли мне со снятием обременения с дома. (Дайте своим сотрудникам премию) Очень удобно присутствие сотрудника МФЦ в офисе банка, особенно в условиях коронавируса. Жаль только что сотрудник не целый день и с ограниченными функциями МФЦ.

Здравствуйте. 17.07.2020 оставил заявку на сайте Россельхозбанка на рефинансирование ипотечного кредита. После заполнения, как и было указано на сайте, со мной связался оператор колл-центра и предложил подъехать в офис, чтобы подать документы на рассмотрение. При этом оператор перечислил список документов, которые необходимо взять с собой и предложил свободное время для записи 10ч 18.07.2020. Собрав все документы в кратчайшие сроки и отменив часть важных мероприятий, я поспешил в банк и ровно в 10ч утра прибыл на место. Но к моему величайшему сожалению (чего нельзя сказать о сотрудниках отделения, которое я посетил) в банке мне было сказано, что меня не примут, т.к. по вопросам ипотеки и рефинансирования принимают только в будние дни, а колл-центр  все равно записывает людей на субботу. Считаю это неуважением к своим клиентам, пусть и потенциальным. Также я планировал оформить попутно оформить дебетовую карту и возможно открыть вклад.  Но сделал вывод, что Россельхозбанк не для меня и не для тех, кто привык ценить свое время и время других людей.

Являюсь клиентом АО "Россельхозбанк" (РСХБ) с марта 2018 года. Первый кредит закрыл досрочно в конце 2019 года. (До сих пор не компенсировали страховую премию, ввиду досрочного исполнения обязательств по кредитному договору.)Далее, решил рефинансировать ипотеку ПАО Московский Кредитный Банк (МКБ) в РСХБ, обратился с заявкой в конце 2019 года.​ Выход на сделку реализовали спустя 2 месяца после первичного обращения в РСХБ. Оперативность рассмотрения не лучшее качество Банка, на за одобрение заявки, все равно, спасибо!Неприятный сюрприз: На подписании кредитного договора в отделении Банка выясняется, что на период регистрации залога ипотеки у меня действует повышенная ставка 10% вместо 8%. Менеджер об этом факте ни разу не упомянул в период рассмотрения сделки. Кредитный договор на ознакомление получил в день подписания, ознакомиться с ним заранее не было возможности.Принято решение продолжить сделку на предложенных условиях: Закладную от прошлого кредитора (МКБ) получил в середине марта месяца, снял обременение МКБ к 30.03.2020, но податься на регистрацию с новым кредитором (РСХБ) не успели, ввиду пандемии и ограничений работы МФЦ и Регистратора.​ При этом, на конец марта месяца РСХБ уже имел на руках выписку ЕГРН, где объект ипотеки был без обременений. В период пандемии я обращался в Банк по телефону, диалог с менеджером и его руководителем, с просьбой рассмотреть вопрос снижения ставки с даты снятия обременения, ввиду невозможности подачи заявки на регистрацию, но никаких действий Банк так и не предпринял. В первые дни работы МФЦ - 30.05.2020, совместно с представителем РСХБ, документы были поданы на регистрацию ипотеки, через МФЦ​ в Северном Бутово, по адресу: Куликовская д.6.Приостановка: Получено уведомление о приостановке регистрации от 05.06.2020, ввиду некорректно указанных данных гос. органа, который оформлял право собственности на объект ипотеки, по мнению Регистратора.18.06.2020 подано уточненение - корректный договор залога, в рамках уточнения заявки на регистрацию ипотеки, согласно уведомления о приостановке Регистратора. Но Росреестр так и не зарегистрировал ипотеку до сегодняшнего дня. Согласно пояснений специалистов горячей линии Росреестра, дополнения к заявке не исправили в полной мере замечания, согласно уведомления о приостановке от 05.06.2020. Новое уведомление об этом факте до сих пор до МФЦ не доставлено. В итоге, я являюсь заложником ситуации: из-за ограничений работы гос. органов в период пандемии и ошибки специалистов РСХБ в оформлении договора залога, не могу зарегистрировать залог в течении 4х месяцев.Ввиду повышенной ставки Банка, до момента регистрации залога, +2%, я ежемесячно переплачиваю по 10 тыс. рублей. На конец июля месяца переплата составит 50 тыс. Руб.Банк не предпринимает никаких действий, и не готов идти на встречу. Единственное что предлагает Банк - это подать заявление на кредитные каникулы, но это не решение вопроса, т.к. оплату основного долга никто не отменял и размер процентов, при этом, не уменьшается.​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​Вот такой негативный опыт сложился по независящим от меня причинам.Когда это сумасшествие закончится нет понимания ни у меня, ни у Банка, а у Банка, видимо, и  желания нет инициировать оперативность в разрешении вопроса со своей солидной стороны. Если в этом месяце вопрос не решится, придется ещё раз реффинасировать, но уже в другом Банке, благо ставка стала ещё ниже.

Банк не заинтеросован в выдаче данного банковского продукта!Нашей семье в марте одобрили сельскую ипотеку, в мае (короновирус не кстати пришелся ) предоставили документы на квартиру и тут понеслось, ЮР. ОТДЕЛ банка все затормозил, просил не весть какие документы от собственников и это продолжалось до середины июня…хорошо предоставили и тут  срок одобрения закончился, а заключения положительного отдел так и не дал!!! НЕ УСПЕЛ, хотя заявка в отделе МЕСЯЦ была!!! Не медля ( 23 июня) подаем новую заявку, банк одобряет за 5 р. дней, а вот юр. отдел придрался опять. Выставил новые требования по обьекту.  И все опять по кругу!!! Квартира вторичка, два собственника. Все прозрачно!! Срок по договору задатка середина августа!!  Начался второй круг ада!!! На вопрос какие документы просит юр.отдел, конкретного ответа не можем получить !!Руководитель офиса нашего города решить данную проблему не может!!

Очень доволен работой Россельхозбанка. Рекомендую этот банк всем своим знакомым. Многие мои знакомые уже являются клиентами банка и тоже очень довольны. Банк очень внимателен к своим клиентам. Всегда поможет выбрать правильный вариант решения вопроса в интересах клиента. Вопросы всегда решаются оперативно, без проволочек. Практически все вопросы можно решить в online.Особенно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудника Банка К-й И.А.!!! И сказать ей огромное спасибо за чуткость, готовность помощь и оперативность в решении вопросов!!!

Очень доволен работой Россельхозбанка. Рекомендую этот банк всем своим знакомым. Многие мои знакомые уже являются клиентами банка и тоже очень довольны. Банк очень внимателен к своим клиентам. Всегда поможет выбрать правильный вариант решения вопроса в интересах клиента. Вопросы всегда решаются оперативно, без проволочек. Практически все вопросы можно решить в online.Особенно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудника Банка К-й И.А.!!! И сказать ей огромное спасибо за чуткость, готовность помощь и оперативность в решении вопросов!!!

Обратилась в офис банка в январе для получения кредита, сотрудники очень понятно и грамотно рассказали об условиях, сроках кредита. Были внимательны, особенно руководитель офиса, Г-а Н.В., проконтролировав все этапы кредитования. В дальнейшем при необходимости обращения также были очень приветливы и профессиональны

Республика Башкортостан.   На сайте Россельхозбанка есть форма заявки на сельскую ипотеку, оставила заявку, банк перезвонил, принял обращение, назначил дату и время когда нужно придти в офис банка с необходимыми документами, какие нужны документы мне тоже было сказано. Собрали документы. Специально для посещения банка едем в город, а в офисе банка говорят что финансирование давно прекратилось! Зачем существует форма заявки на сайте? Зачем колл-центр банка подтверждает заявку? Зачем банк назначает дату и время для посещения офиса с документами? Зачем пускать пыль в глаза людей этими действиями, которые не имеют значения? Кто возместит мне потраченное время и нервы? Когда будет работать программа как пишут во всех СМИ?