33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

И.о. директораТомского отделенияРоссельхозбанкаГ-о Т.Г.  Уважаемая Т.Г.! Позвольте высказатьВам, как руководителю Томского отделения Россельхозбанка благодарность заподдержку важного социального проекта по выделению ипотеки для приобретенияжилья для учителей, в рамках улучшения их жилищных условий и подготовку кформированию педагогического коллектива для переезда и работы в новомстроящемся здании Губернаторского Светленского лицея в Северном парке Томскогорайона. Качественное идоброжелательное обслуживание работниками Томского отделения Россельхозбанка,говорит не только о высокой квалификации сотрудников, но и большой работе первогоруководителя, вложившего большие усилия в создание коллектива не толькопрофессионалов, но и единомышленников. Спасибо Вам за Вашнепростой, но крайне важный труд!  20 июля 2020г.  С благодарностью, Народный учитель России, лауреат Премии правительства сфере образования РФ,руководитель Федеральной инновационной площадки Минпросвещения РФ,директор Губернаторского Светленского лицея, С-в А.Г.

‌Месяц назад моя мама приехала в райцентр и мы вместе пошли с ней за покупками и лекарствами. В банкомате маминого банка денег не было, поэтому мы зашли за ними в офис Россельхозбанка с.Борогонцы Там к нам подошла сотрудница А-ва Виктория, предложила помощь. В ходе беседы, моя разговорчивая мама рассказала девушке, что ежемесячно она, как инвалид 3 группы, тратит на лекарства со своей пенсии почти 6 тысяч. И тут нам предложили интересный вариант - получать пенсию через карту Россельхозбанка, чтобы  за покупки в аптеке обратно получать  5%. от стоимости лекарств. Консультант посчитала, сколько можно таким образом вернуть и вышло, что примерно 300 рублей с каждой покупки. Для нас - это деньги, пусть и кажется кому-то маленькими, но в нашей ситуации, когда вынуждены часто покупать лекарства, выходит в итоге хорошая сумма. Конечно, мама согласилась. Тут же ей помогли заполнить заявление и объяснили порядок уведомления пенсионной службы. Моя мама осталась очень довольной и попросила меня написать благодарность за такое тёплое отношение к пожилым людям и за дельные советы.  Действительно, было очень приятно видеть как они заботливо общаются с моей мамой, очень просто все объясняют, понятным для пожилого человека языком. Спасибо!

Здравствуйте. 17 июля я обратилась в офис Россельхозбанка, к Г-ой Надежде, мне необходима была консультация по сельской ипотеке от Россельхозбанка. Я получила всю необходимую информацию о данном продукте банка, чуткое и внимательное отношение оставило у меня положительное отношение к банку. Спасибо коллективу девочек данного офиса банка, вы делаете нашу жизнь прекраснее.  С ув. К-ва Елена. 38 лет. Тел. 8903***2

Много полезной информации, но онлайн заявки нужно дублировать походом в банк, где дурные очереди.

Посетил не так давно офис около метро Новогиреево. Там прям на двери призывали оставить отзыв. Так что держите.Из 4 моих карт заявку на закрытие я смог сделать только по двум. По двум другим сказали обращаться по месту открытия этих карт (в Москва Сити). Я уже забыл, что не могу обслуживаться по некоторым картам в некоторых офисах. Но получается даже закрыть нельзя? Т.е. надо специально ехать в другой офис просто ради закрытия дебетовой карты?Можно ли в 2020 году ждать какого-то улучшения сервиса? Когда даже московские офисы не видят карты друг друга, то это уже совсем странно.

Хочу поблагодарить Кристину Ш. , сотрудника Главного офиса Россельхозбанка 3349/76/00. Мы с женой клиенты этого офиса на протяжении трёх лет, обращаемся всегда к Кристине как к очень внимательному специалисту. Мы с женой имеем инвалидность по слуху и не всегда общение с новым человеком бывает простым. С Кристиной же мы очень хорошо понимаем друг друга с помощью языка жестов. 17 июля мы приходили за перевыпуском карты, она первая поприветствовала нас жестом. Я думаю, что сотрудники, которые умеют найти общий язык с клиентом, который ничего не говорит - настоящие профессионалы.

Вопрос к Россельхозбанку.18 июня подала заявку на сельскую ипотеку, у нас есть земельный участок в сельской местности и решили построить там небольшой дом для всей семьи. Специалист банка при приеме документов предупредила  о том, что рассматриваться документы будут 3-4 недели.  Мы с пониманием отнеслась к таким срокам, ждем всей семьей решения, так как сначала должны одобрить сумму и срок. Но, уже нашли проект и аккредитованного застройщика. Вдруг в начале июля звонок из банка: "Вы точно будете брать сельскую ипотек? Для вас этот вопрос еще актуален?". Отвечаю. что конечно акуален, мы ждем хотя-бы первоначального решения банка по сумме и срокам кредитования. Ждем дальше. 14 июля звоню в банк, отвечают, что заявка еще рассматривается, но уточняют "у вас будет стройка?". Отвечаю, ДА. Ждем дальше. 16 июля подруга  пошла на консультацию по кредитованию в Россельхоз банк, я пошла с ней и  специалист банка мне сообщил, что наша заявка есть, но не заведена в их систему. Я в шоке! Прошу завести в систему, чтобы процесс сдвинулся с мертвой точки. Специалист уверил, что все в порядке, теперь заявка заведена. 17 июля звоню в банк уточнить, что с моей заявкой и решением. Оказывается, что заявка заведена как потребительский кредит, но обещают исправить ситуацию. Сегодня 20 июля, обещанные для рассмотрения 3-4 недели уже прошли, банк "морочит голову", не отвечает  ни "ДА", ни "НЕТ".  Ссылаются на большое количество заявок, но очевидно, что дело не только в этом. Случайно узнала от соседей по строительству о том, что у Россельхозбанка есть негласное правило не одобрять заявки на строительство, только на достройку или готовые объекты. Им первоначально было отказано, они взяли обычный потребительский кредит в другом банке, начали строиться, через 3 месяца повторно подалили заявку  в Россельхозбанк на сельскую ипотеку на достройку этого объекта и им одобрили с этими условиями очень оперативно и без волокиты. Очевидно банк делает вид, что исполняет Постановление правительства РФ от 30.11.2019 № 1567 о сельской ипотеке. Обидно за программу "сельская испотека"! Почему реализацию этой программы доверяют банку, который не может с ней справиться?

Подавали заявку на приобретение жилья в области через застройщика, выбрали программу «сельская ипотека», в конце мая получили одобрение, которое имеет срок два месяца. Далее ждали от банка приглашение на сделку, но его так и нет! Менеджер от застройщика говорит что документы рассматривает юридический отдел, после будут отправлены в мин.сельског хоз-ва.. но информации так и нет! Банк молчит, никто ничего не знает что с документами? Будет ли выдана ипотека? Через несколько дней заканчивается наше одобрение на выдачу ипотеки, что нам делать? Неужели подавать заново на рассмотрение? Проблема банка, если он не может уложиться в сроки и ещё и финансирование не рассчитывает.. прошу обьяснить что происходит вообще?! Что за мифическая ипотека, которую никто похоже и не подучил?!

Отличное обслуживание менеджера по ипотечному кредитованию Анастасии, клиентоориентированность на высшем уровне. Анастасия, все объяснила, рассчитала и дала свой номер телефона для связи. Спасибо! Даже вопросов не осталось, собрал нужные документы и оформил рефинансирование по ипотеке, полученной в другом банке. Спасибо большое!

Россельхозбанк меняет тарифы задним числом как ему удобно. Мало того, что не выплачен кэшбэк в размере 2000 рублей по кредитной карте "Хозяин" , так и за стягивание денежных средств с карты Россельхозбанка на другие банковские карты стали брать комиссию. Так, за стягивание 200 рублей с карты взяли комиссию 350 рублей. Становится страшно быть клиентом этого банка, неизвестно, что банк выдумает в следующий раз, поменяв установленные им же самим правила.

17 июля при при оплате картой покупки в магазине, сумма покупки была списана с карты 2 раза. Причем пинкод вводился только один раз, чек в магазине на транзакцию пришел только на одно списание. В СМС о списанииденег не указывается сумма остатка, пришлось ехать в банкомат, для получения выписки по счету. В выписке указываются операции только до конца июня, но хотя бы указан остаток на карте, так что пришлось остаток считать по чекам и калькулятору.При обращении в офис банка в г.Великий Новгород пришлось писать заявление о разрешении сотруднику банка посмотреть мой счет, т.к. карта оформлена в другом городе и сотрудники этого филиала не имет доступа к моейинформации. Заявление будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней. Это только на доступ к счету! Обращение на горячую линию тоже не дало результата, хотя суммы списания они видят, но возврат могут осуществить только через месяц, и то без моего уведомления. Для ускорения процесса предложили написать письмо на адрес электронной почты банка, но почтовый сервер банка отвергает письмо как спам рассылку, хотя раньше с моей почтой никогда таких проблем не возникало.Вывод: у банка корявые, не информативные смс уведомления о списании, невозможно получить оперативную информацию по своему счету, невозможно решить проблему в отделении банка в другом городе, затягивание сроков решения проблемы.

Тейково, отделение на Першинской, работают хорошие тёти, вежливые , аккуратные , внимательные, и чего главное доброжелательные!!! Брал кредит наличкой в 2016 г, ничего лишнего, никаких мелких шрифтов, договор понятен и прост, правда в то время было всего 2-3 банкомата в городе (1 из всех круглосуточным стоял раньше в Перекрёстке) Надеюсь один за всех отработает успешно! А так банк хороший. Только вот вопрос один - РСХБ полностью государственный или уже не совсем?

Добрый вечер!На этой неделе с родителями обратились в г. Губкине в Россельхозбанк для консультации по ипотеке.  Девочки с кредитного отдела очень приветливые,трудяжки,нас консультировала менеджер Алена,все объяснила,рассчитала и дала свой номер телефона для связи.Спасибо! Даже вопросов не осталось,теперь нужно собрать нужные документы и вперёд. Надеемся на то что у нас все получится и мы оформим ипотеку в этом банке! спасибо большое!

Подали документы на ипотеку в середине марта, одобрение получили в мае. Ждали 2 месяца. Подобрали жильё, отправили все документы в банк, соответственно потратились на аванс для продавца недвижимости, на оценку. И в последний момент, банк, не смотря на то что было одобрение, отказал в приобретении дома!!! Вот так мы потеряли время, потратили деньги и потеряли много нервов! Никто ничего не объясняет и плевать им на нас с нашими расходами и проблемами!

Уважаемые предприниматели не вздумайте открывать счет в Россельхозбанке - это банк мошенник. Открыли там счет и благополучно работали там почти 6 месяцев, пока нам не заблокировали счет без объяснений причин. Со слов оператора Россельхозбанка якобы один клиент, который нам оплатил за продукцию  находится в СТОП-листе (хотя мы всех клиентов проверяем через налог ру). Россельхозбанк заблокировал нам счет и даже отказывает проводить платежи на бумажном носителе. Зависла сумма 607000 руб. Единственный выход со слов оператора, это закрыть счет в Россельхозбанке и перевести деньги на другой р/с но при этом Россельхозбанк возьмет комиссию с остатков (60000 руб - 10% с остатков). Это прямое узаконенное МОШЕННИЧЕСТВО со стороны Россельхозбанка. На данный момент готовим жалобу в Центробанк.

19.03.2020г. в офисе подано обращение (входящий номер 003-05-14/**70 от 20.03.2020) на предоставление копии «Заявлениена открытие счета» 40817810***4224 по договору № Ч-14.0**22 от 22.12.1014г.15.07.2020 вместо запрашиваемой мною копии «Заявления» банк предоставил копию «Заявление на открытие счета» 40817810***4224 по договору №14/1**54 от 22.12.2014г. Так впервые узнала еще об одном номере договора на открытие одного и того же счета. И это совсем не шутка, действительность РСХБ. 21.04.2020 г предоставлен официальный ответ банка № 003/07-01-60/66 Цитата:«Заключение договора на открытие текущего счета осуществляется путем присоединения клиента к Условиям открытия и обслуживания счетов и производится путем подачи клиентом заявления на открытие текущего счета. Так, текущий счет № 40817810***4224 был открыт на основании Заявления от 22.12.2014 по договору № Ч-14.08522». Представьте документ по моему обращению от 19.03.2020г. за моей подписью по № Ч-14.08522. 21.04.2020г. банк предоставил ответ (исходящий номер 003/07-01-60/67) о заключенных договорах и открытых счетах и в списке отсутствует номер договора 14/1**54 от 22.12.2014г., но присутствует договор № Ч-14.0**22 от 22.12.2014г Банк считает заключенными договора на открытие текущего счета, которые я не заключала. Такое допустимо только в вашем банке. В настоящее время в выписке по текущему счету 40817810***4224 значится наименование лицевого счета: Вклад «Текущийсчет» № Ч-14.0**22 от 22.12.2014г. Продукт под названием вклад «Текущий счет» в банке отсутствует. Договор № Ч-14.0**22 с датой открытия 02.11.2015г. привязан к дате 22.12.2014г. Что все это значит? При открытии первого продукта в банке вклада «Классический» № ***/19146 от 22.12.2014 г. заключен двусторонний договор и указан счет вкладчика 40817810***4224, открытый в банке в день подписания договора. Других договоров 22.12.2014 г. мною не было заключено с банком.Соответственно первичным документом- основанием для открытия текущего счета является данный договор вклада. В наличии имеется оригинал данного договора.Приведите, пожалуйста, все данные в соответствие.

Любите ли вы ходить в банк? Я очень люблю ходить в самый лучший банк, в Россельхозбанк в г. Ставрополе. Много лет я обслуживаюсь в этом банке и не было ни одного дня, чтобы у усомнилась в правильности своего выбора. Здесь работаю люди с большой душой,чистым сердцем и всегда готовы помочь своим клиентам. Я всегда с радостью иду в банк, но не всегда бывает возможность посетить отделение банка, а срочность операции важно. 27 апреля 2020 обратилась в банк за помощью в подключении мобильного приложения для дистанционных операций. Я являюсь пенсионером и ничего в этом не понимаю. Помогала мне А-н Гаяне, помимо того, что это просто милая дувушка, но и не смотря на свой юный возраст очень грамотная, с хорошей профессиональной подготовкой. Она мне так все подробно рассказала, что я даже удивилась сама себе, почему же я сразу сама не догадалась так сделать. Я всем своим родственникам, знакомым советую только один банк и это РОССЕЛЬХОЗБАНК!!!! Спасибо, что Вы есть!!!!Б-нь Мария С.

Добрый день. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику службы по работе с проблемами и задолжностями физ лиц С-ной Людмиле Б. и менеджеру по работе с клиентами И-вой Юлие В.  В Россельхозбанк обратился в самый проблемный период этого года, по поводу реструктуризации потреб кредита. Подал все сопутствующие документы и ожидал, когда со мной свяжутся.  Параллельно были заданы документы в другой банк (Сбербанк), так же на реструктуризацию (ипотеки и потреб кредита). Через дней семь со мной связался сотрудник Россельхозбанка Людмила Б., решили вопрос о не достающих документах.  Через некоторый период со вновь связались из банка и объяснили мне о том, что по моему кредиту нет возможности предоставить отсрочку, но при всем понимание ко мне и моей ситуации, о том, что была сложность осуществлять ежемесячные платежи, Людмила Б. предоставила подробнейшую информацию и проконсультировала, что сделать в другом банке, для предоставления отсрочки по данным кредитам.  Я очень сильно благодарен таким сотрудникам,  как С-на Людмила Б., что в самый сложный момент не "отфутболили" как всегда и везде, а помогли решить проблему. Обслуживание на высшем уровне. По возможности прошу вынести благодарность в самом банке Людмиле Б.. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.

Добрый день. 12.07.2016 была оформлена ипотека в Россельхозбанке под 11,9%. По истечении 4 лет со всех оплаченных взносов 85% ушли на погашение процентов. Да ещё и к тому же, сотрудники Банка отказываются принимать заявление на снижение годового процента по доп договору, когда ставка рефинансирования упала до 4,5%. Куда смотрит ЦБРФ. Почему такое отношение к клиентам, если по Указу Президента уже принято, что ставка не должна превышать более 6%.  Ужасное отношение к клиентам этого Банка должно заинтересовать ЦБРФ и должны провестись соответствующие меры и проверки! Прошу учесть во внимание данный факт!!Другие банки давно снижают своим клиентам по доп соглашению!

Ранее я обращался в Смоленский РФ АО "Россльхозбанк", г. Смоленск, ул. Твардовского, д. 2В, по вопросу приобретения квартиры через ипотеку. Общался с сотрудником, представилась С-ва М. В. Обсудил условия кредитного договора и обслуживания долга. Когда речь зашла об отчете об оценке приобретаемой квартиры, несмотря на то, что в кредитном договоре прописана необходимость заказать данную оценку только в независимой оценочной кампании, сотрудник банка, представившаяся как  С-ва М. В., ссылаясь на указания начальника отдела кредитования физ лиц и на руководство банка, сообщила мне, что отчет об оценке банк может принять только у аккредитованных оценочных компаний, список которых присутствует на сайте банка https://www.rshb.ru/legal/accreditation/. На все мои возражения о незаконности данной просьбы и противоречия условиям кредитного договора банка сотрудник С-ва М. В. ответила категорическим отказом, сказала, что банк отчет об оценке от иных независимых компаний, не указанных на сайте банка как партнеры, никогда не примет и откажет. Так же данную информацию подтвердила сотрудник банка Байкова Елена Юрьевна. В данных незаконных действиях сотрудников Смоленского Рф АО "Россельхозбанк" усматривается вероятная материальная заинтересованность в проведении оценки у афилированных, аккредитованных партнеров банка из перечня, так как они по определению не могут быть независимыми, так как действующим законодательством не предусмотрена аккредитация оценочных компаний.Считаю, что данное обстоятельство является преступным превышением служебных полномочий и преступным сговором с руководством банка, по которому необходимо провести следственную проверку и привлечь всех виновных к уголовной ответственности.Прошу сообщить мне адрес электронной почты соответствующего центрального ведомства банка РСХБ для проведения по данному факту нарушений служебной проверки.