33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Владикавказ по улице Весенней дом 4. Благодаря им в банке создана благоприятная аура. Тебя встречают с улыбкой, добрым сердцем и открытой душой, а мне приятно посещать банк. Х-ва Ирина не просто руководитель этого банка, но в первую очередь грамотный, компетентный, в свой сфере специалист, всегда готовый помочь клиенту. Я клиент этого банка со стажем и всегда нравилось обслуживание. 04.06.2020 года получила новую карту, но вечером с работой в личным кабинете возникли трудности, что делать я не знала… Я позвонила руководителю Ирине в надежде, что она мне посоветует куда-нибудь позвонить. Но Ирина сама оказала мне помощь, помогла дистанционно разобраться со всеми проблемами. Я была очень удивлена, что человек откликнулся на мою просьбу. Хочу сказать просто – БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Владикавказ по улице Весенней дом 4. Благодаря им в банке создана благоприятная аура. Тебя встречают с улыбкой, добрым сердцем и открытой душой, а мне приятно посещать банк. Х-ва Ирина не просто руководитель этого банка, но в первую очередь грамотный, компетентный, в свой сфере специалист, всегда готовый помочь клиенту. Я клиент этого банка со стажем и всегда нравилось обслуживание. 04.06.2020 года получила новую карту, но вечером с работой в личным кабинете возникли трудности, что делать я не знала… Я позвонила руководителю Ирине в надежде, что она мне посоветует куда-нибудь позвонить. Но Ирина сама оказала мне помощь, помогла дистанционно разобраться со всеми проблемами. Я была очень удивлена, что человек откликнулся на мою просьбу. Хочу сказать просто – БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Я обслуживаюсь в центральном офисе Россельхозбанка в г. Тула. Являюсь владельцем карты «Амурский тигр».При оформлении карты менеджер Ольга предоставила мне очень подробную консультацию. В ней она в том числе рассказала, что мне доступна партнерская сеть банкоматов Альфа банка, Промсвязьбанка, Райфайзен банка и Росбанка. Я принял это к сведению, но особого внимания не обратил. И зря. Россельхозбанк провел большую работу по этим соглашениям и таким образом увеличил сеть доступных банкоматов для своих клиентов в Тульской области с 55 до 118, то есть больше чем в 2 раза! Отличная работа, поздравляю банк и его сотрудников и благодарю за такую заботу о клиентах.

Хочу оставить сообщение о работе сотрудников "Россельхозбанка". Г Балашов Саратовская область отделение у нас находиться давно, мне посоветовали купить монету в подарок ко дню рождения родственника. Я пришла в банк 7 июля 2020 г, стояла в очереди и состояние моё от жары резко ухудшилось, сотрудницы обратили внимание, дали воды, спросили нужны ли какие-то лекарства и врач я отказалась, спросили в чем причина моего самочувствия и уточнили какая цель посещения банка. Я сказала про монету, меня проконсультировал кассир. Консультация понравилась, но отзыв не о консультации кассира, а об отношении сотрудников к рядовым клиентам.

Мне одобрили заявку на сельскую ипотеку 22 марта,все документы готовы давно.Но в июне прекратилось финансирование,сказали,что в июле возобновится.Уже 16 июля!в начале месяца дали только 3 чел.,меня и остальных рассматривает МинСельхоз,неизвестно когда рассмотрит ,а может и нет!продавец уже ждать не хочет!что за обман?финансирование же есть!По какому принципу рассматривает заявки МинСельхоз?

Пользуюсь услугами Россельхозбанка в нашем городе уже более 6 лет. Брала здесь не один кредит, получаю пенсию, размещаю вклады. Отзывы о банке только положительные. Банк зарекомендовал себя в нашем районе с хорошей стороны. Общительные сотрудники, на все вопросы всегда получаю ответ, никогда не стояла в очереди. Очень довольна сотрудничеством с этим банком.

Пользуюсь услугами Россельхозбанка в нашем городе уже более 6 лет. Брала здесь не один кредит, получаю пенсию, размещаю вклады. Отзывы о банке только положительные. Банк зарекомендовал себя в нашем районе с хорошей стороны. Общительные сотрудники, на все вопросы всегда получаю ответ, никогда не стояла в очереди. Очень довольна сотрудничеством с этим банком.

Пользуюсь услугами Россельхозбанка в нашем городе уже более 6 лет. Брала здесь не один кредит, получаю пенсию, размещаю вклады. Отзывы о банке только положительные. Банк зарекомендовал себя в нашем районе с хорошей стороны. Общительные сотрудники, на все вопросы всегда получаю ответ, никогда не стояла в очереди. Очень довольна сотрудничеством с этим банком.

Хочу написать слова благодарностисотрудникам отделения «Россельхозбанка» в г. Петрозаводске.Я долго решилась на Ипотеку. Обратиласьв отделение банка г. Петрозаводск, ул. Ровио, д.20 которое находится недалеко от моей работы.Заранее договаривалась с Ведущимклиентским – менеджером, П-й И.Н из отделения о своем визите и оформлении Ипотеки на квартиру. У меня как раз был выходной, это было 30 июня 2020 год. С собой взяла документы, в том числе справку о доходах с места работы (по форме Банка). Уже в отделении обнаружилось, что мне неправильно составили справку о доходах! Бухгалтерия находится далеко, ехать туда, а потом возвращаться в банк – это потраченный день! Сотрудница предложила связаться с моей бухгалтерией, чтобы они выписали справку и прислали по электронной почте.На работе согласились на такое. Мне, конечно, пришлось подождать немного, пока справку написали, подписали, отсканировали и отправили, но зато никуда не пришлось ехать. Спасибо сотрудникам отделения засмекалку и оперативность в решении таких вот вопросов! С уважением

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников  дополнительного офиса Россельхозбанка , находящегося в с. Сарыг-Сеп Республики Тыва. подавала документы на ипотеку , решение положительное пришло очень быстро. С первого дня моего обращения вплоть до оформления сделки купли- продажи консультировали очень понятно и доходчиво. Вот уже третий месяц являюсь счастливой обладательницей большой квартиры ))) Спасибо огромное всей команде этого банка ))) рада что не ошиблась с выбором банка

Дорогой Россельхозбанк, не так давно (примерно в апреле-мае текущего года) вы разметили в ИБ/МП важный параметр для кредитной карты - "Оставшаяся сумма платежа для предоставления льготного периода". Как говорится лучше поздно, чем никогда, но в этом параметре отражается некорректная информация, вводящая в заблуждение владельца карты. Почему-то из суммы платежа для предоставления льготного периода вычитаются покупки, совершённые в текущем месяце. Я рассчитывал, что вы сами это заметите и оперативно исправите, но вижу, что ничего не происходит. Прошу устранить данную проблему.

Невзирая на то, что указом Предидента РФ паспорта граждан РФ, срок действия которых закончился с 1.02.2020 по 15.07.2020, признаются действительными на территории РФ, банк заблокировал возможность проведения операций в мобильном приложении по причине "недействиельности" паспорта гражданина РФ.Указ вышел ещё в апреле 2020, с 11 июля 2020 действует приказ МВД РФ о том, что такие паспорта обмениваются в срок до 31.12.2020, но РосСельХозБанку указы Президента и приказы Правительства не закон. За такой длительный срок, с момента подписания указа, не суметь настроить дистанционные сервисы банка заслуживается оценки "1".

Хочется сказать всем работникам Россельхозбанка огромное спасибо за профессиональное отношение к своей работе, особенную благодарность и огромное спасибо выражаем Х-ц Марине! Желаем им только процветания!

Добрый день.Не буду лишний раз повторяться, что в июня РСХБ изменил условия кэшбэка по картам Хозяина.Изменил и изменил. Было ожидаемо. Но у меня есть на руках несколько карта в иностранной валюте. Так вот. Если по рублевым картам мне был просто начислен кэшбэк в ином размере, то по валютном прошёл ещё какой-то пересчёт и карты  увели в минус.Но при этом операции, которые увели мои карты  минус уже три с лишним недели висят как неподтверждённые.Уважаемый Банк прошу как можно быстрее либо подтвердить операции, либо отменить, дабы я понимал состояние своих счетов. От этого зависит продолжу ли я пользоваться данными картами и счетами или нет.Заметьте - я не прошу доначислить мне кэшбэк по старым ставкам, я даже не прошу обязательно отменить операции.Я просто хочу, чтобы Банк внёс ясность в состояние моих счетов.

При переводе средств на карту в приложении с Карты другого банка совершён отказ в операции. Деньги с Карты списаны, но не зачислены. При попытке разобраться в вопросе через обращение в приложении получен ответ, что деньги на карту зачислены, но написано время другого перевода. В итоге ни денег, не адекватного ответа на обращение.

Здравствуйте! Прошу разъяснить ситуацию по отказам в реструктуризации моего ипотечного кредита. Уже 4 месяца я не могу реструктурировать свою ипотеку. 22.04.20г. я обратилась в РСХБ банк по адресу : ул. Парадная д. 5 с заявлением в свободной форме с просьбой реструктуризировать мой ипотечный кредит по 76 ФЗ. (С оригиналами выписок ЕГРН ( на ипотечную собственность и 1/3 однокомнатной квартиры (32 кв.м.). Заявление по свободной форме у меня брать отказались, мотивируя, что у банка свои требования по приему документов на реструктуризацию и оформили заявление по 353-ФЗ по форме банка. Выписка из ЕГРН у меня была от. 28.01.20, в связи с самоизоляцией выписку в гос. реестре получить было нельзя. Меня предупредили, что пакет документов примут, но будет отказ. На мой вопрос, как же быть-ситуация не зависящая от меня, выписку не возможно получить (изоляция), специалист РСХБ пожала плечами повторяя, что необходимо предоставить комплект документов в соответствии с ФЗ. Мой пакет документов рассматривали до 17.06.20г. Почти два месяца. Со мной никто не связывался. 17.06.20г. я обратилась в отделение на Парадную 5, для получения письменного отказа. При мне сделали отказ-увед. с размытой формулировкой «…об отказе в связи с несоответствием Требования ст. 6.1-1 ФЗ 353…» Когда я попросила указать конкретную причину отказа (что выписка ЕГРН старая например) мне отказали. В отделении я разговаривала с Зам.Нач. отдела сопровождения розничного бизнеса Б-х Д.А.с просьбой оказать содействие в моей проблеме по реструктуризации. Д.А. приняла участие в моем вопросе. Решили, что если справку ЕГРН получить в ближайшее время нет возможности-необходимо подать документы по 106-ФЗ. Попросили полный пакет документов ( 2 НДФЛ, копия трудовой, страховки, кредитный договор и ДДУ). 16.06.20 мной пакет документов был предоставлен. При подсчете по справке 2 НДФЛ Б-х Д.А. указала, что мой доход упал не на 30%, а на 28,26%.При подсчете не учитывался мой испытательный срок (зарплата была ниже) за счет этого отображаемый средний доход был уменьшен. 14.07.20г. мне на email поступило сообщение от Б-хД.А. с комментарием «Отказ, т.к. не произошло снижение дохода на 30 и более %». В ответном письме, я попросила предоставить письменное уведомление об отказе.15.07.20. мне позвонили с РСХБ банка сотрудник по регулированию задолженностей Антон. Настоятельно рекомендовал не пропускать ежемесячные платежи по договору, чтобы у меня не испортилась кредитная история, на вопрос, почему банк не идет на встречу добропорядочным клиентам-сказал, вы можете продать квартиру и вернуть долг банку, чтобы не была испорчена кредитная история… Еще Антон на мой запрос о предоставлении уведомление об отказе в связи с уменьшением зарплаты сказал, что справку делать РСХБ мне не будет по причине «Вы подписывали форму, по которой банк в праве принять отрицательное решение».На сайте банка отсутствует информация о реструктуризации ипотечного кредита, какие программы предоставляет банк не известно. Как стать участником реструктуризации в РСХБ не понятно.У меня кредитная история с 2006г. Ни дня не было просрочки, это вторая ипотека. Банк не соглашается рефинансировать свой же кредит, по причине уменьшения моей зарплаты. Банк не соглашается снизить %ставку, хотя на данный момент у меня 9,7%, а ЦБ предлагает 4,5%. И наконец, банк, по какой то причине видя, что ежемесячный платеж по ипотеке составляет у клиента ¾ зарплаты не идет на диалог. Прошу РСХБ дать обратную связь и помочь решить мою проблему, в свою очередь я как клиент не потеряю свое единственное жилье и буду вносить платежи согласно договору.

Выражаю огромную признательность и благодарность Я-ву Камилю А.у ,главному клиентскому менеджеру Операционного офиса  №3349/63/48 Московского РФ АО "Россельхозбанк" и всем сотрудникам отделения этого банка в помощи получения и оформления ипотечного кредита.Я обратилась в  отделение банка с заявлением на сельскую ипотеку ,как раз перед пандемией в конце марта.Камиль А. ,предварительно ,перед моим приездом, проверил все необходимые документы, помог правильно оформить  заявление . И  мы стали ждать.Камиль А.  держал в курсе событий на разных этапах рассмотрения заявления.Как только заявка была одобрена , а дом мы уже подобрали ,Камиль А. подробно инструктировал ,как и какие документы необходимо  собрать,какие справки,где их взять ,т.е. значительно облегчил сбор необходимой информации ,был постоянно на связи.И ,наконец, оформление !Банки в это время работали в дежурном режиме , был короткий рабочий день ,и , несмотря на это , Камиль А. Я-в  -главный клиентский менеджер ,  Управляющий отделения Я-н Яна В. и ведущий операционист П-ва Татьяна   находились вместе со мной до одобрения всех этапов сделки юристами и поступления денежных средств в  электронную ячейку  . В последующем ,при оформлении купли-продажи дома и земли , в другом городе , Камиль А. тоже был на связи и отвечал на возникающие вопросы. Спасибо Я-ву Камилю  А. и всем  замечательным ,внимательным сотрудникам  отделения Россельхозбанка на Комсомольском проспекте  д 40/13 стр 1 г Москвы  за профессионализм, компетентность ,человечность .Моя семья  стала обладателем замечательного дома и участка в Ростовской области благодаря слаженной и профессиональной работе команды этого отделения , и, конечно, благодаря Я-ву Камилю А. БОЛЬШОЕ СПАСИБО !С наилучшими пожеланиями,П. Елена ,Москва15.07.2020 г

Обрабатывал банк заявку почти 3.5 мес. При подаче заявки консультировались через контактный центр банка о возможности приобретения жилья у родственников. Специалист информировал что такое возможно, на сайте нет какой либо информации об обратном. В итоге подобрали жилье(подходит под госпрограмму для семьи из 4 человек со всеми коммуникациям) собрали пакет документов и в отделении банка (г. Йошкар-ола) просто их не приняли.  Мы понесли затраты на оценку дома и пр. На селе так сложно найти хороший качественный дом пригодный для жилья за приемлемую цену а банк ещё эту задачу усложняет. А строиться не все могут!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса на Крылова. У меня была кредитная нагрузка, пришло смс о выгодном объединении кредитов в один. Обратился в офис на Крылова к кредитному сотруднику Елене (фамилию не помню), она грамотно проконсультировала и решили сразу подать заявку. Документы были не нужны т.к я получаю зарплату на карту Россельхозбанка. В итоге я быстро получил одобрение и средства. Теперь моя нагрузка стала гораздо меньше. Спасибо Россельхозбанк за помощь в моей трудной финансовой ситуации.

В ряду карточных продуктов у банка присутствует "Дебетовая карта Хозяина". Соответственно эта карта имеется и у меня.Банк в конце июне объявил о том,что карты по данному тарифу с 01 июля переводятся на тарифный план  "Своя карта". По данному тарифу комиссия при не достижении минимального оборота за предыдущий расчетный период отсутствует в отличии от карты Хозяина.И кроме того было сказано , что те карты у которых в качестве 10% кешбека была подключена категория телекоммуникации будут автоматом переведены на категорию бытовая техника. Ну что ж тариф есть тариф. С этим не поспоришь. И следовать ему должны и клиенты и банк в первую очередь. Ну думаю раз уж отменили 10% за пополнение мобильных телефонов ,пускай переводят на технику. Тем более предстояли покупки в соответствующей категории. А что происходит в реале. Банк 01-го июля , когда уже нечего изменить нельзя,убирает тариф "Своя карта" с сайта и оставляет действующим тариф "карта Хозяина". В результате чего я , как и многие клиенты вынуждены выбирать между двумя альтернативами.Либо платить банку комиссию ,либо тратить 10000 по карте в совершенно не выгодных для себя категориях(при оплате по которым картами других банков мог бы получить значительно больший кешбек).Почему то здесь приходит на ум пословица:хрен редьки не слаще.Так как можно назвать такие действия?По моему, слова обман и надувательство клиентов являются одними из самых мягких  ,которыми можно охарактеризовать сии деяния банка.Ну и оценка не вызывает сомнения ни кого.Это твердая 1.Я полагаю администраторы портала в курсе этого дела.Поэтому для зачета оценки даже не требуется ждать ответа ПБ. Факт имеет место быть. Да и сложно представить какие оправдания может привести ПБ. Откровенно соврать , что 01-июля уже не было тарифа.Так это просто значит опозориться перед аудиторией сайта. Людей ,видевших тариф на сайте первого числа весьма не мало.Ну или попытаться соврать ,что убрали еще 31 июня поздним вечером,а сайт не успели обновить.Так вряд ли кто поспорит с тем ,что это полная ерунда.Или банк полагает , что клиенты с раннего утра до глубокой ночи должны сидеть и мониторить тарифы банка. Не думаю , что ПБ сморозит такую глупость.Так что прошу зачесть законную 1.А банку стыд и позор за фактически изъятые у меня и у других клиентов деньги.