33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я пользуюсь услугами Россельхозбанка с 2017 г., т.к. зарплатная карта открыта в банке в г. Ухта. Я хотел бы поблагодарить руководство банка за то, что открыли офис на пр. Ленина, теперь этот банк самый красивый у нас в Ухте. В банке очень внимательные сотрудники, всегда чисто и порядок. Отдельно хочу заметить, что когда я обращался в банк сегодня 15.07.2020 и в предыдущий раз, меня вызывали на обслуживание к управляющему Екатерине, т.к. все специалисты были заняты. Работу управляющего я хочу похвалить отдельно, ведь от него зависит как качество, так и комфорт обслуживания. Пишу отзыв для того, чтобы жители нашего небольшого города знали, что не пожалеют, обратившись в этот офис.

Не буду здесь расписывать нарушение прав потребителей при отказе от выплаты заработанного кешбека задним числом с мая месяца по картам Хозяина, где я и моя жена являемся пострадавшими, а опишу произошедшую буквально пару дней назад вопиющую историю, как банк сначала никак не хотел отдавать без комиссий внесенную наличными на вклад крупную сумму, а потом просто изменил сумму внутрибанковского перевода другому клиенту, увеличив ее почти вдвое, и при этом еще и взяв свою вожделенную комиссию. Также будет рассказано о неработающих дистанционных сервисах банка, и вопиющем непрофессионализме сотрудников горячей линии и службы безопасности банка, по вине одного из которых и возникла основная проблема. Также будет встречаться сакраментальная фраза «где карту оформляли, туда и идите»(с), часто используемая в этом банке. Отзыв далее будет написан от имени моей жены, Ж-ой Л.Г., которая и явилась пострадавшей от действий банка, она не имеет аккаунта на Банки.ру, поэтому написала это обращение с аккаунта мужа. Отзыв содержит 2 части, вторая часть просто вопиющая. Далее от первого лица: «ПЕРВАЯ ЧАСТЬ. Я Ж-ва Л.Г., являюсь давнишним клиентом и вкладчиком РСХБ, имею в том числе расходно-пополняемые вклады, карты и счета, открытые в филиалах города Москвы и Республики Татарстан. Собираясь произвести оплату крупной суммы в бюджет Правительства Москвы, я внесла 8.07.20 требуемую сумму наличными через офис Татарстанского филиала на свой расчетный счет открытый в этом же филиале. Далее я попыталась оформить межбанковский перевод из ИБ в бюджет правительства Москвы, но в качестве подтверждения был затребован код криптокалькулятора, которого у меня не было. Звонок на ГЛ подтвердил, что переводы на крупные суммы возможны только при подтверждении кодом криптокалькулятора, которого у меня не было, как не было его и в офисе в Татарстане, мне сказали его надо заказывать и ждать когда привезут, или получить в центральном офисе в Москве. Собираясь ехать в Москву, я отложила перевод, и перевела всю сумму через ДБО на счет своего вклада. Также подозревая что перевод все же не удастся совершить, я спросила ГЛ, смогу ли я потом снять всю сумму наличными в Москве, не будет ли каких комиссий? Девушка на ГЛ долго совещалась, и сказала следующее: офис в Москве может не увидеть счета открытые в Татарстане, поэтому у меня должен быть также счет открытый в Москве (у меня был), на который надо заранее через ДБО перевести всю сумму, также нужно заранее заказать деньги в офис в Москве, при этом никаких комиссий не будет, так как я внесла средства наличными и отлежка 30 дней не применяется. Я так и сделала. Сразу заказала всю сумму на понедельник 13.07.20 в офис на м.Бабушкинская в Москве. 10.07.20 я приехала в Москву, и в центральном офисе в Москва-сити получила 2 криптокалькулятора (себе и мужу, он тоже клиент РСХБ). Операционист сказала что их почти не спрашивают и как ими пользоваться она незнает. ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА В КОММЕНТАРИИ НИЖЕ, ОГРАНИЧЕНИЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЗНАКОВ

Не буду здесь расписывать нарушение прав потребителей при отказе от выплаты заработанного кешбека задним числом с мая месяца по картам Хозяина, где я и моя жена являемся пострадавшими, а опишу произошедшую буквально пару дней назад вопиющую историю, как банк сначала никак не хотел отдавать без комиссий внесенную наличными на вклад крупную сумму, а потом просто изменил сумму внутрибанковского перевода другому клиенту, увеличив ее почти вдвое, и при этом еще и взяв свою вожделенную комиссию. Также будет рассказано о неработающих дистанционных сервисах банка, и вопиющем непрофессионализме сотрудников горячей линии и службы безопасности банка, по вине одного из которых и возникла основная проблема. Также будет встречаться сакраментальная фраза «где карту оформляли, туда и идите»(с), часто используемая в этом банке.Отзыв далее будет написан от имени моей жены, Ж-ой Л.Г., которая и явилась пострадавшей от действий банка, она не имеет аккаунта на Банки.ру, поэтому написала это обращение с аккаунта мужа. Отзыв содержит 2 части, вторая часть просто вопиющая. Далее от первого лица:«ПЕРВАЯ ЧАСТЬ. Я Ж-ва Л.Г., являюсь давнишним клиентом и вкладчиком РСХБ, имею в том числе расходно-пополняемые вклады, карты и счета, открытые в филиалах города Москвы и Республики Татарстан. Собираясь произвести оплату крупной суммы в бюджет Правительства Москвы, я внесла 8.07.20 требуемую сумму наличными через офис Татарстанского филиала на свой расчетный счет открытый в этом же филиале. Далее я попыталась оформить межбанковский перевод из ИБ в бюджет правительства Москвы, но в качестве подтверждения был затребован код криптокалькулятора, которого у меня не было. Звонок на ГЛ подтвердил, что переводы на крупные суммы возможны только при подтверждении кодом криптокалькулятора, которого у меня не было, как не было его и в офисе в Татарстане, мне сказали его надо заказывать и ждать когда привезут, или получить в центральном офисе в Москве. Собираясь ехать в Москву, я отложила перевод, и перевела всю сумму через ДБО на счет своего вклада. Также подозревая что перевод все же не удастся совершить, я спросила ГЛ, смогу ли я потом снять всю сумму наличными в Москве, не будет ли каких комиссий? Девушка на ГЛ долго совещалась, и сказала следующее: офис в Москве может не увидеть счета открытые в Татарстане, поэтому у меня должен быть также счет открытый в Москве (у меня был), на который надо заранее через ДБО перевести всю сумму, также нужно заранее заказать деньги в офис в Москве, при этом никаких комиссий не будет, так как я внесла средства наличными и отлежка 30 дней не применяется. Я так и сделала. Сразу заказала всю сумму на понедельник 13.07.20 в офис на м.Бабушкинская в Москве.10.07.20 я приехала в Москву, и в центральном офисе в Москва-сити получила 2 криптокалькулятора (себе и мужу, он тоже клиент РСХБ). Операционист сказала что их почти не спрашивают и как ими пользоваться она незнает. ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА В КОММЕНТАРИИ НИЖЕ, ОГРАНИЧЕНИЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЗНАКОВ

Не буду здесь расписывать нарушение прав потребителей при отказе от выплаты заработанного кешбека задним числом с мая месяца по картам Хозяина, где я и моя жена являемся пострадавшими, а опишу произошедшую буквально пару дней назад вопиющую историю, как банк сначала никак не хотел отдавать без комиссий внесенную наличными на вклад крупную сумму, а потом просто изменил сумму внутрибанковского перевода другому клиенту, увеличив ее почти вдвое, и при этом еще и взяв свою вожделенную комиссию. Также будет рассказано о неработающих дистанционных сервисах банка, и вопиющем непрофессионализме сотрудников горячей линии и службы безопасности банка, по вине одного из которых и возникла основная проблема. Также будет встречаться сакраментальная фраза «где карту оформляли, туда и идите»(с), часто используемая в этом банке.Отзыв далее будет написан от имени моей жены, Ж-ой Л.Г., которая и явилась пострадавшей от действий банка, она не имеет аккаунта на Банки.ру, поэтому написала это обращение с аккаунта мужа. Отзыв содержит 2 части, вторая часть просто вопиющая. Далее от первого лица:«ПЕРВАЯ ЧАСТЬ. Я Ж-ва Л.Г., являюсь давнишним клиентом и вкладчиком РСХБ, имею в том числе расходно-пополняемые вклады, карты и счета, открытые в филиалах города Москвы и Республики Татарстан. Собираясь произвести оплату крупной суммы в бюджет Правительства Москвы, я внесла 8.07.20 требуемую сумму наличными через офис Татарстанского филиала на свой расчетный счет открытый в этом же филиале. Далее я попыталась оформить межбанковский перевод из ИБ в бюджет правительства Москвы, но в качестве подтверждения был затребован код криптокалькулятора, которого у меня не было. Звонок на ГЛ подтвердил, что переводы на крупные суммы возможны только при подтверждении кодом криптокалькулятора, которого у меня не было, как не было его и в офисе в Татарстане, мне сказали его надо заказывать и ждать когда привезут, или получить в центральном офисе в Москве. Собираясь ехать в Москву, я отложила перевод, и перевела всю сумму через ДБО на счет своего вклада. Также подозревая что перевод все же не удастся совершить, я спросила ГЛ, смогу ли я потом снять всю сумму наличными в Москве, не будет ли каких комиссий? Девушка на ГЛ долго совещалась, и сказала следующее: офис в Москве может не увидеть счета открытые в Татарстане, поэтому у меня должен быть также счет открытый в Москве (у меня был), на который надо заранее через ДБО перевести всю сумму, также нужно заранее заказать деньги в офис в Москве, при этом никаких комиссий не будет, так как я внесла средства наличными и отлежка 30 дней не применяется. Я так и сделала. Сразу заказала всю сумму на понедельник 13.07.20 в офис на м.Бабушкинская в Москве.10.07.20 я приехала в Москву, и в центральном офисе в Москва-сити получила 2 криптокалькулятора (себе и мужу, он тоже клиент РСХБ). Операционист сказала что их почти не спрашивают и как ими пользоваться она незнает. ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА В КОММЕНТАРИИ НИЖЕ, ОГРАНИЧЕНИЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЗНАКОВ

Заказывала через программу лояльности "Урожай" себе духи Lacoste 02.07.2020г., оплатила заказ балами, которые сразу же были списаны. 06.07.2020г. на электронную почту банк прислал письмо о том, что заказ отменен в связи с отсутствием товара у поставщика. Я сразу же связалась с контакт центром по вопросу возврата балов. Мне ответили, что балы должны вернуться в течении 3х рабочих дней. В назначенные дни балы так и не вернулись. После этого я несколько раз связывалась с контакт центром по вопросу возврата балов, но ответа так и не получила, причем некоторые обращения были закрыты без ответа. 15.07.2020г. я получила ответ от технической поддержки, что балы не могут быть возвращены в связи с отсутствием оплаты, хотя оплата прошла еще 02.07.2020г. Ужасное отношение к своим клиентам, которые постоянно у них обслуживаются.

Получаю зарплату на карту Рсхб и написала заявление на кредит. Низкий процент по кредиту и очень быстро пришел положительный ответ. Благодарю сотрудников офиса за быстрое и качественное обслуживание.

Получаю зарплату на карту Рсхб и написала заявление на кредит. Низкий процент по кредиту и очень быстро пришел положительный ответ. Благодарю сотрудников офиса за быстрое и качественное обслуживание.

Получаю зарплату на карту Рсхб и написала заявление на кредит. Низкий процент по кредиту и очень быстро пришел положительный ответ. Благодарю сотрудников офиса за быстрое и качественное обслуживание.

Постараюсь покороче. Банк умышленно затягивает рассмотрение заявок на выдачу сельской ипотеки каждый раз продлевая сроки. Даже если вам одобрили, вы подобрали объект недвижимости который подходит по всем параметрам и документам, то тут наступает самое интересное - у банка нет денег на выдачу ипотеки. Понимаете, нет финансирования по этой программе, и когда оно возобновится никто в банке не знает. При этом банк не прекращает прием заявок. Получается, что банк вводит людей в заблуждение. Люди несут финансовые потери, оплачивая услуги агентов, оценщиков, внося задаток за недвижимость, покупая проекты, составляя сметы на строительство - а денег нет. Конечно же не один продавец не будет ждать неопределенный срок и все необоснованные финансовые потери ложатся на плечи клиента банка.  Почему нельзя приостановить прием заявок если нет финансирования. Это по крайней мере будет честно.

13.07.2020 я обратился в отделение банка, по адресу г. Оренбург по. Победы 111. Интересовала консультация по потребительскому кредиту на покупку автомобиля, на входе меня встретила приветливая девушка и помогла взять правильный талон. Попал я в 7 окно, к менеджеру Наталье. Она грамотно и вежливо предложила мне несколько вариантов кредита, соберу документы и обязательно обращусь к Наталье за кредитом. Хотелось бы, что бы в каждом офисе были такие грамотные сотрудники.

Добрый день! Я с недавнего времени являюсь клиентом Россельхозбанка. Я обратилась 14 июля 2020 года в офис для получения реквизитов, и моим вопросом занялся менеджер С-кий Семён, который проявил себя как грамотный и квалифицированный сотрудник! Быстро и качественно выполнил не только необходимую мне операцию, а также провел консультацию по ряду интересующих меня вопросов по кредитованию, и помог разобраться с системой переводов через мобильное приложение банка. Выражаю свою благодарность С-кому Семёну, я осталась крайне довольна качественным обслуживанием. Желаю дальнейшего процветания и развития банку.

Взяла ипотеку в Россельхозбанке ,испортили кредитную историю просрочка уже более 100 дней.Просрочки нет все оплачено.Обращалась в офис банка писала заявление, звонила на горящую линию, оставляла сообщения на официальном сайте Россельхозбанк все бесполезно.Осталось только подать в суд. К клиентам отвратительное отношение. Больше 3 месяцев звоню, пишу ответа нет. Это мой ужасный опыт никогда больше не возьму кредит в этом банке.

Оставили заявку на ипотеку - и тишина. Уже больше месяца прошло. На 8-800 ничего ответить не могут, ссылаясь на технические проблемы (более двух недель эти проблемы). В отделение, где оставляли заявку, дозвониться невозможно - длинные гудки, трубку никто не берёт. Т.е. чтобы узнать результат, клиенты должны ехать в отделение лично. Каменный век.

Давно сотрудничаю с Россельхозбанк ом. Офис на Гражданском проспекте в СПб, как физ лицо, так же открыт счёт как Юр. Лицо. Всё вопросы решаются в день обращения. Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо управляющему офиса Дмитрию. При возникновении вопросов незамедлительно подключается к его решению. Отличные ставки по ипотеки. Брал потребительский кредит. Оформили в течении рабочего дня. Буду сотрудничать с банком в дальнейшем. Всем рекомендую.

Давно сотрудничаю с Россельхозбанк ом. Офис на Гражданском проспекте в СПб, как физ лицо, так же открыт счёт как Юр. Лицо. Всё вопросы решаются в день обращения. Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо управляющему офиса Дмитрию. При возникновении вопросов незамедлительно подключается к его решению. Отличные ставки по ипотеки. Брал потребительский кредит. Оформили в течении рабочего дня. Буду сотрудничать с банком в дальнейшем. Всем рекомендую.

Давно сотрудничаю с Россельхозбанк ом. Офис на Гражданском проспекте в СПб, как физ лицо, так же открыт счёт как Юр. Лицо. Всё вопросы решаются в день обращения. Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо управляющему офиса Дмитрию. При возникновении вопросов незамедлительно подключается к его решению. Отличные ставки по ипотеки. Брал потребительский кредит. Оформили в течении рабочего дня. Буду сотрудничать с банком в дальнейшем. Всем рекомендую.

Добрый день. Россельхоз банк не выполняет свои обязательства перед клиентами банка. Ситуация не приятная. Делали частичное погашение ипотечного кредита в данном банке и спустя 3 недели запрос до сих пор не рассмотрели , уже подходит срок нового платежа. На следующий день после предполагаемого списания оставили заявку на горячей линии, рассмотрение которой 10 дней, прошло намного больше времени, а заявка не рассмотрена. Видимо сотрудникам банка наплевать на своих клиентов. Если бы задолжали мы нас бы банк уже достал звонками...

14.07.2020 позвонил для уточнения ипотеки с гос поддержкой. мне ответил Алексей, на заданные мной вопросы не отвечал, якобы мне нужно в отделение, в итоге он начал мне грубить и оставлять мои вопросы без ответов, претензию оставлять отказался, переводить на другого сотрудника отказался, ФИО не назвал, типа он не предоставляет такую информацию, id специалиста тоже не назвал, хотел прервать со мной диалог,  но я настоял на оформлении заявки, после заданного мной вопроса он поставил меня на удержание и потом вернулся,  со словами что меня не слышно. Если вы прослушаете диалог, то услышите меня в трубке, я в свою очередь в конце оскорбился и оскорбил его, но он якобы меня не слышал и положил трубку.  Но самое интересное и важное, то что он сказал. что не является сотрудником банка, хотя представляется им! Запомните вы звоните 8 800*****00 и вам отвечает какая то контора.

19 июня 2020 отдали с женой все необходимые документы на рассмотрение кредита по Сельской ипотеке под 2,7 % . Оба работаем на официальных работах. Вместо 5 заявленных дней тянут рассмотрение по сегодняшний день 14 июля. Так получилось , что работодатель неправильно рассчитал справку 2 НДФЛ за 2020 год , а 2019 всё прошло. Принес в течении 2 дней , теперь сегодня 14 июля перезванивает сотрудница банка и говорит , что наших зарплат не хватает на 1,5 миллиона (хотя сбербанк одобрил в течении дня) и нужен ещё один созаёмщик....Для чего тогда банк берёт дом под залог ? И девушка сразу предупреждает , что справка 2 ндфл действительна 1 месяц , т.е пока я в течении 3х дней найду третьего созаёмщика моя справка будет недействительна... Так что сельская ипотека под 2,7 % это просто раздутая реклама . И это ведь только рассмотрение кредита , а еще будет одобрение банком дома... В общем кто не хочет терять нервы и свое время советую не связывайтесь.

Подали заявку на "сельскую ипотеку" и стала регулярным посетителем сайта. Почему все пишут только негатив? и все в сторону банка, я так понимаю это наше государство в лице минсельхоза все тормозит!( Очень много, кто написал негативный отзыв дальше молчат((( похоже у них все сложилось и они стали обладателями ипотеки. Напишите хоть кто нибудь!, кто писал, что все плохо! Получили? думаю  "ДА". Все кто пишет про увеличение %ставки - это все прописано в условиях, так же как и про проживание и работу потом на селе. Да это все мелко и очень глубоко в документе, но его никто не скрывает он в свободном доступе. Да бывают сотрудники некомпетентны - это человеческий фактор к сожалению((( Нам с менеджером повезло - Ирина С.- приняла у нас заявку 15 мая, поговорила и все объяснила, 22 мая получили одобрение, при этом мне звонила служба безопасности 3 раза, уточняли/проверяли. Дом был выбран, стали собирать документы. У продавца не оказалось тех. паспорта на дом - ждали 2-2,5 недели, потом подали на оценку - сделали за 4 дня, нашла акредитованную компанию заранее и узнала требования (кто пишет, что не знал, что у каждого банка свои оценщики - тоже смешно)) у нас сразу спросили какой банк, у них не понятно почему, разные цены на услуги для каждого банка). 15.06 повезли документы в банк г.Великий Новгород, ул. Большая Московская, д9 , мы из СПб покупаем дом в деревне Новгородской области и нам посоветовали в отделении СПб, подать там, чтобы не было ненужных пересылок документов (опять повезло с сотрудником). Подали без справки о аварийности/пригодности к проживанию - не понимаю зачем она, тк у нас дом новый, договорившись, что вышлем на эл.почту, тк с ней возникли трудности - администрация собирала комиссию! 18.06 и только 23.06 мы получили и отправили ее в банк и Ирина С.все передала юристам банка. Вот по нашей вине прошел месяц((  я понимаю юристы не задержали долго, все хорошо и примерно 29-30.06 отправили в Москву. Наша Ирина перешла в другой отдел и сейчас нас ведет Наталья (пока не знакома и даже не знаю отчества и фамилию).  Дозвониться в банк тяжело и дорого нам из СПБ, такой тариф(( минута 10р, а там всегда надо проходить мимо робота потом добавочный номер((( я понимаю, если Наталья с клиентом она трубку не возьмет, это не красиво по отношению к человеку, с которым общаешься. Но дозвониться реально. У нас истекает срок одобрения( и нам Наталья сказала, что раз наши документы уже в Минсельхозе, то нам банк автоматически увеличил одобрение до 17.08! огромное спасибо) Наталья держит нас на контроле, всегда отвечает на все вопросы - нам опять повезло с менеджером), а может все зависит от того как вы общаетесь с ним? задумайтесь. Нервы на пределе....ДА!!!!!, читать форумы ... только себя накручивать((( продавец ждет! отдельное спасибо!! Всем терпения! Надеюсь, что программа не закроется и финансирование продолжится. Конечно хочется, чтобы на сайте банка и минсельхоза было больше инфо, может чтобы каждый мог сам под своим паролем и логином видеть ход своего "дела" и страсти бы все улеглись в интернете. Пишите кто получил "сельскую ипотеку", тем самым вы дадите не получившим надежду))). Я не представитель банка!!!))) мне 50 лет и я хочу уехать жить в деревню)! а муж уже присматривает козу, кур и кроликов)))