33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В четверг 9.07.2020 закрыл вклад в мобильном банке. По регламенту операция должна выполниться на следующий рабочий день в пятницу. Уже прошло 5 дней, операция до сих пор не выполнена. Вчера позвонил в контактцентр, составили претензию 5479691, и написал в техподдержку через мобильный банк. Операция до сих пор не выполнена, а в контактцентре сказали что претензия будет рассмотрена в течении 10 (ДЕСЯТИ!!!!) рабочих дней. Деньги хотел переложить в Россельхозбанк на уже открытый вклад с бОльшим процентом. Каждый день, пока жду закрытие вклада, теряю свои деньги. Кто мне их вернет?

В четверг 9.07.2020 закрыл вклад в мобильном банке. По регламенту операция должна выполниться на следующий рабочий день в пятницу. Уже прошло 5 дней, операция до сих пор не выполнена. Вчера позвонил в контактцентр, составили претензию 5479691, и написал в техподдержку через мобильный банк. Операция до сих пор не выполнена, а в контактцентре сказали что претензия будет рассмотрена в течении 10 (ДЕСЯТИ!!!!) рабочих дней. Деньги хотел переложить в Россельхозбанк на уже открытый вклад с бОльшим процентом. Каждый день, пока жду закрытие вклада, теряю свои деньги. Кто мне их вернет?

Давно мечтала о домике в деревне, отдых за границей в наше время очень дорогой, а на покупку еще не собрала. Вчера обратилась в Россельхозбанк в городе Челябинск. Консультация по сельский ипотеки прошла хорошо, мне объяснили все, от пакета документов для подачи заявки до того как будет проходит стройка моего заветного домика. Специалист очень опытный на все вопросы знает ответы, даёт советы по как лучше сделать. Давно не встречала такого замечательного обслуживания.Да и отдельное спасибо хотела сказать сотрудникам банка которые в такую жару постоянно находятся в масках и перчатках, подтверждают себя опасности, не все люди ходят в масках.

Обращаю Ваше внимание, что операторы колл-центра банка (8-800-100-0-100) совершенно беспомощны в вопросе исполнения банком судебных решений в отношении клиентов РСХБ и даже не знают, куда перезвонить клиенту, либо дают ложные контакты (например, дали телефон валютного контроля, где очень удивились).Так, меня не смогли проинформировать о планируемых сроках исполнения судебного решения, комплект документов по которому я 29 июня 2020 года сдал через экспедицию банка по адресу: г. Москва, Гагаринский переулок, д. 3 на взыскание по исполнительному листу с Вашего клиента - ООО "А***" денежного возмещения в размере 90 000 рублей .Прошло уже более 2-х недель, однако денежные средства на расчетный счет взыскателя в РСХБ не поступили, при этом ООО "А***" ведет хозяйственную деятельность и не находится в состоянии ликвидации или банкротства.

Работа "Россельхозбанка"Г Пенза ул Бекешская. Я пришла 10 июля 2020 в офис, с целью получить информацию по кредиту, но было достаточно много клиентов, образовалась очередь, девушка консультант Н-ва Анна спросила какая услуга банка меня интересует, спросила есть ли паспорт и справки, так как зарплатой карты этого банка у меня нет. Ни справок ни паспорта не было. Она предложила мне оставить свой номер телефона и сказала, что мне позвонят в удобное для меня время и проконсультируют.Вечером мне поступил тел звонок менеджер представилась и сообщила мне все условия, посчитала платёж, сумму страховки. Предложила мне несколько вариантов кредитования ставка 7,9% меня привлекла конечно. Хочу выразить благодарность консультанту и менеджеру.

Добрый день!13 июля 2020 года обратился в отделение Россельхозбанка на Президентском с консультацией по ипотеке. Предварительно прочитал много отзывов про данную ипотеку и готовился к худшему, но на удивление все прошло хорошо, сотрудники банка очень опытные, рассказали все нюансы, какие документы мне необходимо собрать, как проходит оформление, в какие сроки.Не знаю кто пишет негативные комментарии, что все так плохо, в моем случае все прошло на высоком уровне. Для меня было крайне важно успеть все сделать за обеденный перерыв и сотрудники банка мне в этом помогли.

Добрый день. В мае по заявлению в отделении банка сдала на уничтожение кредитную карту, в июне написала заявление на закрытие лимита и по предварительному расчёту сотрудника банка, внесла сумму в кассу с полным погашением. Сегодня 14.07.2020 мне снова пришла смс о том, что я имею задолженность в размере 8 рублей по карте. Какой же все таки не профессионализм со стороны Банка, его сотрудников в целом! За что сотрудники получают зарплату? Два раза я уже обращалась в отделение, помимо того, что не дают консультации, так ещё и сумму для закрытия кредитного лимита не могут рассчитать. А мы клиенты стоим на пороге по, как минимум, часу на пороге офиса Банка ожидая своей очереди на приём, предполагаю, что на рабочих места профессионалы. Прошу руководителя Пензенского отделения банка провести беседу, и разрешить вопрос за счёт сотрудника, который допустил ошибку. Сообщить мне с документальным подтверждением в письменном видео, что лимит и счёт мой закрыт!

Мной была подана заявка на потреб. кредит на сумму 400000руб на 5 лет по ставке 7,9% годовых с учётом страхования жизни. Менеджер сообщил мне, что при досрочном погашении кредита страховка будет возвращена. Однако, получив кредит я была удивлена, мне выдали 400000руб, а сам кредит составил 490000руб. Из кредитных средств банк забрал себе 90000руб из которых 17140,20руб премия по страховке жизни в страховой компании Россельхозбанк-страхование и 71546,71 руб вознаграждение банка за услуги по присоединению застрахованного лица к договору страхования. Сумма 71546,71руб за непонятную и ненужную никому услугу поступает в банк и ее не вернуть. Застраховаться в других компаниях мне не разрешили. Позднее мой знакомый юрист сообщил, что сумма 71546,71 руб при досрочном погашении возвращена не будет. Таким образом, банк обманывает своих клиентов под видом страховки.

Обнаружил в мобильном приложении изменился процент по ипотеке - моя ошибка, забыл застраховать жилье. Обратился в офис, доброжелательные сотрудники с пониманием подошли к моей проблеме и проблема была решена. Я очень благодарен всем работникам Россельхозбанка в г.Каменске-Шахтинске за профессионализм, отзывчивость и понимание!

Хотим выразить искреннюю благодарность главному менеджеру операционисту АО "Россельхозбанк" ст. Б-ская К-вой Натальи за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка. Наша организация в течение 10 лет является клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" ст. Боковская. Хотим отметить высокий профессионализм Натальи и её чуткое отношение к клиентам банка. При решение любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С УВАЖЕНИЕМ И НАИЛУЧШЕМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ РУКОВОДИТЕЛЬ ИП К-В ГЕННАДИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!!!

Все просто. Взял ипотеку в зелёном банке.Для вступления в право собственности нужна закладная. При общении в рамках звонка никто не говорил, что нужно сделать оценку именно через партнёров банка. Спросил у знакомого который тоже делал ипотеку для альфы, мне дали номер организации, которая делает оценку для альфы. Направил данные в банк, говорят, что эта оценка не подходит т.к. Она от не окредетованной россельхоз банком организации. На вопрос почему я должен делать оценку от их партнёров, мне сказали, что это внутренние правила банка, информация есть на оф сайте. То что это никак не прописано в рамках ипотечного договора, ниго не смущает.Интересно, какие ещё появятся внутренние правила, о которых заранее не информирую)Борюсь с банком, буду получать юридически обоснованый ответ. А вообще. Большинство обычных действий можно делать только через отделения,. Интерфейс приложения неудобен. Кц никогда не владеет полной информацией и направляет в отделение, причём не в ближайшее, а в о в котором было оформление и подписание. Кому нравится кататься по отделения, рекомендую Россельхоз банк. Вас ознакомят с интересными внутренними правилами. Которые по договору вы не обязаны выполнять, но по факту всем плевать)

Являюсь постоянным клиентом РСХБ, в очередной раз оформил кредит, но на погашение имеющегося. Благо, что банк объявил т.н. "амнистию" ) по кредитам в рамках акции "Юбилейный" кредит. Обратился в офис на Академической, работал с гл.менеджером Евгенией К-вой, она у меня приняла заявку, помогла выбрать необходимый тариф по кредиту с пониженным %%. Через несколько дней оформил выдачу,  Евгения также помогла оформить и подать необходимые заявления по кредиту.  % Благодарю за сотрудничество

В начале 2020 года наша семья, после многократно растиражированной информации о «Комплексном развитии сельских территорий», решила выкупить смежный участок и соседскую долю в нашем доме, поскольку соседи решили сменить место жительства.  Наша цель была благая - обустроить и развить свое хозяйство в рамках государственной программы. Как наудачу, я наткнулся на рекламу сельской ипотеки в РСХБ и радостно заполнил заявление в отделении банка на Московском проспекте.  25.02. получил одобрение и счастью не было предела... Подписал предварительный договор с соседями, внес залог.  И тут начались хождения по мукам и детектив одновременно по второй части одобрения, подразумевающей объект. 1. Московское отделение (управляющий Ц-в А.В.) не смогло отличить сельские агломерации от сельских поселений в списке Минсельхоза, пришлось переводить документы в отделение на Невском проспекте, д.61. 2. После первого списка замечаний, направленного нам банком 23.03. побежали устранять неточности и собирать недостающие документы.  Заказали и сделали оценку объекта. 3. Через месяц, в конце апреля, приходит ответ о неточностях в оценке, все остальное в порядке. Корректируем оценку. Снова направляем пакет в юридическую службу банка. 4. Весь май ждем, в начале июня обещан ответ от юридической службы. 03 июня приходит НОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ замечаний, большинство из которых ПОВТОРЯЮТ первоначальный. Я включаю режим ТУРБО, исправляю все новые несоответствия в РОСРЕЕСТРЕ.  ЗАНОВО подаю на согласование ипотеки, т.к. 3 месяца уже прошли.  Ипотека одобрена, банк обещает 08.07. дать ответ. 5.  13.07. звонок из банка.  ТАДАМ!!!  Радостный голос в трубке: «Вам необходимо объединить участки для залога (как это сделать, если участок еще не приобретен???) и скорректировать оценку (в третий раз???)… И снова подать на согласование в юридический отдел с неизвестным сроком ответа… Паноптикум как он есть. Резюмируя, скажу, что соседи на грани нервного срыва, т.к. у них накрывается сделка по переезду, время идет, сеять уже поздно, все стало жирным колом. Уважаемые представители РСХБ, развейте эту утку про «Сельскую ипотеку» или напишите, когда что-то сдвинется с места.  Судя по отзывам, люди от Калининграда до Камчатки вложились в залоги, оценки, нотариусов, переделку документов и проч.  Все уже на пределе терпения. Мы пока верим в лучшее. С уважением, Ж-ков А., д. Алексеевка, Гатчинский р-н Ленинградской обл.

Пришел открыл текущий счет с 5% на остаток с полным доступом. Банк оставляет за собой право изменять процент когда приснится с уведомлением на сайте т.е. ВАМ никто не позвонит - об этом уведомляет сотрудник банка.Спустя время банк переводит данный продукт на более низкую процентную ставку с клиентами по этому продукту, и ДЕЛАЕТ НОВЫЙ ПРОДУКТ С БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКОЙ для заманивания клиентов. Просто АФЕРА!!! Да ситуация в стране меняется, но при равных условиях БАНК Россельхозбанк "ЛЮБИТ" своих старых клиентов, и заманивает новых дабы "НАЛЮБИТЬ",Так например мой счет стал 4,25.А новый по моим условиям 4,65.ВЫВОД: на этой неделе уйду к другим, а этот буду обходить стороной, и ВАМ не советую!!!

2.06.2020  подала  заявку на сельскую ипотеку, а в ответ тишина, сегодня 14.07.2020.  Сотрудники банка ( при подаче документов) сказали, что на рассмотрение заявки уйдёт неделя. Спустя месяц обратилась в офис банка и мне снова пообещали, что через неделю рассмотрят мою заявку. В итоге снова обман. У меня высокая белая зарпалата, 15 лет стажа в РАН , на мне нет кредитов. Видимо очень сложно меня проверить))) Зачем вводить людей в заблуждение этой ипотекой, если банк не может 1,5 месяца рассмотреть заявку? Я потеряла время, объект который хотела приобретать продали .  Лучше бы сразу обратилась в другой банк, а не теряла столько времени ожидая решения., которое так и не получила.

Свершилось! Я нашёл в Россельхозбанке действительно профессионала! Вчера получил звонок: "Виктор, добрый день, это София РСХБ, я вам звоню по-поводу вашей карты и счета - они полностью закрыты". История началась больше трех лет назад, когда мне "паровозом для плана" выдали кредитку с минимальным лимитом. Карту заблокировал на следующий день за ненадобностью, а потом попытался её закрыть. Потерянные заявления, не работающие системы, уволившиеся сотрудники, переезжают отделения, закрытие ТОЛЬКО в одном отделении и много, много, много всего другого.... В итоге, София (Отделение в Ростове на ул. Зорге) сделала невозможное. Она смогла победить систему, найти все заявления и, что самое главное, не забыть связаться со мной, даже после того, как я уже забыл об этом и подтвердить, что спустя 45 дней счёт и карта полностью закрыты). Софии - респект! РСХБ - НЕТ.

Я-продавец. Покупатель с сельской ипотекой.  Заявка одобрена в мае. Два месяца не можем выйти на сделку, денег нет!!! Первый вопрос-зачем собирать заявки, если денег нет?? Вы издеваетесь над людьми? мы внесли задаток за квартиру, которую покупаем после продажи. Продавец уже отказывается нас ждать! мы потеряли время, теряем отличную квартиру, теряем задаток, про потерянные нервы я уже не говорю. Когда будут деньги, почему люди томятся в неведении??? Вы можете внятно пояснить сроки?

С 10.07.2020 пытаюсь закрыть, закончившийся по сроку , вклад в МП и на сайте. Появляется сообщение об ошибке, о которой банку известно,он работает над ее устранением и предлагает попытаться совершить операцию позже... По телефону оператор заверила что в понедельник ошибка будет устранена, а на вопрос о недополученных процентах за 4 дня ( деньги с закрывающегося вклада планировалось внести на другой вклад ) ответила что сумма моих потерь не так велика чтобы это обсуждать. А почему технические проблемы банка должны решаться за мой счет? Понедельник закончился. Возможность закрыть вклад в МП не восстановлена. Обращение составлено , номер присвоен Деньги клиента теряются Реакции банка не наблюдается-как будто все так и должно быть

Благодарен работникам Россельхозбанка  за понимание, ответственность, компетентность и профессионализм. Ситуация, казалось бы, достаточно банальна. Положил деньги на кредитную карту, не дождался списания и воспользовался картой. Пару месяцев звонили предупреждали что задолженность.  Но я был уверен что все погашено. Обратился в отделение в г. Каменске-Шахтинске.Эту проблему сами работники выявили. Пополнил счет установил личный кабинет теперь всегда могу проверить задолженность.Побольше бы таких сотрудников.

Добрый день.  Обращалась в банк за кредитной картой т.к. нужна была моментальная карта с низкой процентной ставкой. В банке приняли документы и уже через два дня я была с картой на руках. Обслуживаем осталась довольна. Общение вежливое, работники приветливые. Всем рекомендую пользоваться услугами данного банка.