20 974 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!

Сегодня обращалась в офис вашего банка в г.Южно-Сахалинск, понадобилась справка о наличии счетов. В вестибюле мне встретилась приветливая девушка, помогла взять талон, разъяснила, что талон можно не печатать, а запомнить. Хочу акцентировать внимание, что я пришла в банк с пожилой бабушкой, присели в зоне ожидания, минут через 5-6 нас вызвали в кабинет к специалисту, девушка очень деликатная, в процессе обслуживания заметила, что бабушке нездоровится, предложила воды, и самое главное, я никогда не видела такой заботы от сотрудников сферы обслуживания, она предложила измерить давление! Это конечно, супер сервис. Большое человеческое спасибо сотруднику и банку в целом за заботу и индивидуальный подход к клиентам.

Добрый день. Являюсь добросовестным плательщиком сельской ипотеки. Договор 231***1/***6 От 19.09.23

сразу прописались, предоставили паспорт с пропиской в отделение банка еще в октябре 23 года. 

сотрудник не обмолвился что еще справку надо предоставить. 

в марте этого года пришла смс что нужно выполнить условия. Я обратилась в тоже отделение куда предоставляла паспорт и оформляла ипотеку- они не понимают что за смс, типо у меня все условия выполнены. Я пошла в другое отделение банка - так же сотрудник не понял в чем дело, но отметил мою регистрацию в другой программе. Якобы не во всех программах изначально было отмечено, и поэтому возможно пришла смс. Но это было в марте. 

сейчас сентябрь, добросовестно с супругом оформили страховку, заранее предоставили в отделение. 

после этого я позвонила на горячую линию, подтвердить что по страховке вопрос закрыт и все условия по ипотеке выполнены. 

девушка на горячей линии Так же не сказала не уведомила что оказывается еще и справку о регистрации надо срочно предоставить.

сегодня я узнаю, что нам с супругом повысили платеж вдвое из за того что справку не предоставили.!

а кто об этом говорил? Я же задавала в двух отделениях и на горячей линии конкретные вопросы по выполнению условий, сотрудники РСХБ даже не в курсе что этот документ надо предоставить. 

в связи с этим прошу пересчитать платежи в этом месяце. Справка заказана. И будет предоставлена в ближайшее время в электронном виде на сайте банка. 

Просьба рассмотреть так же смежный договор на супруга 231***1/***7 От 19.09.23

24.04.2024 обратился в офис в г. Старая Русса по ул. Гостинодворской, д.39 с целью получить дебетовую карту. Во-первых, очень понравился офис, новый, чистый, светлый, присутствует электронная очередь (ожидать не пришлось, так как сразу попал в свободное окно); во-вторых, расположение офиса, который находится в центре города, что очень удобно и доступно.

Менеджер Г-ва Ольга В., квалифицированный специалист, ответила на все вопросы, обслуживала быстро и грамотно, выдала моментальную карту «СВОЯ», объяснила всё про обслуживание данного тарифа, помогла скачать мобильное приложение, которое оказалось доступным и простым. Остались положительные впечатления от Банка и от обслуживающего персонала.)

Добрый день! Всегда работаю с Банками по ращмещению денежных срелств на вклад. И работаю с разными Банками. В этот раз обратился в Россельхозбанк г. Ефремов.ул.Горького.д.37. Пришел 20.09.24 в Банк.пробил талон и попал к сотруднику Р-ий Евгений. Евгений внимально выслушал меня.предлодил широкий спектр размещения денежных средств. Я был удивлен как можено выгодно размещать в разные инструменты. На данный момент выбрал вклад на короткий срок 180 дней.т.к.деньги понадобятся .Всеидокументы подписали онлайн.что очень удобно. В это время управляющий Банка Р-ва Вера В. присоединилась к нашему диалогу и рассказала про возможность взять коедит.на случай если собсвенных денежный средст не хватит и предложила в моменте оформить кредитну карту.что бы деньги вмегда были под рукой. Т.к. я очень торопился.то в этот лень выбрал тоько вклад.но обязательно приду еа следущей неделе за оформлением кредитной карты.. Вклад быспро оформили. Было очень приятно иметь дело с грамотными специалистами. Все очень вежливы. Желаю удачи работе этому офису!

Доброго времени суток! Сегодня 20 сентября 2024 года в очередной раз посетила офис россельхозбанка в городе Кимры по адресу Савеловский проезд 11А. Расположение офиса не очень удобное, далековато, но зашла внутрь, уютно и чисто, работает электронная очередь. Меня встретили, помогли взять талон, проводили к окну, всё быстро, народу не было, приняли сразу. Пришла закрыть вклады. Сотрудники вежливые , внимательные, подсказали наиболее оптимальное решение по вкладам, перевели деньги на накопительный счёт. Всё было быстро и чётко, сотрудник рассказал как выгоднее перевести закрытые счета. Так же давно пользуюсь по рекомендации сотрудников офиса картой UnionPay, очень рекомендую, удобно за границей.

Желаю данному офису процветания и скорейшего переезда в ценр города!

Добрый день. 

С февраля 2015 года являюсь клиентом дополнительного офиса в п. Строитель. В этом офисе всегда доброжелательное отношение и индивидуальный подход, всегда расскажут о самом выгодном предложении. Особенно хочу выразить благодарность опрерационисту М-ой Наталии, 20.09.2024 года она позвонила мне и предложила оформить вклад "Доходный" на выгодных для меня условиях. Придя в офис меня обслужили очень быстро, всё подробно и доходчиво рассказали и оформили вклад пенсионный. Ставка меня устроила, т.к. именно сегодня она изменилась- стала выше, да и банк проверенный, за всё время никогда не подводил. Нам пенсионерам важна каждая копейка. 

Всём рекомендую обращаться в офис п. Строитель, где работают только профессионалы своего дела. 

Успехов и процветания этому банку!

Добрый день! Хочу выразить благодарность операционисту С-ву Богдану за квалифицированное, оперативное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я давно являюсь клиентом Банка, активно пользуюсь картой, а снгодня мне понадобилось разместить вклад. Богдан подобрал для меня оптимальные условия по сроку и ставке, показал в приложении где я могу видеть свой вклад, а также как в будущем его переоформить. Благодарю и Банк за выгодные предложения и сотрудников, которые стараются все разъяснить до малейших подробностей!

Хочу поблагодарить сотрудницу Россельхозбанка в г. Новосокольники Татьяну за замечательное обслуживание. Я клиент этого банка более 11 лет и ни разу у меня не было нареканий: и сотрудники грамотные и приветливые и в офис чистый и уютный.
20 сентября 2024 г. я обратилась в банк с вопросом по начислению процентов по моей пенсионной карте. Татьяна мне все подробно рассказала и предложила оформить накопительный счет чтобы я могла откладывать свободные деньги и получать проценты больше, чем по карте. Очереди не было. Татьяна подробно рассказала о всех условиях размещения,озвучила правила начисления процентов. Рассказала как можно увеличить процентную ставку по счету. Все очень подробно и понятно. На все это ушло не более 10 мин. 

Спасибо за работу!

В августе мы с мужем решили отправится в Китай, для этой поездки я решила оформить карту UnionPay в Россельхозбанке. Если бы я только знала о том, чем мне это обернется, я бы никогда ее не оформляла.

14.08 я подписала договор с Россельхозбанком, а уже 16.08 я решила протестировать свою новую карту и отправила на ее счет 10 рублей, далее я решила проверить, насколько все хорошо работает и отправить деньги себе же в другой банк. С этого все началось.

Операция была отклонена, мне предложили связаться с банком или ожидать звонка. Звонок я пропустила, так как не могла говорить (поступил он только спустя 20-30 МИНУТ!). Далее пришло сообщение – карта заблокирована, обратитесь в банк. Придя в банк, как я уже поняла, мне только разблокировали карту, а вот операцию они почему-то подтвердить не смогли и мне пришлось обращаться на горячую линию.

Дождавшись ответа на горячей линии девушка задала мне вопрос: “А почему вы решили, что ваша карта заблокирована? Все работает – пользуйтесь”. Далее она мне сказала, что направит меня в центр мониторинга, чтобы проверить, что все нормально. При этом ответа я не дождалась, звонок оборвался спустя какое-то время. Так как до этого мне сказали, что все хорошо, я не сильно переживала. Еще слова девушки о том, что все нормально я решила проверить, купив себе что-то с карты, и все операции прошли, также на карту спокойно зачислялись деньги. Что такое 161 ФЗ и какие есть ограничения девушка решила мне не рассказывать. Да, возможно это не входит в ее обязанности, но все таки такую важную информацию хотелось бы знать. 

17.08 я спокойно уехала отдыхать в Китай, переводила и принимала переводы от мужа на карту другого банка. До сегодняшнего дня все было хорошо. Но вот и долгожданный сюрприз.

Сегодня я узнала, что нахожусь в базе “О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента”. Простыми словами – я стала интернет-мошенником за то, что Я (видимо по мнению Россельхозбанка) НЕ ДАЛА ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ НА ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СЕБЕ ЖЕ САМОЙ НА КАРТУ ДРУГОГО БАНКА. И СУММА ОПЕРАЦИИ ПРИ ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МОШЕННИЧЕСТВЕ СОСТАВЛЯЕТ 10 РУБЛЕЙ.

При этом, считаю важным сказать, мне переводит деньги только муж и мой работодатель (но там, как я понимаю другая система зачисления – зарплатные выплаты), НИКАКИХ ДРУГИХ ПЕРЕВОДОВ Я НЕ ПОЛУЧАЮ. И это в другой банк, в Россельхозбанк переводы были только от меня и мне.

Написано заявление в Центральный Банк России о снятии с меня данного статуса. Ожидаю ответа в течение 15 рабочих дней. В случае отказа непонятно, что делать дальше. Поэтому остается молиться всем Богам и ждать положительного ответа от Центрального Банка. Также написано обращение в Россельхозбанк на тему компетенций сотрудников, но тут не ожидаю уже ничего хорошего.

Также сегодня 19.09.2024 Россельхозбанк снова заблокировал мою карту и запретил заходить в ЛК. Мне снова надо пропускать работу и идти разбираться с этим чудо-банком. На службе поддержки я провесела 30 минут и там никакой четкой и внятной информации я не получила, кроме того, что мне уже стоит поговорить с управляющим банка, так как это какая-то беда.

с. Черниговка ул. Буденного, 23 ДО 5410

18.09.2024

Смена номера телефона

Обратился в офис, обслуживала Анна А. (управляющая) , меняли номер телефона, все сделала очень быстро. Очень граммотная и приветливая. Очереди почти не было приняли быстро. В офисе чисто и комфортно.Уточнил ставки по вкладам на данный момент, на все интересующие меня вопросы отвечала четко и понятным языком

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка Б-ву Владимиру. Уже не в первый раз у него обслуживаюсь. Вот и в этот раз была у него. Обратилась чтобы пополнить свой накопительный счет. Он как обычно быстро меня обслужил, также рассказал, что теперь я могу переводить деньги из других банков по СБП и показал как это делать. И ещё много чего интересного рассказал про виды вложений про карты и т.д.
В общем очень приятно с такими грамотными сотрудниками как Владимир сотрудничать. Да и в целом мне этот офис нравится. Всегда все вежливые и отзывчивые, работают быстро и качественно.

Я обратилась в банк за получением кредита. Сотрудники банка всё подробно рассказали, помогли в заполнении документов. Видно, что профессионалы своего дела. Кредит получила я быстро. Хочется поблагодарить сотрудников Каневского офиса за профессионализм и вежливое обращение с нами, клиентами! Теперь рекомендую Россельхозбанк своим знакомым!

В мае получила кредит в офисе Россельхозбанка в с. Дульдурга ул. Лазо, 18а. Считаю очень выгодный кредит для тех, кто делает дома ремонт. Ставка всего 5%- это очень большой плюс по сравнению с другими банками. Когда обратилась в офис сотрудник Баира поприветствовала меня и пригласила на консультацию. Электронной очереди в офисе нет, и клиентов не было, поэтому сразу подошла к специалисту. Она задала мне уточняющие вопросы, и рассказала подробно какие кредиты можно оформить, условия кредитования и рассчитала сумму платежа. Сразу оформила заявку. Оформление заняло 20 минут и в течение дня пришёл уже положительный ответ. Нашла подрядчика и заключила с ним договор и получила кредит. на данный момент дома ремонт доделан,чему я очень рада.

Благодарю сотрудника за профессионализм, вежливое и быстрое обслуживание. Сам офис чистый, уютный и ухоженный. Теперь всем советую такой кредит

27 декабря 2023 года я купила в отделении Россельхозбанка в переулке Крылова 7/5 памятную монету, посвященную Дню Победы. От посещения отделения остались очень положительные впечатления. С выбором монеты помогла определится руководитель отделения - Ш-т Наталья Ю. Поэтому, учитывая предыдущий положительный офис посещения отделения Россельхозбанка, когда возникла необходимость подарка на значимое событие для близкого человека, решили с семьей ознакомиться с возможностью приобрести памятную монету. Поехали ознакомиться с ассортиментом в отделении Россельхозбанка в переулке Крылова 7/5, которое удобно расположено в центре города, в минуте хотьбы от Невского проспекта в красивом здании. Сотрудники отделения очень доброжелательны. Ждать не пришлось. Ш-т Наталья Ю подробно проконсультировала о видах и наличии монет, ответила на все вопросы и помогла определиться с выбором. Монета была заказана и приобретена 16 сентября 2024 года. Одаряемый остался очень доволен подарком. 

Выражаю благодарность руководителю отделения Россельхозбанка в переулке Крылова 7/5 ШШ-т Наталья Ю и рекомендую это отделение для совершения банковских операций и приобретения монет.

17.09.2024 обратилась в офис по адресу г. Сасово, южный, д. 1. Попала к специалисту Анне. Очереди не было, талон помогли взять прямо при входе в офис. Анна очень подробно рассказала мне о всех продуктах банка, доходчиво, понятно. Хочу обратить внимание на мой возраст, нет всегда удаётся понять о чем идет речь. Но не в этот раз. Сегодня снова пришла в офис и оформила вклад. Быстро, удобно, выгодно. Рассказали про пенсионную карту, предложили перевести пенсию, подумаю еще об этом. Хочу поблагодарить Анну за замечательное вежливое и компетентное обслуживание. Буду рекомендовать данный офис друзьям и близким.