33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить слова благодарности коллективу отделения Россельхозбанка в городе Кола Мурманской области, особенно управляющему отделением Г-й Е.В.. Я давно являюсь клиентом этого отделения, оформлял кредит. Сегодня позвонил, попросил подготовить мне справку для рефинансирования кредита. На звонок ответила управляющий Е.В.. Уточнила, в каком банке я планирую рефинансировать кредит. В ходе переговоров оказалось, что Россельхозбанк готов предложить мне ещё более выгодные условия по кредиту, чем мне предложил другой банк. Спасибо, что так доступно меня проконсультировали и рассказали о том, что я не только могу рефинансировать свой кредит, но и получить ещё сумму, которую могу использовать дополнительно на свои нужды!

Являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Саяногорске с 2019 года - брал кредит для заграничной поездки. Нравится обслуживание, сотрудники работают слаженно, качественно. Хорошие условия по кредитованию, особенно интересное предложение по сельской ипотеке - как раз сейчас рассматриваю покупку дома в сельской местности.

На сайте Россельхозбанка я ознакомилась со всеми условиями кредитования по программе «Сельская ипотека», но т.к. ответа на интересующий меня вопрос там не оказалось, дополнительно позвонила на ГЛ банка. При консультации менеджер проинформировал меня, что ограничений на сделку между родственниками нет. Также я позвонила на горячую линию Минсельхоза, где подтвердили отсутствие ограничений на сделку между родственниками.04 мая обратилась в отделение банка по ул. Февральской Революции, 15, где еще раз акцентировала внимание сотрудника заводившего заявку на том, что хочу приобрести жилой дом с земельным участком у родного отца по программе «Сельская ипотека».Пакет документов был принят, заявка отправлена на рассмотрение.Далее по неизвестной мне причине было долгое ожидание решения. 26 мая выяснилось, заявка была одобрена 08 мая, меня об этом не информировали, решение действует 2 мес от даты одобрения. Я оперативно предоставила необходимый пакет документов по объекту недвижимости. После анализа дополнительно потребовалось дооформить право собственности, что заняло около 10 дней. 22 мая я предоставила их в отделение банка.Далее по неизвестной мне причине было долгое ожидание решения и после того, как в очередной раз поторопила закрепленного менеджера П-ву Елену, был получен устный отказ по причине ограничений проведения сделки между родственниками.Для разъяснения я решила обратиться к начальнику отдела Оксане П., которая подтвердила отказ в предоставлении ипотеки и в хамской форме отказалась давать какие-либо комментарии. При этом в общих условиях предоставления, обслуживания и погашения кредитов по кредитным продуктам банка, опубликованных на сайте, в утвержденном постановлении Правительства РФ от 30.11.2019 № 1567, на сайтеМинистерства сельского хозяйства РФ и иных нормативных документах, нет информации о том, что по программе «Сельская ипотека», невозможно приобретение у близкого родственника.Полагаю, что данным отказом сотрудники банка грубо нарушили правила предоставления сельской ипотеки.

Добрый день. Меня зовут Надежда. Я агент по недвижимости. Работаю с Россельхозбанком уже много лет.Хочу выразить благодарность именно отделению на Невском, неоднократно проводила сделки там. Работаю с менеджером Л-ой Д. 9 июля проводили сделку с моими клиентами. Долго не могли согласовать условия. Дарья благодаря своему профессионализму помогла решить проблемы. Все сотрудники офиса очень доброжелательны и отзывчивы

Добрый день. Меня зовут Надежда. Я агент по недвижимости. Работаю с Россельхозбанком уже много лет.Хочу выразить благодарность именно отделению на Невском, неоднократно проводила сделки там. Работаю с менеджером Л-ой Д. 9 июля проводили сделку с моими клиентами. Долго не могли согласовать условия. Дарья благодаря своему профессионализму помогла решить проблемы. Все сотрудники офиса очень доброжелательны и отзывчивы

Обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Курчатов, чтобы оформить кредитную карту 08.07.2020 боялась не успеть до отпуска, так как планирую взять карту в качестве запасного кошелька и хочу выразить свою благодарность за быстрое оформление сотрудниками этого банка и сумму лимита в 1000 000 руб., которую я получила 13.07.2020 года. Приятно удивлена, что возможно снимать три месяца наличные через банкомат без комиссии и при этом не переплачивать банку за проценты в течение льготного периода.

Добрый день! Я являюсь надежным клиентом Россельхозбанка, сначала я брала у Вас ипотеку, после взяла потребительский кредит в размере 230 т.р., а также при этом кредите мне была навязана страховка в размере 27 т.р., которая была включена в тело кредита и по которой сегодня я плачу проценты, я понимаю что могла и не оформлять эту страховку, но кредит мне был нужен срочно. Страховку я вернуть не могу, потому что была подключена к коллективному страхованию, а также в договор страхования включен пункт что, при расторжении сумма страховки не возвращается. Недавно у вас появилась акция по которой я могу рефинансировать свой кредит под ставку 7.9%, я обратилась в отделение банка с заявкой на рефинансирование, но сотрудник мне сказала что все хорошо, только нужно будет оформить новую страховку, при том что у меня уже есть действующая, она вроде как не подходит, это нарушение, моя действующая страховка полностью покрывает срок действия кредита и оформлена в аккредитованной банком организации. Я написала письменное заявление 26.06.2020 о том что прошу оформить мне рефинансирование кредита на действующую страховку. Заявление принял Управляющий П-ов В.Е., сегодня 13.07.2020 я звонила в банк узнать когда будет решение, мне сказали что сотрудник который принял это заявление будет только 27.07.2020 и тогда можно будет получить ответ, по закону Вы должны ответить на письменное обращение в течении 30 дней, а значит не позднее 25.07.2020.  Прошу предоставить ответ на мое обращение как того требует закон.

Делала внутрибанковский перевод с дебетовой карты на вклад. Операция зависла, сотрудники колл центра сначала не соглашались фиксировать заявку, через 5 дней ругани согласились зафиксировать, номер даже сказали... Через 4 дня все сотрудники отмораживаются, говорят, что не занимаются этим вопросом, они специалисты вкладов, ещё какой-то ерунды, меня не слышат, пинают как мяч туда - сюда с одного специалиста на другого переводят, на телефоне полдня провела... Претензии фиксировать на неверное переключение отказались, приходится самой за себя стоять... Свою фамилию сообщила только одна сотрудница Ш-ко Мария, защищала своих коллег, претензии оставлять не стала, как и другие сотрудники, грозила бросить трубку не выслушав. Надеюсь, что руководство обратит внимание на мой отзыв и сотрудникам не только в лице Марины, объяснит, что клиент может быть возмущен тем, что денег нет, они на сервере зависли, ждёт уже больше недели решения вопроса, на телефоне ждёт ответ более 15 минут, и оказывается на линии с тем, кто не может ничем помочь.... Не берите трубку, переспрашивайте зачем я звоню, мне нужно решить вопрос, а не слушать, что вы не тот, кто меня обслужит. Банк рекомендовать не могу, сервис не работает, внутрибанковский переводы должны проводиться моментально, сотрудники напуганы претензионными клиентами, всем грозят прекращением разговора, вместо того, чтобы выслушать и не заполнять эфир своими полномочиями и перевести сразу на того, кто ответит мне на мой вопрос, а не вклад предложит открыть...

Я ИП Х-в Игорь Васильевич, выражаю свою благодарность Акционерному обществу «Российский Сельскохозяйственный банк» за доброжелательных и ответственных работников, которые непосредственно находятся в большом риске заболевания (COVID-19). Благодарю за вежливых и отзывчивых работников, отделения РФ АО «Россельхозбанк» г.Моздок Б-ву Марину Ш-ву ИннуБашеву Наталью                                                                                                                                                                 09.07.2020г. С Уважением, Х-в Игорь Васильевич.

Хотел открыть вклад в россельхозбанке через мобильное приложение. В результате открыл вклад в субботу в приложении под 3,9% ставку годовых. Пришло письмо в приложении об исполнении, деньги списали, вклад не открыли. Позвонил на горячую линию банка, ответили, что по выходным не открывают вклады, сказали откроют в понедельник. Дождался понедельника и тут новый сюрприз от банка, открыли вклад не под 3,9% а под 3,8% да и ещё число открытия поставили не на момент открытия субботу, а открыли в понедельник на два дня позже. Пришлось вклад закрывать и открывать заново и тут как в сказке открыли мне под 3,9% как и должно быть. Одним словом россельхозбанк полон неприятных сюрпризов, обманывает на процентных ставках по вкладам, мобильное приложение по выходным не работает, по крайней мере вклад в выходные дни открывать не советую, не откроете, приложение сырое, его ещё надо дорабатывать разработчикам. Данный банк в качестве открытия вкладов не советую.

Добрый день. Я хочу отметить работу сотрудников Кунгурского офиса банка. В 2013 г. с помощью ипотечного кредита Россельхозбанка мы приобрели дачу в Кунгуре и на протяжении всего дачного сезона проживаем на даче, поэтому пользуемся услугами офиса в Кунгуре. Также у меня имеется карта для перечисления пенсионных выплат.11.06.2020 утром сын перевёл мне деньги на эту карту с карты другого банка и мы поехали снимать эти деньги в город. От дачи до города 50 километров не самой хорошей дороги. Как оказалось, приехали опрометчиво, деньги ещё не дошли. Я обратилась к управляющему офисом Екатерине Ш., спросила как быть, завтра нерабочий день. Она обещала проследить в течение дня за поступлением денег и позвонить. Интернет- банком я пользуюсь, вся сложность в доступности интернета, он есть только в 20 километрах от города. Мы были ещё в городе и через 30 минут я увидела поступление денег, а еще через 15 минут мне позвонила Екатерина.Хочу сказать спасибо за готовность помочь и внимательное отношение к своим клиентам. Также хочу сказать, что весь коллектив офиса состоит из очень грамотных и хороших сотрудников. Я всем рекомендую обслуживание в этом банке.

Как и многие попали в трудное положение с сельской ипотекой. Заявка согласована Банком 15 Мая. В Июне предоставлены все документы на квартиру, внесён аванс. До сегодняшнего дня банк не может ответить сколько нам ждать. Отвечают нет финансирования и отсылают прийти в конце июля узнать. У нас выходят все возможные сроки по договору с застройщиком и повышается стоимость жилья. В конце месяца уже будет поздно. А стоит ли вообще надеяться на Россельхозбанк?

Не советую обращаться в этот банк , так как там сплошной бардак: некомпетентные менеджеры , техническая поддержка. Обратились за кредитом ещё в июне, условия не понравились сразу отказались. При обращении в другой банк выяснилось, что у нас оказывается есть открытая заявка на кредит. Звонили в контактный центр, писали в обратную связь. Ответ:ждите ,банк оставил рассмотрение заявки на неизвестный срок. Объясняем им ,что нам НЕ нужен кредит от их банка. Говорят: ждите. И теперь кредит в другом банке не можем взять, потому что в Россельхозбанк висит не закрытая заявка на кредит уже месяц. И каждый раз при обращении в этот банк,чтобы решить нашу проблему,сложившуюся по вине Россельхозбанка, все сотрудники перекладывают появившуюся проблему на другого сотрудника-отдел..сплошной бардак... Вывод..не хотите кредитных проблем, обходите стороной данное заведение*!!

Приехала на Родину решать вопросы  папиного наследства! У отца были вложения в Среднеахтубинском отделении Россельхозбанка.Редко прибегаю к услугам банков. И не могу назвать себя продвинутым пользователем.Мне просто понравилось как меня душевно и быстро обслужили. Сделали запрос в юрисконсульту в центральный офис, чтоб я успела получить деньги за короткое время прибывания в Средней Ахтубе.Все девочки подтянуты организованы, но как то по деревенски приветливы и отзывчивы.Благодарю! Даже захотелось попробовать открыть вклад в Рязанском отделении этого банка.

На данный банк приходит заработная плата. В настоящее время я не могу не снять наличные с данной карты, ни расплатиться ей, потому что при вводе пароля указывается, что пароль неверный, хотя ввожу пароль, который всегда использовал. Пытался решить вопрос через контактный центр этого банка, но никак решить его без личного посещения отделения банка невозможно, при звонке в контактный центр попросили актуализировать персональные данные в отделении банка, которые в первую очередь не изменялись и были предоставлены в банк.Через контактный центр невозможно провести ни одной операции, а только услышать 100500 раз слова о том, что нужно обращаться в отделение банка и в итоге моя семья осталась без денег.

На данный банк приходит заработная плата. В настоящее время я не могу не снять наличные с данной карты, ни расплатиться ей, потому что при вводе пароля указывается, что пароль неверный, хотя ввожу пароль, который всегда использовал. Пытался решить вопрос через контактный центр этого банка, но никак решить его без личного посещения отделения банка невозможно, при звонке в контактный центр попросили актуализировать персональные данные в отделении банка, которые в первую очередь не изменялись и были предоставлены в банк.Через контактный центр невозможно провести ни одной операции, а только услышать 100500 раз слова о том, что нужно обращаться в отделение банка и в итоге моя семья осталась без денег.

На данный банк приходит заработная плата. В настоящее время я не могу не снять наличные с данной карты, ни расплатиться ей, потому что при вводе пароля указывается, что пароль неверный, хотя ввожу пароль, который всегда использовал. Пытался решить вопрос через контактный центр этого банка, но никак решить его без личного посещения отделения банка невозможно, при звонке в контактный центр попросили актуализировать персональные данные в отделении банка, которые в первую очередь не изменялись и были предоставлены в банк.Через контактный центр невозможно провести ни одной операции, а только услышать 100500 раз слова о том, что нужно обращаться в отделение банка и в итоге моя семья осталась без денег.

Самый ужасный банк в моей практике. Накипело, все истории рассказывать не буду, последняя: сегодня поехал в отделение банка на московском проспекте, чтобы внести очередной платеж по ипотеке. Предварительно позвонил на горячую линию банка, что бы проверить информацию официальном сайте по режиму работы отделения (мало того, что интерфейс на сайте отвратительный и увидеть информацию на смартфоне очень проблематично и крайне не удобно, так в мае этого года в Москве столкнулся еще с проблемой: информация о режиме работы на официальном сайте не соответствовала действительности и позвонив на горячую линию мы совместно со специалистом банка это выяснили, но даже устно указанный  специалистом адрес другого отделения не работал!!!), меня заверили, что данное отделение работает сегодня 11.07.2020 до 16-00 и можно подойти в банк. В 15-23 я открыл двери отделения банка и меня встретил охранник, который с ходу заявил, что если я не в кассу то лучше не брать талончик, с большой долей вероятности меня обслужить не успеют!!! Но я не послушал и взял таки талончик (правда пришлось брать три разных, так как абсолютно не понятно с ходу разобраться какую необходимо набрать комбинацию, чтобы просто погасить очередной платеж, естественно в РСХБ не стоят консультанты у терминала, а раньше было просто: выбираешь в кассу и идешь с паспортом и деньгами, теперь надо пройти этот квест и отстоять в очереди, если через карточку то все равно идти в отделение, в данном например, он не работал сегодня, да и сумма большая, чтобы пихать по купюрам),  тем более что передо мной стояло три человека всего и вообще может быть они все вместе. Тут же, как из под земли появилась девушка, которая незамедлительно отчитала охранника, что нельзя допускать клиентов к терминалу с талончиками и выключила последний из розетки! Охранник не внятно оправдывался, что мол клиент сказал подождет и т.д. и т.п.  Через минут пять-десять эта же барышня пришла и включила терминал (естественно все это время по талонам ни кого не вызывали) и она опросила оставшихся в очереди, в том числе и меня, какую операцию все ожидают.  Тут в отделение зашли две женщины пенсионного возраста, но охранник показал на монитор терминала,  который в это время победоносно сиял белым пустым монитором и сказал, все не работает, приходите в понедельник. И они развернулись и ушли. По иронии судьбы меня приняла именно эта барышня, с ней у меня произошел неприятный разговор из-за моего паспорта, который она не смотря на моё возражение, самолично вынула из обложки, хотя она ни как не влияла и не коим образом не мешала удостоверению моей личности,  но речь не об этом, ей я как раз напомнил ситуацию с терминалом и не попавшими клиентами, на, что получил невозмутимый ответ, вас то я обслужила! Я вышел из банка, где-то в 15-45, а на встречу мне попался мужчина пенсионного возраста, который перед дверью заботливо одевал маску, но я думаю напрасно старался, наверняка также, как и те две женщины был развернут назад бдительным охранником!

В моем городе появился офис этого банка. Стало интересно, какие карты у него есть, какие программы лояльности имеются. Приглянулась "Карта Хозяина". По ней возник вопрос в части кэшбека - что значит пункт "Телекоммуникации". Обратился в чат. Мне ответили, что не называют МСС коды по этой категории. Смысл делать тайну за 7ю печатями, когда можно карту оформить, проверить, понять - подходит она мне или нет. Никакого смысла в этой секретности не вижу. Но банк в своем чате - видит. Понял для себя, что стороной этот Сельхоз обходить надо! Не могут нормально ответить, что значит их же собственная категория кешбека. После такого становиться их клиентом сразу перехотелось. Зачем? Если возникнут другие вопросы - ответа так же не дождешься. Не надо в этот банк даже и обращаться! Пусть в своем уровне "Сельхоз" и дальше топчутся!

Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г саранске на ул советской 47 а. На днях зашла в банк снять пенсию и кассир рассказала о драгоценных монетах, и как раз показала золотую монету Георгия победоносца. Не буду говорить какая замечательная монета, но выделю работу кассира Натальи, все подробно рассказала, показала, на все мои вопросы ответила. Да и спасибо банку что эта монета инвестиционная, не везде такие продаются и за такую смешную цену! Но надеюсь мои внуки не побегут ее продавать, а оставят как память!!!