33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день.Недавно обращался в офис Россельхозбанк в г. Оренбург по улице Ленинская 59.  Увидел на сайте, что ставки снижены и решил подать заявку. В офисе меня проконсультировали, рассказали про условия акционных кредитов, приятно удивило,что можно выбрать как аннуитетный, так и дифференцированный платеж.  Сотрудница банка предоставила мне список с полным пакетом документов для подачи заявки.  Надеюсь, что именно в этом банке мне одобрят кредит под низкую ставку как бюджетнику. Персоналу банка отдельное спасибо за подробное разъяснение по условиям кредита и способах его погашения.

27 апреля 2020 года обратился в офис Россельхозбанка в г.Давлеканово с документами на сельскую ипотеку. Был приятно удивлён, что уже на следующий день мне одобрили необходимую сумму. Нашёл подходящий дом, сдал документы по дому и земельному участку в Банк для проверки, и тут, бац- лимиты на сельскую ипотеку закончились! Менеджер Светлана меня успокоила и посоветовала подождать, и не брать кредит под более высокий процент, т.к. лимиты на сельскую ипотеку могли выделить дополнительно через какое-то время. Всё это время сотрудник Светлана была со мной на связи. Я очень благодарен Светлане, т.к. 03 июля мне поступил от неё долгожданный звонок с приглашением прийти в офис и оформить ипотеку под 2,7% годовых. Документы все подписаны. При этом Светлана помогла мне и продавцу дома оформить электронную регистрацию сделки купли-продажи без посещения МФЦ, что в нынешней ситуации помогло сэкономить моё время и снизить риски заражения вирусом. Очень приятно иметь дело с такими компетентными, вежливыми и доброжелательными работниками Россельхозбанка!

Всем доброго дня, 4 июля я со своей пожилой мамой обратились в отделение банка по адресу океанский проспект 26 по вопросу открытия вклада, хочется выразить благодарность сотрудникам Виталию и Юлии! В банке было несколько человек, нас смогли принять без очереди (сотрудник вышел неуспев пообедать), так как не я , не моя пожилая мама ничего не понимаем во вкладах, менеджер Юлия сделала расчёт нашего дохода по каждому из вкладов и смогла подобрать тот, который нам нужен. К нашему вкладу маме выпустили БЕСПЛАТНУЮ пенсионную карту с процентом на остаток и показали нам как пользоваться личным кабинетом.Большое спасибо сотрудникам и руководителям! Будем рекомендовать всем ваш банк

Добрый день!Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего Банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.​ Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению моих проблем, предлагают оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой рабочей документации, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы!​

Обратилась в Россельхозбанк  за потребительским кредитом и получила необоснованный отказ без объяснений. Предоставила справку 2-НДФЛ, выписку из трудовой, скоринг в БКИ 997. Потратила время. Заказала специально кредитную историю в БКИ. Нет ни одной просрочки.  Может мне кто-нибудь объяснить причину отказа?

Хочу выразить благодарность сотрудникам АО Россельхозбанка расположенного в с. Улеты на ул. Кирова 66. за их внимательное отношение к своим клиентам.  06.07.2020 пошла снимать деньги в банкомате, расположенный в одном из магазинов нашего села. Но так получилось по невнимательности перепутала карту и взяла карту мужа. Соответственно вставила карту ввела свой пароль более трех раз карта заблокировалась. Я пошла в офис с претензией, почему я не могу снять деньги с карты. Время до закрытия офиса оставалось совсем не много. Несмотря на мои возмущения специалист выслушала меня внимательно  не перебивая и спокойно попросила у меня паспорт и карту. Я передала ей все. Она все посмотрела и сказала, что карта не моя,  а моего мужа, и предложила снять наличные по паспорту в кассе.  Я пошла в кассу и кассир В-ва Ю.С. большое ей спасибо обслужила меня в не очереди.  Спасибо вам за то, что вы спокойно реагируете на необоснованные претензии клиентов.

Если Вы решили стать премиальным клиентом, то обязательно сделайте это, только НЕ в РОСЕЛЬХОЗЕ. По себе знаю, быть премиальным клиентом не только выгодно, но и удобно. НО, Россельхоз меня искренне удивил отношением к премиальным клиентам. Номер 2 в антирейтинге этого года. Сразу после пандемии.  Открыл карту УЛЬТРА. И потратил более 200 т.руб. когда понял, что кэшбэк банк изменил, как все такого рода организации, уведомив клиента на сайте банка в разделе из множества PDF файлов. Ну, это вы это знаете как делается, и я тоже. Вы спросите, а как же персональный менеджер? Вот и я тоже спросил. Она смогла только сделать запрос, а ответ был стандартный, как бы это по тактичнее - ну типа "сам дурак", ты знал, что подписывал. И всё. Но не в таком же солидном заведении. Однако, как есть. Я получил средний кэшбэк 0,5 %, т.е. в 10 раз меньше планируемого. Ну ладно бы коммунальные и сотовые, но АПТЕКИ? МЕБЕЛЬ? БЫТОВАЯ ТЕХНИКА? Да, за бензин оставили 5% и на том спасибо и низкий поклон. В общем, господа, моё дело предупредить, чтобы сохранить ваши нервы. За премиальным обслуживанием ВАМ НЕ СЮДА. Я не хочу очернить этот банк, в нём есть и хорошее: отличные ставки по депозитам, хороший, добротный персонал, хорошее расположение офисов. И карта "хозяин" лучше многих конкурентов. Но он заточен на другую работу.  Конечно я останусь и буду пользоваться обычной картой, но свои деньги я отсюда заберу, чтобы стать премиальным клиентом другого банка.

АО «Россельхозбанк» может работать с  заемщиками только недопустимыми методами!Аннулирую свой отзыв от 22.11.2019 о быстром решении моей проблемы по возврату в полном размере страховой премии в течение 14 дней с момента заключения договора страхования (Указанием ЦБ РФ № 3854-У от 20.11.2015 г.) .На мой отзыв от 16.11.2019 г. представитель банка на сайте banki.ru  22.11.2019 ответила , что «проведены мероприятия в Филиале банка по возврату страховой премии». И в этот момент начинаются обманные действия. Банк неправомерно посчитал возврат страховой премии, в установленный законодательством срок, доходом ,но даже в этом случае, при неправомерном включения страховой премии в доход, банк имел возможность и обязан был удержать из суммы страховой премии исчисленную сумму налога, перечислив при этом на мой лицевой счет страховую премию за вычетом удержанной суммы налога. Только в случае невозможности удержать налог банк выступает в качестве налогового агента (п.14 ст. 226.1 НК РФ). Однако в этом случае я бы увидел, что возврат страховой премии на мой лицевой счет произведен не полностью,  банк умышленно не произвел удержание исчисленного подоходного налога. АО «Россельхозбанк» выступил при этом в качестве налогового агента, представив 28.01.2020 г. в ИФНС № 22 по Ростовской области Справку о доходах и суммах налога физического лица  за 2019 г. В указанной Справке, указал доход в сумме 57929,38 (Пятьдесят семь тысяч девятьсот двадцать девять рублей 38 копеек) и исчислил с него подоходный налог в размере 7531 руб.( Семь тысяч пятьсот тридцать один рубль 00 копеек), который я теперь должен заплатить в бюджет до 01.12.2020 г.И об этом я случайно узнаю спустя семь месяцев с моментатак называемого полного возврата страховой премии на мой лицевой счет.В июне 2020 г. моя супруга Ак-ва Е.Д. обратилась за назначением пособия на детей в возрасте от 3 до 7 лет по Указу Президента РФ № 199 от 20.03.2020 г. « О дополнительных мерах господдержки семей имеющих детей» и соответствующего Постановлении Правительства РФ от 31.03.2020 № 384. В назначении пособия ей было отказано по причине  превышения исчисленного среднедушевого дохода семьи на человека над величиной регионального прожиточного минимума, установленного для назначения пособия  .Указанный так называемый «доход» вошел в расчетную базу для  исчислениясреднедушевого дохода семьи на человека для назначения пособия. Обратиться за назначением пособия повторно можно теперь только через год.Уважаемый банк!!! Вторично обращаюсь к Вам сделать анализ данной ситуации и представить в ИФНС № 22 по Ростовской области уточненную Справку о доходах и суммах налога физического лица  за 2019 г. В указанной Справке, отразив  нулевой доход по коду вычета 4800 « Прочий доход» и нулевую сумму  подоходного налога , не лишая нашу семью в возможности получать ежемесячно пособие в размере 5500 руб. в течении года.В случае неисполнения моих требований в добровольном  порядке, я буду вынужден  направить подготовленные мною жалобы в :1. Управление Роспотребнадзора с целью осуществления проверки соблюдения вашим банком законодательства о защите прав потребителя и восстановлении моих нарушенных прав;2. Центральный банк РФ с целью проверки соответствия нормам законодательства, регламентирующего банковскую деятельность, действия вашего банка по  навязыванию дополнительных услуг при заключении договора;             А так же направить Исковое заявление в судебные органы.

Пользуюсь услугами банка давно когда наш филиал в г.Пролетарск находился по ул.Пионерской 1. Стать клиентом банка подкупило то, что молодые сотрудники(цы) банка всегда учтиво вежливы, нас с женой знают в лицо и всегда мы встречаемся как старые знакомые.Клиентов банка сейчас, конечно, прибавилось но нам и реже приходится обращаться непосредственно в офис т.к.мы пользуемся моб.банком и терминалом(оплата товаров, съем наличных).Было одно неудобство: оплата коммунальных платежей происходила с комиссионными %%(РСХБ проигрывает в этом СБ), сейчас не знаю.Хорошо, если РСХБ тоже будет проводить такие платежи без комиссионных.

Добрый день.В сентябре 2018г. между мной и АОРСХБ был заключен договор ипотечного займа. В ноябре 2019г., когда я заказывал документы, для рефинансирования кредита в другом банке, выяснилось, что банк увеличил процентную ставку по кредиту. Сотрудник банка ПРЕДПОЛОЖИЛ, что из-за того, что я не предоставил договор страхования. Действительно я забыл продлить полис страхования. Действительно в договоре прописано увеличение процентной ставки за отсутствие полиса страхования, НО в договоре также сказано о том, что банк обязан меня об этом письменно уведомить. Никаких уведомлений я не получал, а об увеличении процентной ставки узнал случайно. Так как у меня шел процесс рефинансирования, я не стал спорить и что-то доказывать. Сейчас у меня есть время и готов данную ситуацию довести до суда. Сейчас юрист готовит до судебное обращение.

Добрый день, можете помочь, не могу подать документы на ипотеку из-за ошибки во внешней среде в вашей системе (ранее пробовал подавать через сайт), соотсветственно оператор не может провести мои документы, чтобы произвести расчет. Оператор со своей стороны несколько раз оставлял заявку, но все время возвращается с ошибкой.

Пользуюсь сайтом, удобно, не надо идти в отделение и сидеть там в очередях. Жаль, что не всё можно сделать с помощью интернет сайта. Пока не всеми возможностями сайта пользовалась, но если возникают вопросы, всегда сотрудники доступны, можно связаться по телефону и объяснят, если запутался.

Добрый день. Обратился в Россельхозбанк в г. Миллерово по вопросу вклада, в процессе консультации мне были предложены дополнительные услуги банка, которые меня заинтересовали. Заключил договор личного страхования от клеща, чем очень доволен. Спасибо сотрудникам банка за подробную консультацию, профессионализм и проявленное уважение.

Я являлся клиентом разных банков. На данный момент есть кредит в Сбербанке. В феврале 2020 г. мною было принято решение полностью перейти на обслуживание в Россельхозбанк и рефинансировать имеющийся кредит. По совету специалистов горячей линии, для получения более выгодных условий, мною была оформлена зарплатная карта Россельхозбанка (февраль 2020 г.) И будучи зарплатным клиентом банка, я заполнил заявку "кредит на рефинансирование" через личный кабинет мобильного приложения (первые числа июня 2020 г.), на заключительной стадии заполнения возникала ошибка и заявка постоянно сбрасывалась. Я обратился в филиал банка, где сообщил о данной ситуации специалисту. Специалист предложил подать заявку через них и принести полный пакет документов, включая копию трудовой и 2-НДФЛ (хотя я являлся зарплатным клиентом и рассчитывал на упрощенную процедуру). Пока готовились мои документы с работы я пробовал еще раз подавать заявку через личный кабинет мобильного приложения, заявка не проходила из-за ошибки. В середине июня я повторно обратился в отделение банка (с пакетом требуемых документов). Специалист сообщил, что вышеупомянутые документы не требуются т.к. есть зарплатная карта(!). Специалист заполнила все мои данные и сообщила, что мне доступен либо потребительский кредит на сумму 50 тыс. руб., и/или кредит на рефинансирование на сумму 150 тыс. руб.  Данное предложение меня очень удивило, т.к. уровень моей з/п и хорошая кредитная история в различных банках, влекли за собой, как правило, предложения от банков в сумме от 2 млн. руб. и выше. Первоначально одобренный и выданный мне кредит Сбербанком (в 2017 г.) был на сумму свыше 2 млн. руб. (к слову, погашался всегда во время). Также удивил тот факт, что к сумме оставшегося кредита специалист приплюсовал весь лимит моей кредитной карты Сбербанка (хотя вся сумма была на карте). После этого я еще раз попробовал подавать заявку через мобильное приложение, но все также возникала ошибка.  О данной ситуации я сообщил в службу тех. поддержки через онлайн -чат личного кабинета (24.06.2020 - срок обработки заявки стоял ДО 10 раб. дней). Далее обращался в онлайн-чат и горячую линию для уточнения статуса заявки (28.06.2020, 01.07.2020 и 03.07.2020), новый статус заявки стал БОЛЕЕ 10 раб. дней.  На вопрос с чем связано увеличение срока специалисты ответить не смогли.В итоге сложилось впечатление, что неквалифицированные специалисты работают "по всем фронтам" и данный банк в новых клиентах особо не нуждается:1) По факту продукт не получен. 2) Проблема  с ошибкой до сих пор не решена (не понятно будет ли решена).3) Сумма предложения по кредиту не совсем понятна, объяснить расчеты не смогли.4) Зря получены ненужные документы с работы.5) Суммарно потрачено много времени на всевозможные каналы банка без какого-либо результата.

Сегодня 07.07.2020 позвонила на горячую линию банка для того что бы уточнить информацию, а точнее: являюсь ли я созаемщиком в ипотечном договоре. Ждала 45 минут пока мне ответит оператор, на что когда мне он отвечает, я слышу ответ: Извините, но по техническим причинам программа временно не работает.  Вы издеваетесь?

Подала заявку на сельскую ипотеку, 28.04.20 получила смс об одобрении.  Пока выбирали дом, делали оценку (за свои деньги, естественно) и уговаривали застройщика на эту ипотеку, прошло больше месяца. Отдали застройщику задаток полмиллиона рублей. 5.06.20 сотрудник банка ответил, что документы отправлены в МСХ, но программа приостановлена, надо подождать. Каждые три дня звоним в банк - ответ один - «ответа от МСХ ещё нет, ждём. Обещают в начале июля». Смотрим новости об утроении субсидий по программе и ждём. Наступает июль - обращаемся в банк уже каждый день, все та же пластинка  «ответа от МСХ нет, ждём»- скрины переписок и аудиозаписи всех разговоров сохранены. Звоним на горячую линию банка - «мы не знаем, обратитесь в отделение банка». Сегодня, 07.07.2020 мы не выдержали и обратились напрямую в МСХ где, о чудо!, нашей заявки нет. «Программа работает, ваш банк что-то мутит» - не дословно, но суть ответа от МСХ. В итоге я нахожу телефон начальника отдела продаж банка в головном офисе РСХБ, который проверяет статус моих документов и !сюрприз! Объявляет мне статус моей заявки: «ваша заявка по кредиту одобрена 08.06 (тогда как 05.06 мои доки Якобы ушли в МСХ, лимит исчерпан, следующая выдача в конце июля-начале августа, ждите»  - это почти дословно. Записи всех разговоров есть.  Я на пределе.  То есть Стерлитамакский менеджер старается, отправляет документы в Уфу, для дальнейшей отправки в МСХ и ждёт вместе с нами, а там, в Уфе, все уходит в дальний ящик???? Ужасное отношение и введение в заблуждение Не только клиентов , но и сотрудников своих филиалов.

Обратилась за кредитом в  данный банк и осталась довольна качественным обслуживанием.  Хочу выразить искренние слова благодарности специалисту Б-ой Евгении Аркадьевне  за высокий профессионализм, оперативную работу, доброжелательность.  О человеке всегда говорит то, как он умеет трудиться. Результат работы Евгении Аркадьевны - это то, что нужно!  Здоровья, успехов и приятной Вам работы!

Пришли оформлять Ипотеку в РСХБ. Документы подготовили заранее. Вежливый кредитный инспектор попался, все рассказал и все документы проверил. Мы донесли недостающие справки. И Ждем уже 2 недели прошло с момента подачи заявки. Очень долго рассматривают. Созваниваемся с кредитным специалистом, а он все твердит что "Ваша заявка пока на Москве весит. Слишком много заявок, не успевают обрабатывать."  Очень медленная работа.

Добрый день!30.06.2020 в связи с планируемым закрытием дебетовой карты *1693 была осуществлена блокировка карты в мобильном приложении (МП).02.07.2020 в отделении по ул. Достоевского, 80 написано заявление на закрытие дебетовой карты *1693. Задолженность по карточному счету на момент закрытия отсутствовала.  Карта была сдана операционисту при закрытии, карта при мне была уничтожена. Статус дебетовой карты в МП был отображается как "Закрыта".Однако после закрытия карты в истории карточного счета отобразилась комиссия в сумме - 150 рублей с описанием "Комиссия за обработку заявления Держателя об утрате карты".Необходимо отметить, что карта не терялась и заявления на об утрате карты мною в офисе банка не писалось (карта была сдана сотруднику банка при ее закрытии).На вопрос о причинах выставления комиссии было сообщено, что я звонил на телефон горячей линии банка и сообщил об утере карты. Необходимо особо отметить, что я не звонил на горячую линию о утере карты. Предложили прийти на следующий день и написать заявление на возврат комиссии. 03.07.2020 было написано заявление о возврате комиссии.07.07.2020 произведен звонок из банка об отказе в возврате комиссии. С чем я категорически не согласен. Прошу провести проверку о причинах начисления комиссии об утере карты, при этом карта не терялась, а была сдана в офисе банка при ее закрытии. Также прошу аннулировать ошибочно выставленную комиссию за обработку заявления Держателя об утрате карты в сумме 150 рублей.С уважением Ваш клиент!

Появилась у меня идея открыть ИП, решила все просчитать заранее чтобы понять сколько денег надо. Нашла поставщиков, чего не скажу, пока секрет, а с ними только через расчетный счёт работать. Вот я и выбираю где условия лучше, мне знакомый посоветовал посмотреть в Россельхозбанке, вот и решила зайти. Была сегодня на красном проспекте,возле метро Гагаринская. Сам офис маленький,но уютный. Взяла талон, жду, практически сразу девушка зовёт к себе. Расспросила обо всем меня, предложила кучу вариантов, а ещё рассказала что бывают вклады для юридических лиц, если я ООО захочу открыть, кстати она мне пояснила в чем преимущества ООО и ИП. Теперь думаю а нужно ли мне ИП, страшно своим имуществом за все отвечать, в общем список документов она мне дала и для ИП и для ООО. Имя я ее не запомнила, но сидит слева от входа. Спасибо вам большое что рассказали мне больше чем про расчётный счёт!