33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Решили с супругой взять ипотеку, узнали что самое выгодное предложение сейчас в Россельхозбанке.  Были приятно удивлены, что совсем недавно в нашем небольшом городке открылся офис и не придется по пробкам ехать 40 км до Казани в такую жару. Пришли за консультацией, очереди не было, нас очень любезно проконсультировала девушка Елена Б. Правда мы немного огорчились узнав что Минсельхоз приостановил финансирование и теперь нужно подождать его возобновления. Как всегда у нас, предложение хорошее есть, а оформить нет возможности. Понимаем конечно, что это не вина банка. Мы обменялись контактами с Еленой и договорились раз в неделю созваниваться, узнавать статус по возобновлению финансирования.  Надеемся государство нас не подведёт.  Банку спасибо за компетентность сотрудников и удобство в обслуживании.

15 июня 2020г. мною и моей супругой были переданы ко взысканию исполнительные листы, выданные Солнцевским районным судом г. Москвы. На сегодняшний день (5 июля 2020г.) деньги на указанный мной счет так и не поступили, что уже является нарушением статьи 8 закона "Об исполнительном производстве", АО "Россельхозбанк" решение суда не исполнил. На горячей линии могут ответить только на вопросы, касающиеся продуктов банка, максимум, дают номера телефонов, но по которым никто не берет трубку. В самом отделении, так же не помогли: не дали ни контактов, где можно узнать, в чем дело, ни сами не сказали, когда будет исполнено решение суда.

Здравствуйте.22.06.2020 я обратился в РСХБ по поводу консультации рефинансирования кредита. Сотрудник банка Ч-ва Наталья дала подробную консультацию и ответила на все интересующие меня вопросы. Я оказался полностью доволен отношением ко мне и обслуживанием. Спасибо огромное! Буду постоянно обращаться в ваш банк и рекомендовать знакомым.

Добрый день! Вчера обслуживалась в отделении Россельхозбанка в городе Верхняя Пышма, пришла проконсультироваться по вкладу. Зашла в новый офис, очень красивый, чистый. Девочки все аккуратные, доброжелательные. Обслуживалась у специалиста по имени Марина, мне рассказала о всех условиях, все было понятно. Рассказывала человеческим языком, не как в других банках. Делала все быстро и профессионально. Сразу видно руку отличного руководителя, очень приятно было обслуживаться. В итоге открыла вклад и кредитную карту с льготным периодом. Очень удобно, что то купить не залазить во вклад. А ещё она мне предложила оформить ПИФ (паевые инвестиционные фонды), давно думала вложить в инвестиции, везде суммы огромные и условия очень жесткие. А тут сумма начинается от 3000 руб., да и в любое время пополняй если нужно закрывай. И очень интересно можно следить когда акции дешевеют и растут в цене. В общем буду обслуживаться в этом банке, вижу только плюсы - обслуживание на высоте, народу не много, удобное место. Спасибо банку.

Добрый день! Вчера обслуживалась в отделении Россельхозбанка в городе Верхняя Пышма, пришла проконсультироваться по вкладу. Зашла в новый офис, очень красивый, чистый. Девочки все аккуратные, доброжелательные. Обслуживалась у специалиста по имени Марина, мне рассказала о всех условиях, все было понятно. Рассказывала человеческим языком, не как в других банках. Делала все быстро и профессионально. Сразу видно руку отличного руководителя, очень приятно было обслуживаться. В итоге открыла вклад и кредитную карту с льготным периодом. Очень удобно, что то купить не залазить во вклад. А ещё она мне предложила оформить ПИФ (паевые инвестиционные фонды), давно думала вложить в инвестиции, везде суммы огромные и условия очень жесткие. А тут сумма начинается от 3000 руб., да и в любое время пополняй если нужно закрывай. И очень интересно можно следить когда акции дешевеют и растут в цене. В общем буду обслуживаться в этом банке, вижу только плюсы - обслуживание на высоте, народу не много, удобное место. Спасибо банку.

Добрый день! Вчера обслуживалась в отделении Россельхозбанка в городе Верхняя Пышма, пришла проконсультироваться по вкладу. Зашла в новый офис, очень красивый, чистый. Девочки все аккуратные, доброжелательные. Обслуживалась у специалиста по имени Марина, мне рассказала о всех условиях, все было понятно. Рассказывала человеческим языком, не как в других банках. Делала все быстро и профессионально. Сразу видно руку отличного руководителя, очень приятно было обслуживаться. В итоге открыла вклад и кредитную карту с льготным периодом. Очень удобно, что то купить не залазить во вклад. А ещё она мне предложила оформить ПИФ (паевые инвестиционные фонды), давно думала вложить в инвестиции, везде суммы огромные и условия очень жесткие. А тут сумма начинается от 3000 руб., да и в любое время пополняй если нужно закрывай. И очень интересно можно следить когда акции дешевеют и растут в цене. В общем буду обслуживаться в этом банке, вижу только плюсы - обслуживание на высоте, народу не много, удобное место. Спасибо банку.

Абсолютно безобразный банк.Во-первых, ужасное обслуживание и безграмотные сотрудники, которые не имеют никакой информации и при визите  в офисе перенаправляют на горячую линию, до которой, в свою очередь, невозможно дозвониться.Во-вторых, банк обманывает клиентов и меняет тарифы задним числом и без какого-либо предупреждения. Так, в июне банк анонсировал сменил тарифа и программы лояльности по своим дебетовым картам с 1 июля 2020 года, но при этом не выплатил кэшбек уже за май, никак об этом не предупредив и не отразив это в документах и тарифах.Такое поведение не допустимо, доверия к банку больше нет, закрываю свою карту и больше дело с этим банком иметь не буду.

При отправке денег по номеру телефона через СБП (система Быстрых платежей) логично ожидать, что платеж будет быстрым. О чем, собственно, и заявлено на сайте СБП. Но все это, видимо, не для госбанка - отправленный сегодня в 12 часов (время Новосибирска) платеж в СКБ-Банк до сих пор висит в статусе "Ожидает обработки". Прошло уже 2,5 часа. При этом быстрые платежи с других банков уходят и доходят моментально.

При отправке денег по номеру телефона через СБП (система Быстрых платежей) логично ожидать, что платеж будет быстрым. О чем, собственно, и заявлено на сайте СБП.Но все это, видимо, не для госбанка - отправленный сегодня в 12 часов (время Новосибирска) платеж в СКБ-Банк до сих пор висит в статусе "Ожидает обработки". Прошло уже 2,5 часа.При этом быстрые платежи с других банков уходят и доходят моментально.

Пытаюсь тщетно узнать в чатах и на горячей линии стоимость обслуживания зарплатной карты (т к уволился с работы). МБ хоть тут мне подскажут.

Все окей

Банк задним числом изменил условия тарифов по дебетовым картам Хозяина, выплатив кэшбэк за операции оплаты товаров и услуг, проведенных в мае 2020 г. за оплату мотильной связи в размере 1%. С прошлого года по моей карте подключена опция "Супер CashBack" с категорией Телекомуникации, за которую положен кэшбэк в размере 10%, в соответствии с пунктом 2.4.6.1. тарифов. Данная информация указана непосредственно в тарифах. На протяжении нескольких месяцев банк исправно выплачивал кэшбэк в указанном размере за оплату мобильной связи, признавая тем самым, что оплата мобильной связи действительно относится к категории "Телекоммуникационные услуги". Но за май банк выплатил кэшбэк по соответствующим операциям в размере 1% (а не 10%). По словам специалистов на горячей линии, соответствующие изменения были внесены в июне, но они были распространены на покупки, совершенные в мае. Т.е. изменениям была придана обратная сила. На основании всего вышеизложенного, требую доначислить мне кэшбэк за операции оплаты услуг с МСС 4814, проведенные в мае 2020г.

Я являюсь клиентом банка и имею две дебетовых карты по ТП "Хозяин" с подключенной категорией «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА"). 29.06.20 был выплачен CashBack за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%. Требую пересчитать размер вознаграждения по «Супер CashBack» за май 2020 года.Считаю действия банка нарушением закона.

Добрый день. 04.07.2020 обращался в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект 125 с целью закрыть свои карты. В данном офисе мне было отказано в обслуживании, сотрудник сказал, что мне необходимо ехать в то отделение, где я открывал карты. Накануне, 03.07.2020 я позвонил на горячую линию банка и уточнил, могу ли я обратиться в ближайшее отделение и закрыть карты - на что сотрудник горячей линии сказал мне, что могу. Карты получал в Санкт-Петербурге, но в разных офисах. Прошу разобраться почему мне отказывают в обслуживании и посылают в другие отделения по моему вопросу. Вопрос остался нерешенным.

Заезжал в пятницу в офис в Бердске, как раз были свободные полчаса. Думаю брать ипотеку, смотрю условия разных банков. Время было обеденное, работало несколько окон и две женщины в очереди. В общем взял талон, сел в кресло и стал ждать... Не думал,что буду ждать долго, но то ли сотрудники медленно работали, то люди были проблемные, но мое свободное время подходило к концу,а передо мной ещё оставалась одна женщина.Подошёл к сотруднику, спросил долго ли ещё ждать, но в ответ просто подождите. Начинаю нервничать прошло 15 минут! Тут из кабинета выходит женщина, отдала какие-то бумаги сотруднику, та ей что-то сказала,я не расслышал, но она меня спрашивает что я хотел бы сделать, я ей говорю про ипотеку узнать. Как оказалось это руководитель офиса,пригласила в кабинет, рассказала по условиям, документам, я хочу за городом, она мне предложила разные виды ипотеки. Все чётко,быстро, без воды. Дала свою визитку и какой список документов требуется. Сказала как все соберёте,позвоните и назначим удобное время. Спасибо Ирине Геннадьевне за то,что вошла в мое положение и рассказала мне все сама, не смотря на то что руководитель.

Добрый день, оставила заявку на ипотеку на сайте банка, на следующий день(01.07.2020) позвонил сотрудник банка. Крайне не довольна его консультацией: он перечислил документы для подачи заявки в отделении банка. На мой вопрос принимается ли НДФЛ без включения июня (т.к. июль месяц только наступил время для запроса нового НДФЛ у меня не было, 30 дней с момента выдачи НДФЛ ещё не прошло) ответил, что если у меня есть подтвержденный аккаунт на гос услугах то можно подать заявку без предоставления НДФЛ . 04.07.2020 пришла в отделение банка для подачи заявки, сказали что не работают через гос услуги. Мой НДФЛ в отделении в г.Якутске по ул.Пушкина не приняли мотивируя тем, что подписант указан синей печатью, а не наборным текстом на компьютере. НДФЛ выдаётся работодателем таким образом всем сотрудникам в течении многого времени, отправляется с головного офиса,что занимает достаточно большое время. Прошу разъяснить ситуацию.

По дебетовой карте Хозяина задним числом изменили условия и не выплатили кешбек за покупки, совершенные ДВА месяца назад. И в дополнение ко всему лишают меня права на информацию - за какие МСС-коды выплачивают кешбек, а за какой нет. Это напоминает наперсточника, а отнюдь не серьезный банк. Обещали - есть в тарифах - платите. Не хотите - изменяйте тариф, но не ЗАДНИМ числом. И как клиент я имею право знать мсс-коды бонусируемых операций, незачем из этого делать тайну.

Не предупредили, что изменили условия по кэшбэку. Молчали 2 МЕСЯЦА, потом обьявили мол задним числом??? А если вклад на 10 млн руб хранить под 7 %. Потом через 2 года обьявят задним числом, что ставка будет 1% с момента как вложили деньги! Как то так??? Этот банк доказывает, что может обмануть своих клиентов. Теперь доверие к банку 0,0%

Сейчас много разговоров идет об этом банке и о том, как он "кинул" своих клиентов на кэшбек по МСС4814.  Что ж, я тоже среди них.  Расскажу свою историю.  Примерно года полтора назад я оформил Кредитную карту Хозяина. Условия по  бесплатному снятию наличности банк выполнил в полном объеме. Весь кредитный лимит был снят и положен под депозит по 7%. Это позволило мне заработать немного денег за счет Россельхозбанка. Естественно, выбрав категорию повышенного кэшбека в 10% на Телекоммуникации я клал деньги на телефон по 20тыр в месяц и стабильно получал от банка 2тыр в конце месяца. Потом я узнал, что существует и дебетовые карты Хозяина, которые имеют тот же функционал. Более того: их можно сделать две. В результате Россельхозбанк стал платить еще 2тыр по каждой из дебетовок. Потом я еще сделал карту на жену. Тогда доход увеличился еще на 2 тыр. Мне это очень нравилось и я решил стать привилегированным клиентом банка, чтобы за 12тыр в год получать несколько проходов в Бизнес-залы аэропортов (благо, эту сумму я бы окупал кэшбеком). Но началась пандемия, и вступление в ряды vip-клиентов я отложил. Примерно в 20 числах июня я узнал, что банк меняет условия начисления кэшбека по дебетовым картам. Посмотрев условия, я понял, что карты превратились в тыквы: бонусные баллы Урожай совсем не выгодны для пользователя. Любые товары, которые там предлагаются, на маркетплейсах стоят процентов на 30 дешевле. Да и одно дело получать живые деньги, а другое - фантики, которые можно потратить только на сайте банка. Ну ладно, думаю, карты тогда на полку. Кредитка-то осталась. Но 29.06, как гром среди ясного неба я, как и многие кэшбекеры, увидели, что на счет по всем картам пришло не 2000, а 200 рублей (и это за май месяц). То есть банк втихаря поменял МСС для начисления кэшбека. Данное поведение я считаю недопустимым. Все понятно: банк изначально сделал продукт для себя не выгодный, но очень полюбившийся клиентам, тк, фактически, можно было делать деньги из воздуха. Вполне логично, что вечно это продолжаться не могло, и если бы банк исполнил свои обязательства до конца, т.е. выплатил всем положенный кэшбек за май и июнь, конечно, такой бомбы бы не было. И не было бы кучи негативных отзывов.Я помню, что банк помог мне заработать достаточно неплохую сумму денег, но такая подстава, к сожалению, перечеркнула все. Поэтому поставлю 3, за то что было (раньше было 5 - теперь 1). Жалко, что vip-клиентом в таких условиях становится мне уже не хочется. Но никакого зла на банк не держу. Самой организации желаю достойных управленцев, которые держат слово и даже при выявленных стратегических ошибках, достойно и с честью будут из них выходить. А так же большей прозрачности бонусной программы. Все же когда банк не отображает мсс-коды, для начисления кэшбека, не делает ему чести. Злоупотребления будут всегда. Мы живем в такое время, когда без такой финансовой грамотности скоро останешься без штанов.  Поймите, мы не от красивой жизни это делаем.Кредитку закрывать не буду - просто сменю категории. Так что пока я остаюсь клиентом.

Сейчас много разговоров идет об этом банке и о том, как он "кинул" своих клиентов на кэшбек по МСС4814.  Что ж, я тоже среди них.  Расскажу свою историю. Примерно года полтора назад я оформил Кредитную карту Хозяина. Условия по  бесплатному снятию наличности банк выполнил в полном объеме. Весь кредитный лимит был снят и положен под депозит по 7%. Это позволило мне заработать немного денег за счет Россельхозбанка. Естественно, выбрав категорию повышенного кэшбека в 10% на Телекоммуникации я клал деньги на телефон по 20тыр в месяц и стабильно получал от банка 2тыр в конце месяца. Потом я узнал, что существует и дебетовые карты Хозяина, которые имеют тот же функционал. Более того: их можно сделать две. В результате Россельхозбанк стал платить еще 2тыр по каждой из дебетовок. Потом я еще сделал карту на жену. Тогда доход увеличился еще на 2 тыр. Мне это очень нравилось и я решил стать привилегированным клиентом банка, чтобы за 12тыр в год получать несколько проходов в Бизнес-залы аэропортов (благо, эту сумму я бы окупал кэшбеком). Но началась пандемия, и вступление в ряды vip-клиентов я отложил.Примерно в 20 числах июня я узнал, что банк меняет условия начисления кэшбека по дебетовым картам. Посмотрев условия, я понял, что карты превратились в тыквы: бонусные баллы Урожай совсем не выгодны для пользователя. Любые товары, которые там предлагаются, на маркетплейсах стоят процентов на 30 дешевле. Да и одно дело получать живые деньги, а другое - фантики, которые можно потратить только на сайте банка. Ну ладно, думаю, карты тогда на полку. Кредитка-то осталась. Но 29.06, как гром среди ясного неба я, как и многие кэшбекеры, увидели, что на счет по всем картам пришло не 2000, а 200 рублей (и это за май месяц). То есть банк втихаря поменял МСС для начисления кэшбека. Данное поведение я считаю недопустимым. Все понятно: банк изначально сделал продукт для себя не выгодный, но очень полюбившийся клиентам, тк, фактически, можно было делать деньги из воздуха. Вполне логично, что вечно это продолжаться не могло, и если бы банк исполнил свои обязательства до конца, т.е. выплатил всем положенный кэшбек за май и июнь, конечно, такой бомбы бы не было. И не было бы кучи негативных отзывов.Я помню, что банк помог мне заработать достаточно неплохую сумму денег, но такая подстава, к сожалению, перечеркнула все. Поэтому поставлю 3, за то что было (раньше было 5 - теперь 1). Жалко, что vip-клиентом в таких условиях становится мне уже не хочется. Но никакого зла на банк не держу. Самой организации желаю достойных управленцев, которые держат слово и даже при выявленных стратегических ошибках, достойно и с честью будут из них выходить. А так же большей прозрачности бонусной программы. Все же когда банк не отображает мсс-коды, для начисления кэшбека, не делает ему чести. Злоупотребления будут всегда. Мы живем в такое время, когда без такой финансовой грамотности скоро останешься без штанов.  Поймите, мы не от красивой жизни это делаем.Кредитку закрывать не буду - просто сменю категории. Так что пока я остаюсь клиентом.