29 714 отзывов о банке «Россельхозбанк»

22.07.2019года ООО «*****» в Банк-Клиент получило сообщение о том, что Банк принял решение о приостановке предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания, а также получило запрос на предоставление информации и документов.Данный пакет документов необходимо было предоставить в срок до 25.07.2019 года. 24.07.2019 года ООО «*****» предоставил в Воронежский региональный филиал АО "Россельхозбанк" по адресу: 394016, г. Воронеж, Коминтерновский район, Московский проспект, д.19 б, все необходимые документы и информацию, однако до настоящего времени доступ в ДБО заблокирован. Кроме того, без объяснения объективных причин, нам было предложено закрыть расчетный счет по инициативе банка с отметкой ФЗ-115. 08 августа 2019 года директор ООО «УЛЬТРАМАРИН»Б-аЕ.А. лично явилась в Воронежский региональный филиал АО "Россельхозбанк" по адресу: 394016, г. Воронеж, Коминтерновский район, Московский проспект, д.19 б, предъявила платежное поручение на бумажном носителе для перечисления денежных средств контрагенту, а так же копию договора с данным контрагентом. Сотрудники Банка отказались принимать платежное поручение без указания причин, кроме того настаивали на закрытии счета, с указанием причины непредоставление документов. Однако, это несоответствует действительности, поскольку полный пакет документов был предоставлен лично 24.07.2019 года бухгалтером организации, и сотрудники банка делали скан копии.Полагаем, действия Воронежского региональногофилиала АО "Россельхозбанк" незаконные и необоснованные. Банк в нарушение законодательства заблокировал доступ к счету, принадлежащему ООО «*****», незаконно ограничив в доступе к денежным средствам. Кроме того, ДО ограничения прав пользования счетом (приостановлениепроведения операций по счетам) Банк не запрашивал у владельца счета никаких документов по проводимым операциям.

Выражаю слова благодарности работникам дополнительного офиса Оренбургского регионального филиала ОАО "РосСельхозБанк" в г. Бугуруслане лице управляющей А-й Н.В. за профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность,  оперативность и пунктуальность. При обращении к работникам данного офиса чувствуется искренняя заинтересованность в клиенте, желание помочь, если в этом есть необходимость. Выделить отдельно какого-либо работника я не могу, так как  все они профессионалы в своем деле.Особо хочется отметить управляющую дополнительным офисом (А-а Н.В.), которая сумела создать комфортную обстановку и достойный сервис! При обращении к  ней   получаешь доступное и своевременное разъяснение. От души желаю всему коллективу успехов в работе, процветания и здоровья!С глубоким уважением, Р-а С.М. Сотрудничаю с банком с 2014 года и очень довольна, за этот период проблемные ситуации не возникали.

Выражаю слова благодарности работникам дополнительного офиса Оренбургского регионального филиала ОАО "РосСельхозБанк" в г. Бугуруслане лице управляющей А-й Н.В. за профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность,  оперативность и пунктуальность. При обращении к работникам данного офиса чувствуется искренняя заинтересованность в клиенте, желание помочь, если в этом есть необходимость. Выделить отдельно какого-либо работника я не могу, так как  все они профессионалы в своем деле.Особо хочется отметить управляющую дополнительным офисом (А-а Н.В.), которая сумела создать комфортную обстановку и достойный сервис! При обращении к  ней   получаешь доступное и своевременное разъяснение. От души желаю всему коллективу успехов в работе, процветания и здоровья!С глубоким уважением, Р-а С.М. Сотрудничаю с банком с 2014 года и очень довольна, за этот период проблемные ситуации не возникали.

Пытался оставить заявку на оформление ипотеки в РСХБ в отделении на Преображенской улице 2 корп.1.Был очень удивлен архаизмами и вообще алгоритмом работы уже с первого посещения.Да, к сожалению реально современные банки расслабили своим удобством и реальной клиентоориентированностью в погоне за прибылью своих клиентов, в том числе и меня. И поэтому мои посещения РСХБ были очень омрачены.Для начала был очень удивлен тем, что форма заявки на сайте РСХБ (при нажатии ОФОРМИТЬ ОНЛАЙН) дает выбрать сумму не более полутора миллионов, при том, что потолок ипотечной суммы в этом банке 60 миллионов. А далее было два визита в банк:1. Я пришел только с паспортом, так как при оформлении своей предыдущей ипотеки (которую я уже загасил) для оформления заявки нужен был только паспорт (копии остальных документов можно было послать после по электронной почте менеджеру). Меня тут же завернули, сказав, что им сразу нужны 2НДФЛ и Копия трудовой. Мол - Регламент работы такой. - сказано сделано. Пошел трясти кадровиков и бухгалтерию. При этом - минус обеденный перерыв.2. Спустя день пришел снова с 2НДФЛ и копией трудовой. Полчаса прождал ее величество специалиста по ипотеке (что поделить, видимо невезучий я). Далее, дождавшись, мне сказали, что в копии трудовой не хватает записи - где хранится эта трудовая. То есть записи о моих местах работы есть, о моем текущем месте работы есть, о том, что я работаю тут по настоящее время есть, но нет записи о месте хранения трудовой. При этом сотрудник говорил следующее "Я же вам говорила, что в копии должна быть эта запись!" - серьезно? Говорили? Когда? Мне просто сказали принести копию трудовой. Я не делаю копию сам, я не знаю, какие запятые там должны быть. Я знаю лишь, что там должны быть перечислены места работы, даты приема и увольнения и место работы текущее.Далее последовал дежурный вопрос: "когда вы принесете новую копию трудовой?".И тут возникает вопрос - Ребят, вы вообще ориентированы на клиентов? Ну так - уважение времени клиента (я уж не говорю про мое ожидание), куча макулатуры, которая нужна ОБЯЗАТЕЛЬНО в распечатанном виде. И неужели непонятно, где и сколько я работаю? 2-НДФЛ как бы тоже указывает на мое место работы и доход (к слову выше среднего по больнице).В общем я уже нарисовал у себя в голове, какое сказочно бюрократическое взаимодействие ждет меня впереди, если я не дай бог возьму кредит у вас и решил, что лучше полпроцента в год переплатить, но пойти в банк, с которым будет РЕАЛЬНО работать удобно, где сотрудники банка - мои помощники, потому что живут на деньги таких, как я, и которые не смотрят на меня, как на .... и где банк все же обладает хотя бы минимальным набором удобств для своих клиентов.Банку же желаю донести до сотрудников, что их процветание и зарплата зависит от уровня общения с клиентами и от количества этих самых клиентов, которых подобный уровень сервиса просто отпугивает. Ведь основная масса ипотечников по статистике, это люди 25-34 лет. А эти люди все-таки уже привыкли у удобствам и ценят свое и не только свое время.Отзыв оставлю без оценки чисто для ознакомления другими пользователями сайта, хотя было желание все же ее выставить рейтинг.

Уважаемый банк, вы конечно полностью оправдываете свое название. После оформления ипотеки решить вопрос с согласованием пролонгации страховки совсем не с кем. Банку все равно, уже на протяжении недели пытаюсь связаться с банком: 1) по горячей линии ответ получить невозможно, дали другие тел.для связи с московском регионе 2)дозвонившись в ДО Красная пресня(офис оформления ипотеки) от фин.консультанта Артема получаешь ответ : вам к Управляющей офиса (контакты для связи при этом не предоставляет) , но записывает мой контактный телефон, говорит передаст для звонка, но звонка как не было , так и нет 3) оставила отзыв на сайте банка, снова тишина . У меня как клиента возникает вопрос : как действующему клиенту согласовать договор страхования на новый период ??? или Банк намеренно "бегает" от клиентов, ведь ему выгодно : за не пролонгацию страховки он повысить процентную ставку на 1 п.п.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Сотрудничество с Россельхозбанком началось больше семи лет назад. Были открыты расчётные счета, кредитные линии. Постоянная смена руководства, сотрудников, отсутствие отдельного специалиста по работе с юридическими лицами накаляли обстановку. Чтобы получить информацию по состоянию счета, выполнить какие-то операции приходилось стоять в общей очереди с желающими оплатить кредит, оформить карту и тд. Постоянно мелькали мысли поменять банк и забыть сюда дорогу. В последнее время изменения, произошедшие в офисе банка 5412 ( г. Находка), радуют своих клиентов. Уже больше года есть отдельный специалист по работе с юридическими лицами Л-ва Татьяна . Все вопросы очень оперативно решает, даёт грамотные рекомендации, в общении с клиентами чувствуется профессионализм, знание своего дела, а также доброжелательность и отзывчивость! С такими сотрудниками всегда приятно работать и оставаться постоянными клиентом банка! С уважением , Индивидуальный Предприниматель А-сяк С.В. г. Находка, Приморский край.

Прошу пересчитать процент по договору ипотеки , который был необоснованно начислен за период с 9.07 по 23.07 и составил 24650.00. Ввиду того, что документы страхования жизни были предоставлены в срок до 12.07.19, а именно 08.07.19. 17.07.19 когда я обновила данные в ЛК мобильного банка была дико удивлена, что процентная ставка возросла и вместе с ней возрос ежемесячный платёж, в этот же день поехала в банк на Наставническом переулке на что мне ответили, что был сбой у большинства клиентов банка. Уверили, что процент пересчитается в ближайшие 1-2 дня. Путём не сложных арифметических подсчетов этот срок затянулся на 7 дней. При этом как оказалась не в мою пользу! Ошибка с процентом была устранена 23.07.19, но процентная ставка 10.75 % за период с 09-23 была начислена и распределена на весь период кредитования. Она составила 24650р. Заявление в банке писала, на связи с менеджером регулярно общаюсь, но результата нет, первый платеж уже 12.08.19, сумма платежа до сих пор не пересчитана.

Наша семья долгое время жили в с.Шингак-Куль Чишминского района. При рождении второго ребенка, мы получили материнский капитал и решили улучшить свои жилищные условия, купив квартиру в р.п. Чишмы. В мае месяце этого года стали выбирать банк для подачи заявки на ипотеку. Думали, что все двери нам открыты, т.к. финансовое положение нашей семьи стабильное и недавно добросовестно погасили автокредит без единой просрочки. Казалось бы, мы должны решать, брать ли нам ипотеку в данном банке, а не банк должен думать, выдавать ли нам кредит... А не тут-то было, как ни странно, везде получали отказ и сотрудники банков без объяснения причин вежливо отправляли нас на все четыре стороны. И вот 25.06.2019г. дошли до отделения Россельхозбанка № 3349/62/3 в р.п.Чишмы по улице Кирова д.52/1. Сотрудник ведущий клиентский менеджер З-на Елена Радиковна встретила нас очень вежливо, была внимательна, досконально изучила наше финансовое положение. После предварительного решения и подбора нам понравившейся квартиры, мужу позвонили с работы и сообщили о предстоящей командировке. В связи с этим сбор документов по недвижимости и оформление сделки необходимо было осуществить в течение 3-х дней, либо сделка сорвалась бы. Сообщив об этом сотруднику банка, Елена проявила инициативу, предложив свою помощь, что меня особенно поразило. Сотрудник Россельхозбанка самостоятельно связалась с продавцами по сбору документов, провела переговоры с нотариусом по ускорению заключения договора купли продажи. Она продемонстрировала индивидуальный подход, проявила себя, как настоящий профессионал. Побольше бы таких банковских сотрудников, как Елена!!! Благодаря Россельхозбанку мы стали обладателями шикарной трехкомнатной квартиры в центре поселка, о которой мечтали и пригласили Елену с супругом к нам на новоселье! От чистого сердца, спасибо сотруднику Россельхозбанке Елене за профессионализм и внимательный, человеческий подход к своим клиентам!!!

Мне очень нравится Россельхозбанк своей надежностью и быстрым обслуживанием, чистотой и уютом. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с этим банком. Выражаю искреннею благодарность начальнику отдела продаж Россельхозбанка в г.Уфа, на ул. Ленина, 70, Т-вой Ирине Михайловне. При возникновении спорной ситуации и некоторых разногласий с сотрудником банка я обратилась к ней за помощью. Она моментально разобралась в спорном вопросе и поддержала мою позицию. Вопрос был очень быстро разрешен. Я была полностью удовлетворена.

Добрый день!ООО Агентство Недвижимости «С***» выражает благодарность коллективу офиса Россельхозбанка в г. Красный Сулин за проявленную компетентность, качество и профессионализм. Работаем с офисом с 2016 года по расчётно-кассовому обслуживанию, размещению депозитов. Сотрудники офиса всегда готовы помочь! Особая благодарность персональным менеджерам П-вой Екатерине и Л-ко Ольге за их профессионализм, компетентность, вежливость, терпимость и оперативность! Спасибо всем сотрудникам офиса Россельхозбанка в г. Красный Сулин! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество!!!

Добрый день!ООО Агентство Недвижимости «С***» выражает благодарность коллективу офиса Россельхозбанка в г. Красный Сулин за проявленную компетентность, качество и профессионализм. Работаем с офисом с 2016 года по расчётно-кассовому обслуживанию, размещению депозитов. Сотрудники офиса всегда готовы помочь! Особая благодарность персональным менеджерам П-вой Екатерине и Л-ко Ольге за их профессионализм, компетентность, вежливость, терпимость и оперативность! Спасибо всем сотрудникам офиса Россельхозбанка в г. Красный Сулин! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество!!!