27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день.Хочу выразить благодарность от всего сердца коллективу офиса в г. Беслан за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам банка. Спасибо за высокий профессионализм и отзывчивость к каждому клиенту.приятно работать с ними. Буду пользоваться услугами банка и рекомендовать всем знакомым.

10 марта 2019 подал заявку на кредит под процентную ставку 10.9+4.5=15.4% (отказался от страхования жизни). 12 марта пришла смс одобрения. Вечером пришёл в банк, договор подписать не получилось, так как нет руководителя. Перенесли на понедельник. В понедельник утром звонок: "Чтобы вам получить кредит под ПОВЫШЕННЫЙ процент, вам необходимо у нас застраховать квартиру, либо жизнь и здоровье близких!". Уточнил стоимость - 5000 рублей.Приехал, забрал справки.Через полчаса перезвонили, что одобрили без дополнительных услуг.В РСХБ брал ипотеку и кредит - оба кредита закрыты вовремя и без просрочек.

При обращении в отделение банка 11 апреля, после поданной и одобренной заявке на кредитную карту Хозяина, и звонка с приглашением прийти за картой, сотрудница банка не смогла оформить и выпустить карту. Сказала, что до конца рабочего дня проблема будет решена, и она позвонит. Звонка не последовало. На следующий день (12 апреля) сам обратился в банк. Другая сотрудница так же не смогла оформить карту. Сказала, что впервые сталкиваются с такой проблемой и запрос на ее решение было отправлено в соответствующий отдел. И в ближайшее время мне позвонит. До понедельника (15 апреля) звонка так и не последовало. Снова обратившись в отделение банка 15 апреля сотрудница банка сказала, что им ответа на возникшую проблему не поступило, и ничего сделать не может. На вопрос в течение какого времени будет решение не ответила.Как в течение четырех рабочих дней! сотрудники банка не могут решить элементарный вопрос с выпуском карты и оформлением договора? Некомпетентность работников, которые не умеют пользоваться программами и финансовыми инструментами. Или такая глобальная техническая проблема у столь крупного банка?

Очень понравилось обходительное а главное профессиональное обслуживание. Шёл в офис с решением открыть определённый вклад, но девочки распросив мои планы относительно этих денег, подсказали и разместили другой вид вклада и доходнее и удобнее для меня. Было заманчиво разместить во вклад со страхованию жизни но 4 года это слишком долго по нашим временам. Но в любом случае % выше чем в Сбербанке и ВТБ. Я доволен.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка на улице Маркуса! Зашла проконсультироваться по кредиту. В зале меня встретила милая управляющая и проводила до отдела кредитования. Девочки очень приятные и отзывчивые! Объяснили всё от А до Я. Остались только  приятные впечатления! Спасибо ещё раз!

Сотрудничаю с банком больше двух лет. Оформила ипотеку, через год сделали рефенансирование. Всё прошло отлично. Очень слаженная команда всего филиала! Подберут оптимальный вариант, всё подробно расскажут. Огромное спасибо управляющему филиала Дмитрию , настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем.

Сотрудничаю с банком больше двух лет. Оформила ипотеку, через год сделали рефенансирование. Всё прошло отлично. Очень слаженная команда всего филиала! Подберут оптимальный вариант, всё подробно расскажут. Огромное спасибо управляющему филиала Дмитрию , настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем.

Здравствуйте! 8.04.19г оставила заявку на кредит потребительский, сегодня 15. 04 ни ответа ни привета. Звоню сама на горячую линию мне там говорят, что никакой информации по мне нету. Звоню в офис там мне отвечают, что отказано.спрашиваю почему на горячей линии никакой информации по заявке нет, мне говорят что программы разные не видят они заявки!!! Это как вообще??? Зачем тогда на горячей линии сделали раздел "узнать решение по заявке".звонила в офис банка 10.04 мне там сказали что копию нужно выслать повторно. Выслала. В итоге заявку отправили только 12.04,это в офисе мне сказали. А у меня возникает вопрос:отправляли ли её вообще???? Потому что ни смс не поступило, ни звонков ни каких не было. Пока сама не позвонила и не спросила. Наведите порядки в банке. Не советую никому. Прошу ответить на моё письмо.

Государственный комерчиский банк который разводит на деньги. При оформлении кредита настаивают на оформлении страховки ( добровольно-принудительно), в противном случае ставка будет завышена. На федеральный закон который запрещает банкам предлагать свои продукты и продукты своих партнёров всем видно плевать, так что пропихивают всем страховки, мало того вы еще будете платить проценты  на ту сумму которую вы заплатили за страховку, а научиные работники банка будут вас уверять, что это вам выгодно, и вам просто необходима эта страховка. Нормальный человек никогда бы такое не купил, вот и пропихивают. С рефинансированием ипотеки вообще засада, приходится собирать все документы по новому и заплатить кругленькую сумму за все бумажки, в других банках все на много проще. А при подписании документов как бы пытаются продать не понятно какую юридическую помощь, которая стоит еще 3 с лишним тысячи. В общем там еще много всего нехорошего, не рекомендую этот банк с патриотическим названием.

Государственный комерчиский банк который разводит на деньги. При оформлении кредита настаивают на оформлении страховки ( добровольно-принудительно), в противном случае ставка будет завышена. На федеральный закон который запрещает банкам предлагать свои продукты и продукты своих партнёров всем видно плевать, так что пропихивают всем страховки, мало того вы еще будете платить проценты  на ту сумму которую вы заплатили за страховку, а научиные работники банка будут вас уверять, что это вам выгодно, и вам просто необходима эта страховка. Нормальный человек никогда бы такое не купил, вот и пропихивают. С рефинансированием ипотеки вообще засада, приходится собирать все документы по новому и заплатить кругленькую сумму за все бумажки, в других банках все на много проще. А при подписании документов как бы пытаются продать не понятно какую юридическую помощь, которая стоит еще 3 с лишним тысячи. В общем там еще много всего нехорошего, не рекомендую этот банк с патриотическим названием.

Государственный комерчиский банк который разводит на деньги. При оформлении кредита настаивают на оформлении страховки ( добровольно-принудительно), в противном случае ставка будет завышена. На федеральный закон который запрещает банкам предлагать свои продукты и продукты своих партнёров всем видно плевать, так что пропихивают всем страховки, мало того вы еще будете платить проценты  на ту сумму которую вы заплатили за страховку, а научиные работники банка будут вас уверять, что это вам выгодно, и вам просто необходима эта страховка. Нормальный человек никогда бы такое не купил, вот и пропихивают. С рефинансированием ипотеки вообще засада, приходится собирать все документы по новому и заплатить кругленькую сумму за все бумажки, в других банках все на много проще. А при подписании документов как бы пытаются продать не понятно какую юридическую помощь, которая стоит еще 3 с лишним тысячи. В общем там еще много всего нехорошего, не рекомендую этот банк с патриотическим названием.

Государственный комерчиский банк который разводит на деньги. При оформлении кредита настаивают на оформлении страховки ( добровольно-принудительно), в противном случае ставка будет завышена. На федеральный закон который запрещает банкам предлагать свои продукты и продукты своих партнёров всем видно плевать, так что пропихивают всем страховки, мало того вы еще будете платить проценты  на ту сумму которую вы заплатили за страховку, а научиные работники банка будут вас уверять, что это вам выгодно, и вам просто необходима эта страховка. Нормальный человек никогда бы такое не купил, вот и пропихивают. С рефинансированием ипотеки вообще засада, приходится собирать все документы по новому и заплатить кругленькую сумму за все бумажки, в других банках все на много проще. А при подписании документов как бы пытаются продать не понятно какую юридическую помощь, которая стоит еще 3 с лишним тысячи. В общем там еще много всего нехорошего, не рекомендую этот банк с патриотическим названием.

Государственный комерчиский банк который разводит на деньги. При оформлении кредита настаивают на оформлении страховки ( добровольно-принудительно), в противном случае ставка будет завышена. На федеральный закон который запрещает банкам предлагать свои продукты и продукты своих партнёров всем видно плевать, так что пропихивают всем страховки, мало того вы еще будете платить проценты  на ту сумму которую вы заплатили за страховку, а научиные работники банка будут вас уверять, что это вам выгодно, и вам просто необходима эта страховка. Нормальный человек никогда бы такое не купил, вот и пропихивают. С рефинансированием ипотеки вообще засада, приходится собирать все документы по новому и заплатить кругленькую сумму за все бумажки, в других банках все на много проще. А при подписании документов как бы пытаются продать не понятно какую юридическую помощь, которая стоит еще 3 с лишним тысячи. В общем там еще много всего нехорошего, не рекомендую этот банк с патриотическим названием.

Доброго дня!  Я не особый любитель строчить плохие отзывы, и раньше сталкивалась с негативными ситуациями в РОССЕЛЬХОЗЕ неоднократно,но сегодня просто невозможно промолчать...люди НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ИПОТЕКУ В ЭТОМ БАНКЕ!!! По порядку:- после офлрмления сделки просто глухая стена между клиентом и банком. Пост сопровождения нет от слова совсем. узнать что- то надо очень постараться. В колл центре вежливые ,но абсолютно ничего не знающие операторы,которые, похоже,сидят в российской глубинке . По факту прихода в отделение информация всегда отличается от услышанного на линии. Ну это ладно,у многих банков такая беда.- А теперь о сегодняшней истории. Приехала я в банк подать документы на оформление закладной по ипотеке. (!) В момент ,когда я взяла талончик очереди не было вообще . Специалисты уже работали с клиентами . По сути мы были первыми в очереди. Дальше за нами пришло довольно много людей ,человек 6 по разным вопросам,наверное. Мы сидим ждём. Потом всех стали один за другим вызывать ,ну ладно думаем.операции разные и т.д .В какой-то момент мы понимаем,что все кто был за нами уже ушли!! И прошло УЖЕ 50 МИНУТ В ОЧЕРЕДИ!!все понятно,сотрудника два ,нас много ,но любому терпению приходит конец и муж пошел интересоваться как так получилось что будучи первыми мы сидим уже час,а остальные ушли.Подошёл к третьей сотруднице (кто она?бейджа и таблички на столе не было, стажер?администратор?не ясно) подошёл и стал объяснять ситуацию,она конечно спросила какой вопрос ,мы сказали ,но она явно не особо понимала о чем речь и услышав слово ипотека сообщила что вообще-то отдел работает только в пятидневку ,на что я спрашиваю почему в колл центре и тут в отделении(я специально звонила на неделе именно в отделение !!!) не сказали о таком весомом обстоятельстве ,более того ,сказали что без проблем можно подойти. Конечно мы подумали что процесс то ,наверное, сложный и не быстрый (первый раз оформляли такое),раз привязка к целому отделу.Дальше по ходу разговора оказывается ,что талон то у нас не тот!!! (Ипотека ) какой талон был нужен не сказала. Встала и сама дала нам новый талон внимание(!) погашение кредита !!! Закладная и погашение. Несомненно ,все " логично" и догадаться до этого тоже мы должны были сами ,ведь надписей и администратора зала нет...это ,несомненно ,не вина сотрудников ,но осадочек остался. Конечно мы подумали что ввиду сложившейся ситуации нас сейчас пригласят по новому талону...но не тут то было!!! Мы просидели ещё час!!!!! Нас просто игнорировали! Когда я уже не выдержала и поняла что опять поменялась вся очередь и остались только мы снова спросила когда же наш талон пригласят ,на что получила мимолётный ответ " да подождите "!! Представьте ,господа, мое негодование . Дальше вызвали ещё человек 5 и только потом нас. В очереди мы просидели в итоге 2 часа ровно . 2!!!!! И это бьёт просто все рекорды. Я столько даже в бесплатной клинике не сидела ни разу.Девушка,что нас обслуживала ,сделала все за 13 минут (включая снятие копий документов) . То есть я написала заявление от руки в три строки и просто взяли копии. И ради этого нас держали два часа!!!! Зная второй час ,что мы уже час сидим...При таком раскладе, можно было в зал этот листок вынести и дать заполнить и просто снять копии...даже не занимая место у менеджера ,извиниться и мы бы пошли с миром. Сотрудники не виноваты ,конечно ,что их мало,спору нет.Но вот так игнорировать открыто и даже не пытаться смягчить негатив считаю неприемлемым от слова совсем.

Добрый день! Была в банке 18 марта 2019 года по адресу: Ул. Савушкина 24 корп 1 Я обслуживаюсь в банке как физическое лицо. Хочу поблагодарить за отличную работу Юлию С., Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Внимательна и приветлива. Оперативно решает любую проблему. Побольше бы таких работников…

Уже в течение месяца банк не может решить проблему. Никакого терпения не хватит при таком отношении к клиенту. 12 марта открыл вклад через мобильный банк. Получил СМС об открытии вклада. На следующий день зашёл в мобильный банк, а вклад не отображается, и надпись "Информация по вкладам актуальна на 10.03.2019 10.41". Позвонил в банк, составили обращение SD 3798017. Было обещано всё исправить в течение трёх рабочих дней. Прошло три рабочих дня, даже больше. Позвонил повторно, сказали, что вопрос будет решаться уже в течение 30 дней. Чтобы пополнить этот вклад, пришлось идти в отделение, а дело это неблагодарное, потому что народа там работает много, только все непонятно чем занимаются. Если два окна для клиентов открыто, это уже достижение. Обычно больше часа в очереди сидеть приходится. 25 марта открыл ещё один вклад, он опять не отображается. Ждал решения вопроса до 06 апреля, решил позвонить снова. Всё ещё, говорят, вопрос решается, но составили второе обращение SD 3871243. Срок решения - опять три рабочих дня. Прошло пять рабочих дней и месяц с момента первого обращения, а я по-прежнему доступа к своим деньгам ни через мобильный банк, ни через Интернет-банк получить не могу. "Информация по вкладам актуальна на 10.03.2019 10.41". Сколько это может продолжаться? Что же это за специалисты в банке такие, что ничего сделать не могут? Хотя, скорее всего, не делают просто ничего

Добрый день! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от обслуживания в Щигровском отдалении банка. Я пенсионерка, пришла узнать информацию по своему вкладу и карте: особо хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников: все менеджеры и управляющий очень грамотные, компетентные, готовы прийти на помощь, ориентированы на клиента! Мне подключили систему дистанционного обслуживания, чтобы я могла управлять своими счетами не выходя из дома, а также рассказали и о других программах, которые имеют больший процент. Очень приятно работать с ними, я узнала всю интересующую меня информацию, очень благодарна за такое обслуживание, и непременно останусь вашим клиентом, буду рекомендовать знакомым!

Добрый день! С недавнего времени являюсь клиентом Россельхозбанка. Некоторое время назад решил взять кредит наличными, отправил заявки в некоторое количество всем известных и широко рекламируемых банков и естественно от всех получил положительное решение со сказочными условиями и невообразимо низким процентом. Но по факту сумму необходимую мне не дал ни один банк и процент оказался очень даже неприличным. Решил ради интереса зайти в Россельхозбанк и попробовать оставить заявку там. Оформить заявку помогала ведущий клиентский менеджер С-ва Е.И., все рассказала вместе посчитали процент, сумму ежемесячных платежей, срок кредита и отправили заявку, кстати очень привлекательная молодая девушка, вежливая, улыбчивая, общительная, в общем студентка комсомолка и просто красотка. Ответ от банка пришел через несколько дней после проверки всех данных., позвонил менеджер и сообщил что кредит одобрен назначила время. Пришел в банк Елена Игоревна уже подготовила все документы, еще раз рассказала условия кредитования все объяснила и все, подписали договор. Деньги получил в банке в этот же день через несколько часов в кассе наличными. Так получилось что Россельхозбанк стал единственным банком который дал кредит наличными в пол миллиона рублей инвалиду колясочнику да еще и без навяливания различных страховок и дополнительных услуг под нормальный вполне умеренный процент который кстати был оговорен заранее и не поменялся в процессе оформления, удивило, даже великий и могучий Сбербанк себе такого не позволяет.

Спасибо за помощь! Читая отзовы можно подумать, что ходим все в разные банки. Неделю назад закончился вклад у мамы, она пенсионер, и я помогала ей выбрать банк для его размещения. Ранее услугами Россельхозбанка не пользовались, но решили зайти в офис на Ленина 80б и узнать предложения. Попали к оператору Наталья, кажется финансовый консультант, она рассказала про вклады, а так же про ранее нам не известные инвестиционные продукты, которыми может пользоваться обычный человек не углубляясь в подробности фондов и бирж. Очень ей благодарна за консультацию, и оформление вклада, все было быстро и не навязчиво. Бонусом нам предложили оформить бесплатную карту, чтоб можно было дистанционно управлять своими вложениями. Давно я не получала такого удовольствия от посещения финансовой организации, многим банкам и их сотрудникам стоит стремиться к такому уровню как я увидела в Россельхозбанке. Буду пользоваться и рекомендовать ваш банк.

Обратилась в отделение банка для оформления вклада, получила достоверную и полную информацию все доступно. консультацию получала у заместителя начальника отдела продаж и обслуживания И-вой Е.О. Евгения обслужила четко, грамотно , профессионально ,объяснила все очень доступно.  Выражаю искренние слова благодарности!