33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

На мое имя было возбуждено исполнительно производство№2.....от 01.04.2020 года. 24 апреля я оплатил задолженность в полном объеме, и направил квитанцию об оплате судебному приставу. В этот же день она сняла все аресты с моих счетов. Т.к. в это время действовал период карантина, все общение с ФССП происходило по средствам электронной почты. Все мои счета в банка (в других банках), ранее заблокированные, разблокировались. И я уже забыл о данной проблеме.Но 20.05.2020 г. Мне приходит СМС от Россельхозбанка о списании с моего счета 20847,90. При звонке на горячую линию, мне не дали вразумительного ответа куда списались эти деньги. Сказали обращаться в региональное отделение банка. При обращение в Ростовский филиал Россельхозбанка,мне сказали, что блокировка средств произошла по исполнительному производству указанному выше. (Хотя изначально в апреле, на счет в Россельхозбанке не блокировался и я пользовался им) Я сообщил, что за должность погашена и Исполнительное производство прекращено. Но банк сказал, что без постановленияот ФССП они не вернут мне деньги. Отделение ФССП в связи с карантином в Ростовской область не ведет прием граждан, и прислали мне на электронную почту постановление об окончании ИП с электронной подписью судебного пристава.Я переслал данное постановление в Ростовский филиал Россельхозбанка. Но банк сказал, что это им не подходит и необходимо с круглой печатью. Прошу вас пояснить:Имеет ли банк списывать деньги по оконченному исполнительному производству, с погашенной суммой взыскания?Нужно ли мне лично направлять в каждый банк где у меня открыты счета, постановление об окончании ИП?В каком виде я должен предоставлять постановление об окончании ИП в банк?Могу ли я в период карантина, посещать отделение банка для решения выше указанной проблемы?

На мое имя было возбуждено исполнительно производство№2.....от 01.04.2020 года. 24 апреля я оплатил задолженность в полном объеме, и направил квитанцию об оплате судебному приставу. В этот же день она сняла все аресты с моих счетов. Т.к. в это время действовал период карантина, все общение с ФССП происходило по средствам электронной почты. Все мои счета в банка (в других банках), ранее заблокированные, разблокировались. И я уже забыл о данной проблеме.Но 20.05.2020 г. Мне приходит СМС от Россельхозбанка о списании с моего счета 20847,90. При звонке на горячую линию, мне не дали вразумительного ответа куда списались эти деньги. Сказали обращаться в региональное отделение банка. При обращение в Ростовский филиал Россельхозбанка,мне сказали, что блокировка средств произошла по исполнительному производству указанному выше. (Хотя изначально в апреле, на счет в Россельхозбанке не блокировался и я пользовался им) Я сообщил, что за должность погашена и Исполнительное производство прекращено. Но банк сказал, что без постановленияот ФССП они не вернут мне деньги. Отделение ФССП в связи с карантином в Ростовской область не ведет прием граждан, и прислали мне на электронную почту постановление об окончании ИП с электронной подписью судебного пристава.Я переслал данное постановление в Ростовский филиал Россельхозбанка. Но банк сказал, что это им не подходит и необходимо с круглой печатью. Прошу вас пояснить:Имеет ли банк списывать деньги по оконченному исполнительному производству, с погашенной суммой взыскания?Нужно ли мне лично направлять в каждый банк где у меня открыты счета, постановление об окончании ИП?В каком виде я должен предоставлять постановление об окончании ИП в банк?Могу ли я в период карантина, посещать отделение банка для решения выше указанной проблемы?

Крайне недоволен начисленным процентам по ипотеке.Ситуация: оформлял полное досрочное погашение на 30.03.2020г. но деньги списались только 6.04.2020 т.к. платежи перенесли из-за корона вируса (так вот они позаботились о своих клиентах), и помимо оговоренной в заявлении суммы еще начислили % до 06.04.. в банке написал претензию по этому поводу.  Сказали "жди 30 дней" - столько нужно времени чтобы ее рассмотрели.  30 дней давно прошло, поехал к ним снова. (21.05.2020). Сотрудница банка сказала что в течении дня позвонят мне. Сегодня уже 25.05., так никто и не позвонил

В феврале 2019 моя мама открывала вклад пенсионный+ на 50000. Я ей посоветовал для удобства открыть, вернее получить бесплатную карту амурский тигр-карта к вкладу именно от 50тыщ. Сначала вообще отказали, но после звонка на горячую линию согласились открыть. Сотрудница сказала все хорошо приходите через пару дней. Действительно через пару дней карту дали и ничего не взяли, но вот про тариф умолчали и я не проверил, поверив банку. Так вот тариф оказался обычный амурский тигр и годовая 600 руб в год. За три года 1800 минусов, а для пенсионера деньги. Вот такой банк, персонал, сервис и отношение к пенсионерам.

В феврале 2019 моя мама открывала вклад пенсионный+ на 50000. Я ей посоветовал для удобства открыть, вернее получить бесплатную карту амурский тигр-карта к вкладу именно от 50тыщ. Сначала вообще отказали, но после звонка на горячую линию согласились открыть. Сотрудница сказала все хорошо приходите через пару дней. Действительно через пару дней карту дали и ничего не взяли, но вот про тариф умолчали и я не проверил, поверив банку. Так вот тариф оказался обычный амурский тигр и годовая 600 руб в год. За три года 1800 минусов, а для пенсионера деньги. Вот такой банк, персонал, сервис и отношение к пенсионерам.

Хочу поблагодарить за квалифицированную работу операционистов офиса Д-ну Анну, Б-ву Наталью, Щ-ву Дарью и их управляющую Б-ву Альмиру. Постоянно пользуюсь услугами данного отделения. Перевела свою пенсию. Делаю вклады. В марте выпустила карту данного банка. Сотрудники помогли научиться пользоваться их услугами не выходя из дома. Сотрудники всегда готовы придти на помощь, рассказать о продуктах банка, сделать правильный выбор. Это специалисты своего дела. Спасибо за их труд!

Здравствуйте,  надеюсь жалоба дойдёт до соответствующих людей и должностей. Произошла ситуация 21.05.2020 при переводе денег , очень не понравилась ситуация которая произошла , описывать ее очень долго и муторно , вкратце на мое возмущение по поводу позднего обслуживания первого клиента через (15-20 мин ) после открытия, они принципиально отказались обслуживать и заставили меня покупать маску, затем работники сидели и обсуждали эту ситуацию при посетителях и в том числе при мне, (написала  отзыв на официальном сайте , позже позвонили и извинились за ситуацию) Затем когда я ушла и передала код который нужно было передать получателю отмеченную работником оказался неверным, этим создав проблему и дискомфорт получателю и нам отправителям.  В итоге мы сами нашли в документах верный код и отправили. Лучше бы не связывалась с Вашим банком, больше времени и нервов потратила. Просто УЖАС! Не связывайтесь с этим банком !

Самый надёжный действующий банк по России. Россельхоз банк.

Находясь на карантине , был лишен средств к существованию . Банк заблокировал счета и карту без предупреждения .  Я являюсь VIP клиентом не первый год . Теперь я бегаю и доказываю что не террорист и мошенник ( ко мне применили ст.115ФЗ ) . Уважаемое руководство Россельхозбанка , финмониторинг убивает бизнес !

Находясь на карантине , был лишен средств к существованию . Банк заблокировал счета и карту без предупреждения .  Я являюсь VIP клиентом не первый год . Теперь я бегаю и доказываю что не террорист и мошенник ( ко мне применили ст.115ФЗ ) . Уважаемое руководство Россельхозбанка , финмониторинг убивает бизнес !

Здравствуйте!22.05.2020 года на счете кредитной карты было 71817 рублей. дата погашения минимального платежа 4256.24 руб - 25.05.2020.  поэтому решила заранее погасить миним.платеж и 22.05.2020 внесла на счет кредитной карты 4900 руб. сегодня, т.е. 24.05.2020, решила посмотреть поступили ли деньги на счет, оказалось вместо 76717 руб на счете стало 73963 руб. дата списания мин.платежа наступает только через сутки, тогда почему и за что сняли 2514 рублей?

Здравствуйте!21.05.2020 г. в 13ч 23мин переводил со своей дебетовой рублёвой карты на свою же дебетовую долларовую карту 3591,5 руб по курсу 71.83 руб для  покупки 50 долларов. Операция банком не была проведена, а перешла в статус "Перевод ожидает обработки". Позвонил в службу поддержки 22 мая в 1 час 21 мин и спросил в чём причина задержки у оператора банка. Ваш специалист ответил, что всё нормально, операция будет выполнена в рабочее время 22 мая. В приложении было также мной написано обращение по зависшей операции. Банк ответил, что требуется подтверждение/опровержение авторства операции. Снова позвонил в банк в подразделение фрода и подтвердил, что операция инициирована лично мной. Попросил ускорить зачисление 50 долларов. Я потребовал вашего специалиста завести обращение, оператор отказал мне в этом! Но ответил, что по внутренней переписке номер письма №2665 и всё решат, мне позвонят. Деньги так и не были зачислены ни 22 мая, ни 23 мая. Снова позвонил в поддержку 23 мая в 11ч 04 мин. Специалист отказалась проводить операцию по зачислению 50 долларов. Обращение SD5293865.Абсолютно не клиентоориентированное отношение к своим клиентам. Потерял несколько часов на разговоры с операторами! Дозвониться быстро не возможно, на каждый разговор по часу! Операторы слабо владеют информацией и не могут ответить на вопросы. Требую зачислить 50$ по курсу 71.83 руб на момент проведения операции и принести извинения! Я своевременно оповестил банк о не прошедшей операции между своими картами! Кроме того, от банка никакой обратной связи! Ни разу мне не позвонили, хотя при подозрении на фрод вы это сами обязаны делать! С таким отношением к клиентам точно не собираюсь оставаться в вашем банке! Это уже далеко не в первый раз. Операции между счетами постоянно зависают и не проходят в выходные дни. Было уже несколько обращений ранее.

Здравствуйте!21.05.2020 г. в 13ч 23мин переводил со своей дебетовой рублёвой карты на свою же дебетовую долларовую карту 3591,5 руб по курсу 71.83 руб для  покупки 50 долларов. Операция банком не была проведена, а перешла в статус "Перевод ожидает обработки". Позвонил в службу поддержки 22 мая в 1 час 21 мин и спросил в чём причина задержки у оператора банка. Ваш специалист ответил, что всё нормально, операция будет выполнена в рабочее время 22 мая. В приложении было также мной написано обращение по зависшей операции. Банк ответил, что требуется подтверждение/опровержение авторства операции. Снова позвонил в банк в подразделение фрода и подтвердил, что операция инициирована лично мной. Попросил ускорить зачисление 50 долларов. Я потребовал вашего специалиста завести обращение, оператор отказал мне в этом! Но ответил, что по внутренней переписке номер письма №2665 и всё решат, мне позвонят. Деньги так и не были зачислены ни 22 мая, ни 23 мая. Снова позвонил в поддержку 23 мая в 11ч 04 мин. Специалист отказалась проводить операцию по зачислению 50 долларов. Обращение SD5293865.Абсолютно не клиентоориентированное отношение к своим клиентам. Потерял несколько часов на разговоры с операторами! Дозвониться быстро не возможно, на каждый разговор по часу! Операторы слабо владеют информацией и не могут ответить на вопросы. Требую зачислить 50$ по курсу 71.83 руб на момент проведения операции и принести извинения! Я своевременно оповестил банк о не прошедшей операции между своими картами! Кроме того, от банка никакой обратной связи! Ни разу мне не позвонили, хотя при подозрении на фрод вы это сами обязаны делать! С таким отношением к клиентам точно не собираюсь оставаться в вашем банке! Это уже далеко не в первый раз. Операции между счетами постоянно зависают и не проходят в выходные дни. Было уже несколько обращений ранее.

В АО "Россельхозбанк" я открыла вклад "Пенсионный доход (ежемесячная выплата процентов)" Сотрудником банка Г-вой М. Р. был открыт депозитный счет, а также счет по обслуживанию вклада датированные 30 (тридцатым) августа 2019 года. Депозитный счет и счет по обслуживанию вклада были открыты на мое имя. При подписании заявления  о присоединении к Условиям размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк» в офисе банка у меня возник вопрос по пункту «Расходные операции по вкладу». Находясь в офисе банка вместе со своими родственниками,моей мамой и братом, перед подписанием вышеупомянутого заявления мы задали вопрос сотруднику банка Г-вой М. Р. по поводу пункта «Расходные операции по вкладу». Мы уточнили у Г-вой М. Р., если мы закрываем вклад досрочно, входит ли данная операция в пункт «Расходные операции по вкладу». На что был получен ответ: «Нет, не входит. Расходная операция по вкладу подразумевает снятие части денежных средств с вклада. А если закрывать вклад досрочно, то это не относится к пункту «Расходные операции по вкладу» и начисленные проценты по вкладу теряются только за месяц, в котором вклад закрывается; проценты, начисленные за предыдущие месяцы, вкладчик не теряет». Данный вопрос перед подписанием заявления о присоединении к Условиям размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк» мы несколько раз уточняли у Г-вой М. Р., которая в свою очередь консультировалась с сотрудником этого же отделения банка К-вой К.А. За несколько дней до открытия вклада мы также консультировались с К-вой К.А. по тому же вопросу:сохранятся ли начисленные проценты по вкладу, если закрыть его досрочно? На что был дан ответ от К-вой К. А.: "Если Вы закрываете вклад досрочно, то начисленные проценты по вкладу Вы теряете только за месяц, в котором вы досрочно закрываете вклад. Начисленные проценты за месяцы нахождения вклада банке сохраняются. Так как при открытии вклада мы предполагали его досрочное закрытие, то мы неоднократно уточняли у К-вой К.А. и Г-вой М. Р. условия выплаты процентов по вкладу при его досрочном закрытии. Несколько раз уточнив данную информацию у К-вой К. А., и при подписании заявления  о присоединении к Условиям размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк» у Г-вой М. Р., я подписала заявление о размещении вклада. 6 (шестого) мая 2020 года я вместе с моей мамой и братом приехала в отделение банка для досрочного закрытия вклада , на котором имелись денежные средства. Оператор в банке мне озвучила другую сумму . Я уточнила у сотрудника в банке причину другой суммы к выплате, она разъяснила мне, что при досрочном расторжении вклада теряются начисленные и выплаченные проценты за весь период нахождения вклада в банке. Я, опираясь на предыдущие консультации сотрудников банка К-вой К. А. и Г-вой М. Р., была не согласна с суммой к выплате. Сотрудник банка пригласила ко мне К-ву К. А., которой я задала вопрос о сумме к выплате, с которой я не была согласна. На данный вопрос К-ва К. А. ничего не ответила, а только принялась что-то считать. Не получив ответа на наш вопрос, мы с К-вой К. А. обратились к управляющей банка Р-ной О. А. В присутствии управляющей банка мы еще раз задали вопрос К-вой К. А. по поводу неверной консультации по вкладу, на что она промолчала. Только после разговора с управляющей банка Р-ной О.А. стало ясно, что информация, предоставленная ранее специалистами банка К-вой К. А и Г-вой М.Р., была недостоверной.

19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному потребительскому кредиту. В получении средств мне было отказано, поскольку по заявлению сотрудников банка в информсистеме банка произошла системная ошибка и осуществить выдачу они не могут. Предложили подождать 15 мин, пока ошибка будет устранена. Эти 15 мин продолжаются уже трое суток и никто мне не может ответить на вопрос - что же происходит? Предлагают ждать.... Сколько? Никто не знает. А через 27 суток истечет срок одобрения. В результате у меня срываются запланированные мероприятия, грозящие серьезными убытками по вине банка. И никто не принимает никаких мер и не отвечает на вопросы. Это уже не первое размещение этого отзыва и я буду их размещать, пока банк не примет наконец-то какие-то меры.

В мае 2020г. оформила сельскую ипотеку в офисе Россельхозбанка по адресу: СПб, Каменноостровский пр. д. 17.  Мне оперативно была предоставлена информация по сельской ипотеке, быстро пришел положительный ответ по заявке.  Сделка проходила в строго обозначенное время, что очень удобно, экономия времени. Хочу отметить хорошую работу менеджера Г-ой Татьяны Викторовны, а также  выразить огромную благодарность управляющему У-му Даниилу Сергеевичу. Спасибо за Ваш профессионализм, внимательность, отзывчивость к своим клиентам.

19.05.2020г. я был приглашен в офис банка на пр. Большевиков д.3 для выдачи средств по одобренному потребительскому кредиту.В получении средств мне было отказано, поскольку по заявлению сотрудников банка в информсистеме банка произошла системная ошибка и осуществить выдачу они не могут. Предложили подождать 15 мин, пока ошибка будет устранена. Эти 15 мин продолжаются уже трое суток и никто мне не может ответить на вопрос - что же происходит? Предлагают ждать.... Сколько? Никто не знает. А через 27 суток истечет срок одобрения.В результате у меня срываются запланированные мероприятия, грозящие серьезными убытками по вине банка. И никто не принимает никаких мер и не отвечает на вопросы.

Добрый день! В марте мною была подана заявка на сайте банка по программе "сельская ипотека". Сотрудник банка прозвонила и сообщила какие документы необходимо подвезти в офис банка. По электронной почте сканы документов принимать отказались и это в период карантина и пандемии.  Я привезла полный пакет документов в банк, менеджера банка не было на рабочем месте т.к. это был выходной день. т.к. на неделе я тоже работаю и могу подвезти документы только в выходные дни нам пошли на встречу и приняли документы. Через несколько дней мне прозвонил менеджер банка и сообщил, что справка по форме банка оформлена неверно, справку по форме другого банка они почему то отказались принимать хотя она была оформлена верно со всей необходимой информацией. Мне пришлось переделывать справку и опять отвозить ее в офис банка. После этого заявка почти месяц находилась на рассмотрении. Потом опять поступил звонок от менеджера банка и он сообщил, что в справке указана неверная дата трудоустройства, что делали целый месяц непонятно. Мною опять были заказаны документы у работодателя и отправлены менеджеру. После этого сотрудник банка один раз прозвонил моему работодателю и не смог дозвониться т.к. работодатель находился в этот момент на совещании. О том что сотрудник не смог дозвониться работодателю мне было сообщено в тел. звонке. Я попросила прозвонить еще раз работодателю через 30 мин. на что сотрудник банка дал свое согласие. После этого работодателю так никто и не прозвонил и на мою заявку просто прислали отказ! Почти 2 месяца потраченного времени и нервов в пустую!

Сразу хочу оговориться, что предвзятым отношением к людям данной профессии не страдаю. И к их непростому труду отношусь с уважением, не каждый сможет по двенадцать часов к ряду ничего не делать. Сегодня я столкнулась с ярким представителем охранной службы. И  было это в банке, с гордым названием «Россельхозбанк». Я понимаю, что масочный режим, я понимаю, что социальная дистанция и даже понимаю, что этот человек был на работе и ему трудно. Но вот не понимаю, что произошло со мной. Я хотела сегодня прийти в банк. И я даже до него дошла и открыла дверь этого солидного учреждения. А потом начались просто чудеса. Я уперлась в охранника. Он попросил подождать на улице. И на мой вопрос: - Сколько мне придется ждать? Он ответил: - Пока не освободиться оператор. - А как я узнаю, стоя на улице, что оператор освободился, - попыталась выяснить я. - Человек выйдет. Я человек понятливый, поэтому стою, жду. Вышел один человек. Я стою. Вышел второй. Я стою. После третьего человека я решила, что я уже могу воспользоваться услугами банка. Снова открываю дверь, тяну руку к терминалу, чтобы взять талончик. И тут из-за угла выскакивает тот самый охранник. И начинает, мягко говоря, вещать на повышенных тонах: - Почему Вы вошли? Зачем Вы берете талон? Выйдете отсюда! Я думаю, если бы на нем не было маски, то он забрызгал всех вокруг ядовитой слюной. Мне терпения хватает на то, чтобы вежливо спросить: - Почему Вы на меня кричите? И тут он взорвался. Он орал, что ему все равно, что хоть умрите тут все. Что я должна немедленно выйти и ничего здесь не трогать. Я еще раз попросила снизить тон, но его, видимо, заклинило, потому что он, вытесняя меня на улицу, постоянно повторял: - Полтора метра, полтора метра, полтора метра! При этом сам стоял от меня на расстоянии не больше 20 сантиметров. В банк я так и не попала. Просто не хватило терпения: стоять и ждать на улице непонятно чего. А Россельхозбанку низкий поклон: «В здание не пустили, но спасибо, хоть не побили».

Добрый день! Вчера 21.05.20 была в офисе Россельхозбанка г. Белгород, ул. Пушкина д.49. Хотела продать монеты Георгий Победоносец (ММД) золото 999, на сайте www.rshb.ru написано что покупают состояние отличное 31600руб и состояние удовлетворительное 25700руб.Кассир И-ва В. В. сказала, что они покупают по цене 24100руб. Про качество монеты никто не спросил. Я показала цену  на сайте Россельхозбанка  на телефоне и спросила, почему у вас другая цена. На что мне был дан ответ, что они никакого отношения к этому сайту не имеют и у них такая цена. Еще бы на рынок сходили и спросили цену, сказала кассир. ОНа сказала: смотрите на белгородском сайте Россельхозбанка, но я этот сайт так и не нашла. Где он, может вы мне ответите?ВОПРОС: Откуда берутся цены на покупку в Белгородском офисе Россельхозбанка??? Почему они не соответствуют цене на сайте? И где можно увидеть котировку покупки продажи золотых монет по регионам???? Получается обман, смотришь на сайте одна цена, а в офисе тебе могут сказать любую цену.  И главные вопрос: где я могу сдать свою монету по ценам, указанным на официальном сайте Россельхозбанка???????