33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Готовлю жалобу в ЦБ, параллельно решил оставить отзыв здесь.Я являюсь клиентом банка уже 2 года, у меня ипотека. Дата очередного платежа выпадала на 02.04.2020. После введения Президентом нерабочих дней с 28 марта по 03 апреля, на  сайте Россельхозбанка в разделе Он-лайн чата с готовыми ответами была опубликована информация о том, что если платеж попадает на эти нерабочие дни, то дата переносится на 6 апреля. Однако в своем следующем выступлении Президент продлил нерабочие дни до 30 апреля. На следующий день я зашел в тот же раздел сайта, что бы посмотреть когда нужно платить. Там была уже измененная информация, что дата переносится не на 6 апреля, а на первый рабочий день после окончания объявленных новых нерабочих дней (конкретные даты не были указаны), т.е. после 30 апреля. И я спокойно уехал в командировку, планируя оплатить ипотеку по возвращению. Вернувшись 11 апреля, я зашел в личный кабинет и там уже была просрочка и были начислены пени. Я зашел опять в тот же раздел сайта и там уже была опять изменена информация, что оплату нужно произвести 6 апреля. В переписке с оператором в Он-лайн чате оператор мне сообщил, что банк ничего сделать не может. А информация поменялась из-за распоряжения ЦБ. Но простите, мне какая разница, что там у вас произошло!!! Почему меня не уведомили???Т.е. Россельхозбанк сам мне сообщил, дав официальную информацию на сайте, что платеж переносится, а потом в одностороннем порядке это условие изменил не сообщив мне! Теперь у меня ИСПОРЧЕННАЯ кредитная история, за которой я следил более 10 лет!Теперь из-за просрочки мне не будет в будущем одобрена ипотека и я не смогу улучшить жилищные условия, что является для меня жизненно необходимым. Вот так из-за допущенной ошибки в информации на сайте, банк может сломать жизнь своему клиенту.Еще немаловажный момент! Последняя ежемесячная СМС с информацией о предстоящем платеже мне пришла с информацией о платеже на 02 марта. И больше банк решил не информировать. Т.е. и здесь банк не удосужился сообщить не только о предстоящем платеже, но и о переносе даты. Такое ощущение, что намеренно это сделано.Банк отказался мне помочь в этой ситуации!!! Т.е. Россельхозбанк ввел в заблуждение своего клиента, создал условия для допущения просрочки, и теперь не то чтобы исправить свою ошибку, так вообще говорит что это ваши проблемы.Не заботится о своих текущих клиентах. Подозреваю, что политика банка направлена на привлечение новых клиентов, а текущие клиенты и так уже никуда не денутся.Допустил огромную ошибку, что стал клиентом Россельхозбанка!

К сожалению, не только Россия, но и практически весь мир столкнулись с суровой реальностью распространения новой коронавирусной инфекции. Власти нашей страны пытаются предотвратить распространение вируса среди граждан и предостерегают их от посещения мест массового скопления людей. Президент, Правительство, министерства и ведомства Российской Федерации рекомендуют людям без крайней необходимости не покидать своих квартир и "оставаться дома". К этим рекомендациям присоединяются и руководители крупнейших банков России, включая Председателя Правления АО "Россельхозбанк" Б.П. Листова, в своих обращениях к клиентам рекомендующие максимально использовать возможности дистанционных банковских сервисов. С учетом всех этих рекомендаций через систему Интернет-банка АО "Россельхозбанк" обратился в Банк с претензией по неначислению бонуса по акции Банка "Выгодные покупки с UnionPay" по покупке совершенной мной еще в феврале месяце, на что получил от Банка ответ "[i]мы ознакомились с информацией по Вашей карте, а также с операцией, которую вы совершали в феврале. Действительно, все условия соблюдены. Для урегулирования вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в офис Банка для написания финансовой претензии"[/i]. Т.е. Банк ошибку признал, но для её решения предложил мне в условиях пандемии нарушить режим самоизоляции, подвергнуть риску себя и своих близких и сходить к ним в офис для ... написания претензии. И это всё при том, что в ДБО я как клиент авторизован, могу совершать операции денежных переводов, открытия/закрытия счетов и карт и т.п. В связи с этим вынужден обратиться к Банку здесь в Народном рейтинге - неужели нельзя решить и вопрос написания претензии дистанционно как и рекомендует ваш Председатель Правления, не подвергая Ваших клиентов необоснованному риску?

Как же приятно осознавать, что в наше время есть организации, где качество обслуживания является неотъемлемой задачей.Впервые посетив банк, была приятно удивлена уровнем обслуживания. Пригласили на сделку ровно в назначенное время, без лишних временных затрат провели ее, приятно пообщались, чувствовала я себя как привилегированный постоянный клиент. Спасибо менеджеру Светлане за приятные впечатления.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка РосСельхозБанк.  По адресу Гамидова 54 А. Приятные сотрудники, отличное обслуживание, всегда подскажут и помогут.  Начиная с охраны на входе и заканчивая кассиром все дружелюбны, и улыбчивы. Мне это важно. В банке приятно находиться. Всегда чисто, светло, уютно.Отдельную благодарность выражаю: 1)  Ш-ой Камилле (ведущий клиент-й менеджер) 2) К-ой Тамиле (зам.начальника) 3) Х-ой Нурият (операционист) БЛАГОДАРЮ. И да, была и в других отделениях...но ни ногой больше (грубость и хамство сотрудников). Жаль!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка РосСельхозБанк.  По адресу Гамидова 54 А. Приятные сотрудники, отличное обслуживание, всегда подскажут и помогут.  Начиная с охраны на входе и заканчивая кассиром все дружелюбны, и улыбчивы. Мне это важно. В банке приятно находиться. Всегда чисто, светло, уютно.Отдельную благодарность выражаю: 1)  Ш-ой Камилле (ведущий клиент-й менеджер) 2) К-ой Тамиле (зам.начальника) 3) Х-ой Нурият (операционист) БЛАГОДАРЮ. И да, была и в других отделениях...но ни ногой больше (грубость и хамство сотрудников). Жаль!

Обратился в отделения Банка в г.Лесосибирска .С темой вложения денег на депозит сотрудник банка Урманова Елена Андреевна предложила выгодные условия по вложению денег , рассказала про ДБО как им пользоваться,дала свой личный номер чтобы я мог звонить и интересоваться вкладом или записаться на встречу.Я очень остался довольным и ушёл с хорошил настроением.!:) Леночка спасибо.

Обращаюсь к руководителям банка!!!Отвратительно работает система ДБО. Я уже год,а может и больше общаюсь с г-жой М-ка Олесей,но видно она не дорожит клиентами,коль даёт мне просто дежурные отписки.А дело с мертвой точки так и не двигается.В частности быстро  перевести со своего счета на свою дебет карту  всегда проблема.Причем,со счета деньги,,слизываются,, моментально и тут же приходит СМС,что операция выполнена. Но на карте и на карточном счёте даже не видно,что они пришли.В разделе ,,История,,числятся,как переведенные.Вообщем заставляют клиентов,, подергаться,,КУДА ДЕЛИСЬ,,. Колл-центр некомпетентный, как в песне,,ничего  не вижу , ничего не слышу, ничего никому не скажу,,

Добрый день. У меня сложилось исключительное отрицательное мнение о данном банке!! В мае 2018 года мной была оформлена ипотека в банке Россельхозбанк. Заявку я оформляла через застройщика, поэтому договор оформлялся с выездным менеджером в отделении в СПб (Парадная ул., д.5). Фамилию, к сожалению, я не запомнила. Она на месте предоставила мне уже оформленный договор и заявление на оформление дебетовой карты с самой картой. Она сказала, что обслуживание будет бесплатным, т.к. я буду с помощью нее погашать кредит. Тем не менее летом 2019, когда я оформила себе интернет банк, я увидела, что каждый месяц с меня списывалось по 100 рублей за обслуживание. В связи с этим я сначала обратилась в колл центр, но меня не смоги идентифицировать, т.к. в системе почему-то указано не то кодовое слово, которое было мной указано. После этого я обратилась в банк на Невском, 61. Там мне сообщили, что информация о том, что мне сказали о бесплатном обслуживании недоказуема, поэтому нет смысла писать заявление на возврат денег, но после того, как я настояла, они заявление все-таки приняли. Регистрационного номера не дали, сказав, что заявление оформляется не сразу. Сообщили, что ответ будет через месяц. Также я написала заявление на изменение кодового слова и заявление на блокировку карты, чтобы с меня больше не списывали деньги за обслуживание. Через 2 месяца (где-то в конце лета, начале осени 2019 г), не получив никакого ответа и возврата я опять обратилась в отделение на Невском, 61. Моего заявления в системе не увидели, и сказали, что т.к. заявление принимал другой менеджер, то к ней и нужно с этим вопросом обращаться. Предложили прийти в следующий раз. У нее же я написала заявление на досрочное погашение. Через несколько недель я опять обратилась в банк с тем же вопросом, а также с заявлением на досрочное погашение. Меня обслуживала другая девушка. Она также нигде в системе не увидела моего заявления и начала бегать по отделению в поисках помощи коллег. Потом подошел молодой человек, который стоял также за ресепшн и консультировал других сотрудников (по всей видимости их руководитель) и сказал что припоминает мое заявление, взял мой номер телефона и сказал, что перезвонит мне на следующий день (объяснив, что в текущий момент он не может ничем помочь) и все разъяснит. Естественно мне никто так и не позвонил. Последней каплей для меня стал тот факт, что позвонив сегодня 10.04.2020 в колл центр для того чтобы уточнить какой у меня сейчас платеж по ипотеке (я периодически делала досрочное погашение) и какой остаток на счете, меня не смогли идентифицировать, т.к. в системе ОПЯТЬ не то кодовое слово. Повторюсь - летом 2019 года, я писала заявление на изменение кодового слова! В итоге я требую вернуть мне деньги за обслуживание карты, которые были списаны с меня фактически воровским способом, ОБНОВИТЬ информацию согласно моему заявлению об изменении кодового слова и выпустить любую БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту, чтобы я могла пользоваться интернет банком и больше никогда не обращаться в отделения этого ужасного банка! Отследить даты моих обращений в банк можно посмотрев в какие даты я оформляла досрочное погашение через отделение. Всем своим коллегам и друзьям я настоятельно рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться этим ужасным банком. Хуже обслуживания я не встречала нигде!

Добрый день.У меня сложилось исключительное отрицательное мнение о данном банке!!В мае 2018 года мной была оформлена ипотека в банке Россельхозбанк. Заявку я оформляла через застройщика, поэтому договор оформлялся с выездным менеджером в отделении в СПб (Парадная ул., д.5). Фамилию, к сожалению, я не запомнила. Она на месте предоставила мне уже оформленный договор и заявление на оформление дебетовой карты с самой картой. Она сказала, что обслуживание будет бесплатным, т.к. я буду с помощью нее погашать кредит. Тем не менее летом 2019, когда я оформила себе интернет банк, я увидела, что каждый месяц с меня списывалось по 100 рублей за обслуживание. В связи с этим я сначала обратилась в колл центр, но меня не смоги идентифицировать, т.к. в системе почему-то указано не то кодовое слово, которое было мной указано. После этого я обратилась в банк на Невском, 61. Там мне сообщили, что информация о том, что мне сказали о бесплатном обслуживании недоказуема, поэтому нет смысла писать заявление на возврат денег, но после того, как я настояла, они заявление все-таки приняли. Регистрационного номера не дали, сказав, что заявление оформляется не сразу. Сообщили, что ответ будет через месяц. Также я написала заявление на изменение кодового слова и заявление на блокировку карты, чтобы с меня больше не списывали деньги за обслуживание.Через 2 месяца (где-то в конце лета, начале осени 2019 г), не получив никакого ответа и возврата я опять обратилась в отделение на Невском, 61. Моего заявления в системе не увидели, и сказали, что т.к. заявление принимал другой менеджер, то к ней и нужно с этим вопросом обращаться. Предложили прийти в следующий раз. У нее же я написала заявление на досрочное погашение.Через несколько недель я опять обратилась в банк с тем же вопросом, а также с заявлением на досрочное погашение. Меня обслуживала другая девушка. Она также нигде в системе не увидела моего заявления и начала бегать по отделению в поисках помощи коллег. Потом подошел молодой человек, который стоял также за ресепшн и консультировал других сотрудников (по всей видимости их руководитель) и сказал что припоминает мое заявление, взял мой номер телефона и сказал, что перезвонит мне на следующий день (объяснив, что в текущий момент он не может ничем помочь) и все разъяснит.Естественно мне никто так и не позвонил.Последней каплей для меня стал тот факт, что позвонив сегодня 10.04.2020 в колл центр для того чтобы уточнить какой у меня сейчас платеж по ипотеке (я периодически делала досрочное погашение) и какой остаток на счете, меня не смогли идентифицировать, т.к. в системе ОПЯТЬ не то кодовое слово. Повторюсь - летом 2019 года, я писала заявление на изменение кодового слова!В итоге я требую вернуть мне деньги за обслуживание карты, которые были списаны с меня фактически воровским способом, ОБНОВИТЬ информацию согласно моему заявлению об изменении кодового слова и выпустить любую БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту, чтобы я могла пользоваться интернет банком и больше никогда не обращаться в отделения этого ужасного банка!Отследить даты моих обращений в банк можно посмотрев в какие даты я оформляла досрочное погашение через отделение.Всем своим коллегам и друзьям я настоятельно рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться этим ужасным банком. Хуже обслуживания я не встречала нигде!

Добрый день.У меня сложилось исключительное отрицательное мнение о данном банке!!В мае 2018 года мной была оформлена ипотека в банке Россельхозбанк. Заявку я оформляла через застройщика, поэтому договор оформлялся с выездным менеджером в отделении в СПб (Парадная ул., д.5). Фамилию, к сожалению, я не запомнила. Она на месте предоставила мне уже оформленный договор и заявление на оформление дебетовой карты с самой картой. Она сказала, что обслуживание будет бесплатным, т.к. я буду с помощью нее погашать кредит. Тем не менее летом 2019, когда я оформила себе интернет банк, я увидела, что каждый месяц с меня списывалось по 100 рублей за обслуживание. В связи с этим я сначала обратилась в колл центр, но меня не смоги идентифицировать, т.к. в системе почему-то указано не то кодовое слово, которое было мной указано. После этого я обратилась в банк на Невском, 61. Там мне сообщили, что информация о том, что мне сказали о бесплатном обслуживании недоказуема, поэтому нет смысла писать заявление на возврат денег, но после того, как я настояла, они заявление все-таки приняли. Регистрационного номера не дали, сказав, что заявление оформляется не сразу. Сообщили, что ответ будет через месяц. Также я написала заявление на изменение кодового слова и заявление на блокировку карты, чтобы с меня больше не списывали деньги за обслуживание.Через 2 месяца (где-то в конце лета, начале осени 2019 г), не получив никакого ответа и возврата я опять обратилась в отделение на Невском, 61. Моего заявления в системе не увидели, и сказали, что т.к. заявление принимал другой менеджер, то к ней и нужно с этим вопросом обращаться. Предложили прийти в следующий раз. У нее же я написала заявление на досрочное погашение.Через несколько недель я опять обратилась в банк с тем же вопросом, а также с заявлением на досрочное погашение. Меня обслуживала другая девушка. Она также нигде в системе не увидела моего заявления и начала бегать по отделению в поисках помощи коллег. Потом подошел молодой человек, который стоял также за ресепшн и консультировал других сотрудников (по всей видимости их руководитель) и сказал что припоминает мое заявление, взял мой номер телефона и сказал, что перезвонит мне на следующий день (объяснив, что в текущий момент он не может ничем помочь) и все разъяснит.Естественно мне никто так и не позвонил.Последней каплей для меня стал тот факт, что позвонив сегодня 10.04.2020 в колл центр для того чтобы уточнить какой у меня сейчас платеж по ипотеке (я периодически делала досрочное погашение) и какой остаток на счете, меня не смогли идентифицировать, т.к. в системе ОПЯТЬ не то кодовое слово. Повторюсь - летом 2019 года, я писала заявление на изменение кодового слова!В итоге я требую вернуть мне деньги за обслуживание карты, которые были списаны с меня фактически воровским способом, ОБНОВИТЬ информацию согласно моему заявлению об изменении кодового слова и выпустить любую БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту, чтобы я могла пользоваться интернет банком и больше никогда не обращаться в отделения этого ужасного банка!Отследить даты моих обращений в банк можно посмотрев в какие даты я оформляла досрочное погашение через отделение.Всем своим коллегам и друзьям я настоятельно рекомендую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться этим ужасным банком. Хуже обслуживания я не встречала нигде!

Я крайне недовольна работой этого банка. Получила вклад в наследство. Я не знала, в какое нужно отделение. И не все работают, в условиях карантина. Мне пришлось самой объехать 3 отделения, чтобы найти, в каком был вклад. Некомпетентность поражает. И отсутствие связей между отделениями. В первом отделение, по адресу красногвардейский пер, 7, я просидела час, только потому что сотрудники не заметили, что мой талон не отразился, что-то с системой случилось. Потом ещё минут 40 меня мурыжила девушка Виктория из 3 окошка, которая понятия не имела что делать. Не увидела, что по номерам вкладов это даже не их отделение, взяла документы... И, что вклад я забрать не могу, он другого отделения, я узнаю, когда ей отвечают юристы через 2 дня Ок, еду в открывшееся в условиях карантина отделение на Б. Дорогомиловской, 10. Мне сразу сказала, что вклад не там. Целый час принимали бумаги, искали подтверждение их подлинности. Зачем??? Если вклад не там. И да, куда мне ехать не сказали. Сказали головной офис. Я сама нашла адреса на сайте. Следующим был головной офис, но не тот... Снова ни консультации в какой, ни звонка туда.  Наугад, в 4 головном офисе попала Куда нужно.  В итоге, потеряна неделя в плане получения денег. Куча времени просижено в отделениях просто так.

Хотел взять ипотеку в банке на горького 5, в итоге 2 месяца протянули и повысили ставку на 1.5%, на все мои вопросы отвечали сотрудники: я не знаю; об изменениях в условии вообще не предупреждали, около 2 часов понадобилось чтоб хоть кто нибудь в отделении пришел ответил на вопросы мои, в итоге сказали это наша вина что мы вовремя все не делаем но вам ни встречу не пойдем заключайте с повышенной ставкой

Добрый день, несколько недель назад заказал карту к вкладу в приложении, Амурский тигр, и всё, карту в приложении вижу, а звоню в Коолцентр и пишу в службу поддержки, карты нет, говорят ждите. В других банках заказывал карты и получал их в течении нескольких дней. А тут очень долго, может эксклюзивная какая то?

Сельская ипотека - очередной лохотрон. Ваучер, МММ, сельская ипотека. 07.04.2020 отказали в ипотеке, признав неплатежеспособным, по причине наличия непогашенной ипотеки. При этом при обращении в Сбербанк ипотека одобрена. Абсолютно некорректные критерии определения платежеспособности клиентов. Предупреждение о возможных причинах в отказе от одобрения ипотеки отсутствуют. Зря потраченное время. Нет возможности в качестве начального капитала использовать материнский капитал.

16 апреля 2019 года я взяла потребительский кредит в банке (договор №1955***/**69). Последние платежи были произведены 11.03.20 (13 000-  руб) и 12.03.20 (4 000-00 руб.) в офисе банка (г. Советск, ул. Луначарского, д.2), имеются квитанции о внесении денежных средств. Общая сумма ежемесячного платежа  16 822-76 руб. Дата платежа 10.03.2020г. 09.04.20г. я решила рефинансировать несколько кредитов в стороннем банке, на что пришел отказ. Сотрудник банка сказала, что у меня имеется просроченная задолженность в Россельхозбанке в количестве 29 дней на сумму 3 125-00 рублей, что и явилось причиной отказа. Я позвонила на горячую линию 88002002135 и связалась с отделом по просроченной задолженности, на что сотрудник мне сообщила об отсутствии просроченной задолженности. Прошу разобраться в данной ситуации, направить в ближайшие сроки корректную информацию в НБКИ

Хочу оставить свой отзыв о программе "Сельская ипотека". Заявку подали в банк 4.02.2020, одобрение платежеспособности получили 03.03. В это же время мы начали собирать документы на обьект-заранее выбранный жилой дом.. Сбор документов был не легкий, но сотрудники филиала г. Ижевска на ул. Телегина, д. 30 принимали активное участие, были всегда на связи, содействовали в решении проблемных вопросов. Грамотно консультировали. Сбор документов (включая оценку и справки) занял 4 дня. Далее, в течение дня заявка на объект была проверена, заведена в систему сотрудником банка и отправлена в Минсельхоз. Минсельхоз согласовывал обект 11 дней и уже через неделю после согласования мы подписали кредитный договор, направили документы в Росреестр. Спасибо большое сотруднику филиала Ксении Ш-н за качественную, профессиональную, ответственную работу, за доступность получения информации (всегда была на связи, советовала и направляла). За скорость-быстро подготовила договор. За душевное участие и отзывчивость.  Сельская ипотека доступна абсолютно всем, просто необходимо подбирать обьект недвижимости в соответствии с требованиями программы (знаю у многих отказы именно из-за этого). Нужно стараться самим ускорять сбор документов. Лучше, чтобы объект был заранее подобран.

В 15:04 позвонил сотрудник россельхоз банка, гововорил 16+ минут, информации ни какой не дал кроме той что я прочитал о банке, говорил медленно как будто читает не умело по книге. Хотел взять ипотеку но благодаря таким сотрудникам обратиться придётся в другой банк.

Полтора месяца назад пришло СМС от банка "Вам подключено СМС-информирование, 2 месяца бесплатно, затем плата списывается согласно тарифа". Мне платное СМС-информирование не нужно. [b]Доступ к ДБО мне не могут подключить с 8 февраля[/b] (был создан отзыв, [b]проблема не решается до сих пор[/b], адрес отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10352469/ ). Прошло полтора месяца, заранее позвонила в КЦ что бы отключить навязанную услугу.В КЦ СМС-информирование отключить отказываются, говорят: Вы можете сами отключить в Интернет-банке![b] - НЕ МОГУ!!! Так как ИБ вы не можете подключить более двух месяцев![/b] - В таком случае вам необходимо пойти в в офис и написать заявление на отключение. Интересно получается: подключение моментально, с оповещением по СМС, а для отключения надо куда-то идти и писать заявление. А почему не сделать наоборот: для продления писать заявление?[b] Мне не нужно ваше платное СМС-информирование! Требую НЕМЕДЛЕННО отключить навязанную услугу.[/b]Тем более сейчас режим самоизоляции и у нас в городе передвижения только по пропускам и отделение банка не входит в маршрут пропуска.

Полтора месяца назад пришло СМС от банка "Вам подключено СМС-информирование, 2 месяца бесплатно, затем плата списывается согласно тарифа".Мне платное СМС-информирование не нужно. Доступ к ДБО мне не могут подключить с 8 февраля (был создан отзыв, проблема не решается до сих пор, адрес отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10352469/ ).Прошло полтора месяца, заранее позвонила в КЦ что бы отключить навязанную услугу.В КЦ СМС-информирование отключить отказываются, говорят: Вы можете сами отключить в Интернет-банке!- НЕ МОГУ!!! Так как ИБ вы не можете подключить более двух месяцев!- В таком случае вам необходимо пойти в в офис и написать заявление на отключение.Интересно получается: подключение моментально, с оповещением по СМС, а для отключения надо куда-то идти и писать заявление.А почему не сделать наоборот: для продления писать заявление?Мне не нужно ваше платное СМС-информирование!Требую НЕМЕДЛЕННО отключить навязанную услугу.Тем более сейчас режим самоизоляции и у нас в городе передвижения только по пропускам и отделение банка не входит в маршрут пропуска.

Полтора месяца назад пришло СМС от банка "Вам подключено СМС-информирование, 2 месяца бесплатно, затем плата списывается согласно тарифа".Мне платное СМС-информирование не нужно. Доступ к ДБО мне не могут подключить с 8 февраля (был создан отзыв, проблема не решается до сих пор, адрес отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10352469/ ).Прошло полтора месяца, заранее позвонила в КЦ что бы отключить навязанную услугу.В КЦ СМС-информирование отключить отказываются, говорят: Вы можете сами отключить в Интернет-банке!- НЕ МОГУ!!! Так как ИБ вы не можете подключить более двух месяцев!- В таком случае вам необходимо пойти в в офис и написать заявление на отключение.Интересно получается: подключение моментально, с оповещением по СМС, а для отключения надо куда-то идти и писать заявление.А почему не сделать наоборот: для продления писать заявление?Мне не нужно ваше платное СМС-информирование!Требую НЕМЕДЛЕННО отключить навязанную услугу.Тем более сейчас режим самоизоляции и у нас в городе передвижения только по пропускам и отделение банка не входит в маршрут пропуска.