29 714 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Спасибо руководству и менеджерам отделения в Орликовом переулке, в здании Минсельхоза. Они, пожалуй одни из немногих отделений Россельхозбанка, если не единственные, кто прекрасно организовал выплату страховых возмещений по вкладам лишенного лицензии банка Тройка-Д-Банк. Электронная очередь, несколько окошек, абсолютная приветливость и доброжелательность. А, главное, в кассе есть деньги. Спасибо. Что же до прочих отделений, о которых здесь, в отзывах, написан негатив по выплатам страхового возмещения, то здесь не Россельхозбанк плохой. В людях всё дело, руководство отделений надо заменить, а сотрудников переучить и частично обновить. В противном случае на простейшем деле создаётся негативное впечатление от банка в целом.

Кратко. Пытался получить возмещение по АСВ (Тройка-Д), был полный отказ, даже перевести деньги на вклад в этом банке (в Россельхозбанк) - только по записи не ранее  18.5.2019.Подробнее:29.04.2019, время 16:20, офис г. Москва, ул Менжинского 38 (м. Бабушкинская).Взял талон "возмещение АСВ", жду, передомной 8 чел., половина по АСВ. Из 6-и "кабинок" в отделении работают 2.В 16:30 выходит "в народ" сотрудник банка, ему задают вопросы из очереди. Выясняется: в отделении только один (из 2-х присутствующих) сотрудник занимается выплатами АСВ, стоять по теме АСВ бесполезно, т.к. с утра записывались на прием, ближайшая свободная дата 18.5.2019. На мой вопрос, заданный 2 раза (это на случай недопонимания) - если денег нет, то могу ли я страховку АСВ, сегодня разместить на вклад в Вашем банке, ответ - нет, только после   18.5.2019 по записи.Худший банк, который я встречал - нарушение правил АСВ с целью удержания средств клиентов на безпроцентных счетах.Примечание. 1. Одна женщина в очереди возмущалась - с утра записалась на 15:00, ждет 1.5 часа, нет продвижения очереди.2. Приходили посетители из центральных отделений - аналогичная картина.

Россельхозбанк был выбран агентом по возмещению страховых выплат Тройка-Д банка, у которого отозвали лицензию. Обратился в Россельхозбанк,  сегодня, 29 апреля для получения страховой выплаты, в соответствии с правилами АСВ  Сотрудники банка не приняли заявление (причина отказа - в банке нет наличных средств. Получить свои деньги можно либо безналичным переводом, либо ждать наличные к 8 мая). Т.е. ждать денег, уже перечисленных в банк агентством по страхованию вкладов нужно 10 дней! После обращения на горячую линию АСВ мне подтвердили нарушение со стороны банка и рекомендовали написать официальное заявление в АСВ. Особо отмечу огромные очереди в отделении, ожидать своего отказа мне пришлось 40 минут.

Сегодня обратилась в офис Россельхоз банка в городе Можайске, сотрудник по кредитованию Людмила Сергеевна Ж-ва. Первое что хочется отметить, доброжелательность и грамотно поставленную речь девушки. Ответила на все поставленные мною вопросы, порекомендовала программы по ипотечному кредитованию с использованием материнского капитала.   Предложила самые выгодные условия по ипотеки, также варианты страховки, которые наиболее выгодно отличаются от других банков. Надеюсь, что в дальнейшем я останусь клиентом этого банка. Хочется отметить, что все сотрудники, в любое время готовы помочь и поблагодарить Вас милые барышни. Успеха вам и карьерного роста желаю.

Хочу поблагодарить сотрудников дополнительного офиса в г. Константиновске Ростовской области, всегда компитентны во всех вопросах, вежливо и быстро обслуживают без длительных ожиданиях в очереди. Всегда предлогают интересные предложения по кредитам и вкладам. Брал кредит пенсионный, минимум документов. Результат с одобрением пришел быстро. Так же пользуюсь пенсионной картой. Очень привлекательный процент на остаток.

Хочу поблагодарить сотрудников дополнительного офиса в г. Константиновске Ростовской области, всегда компитентны во всех вопросах, вежливо и быстро обслуживают без длительных ожиданиях в очереди. Всегда предлогают интересные предложения по кредитам и вкладам. Брал кредит пенсионный, минимум документов. Результат с одобрением пришел быстро. Так же пользуюсь пенсионной картой. Очень привлекательный процент на остаток.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить очень грамотного сотрудника Россельхозбанка в г.Искитим Александру.В марте обратилась в офис для открытия дебетовой карты, специалист Александра все подробно рассказала о правилах условиях обслуживания данной карты.Дополнительно предложила оформить кредитную карту с помощью которой можно получить повышенные бонусы.Самый надежный банк! Очень милые и грамотные специалисты.

Обратился  в дополнительный офис города Искитима в марте 2019 для того что бы мне помогли подключить ДБО. Благодаря грамотной и профессиональной консультации операциониста Александры, которая достурно рассказала правила подключения и о возможностях сервиса. Буду использовать мобильное приложение.Спасибо!Обслуживание на высоте

Доброго времени!ЖСК пытается открыть расчётный счёт в вашем банке с 16.04.2019г., после отзыва лицензии у банка в котором обслуживались ранее. "Россельхозбанк" принял на себя обязательства по возмещению страхового случая физическим и юридическим лицам.Когда мы узнали эту новость, подумали,что нам банк беспрепятственно откроет расчётный счёт, но получается совсем не так.Спасибо обслуживающему персоналу в ДО обслуживает грамотно,внимательно и вежливо,а вот  юридическая служба банка производит впечатление малограмотной, сегодня уже 29.04.2019г. и я отвезла в ифнс ещё одно письмо по запросу "Россельхозбанка",ответ из "налоговой" в течение 5 рабочих дней + праздничные,если банк примет ответ налоговой значит счёт откроется числа 13-14 мая 2019г., а если опять что-то...

Недавно узнал об акции платёжной системы UnionPay на поездки в аэропорты Москвы аэроэкспрессом за 1 рубль. Карты данной платёжной системы ещё не было, может пригодиться. Выбрал для себя РоссельхозБанк, годовое обслуживание карты 150р (моментальная неименная) или 200р (именная).Обратился в ближайшее отделение за картой. Моментальных не оказалось, согласился на выпуск именной, что может занять до 14 дней. Карту выпустили дней за 8 и мне пришла смс о готовности карты в отделении.В пятницу, 26 апреля, обратился в отделение и получил карту с пин-конвертом. Логин и пароль для интернет-банка мне менеджер сказал надо получать в банкомате. В этом же отделении вставил карту в банкомат, поменял ПИН на более удобный, два раза нажимал на Получение пароля и логина к ИБ. Вылезло два чека с логином для ИБ, но пароля в смс не пришло. Ушёл, думаю придёт смс позже. В субботу ничего не пришло, картой пользоваться не могу.В воскресенье дозвонился до горячей линии (ожидание более 10 минут) и мне было сообщено что карта заблокирована, никакие операции я совершать не могу, обращаться надо в отделение, где карту получал.В понедельник пошёл в отделение, взял талон. Прошло более 45 минут ожидания в кресле, причём клиенты, кто приходил позже меня - уже попадали к сотрудникам. По истечении 45 минут ожидания я попросил у управляющей книгу жалоб и сообщил что недоволен временем ожидания. Ещё через 5 минут меня приняла сама управляющая отделением и сообщила что карта и счёт заблокированы банком примерно через час после выдачи карты.Напомню, ни одной операции по карте, кроме попытки получить доступ к Интернет-банку. Грозились выдать какую-то бумагу-уведомление чтобы я пошёл собирать документы о доходах. Нет. Отказался от карты и счёта в данном банке, с такими очередями и порядком дел никому не посоветую обращаться в данный банк.P.S. до аэропорта доеду на такси или каршеринге, - не разорюсь.P.P.S. очереди, как мне сказали позже, вызваны скорее всего выплатами АСВ другого банка. Почему это должно отражаться на действующих клиентах банка? Это отдельная очередь должна быть. Почему нельзя предупреждать что ожидание может быть более 45 минут - часа?

29.04.2019 в 9:01 получил талон номер 4 на получение страхового возмещения. В 9:15 управляющая отделением сообщила, что денег для выплаты страхового возмещения по Тройка Д банку в кассе нет. Все деньги только для тех, кто заказал 26.04.2019. На мой вопрос: как можно заказать деньги, не имея в банке счета, управляющая К. Светлана замолчала, а потом сообщила, что это заказали владельцы депозитов. На мой вопрос: а где же деньги по страховому возмещению Банка Тройка Д, почему их нет в кассе - ответа не дала и предложила заказать на другой день.Я настойчиво попросил дать мне заявление на оформление выдачи. После долгих препирательств, а также после звонка в вышестоящий офис заявление мне предоставили. Однако письменную справку о размере возмещения по установленной форме мне не предоставили, справку об отказе в выплате также предоставить отказались.Таким образом, отказав мне в предоставлении выписки из АСВ и отказе предоставить письменный отказ в выплате средств были грубо нарушены мои права как получателя страхового возмещения по банку Тройка Д. Я не получил ни страхового возмещения, ни справки о моих правах на страховое возмещение, ни письменного отказа в выплате. Хуже чем в Россельхозбанке выплата страхового возмещения не организована нигде.

29.04 я обратилась за выплатой АСВ для вкладчиков Тройка-Д-банка в офис РСХБ по адресу Москва, Ленинградский проспект, д.69, к.1 Я пришла в офис в 9-30 и первое, что услышала от сотрудников банка - денег для выплат АСВ нет. Сотрудница, представившаяся Екатериной В., предлагала всем записываться на выплату на 6 мая (!). На претензии, почему нет денег для выплат, хотя банк начинает выплаты с сегодняшнего дня, был дан ответ: сегодня выдаем деньги только тем, кто записался ранее. На вопрос - как можно было записаться, если в выходные автоответчик колл-центра не давал возможности соединиться с офисом по внутреннему номеру - ответа я не получила. На вопрос - почему нельзя получить деньги 4 мая, в день работы офиса - сотрудник ответила, что в субботу инкассации не будет. Надо отметить, что должность этой Екатерины В. так и осталась загадкой, так как никакого бейджика у нее не было. По совету собратьев по несчастью из очереди, решивших ждать деньги до победного, я поехала в офис на Тверской-Ямской. Там большой офис, и была надежда, что хотя бы там мне удастся получить выплату. Однако и в этом офисе меня ждало разочарование. В выплате денег мне также было отказано. Причем вместе с отказом в выплате возмещения в связи с отсутствием денег наличными сотрудники офиса даже отказывались принимать заявление на выплату. Желающим предлагали записаться на 4 мая. Поскольку я уже имела ранее разговор по поводу 4 мая, я спросила у сотрудницы - гарантированно ли, что 4 мая будут деньги, потому что другой офис заявляет, что в субботу не бывает инкассации. Вот где спрашивали, туда и обращайтесь - примерно таков был ответ сотрудницы. Вышедшая для разговора с возмущенными посетителями представитель офиса (опять же без бейджика, так что я могу только предполагать, что это руководитель офиса) проговорилась, что с утра привезли 50 миллионов. На вопрос - куда же они делись, если максимальная выплата 1,4 млн, а по очереди прошло только 6 человек - мы ответа не получили. Решив, видимо, избавиться от целой группы недовольных клиентов, представитель офиса отправила нас в головной офис на 1-й Красногвардейский проезд, д.7, сказав, что там деньги есть в достаточном количестве, и мало народу. Однако, приехав примерно через час в данный офис, я увидела ту же картину - толпы ожидающих в очереди и отсутствие наличных денег для выплаты. Мы задала вопрос управляющей офисом (к счастью, с бейджиком!!!) - были ли звонки из офиса на Тверской-Ямской. Ни о каких гарантиях выплаты наличных денег речь не шла и идти не могла, так как никаких звонков к нам не поступало, - ответила заведующая. Таким образом, представитель офиса на Тверской-Ямской ввела нас в заблуждение, намеренно или не намеренно - судить не берусь.  Таким образом, Россельхозбанк практически саботировал работу по выплате возмещения АСВ в течение сегодняшнего дня. Возникает вопрос - зачем АСВ и ЦБ назначают этот банк агентом для выплат, если он физически не может исполнить эти обязательства. Кроме того, у меня возникают обоснованные опасения, что приехав по записи 6 мая, я столкнусь с той же самой неразберихой, поскольку запись по времени на определенные часы визита не ведется, а предложения ввести такой порядок записи воспринимаются сотрудниками в штыки.

Выражаю благодарность Россельхоз Банку,за то что жилплощадь помогли мне приобрести,случилось это в августе 2018г.Отмечаю:Россельхоз  в г. Холмск Сахалинской области один из самых лояльных банков на рынке ипотечного кредитования.Огрооооомные преимущества 1)Не нужны технические и кадастровые паспорта 2)Не понадобилось предоставлять повторно справку о доходах, даже после 3х месяцев оформления ипотеки,хотя стандартно,справка действует один  месяц 3)Можно не платить первоначальный взнос,а просто написать расписку,причем не в присутсвии сотрудников банка. И обо всем этом меня проконсультировала главныйклиентский менеджер Леночка Савоськина, она мне даже порекомендовала после неудовлетворительно одобренной мне суммы сделать справку побольше самой себе, камеры должны были это все зафиксировать помнится,говорит  проставь  печать не головного офиса организации ,а местного офиса, я на столько была в восторге от такой чрезмерной заботы, ну конечно одобрили то сначала всего 900 тыс ,а что ж купишь ,хоть и колхоз ,но цены на квартиры огого, а жить негде!Рано я обрадовалась, при повторном обращении по таком же типу в феврале 2019, но взяла уже кредит наличкой Леночка  решила меня обхитрить , сдернула с меня за страховку ,а обещала вернуть , обещала вместе управляющей, что в течении 2 недель возврат страховки гарантирован, от страховки Леночка не разрешила отказаться ,нельзя, банк не разрешает. А в договоре четко было прописано ,что страховая сумма не возвращается, это и  для тех  кто успел уложиться в 2 недели хотя и пообещали мне.Благо у меня все телефонные разговоры то пишутся,ну я к ним и направилась ,а они то меня слушать не захотели , обосновать ничего не могут ,Леночка то мне говорит  это же не она ответы от страховой пишет, во как! Рассказала бы мне как надобно про страховочку , ну и ладно с этими 76 тью тыщами,  я бы не поела пару месяцев , как я сейчас и делаю, но зато б родня мои долги платить не будут как приставлюсь и не обиделась б тогда, а то обманула, а все ж свои. Ну я то Леночке пригрозила, мол разговоры телефонные писала в полицию пойду.Ну вот здесь то я и попала ,обиделись девчульки на меня и через полтора месяца, как кредит выдали я на сайте жалобы 3 оставила а они в ответ в службу безопасности моей организации обратились  ,мол подтвердите достоверность данных подтверждающих стаж и зарплату и они то ж конечно знали , что не подтвердят, а как ж не знать? Чей в одном колхозе живем, всЁ и про всех знаем ,где сколько работает и сколько получает, так у нас же и знакомые общие с местов работы есть, да и по чем мне знать что нельзя так делать, подделка документов оказывается, мне ж менеджер сам и порекомендовала еще когда я ипотеку брала, да и кредит дали даже на работу не звонили, приходит смс одобрено 750 тыщ и уже только через день  звонят мне андератенг и говорят, я еще 750 тыщ хочу ,а я говорю мне не надо столько, я заявку на 900 тыщ подавала,она еще спросила сама ли я заявки подавала, говорю нет одну только,  оставшиеся не сталазабирать и хорошо ,а то Леночка б меня еще на 76 тыщ обманула.В общем потащили меня с моей работы, теперь и кредиты не могу платить, а у меня их теперешна 3 млн 400 рубликов. И не смогу платить  ,а где ж теперь в нашем колхозе работу найти? И вот я не знаю. Сон Кен Сын то банку хуже сделала ,ну работала я и работала, платила и платила, а теперь у нее ж показатели испортятся. Благо для меня Путин наш закон о банкротстве придумал. Обхожу Россельхоз ,но банк рекомендую ,все по тем же причинам в чем лояльность,теперь только предупреждаю про страховку что обманывают.

29.04.2019 я вместе с супругой пытались получить страховое возмещение по Тройка Д банку сначала в отделении банка на м. Новые Черемушки. Всем стоящим в очереди по страховому возмещению, заведующая отделением заявила , что денег в кассе нет и это через час после начала рабочего дня в банке !!!  Причем 24 апреля супруга через колл цент банка пыталась  заранее  заказать деньги по страховой выплате на 29 апреля, в чем ей было немотивированно отказано. После длительного стояния в очереди было предложено записаться на выдачу средств на 07 мая с.г. Поехали в отделение на м.Проспект Мира, там такая же очередь и такое же хамское отношение к людям, пришедшим забрать свои собственные деньги. По АСВ работают три сотрудника, народу много, духота в помещении. Сначала предложили записать нас на 13 мая, но после разговора на повышенных тонах, милостиво и с барского плеча согласились нас записать на 06 мая.  Я и супруга будем получать страховое возмещение в Россельхозбанке в третий раз и абсолютно ничего  в лучшую сторону за это время не изменилось. Как было наплевательское отношение к людям, так и осталось. Зная, что выплаты страхового возмещения начнутся с 29 апреля, банк к этому времени фактически не сделал ничего. Неужели так сложно было должным образом провести инкассацию и обеспечить отделения денежными средствами в нужных объемах? Просто поразительно, каким образом этот банк умудряется получать право на выплаты по страховому возмещению с таким отношением к клиентам!    По личному опыту убедился, что хуже чем в Россельхозбанке   выплата страхового возмещения не организована нигде.

Добрый день! Являюсь клиентом Ипотечного центра на Наставническом переулке почти год, воспользовалась программой Рефинансирования ипотечного кредита и очень довольна!Хочу поблагоарить весь состав команды этого офиса за профессионализм, скорость оказываемых услуг и качество обслуживания! Всегда приятно обращаться в офис, сотрудники отзывчивые и позитивные, готовы помочь по любому вопросу и очень подробно все объясняют. Чувствуется слаженная командная работа под управлением отличного Руководителя!Спасибо каждому! Желаю благодарных клиентов, выполнения планов, высоких премий и  хорошего настроения

Добрый день! Являюсь клиентом Ипотечного центра на Наставническом переулке почти год, воспользовалась программой Рефинансирования ипотечного кредита и очень довольна!Хочу поблагоарить весь состав команды этого офиса за профессионализм, скорость оказываемых услуг и качество обслуживания! Всегда приятно обращаться в офис, сотрудники отзывчивые и позитивные, готовы помочь по любому вопросу и очень подробно все объясняют. Чувствуется слаженная командная работа под управлением отличного Руководителя!Спасибо каждому! Желаю благодарных клиентов, выполнения планов, высоких премий и  хорошего настроения

Добрый день! Являюсь клиентом Ипотечного центра на Наставническом переулке почти год, воспользовалась программой Рефинансирования ипотечного кредита и очень довольна!Хочу поблагоарить весь состав команды этого офиса за профессионализм, скорость оказываемых услуг и качество обслуживания! Всегда приятно обращаться в офис, сотрудники отзывчивые и позитивные, готовы помочь по любому вопросу и очень подробно все объясняют. Чувствуется слаженная командная работа под управлением отличного Руководителя!Спасибо каждому! Желаю благодарных клиентов, выполнения планов, высоких премий и  хорошего настроения

В операционном офисе г. Москва (1-ая Тверская-Ямская) не только не выдают страховое возмещение по АСВ, но и не дают оформить на него новый вклад. Отсылают всех на 7 мая. Утверждают, что у них нет денег. Это почему же их у вас нет? Сколько это вы заработаете на присваивании себе суммы выплаты за такой длительный период времени?

Клиент РСХБ подключил на мой номер телефона смс-уведомления от банка. И теперь мне постоянно приходят сообщения о том, где и на какую сумму  купили, сколько денег сняли, что конечно раздражает. Об этом я сообщила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение. В отделении сказали, что разберутся. Но так никто ничего не сделал. сообщения приходят уже второй месяц. Прошу вас, сотрудники Россельхозбанка, примите уже какие-то меры.

Подала документы на ипотеку в отделение возле дома (на Савушкина), естественно, потому что удобно возле дома.  Ипотеку одобрили, нашла квартиру. Продавец попросил оформить сделку в отделении на площади Ленина (финский вокзал), тк продавец поедет из Финляндии. И в отделении на савушкина, и на горячей линии категорично сказали, что переносить ничего нельзя. Где документы подавались, там и оформляйтесь до конца.  Вот сбер я вообще не люблю, но там такая услуга есть, заявление пишешь, что просишь перенести оформление в другой офис - и тебе переносят. А тут - 100% НЕТ.  Видимо, в Россельхоз банке не знают, что такое клиентоориентированность.