29 692 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. Признаюсь Вам, милостивые государи мои, немало дурных отзывов читала я о сём финансово-кредитном учреждении. И не с лёгким сердцем, не с весёлыми думками в головушке шла я в их, так сказать, ипотечную цитадель. Может, и не направила бы я туда стопы свои, да уж больно соблазнительны условия, о коих банковские их зазывалы трубят на каждом углу. И вот едва лишь вошла я туда - а именно это было отделение на Невском, д. 61 - как поняла: не всё так однозначно. Я дочь офицера. Со младых ногтей привычна к строгости и военному порядку. Поверите ли, в комнате моей над кроватью до 17 лет висел портрет Фридриха Великого. И могла ли я поверить, что в этом офисе Россельхозбанка я встречу идеалы своей юности. Судьба свела меня с сотрудницей банка, девушкой со строгим именем Регина. Чётко, ясно, без лишних деталей, но не упуская ничего важного, она рассказала мне обо всех условиях ипотечного кредита. Как будто рапортовала о положении дел на фронте! Мало того! Меня снабдили списком необходимых документов одним и другими с подробными пояснениями, бланком справки по форме банка и на прощание - приветливой скромной улыбкой. Непременно, непременно вернусь туда для подачи заявки и с нетерпением буду ждать результата - конечно, положительного. Огромная пламенная благодарность личному составу отделения Россельхозбанка на Невском проспекте и лично товарищу Регине, в которой я ощутила родственную мне душу, будто она, как и я, дочь офицера. Впрочем, почему бы и нет...

Обратился в Россельхозбанк для открытия дебетового счета и выпуска карты. Очень долго и муторно длилось оформление. Сложилось весьма отрицательное впечатление о банке, вернее о сотрудниках банка. Но это в отдельной истории. Сейчас вопрос стоит в следующем: При оформлении открытия счета и карты заполнил огромное количество бумаг, расписался с этих бумагах многократно. В итоге мне на руки выдали только конверт с пин-кодом и кусочек пластика в виде карты. На вопрос, что я хочу получить свой экземпляр договора - услышал следующий ответ: "Вы можете скачать типовой на сайте". В итоге мне лишь дали ксерокопию моего заявления на банковское обслуживание.... Удивлен. Ведь договор между двумя лицами: банк и клиент. Банк себе заполучил все документы с моей Эживой" подписью, но считает, что клиенту не требуется таких документов на бумажном носителе. Сотрудники банка не дают второй экземпляр договора клиенту! Вот интересно, а почему тогда банк тоже не желает довольствоваться просто моим устным заявлением о желании открыть счет и ксерокопией паспорта. Если считает, что клиенту этого достаточно от банка. Получается клиент, который приносит деньги в этот банк, на самом деле не равноправный участник, а лишь лошара, который пусть приносит деньги, платит за обслуживание, но - будет бесправным терпилой? Вопрос, почему банк отказывается давать договор на банковское обслуживание клиенту?

Добрый день. 02.04.2019 я обратился в отделение Банка по адресу Москва, ул. Марксистская 1 стр.1. Оформил вклад "Доходный" на сумму 50 000 р. и попросил выдать мне бесплатную карту ко вкладу. Как оказалось сотрудник банка выдал мне карту с тарифом "Персональный", не предупредив меня, что карта платная и стоимость обслуживания составляет 150 р. В связи с этим прошу вернуть плату за обслуживание карты в размере 150 р.

Первый раз в жизни решил обратиться в данный банк. Посмотрел, что офис около Лермонтовского проспекта работает до 15 часов в субботу. Пришлось практически бежать. Прихожу в 14:53 и... двери уже закрыты. Внутри людей тоже не наблюдается. Никаких объявлений про 20 апреля. Я не помню, чтобы с другими банками так было. В Авангард я однажды пришел перед закрытием и сотрудница немного поворчала, но невозможность получить никакие услуги - это что-то новое.

Добрый день. 02.04.2019 я обратился в отделение Банка по адресу Москва, ул. Марксистская 1 стр.1. Оформил вклад "Доходный" на сумму 50 000 р. и попросил выдать мне бесплатную карту ко вкладу. Как оказалось сотрудник банка выдал мне карту с тарифом "Персональный", не предупредив меня, что карта платная и стоимость обслуживания составляет 150 р. В связи с этим прошу вернуть плату за обслуживание карты в размере 150 р.

такого я не припомню нигде офис в самом центре города, на Невском проспекте "работает" до 19:30, но если придти в офис в 18:50 и позже, то на автомате по выдаче талонов очереди всегда висит бумажка с надписью "не работает", при этом сотрудники говорят, что очередь живая, но народа много и отправляют уходить, потому что все равно не успеют а если приподнять бумажку, и выбрать талон по нужному вопросу, то автомат прекрасно выдает номерно это цветочкизакрыл досрочно потребительский кредит, для получения справки об отсутствии задолженности, нужно написать заявление и прийти еще раз! ну да ладно, 12.03.2019 получил данный документ, а 12.04.2019 (через месяц!!!) в БКИ числится моя задолженность РСХБ, и ни один банк не выдает нужную мне сумму по новому кредиту. написал заявление на имя управляющего данного офиса (Невский 61а) господину Р-ну А.А., звоню через 3 дня,спрашиваю как дела, в ответ получаю, что мое заявление в работе, и срок ответа по закону!!! 30 дней милые мои, а чтоже вы про закон то не помните когда надо информацию в БКИ отправить?? там 10 дней вообще то, а у вас и эта работа не налажена?работать надо как удобно клиенту, а не как вам удобно если до 19:30, то я могу войти в офис в 19:29:59 и вы обязаны меня обслужить, а уж информацию для БКИ передать вовремя, это ваша святая обязанность

Хотели взять ипотеку с господдержкой семьям с детьми, под 6% в этом банке. Приезжали в марте. Сотрудница кредитного отдела Алена доброжелательно с нами общалась. Сказала, какие документы нужно подготовить. Объяснили, что есть официальный доход и неофициальный. Она объяснила, что можно сделать справку по форме банка. Все было ок. Мы счастливые пошли собирать документы. Сегодня поехали повторно, чтобы все показать. Она нехотя с нами общалась. Нас уже не помнит. Что якобы мы не то принесли. Все не так. «Идите переделывайте». Сказала, что на последнем месте работы нужно отработать не менее 1 года за последние 5 лет. Хотя на сайте у них написано, что не менее 6 месяцев на последнем месте работы, и не менее 1 года общего стажа за последние 5 лет. Сказала «приходите, как будет год». Муж на последнем месте проработал 7 месяцев. А где неофициальный доход, там он с 2015 года. Донесла недостоверную информацию! Придралась, что в трудовой, что то не так написано. Муж работает в МЧС. Говорит: «Езжайте на работу, разбирайтесь» Толком даже не просмотрела, что мы ей принесли. Была занята другими вопросами, другими делами. Постоянно разговаривала по телефону, когда мы уже были на приёме. Не знаю, может мы просто приехали не в подходящий момент. Но все, что она сказала в первый раз, и что сказала сейчас - вообще разное. Желания нет больше туда возвращаться. Разберитесь, пожалуйста, со своими сотрудниками, чтобы нормально и достоверно доносили информацию, как минимум!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка расположенного в г. Черкесске, ул. Космонавтов 102А - Ч-вой А.М.! Я являюсь на протяжении 3 лет клиентом Россельхоз банка и особо хочу отметить работу Алины. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Алина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. А.М. знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами выше указанного банка.

Как и обычно,уже не в первый раз я пишу сюда по отвратительной работе Интернет банка Россельхозбанка....Ни чего не меняется, но вот смысл Интернет Банка который должным образом не работает?Лучше его вообще убрать,не обнадеживать людей что можно все делать дистанционно! Зачем платят людям деньги кто за ним следит и устраняет все неисправности в системе? Неужели это такая проблема для Банка? Ситуация такая -  Еще 17 Апреля (сегодня уже 19 апреля) в 22 часа 52 минуты мной был закрыт Вклад "Доходный", но Банк его до сих пор не может закрыть и перевести деньги эти мне на счет! Деньги нужны сейчас, но сейчас мне придется ехать в сам Банк. Ни кому не советую в этом банке держать вклады, процент чуть больше, но будьте готовы если Вам деньги понадобятся сейчас то вы ими не с можете воспользоваться! А если повезет Вы все сделаете через отделение....На горячей линии сказали -  ждите в течении 3х рабочих дней,возможно раньше Вам ответит Техническая поддержка...

Хотим выразить благодарность омерационному офису г.Олонца.Кредитуемся уже 10 лет.Всегда  сотрудники помогают ,кредит получаем быстит.Все нравиться.С получение  кредитов в этом банке,у нас развивается личное подсобное хозяйство.в будущем планируем взять новый кредит на покупку  трактора.так же сотрудники при приходе в банк информируют о новых кредитных продуктов.

Являюсь постоянным клиентом Благодарненского Россельхозбанка и полностью довольна работой банка в целом, быстрое обслуживание, приветливый персонал из оперативного отдела(улыбчивые и отзывчивые девушки) знают свое дело и если, что - то не понятно терпеливо и доходчиво  донесут необходимую информацию. Никогда не бывает очередей. Охранник приветливый, что немаловажно, встречает всех с улыбкой! У банка есть один минус: при входе в банк нет пантуса и перил, что очень не удобно, я часто прихожу с детьми, один из них в коляске. Мне приходится коляску с ребенком нести по ступенькам и переживать, за другого ребенка, он поднимается сам, а держаться не за что и он может упасть. Прошу руководство обратить на это внимание. Заранее благодарю!

Являюсь постоянным клиентом Благодарненского Россельхозбанка и полностью довольна работой банка в целом, быстрое обслуживание, приветливый персонал из оперативного отдела(улыбчивые и отзывчивые девушки) знают свое дело и если, что - то не понятно терпеливо и доходчиво  донесут необходимую информацию. Никогда не бывает очередей. Охранник приветливый, что немаловажно, встречает всех с улыбкой! У банка есть один минус: при входе в банк нет пантуса и перил, что очень не удобно, я часто прихожу с детьми, один из них в коляске. Мне приходится коляску с ребенком нести по ступенькам и переживать, за другого ребенка, он поднимается сам, а держаться не за что и он может упасть. Прошу руководство обратить на это внимание. Заранее благодарю!

Являюсь постоянным клиентом Благодарненского Россельхозбанка и полностью довольна работой банка в целом, быстрое обслуживание, приветливый персонал из оперативного отдела(улыбчивые и отзывчивые девушки) знают свое дело и если, что - то не понятно терпеливо и доходчиво  донесут необходимую информацию. Никогда не бывает очередей. Охранник приветливый, что немаловажно, встречает всех с улыбкой! У банка есть один минус: при входе в банк нет пантуса и перил, что очень не удобно, я часто прихожу с детьми, один из них в коляске. Мне приходится коляску с ребенком нести по ступенькам и переживать, за другого ребенка, он поднимается сам, а держаться не за что и он может упасть. Прошу руководство обратить на это внимание. Заранее благодарю!

Получила одобрение ипотеки в банке и возникли вопросы о страховании. Сотрудники банка, находящегося по адресу 1-й Красногвардейский пр.,7 стр.1, утверждают, что комплексное страхование обязательно делать в банке, хотя бы первый год. Попросила предоставить документы, подтверждающие данный факт, на что сотрудник сослался на внутренние документы, которые он мне предоставить не может. Заявка была подана по партнерской программе и сотрудники ссылаются на нее.Прошу подтвердить или опровергнуть данную информацию.Планировала страховаться в аккредитованной банком компании.Заявка была подана по партнерской программе1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 11-й Красногвардейский пр., 7, стр. 11-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1

Обращалась в банк для оформления ипотечного кредита в ипотечный центр на Наставническом переулке. Осталось положительное впечатление от посещения данного отделения - нет очередей, клиентоориентированные сотрудники. Отдельно хотелось бы отметить К-ва Кирилл за оказанную помощь в оформлении документов и консультационную помощь.

Хочу выразить благодарность сотрудникам операционного отдела обслуживающих юридических лиц на пр. М.Нагибина 14а, за оперативность в решении моего вопроса по подключению к интернет клиенту.Хорошее обслуживание, вежливые и улыбчивые  сотрудники, спокойная обстановка в офисе, оперативная работа, быстрое разрешение вопроса.

Хочу выразить благодарность сотрудникам "Россельхозбанк", который находится в Республике Северная Осетия — Алания, Кировский район, село Эльхотово, улица Зортова, 7 в особенности ребятам в операционном зале С-вой Марине и М-ву Хасану за доброжелательность, индивидуальный подход к каждому клиенту, быстрое решение моей проблемы !!! В наше время сложно наладить контакт с людьми, а ребята очень стараются, спасибо им большое. Процветания Вашему банку!!!

Совсем не хочется описывать процесс получения кредитный карты в данном банке, хуже организации бизнес процессов я не видел ни в одной кредитной организации РФ. При этом к работникам оперофиса особых вопросов нет, пытаются делать все быстро.  Но вы хотя бы после всего того, как клиент уже убил 4-5 часов времени на получение карты, можете выдать ему рабочую карту, а не кусок пластика по которому можно только пин-код сменить? При этом в оперофисе проблему мне решить так никто и не смог, да взяли контакты с обещанием связаться, но так и не связались, обращение на горячую линию к успеху тоже не приводит, от меня требуют кодовое слово, только вы с клиента то просите его указать когда оформляете карту моментальной выдачи? В итоге сейчас у  меня на руках сейчас кредитный договор с неким лимитом, карта в непонятном статусе c балансом 0, а может и не 0, и отсутствием возможностью ею пользоваться и опять же непонятной ситуацией, идти ли мне в оперофис, или нет, так как мне не ясно, смогут мне там помочь или нет.  Оценка за такой квест 1.

Здравствуйте. Хочу отметить главного клиентского менеджера М-н Л.Г. АО РСХБ, Ставропольского регионального филиала, как грамотного, вежливого, отзывчивого, добросовестного сотрудника. С М-н Л.Г. приятно было иметь дело. Хотелось бы, что бы и остальные работники данного банка были наделены такими же качествами. Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам "Россельхозбанк" за четкое, внимательное и самое главное профессиональное отношение к работе и нам-клиентам. Пользовалась услугами три раза (брала кредит). Если понадобится, то обращаться буду только в этот банк. Желаю всем сотрудникам терпения на нас клиентов.