29 692 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Хотели выразить огромную  благодарность АО Россельхозбанк за интересные кредитные программы с льготной процентной ставкой 5%! годовых для поддержки сельхозпроизводителя и лично управляющего Егорьевского отделения С-ва Ирина Николаевна за её внимательное и профессиональное отношение к клиентам! Мы являемся сельхозпредпредприятием и нуждаемся в финансовой поддержке, так вот Россельхозбанк уже не первый год помогает нам в предоставлении льготных кредитных средств под минимальные ( а для нас это очень важно ! ) ставки . Желаем банку дальнейшего процветания и интересных программ для сельхозпроизводителей.

Добрый день! Хотели выразить огромную  благодарность АО Россельхозбанк за интересные кредитные программы с льготной процентной ставкой 5%! годовых для поддержки сельхозпроизводителя и лично управляющего Егорьевского отделения С-ва Ирина Николаевна за её внимательное и профессиональное отношение к клиентам! Мы являемся сельхозпредпредприятием и нуждаемся в финансовой поддержке, так вот Россельхозбанк уже не первый год помогает нам в предоставлении льготных кредитных средств под минимальные ( а для нас это очень важно ! ) ставки . Желаем банку дальнейшего процветания и интересных программ для сельхозпроизводителей.

Добрый день! Хотели выразить огромную  благодарность АО Россельхозбанк за интересные кредитные программы с льготной процентной ставкой 5%! годовых для поддержки сельхозпроизводителя и лично управляющего Егорьевского отделения С-ва Ирина Николаевна за её внимательное и профессиональное отношение к клиентам! Мы являемся сельхозпредпредприятием и нуждаемся в финансовой поддержке, так вот Россельхозбанк уже не первый год помогает нам в предоставлении льготных кредитных средств под минимальные ( а для нас это очень важно ! ) ставки . Желаем банку дальнейшего процветания и интересных программ для сельхозпроизводителей.

05.04.19 зашла в офис на Автозаводской, очень торопилась и была не собрана. Оставила в офисе портмоне, в котором были важные для меня документы. Через несколько минут как вышла из офиса, мне позвонили и после проведения положенной в таких случаях проверки, вернули мою потерю. Я приношу извинения за доставленные хлопоты. Благодарю специалиста отделения С-ну Ольгу и управляющего З-на Вадима за бдительность, за четкую работу, за проявленное внимание к клиенту! Желаю им удачи и успешной карьеры в Банке!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ДО Сокол. Являюсь клиентом данного отделения. Обращалась по поводу получения потребительского кредита. Консультацию проводила менеджер Татьяна, была очень вежлива и все грамотно и понятно объяснила. Порадовало, что в АО Россельхоз банке есть особые условия для сотрудников бюджетной организации. Также обращалась по услуге интернет- банка, сотрудники отделения были очень вежливы, все объяснили. Очень осталась довольна обслуживанием данного подразделения.

Обратилась в Россельхозбанк поселок Тим с целью получить потребительский кредит. Я выбирала именно этот банк, так как ранее являлась и являюсь клиентом этого банка, сотрудничество с которым оказалось приятным и приемлемым для меня. Заявление подавала непосредственно в самом офисе. Сотрудник банка, стал моим собеседником на тему кредитного продукта. С профессиональной точностью, ненавязчивым общением и интересными предложениями он ввел меня в "курс дела" за несколько минут. Честно говоря, впервые стала информирована по кредиту на 100%. Сразу дала согласие на предложение оформить кредитную карту банка. Исходя из вышеизложенного, выражаю благодарность и признательность сотрудникам данного офиса. Спасибо.

Добрый день. Хочу выразить свое мнение по поводу работы отделения ДО «Люберцы». Обслуживаюсь в данном отделении около 5 лет т.к. данный банк находится недалеко от моего дома и находится на первых местах в рейтингах надежности. Также не последним фактором было то что банк имеет 100% госкапитала и у него вряд ли отзовут лицензию. Коллектив банка практически не меняется, наверно это тоже показатель хорошей организации работы как со стороны управляющего по охране труда, так и с точки зрения зарплат сотрудников. Обслуживаюсь как юридическое лицо и все, буквально все сотрудники в банке приветливые, профессиональные всегда готовые помочь и подсказать в случае любых затруднений. В банке появился новый управляющий Алексей Александрович, узнав, что я клиент с 5-ним стажем сразу предложил пройти в свой кабинет с предложением новых продуктов банка, выгодных тарифов по начислению % на остаток моих средств на счете (о чем я и не догадывался ранее), страхование жизни и др. Наверно если сказать о минусах отделения, то это: 1. Вход в банк находится во дворе жилого дома и с улицы его практически не видно, нет нормальной вывески и новым клиентам его не просто обнаружить особенно старшему поколению кто не дружит с гаджетами и гугл/яндекс картами.2. Крайне затруднена бывает иногда парковка в связи с тем, что местные жители непонятно каким образом «приватизировали» часть двора и повесили цепочки. Нет, напротив дома можно конечно запарковаться и вдоль улицы Новая в 50-100 метрах от отделения, а в самом дворе не вариант. Но в отличии от московских офисов где парковки в принципе нет (из-за этого я перевелся на обслуживание с более близкого мне офиса Жулебино) здесь конечно запарковаться можно.

Добрый день. Хочу выразить свое мнение по поводу работы отделения ДО «Люберцы». Обслуживаюсь в данном отделении около 5 лет т.к. данный банк находится недалеко от моего дома и находится на первых местах в рейтингах надежности. Также не последним фактором было то что банк имеет 100% госкапитала и у него вряд ли отзовут лицензию. Коллектив банка практически не меняется, наверно это тоже показатель хорошей организации работы как со стороны управляющего по охране труда, так и с точки зрения зарплат сотрудников. Обслуживаюсь как юридическое лицо и все, буквально все сотрудники в банке приветливые, профессиональные всегда готовые помочь и подсказать в случае любых затруднений. В банке появился новый управляющий Алексей Александрович, узнав, что я клиент с 5-ним стажем сразу предложил пройти в свой кабинет с предложением новых продуктов банка, выгодных тарифов по начислению % на остаток моих средств на счете (о чем я и не догадывался ранее), страхование жизни и др. Наверно если сказать о минусах отделения, то это: 1. Вход в банк находится во дворе жилого дома и с улицы его практически не видно, нет нормальной вывески и новым клиентам его не просто обнаружить особенно старшему поколению кто не дружит с гаджетами и гугл/яндекс картами.2. Крайне затруднена бывает иногда парковка в связи с тем, что местные жители непонятно каким образом «приватизировали» часть двора и повесили цепочки. Нет, напротив дома можно конечно запарковаться и вдоль улицы Новая в 50-100 метрах от отделения, а в самом дворе не вариант. Но в отличии от московских офисов где парковки в принципе нет (из-за этого я перевелся на обслуживание с более близкого мне офиса Жулебино) здесь конечно запарковаться можно.

Благодарность коллективу Россельхозбанку в городе Балаково на улице Ленина 4.04.2019 года я обратился в Банк в городе Балаково на улице Ленина Мне срочно нужно было отправить денежный перевод родственнице на Украину ,до этого я обошел все банки и не смог это сделать ,везде отказали , Придя в ваш банк первое с чем столкнулся это доброжелательные и грамотные сотрудники .Девочки не отказали ,а предложили мне очень хороший вариант перевода.Мне оформили бесплатную карту и помогли установить приложение интернет Банк ,показали ее можно быстро и удобно отправлять переводы на Украину не выходя из дома Очень пожалел что не пришел к вам раньше Еще раз отметю профессионализм, грамотность а главное добрый подход к клиентам

Добрый день. Хочу выразить свое мнение по поводу работы отделения ДО «Люберцы». Обслуживаюсь в данном отделении около 5 лет т.к. данный банк находится недалеко от моего дома и находится на первых местах в рейтингах надежности. Также не последним фактором было то что банк имеет 100% госкапитала и у него вряд ли отзовут лицензию. Коллектив банка практически не меняется, наверно это тоже показатель хорошей организации работы как со стороны управляющего по охране труда, так и с точки зрения зарплат сотрудников. Обслуживаюсь как юридическое лицо и все, буквально все сотрудники в банке приветливые, профессиональные всегда готовые помочь и подсказать в случае любых затруднений. В банке появился новый управляющий Алексей Александрович, узнав, что я клиент с 5-ним стажем сразу предложил пройти в свой кабинет с предложением новых продуктов банка, выгодных тарифов по начислению % на остаток моих средств на счете (о чем я и не догадывался ранее), страхование жизни и др. Наверно если сказать о минусах отделения, то это: 1. Вход в банк находится во дворе жилого дома и с улицы его практически не видно, нет нормальной вывески и новым клиентам его не просто обнаружить особенно старшему поколению кто не дружит с гаджетами и гугл/яндекс картами. 2. Крайне затруднена бывает иногда парковка в связи с тем, что местные жители непонятно каким образом «приватизировали» часть двора и повесили цепочки. Нет, напротив дома можно конечно запарковаться и вдоль улицы Новая в 50-100 метрах от отделения, а в самом дворе не вариант. Но в отличии от московских офисов где парковки в принципе нет (из-за этого я перевелся на обслуживание с более близкого мне офиса Жулебино) здесь конечно запарковаться можно.

28.03.2018г. я обратился в ОО №3349/39/1 Нижегородского филиала АО "Россельхозбанка" за закрытием счета кредитной карты и прекращением договора.  Было заполнено заявление о расторжении Договора, заявление о закрытии счета и прекращении действия карты, уточнена и внесена вся необходимая сумма. Заявление было принято, срок закрытия озвучен работником банка - 45 дней. 18.05.2018г. в данном отделении была получена справка о закрытии кредитного  договора и отсутствии задолженности (за подписью Управляющей). В начале 2019г. мной было обнаружено, что договор до сих пор активен, лимит кредитной карты отображается в БКИ и отмечен как действующий. В начале марта текущего 2019 года (к сожалению, не помню точную дату) я обратился в вышеуказанный офис для прояснения ситуации. Работники подтвердили, что договор активен и не закрыт. Было предложено оставить письменное обращение на имя руководителя Нижегородского филиала. Обращение я написал, сотрудники уверили, что это техническая ошибка и договор будет закрыт в ближайшее время, ответ на мое обращение так же поступит в течение недели. Спустя две (или три) недели я позвонил в отделение, сотрудник ответил мне, что ответа на мое обращение не поступало, договор активен, "ждите, ничем не могу помочь". В итоге имеем - несмотря на все выполненные необходимые условия для закрытия кредитной карты, счет активен спустя 13 месяцев; сотрудники отделения не могут/не хотят помочь в решении этого  вопроса; руководитель  (к сожалению, не помню ФИО), на чье имя написано обращение, игнорирует. Отзыв написан с целью предостеречь потенциальных клиентов банка от подобной "головной боли". К слову, на портале есть похожее обращение от Клиента этого банка, в котором представитель "РСХБ" отвечает, цитирую: "Информируем, что мы приняли все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.", а приняли ли эти меры, либо это шаблонная отписка - судить тебе, Прочитавший. Спасибо.

В декабре 2018 года оформила в интернет банке дебетовую карту Амурский Тигр карта к вкладу. Через пару дней карта стала отображаться в ИБ как заблокированная.Через 2 месяца, так и не получив смс уведомления, о том что моя карта доставлена в отделение которое я выбрала в ИБ( отделение в котором я обслуживаюсь), обратилась в данное отделение, операционист пообещала разобраться, и отправить запрос в головной офис в Санкт-Петербурге. На данный момент карты в отделении нет. В КОЛЛЦЕНТРЕ говорят что карта изготовлена! Прошло уже более трех месяцев и никто не хочет разобраться с элементарной проблемой!

В 2014 года брал ипотеку через Россельхозбанк на Малахова, 146. Успел взять до кризиса, но ставка все равно вышла не маленькая - 11,5 %. Дальше нагрянул кризис, ставки взлетели, тяжко стало всем, особенно ипотечным заемщикам. В 2017 году вышла программа помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в сложной ситуации. Решил попытать счастья и попытаться списать часть долга по ипотеке. Обратился в тот же офис Россельхозбанка, в котором получал кредит. Не смотря на то, что на тот момент программа только начала действовать, получил достаточно грамотную консультацию. Специалисты рассказали, какие документы нужно собрать, как написать заявление. Сбор документов - то еще приключение, но, как мне пояснили, это требование программы. За пару недель все собрал, принес и написал заявление. Честно сказать, не очень рассчитывал на одобрение, так как ипотека у меня рублевая, а программа помощи была ориентирована в первую очередь на валютных заемщиков, но девочки в банке уверили, что сделают все, что могут, чтобы пришло одобрение. И действительно, скоро мне позвонили из банка и сказали, что все одобрено, по программе мне списано 300 тысяч основного долга! К этому времени у меня родилась дочь (второй ребенок в семье), получил мат.капитал и еще погасил 450 тысяч долга. Оформить документы, собрать все справки так же помогли в банке. В прошлом месяце решил рефинансировать кредит, так как сейчас предлагают ставки ниже, чем 11,5 %. Специалист по ипотеке Мария все рассказала (там оказалось все не сложно), объяснила всю процедуру по этапам. Подал заявку, надеюсь, что все получится! Очень доволен, как обслуживают ипотечные специалисты в офисе на Малахова! Ни какой бюрократии, все быстро и качественно! Спасибо!

Самый отвратительный банк с гос участием! Вклад заканчивался 04.04.19, и выплата процентов тоже должна быть 4 апреля. Хотел закрыть вклад и открыть другой в этом же банке только на другой срок. Пока проценты не перечислят закрыть вклад нельзя, иначе вообще все потеряешь. Прождал 4 апреля весь день, но проценты на вклад так и не поступили, на горячей линии говорят, что проценты должны перевести до конца дня, до 24 часов, специально прождал, но ничего не поступило! Соответственно закрыть вклад 4 апреля не смог, деньги только появились 5 апреля, мало того еще и ставки опустили с 5 апреля. В результате в банке сутки крутили мои деньги бесплатно, еще вклад теперь нет смысла открывать в этом банке по низким процентам. Теперь заказывать деньги, чтобы их забрать и нести в другой банк. С этим банком больше не буду связываться!

Hi All!Не очень то и хотелось!Не найдя в условиях обслуживания нужной информации - на сайте банка - об МСС ТСП обратился в чат банка.Время позднее было - 45 минут назад - 12-й час ночи. Но я не думал, что у них (в отличие от других банков) условия могут быть настолько закрытой информацией! В чате, вместо ответа на вопрос, Дарья пообещала предоставить всю необходимую информацию, но вместо этого стала задавать не имеющие отношения к существу вопросы. Я несколько раз ей об этом указал. В итоге выяснилось, что этой информации нет и обращаться надо в отделение банка. Я удивленный, спросил, почему эта информация является закрытой. Но Дарья ответила, что у них всё прозрачно, но при этом информацию не предоставила, также не указав где я самостоятельно - СЕЙЧАС - смогу изучить её. Только в отделении. Но оно же уже не работает, на телефон также никто не ответил! В общем, банк что-то скрывает - такое у меня впервые!PSПереписка с Дарьей сохранена.PPS Т.к. это первый негатив в с этим банком, напишите в ответе полные условия обслуживания, в частности MCC ТСП, а я исправлю оценку, ведь может это недоразумение.

Много раз пользовался услугами этого солидного банка. Решил открыть вклад "Доходный". Принес деньги в офис и положил на счет. Поинтересовался какие проценты будут выплачивать во вкладу, если открою в офисе. Сказали, что в офисе 7.65% , а если через интернет-банк, то 7.8%. Хорошо, говорю, открою через инет. Пришел домой, посмотрел условия вклада на сайте - точно, на год 7.8, на 1.5 года 7.85%. Стал открывать, а мне более 7.6% на год не предлагают. Таких цифр в описании всех вариантов вклада даже нет. Перебрал все возможные варианты - 7.6 на год максимум. Что за кидалово? Посмотрел условия в Московском кредитном - там 8% на 1.5 года. Пойду завтра забирать деньги у них и положу в Московский кредитный. Не ожидал такого от солидного банка.

Такая неприятная ситуация получилась у моих родителей с данным банком , 27.03.2019 года родители обратились за получением кредита 350 тыс на 30 месяцев , им посчитали и сказали что со страховой защитой будет ставка 11% без страховой будет 15%, уточнившись у сотрудницы обязательно ли страховаться сотрудница банка ответила что да обязательно , что кредит пенсионерам без страховки не одобрят , родители начали считать что 350 на руки под 15% брать переплата около 70 тыс составит , что 350 минус страховая премия 28 тыс под 11% такая же переплата , сотрудница банка сказала что без страховки кредит не выдаст , так как родители пенсионеры и в этом не разбираются они были вынуждены согласиться в добровольно -принудительном порядке и почему именно этот банк потому что они получают пенсию на РОССЕЛЬХОЗ карту , подписали документы получили кредит , придя домой (повторюсь родителям по 60 лет и они мало что в этом понимают ) читают внимательно документы и не могут понять кредит 350 тыс на руки получили 320 с копейками страхование жизни 16 тыс рублей а остальные деньги где???Поехали на следующий день обратно в офис , видимо уже сидели у управляющего оказалось что сотрудница выдала не полный пакет документов им, те она могла за сутки с документами сделать что угодно вплоть до того что подделать подписи клиента, ладно она отдала этот пакет документов и старший видимо у них начал обяснять то что мой отец застраховал жизнь и еще  застраховал имущество ...родители в смысле имущество , нам вообще про это ничего не говорили (те даже если бы страховое событие случилось у них с квартирой они и знать не знали что застрахованы так как консультации НЕ БЫЛО!!!!)родители в шоке , и вот алилуя недостающая сумма нашлась это стоимость страхования квартиры, родители спрашивали можно ли отказаться вообще от страховок всех ,на что сотрудник ответил что можно НО стоимость страхового полиса вернется не в полном объеме, в смысле не в полном вы обалдели , если я в течении 14 дней с момента заключения договора хочу расторгнуть договор то сумма страхового взноса должна вернуться в полном объеме!!!!выдали памятку альфа страхования имущества , мама звонит в компанию альфа страхование спрашивает есть ли такой полис у них Они отвечают нет , созванивались неделю с родителями ,успокаивала так как люди с плохим здоровьем и высоким давлением ,убедила что бы сьездили и отказались от этого страхования квартиры , 04.04.2019 они написали заявление в отделении. сказали что вернут всего 5000 тыс когда полис стоит 12 тыс.  Короче что могу сказать , вот эта пониженная их ставка полная чушь , выгоды никакой , планы свои сотрудники выполняют только на вот таких наивных и беспомощных клиентах а то есть  пенсионерах, обманывая их не договаривая полной информации по кредиту ,даже моментальной карты не завели что бы доступ получить хотя бы к личному кабинету , что бы родители не увидели на что они подписались .К сожалению я нахожусь в другом городе и сходить в этот офис на невском и ознакомить сотрудников с законодательством не могу.И я все понимаю планы горят у всех и денег заработать хочется , но вот не таким вот образом утаив половину информации и вообще не отдав клиентам половину пакета документов!!!Представителей банка прошу провести проверку по данному случаю , некомпетентность сотрудников банка просто зашкаливает!!! соглашение 1932291/0047 от 27.03.2019

Добрый день! 01.04.2019 у нас с женой (Р-лией М-вной) возникла проблема в Интернет-банке. Мы не смогли перевести капитализированные проценты со вклада в долларах на текущий счет в долларах. Как мы поняли, проблема была техническая. Р-лия М-вна написала обращение в своем личном кабинете. 02.04.2019 я обратился к Главному финансовому консультанту К-вой Т.Н. Она предложила мне написать ей все подробно, что я и сделал. Она обратилась в соответствующую службу и ей обещали разобраться. 04.04.2019 мы смогли выполнить эту операцию. Мы благодарим К-ву Т.Н и соответствующую службу банка за оперативное решение нашего вопроса. С уважением, Л-нид А-вич

Решил воспользоваться акцией UnionPay и Аэроэкспресс поездка за рубль при оплате на турникете картой. Так сначала турникет сначала выдавал ошибку теперь же после того как банк отсчитался что все теперь работает просто приходит отказ оплаты от банка. 31 марта попытка оплаты на турникете внуково,одна и та же ошибка. И самое прекрасное в этом что приехав в аэропорт и столкнувшить с неработающей картой от банка вам придется оплатить 500р что бы пройти через турникет. Ошибка банк  прохода нет  операция отклонена

30 марта 2019 года с моей карты  банк списал 2 раза по 636 рубля в магазине сетевом Магнит за 1 покупку на 636 рубля. Я сразу позвонил в банк. По телефону БАНКА мне сказали, что вторая оплата должна вернуться с понедельника или до 30 дней. Отзыв делаю что бы в эти 30 дней банком сделалось то что должны сделать пока время не ушло.Я сразу 30 МАРТА, написал в мобильное приложение с приложением фото чека одного списания и пояснении  о двойном списании за одну покупку. В мобильном приложении фото чека выложил и пояснил проблему. в тот же день. Ответили, что через приложение такие вопросы не принимают. (Извиняюсь, в сбербанке меня разбаловали (!). там принимали через мобильное приложение разные вопросы и решали их. Да и вроде сам процессинг сбербанка и банка Москвы почему то задвоенную плату быстро возвращал на карту при зависании терминала. Иногда в течении минуты.)Поясняю30 марта при оплате покупки в Магните первый раз терминал завис и чека не выдал и кассир провела картой еще раз. За вторую покупку чек вылез. За кассой сидела директор магазина. Директор магазина мне показала в компьютере, что в магнит деньги пришли ОДИН раз 636 рубля. Возврат денег Магнит не делал, так как, возвращать Магниту было нечего, с слов директора Магнита. Но банк списал два раза по 636 рубля!!!!Мне вернут деньги, за задвоенную оплату 636 рубля, списанную дважды за одну покупку ? Фото чека прилагаю одной единственной оплаты и одного единственного чека, который вылез из терминала оплаты Магнита.За этот один чек, я сделал одну покупку. А банк списал два раза по 636 рубля.Баланс уменьшился два раза.Верните пожалуйста 636 рубля. Оценку прошу выставить по решению вопроса. Фото чека  и описание выслал на почту КАРДИНФОфото чека:https://photos.app.goo.gl/KfXbGwGUdoSgTg927