32 368 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня при обращении в банк мне помогли избежать потери крупной суммы денег, которые, оказалось, вымогали мошенники, проявив бдительность и внимательность ко мне. Слава богу, что здесь работают такие внимательные и прекрасные душой люди. Желаю благополучия и счастья в жизни девочкам.

Сегодня при обращении в банк мне помогли избежать потери крупной суммы денег, которые, оказалось, вымогали мошенники, проявив бдительность и внимательность ко мне. Слава богу, что здесь работают такие внимательные и прекрасные душой люди. Желаю благополучия и счастья в жизни девочкам.

23.10.2019 обратилась в Воронежской отделение банка с заявкой на потребительский кредит (для работников бюджетных организаций). До сих пор от банка ни ответа ни привета. Рассмотрение заявки составляет до 5 рабочих дней. Стех прошло более 2-х недель, обращалась на горячую линию 2 раза, в ходе обращений операторы сообщали, что заявка находится на рассмотрении, за подробным комментарием обратиться в офис. 6.11. обратилась в офис, на что администратор мне ответила, что менеджер, который оформляла мою заявку отсутствует (и ее не будет еще несколько дней), а кроме нее ответить на вопрос никто не может, и если бы возникли какие вопросы, то менеджер обязательно со мной связалась бы, также администратор предположила, что скорее всегот мне отказано. На последнее я ей возразила, сославшись на то, что этот момент я уточняла в колл-центре, и оператор мне ответил, что если бы был отказ, то у них информация тоже отобразилась бы, сорее всего возникли какие-то вопросы, которые мне нужно уточнить в офисе. Адмистратор пообещала связаться с менеджером, чтобы та мне перезвонила. итог - до сих поп ничего не известно. Я потеряла очень много времени, за это время я могла обратиься в другие банки. Даже если мне и отказано в кредите, почему банк не информирует клиента о решении? Почему невозможно получить вразумительного ответа по заявке, находяйся на рассмотрении более 2-х недель (что нарушает установленные сроки)?

30.09.2019г. Нашей семьей была приобретена квартира с помощью этого банка, а именно профессионалам отделения Россельхозбанка г. Анадырь. Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу ! За профессионализм, оперативность, внимательность по отношению к клиентам! Безумно рада тому, что обслуживались именно в этом банке!

Обратился в банк 01.11.2019г за кредитом 3 000 000р. Принес все необходимые документы с подтвержденным доходом более 1 миллиона в месяц. Являюсь вип клиентом банка. Имею облигации банка более чем на 10мл рублей. Все вклады храню в этом банке на очень приличные суммы не буду оглашать если банку интересно сами посмотрят. Также постоянно перечисляю все свои доходы на дебетовую карту данного банка и что вы думаете в кредите отказали с формулировкой обратитесь в юридический отдел. Причем тут юр отдел я не зарегестрирован как предприниматель. Такое ощущение что в этом банке кредиты дают только малоимущим. В принципе дело хорошее. Буду думать о смене такого банка которые так относятся к своим клиентам. Сергей Александрович 1968г.р.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка,обслуживаюсь на протяжении года в офисе на Валовой ул. И хочу заметить ,что все сотрудники данного офиса компетентные и грамотные,всегда приветливые готовы разрешить любую ситуацию  предоставить грамотную консультацию по любым вопросам. Выражаю огромную благодарность всему персоналу за внимательность,терпение и качественное обслуживание.  Могу сказать однл,в этом офисе царит положительная атмосфера и аура,ни за что не променяю его ни накой другой.  И прошу принять,это к сведению РУКОВОДСТВО БАНКА!

В 2018 году оформила договор ипотеки в "Россельхозбанке" и оплатила договор страхования .(кредитный договор 1801051/0024 от 16 февраля 2018 года под 9,20 %). 27.02.2019 договор страхования был был продлен и своевременно оплачен. А 14.10.2019 я узнаю что процентная ставка поднята на 1 % и платеж естественно пересчитан в большую сторону.Прошу разобраться и пересчитать неправомерные проценты.

Обратилась в банк за консультацией по вопросу ипотечного кредитования, сотрудник банка Т-ин Р.В. Проконсультировал , объяснил все текущие ставки и специальные предложения, помог сделать расчёт платежей и отдал на руки все графики, разобрал по полоскам страховку. В результате мы с мужем взяли кредит и купили себе всю квартиру целиком. Побольше таких высококвалифицированных специалистов и мастеров своего дела!!!!

Являюсь клиентом банка. Сегодня пришла пополнить вклад. Принесла банку наличные. Взяла талон на пополнение открытого вклада через кассу. Думала вызовут первой ( как это принято в других банках : вкладчики без очереди на пополнение...). Ан нет. Простояла 35 мин,пока не прошла вся очередь в кассу. Спросила у специалиста , почему нет приоритета в очереди при пополнении вкладов. Ответ-- приоритет выставляется при пополнении не через кассу сразу, а через специалиста.А ничего, что к этому специалисту целый час в очереди сидеть надо. ??? Да потом также в кассу очередь.( плавали--знаем). При этом ,когда я начала возмущаться таким времяпровождением , молодой человек ( типа менеджера зала) подошёл посмотрел мой талон ( правильно ли я взяла на пополнение) ,сказал : сейчас НАВЕРНОЕ вызовут....ЩАЗ!!! Ещё два человека прошло ,пока меня вызвали. Вот интересно,зачем он в зале находится ??? Для красоты? Кроме просмотра талона, никаких действий от него не последовало. Какое то неправильное отношение к людям ,которые вам деньги несут.

Получил консультацию у сотрудника офиса у метро Электрозаводская по вопросу открытия расч счета ООО и банковской гарантии. В этот же день получил от сотрудника список документов для открытия счета, анкеты, которые она по телефону помогла заполнить. Хочу заметить, что этот комплект документов (анкеты, опросники) вашему банку надо сокращать, без помощи сотрудника не справиться же!Спасибо сотруднице по имени Яна, которая очень быстро сориентировала меня в этих списках требуемых анкет, доброжелательно отвечала по телефону на вопросы. Также хочу отметить, что очередей в офисе нет.

Получил консультацию у сотрудника офиса у метро Электрозаводская по вопросу открытия расч счета ООО и банковской гарантии. В этот же день получил от сотрудника список документов для открытия счета, анкеты, которые она по телефону помогла заполнить. Хочу заметить, что этот комплект документов (анкеты, опросники) вашему банку надо сокращать, без помощи сотрудника не справиться же!Спасибо сотруднице по имени Яна, которая очень быстро сориентировала меня в этих списках требуемых анкет, доброжелательно отвечала по телефону на вопросы. Также хочу отметить, что очередей в офисе нет.

3 ноября в 14 часов 30 минут хотел снять деньги в банкомате по улице Пушкина,49. Но на табло банкомата высветилось, что временно наличку не выдаёт. Сразу же позвонил на горячую линию, где автоответчик попросил 10 минут подождать ответа оператора. Я доехал домой в п. Разумное и лишь в 15 часов 20 минут я услышал ответ оператора, которую сразу попросил меня соединить с начальником смены, но в течение 10 минут она пыталась 2 раза с ним соединить, но увы. Она хотела мне сообщить банки-партнёры, где бы я мог снять наличку, а также , что она отправила заявку на пополнение банкомата, на что я ей ответил, что на двери банка весит объявление:"3 и 4 ноября банк не работает!" Я попросил передать моё требование об увольнении сотрудника, который не позаботился о бесперебойной работе банкомата в праздничные дни!!! 5 ноября в 7 часов 41 минуту я снова попытался снять деньги с карты в этом банкомате, но результат был такой же как и 3 ноября. В 10 часов 5 ноября я позвонил в приёмную банка, где секретарь мне ответила, что ИО директора в командировке, а замдиректора вышла. Я изложил вкратце все события 3 и 5 ноября и попросил замдиректора перезвонить мне до 11 часов. Но пришлось звонить мне и слушать оправдания секретарши!!!! После чего я написал жалобу Президенту РФ!!!

27.09.2019г. обратился в отделение г. Давлеканово Республики Башкортостан чтобы расторгнуть договора по двум кредитным картам, т.к. не пользуюсь ими уже давно. На всех картах положительный баланс. Написал заявление о расторжении, сдал карты, сказали что справки о закрытии счетов и отсутствия претензий, уведомление в ОБКИ о закрытии кредитных карт и и выдача остатка денег возможна только через 45 дней. Сегодня при посещении данного отделения при разговоре с управляющей данного отделения мне было заявлено, что справки выдать не могут, деньги тоже, т.к. это необходимо было сделать при расторжении кредитного договора. При звонках на горячую линию ответ один - такого не может быть выдать справку о закрытии счета обязаны, после каждого звонка при заходе к управляющей тоже ответ один - выдать ни справку ни денег не можем, что дальше делать не знаем.Т.е. я так понимаю при таком профессионализме сотрудников, банк может спокойно незаконно пользоваться моими денежными средствами, не выполнять свои обязанности по уведомлению соответствующих организаций и бюро кредитных историй о прекращении действий двух кредитных договоров, не выдавать соответствующих документов о расторжении кредитных договоров, а на все претензии "играть в футбол" где клиент в качестве мяча между коллцентром и отделением банка. При этом неоднократно закрывал кредитные карты, максимальный срок был 21 день. В каком веке составлялись регламенты по закрытию счетов в россельхозбанке?

Сегодня я прошлась по банкам с целью получения информации по ипотечному кредитованию. Остановила свой выбор на Россельхозбанке в Магадане Карла Маркса 40,честно скажу меня подкупило обслуживание и что говорить условия хорошие. Я не стояла ни в какой очереди, мне спокойно со всеми подсчетами и расчетами молодой человек все рассказал Ф-ов Владимир (извиняюсь если ошибка в фамилии, не запомнила точно).Я очень вредный клиент и я считаю каждую копейку, мне надо все точно знать и 1005000 раз пересчитать, хочу понимать свои обязательства и все взвесить, миллион вопросов задала, по досрочному погашению, по платежам, про страхование и сроки, вообщем измучила парня. Держался стойко спокойно все объяснил, сказал какой пакет документов собрать, а вот в другом банке девочка психовала на мои вопросы, но это уже будет другой отзыв и на другой банк. В общем завтра собираю документы буду пробовать подавать на ипотеку. Надеюсь в Россельхозе учитывают положительные отзывы о сотрудниках, потому-то я правда осталась довольна и скорее всего стану вашим клиентом лет на 10

Внимание! Если Вам скоро исполнится 45 лет и Вы клиент Россельхозбанка, то зайдя в интернет банк на следующий день после своего дня рождения, Вы не сможете выполнить там никаких операций, пока не поменяете паспорт или не возьмёте справку (не знаю как называется), пока меняется паспорт. Интересно мне на карту деньги должны поступить, их я тоже не смогу снять?

Внимание! Если Вам скоро исполнится 45 лет и Вы клиент Россельхозбанка, то зайдя в интернет банк на следующий день после своего дня рождения, Вы не сможете выполнить там никаких операций, пока не поменяете паспорт или не возьмёте справку (не знаю как называется), пока меняется паспорт. Интересно мне на карту деньги должны поступить, их я тоже не смогу снять?

Добрый день. Взяла ипотеку в банке Россельхоз. По их приложению, как мне озвучили, можно частично гасить ипотеку. С Июля 2019 я пытаюсь подавать заявки на частичное погашение. У меня возникает тех ошибка и ничего не работает. При повторной попытке пишут, что заявки уже есть, 2 раза на одну дату нельзя подавать. По факту никакой заявки не сформировалось. Итог: я с июля пишу письма на почту банка, пишу в приложении, звоню в колл-центр, при этом прикладываю скриншоты. Через какие то время перезваниваю в колл-центр (уточню, что оператора я жду по 20 мин), мне отвечают что все решили, заявка закрыта. Пробую погасить в след месяце, такая же проблема. Мои заявки тупо закрывают и нечего не решается. Я живу не в Москве, но приходится ездить каждый раз и подавать лично заявление. Такое ощущение, что банк не хочет принимать досрочное погашение, а ездить и подавать лично не у всех есть возможность.

При оформлении договора по ипотеке № 1901051/0100 от 16 августа 2019 года под 9,30 процентов годовых был заключен и оплачен договор страхования №№ТЛ-11-01-0013258  и уплачена страховая премия.14 октября 2019 г почему то была поднята процентная ставка на 1 пункт  и увеличен платеж соответственно. Прошу разобраться и пересчитать платеж.

16 августа 2019 заключал кредитный договор №1901051/0099, страхование жизни и здоровья  оплачено в момент получения ипотеки.14 октября 2019 года процентная ставка по ипотеке была неправомерно повышена на 1%. Очень прошу ускорить решение и пересчитать неоправданные проценты ,так ка подходит срок очередного платежа.

Решила купить валюту в отделении этого замечательного банка. Прикинула курс, дома пересчитала рубли, все упаковала. Пришла в отделение незадолго до его закрытия. В кассе озвучила сумму валюты, которую хочу приобрести, мне назвали сумму покупки в рублях. Положила деньги пятитысячными купюрами в лоток (деньги все были заранее посчитаны и пересчитаны дома!). Получилась такая приличная стопка 5-тысячных купюр. Кассир переводит лоток к себе за стекло...вытаскивает стопку...иии...лёгким движением руки смахивает все деньги на пол!Упс! Ой, простите, я нечаянно! Ах, как нехорошо получилось! Начинает их собирать с пола. И...о чудо! 5 тысяч рублей не хватает! Аяяй...как не хорошо! Позвали главного менеджера или как его там. Просмотрели камеры и... ничего не нашли! Меня по понятиям безопасности за стекло не пустили. Вот так вот! Хотела позвонить сразу в полицию, но банк уже закрывался и сотрудники типа уже все на выход хотели. Плюнула, не стала связываться!Дело было правда несколько лет назад, но осадочек остался!