33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Просто ужасающее невежество сотрудников. Решил оформить пенсионную карту. Сотрудница (отделение 49/7) оформила классическую, не спрашивая меня, хотя в наличии было три вида. Она решила, что сама знает какая мне нужна карта. О том, какие есть виды ничего не рассказала. Потом я уже сам посмотрел и увидел, что есть Union pay, и она мне подходит. Пришёл в отделение, попросил заказать Union pay. Сотрудницы скопом (трое человек) стали меня убеждать, что к одному счёту подключить вторую карту. Позвонил на горячую линию, сказали, что подключить можно. На следующий день поехал в головной офис (49/3), где мне карту заказали. При этом сотрудница этого уже офиса стала уверять, что карту заказать невозможно, так как нет болванок. И только когда заведующая позвонила в Москву, заказали. Ушло два дня! Это только один случай. Вот другие. Перед тем, как оформить карту обратился за консультацией в офис 49/3. Сотрудница меня уверила, что перевести со своего счета на карту можно не больше миллиона в месяц. Позвонил на горячую линию, объяснили, что переводы между своими счетами и картами не ограничены по сумме. Когда карта была уже заказана, она отражалась в личном кабинете, но была неактивной, спросил сотрудницу отделения 49/3, можно ли на неё перевести деньги. Ответила, что нельзя. Позвонил на горячую линию, сказали, что можно. Осенью потерял карту, обратился в отделение 49/3 заказать новую. Сотрудница сказала, нужно платить 500 р. за премиальную карту. Я задумался нужно ли платить так дорого, может заказать обычную карту. Заказал все таки премиальную. Когда она пришла, никаких денег не взяли. Оказалось бесплатно. Более того, к ней оказалась подключена бонусная программ "Урожай", хотя та же сотрудница уверяла, что к новой карте нужно будет её подключать по новому, и все накопленные баллы сгорят. В общем, несут что попало, просто врут. Самое плохое - им даже в голову не приходит куда-то позвонить, с кем-то проконсультироваться. Учиться не хотят, в принципе. В этом плане лучше работают сотрудники горячей линии. Если не знают, просят подождать и уходят консультироваться. Я обслуживался во многих банках, но в этом банке впервые столкнулся с тем, что на переводы между своими счетами и картами уходит уйма времени. Причем, деньги исчезают с одного счета, но на другом сразу не появляются. Нужно ждать не один час. Совершенно дурацкая система интернет банка. Чтобы зайти в интернет банк, нужно получить пароль в приложении на телефоне. Т. е., если нет приложения на телефоне, зайти в интернет банк через браузер не получиться. Если бы были отрицательные оценки, поставил бы максимальную.

Просто ужасающее невежество сотрудников. Решил оформить пенсионную карту. Сотрудница (отделение 49/7) оформила классическую, не спрашивая меня, хотя в наличии было три вида. Она решила, что сама знает какая мне нужна карта. О том, какие есть виды ничего не рассказала. Потом я уже сам посмотрел и увидел, что есть Union pay, и она мне подходит. Пришёл в отделение, попросил заказать Union pay. Сотрудницы скопом (трое человек) стали меня убеждать, что к одному счёту подключить вторую карту. Позвонил на горячую линию, сказали, что подключить можно. На следующий день поехал в головной офис (49/3), где мне карту заказали. При этом сотрудница этого уже офиса стала уверять, что карту заказать невозможно, так как нет болванок. И только когда заведующая позвонила в Москву, заказали. Ушло два дня! Это только один случай. Вот другие. Перед тем, как оформить карту обратился за консультацией в офис 49/3. Сотрудница меня уверила, что перевести со своего счета на карту можно не больше миллиона в месяц. Позвонил на горячую линию, объяснили, что переводы между своими счетами и картами не ограничены по сумме. Когда карта была уже заказана, она отражалась в личном кабинете, но была неактивной, спросил сотрудницу отделения 49/3, можно ли на неё перевести деньги. Ответила, что нельзя. Позвонил на горячую линию, сказали, что можно. Осенью потерял карту, обратился в отделение 49/3 заказать новую. Сотрудница сказала, нужно платить 500 р. за премиальную карту. Я задумался нужно ли платить так дорого, может заказать обычную карту. Заказал все таки премиальную. Когда она пришла, никаких денег не взяли. Оказалось бесплатно. Более того, к ней оказалась подключена бонусная программ "Урожай", хотя та же сотрудница уверяла, что к новой карте нужно будет её подключать по новому, и все накопленные баллы сгорят. В общем, несут что попало, просто врут. Самое плохое - им даже в голову не приходит куда-то позвонить, с кем-то проконсультироваться. Учиться не хотят, в принципе. В этом плане лучше работают сотрудники горячей линии. Если не знают, просят подождать и уходят консультироваться. Я обслуживался во многих банках, но в этом банке впервые столкнулся с тем, что на переводы между своими счетами и картами уходит уйма времени. Причем, деньги исчезают с одного счета, но на другом сразу не появляются. Нужно ждать не один час. Совершенно дурацкая система интернет банка. Чтобы зайти в интернет банк, нужно получить пароль в приложении на телефоне. Т. е., если нет приложения на телефоне, зайти в интернет банк через браузер не получиться. Если бы были отрицательные оценки, поставил бы максимальную.

Просто ужасающее невежество сотрудников. Решил оформить пенсионную карту. Сотрудница (отделение 49/7) оформила классическую, не спрашивая меня, хотя в наличии было три вида. Она решила, что сама знает какая мне нужна карта. О том, какие есть виды ничего не рассказала. Потом я уже сам посмотрел и увидел, что есть Union pay, и она мне подходит. Пришёл в отделение, попросил заказать Union pay. Сотрудницы скопом (трое человек) стали меня убеждать, что к одному счёту подключить вторую карту. Позвонил на горячую линию, сказали, что подключить можно. На следующий день поехал в головной офис (49/3), где мне карту заказали. При этом сотрудница этого уже офиса стала уверять, что карту заказать невозможно, так как нет болванок. И только когда заведующая позвонила в Москву, заказали. Ушло два дня! Это только один случай. Вот другие. Перед тем, как оформить карту обратился за консультацией в офис 49/3. Сотрудница меня уверила, что перевести со своего счета на карту можно не больше миллиона в месяц. Позвонил на горячую линию, объяснили, что переводы между своими счетами и картами не ограничены по сумме. Когда карта была уже заказана, она отражалась в личном кабинете, но была неактивной, спросил сотрудницу отделения 49/3, можно ли на неё перевести деньги. Ответила, что нельзя. Позвонил на горячую линию, сказали, что можно. Осенью потерял карту, обратился в отделение 49/3 заказать новую. Сотрудница сказала, нужно платить 500 р. за премиальную карту. Я задумался нужно ли платить так дорого, может заказать обычную карту. Заказал все таки премиальную. Когда она пришла, никаких денег не взяли. Оказалось бесплатно. Более того, к ней оказалась подключена бонусная программ "Урожай", хотя та же сотрудница уверяла, что к новой карте нужно будет её подключать по новому, и все накопленные баллы сгорят. В общем, несут что попало, просто врут. Самое плохое - им даже в голову не приходит куда-то позвонить, с кем-то проконсультироваться. Учиться не хотят, в принципе. В этом плане лучше работают сотрудники горячей линии. Если не знают, просят подождать и уходят консультироваться. Я обслуживался во многих банках, но в этом банке впервые столкнулся с тем, что на переводы между своими счетами и картами уходит уйма времени. Причем, деньги исчезают с одного счета, но на другом сразу не появляются. Нужно ждать не один час. Совершенно дурацкая система интернет банка. Чтобы зайти в интернет банк, нужно получить пароль в приложении на телефоне. Т. е., если нет приложения на телефоне, зайти в интернет банк через браузер не получиться. Если бы были отрицательные оценки, поставил бы максимальную.

Если вы бываете в разных регионах, очень не рекомендую делать вклады в Россельхоз банке. Так как региональные отделения работают как отдельные предприятия. Снять деньги в отделении другого региона это целая история, связанная с потерей времени и неожиданными комиссиями.Есть разные способы как снять деньги, но хорошего способа я пока не нашел, так как для сотрудников это ситауция редкая.

Добрый день. Хочется отметить хорошую работу и профессионализм сотрудника который вёл мою сделку по рефинансированию ипотеки. ДО Автозаводской (Москва) А-на Гульнара.Да. Процесс оформления очень длительный, сильно забюрократизирован и вызывает много вопросов. Но. При всем этом качество с которым была проведена сделка, оформлены все документы, даны разъяснения меня сильно порадовало! Спасибо)

17 декабря 2019 года я, П-ва М. И. обратилась в банк по улице Свобода 58 для подачи документов с заявлением на участие в Федеральной программе в поддержку многодетным семьям 450 тысяч. До сих пор мои документы не направлены в Дом.РФ. Считаю, что сроки грубо нарушены. При этом всём, они изначально документы приняли без даты (сказали не ставить) и без отметки, соответственно, что приняли заявление. Прошло 7 дней, я вернулась в банк и узнаю,что моё заявление так и лежит в дальнем углу в таком же статусе, одни мои подписи просили поставить. Мне показалось, что это как обман выглядит и я потребовала проставить даты и поставить отметку о принятии. Как оказалось, даже это ни на что не влияет. Заявление моё и документы опять почти месяц просто лежат в банке у сотрудников. Кто-то понесет за эти действия ответственность?

После 1 года оплаты ипотеки перед новым 2020 годом решил выполнить рефинансирование, так как процентная ставка снизилась. Собрал все документы, заполнил заявку. В результате получил первичное одобрение от банка. Оформление новой рефинансированной ипотеки договорились с сотрудником сделать в январе 2020 перед датой платежа. 9 января решил напомнить о себе, написав email сообщение на почту сотрудника. Ответа не получил. Сегодня 15 января решил пробовать дозвониться. Дозвониться до банка очень сложно. В контакт центре время ожидания оператора в рабочее время доходит до 10 минут. А по номерам телефонов банка гудки без ответа.  Отравил повторно email сообщение сотруднику и на почту отделения банка. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что сделка отменяется, если я не соглашусь оформить коллективное страхование в банке. Назвали примерную стоимость в 17 тысяч. рублей. Такие условия мне не подходят, сейчас я пользуюсь услугами сторонней страховой компании и плачу 5 тысяч. Поэтому советую решать вопросы по страховке в сторонней организации перед оформлением документов на рефинансирование, чтобы не тратить свое время и силы напрасно.

После 1 года оплаты ипотеки перед новым 2020 годом решил выполнить рефинансирование, так как процентная ставка снизилась. Собрал все документы, заполнил заявку. В результате получил первичное одобрение от банка.  Оформление новой рефинансированной ипотеки договорились с сотрудником сделать в январе 2020 перед датой платежа. 9 января решил напомнить о себе, написав email сообщение на почту сотрудника. Ответа не получил. Сегодня 15 января решил пробовать дозвониться. Дозвониться до банка очень сложно. В контакт центре время ожидания оператора в рабочее время доходит до 10 минут. А по номерам телефонов банка гудки без ответа.  Отравил повторно email сообщение сотруднику и на почту отделения банка.  Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что сделка отменяется, если я не соглашусь оформить коллективное страхование в банке. Назвали примерную стоимость в 17 тысяч. рублей. Такие условия мне не подходят, сейчас я пользуюсь услугами сторонней страховой компании и плачу 5 тысяч.  Поэтому советую решать вопросы по страховке в сторонней организации перед оформлением документов на рефинансирование, чтобы не тратить свое время и силы напрасно.

Здравствуйте! 11.12.2019 года мы с мужем взяли потребительский кредит в филиале Россельхозбанка в своем городе.  Кредит изначально был оформлен со страховкой в 32 тысячи рублей. 23.12.2019 мы обратились с письменным заявлением о расторжении данной страховки. Однако специалист по кредитованию отказал нам в отказе от полной стоимости страховки по непонятной для нас причине и предложил отказаться лишь от 21 тысячи, сообщив о том что страховка в 11 тысяч является обязательно и отказ от нее невозможен (ПОЧЕМУ??). Мы написали заявление на расторжение страховки в 21 тысячу, специалист заявление принял. Однако 9.01.2020 нам пришел отказ от возврата страховки, опять же по непонятным для нам причинам. Специалист в банке дать внятную причину отказа не может, дозвониться по горячей линии невозможно, где искать ответа не понятно!

Добрый день.Не являюсь клиентом вашего банка. Хотел приобрести валюту в кассе банка, но в наличие ее не было. Думаю, ну ладно. Решил открыть счет в вашем банке в рублях, внести в кассу сумму на рублевый счет и сразу зарегистрировать учетную запись иентернет-банка через сотрудников банка для последующих операций для покупки валюты онлайн. Очереди в банке огроменные, с чем это связано не понятно, клиенты обращаются с элементарными вопросами. Дождался очереди, объясняю, что мне нужна учетная запись для интернет-банка, после чего сотрудник банка обращается к колеге сидящей рядом: "Ты умеешь регистрировать учетку?", коллега "Нет.". Сотрудницы перекинулись взглядом (как я понял решили отправить меня в "Лес") и сообщили, что у них нет "Интернета". НО, остальных клиентов по вкладам и платам по кредитам и прочему обслуживают. Понимая, что из меня делают "дурака", вышел из банка и позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что если Вам могут открыть счет в банке, то и с оформлением учетной записи нет никаких проблем и что связь в банке есть. Предложили мне обратиться к управляющей. Зашел в банк, узнал что счет они мне могут открыть, но "учетку" не могут зарегистрировать из-за отсутствия интернета, отправился к управляющей. Спросил: "Почему сотрудники не могут меня зарегистрировать?". На это получил ответ от управляющего банка: "Скорее ни не могут, а никто "НЕ УМЕЕТ"." И тут я "выпал". Я без разговоров встал, "руки в ноги" и ушел из отделения банка. Квалификация сотрудников..., слов нет. Оформлять карту для регистрации через смс у меня нет желания. А через офис банка невозможно. Ехать в другой город я тоже не хочу. Надеюсь это хоть как-то повлияет на квалификацию сотрудников. СПАСИБО!

Я клиент банка с 2016. Брала кредит наличными на 5 лет,24% годовых,420000. В течении 3,5 платила исправно. Год назад,первый раз пришла в банк,хотела оформить рефинансирование, я понимала,что со сложившейся ситуацией,не смогу платить положенную сумму. Мне отказали. Через 3 месяца повторила попытку,последовал отказ. Месяца через 2,с моей стороны к сожалению начались просрочки. Вносила не полную сумму платежа. А начале октября прошлого года,подала документы на реструктуризацию. Пришлось залезть в займ,30000,чтобы моё заявление было рассмотрено. Ответ ждала месяц. И когда мне после месяца ожидания озвучили результат,я была в шоке!!! В течении года платить ежемесячно по 1,5 тысячи,а последующий по 38000!!! Я отказалась. Поехала в банк очередной раз,решить проблему ещё раз. Возможно подать вторично на реструктуризацию, ещё раз заплатить ( уже большую сумму,которой нет ). А если на рефинансирование,то всю сумму задолженности. Я хочу решить проблему положительно,но не дают!!! Зато звонят каждый день. Угрожают выселением,конфискацией,судом! Так дайте возможность решить!!! Сумма задолженности 70000. 24% годовых. Да ,взяла справку,хотела в другом банке оформить рефинансирование и что я там увидела,сумма ежемесячного платежа увеличена. Вместо 12500 указана 13500!!!! Конечно в других банках ,куда я обращалась отказали. Так это и понятно!! Возможно решится моя проблема после этого отзыва!!

Добрый день!Являюсь клиентом банка с 2016 года. На руках одна кредитная карта с лимитом. Ранее было так, воспользовался кредитной картой, даже если не укладывался в дни беспроцентно пользования, то в дальнейшем вносил деньги с процентами и сумма уменьшалась.В декабре 2019 года на карте было N- сумма и надо было до 27.12.2019 внести сумму. Я внёс сумму вовремя и по идее сумма должна была увеличиться, но получилось так, что N-сумма уменьшилась даже. Декабрь был странный месяц и возможно я не заметил как случайно воспользовался картой. Но сейчас я понял, что это идёт обманные действия со стороны банка: так как на январь 2020 года у меня была N-сумма и я её зафиксировал. До 27.01.2020 я должен был внести N1- сумму с учётом процентов и лимит по карте после внесения N1-суммы должен был увеличиться, но в момент когда я зашёл в интернет банк пополнить карту, то лимит на карте был ровно меньше на ту сумму, что я должен внести. И получается что банк снял с карты сумму месячного платежа и я ещё должен внести сумму месячного платежа. До службы поддержки не дозвониться. Время ожидания более 20 минут в любое время. В интернет чате не отвечают. В офисе сидят некомпетентные работники, которые не могут даже поднять мой договор. Похоже придётся обращаться в суд за выяснением обстоятельство и решения данного вопроса, так как в дальнейшем оплачивать и содержать такую карту я не планирую.

В конце декабря 19г. свершались операции по КК. Тогда же частично денежные средства были внесены, а в начале года кредитный лимит полностью восстановлен, то есть в льготный период. Долгов перед банком по КК не было. В личном кабинете в счете выписке сформированном в начале года - билеберда - требование оплатить минимальный в январе 19..., в 2-х сформированных счетах-выписках за один и тот же период разный минимальный платеж - при том что все средства возвращены. Обратилась в банк 13 января за счетом выпиской - получила отчет процессингового центра с невнятной суммой доступного остатка меньшего чем кредитный лимит, а ведь деньги внесены по кредитному лимиту все. Повторно обратилась в банк 14 января за счетом выпиской - получила опять отчет процессингового центра, бумажку о движениях по счету в декабре, и наконец убогую счет выписку в несколько строчек, где не отражены  ни операции, ни внесение средств, платежный период указан неверно, ни слова о минимальном платеже, его и не должно быть, но в личном кабинете интернет банка он по прежнему отображается. Все же средства стали доступны в полном объеме, но мне понадобилось 2 похода в банк по 40 мин, дважды настоятельно 14 января потребовать счет выписку и получить невнятную бумажку с ошибками, и потребовать чтобы оператор ее заверила. Требую ответа банка по сложившейся ситуации - исправьте косяки в интернет банке, научите сотрудников предоставлять запрашиваемые документы.

03.09.2019г был взят ипотечный кредит . 24.10.2019г. было осуществлено частичное досрочное погашение кредита с использованием МСК с условием, что после осуществления частичного досрочного возврата кредита количество ежемесячных платежей и окончательный срок возврата кредита не изменяется. При этом, плановые платежи по погашение кредита (основного долга), предусмотренные действующим на момент досрочного погашения графиком погашения кредита (основного долга) и уплаты начисленных процентов, изменяются пропорционально в сторону уменьшения, начиная с ближайшей даты платежа, следующей за досрочным частичным погашением  кредита. В итоге банк после частичного погашения выставил уплату одних процентов течении полугода. Что не соответствует условиям договора. Объяснить это никак не может. Также банк утверждает что по ипотеке могут быть только аннуитетные платежи, что не соответствует информации на официальном сайте банке. И вследствие этого  при составлении кредитного договора прописал уплату платежей аннуитетную. Просьба навести порядок в работе офиса по адресу Курская обл, п. Глушково, ул. Ленина 90

Доброго времени суток! 28 декабря оплатила по карте РСХБ покупку в магазине. Товара в магазине не оказалось и магазин уже 29.12.2019 вернул деньги обратно на карту. 31.12 зашла в отделение банка мне сказали, что транзакция не прошла, специалист банка не смог ответить мне когда транзакция пройдет и когда деньги вернут обратно мне на карту, чтобы я могла ими пользоваться. В личном кабинете вообще не отражается информация об оплате товара 28.12.19 вообще не отражается информация. Зачем тогда такой интернет-банк нужен?!13.01.20г, в 13ч перезвонила на горячую линию, свободного оператора не оказалось, предложили обратный звонок, самый ближайший оказался только в 18ч! И что же?!… 14.01.20, а мне так и не перезвонили! Ни своих денег не могу получить, ни внятного ответа от сотрудников банка!  Отвратительный сервис!

Вот только вернулся из отделения банка, где пытался получить неименную дебетовую карту "Хозяин", но безуспешно. С 17:17 до 18:45 занимался моим вопросом сотрудник, который по итогам сообщил мне, что неименных карт, оказывается, нет в кассе. Кассир, видите ли, ошиблась. Жалко потерянных 1.5 часов. Теперь непонятно где эту карту можно гарантированно, желательно, без длительного ожидания, получить.

23 октября 2019 в адрес Россельхозбанк Москва была отправлена претензия (входящий номер №1433) по поводу дефектов работы банка с кредитным договором № 1863471/0026 от 09 февраля 2018 в части расчёта сумм ежемесячных платежей и режима их внесения заёмщиком ( 06 сентября 2019 банком было произведено необоснованное изменения условий кредитования в виде увеличения процентной ставки до 10% годовых , что повлекло за собой увеличение суммы выплаты заёмщиком процентов в период с 06 сентября по 09 ноября 2019). После внесения 09 ноября 2019 денежных средств в общей сумме 50 000 руб. (21439 руб.- ежемесячный платёж и 28560 руб. - в счёт досрочного погашения кредита)-в личном кабинете график погашения задолженности был приведен в соответствие с заявлениями (уменьшение суммы платежа без сокращения сроков погашения задолженности). Официальный ответ банком на e-mail - предоставлен не был! 14 ноября 2019 г. в адрес Россельхозбанк Москва была отправлена ПОВТОРНАЯ претензия о необходимости осуществления возврата денежных средств, внесенных сверх обязательств, предусмотренных кредитным договором №1863471/0026 от 09 февраля 2019 ., в период с 06 сентября 2019 по 11 ноября 2019 и предоставления официального ответа банка. Официальный ответ банком на e-mail - предоставлен не был! Согласно Ст. 12. «Сроки рассмотрения письменного обращения» Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. Обращаю Ваше внимание на имеющее место 2-х кратное превышение сроков ответа на письменное обращение согласно ст. 12. «Сроки рассмотрения письменного обращения» Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» В связи с выше изложенным , убедительно прошу Вас: 1 до 28 декабря 2019 г предоставить официальный ответ банка на e-mail daniliva@mail.ru 2. провести возврат денежных средств, внесенных сверх обязательств, предусмотренных кредитным договором №1863471/0026 от 09 февраля 2019 ., в период с 06 сентября 2019 по 11 ноября 2019. 3.предоставить контактное лицо с указанием ФИО, должности и контактных телефонов для решения претензионных вопросов в связи с нарушением банком сроков ответа на письменное обращение, предусмотренное законодательством . ​

Заказала карту,девочки -работники вежливые,слов нет,но сама систеиа банка оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!Уже пожалела,что обратилась!!!!!!!Заказала карту 18 декабря,сказали,что сразу после Нового года я ее получу,ждать смс.....если не придет,то позвонить 9 января.....позвонила....в Белгороде ,ждите......и ТИШИНА!!!!!!!!!!...............ПОЗВОНИЛА СЕГОДНЯ,СНОВА ЖДИТЕ,СТАТУС НЕИЗВЕСТНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!А у меня завтра з/п и мне прийдется,если отпустят конечно,идти в банк со счета снимать!!!!!!!!!!!!!.....Хотя ,сказали,карта у них выпускается за 7 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...............Короче ппц ПОЛНЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!! ​

Здравствуйте! с банком у меня ипоечный договор. Я внес необходимую и достаточную сумму на досрочное погашение ипотеки, эта сумма была отраждена в интернет банке ЗАРАНЕЕ до даты ежемесячного платежа. Приехал в офис 13.01.2020 на 1 Красногвардейский проезд д. 7 стр.1, Написал заявление в день погашения (согласно консультации в контакт центре). Сотрудник сказал что должно все списаться в счет досрочного погашения. Сегодня 14.01.2020 в интернет банке,  обнаруживаю что у меня писали только плановый ежемесячный платеж. Подомная ситуация уже была: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10195702/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10195702[/url] Дозвониться в офис, где получал ипотеку про добавочным номерам для решения проблемы не получается. Какие причины НЕ СПИСАТЬ всю сумму согласно заявлению? Сотрудник не успел/забил/забыл подуать заявления от клиента на досрочное погашение? Банк, Вы наглеете и хотите проценты за следующий месяц? Пожалуйста, Прошу, погасите мою ипотечную задолженность В ЭТОМ МЕСЯЦЕ!

В течение недели не можем получить перевод из Армении, 3 раза посетили офис  банка на Радищева в городе Саратов, огромные очереди, Постоянно нет оператора, на вопрос когда будет? Отвечают - Не знаем! Будьте осторожны, переводите через более ответственные банки, есть возможность не получить свои деньги!