33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Месяц назад я уже писал отзыв о банке [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10332639/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10332639/[/url] Прошёл месяц (!) банк ускорился на один день, но по сути воз и ныне далеко не ушёл. Рефинансирование одобрили, все документы я предоставил сразу. 23 декабря 2019 я предоставил дополнительный запрошенный документ - платежное поручение. С того момента прошло 7 рабочих декабрьских дней и 4 рабочих январских. 9 января 2020 на мой вопрос по почте специалист Гульнара А. ответила мне что только недавно смогла выгрузить нужную информацию из росреестра и документы в работе. Первоначально в телефонном разговоре мне обещали решить вопрос с утверждением за 3 дня, но оказалось мало и 10 рабочих. Сегодня 14 января 2020. С момента подачи заявления на рефинансирование прошло больше месяца. До специалиста не дозвониться. Никаких разъяснений и сроков. Тишина. Акция банка по рефинансированию заканчивается через 2 недели. На руках у меня предложение от другого банка по рефинансированию, до 20.01.2020. В конце января у меня запланирован отпуск. Работа сотрудников банка напоминает работу не самых быстрых персонажей фильма "Зверополис". Очень печальная и грустная история.

Перед Новым годом решил сделать рефинансирование ипотеки, которая имеется у меня в РСХБ. Начал собирать справки и документы, изначально банк выдал справки, 27 декабря написал заявление на досрочное погашение кредита, его приняли. Затем отказались выдать справку о текущей задолженности, поскольку 26.12.2019 у них новые правила-пишешь заявление, рассматривают до 2 рабочих дней. Пришлось тратить время и идти на конфликт.  Полная сумма задолженности поступила на мой счёт 27.12.2019, другой банк рефинансирование провёл.  13.01.2020 банк должен был полностью снять всю сумму досрочного погашения, и закрыть кредит. Однако вместо этого банк начислил мне штраф за просрочку 1.73 рубля, при этом денег на счете было более чем на полное погашение кредита. При этом портится моя кредитная история, хотя я ни разу не допускал ни единой просрочки. Считаю поведение банка и его сотрудников недопустимым, такие мелкие «пакости» абсолютно портят впечатление от банка и я никогда впредь не буду пользоваться продуктами данного банка. Намерен разобраться в ситуации, в том числе исправить кредитную историю через обращение в суд, если банк не разберётся.

В начале 19 года решил улучшить жилищные условия, после недолгих поисков жилья, встал вопрос об ипотеке и меня «занесло» в РСХБ: 1.      Г-на Татьяна (отделение в г. Солнечногорске)любезно проконсультировала по продукту,  необходимым документам и начались долгие согласования анкеты. Процесс согласования анкеты доходил до бреда: а вышлете мне все одним файлом, а вышлете мне отдельно фото с паспорта и т.п. В результате [b]квартиру я потерял[/b], купил другой. За 2 месяца нашел другую квартиру, застройщик помог с анкетой на ипотеку и первым выгодным предложением было от РСХБ…   1.   Сотрудник банка, когда назначал встречу не уточнил, что на сделку нужно приехать с супругой. В результате, супруга на 9-ом месяце ехала 2 часа по пробкам. Если бы я знал о том что супруга должна присутствовать, то [b]я бы выбрал другой офис [/b]Банка. 2.   Отделение на белорусской находится в зоне платной парковки за 380р/ч, нас «мариновали» 4 ч, как я узнал позже в этом отделении есть парковка для сотрудников банка В результате, [b]минус 1500 [/b]за парковку   Рефинансирование РСХБ в РСХБ (последняя капля) 1.      При первичной ипотеке мы уточняли у менеджера на белорусской, когда можно будет рефинансироваться по госпрограмме с 2-мя детьми и [b]нас обманули на 3 мес[/b] (рефинансироваться можно после 3-х месяцев, а нам озвучили 6) В результате, [b]минус 120 000 руб[/b] на % 2.      Колл-центр назначил встречу на субботу, как оказалось по субботам в ДО на м. Митино не работает менеджер по ипотеке. Результат, зря приехали, [b]потеряли время [/b]  3.      С 10 декабря 19 по н.в. не можем согласовать анкету на рефинансирование, то ошибки в анкете, то не тот пункт подчеркнут, то подписи не хватает, то срок справок уже истек. Дополнительно: 1.      Мобильное приложение очень глючное, вечные обрывы связи с сервером, функционала «ноль» 2.      Управляющий ДО на м.Соколе умышлено вешает бумагу о том, что терминал электронной очереди не работает и в «ручном режиме» распределяет поток клиентов. Замечено неоднократно, благодаря такому распределению я 2 раза попадал не к тому специалисту и  провел в офисе 1,5 часа для того чтобы пополнить счет.   __ К-кий Александр, ипотечный договор  1******/**** от 31.05.2019

Обратилась в офис банка для рефинансирования ипотеки, по платежеспособности и под условия рефинансирования я подхожу, предоставила все документы, в итоге получила отказ с формулировкой "Отказ по кредитной истории". В кредитной истории нет ни одной просрочки, запросила отчет в ОБКИ. Отчет подтвердил, что в моей кредитной истории все в порядке и причина отказа именно по формулировке, которую указывает банк, некорректен. Полученный отчет предоставила в банк, сотрудник банка второй раз завел заявку и банк вновь отказал по той же причине ("Отказ по кредитной истории"). На мою просьбу к сотруднику банка отправить отчет из ОБКИ в отдел, который принимает решения по кредиту, мне отказали, ссылаясь на то, что они ни с кем не общаются и письма не принимают.Просьба разобраться в вашем кредитном процессе и предоставить реальную причину отказа в рефинансировании! В случае бездействия, жалоба будет направлена в ЦБ РФ.

Добрый день! ​ Осуществил попытку рефинансирования ипотеки в московском отделении РСХБ. Рассчитали ежегодную ставку, начали создавать заявку на рефинансирование и на вопрос- А какова стоимость комплексной страховки получаю ответ, что оказывается в первый год вы будете ОБЯЗАНЫ заплатить пятикратную стоимость. Другими словами, при ежегодном платеже в 10000 рублей за страхование в нынешнем банке , РСХБ в виду своих "так называемых повышающих коэффициентов" навязывает обязательный платеж 50000 рублей. На некоторое удивление специалист добавила, - Но ведь в следующие годы вы сможете привлекать страховые компании из списка аккредитованного банком. (не известно еще какая стоимость окажется в последующие годы, учитывая такие привлекательные % РСХБ по банковским продуктам). Разумеется был вынужден попрощаться. Сухим остатком - предварительно рассчитанные 8.25% легким движением руки превращаются... превращаются в совершенно обычные среднерыночные ставки других банков. Спасибо за прочтение) ​ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

Без моего разрешения и ведома Россельхозбанк запрашивал мою кредитнуюисторию в Бюро кредитных истории от 31.12.2019 года , а так же  осуществил заявку на выдачу кредитной карты от 15.12.2019 года.Заявка находиться на рассмотрении. Дата окончания срока действия решения 01.01.0001. Данные действия отражаются в БКИ с номерами запросов. Не на одно из выше изложенных действий я своего согласия не давал. На горячей линии банка мне ничего сказать не смогли и перенаправили на телефон банка в городе Ярославль. Девушка (если я не ошибаюсь Алена) мне ответила, что всем клиентам у кого есть ипотека в Россельхозбанке оформляют заявку на выдачу кредитки. На каком основании ответить она мне смогла. Банк занимается мошеничеством, нарушая мои гражданские права и ухудшая мою кредитную историю

Все уже написано выше. Дождаться обслуживания просто не реально! До клиента нет никому дела. Хотела открыть вклад, но не хватило терпения дождаться внимания к себе. Пошла в другой банк

Добрый день. Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что ДБО по выходным работает с перебоями. К примеру, сегодня весь день регламентные работы и невозможно осуществить ВНУТРЕННИЙ перевод со счета вклада на счет карты. У меня сорвалась покупка автомобиля, потому что я не подстроилась под «внутренний» режим работы IT.  Данная проблема не в первый раз, но именно сегодня просто накипело. Вопрос к рук-ву Департамента информационных технологий - возможно ли дистанционное банковское обслуживание сделать действительно ДИСТАНЦИОННЫМ? А не продолжать работать в «ручном режиме». От постоянных (возможно и очень нужных обновлений) не должны страдать напрямую клиенты. Заранее спасибо за обратную связь. Жду ответа.

Банк отказал в кредите без всяких причин. Через две недели прислали СМС, о том что был отказ, хотя я сам отказался от них. Позор Банку. Не хочу с вами иметь ни чего общего. Большая просьба не присылать мне ваши предложения о кредитах.

Клиент с 2015го. В основном открывал и лонгировал вклады. Летом 19-ого появилась 1-ая необходимость досрочно он-лайн снять один вклад. В других банках это быстро и сразу. Программа сначала  написала что-то о невозможности в данное время...тра-ла-ла. Повторные попытки выдавали "По данной операции есть незаконченное распоряжение &1" итд...Ну, естественно, звонил, объяснял, ждал, кажется, пару дней... Решилась проблема.  Вчера (10.01.20)  закрывал вклад. МНЕ ТАК НАДО И ДАЖЕ ОЧЕНЬ!!!  Все повторяется по прошлому разу!!! Опять звоню, опять что-то обещают итд... На данном сайте есть подобный отзыв аж от 2018 года!!! РосКОЛХОЗ? Нет хозяина?Ну уже не модно нынче таким примитивным способом удерживать денсредства хотя бы на 2-3 дня и мурыжить клиентов, тем более вкладчиков, прикрываясь типа техническими сбоями, например, после долгих праздников (колхозная программа тоже праздновала?)... Я не прав? Даже совеЦкий  Сбер уже подысправился в лучшую. "Что делать?""Быть или не быть?"  Всех с праздниками и программу тоже. Главное - здоровье!

Пользуюсь дебетовой картой «Хозяин» от Россельхоза. Должен был прийти Cashback за ноябрь 2019 года в декабре. Созванивался с специалистом этого банка по этому вопросу, он мне утверждал, что деньги придут до 31 декабря точно. Сейчас уже праздники прошли, рабочие дни начались, а Cashback не поступил на счёт. В очередной раз приходится разбираться.

Добрый день! Я обращался в два отделения по адресам: 1) Москва ​Мичуринский проспект = карта Панасоник, 34; 2) Москва Арбат 1 - зарплатная карта для закрытия карты более 2-х месяцев назад. На данный момент карты не закрыты и я их вижу активными в интернет банке. Прошу произвести закрытие обоих карт!

Итак, начнём. Никогда раньше не писал отзывы. Наверное, потому что просто лень, да и если где-то накосячили, то можно закрыть глаза. С кем ведь не бывает? Но в этот раз решил перебороть свою лень и все же написать пару строк, чтобы остальные были в курсе. Потому что эта история - просто вопиющее пренебрежение к клиенту. Нашёл чисто случайно предложение от Россельхозбанка. Карта МИР-JCB. Меня удивило то, что до нового года у них акция и при оплате покупок за рубежом будет кэшбэк 25%. Очень неплохо. Возвращается правда всего до 10 тысяч, но уже плюс. Решил оформить карту, так как планировал поездку в Европу и карта была бы очень кстати. Отпущу процесс оформления карты и сразу перейду к делу. Первую покупку я решил совершить в Санкт-Петербурге и тут выяснилось, что карта не работает. Ни оплата в магазине, ни покупки через интернет. Она просто НЕ работает. Ладно, я ещё в России, не все потеряно. Захожу в отделение банка, долго стою в очереди, объясняю все оператору, они подключают какую-то услугу через банкомат и.. Все равно ничего не происходит! Я объясняю что оформил эту карту специально для поездки и решить вопрос нужно прямо сейчас. На что мне заявили, что у них (в СПб) не видят Московскую базу и нужно обращаться в офис в Москве! От такого поворота я просто в шоке если честно. Но ладно. Пробуем ещё один вариант: горячая линия. И что вы думаете? Правильно, безуспешно. После попытки дозвониться в течение получаса я бросил эту идею. Попробовал заказать обратный звонок. Там даже время можно выбрать. Выбираешь чтобы позвонили через полчаса и что? Правильно, робот отвечает, что тебе могут перезвонить лишь через неделю! Видимо у них один оператор на всю страну. Но не может же быть безвыходных ситуаций. Пробую написать в чате через приложение. Ой! А ведь чата у них нет. Ну, а правда, зачем он нужен то? С трудом нашёл, где можно оставить обратную связь. Описал им подробно что карта не работает, не проходят интернет платежи и обычные покупки, попросил срочно разобраться. Несколько дней тишины. И вуаля! Долгожданный ответ пришёл. И что же мы видим? Мне предлагают обратиться в офис банка и заменить карту потому что, внимание! Если я повредил чип, то карта перестаёт работать. А я-то не знал! У меня карте меньше недели, она целая и я несколько раз написал, что даже в интернет магазинах оплата не проходит. Чтобы избежать подобных тупых вопросов. Окей, с кем не бывает. Пишу ещё раз, объясняю чтобы проверили в системе все и решили проблему. Нет, приезжайте в офис, мы глазами похлопаем и тоже ничем не поможем. Вот такая дичь творится в данном банке. Службы поддержки вообще нет, а то что есть ничем помочь не могут и видимо уходят на новогодние праздники ещё в конце ноября. Так что, прежде чем оформлять любой продукт в Россельхозбанке, хорошенько подумайте, надо ли вам вообще это. Когда банк вместо того чтобы решить проблему, предлагает приехать в отделение и посидеть в очереди. P. S. А что самое интересное, сей банк находится в топ 25 банков народного рейтинга! Это конечно не топ 5 или топ 10, но на мой взгляд его слишком переоценили.

10.01.2020 в 15:03 обратился по телефону в контактный центр Россельхоз банка для уточнения информации по дебетовой карте хозяина, которую планировал получить. К сожалению в официальных документах (тарифах), расположенных на сайте банка не было указано, какие именно платежи (mcc коды) относятся к категории "телекоммуникации" (а равно и всех прочих категориях) в группе "Супер Cashback".Первый мой звонок сорвался вскоре после начала диалога.Перезвонил в 15:06, но ответивший оператор не смогла мне предоставить зпрошенную информацию, сославшись на то, что сотрудникам горячей линии она не предоставлена. На другие мои вопросы, касающиеся карты, правда, ответила.Тем не менее, поскольку ключевой для себя информации я так и не получил, я предпринял ещё одну попытку и написал в онлайн чат на сайте банка в 16:03. После примерно 15 минутного ожидания я получил ответ, что: "В рамках контактного центра сейчас представлена информация о порядке начисления Cashback, сроках и размере. Уточнить, какие именно операции будет входит в данное торгово-сервисное предприятие возможно только при наличии действующей карты." Мне показалось странным, что для того, чтобы узнать все условия по карте, мне сначала нужно ее получить. Как-то, на мой взгляд, это идёт вразрез с действующим законодательством. Мне всегда казалось, что я имею право получить полную информацию по продукту до его приобретения! Тем более, что данная информация не является зависимой от конкретного клиента.Однако несмотря на мои возражения, оператор Анастасия повторила, что: "в рамках контактного центра мы имеем возможность рассказать общие условия. То есть Вы верно посмотрели, что за телекоммуникации начиляется 10%. Проверить, какие операции подходят под эту категорию, возможно будет при запросе у сотрудника линии поддержки по оформленной ( действующей) карте." По-моему, это вполне себе общие условия, или банк каким-то клиентам в группу "телекоммуникации" включает покупки в супермаркетах, а каким-то - оплату каких-нибудь биткоинов? Это ведь бред!Я спросил, нет ли иного способа получить эту информацию, например, совершив звонок в конкретное отделение. На что получил от Анастасии номер телефона казанского филиала (кстати, он же указан и на сайте банка): (843)***-99**. Однако при звонке туда сообщалось, что либо "неправильно набран номер" (при звонках с мобильного телефона), либо "аппарат абонента не подключен к станции" (со стационарного телефона). (То же самое происходило и позднее, в момент написания этого сообщения, в 18:20).В связи с чем мне было предложено обратиться в отделение лично. Слушайте, я бывал в этом головном офисе, там надо в очереди стоять минимум час! Вне зависимости от того, когда приходишь. Мне предлагают простоять кучу времени в очереди, чтобы только задать вопрос?! Ну, ребята, это просто позор!!! Я, конечно, попробую ещё обратиться в какое-нибудь другое отделение менее загруженное, вот, только боюсь не взяли бы с меня денег за развлекательную новомодную услугу "пройди квест для получения ответа на вопрос" с россельхозбанком! Да и нет уверенности в том, что в отделении я смогу получить нужную мне информацию.

Отзыв НЕ касается расчётно-кассового обслуживания - тут претензий нет: всё быстро и чётко. Но, думаю, до первых проблем. Как это случилось с ДБО.Клиентом данного банка являюсь уже более 10 лет. Всегда все вопросы решались быстро (грамотные специалисты быстро всё объясняли или решали). Но сейчас, наверное с повышением уровня автоматизации и сопровождающим этот процесс понижением уровня квалификации ответственных лиц - появились "незаменимые люди".В связи с переходом ЭЦП на ГОСТ 2012, с начала сентября в ДБО на главной странице появилось соответствующее предупреждение (мол, обновите приложения и софт) - ни слова не было о ключах/сертификатах ЭЦП.Оператор коллцентра (тогда ещё люди отвечали) ответила, что ничего страшного и есть допсоглашение банка, что менять ЭЦП не нужно.18-19-го декабря 2019-го, оказавшись в банке по другим делам, уточнил у сотрудника банка, нужно ли до конца года менять ЭЦП ГОСТ 2001 на ЭЦП ГОСТ 2012. Ответ был - желательно. Токен был собой, под руководством сотрудника были написаны заявления на отзыв ЭЦП и перевыпуск (подробные названия документов уже не помню - они составлялись в единственном экземпляре), сотрудник банка сказал, что процесс займёт максимум 5 рабочих дней и мне позвонят.Мне никто не позвонил. Звонок в банк 54-10-54 либо падает в тишину и разъединяет через минуту, либо автоответчик, дополнительный номер 2, пара длинных гудков и разъединение. Звонок на горячую линию - минимум полчаса ожидания и только советы робота как подключить клиент банк. Вариантов дождаться оператора - нет.29-го декабря 2019-го года пришёл в отделение, где узнала) В банке есть "незаменимый сотрудник";б) Он на больничном;в) Когда будет готова ЭЦП - неизвестно, ничем помочь не могут.Сегодня, 10 января 2020-го года разговор в отделении повторился почти слово в слово. Таким образом банк из-за своей кадровой и профессиональной политики оставил меня и моих сотрудников без денег на новогодние праздники и, в целом, на неопределённый срок.Предполагаю, что это может быть политика руководства отделения банка, так как с 12-го декабря стоимость одной бумажной платёжки повысилась до 350 рублей, что в моём случае - безальтернативно.

Доброго времени суток! 18 ноября 2019 года обратился в отделение банка на улице Красноармейской города Сочи по поводу открытия  вклада "Пенсионный плюс".Вклад был открыт, но при оформлении карты к вкладу возникла,  по словам сотрудников,  какая-то ошибка в системе.  Карту получить не могу до сих пор,  ошибка продолжается.  К тому же в интернет-банке вклад пенсионный плюс задвоился, их теперь два!!! Сказали что ничего сделать не могут, звоните в конце января! Оценка твердые два балла.

Доброго времени суток! 18 ноября 2019 года обратился в отделение банка на улице Красноармейской города Сочи по поводу открытия  вклада "Пенсионный плюс".Вклад был открыт, но при оформлении карты к вкладу возникла,  по словам сотрудников,  какая-то ошибка в системе.  Карту получить не могу до сих пор,  ошибка продолжается.  К тому же в интернет-банке вклад пенсионный плюс задвоился, их теперь два!!! Сказали что ничего сделать не могут, звоните в конце января! Оценка твердые два балла.

Обратилась первоначально за рефинансированием ипотеки в отделение на Комендантской пл, 8 в Санкт-Петербурге. Попала к менеджеру Х-ву С.О., который вообще внятно не мог ответить ни на один вопрос, все ответы расплывчатые, постоянно обращался к другому менеджеру (Эльвире). Менеджер Эльвира - общаться с клиентами в принципе не умеет, общается таким тоном, будто я лично у нее пришла брать кредит. В итоге, при первом посещении была озвучена предварительная ставка 8,6%, которая после рассмотрения моих документов превратилась в 8,8. На вопрос почему - ответ был просто убийственный - так у вас сумма меньше 3 млн рубл. Так при предварительном расчете эта сумма была озвучена, да, она меньше 3 млн, но это было известно менеджеру с самого начала! Страховка - при первом посещении офиса было озвучено, что надо будет застраховать жизнь и здоровья (для более низкой ставки по кредиту) + имущество обязательно. Тариф около 1% от остатка долга. После одобрения кредита появляется еще какая-то страховка отделки, со страховой премией 7 т.р. в год, которую оплатить надо в банке (на вопросы почему не в страховую - внятно объяснить не смогли, почему раньше об этом не сказали - ответ ВЫ НЕ СПРАШИВАЛИ). После одобрения условий кредита решила продолжать оформление в другом офисе на Коломяжском. Тут слава богу вся внятно объяснили по поводу страховок. Выдали список документов, который необходимо собрать для оформления, если отсутствует хотя бы один документ, юристы рассматривать не будут. Итого собрано и потрачено - оценка квартиры - 4 т.р., выписка из ЕГРН 420 р, справка об остатке задолженности из предыдущего банка - 700 р, заявление об отсутствии брака - 900 р. Ну я конечно бесценно потерянное время на беготню. После подачи всех документов в банк, через неделю звонок ОТКАЗ  Ну а теперь вопросы к банку: 1) Хотелось бы получить причины отказа. 2) Кто будет мне возмещать все расходы (см. выше)? В качестве впечатления от общения с этим банком - после получения отказа я общалась в чате с Анной, которая конечно же отказалась мне предоставлять информацию о причинах отказа, НО стала очень настойчиво предлагать мне другие пути кредитования, например потребительский кредит, где ставка раза в 2 выше. Или посоветовала обратиться повторно через 45 дней - А КАКОЙ В ЭТОМ СМЫСЛ, ЕСЛИ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА НЕ СООБЩАЮТСЯ!? Народ, не ведитесь на низкую ставку, не банк, а сплошное разводилово. Хотела бы выразить благодарность ЗА АДЕКВАТНОСТЬ и профессионализм менеджеру офиса на Коломяжском Б-ой Марии.

Совсем недавно, по роду моей деятельности, передо мной встал вопрос о выборе банка. Я рассчитывала на долговременное сотрудничество с финансовой организацией, поэтому  к этому вопросу подошла очень ответственно.  Пообщавшись с сотрудниками нескольких банков, свой выбор я остановила на  Россельхозбанке, потому что мне очень понравилось там - комфортно, дружелюбно, легко.  И все это благодаря сотруднику банка А-вой Анне Вячеславовне. Она рассказала мне о банке, про их подход к обслуживанию клиентов, профессионально ознакомила меня с информацией о дебетовых картах и вкладах банка. Мне необходимо было открыть счёт, получить дебетовую карту, открыть вклад. Анна Вячеславовна помогла мне выбрать нужную карту,  а также сразу предложила  подключить личный кабинет, так как я должна быть мобильной и очень часто работаю с банками онлайн, кроме того вклады удобно открывать через мобильный банк. Сейчас я  активно пользуюсь картой, счетами, мобильный банк в использовании удобен, снять и быстро положить деньги  в банкомате можно всегда. Спасибо за доброжелательное отношение и умение понимать клиентов. Очень приятно, что в банке работает такой чуткий, грамотный, квалифицированный сотрудник!!!Я довольна своим выбором банка, обслуживанием в нем и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Желаю банку дальнейшего процветания!!!

Совсем недавно, по роду моей деятельности, передо мной встал вопрос о выборе банка. Я рассчитывала на долговременное сотрудничество с финансовой организацией, поэтому  к этому вопросу подошла очень ответственно.  Пообщавшись с сотрудниками нескольких банков, свой выбор я остановила на  Россельхозбанке, потому что мне очень понравилось там - комфортно, дружелюбно, легко.  И все это благодаря сотруднику банка А-вой Анне Вячеславовне. Она рассказала мне о банке, про их подход к обслуживанию клиентов, профессионально ознакомила меня с информацией о дебетовых картах и вкладах банка. Мне необходимо было открыть счёт, получить дебетовую карту, открыть вклад. Анна Вячеславовна помогла мне выбрать нужную карту,  а также сразу предложила  подключить личный кабинет, так как я должна быть мобильной и очень часто работаю с банками онлайн, кроме того вклады удобно открывать через мобильный банк. Сейчас я  активно пользуюсь картой, счетами, мобильный банк в использовании удобен, снять и быстро положить деньги  в банкомате можно всегда. Спасибо за доброжелательное отношение и умение понимать клиентов. Очень приятно, что в банке работает такой чуткий, грамотный, квалифицированный сотрудник!!!Я довольна своим выбором банка, обслуживанием в нем и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Желаю банку дальнейшего процветания!!!