33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Банк неожиданно изменил условия акции с кэшбеком по карте JCB, узнал об этом сейчас на форуме. При этом не нашёл никакой информации об этом ни на сайте, ни в личном кабинете. Самое печальное что Банк поступил традиционным образом для подобных ситуаций образом - никому ничего не сказал. Прислали бы хотя бы пуш-уведомление!Вместе с этим кэшбек за операцию 30.11 начислен, хотя Банк мог бы поступить столь же традиционно и использовать не дату совершения операции, а дату проведения.

Уже писала тут о том, что невозможно элементарную информацию получить в колл-центре. К сожалению, сотрудники в отделении также не радуют.  7.12. была в отделении на Красногвардейском пр-де, 7с1. Отвезла отчёт об оценке квартиры, уточнила о предоставлении страховки по ипотеке. Сотрудник Алексей Б. сообщил мне, что до истечения срока действия предыдущего полиса (13.12) нужно отправить ему на электронную почту скан страховки, оригинал можно привезти позже.  Сегодня 14.12. приехала привезти оригинал страховки. Меня стала обслуживать неприятная дама без бейджа, с порога сообщив мне, что из-за того, что страховка моя кончилась вчера, моя % ставка увеличивается. Когда я ей рассказала, про свои договоренности с Алексеем, она стала сомневаться в том, что я могла получить страховку до истечения срока действия предыдущей (такая безграмотность меня удивила). Потом дама переключилась на другого клиента, удалившись с ним в переговорную рядом со столом, где меня продолжила обслуживать другая сотрудница. Завершив свои вопросы, я попросила дать мне визитку кого-то из сотрудников, чтобы иметь возможность задать какие-то вопросы по телефону, не приезжая на каждый чих в отделение. На что дама  из переговорной (оказавшаяся Татьяной, управляющей допофисом) объявила мне, что телефонов они не дают, а на все мои вопросы должен отвечать мне менеджер, который выдавал мне кредит. (Кстати этот менеджер тоже не отвечает на мои письма, и я уже перестала ей писать). При этом все общение велось в грубом снисходительном тоне. Когда я стала возмущаться, что такой подход к сервису и общению с клиентами кажется мне странным и неправильным, мужчина, который сидел в переговорной с Татьяной, стал смеяться и сказал, что он уже два года так же возмущается. На что Татьяна в буквальном смысле его заткнула, сказав «давайте помолчим сейчас».  Я продолжаю быть в глубоком шоке от работы сотрудников РСХБ. Считаю, что управляющий должен быть примером для своих коллег, в том числе примером сервиса и отношения к клиентам. Считаю, что у клиента должна быть возможность оперативно обратиться с вопросом по телефону и получить ответ. Если бы я знала всю ситуацию заранее, то точно не стала бы брать кредит в РСХБ, чтобы сэкономить 0,5%. PS: отдельно хочу отметить, что закладную мне не сделали за неделю, т к все сотрудники на больничном.

Хороший банк , большой перечень услуг предоставленных от лица банка клиенту . Горячая линия быстро отвечает и решает вопрос заданный ему . Высокий уровень обслуживания в отделений банка АО «россельхозбанк» . Качественное обслуживание и работа с клиентами . На данный момент это мой любимый банк из России !

В  июня 2015 года  мы с мужем обратились в Россельхозбанк с.Раевский за получением банковской дебетовой карты. Хочется выразить благодарность этом сотрудникам. Они настолько доброжелательно и вежливо нас выслушали, ответила на все наши вопросы.Таких специалистов бы побольше.  И с тех пор , благодаря хорошему обслуживанию сотрудников, я нахожусь на обслуживании этого банка. Я пользуюсь услугами как кредит, кредитная карта, вклад. Здоровья и удачи всему коллективу! С уважением, Ваш клиент Гузель, тел 8987***12**

В  июня 2015 года  мы с мужем обратились в Россельхозбанк с.Раевский за получением банковской дебетовой карты. Хочется выразить благодарность этом сотрудникам. Они настолько доброжелательно и вежливо нас выслушали, ответила на все наши вопросы.Таких специалистов бы побольше.  И с тех пор , благодаря хорошему обслуживанию сотрудников, я нахожусь на обслуживании этого банка. Я пользуюсь услугами как кредит, кредитная карта, вклад. Здоровья и удачи всему коллективу! С уважением, Ваш клиент Гузель, тел 8987***12**

В  июня 2015 года  мы с мужем обратились в Россельхозбанк с.Раевский за получением банковской дебетовой карты. Хочется выразить благодарность этом сотрудникам. Они настолько доброжелательно и вежливо нас выслушали, ответила на все наши вопросы.Таких специалистов бы побольше.  И с тех пор , благодаря хорошему обслуживанию сотрудников, я нахожусь на обслуживании этого банка. Я пользуюсь услугами как кредит, кредитная карта, вклад. Здоровья и удачи всему коллективу! С уважением, Ваш клиент Гузель, тел 8987***12**

Итак, по порядку. Оформил ипотеку в г. Казань. Ставка и все прочее устроило. Вместе с ипотечным кредитом дали банковскую карту, куда просто кладешь ежемесячный платеж и все ок. Случилось так, что я переехал в другой регион. Квартира стоит и стоит. И вот с переездом началось самое веселое: 1. Оплатить ежемесячный платеж в отделении банка в другом регионе просто не возможно. Один регион не видит другой.  2. Кончалась страхование жизни (какое то коллективное страхование). Оплатить в другом регионе не возможно. Нужно ежегодно ездить и оплачивать в том отделении, где выдавали ипотеку. 3.  Срок действия карты, которая выдавалась вместе с ипотекой,  подошел к концу. Тут самое интересное. Продлить (перевыпустить) карту в другом регионе не возможно, по п.1 оплатить платеж в отделении так же не возможно. То есть как бы ты не хотел, ты не можешь внести ежемесячный платеж. Ни с карты стороннего банка, ни с  чего либо внести платеж не возможно.  4. По горячей линии банка сказали "можно приехать в любой банк в регионе в котором брал ипотеку и перевыпустить карту. Поверил, приехал. В банке куда я приехал, сделали звонков 15 в головной офис г. Казань. Оказалось нельзя. Даже в одном регионе нельзя перевыпустить карту. Сколько времени потрачено, брались выходные на работе. Все потому, что оператор оказывается глупым человеком. 5. При звонке на горячую линию "время ожидания составит более 10 мин." и не важно в какое время звонить, в 7 утра в обед или вечером. Чтобы задать вопрос оператору нужно минимум 30 минуть провисеть на телефоне. Онлайн чат просто не работает, хоть он и есть. При заказе обратного звонка, если вам перезвонили-вы счастливчик, особенно если в тот же день. Чтобы заказать обратный звонок, нужно выслушать тонну лишней информации от робота по телефону, вводить дату месяц, затем время во время разговора по тел. Потом тебе робот "ближайшее время для обратного звонка следующий день во столько то" и опять все по новой. 6. Приложение вечно висит. Баланс обновляется часами, заблокировать карту за час не получилось. Обычное действие закинуть денег на телефон занимает минут по 10. 7. Если Вас угораздило связаться с данным банком, и Ваш визит совпал выдачей пенсии.... в общем таких очередей я давно не видел Вывод: название банка соответствует ,  каменный век.  Никому не рекомендую.  Обязательно сделаю рефинансирование, даже если проценты будут такие же, ибо нервы дороже.

Добрый день.Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка село Раевский а непосредственно работникам оперзала за отличное  быстрое обслуживание и доброжелательность.Раньше пользовался услугами другого банка но после посещения в офис 2017г пользуюсь услугами только этого банка потому что меня устраивает высокая процентная ставка по вкладам валютным и рублевым,подключен интернет банк так как очень удобно. клиент Ш-ов Р.Х.

Добрый день.Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка село Раевский а непосредственно работникам оперзала за отличное  быстрое обслуживание и доброжелательность.Раньше пользовался услугами другого банка но после посещения в офис 2017г пользуюсь услугами только этого банка потому что меня устраивает высокая процентная ставка по вкладам валютным и рублевым,подключен интернет банк так как очень удобно.клиент Ш-ов Р.Х.

Добрый день.Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка село Раевский а непосредственно работникам оперзала за отличное  быстрое обслуживание и доброжелательность.Раньше пользовался услугами другого банка но после посещения в офис 2017г пользуюсь услугами только этого банка потому что меня устраивает высокая процентная ставка по вкладам валютным и рублевым,подключен интернет банк так как очень удобно.клиент Ш-ов Р.Х.

Добрый день.Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка село Раевский а непосредственно работникам оперзала за отличное  быстрое обслуживание и доброжелательность.Раньше пользовался услугами другого банка но после посещения в офис 2017г пользуюсь услугами только этого банка потому что меня устраивает высокая процентная ставка по вкладам валютным и рублевым,подключен интернет банк так как очень удобно.клиент Ш-ов Р.Х.

Долгое время я обслуживалась в других коммерческим банках, но по совету знакомых решила оформить вклад вРоссельхозбанк(3349/6214). Сотрудник грамотно проконсультировал и рассказал обо всех преимуществах и акциях по вкладам, также предложил страховую программу и рассказал все условия и преимущества, помог подключить интернет-банк,  очень понравилось внимательность сотрудника и забота! Побольше бы таких профессиональных сотрудников! Отличный банк.Очень вежливое обслуживание. Решают вопросы быстро и качественно. Сравниваю с другими банками, считаю среди банков этот лучший.

Обратилась сегодня в ДО Автозаводская с целью открыть вклад. Операционистка долго пыталась это сделать, но в итоге сказала, что не может: система определяет, что я клиент банка, но не находит, и как нового клиента занести не даёт! Причём, по её словам я не первая, с кем такие проблемы. Гнать в шею таких криворуких программистов, которые не могут в одном (!) городе сделать единую базу клиентов!! Т.е. теперь всю жизнь только в одном офисе обслуживаться можно, в который когда-то изначально обратился?!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в г.Дмитров за отличное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Поздравляю с наступающим Новым годом, желаю вам крепкого здоровья, мирного неба, семейного благополучия и трудовых успехов.С уважением, М-ва Л.А.

Выражаю благодарность всему коллективу Дополнительного офиса № 3349/63/07  АО «Россельхозбанк» в г. Люберцы, Октябрьскийпроспект, д. 49 за их отличную работу, компетентность, профессионализм, неравнодушное отношение к клиентам, отзывчивость и терпение!Являюсь клиентом Вашего банка более трех лет, (оформляла ипотечный и потребительский кредиты) и очень довольна работой Ваших сотрудников.Благодарю Романа Б. за грамотные консультации по ипотечному кредитованию, дальнейшее его оформление и ведение. Когда погасила  полностью ипотеку, Роман выдал все необходимые справки,  согласовали встречу и сходили в МФЦ для снятия обременения. Все сделано слаженно и быстро.Очень довольна работой операционного отдела. Спасибо Елене, Денису, Дмитрию, Ольге. Оформляла у них  кредитные продукты.  Никаких нареканий к работе отдела не имею. На любые вопросы грамотно и профессионально отвечают. Внимательные и  чуткие к клиенту.  Всегда приветливы и доброжелательны, быстро решают любую проблему. С каждым из них очень приятно общаться. В это отделение хочется  возвращаться снова. Всем спасибо!

Выражаю благодарность всему коллективу Дополнительного офиса № 3349/63/07  АО «Россельхозбанк» в г. Люберцы, Октябрьскийпроспект, д. 49 за их отличную работу, компетентность, профессионализм, неравнодушное отношение к клиентам, отзывчивость и терпение!Являюсь клиентом Вашего банка более трех лет, (оформляла ипотечный и потребительский кредиты) и очень довольна работой Ваших сотрудников.Благодарю Романа Б. за грамотные консультации по ипотечному кредитованию, дальнейшее его оформление и ведение. Когда погасила  полностью ипотеку, Роман выдал все необходимые справки,  согласовали встречу и сходили в МФЦ для снятия обременения. Все сделано слаженно и быстро.Очень довольна работой операционного отдела. Спасибо Елене, Денису, Дмитрию, Ольге. Оформляла у них  кредитные продукты.  Никаких нареканий к работе отдела не имею. На любые вопросы грамотно и профессионально отвечают. Внимательные и  чуткие к клиенту.  Всегда приветливы и доброжелательны, быстро решают любую проблему. С каждым из них очень приятно общаться. В это отделение хочется  возвращаться снова. Всем спасибо!

06.12.2019 г. подал заявку на рефинансирование ипотечного кредита в отделении "РСХБ" в г. Ульяновск на ул. Рябикова. Справку о доходах 2-НДФЛ и с места работы предоставлять не нужно, если зарегистрированы на Госуслугах (мы с женой там зарегистрированы). 11.12 позвонила менеджер банка Ирина и сообщила что мы не подтверждаем смс-запрос от госуслуг и поэтому банк не может получить от них наши данные. Никаких смс-запросов ни мне, ни жене не поступало. Все данные на госуслугах актуальны (и телефон, и паспортные данные, и электронная почта) что было неоднократно проверено. Ирина сказала что попробуем еще раз. Сегодня 13.11 я позвонил узнать на каком этапе наша заявка - ситуация та же. В итоге заявку мою рассмотреть не могут, предлагают принести справки.  Получить и предоставить справки для нас довольно проблематично, одним из критериев при выборе банка было как раз удобство что не нужно предоставлять справки. При выборе банка имейте ввиду что кажущееся удобство на деле может обернуться несколькими бесполезными визитами в банк, потерянным временем и даже не рассмотренной заявкой.

Долгое время я была клиентом Сбербанка, затем решила на старость сделать капитальный ремонт в квартире, мне дочка порекомендовала получить кредит в дополнительном офисе Россельхозбанк , который находится в городе Баймак 3349/62/03. Я была очень и очень довольна полученным кредитом, во -первых  ставка на много была меньше, чем в остальных банках нашего города, финансовая защита относительно также была дешевле и самое главное уважительное, доброе, милое  отношение  сотрудников офиса, нам ведь пожилым людям как раз этого и не хватает, теплого , человеческого отношения . Больше спасибо руководителю данного офиса за то, что смогла в наше жестокое время собрать такой высоконравственный, деловой коллектив. Низкий Вам поклон, дорогие мои за ваш труд и терпение, дай бог вам здоровья, успехов в вашей деятельности, а я в свою очередь очень хорошо отзываюсь о вас всем своим знакомым, многие мои подружки перевели уже пенсии в ваш банк и получили кредиты, я сама только успела взять и закрыть  3 кредита в вашем банке ( в 2014 году, 2015году, 2016 году, 2018 году) и дальше планирую быть и оставаться вашим клиентом.  Клиент Я-а З.С. 8937*****06

Долгое время я была клиентом Сбербанка, затем решила на старость сделать капитальный ремонт в квартире, мне дочка порекомендовала получить кредит в дополнительном офисе Россельхозбанк , который находится в городе Баймак 3349/62/03. Я была очень и очень довольна полученным кредитом, во -первых  ставка на много была меньше, чем в остальных банках нашего города, финансовая защита относительно также была дешевле и самое главное уважительное, доброе, милое  отношение  сотрудников офиса, нам ведь пожилым людям как раз этого и не хватает, теплого , человеческого отношения . Больше спасибо руководителю данного офиса за то, что смогла в наше жестокое время собрать такой высоконравственный, деловой коллектив. Низкий Вам поклон, дорогие мои за ваш труд и терпение, дай бог вам здоровья, успехов в вашей деятельности, а я в свою очередь очень хорошо отзываюсь о вас всем своим знакомым, многие мои подружки перевели уже пенсии в ваш банк и получили кредиты, я сама только успела взять и закрыть  3 кредита в вашем банке ( в 2014 году, 2015году, 2016 году, 2018 году) и дальше планирую быть и оставаться вашим клиентом.  Клиент Я-а З.С. 8937*****06

В этом банке я обслуживаюсь уже давно у меня есть дебетовая карта, кредитную карту выдали и есть ещё кредит который мне дали для личных целей, доволен что у них хорошие условия и ставки низкие. Меня устраивает все, и хороший подход к клиентам, информацию я получаю всю во время. А ещё у меня есть вклад так же под хороший процент по этому я очень доволен!