33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

для сделки купли продажи квартиры я открыла счет в Городецком филиале РСХБ. Этот банк мне показался более солидным и вызывающим доверие. Похоже я очень сильно заблуждалась. После поступления денежных средст на счет мне нужно было сделать перевод в другой банк, сотрудники мне сказали, что за безналичный перевод в другие кредитные организации взимается коммиссия в размере 2%, а за снятие наличных 1%. Естественно, я выбрала снятие наличных. Сегодня я хотела сделать перевод небольшой (помня о том, что взимается 2% ) суммы на счет в другом банке. И что же? Комиссия 0,5% max 500 руб.!! Мне пришлось заплатить 14 000 руб. комиссии за снятие наличных, чтобы не платить 28 000 за безналичный перевод! Сотрудники что - не знали об условиях переводов через интернет банк? Или они должны сделать все возможное чтобы клиен заплатил по максимуму?

Рефинансировал ипотеку в этом банке. При страховании имущества и жизни, подсунули договор страхования от клеща еще и по цене в 2 раза выше, чем в других местах. Конечно, где-то и сам виноват, внимательно не читал, что подписывал, но был в банке с 2 маленькими детьми, особо не поизучаешь документы, надеялся на честность менеджера. А самое, что интересно, страховка эта оформлена была задним числом, чтобы обнаружив,  я не смог отказаться.

Рефинансировал ипотеку в этом банке. При страховании имущества и жизни, подсунули договор страхования от клеща еще и по цене в 2 раза выше, чем в других местах. Конечно, где-то и сам виноват, внимательно не читал, что подписывал, но был в банке с 2 маленькими детьми, особо не поизучаешь документы, надеялся на честность менеджера. А самое, что интересно, страховка эта оформлена была задним числом, чтобы обнаружив,  я не смог отказаться.

Добрый день! Меня зовут Ольга, являюсь клиентом вашего банка с 2016г. Первый ипотечный кредит оформлен в 2016г. объект частный дом+ земельный участок, % ставка с учетом выполнения всех требований оформления залога и страхования 15,5%, срок 15 лет. Спустя время увидела рекламу в банке о возможности рефинансирования ипотечного кредита, обратилась к менеджеру банка, все вопросы выяснили, собрали все документы, оформили рефинансирование, теперь ставка по договору с учетом выполнения условий залога и страхования 12%, платить по договору осталось еще 11 лет.В настоящее время предложений по рефинансированию объекта дом+земельный участок с более выгодной ставко нет, предлагают 11,5% но с учетом затрат на оценку и переоформление, выгода не существенная.В настоящее время на сайте Россельхозбанка, есть предложение по потребительским кредитам от 7,5% годовых.В сторонних банках также есть привлекательные предложения как на потребительские кредиты, так и на рефинансирование действующей ипотеки.Со своей стороны хочу отметить, что условия выплаты по договору провожу своевременно и без задержек. С большим уважением отношусь к Россельхозбанку и желаю оставаться вашим клиентом.Прошу рассмотреть снижение ставки по действующему кредитному договору до 7,5 %.  Такую ставку вы предлагаете вашим надежным клиентам.

Добрый день! Меня зовут Ольга, являюсь клиентом вашего банка с 2016г. Первый ипотечный кредит оформлен в 2016г. объект частный дом+ земельный участок, % ставка с учетом выполнения всех требований оформления залога и страхования 15,5%, срок 15 лет. Спустя время увидела рекламу в банке о возможности рефинансирования ипотечного кредита, обратилась к менеджеру банка, все вопросы выяснили, собрали все документы, оформили рефинансирование, теперь ставка по договору с учетом выполнения условий залога и страхования 12%, платить по договору осталось еще 11 лет.В настоящее время предложений по рефинансированию объекта дом+земельный участок с более выгодной ставко нет, предлагают 11,5% но с учетом затрат на оценку и переоформление, выгода не существенная.В настоящее время на сайте Россельхозбанка, есть предложение по потребительским кредитам от 7,5% годовых.В сторонних банках также есть привлекательные предложения как на потребительские кредиты, так и на рефинансирование действующей ипотеки.Со своей стороны хочу отметить, что условия выплаты по договору провожу своевременно и без задержек. С большим уважением отношусь к Россельхозбанку и желаю оставаться вашим клиентом.Прошу рассмотреть снижение ставки по действующему кредитному договору до 7,5 %.  Такую ставку вы предлагаете вашим надежным клиентам.

при снятии  размещенных денег в рсхб на пиф у меня было снято 2 процента с вложенной суммы в заявлении не было указано что при досрочном снятии денег взимается проценты деньги находились в банке 2 дня что за беспредел творит рсхб если может кто помочь помоготе я не знаю что делать спасибо 

Имеется дебетовая карта ко вкладу "Амурский тигр" окончание срока действия 12/19 01/12/19 списали комиссию за обслуживание карты. Хотя в тарифах написано " Комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного Тарифного плана." карта действует ВЕСЬ декабрь 2019 года  Почему списали комиссию??? Я планировал ее в декабре закрыть и не перевыпускать. Прошу дать разъяснения...

Дорогой банк! Нам было хорошо втроём с моим ипотечным кредитом (особенно тебе), но я устала от недоработок твоего персонала и решила, что нам будет лучше какое-то время пожить отдельно. 5 декабря я пришла в отделение по адресу Профсоюзная ул., 56, город Москва, взяла талончик в автомате и уверенно произнесла принявшему меня сотруднику, что пришла с целью совершить полное досрочное погашение ипотечного кредита. «Неет, я в это больше не играю!» заявила с ходу сотрудник банка, чем ввергла меня в полный ступор, единственной мыслью в голове пульсировало «как жаль, что уже поздно включать хотя бы диктофон на телефоне». Такими фразами в банках меня не встречали ни разу. «Вы знаете, какую сумму вам необходимо вносить?» - огорошила меня сотрудница следующим вопросом. Я опять не нашлась, что ответить, и промямлила «нет», ибо во всех моих предыдущих кредитах сумма к полному досрочному погашению рассчитывалась специалистом офиса банка и отражалась в распечатанном заявлении на погашение. Дальше начался сюрреализм – в течение 60 минут (целый час, я засекала!) сотрудница привлекала своих коллег, своего руководителя, звонила в службу поддержки, отвечала на входящие звонки, снова привлекала коллег и всячески пыталась хоть как-то найти сумму, которую мне необходимо иметь на счете к полному досрочному погашению, и в итоге написала на бумажке сумму 4 887 000,00 с комментарием «пусть лучше будет больше». Заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита мы подали, деньги я перевела на счёт. Придя домой, я открыла график платежей и удивилась. Прости меня, дорогой банк, наверное, я спрошу глупость, но если [b]полное досрочное погашение возможно только в дату ежемесячного платежа[/b], разве эта сумма не составляет [b]сумму ежемесячного платежа + сумму остатка основного долга на дату этого платежа[/b]? Мой следующий платеж 17.12, в графике платежей я вижу сумму ежемесячного платежа 53 684.76 руб.  (из которых 39716.59 руб. – сумма процентов, 13 968.17 руб. – сумма погашения основного долга) и остаток долга 4 817 799.06 руб. По моим скромным непрофессиональным подсчётам получается, что я должна банку на 17 декабря 4 871 483,82 рубля, что на 15 516,18 рублей меньше, чем насчитала сотрудница. Я вспомнила про «пусть будет больше» и не смогла удержаться – почему же больше только на 15,5 тыс, а не на 200 или пару миллионов? В связи с чем прошу тебя: 1)   разъяснить, откуда у меня на 17.12.19 образовались дополнительные 15,5 тысяч рублей задолженности поверх графика платежей 2)   научить сотрудников отделения на Профсоюзной рассчитывать сумму к полному досрочному погашению ипотеки. Даже если операционист сообщил верную сумму, подсчёт с привлечением всех сотрудников  отделения в течение часа, чтобы определить сумму типовой операции «полное досрочное погашение кредита» несколько не вяжется с эффективным ведением бизнеса и «качественным предоставлением финансовых услуг». Наверняка этот процесс есть куда улучшить. 3)   Проконтролировать, что полное досрочное погашение по ипотечному кредиту 1******/**** от 17.10.2018 будет проведено в дату ближайшего ежемесячного платежа 17.12.2019. Понимаю, что звучит глупо, но отделение, которое так мило считает задолженность, может потерять моё заявление, или перепутать, например, год. Пользуясь случаем, желаю тебе здоровья и новогоднего настроения:) Твоя ипотечная заёмщица

Добрый день. Карту перевыпустили, после блокировки карты и интернет банка,получили, а интернет банк заблокирован. Попытались с помощью терминала активировать интернет банк, не приходит смс с паролем, перепривязали номер, все равно не приходит. На все операции одноразовые коды приходят, а пароль не приходит к интернет банку.

Открыт вклад в декабре 2016 г.  к которому бесплатно на 3 года выпустили карту. Прошли 2 года и 11 месяцев. (карта действительна до конца декабря 2019). Пришёл в банк 3 декабря- закрыть карту ( так как с 1 января обслуживание следующей карты сказали будет платно) на которой было 0 рублей.  А 6-го декабря захожу в интернет- банк,  а там уже стоит минус 600 рублей. Звоню 6.12.19 в контакт-центр - оператор сообщает: оказывается банк заранее автоматически выпускает карту - так же заранее списал комиссию за следующий!! (который с 1 января) год.  И объяснить как возможен такой бред - говорит автоматически начислили. Надо было приходить закрывать за 3 месяца до конца срока действия!!!

Мной была полностью погашена задолженность по ипотечному кредиту и 03 декабря 2019 г. кредит был закрыт. 04 декабря я обратилась в банк с просьбой снять обременение  с квартиры ввиду полного погашения задолженности. Сотрудник банка по имени Александра сообщила предварительную дату посещения МФЦ  и также прислала смс сообщение с предварительной датой и временем - 09 декабря в 17.15. Мной также было сообщено,что я смогу посетить МФЦ только после 17.00. Однако 06 декабря данный сотрудник мне позвонил и сообщил, что время не 17.15, а 9.30. На что я ей ответила, что в данное время не смогу поскольку нахожусь на работе! Она сказала,что на 09 декабря на  17.15 нет талонов уже, на что я предложила пойти в другое отделение МФЦ. Однако она отказалась из-за того, что они ходят только в это отделение МФЦ (г. Калуга, ул. Кирова 21А), а также сообщила, что это МНЕ надо снять обременение, а не ей! Почему я должна подстраиваться под сотрудников банка, а  не они под клиентов, учитывая,что рабочий день у сотрудников банка до 18.00. А также почему сотрудники банка могут пойти только лишь в одно определенное МФЦ, а не могут пойти в другое, где нет очередей и короткое время ожидания??? Почему я должна ждать столько времени, чтобы снять обременение?

Получил вот такое письмецо на почту указанную на банки.ру Уважаемый пользователь портала Banki.ru!РоссельхозБанк направляет Вам запрос на уточнение данных, так как в скрытой части отзыва указана не вся информация.Суть обращения: проверка и снятие ограничений на открытие брокерского счета.______________________Здравствуйте!Для проведения проверки по Вашему отзыву отправьте ответственному подразделению РоссельхозБанка следующую информацию:1) Номер карты РоссельхозБанка (16-18 цифр);2) Срок окончания использования договора карты в формате 00/00 (как на карте);3) Номер отзыва - 10327525;4) Текущий баланс карты (доступный остаток) на момент регистрации отзывана электронную почту: support-client@Ro.ruВ теме письма укажите "К отзыву 10327525".С уважением, РоссельхозБанк._______________________Портал Банки.руВот интересно, где эти писатели взяли адресок?

Никак не удается открыть кредитную карту по персональному предложению банка в центральном офисе г. Ставрополя (ул. Маршала Жукова). Очень низкая квалификация специалистов и плохая организация работы отделения. После получения смс с предложением от банка, обратился в указанный офис 30.11. Специалист сходу сказала, что выдать карту не сможет, сотрудника с правом подписи в отделении нет. На мое недоумение, как так может быть, если офис работает сегодня, предложила проверить наличие предложения. - Персонального предложение я не вижу. Хотя нет, вижу, но оно сейчас недоступно. Да, сейчас не могу ничего сделать, оно откроется 02.12. Приходите в понедельник. Давайте я сама все проверю в понедельник и Вам позвоню. Понял, что сочиняет на ходу, но спорить не стал. Записала в блокнот мои данные и телефон. Звонка 02.12 от нее так и не дождался, поэтому к концу дня позвонил на 88001000100. Наличие предложения и его актуальность до 21.12 подтвердили, предложили записать на прием в офис с указанием именно персонального предложения, чтобы сотрудник все увидел и оформил карту. Записали на 03.12 в 15.00. Пришел в указанное время, дождался очереди. Объясняю специалисту цель визита. Молча встает и убегает на 5-6 минут в другой конец зала консультироваться с кем-то, возвращается. – Я не вижу одобренной карты для Вас. Снова объясняю ситуацию, что прихожу второй раз, что звонил и предложение есть, что проблему нужно как-то решить. - Я вообще не кредитный специалист, это не моя работа. Их нет сегодня, а руководитель офиса на семинаре. Я не знаю как это оформить. Предлагаю звонить тому кто знает или на горячую линию. Снова молча встает и уходит консультироваться. Возвращается с бойкой девушкой. Начинают вводить данные вдвоём и снова находится очередная проблема - оправдание. - Вот тут должен быть канал продаж, а у тебя его нет. Пиши заявку техникам. В итоге. Карту оформить не можем, технические проблемы. В офисе человек 5 специалистов, компьютеров еще больше, но сделать ничего нельзя. Записали данные и телефон. Мы Вам позвоним. И вот уже 3 дня никакой информации. Складывается такое ощущение, в следующий раз если приду, наверное, уже открыто скажут ничего не знаем, никого нет и нечего сюда ходить.

Город Пермь , ул Ленина 50 Росколхозбанк . Ведущий "специалист" Комягина О. Н. абсолютно не компетентна в вопросах кредитов и юридически неграмотная . Еле отвязались от этого банка и побежали сверкая пятками и боимся не догонят ли и не насчитают ли чего ещё . Люди , будьте осторожны .

02.12.2019 попробовал открыть брокерский счет через интернет банк. Добавил номер ИИН и СНИЛС. Не хватает данных, обратитесь в офис, получаю ответ. В офисе снова заносят данные, дистанциооно опять не могу открыть. 03.12.2019 заключаю в офисе соглашение на брокерское обслуживание №02/07-803047. Счет не отображается ни у меня ни у девушки из кол центра, которая сумела лишь зарегистрировать обращение №SD4708212. Прошла неделя а брокерский счет я так и не могу открыть.Чего теперь то не хватает, может выслать комсомольскую характеристику?

02.12.2019 попробовал открыть брокерский счет через интернет банк. Добавил номер ИИН и СНИЛС. Не хватает данных, обратитесь в офис, получаю ответ. В офисе снова заносят данные, дистанциооно опять не могу открыть. 03.12.2019 заключаю в офисе соглашение на брокерское обслуживание №02/07-803047. Счет не отображается ни у меня ни у девушки из кол центра, которая сумела лишь зарегистрировать обращение №SD4708212. Прошла неделя а брокерский счет я так и не могу открыть.Чего теперь то не хватает, может выслать комсомольскую характеристику?

Хочу выразить благодарность сотрудникам филиала Россельхозбанка, расположенному по адресу: Алтайский край, Мамонтовский р-н, с. Мамонтово, ул. Советская, д. 152. Несколько лет моя мама обслуживается в этом филиале. Все сотрудники всегда вежливы, приветливы, никогда не проявляют нетерпения. Очень спокойно и по необходимости по несколько раз отвечают на все вопросы. Я хожу с ней периодически и наблюдаю со стороны. Спасибо за достойное поведение и чуткое отношение к пожилым людям! Так как посещаем ещё и другой банк, есть с чем сравнивать, небо и земля.

Регулярно обращаюсь в филиал  Россельхозбанка  (Нижегородская область, г,Городец) и хочу поблагодарить сотрудников данного филиала. Очень приятно с ними работать - грамотные, компетентные, вежливые. всегда пойдут на встречу. А если клиенту надо, то и задержаться после рабочего времени. Спасибо Вам за работу!!!

Хотела бы оставить отзыв о специалисте О-ик Ольга, с которой мы повстречались в офисе расположенному по адресу г.Биробиджан ул.Комсомольская д.6, обратясь в банк за потребительским кредитом, я была удивлена , что специалист может так профессионально, качественно, и в тоже время трепетно и с душой отнестись к нам как клиенту, все рассказала, недостатки помогла доисправить,по всем интересующим вопросам порою давала консультацию и вечернее время даже, по итогу мы стали довольными клиентами данного банка, и именно благодаря такому Специалисту своего дела Ольге, хочется прийти в этот банк снова и снова. Хотелось бы пожелать банку побольше иметь таких специалистов как она, брать пример работы с клиентами с нее, поощрять таких сотрудников и финасовыми награждениями, т.к. в наше время это большая редкость встретить такого СПЕЦИАЛИСТА, который находит подход именно под клиента, сопровождает тебя,  и как мне показалось так же переживает вместе с нами. От себя лично, еще раз хочу пожелать Ольге процветания, карьерного роста, побольше благодарных клиентов, и что обязательно прийду еще раз именно к ней!

03 декабря 2019г днем я позвонила на горячую линию банка - для выяснения подробностей по рефинансированию ипотеки. После консультации мне предложили приехать на встречу в отделение банка для заполнения анкеты и более детального просчета. Оператор предложила мне офисы на выбор - я выбрала отделение на Тверской-Ямской д.26, и так же она мне предложила время на выбор - я выбрала 19 часов. Однако, когда я приехала в отделение к назначенному времени, взяла талончик "ипотека" и стала ожидать, то прождав около 30 минут вызова, стала выяснять, почему меня так долго не вызывают - то сотрудники зала, пояснили, что отдел ипотеки работает до 18 часов и сотрудники уже ушли.  Я была очень зла - я потратила час на дорогу до отделения, прождала там еще пол-часа, и в итоге оказалось, что сотрудники уже дома, пьют чай! Как работает ваш колл-центр, если они не знают времени работы подразделений офисов?!