33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый вечер , меня зовут Сергей , являюсь клиентом банка ( ипотека) , пришло смс у ведомление (Сергей Александрович! АО <РСХБ> напоминает о необходимости продления Договора страхования по 1706131/0161 от 27.11.2017. Успейте оформить страхование без сбора документов в Офисе Банка до повышения % ставки по КД с 28.11.2019). Я вспомнил что надо продлить годовую страховку. Пришёл в банк обратился к менеджеру (Артём) на что получил ответ , что нужно прийти через неделю 19.11. 2019. Я был удивлён , но ушёл . Пришёл 19 числа , была девушка , не чего внятного не сказала, но сказала прийти 26.11.2019. Мне пришло ещё смс (Сергей Александрович! АО <РСХБ> напоминает о необходимости продления Договора страхования по 1706131/0161 от 27.11.2017. Успейте оформить страхование без сбора документов в Офисе Банка до повышения % ставки по КД с 20.11.2019) . В итоге позвонили со Ставрополя со страховой , сказали прийти подписать новый договор и оплатить сумму . Я пришёл Артём распечатал страховку, я подписал , оплатил. Договор подписан вовремя , но мне подняли процент по ипотеке . Прошу разобраться и понизить процент. В итоге приезжал 3 раза в банк или 4 , потерял много время, оплатил годовую страховку и подняли процент !!! Прошу разобраться и мне ответить звонком .

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015г., в конце ноября 2019г. оформил рефинансирование ипотеки с понижением процентной ставки. Огромное спасибо сотрудникам банка за уважительное отношение и высокий уровень профессионализма!  Ипотечные менеджеры этого отделения дают четкие пошаговые инструкции для проведения сделки,  оперативно отвечают на вопросы о деталях сделки и о процедуре её проведения.  В моём случае, менеджеры провели коммуникацию с Долгопрудненским отделением "Мои документы" и выяснили, что мне для завершения сделки необходимо обращаться в отделение "Мои документы" находящееся в г. Дмитров,  поскольку я прописан в Дмитровском районе и объект сделки тоже находится в Дмитровском районе.

Обращалась 07.11.19 в отделение в по адресу:г.Барнаул Антона-Петрова 190 для закрытия кредитной карты и расторжения договора.Меня сотрудник уверила,что карту она закрыла и договор будет закрыт через  45 дней, но в конце ноября мне приходит смс мой номер,который привязан к карте от вашего банка,что у меня списана подписка 399 руб.И тут я понимаю,что сотрудник в отделении не закрыла карту и теперь у меня задолженность.И теперь не понятно закроется ли у меня договор.Я 02.12 .19 позвонила в контактный центр и мне сотрудник Надежда не смогла помочь в решении вопроса,сказала,что мне нужно ехать в это отделение банка.Я ничего то, что я проживаю более чем 200 км от этого отделения.Т.е мне надо потратить 2тыс руб,чтобы выяснить почему сотрудник в вашем отделении не закрыла карту из-за своей неграмотности.Сотрудник  в колл центре Надежда,не смогла сказать почему мне не закрыли карту и что с моим договором,так как ей нужен номер карты моей,но я ей его не могу сказать так как ведь в отделении сотрудник эту карту разрезала,у меня ее нет физически!Претензию сотрудник колл центра у меня отказалась принимать! И теперь непонятно, что делать и помочь мне никто не может из сотрудников Россельхозбанка!

1. Убедили взять ипотеку на "воздух" ("Да вы не беспокойтесь, ваш дом обязательно построят!" - дома нет и в помине, кредит есть) 2. Список аккредитованных страховых компаний на сайте какая религия запрещает разместить? На вопрос в контактном центр е ответили "обратитесь в офис банка". У вас там какое столетие? или это настолько секретные данные? 3. Заявку на частичное досрочное погашение ипотеки можно подать онлайн - ВАУ !!! Прогресс! Только изменить или отменить заявку - добро снова пожаловать в офис, да не в любой, а в котором оформлялся кредит!!! Хорошо хоть я не во Владивостоке в командировке.

Здравствуйте.Ранее нас доставал Восточный банк, когда мы ушли с их обслуживания - вклады и пластиковые Дебетовые карты.Теперь же некачественным сервисом Розничных продаж стал грешить - Россельхозбанк. По своей сути банк, а точнее руководство отвечающее за этот блок,  вообще не продумало и не проработало стратегию. Которую бы могла донести до своих сотрудников. Я о так называемой воронке продаж!Это же надо додуматься - из Москвы звонить в регионы, без привязки к времени и начинать надоедать предложениями "а давайте я Вам расскажу"! Хочется спросить - где в банке набрали таких РОПов, которые на корню убивают все то положительное, что еще осталось от этого банка. При условии, что в регионах он и так числится номинально для Розничного бизнеса и не имеет достаточно развернутых офисов по работе. Включая и собственные банкоматы.Прошу от лица бывших клиентов и ныне обслуживающихся - оградить от таких продаж. Все что нам нужно, мы получаем из официальных источников (сайт) и  отделений банка. И лучше пересмотрите работу и концепцию стратегии развития Розничного бизнеса как для каждого региона, так и для Федерального округа или куста из них. Чтобы на фоне преобладания и давления потребительского спроса над корпоративным бизнесом - Вас не обошли не только конкуренты, но и Ваши партнеры по единой банковской сети.Хочется сказать - всех благ.  Но воздержусь.

Здравствуйте.Ранее нас доставал Восточный банк, когда мы ушли с их обслуживания - вклады и пластиковые Дебетовые карты.Теперь же некачественным сервисом Розничных продаж стал грешить - Россельхозбанк. По своей сути банк, а точнее руководство отвечающее за этот блок,  вообще не продумало и не проработало стратегию. Которую бы могла донести до своих сотрудников. Я о так называемой воронке продаж!Это же надо додуматься - из Москвы звонить в регионы, без привязки к времени и начинать надоедать предложениями "а давайте я Вам расскажу"! Хочется спросить - где в банке набрали таких РОПов, которые на корню убивают все то положительное, что еще осталось от этого банка. При условии, что в регионах он и так числится номинально для Розничного бизнеса и не имеет достаточно развернутых офисов по работе. Включая и собственные банкоматы.Прошу от лица бывших клиентов и ныне обслуживающихся - оградить от таких продаж. Все что нам нужно, мы получаем из официальных источников (сайт) и  отделений банка. И лучше пересмотрите работу и концепцию стратегии развития Розничного бизнеса как для каждого региона, так и для Федерального округа или куста из них. Чтобы на фоне преобладания и давления потребительского спроса над корпоративным бизнесом - Вас не обошли не только конкуренты, но и Ваши партнеры по единой банковской сети.Хочется сказать - всех благ.  Но воздержусь.

В связи с получением кредитов, Банком был оформлен в отношении меня коллективный договор страхования жизни и здоровья в ЗАО «РСХБ-Страхование». 23.01.2018 г. я получила II группу инвалидности. 22.02.2018 г. я направила заявление в Россельхозбанк о наступлении страхового случая. В нарушение всех законодательных норм, через 1,5 года моих бесконечных обращений в Банк и страховую, мне в устной форме отказали в выплатах по страховому случаю. В связи с тем, что я не согласна с этим, до настоящего момента Россельхозбанк отказывается выдавать в письменном виде результат на мое обращение, мотивируя тем, что (по словам сотрудника Д-нко Софьи) письменные ответы не входят в их обязанность (имеется запись всех телефонных разговоров, которые велись мной с Банком на протяжении всех 1,5 лет). В самой страховой ЗАО «РСХБ-Страхование» со мной даже отказываются разговаривать, указывая на то, что по программе коллективного страхования я имею право обращаться с вопросами только в Банк, а не на прямую в страховую компанию (имеется запись разговоров). Таким образом, Банк чувствуя свою безнаказанность, в течение почти 2 лет издевается над инвалидом II группы. Это несмотря на то, что подключая меня к программе страхования Банк взял с меня 60 тыс., а перечислил в  ЗАО «РСХБ-Страхование» только 1800 р.

03.12.2019 г. представитель банка позвонила и предложила взять кредит Новогодний. Сын является зарплатным клиентом этого банка. Пришли в отделение после работы с пакетом документов,но сотрудник кредитного отдела заявила, что кредит предоставляется лицам от 23 лет,моему сыну 21. У меня вопрос к руководству банка - вы контролируете работу своих сотрудников, занимаетесь их обучением,они в курсе тех кредитных программ, которые рекламируют. Зачем они беспокоят людей своими звонками, заведомо зная или не зная, что данное предложение на данногоклиента не распростроняется? Я понимаю, что мой вопрос останется без ответа, у вас не принято отвечать за свою работу.

04/12/2018г.  был заключен кредитный договор №186471/0184 для приобретения квартиры в ипотеку. Пунктом 1.3 кредитного договора установлена % ставка: 10,15%,  а в случае неисполнения какого-либо из обязательств % ставка устанавливается 11,15% (п.1.3.1). В конце первого года страхования заемщиком и созаемщиком было выполнено страхование имущества, жизни и здоровья в соответствии с кредитным договором в аккредитованной РСХБ страховой организации ("Альфа-страхование"). Экземпляр договора страхования и квитанция об оплате были предоставлены 27/11/19 менеджеру ипотечного страхования Поляковой Анне в отделении РСХБ по адресу ул. Долгоруковская, д.40. таким образом, со стороны заемщиков своевременно и полном объеме был выполнен п.5.10 кредитного договора. 03/12/19, при личном визите в офис, П-ва Анна подтвердила, что информация по договору страхования в базе банка внесена, все в порядке. 04/12/19 списался очередной платеж в соответствии с графиком. 05/12/19 в личном кабинете онлайн-банка произошел пересчет графика платежей и отобразилась новая % ставка по кредиту- 10,2%. Дозвонится в общий колл-центр практически нереально, время ожидания (по опыту) в среднем от 15 до 30 минут, и колл-центр по телефону никакую информацию не предоставляет. Дозвониться менеджеру отделения через добавочный номер проблематично, трубку не берут.

Хочу поблагодарить за отличную работу ведущего специалиста по работе с юридическими лицами, М-ву К.Ю. Я обслуживаюсь в банке как юридическое лицо. Всегда очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему. Благодарю за высокий профессионализм!

Хочу поблагодарить за отличную работу ведущего специалиста по работе с юридическими лицами, М-ву К.Ю. Я обслуживаюсь в банке как юридическое лицо. Всегда очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему. Благодарю за высокий профессионализм!

Около полугода назад мне стал звонить сотрудник банка (офис на пр. Мира, Омск) и уговаривать встретиться, со словами: «Наш руководитель очень хочет с вами познакомиться…». Спустя пару недель таких звонков я приехал в офис на встречу про продукты банка рассказывал руководитель Максим и очень уговаривал открыть у вас счета, оформить кредит... В октябре 2019 мне потребовались короткие деньги, я просил ВКЛ, но меня уговорили взять потребкредит, аргументировали низкой ставкой и возможностью погасить в любой момент, скоростью рассмотрения...я согласился. Я у меня [b]очень хорошая [/b]кредитная история и я мог взять кредит в любом банке, но я остановился на вашем. Оформлением и консультациями занималась- Елизавета, которой я сразу сказал, что я отказываюсь от всех видов страхования, еще сказал, что по некоторым рискам я уже застрахован, она ответила- страхование- некая банковская формальность и нужна ей для плана, а отказ от страховки, с полным возвратом оплаченных сумм, гарантирован на основании моего заявления, я согласился(поверил).  14.10.2019 я подписал документы на кредит и страховки(Коллективное- 75 350, Выбери здоровье плюс- 14 990, Защита в подарок- 8 000, Защита денег на банковской карте- 3 600 руб.), суммы удержали из кредита. Совершенно неожиданно сотрудник молча дал мне на подпись договор на кредитку, которую я не просил, я отказался подписывать договор но уже Максим продолжил уговаривать меня подписаться на кредитку, Максим прямо мне сказал, что карта- это очередная формальность и нужна для плана, а закрыть ее можно как только пластик придет в отделение. 17.10.2019 я пришел получать деньги, и расторгнуть страховки с заявлениями помогал коллега Елизаветы- Юрий, который подтвердил что деньги скоро вернуться, я написал 4 заявления. 30.10.2019 мне на счет вернулись деньги(8 000 руб. и 3 600 руб.), я подождал пару дней, позвонил Елизавете и спросил почему не вернули 75 350 руб. и 14 990 руб., девушка утвердительно ответила, что по коллективному страхованию и "Выбери здоровье плюс" другая процедура возврата, занимает больше времени, а потом деньги обязательно вернутся, обозначила крайний срок через 2 недели. Я обратился к руководителю, позиция Максима была такая же- деньги обязательно вернуться. Через 2 недели Елизавета, ее коллега Юрий, и руководитель Максим просто стали игнорировать мои звонки, я звонил в страховые где мне сказали, что никаких заявлений от меня не получали(банк не присылал). Копии заявлений у меня имеются. А в конце ноября я получил письмо за подписью заместителя директора омского филиала АО «Россельхозбанк» С.А.З-ва, в котором мне прямо написали, что деньги за коллективное страхование в сумме 75 350 руб., состоящие из страховой премии и платы за присоединение к программе мне возвращены не будут, на 04.12.2019 г. по программе «Выбери здоровье плюс» сумма 14 990 руб. также не возвращена.  Таким образом, менеджер при заключении кредитного договора намеренно ввела меня в заблуждение, в результате чего я понёс лишние расходы в размере 90 340 руб., так же, по всей видимости, подобная практика не является единичной и поддерживается руководителем офиса. На основании изложенного выше обращаюсь:  1) к руководству АО «Россельхозбанк» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне денежные средства по программам Коллективного страхования и «Выбери здоровье плюс», а также провести соответствующую работу с персоналом офиса.   2) К потенциальным/действующим клиентам банка с предостережением не доверять словам сотрудников банка, перед подписанием лично читать все документы. Жду от банка официального ответа.

Около полугода назад мне стал звонить сотрудник банка (офис на пр. Мира, Омск) и уговаривать встретиться, со словами: «Наш руководитель очень хочет с вами познакомиться…». Спустя пару недель таких звонков я приехал в офис на встречу про продукты банка рассказывал руководитель Максим и очень уговаривал открыть у вас счета, оформить кредит... В октябре 2019 мне потребовались короткие деньги, я просил ВКЛ, но меня уговорили взять потребкредит, аргументировали низкой ставкой и возможностью погасить в любой момент, скоростью рассмотрения...я согласился. Я у меня очень хорошая кредитная история и я мог взять кредит в любом банке, но я остановился на вашем. Оформлением и консультациями занималась- Елизавета, которой я сразу сказал, что я отказываюсь от всех видов страхования, еще сказал, что по некоторым рискам я уже застрахован, она ответила- страхование- некая банковская формальность и нужна ей для плана, а отказ от страховки, с полным возвратом оплаченных сумм, гарантирован на основании моего заявления, я согласился(поверил).  14.10.2019 я подписал документы на кредит и страховки(Коллективное- 75 350, Выбери здоровье плюс- 14 990, Защита в подарок- 8 000, Защита денег на банковской карте- 3 600 руб.), суммы удержали из кредита. Совершенно неожиданно сотрудник молча дал мне на подпись договор на кредитку, которую я не просил, я отказался подписывать договор но уже Максим продолжил уговаривать меня подписаться на кредитку, Максим прямо мне сказал, что карта- это очередная формальность и нужна для плана, а закрыть ее можно как только пластик придет в отделение. 17.10.2019 я пришел получать деньги, и расторгнуть страховки с заявлениями помогал коллега Елизаветы- Юрий, который подтвердил что деньги скоро вернуться, я написал 4 заявления. 30.10.2019 мне на счет вернулись деньги(8 000 руб. и 3 600 руб.), я подождал пару дней, позвонил Елизавете и спросил почему не вернули 75 350 руб. и 14 990 руб., девушка утвердительно ответила, что по коллективному страхованию и "Выбери здоровье плюс" другая процедура возврата, занимает больше времени, а потом деньги обязательно вернутся, обозначила крайний срок через 2 недели. Я обратился к руководителю, позиция Максима была такая же- деньги обязательно вернуться. Через 2 недели Елизавета, ее коллега Юрий, и руководитель Максим просто стали игнорировать мои звонки, я звонил в страховые где мне сказали, что никаких заявлений от меня не получали(банк не присылал). Копии заявлений у меня имеются. А в конце ноября я получил письмо за подписью заместителя директора омского филиала АО «Россельхозбанк» С.А.З-ва, в котором мне прямо написали, что деньги за коллективное страхование в сумме 75 350 руб., состоящие из страховой премии и платы за присоединение к программе мне возвращены не будут, на 04.12.2019 г. по программе «Выбери здоровье плюс» сумма 14 990 руб. также не возвращена. Таким образом, менеджер при заключении кредитного договора намеренно ввела меня в заблуждение, в результате чего я понёс лишние расходы в размере 90 340 руб., так же, по всей видимости, подобная практика не является единичной и поддерживается руководителем офиса. На основании изложенного выше обращаюсь: 1) к руководству АО «Россельхозбанк» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне денежные средства по программам Коллективного страхования и «Выбери здоровье плюс», а также провести соответствующую работу с персоналом офиса.  2) К потенциальным/действующим клиентам банка с предостережением не доверять словам сотрудников банка, перед подписанием лично читать все документы.Жду от банка официального ответа.

Угораздило взять ипотеку в этом банке. Оформление прошло хорошо, главное заманить. В дальнейшем чтобы оплатить кредит нужно пройти квест, и не факт что удачно. Очереди и медленное обслуживание, и не факт что отстояв очередь вас не отправят к другому оператору или вообще в другое отделение. Контактный центр в лучших "корпоративных традициях отделения" 30 минут ожидания без возможности заказать звонок и вуаля мы не можем вам помочь обратитесь в филиал. Крайне разочарован этим банком.

Кредитной картой от Россельхозбанка пользуюсь уже давно, но в один прекрасный момент возможность использования карты исчезла. При операции с картой приходит ответ о недостатке средств, хотя онлайн-банк показывает, что кредитный лимит еще не достигнут. При этом в онлайн-банк показывает неустойку за просроченную задолженность около 22р. В какой момент она появилась не знаю, т.к. уже несколько месяцев картой не пользовался, только вносил ежемесячный минимальный платеж. Сделал выписку: все платежи были в срок и в полном объеме. Обратился в офис банка: там сначала долго не могли вообще понять суть проблемы, просроченная задолженность у них не отображается. Советовали мне просто положить еще денег на карту, хотя делая минимальный платеж я и так всегда округляю сумму в большую сторону, так что эти 22 рубля давно бы закрылись. Но следуя их рекомендациям деньги внес, что никак на решение проблемы не повлияло. Позвонил в кол-центр банка, сказали подождать еще, вдруг какие-то суммы не прошли и, если ничего не изменится, обратиться снова в офис банка. В результате я посетил офис уже три раза и безрезультатно. Обещали разобраться и позвонить когда вопрос будет решен, но прошло уже больше недели и ничего.  Вызывает недоумение почему персонал не знает что такое  просроченная задолженность по карте, не видят ее в своей системе, а главное, не знают откуда она взялась и что с ней делать.  Такое ощущение, что персонал банка умеет делать только какие-то однотипные операции, а для того, чтобы более глубоко разобраться в своем продукте не хватает ни знаний, ни технической возможности. И кроме того, не имеют инструкций, что делать в такой ситуации и кому передать проблему, которую им самим не по силам решить.

Добрый день. Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Имеется ипотечный кредит в Санкт-Петербургском филиале. С начала этого года переехала на постоянное место жительства в Московскую область. Отделения в МО не могут ничем мне помочь, так как бащы разные и моего кредита не видят.  С сегодняшнего дня вступил в силу продленный полис страхования (процесс продления отдельная история). Но проблема в том, что у меня нет возможности передать его в Санкт-Петербург! В колл-центре отвечают, что ничем не могут мне помочь, что передать оригинал моя обязанность. Долгими мучениями мне сказали направить скан с чеком И-вой Марии. Обратилась за помощью к сотрудникам Долгопрудненнского филиала. Она по своей внутренней почте направили данный скан. Сегодня уточняла в колл-центре о наличии записи в программе о продлении, там ничего нет. Я не хочу повышения ставки по кредиту.

Если в вашем населённом пункте нет альтернативы и вам приходится пользоваться услугами этого банка ,то я вам искренне сочувствую.  Чтобы попасть на консультацию на приём к окошку придётся пройти 7 дантевских кругов ада. В моём ближайшем отделении банка (Ульяновск, проспект Авиастроителей,23) работники ,чтобы отдохнуть набирают в терминале квитки с обращениями граждан по разным вопросам и занимаются своими делами. Однажды сидел и находился в шоке, когда электронное оповещение приглашало граждан подойти к тому или иному окошку и никто не подходил и работники банка занимались своими делами. Захотел с дуру зарегистрировать в этом отделении свои биометрические данные ,но всё происходило в тесном помещении и из-за проходящих за моей спиной остальных граждан и гула голосов система тормозила и сейчас я не уверен что такая процедура должна проводится в общем помещении. Банк живёт в своим представлением о времени. Если у вас срок вклада заканчивается в выходные даже если в мобильном приложении указано произошла пролонгация, то не спешите закрывать его потому что, банковскому календарю вы рискуете закрыть его раньше срока и ваши проценты со вклада достанутся банку. По бесплатному номеру банка не дозвонишься, а ответ от службы поддержки занимает неделю. Такое впечатление как-будто у них там специальный человек печатает электронные письма и отправляет в бумажном виде по почте в центр и в обратном порядке присылает ответ.

Если в вашем населённом пункте нет альтернативы и вам приходится пользоваться услугами этого банка ,то я вам искренне сочувствую.  Чтобы попасть на консультацию на приём к окошку придётся пройти 7 дантевских кругов ада. В моём ближайшем отделении банка (Ульяновск, проспект Авиастроителей,23) работники ,чтобы отдохнуть набирают в терминале квитки с обращениями граждан по разным вопросам и занимаются своими делами. Однажды сидел и находился в шоке, когда электронное оповещение приглашало граждан подойти к тому или иному окошку и никто не подходил и работники банка занимались своими делами. Захотел с дуру зарегистрировать в этом отделении свои биометрические данные ,но всё происходило в тесном помещении и из-за проходящих за моей спиной остальных граждан и гула голосов система тормозила и сейчас я не уверен что такая процедура должна проводится в общем помещении. Банк живёт в своим представлением о времени. Если у вас срок вклада заканчивается в выходные даже если в мобильном приложении указано произошла пролонгация, то не спешите закрывать его потому что, банковскому календарю вы рискуете закрыть его раньше срока и ваши проценты со вклада достанутся банку. По бесплатному номеру банка не дозвонишься, а ответ от службы поддержки занимает неделю. Такое впечатление как-будто у них там специальный человек печатает электронные письма и отправляет в бумажном виде по почте в центр и в обратном порядке присылает ответ.

Если в вашем населённом пункте нет альтернативы и вам приходится пользоваться услугами этого банка ,то я вам искренне сочувствую.  Чтобы попасть на консультацию на приём к окошку придётся пройти 7 дантевских кругов ада. В моём ближайшем отделении банка (Ульяновск, проспект Авиастроителей,23) работники ,чтобы отдохнуть набирают в терминале квитки с обращениями граждан по разным вопросам и занимаются своими делами. Однажды сидел и находился в шоке, когда электронное оповещение приглашало граждан подойти к тому или иному окошку и никто не подходил и работники банка занимались своими делами. Захотел с дуру зарегистрировать в этом отделении свои биометрические данные ,но всё происходило в тесном помещении и из-за проходящих за моей спиной остальных граждан и гула голосов система тормозила и сейчас я не уверен что такая процедура должна проводится в общем помещении. Банк живёт в своим представлением о времени. Если у вас срок вклада заканчивается в выходные даже если в мобильном приложении указано произошла пролонгация, то не спешите закрывать его потому что, банковскому календарю вы рискуете закрыть его раньше срока и ваши проценты со вклада достанутся банку. По бесплатному номеру банка не дозвонишься, а ответ от службы поддержки занимает неделю. Такое впечатление как-будто у них там специальный человек печатает электронные письма и отправляет в бумажном виде по почте в центр и в обратном порядке присылает ответ.

Банкомат принял и не вернул карту (зарплатную) другого банка. Звонил я им, но все без толку! Переводят на других специалистов или на автоответчик, отношение хамское, сотрудники с которыми я общался не компетентные. А в городе, в котором я проживаю трубку вообще не берут! Отвратительное обслуживание вообщем, не рекомендую данное заведение.