26 001 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте!Первое общение в банк. Причина: выгодная ипотека, на отказ не в  обиде. Россельхозбанку благодарность. Проявил он солидарность. В ипотеке отказал. И причину указал. А причина та банальна. Троян - подарок - карта актуальна (другой банк). Платить мы ей не собирались. И про долги за каждый за год не знали (обслуживание, читать все надо). Другим читателям наука. Ведь брать кредит такая скука. Не знав про долг, аж в 400 рубпей. Нам не построить ни квартир ни кораблей.P.S. Единственный банк, который открыто указал причину отказа. И мы (моя семья) догадались заглянуть в кредитную историю. Которая оказалась ужасной, по причине не оплаты за обслуживание "ПОДАРКА" более года. Еще раз спасибо за подсказку.

Хочу отметить положительную работу банка в плане выплат страхового возмещения по банку с отозванной лицензией, в частности по Миллениум банку. Страховое возмещение отдали прямо в день обращения, что очень удивило, такое в первый раз у меня.Спасибо Россельхозбанку, что были выбраны в качестве банка-агента. Если бы были немного проценты повыше в вашем банке, то оставил бы там вклад. А что могли бы поднять немного проценты по вкладу,для таких вот клиентов, попавших ранее в не столь надежный банк,как Миллениум.

Сегодня, 19 февраля 2016 года, началась выплата вкладов лопнувшего банка Миллениум. Как путные приехали к 9-00 в офис на Варварскую 27/8. Было уже 7 человек. Отлично! Я восьмой, значит всё будет хорошо! АН НЕТ! После пяти зависаний компьютера на 10 минут каждый, и выплаты 6 человекам их вкладов время было уже за 11-00 и ДЕНЬГИ ЗАКОНЧИЛИСЬ! Понимаете? Шесть человек обслужили! Еще обеда нет, а уже всё... Это что, подготовка? Банк узнал, что он агент через SMS-уведомление от АСВ сегодня утром, по пути на работу?!Ок, еду в центральный офис! В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС! Приезжаю около 11-30, только захожу в оперзал и слышу дикий ор клиентов! Отгадайте почему!? Выплатили максимум 20 клиентам их вклады и всё, деньги закончились. Господи, за что ты нас так караешь!? Почему в России все государственные организации такие ущербные, отсталые, некомпетентные, убогие!? Запись ведется на 26 число.Аааалилуя!

Добрый день! К сожалению у меня сложилось впечатление, что в Ордынском отделении Россельхозбанка, Новосибирской области, совершенно не заинтересованы в клиентах. Объясню почему.
Вчера попыталась в данном банке открыть вклад на имя своей дочери, которая в силу занятости не может лично это сделать, т.к. расписание совсем не удобное для работающих клиентов . Мне отказали, сказали пусть приходит сама. Хотя в других банках(например Сбербанк, Совкомбанк, Левобережный с этим проблем нет) В субботу банк не работает. Сегодня дочь пошла сама в свой обеденный перерыв, ей сказали что специалист по обслуживанию физ. лиц на обеде, хотя согласно расписанию банк работает без обеденного перерыва до 16.00. Опять облом, простите за аллегорию. Сотрудники равнодушные. Пришла так пришла, ушла ни с чем ещё лучше.
Дочь осталась без обеда, что само по себе не так уж и страшно, но решила воспользоваться услугами другого банка.

Всего доброго!

Добрый день. Открыли вклад в вашем банке. Договор вклада распечатан на принтере, картридж которого требует заправки или ремонта. Это неуважительно распечатывать договоры в таком виде. Серый фон, продольные полосы. И даже файл не выдали до документов. 16.02.2016. Хотя бы картриджи заправьте. В целом впечатление хорошее, удобный график работы и месторасположение.

Сделайте пожалуйста проще интернет банк! Я получал этот код с банкомата, устанавливал М-токен, но его хватает буквально на один раз!!! После первого посещения интернет банка во второй раз войти невозможно! Пишет, что пароль не верный!!! Хотя это не так! Чтобы снова зайти, нужно снова бежать до банкомата и брать этот злосчастный код, а ведь он не под боком находится!!! Это составляет огромное неудобство! Сделайте привязку к номеру телефона как это сделал СБЕРБАНК. Жду ответа на мой отзыв и решение проблемы.

В чужом глазу соломинку ты видишь, в своем не замечаешь и бревна! Чем хуже живется народу, тем больше и больше банков появляется на каждом углу нашего города, а из любой радиоточки постоянно несется: купи!!! К сожалению, не каждый из нас помнит прекрасные слова Михаила Светлова: «Деньги берут чужие и на время, а отдают свои и навсегда!». Данные в залог под немалый процент деньги банк получит вплоть до копеечки, а вот получить от него затраченные зря по его вине средствапрактически невозможно. Не будем голословными. В январе 2016 года  мне пришлось обратиться в петербургское отделение Россельхозбанка на Московском проспекте,191, чтобы положить деньги  к ним на счет – но была одна, как оказалась крайне сложная тонкость: мне, как официальному опекуну, надо было положить средства на счет опекаемой. Задача для юной дамы, невинно хлопающей подкрашенными ресницами и судорожно набиравшей полчаса на телефоне один номер за другим, оказалась невыполнимой - пришлось уйти, как говорится, не солоно хлебавши. Через пару дней я снова переступил порог банка, и другая юная леди оказалась более проворной и сумела решить «сложную» задачу. Теперь надо было сумму перевести из Сбербанка и  чтобы выполнить поставленную задачу, я попросил вывести мне на бумаге точные данные филиала Россельхозбанка, необходимые для этой операции – что и было исполнено. На следующий день Сбербанку в другом конце города  было оплачено 2000 р. и вскоре со спокойной совестью я снова явился под светлые очи юной леди. И что же выяснилось – деньги сюда были перечислены, но вскоре отправлены назад, так как неправильно были указаны фамилия, имя и отчество получателя, перепутанные операционистом. Мне опять была выведена  бумага, но уже  с новыми данными, а на следующий день  пришлось снова ехать в Сбербанк, снова выполнять операцию по переводу денег и снова платить  2000р. И только на четвертое (!) посещение эта, как мне кажется, не самая сложная операция была выполнена. Не зря народная мудрость гласит: в чужом глазу соломинку ты видишь, в своем не замечаешь и бревна! Когда же я попросил вернуть зря затраченные деньги - мне ответили отказом. Я понимаю, что для банкиров эта сумма ерундовая, по телефону на оставленной мною визитке никто позвонить не соизволил, но из принципа прошу вернуть затраченные зря 2000 р. Если вам наплевать на чужие, потраченные зря время и силы, то как финансисты, считающие каждую свою копейку – верните чужую. В крайнем случае переведите их на какой-нибудь благотворительный счет. В.М.Побединский, член Союза журналистов Петербурга.

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка. На сайте Правительства РФ опубликовано: Постановление Правительства Российской Федерации № 373 от 20 апреля 2015 года  (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.2015 № 1331 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 г. № 373"). Данным постановлением утверждена Программа помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. По данной программе Ваш Банк входит в перечень кредитных и некредитных организаций, заключивших с Агентством по ипотечному жилищному кредитованию соглашения о сотрудничестве в рамках реализации данной программы. Данная программа подразумевает обращение заемщика, который подходит под условия программы, в свою кредитную организацию с заявлением на Реструктуризацию ипотечного кредита. Банк-участник данной программы обязан принять у меня данное заявление, проинформировать меня о необходимом пакете документов и отправить мое заявление в АИЖК, которое в свою очередь принимает решение по реструктуризации ипотечного кредита на мое имя. (Эту информацию мне подтвердили и на горячей линии АИЖК). Обратилась в ваше отделение в г. Новосибирске, пр-т Дзержинского, специалист сообщил, что  приказами данное постановление до них так же не доводили... Огромная просьба разобраться и дать мне ответ по данной программе, т.к. я намерена ей воспользоваться. Заранее спасибо!

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка. На сайте Правительства РФ опубликовано: Постановление Правительства Российской Федерации № 373 от 20 апреля 2015 года  (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.2015 № 1331 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 г. № 373"). Данным постановлением утверждена Программа помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. По данной программе Ваш Банк входит в перечень кредитных и некредитных организаций, заключивших с Агентством по ипотечному жилищному кредитованию соглашения о сотрудничестве в рамках реализации данной программы. Данная программа подразумевает обращение заемщика, который подходит под условия программы, в свою кредитную организацию с заявлением на Реструктуризацию ипотечного кредита. Банк-участник данной программы обязан принять у меня данное заявление, проинформировать меня о необходимом пакете документов и отправить мое заявление в АИЖК, которое в свою очередь принимает решение по реструктуризации ипотечного кредита на мое имя. (Эту информацию мне подтвердили и на горячей линии АИЖК). Обратилась в ваше отделение в г. Новосибирске, пр-т Дзержинского, специалист сообщил, что  приказами данное постановление до них так же не доводили... Огромная просьба разобраться и дать мне ответ по данной программе, т.к. я намерена ей воспользоваться. Заранее спасибо!

Добрый день. Через застройщика сделал заявку 09.02.2016, в понедельник зашел в отделение банка в Санкт-Петербурге на ул. Ак. Попова и получил ответ, что заявка отклонена по причине что-то связанное с кредитной историей. Поехал в отделение на Московский 191, где и проверяли заявку. Менеджер сказал, что программа расчета показала, что мне может быть выдано "ноль" рублей и был ответ, что это связано "с кредитной историей". Хорошо, через бюро кредитных историй Equifax получил свою кредитную историю. Кстати, там видно, что 11.02.2016 Россельхозбанк делал запрос в бюро кредитных историй. Не знаю, хорошо это или плохо, но оценка скоринга 985 в этой системе (7 закрытых кредитов без единой просрочки) и сейчас один открыт, о чем было сообщено в заявке (остаток долга 105 484,00, осталось 8 платежей по 15 100,00 ). Вообщем, мне не озвучили точно, что проблема видать в незакрытом ещё кредите, сказали, что программа показала "ноль" значит "ноль".

Пишу отзыв так как не могу не поделится полнотой абсурдности ситуации, наиболее вероятно вызванной отсутствуем какой либо координации действий между представительствами Россельхозбанка. Сложилась крайне странная ситуация когда по договору признанному судом ничтожным, пытаются взыскать долги коллектора. В июне 2014 года получил два уведомления о необходимости погасить просроченную задолженность по двум кредитным договорам №1360161/0088 от 27 марта 2013 года и №1360161/0089 от 27 марта 2013 года оформленных в Респ. САХА (Якутия). Ни один из кредитов я в банке не получал, что говорит об обыкновенном мошенничестве когда использовав мои данные и подделав подпись злоумышленник оформил кредит и получил наличность. В порядке рассмотрения в открытом судебном заседании, оба договора были признаны ничтожными. Хорошо бы если на этом история закончилась. В первых числах февраля меня начали донимать коллекторы из Секвоя Кредит Консолидэйшн, требуя погасить задолженность по этим двум ничтожным кредитным договорам. На внятные разъяснения того, что сделки были расторгнуты решением суда от 03.12.2015 года по делу №2-204/15, ребята из СКК не отреагировали и проинформировали, что в течении недели ко мне приедет команда по взысканию и лучше бы мне поторопиться с возвратом средств. Подобные высказывания были восприняты мной как откровенная угроза, особенно ввиду недавних трагических публикаций в СМИ касательно деятельности коллекторов. В свете всего произошедшего у меня есть лишь один вывод - Россельхозбанк совершил ошибку передав суммы по расторгнутым договорам к взысканию. Хотелось бы разрешить эту ситуацию во внесудебном порядке, однако представители банка крайне неохотно идут на контакт. Как будем действовать дальше, уважаемый Россельхозбанк?

Подавал заявку на строительство (ипотека). Собрал все документы, отвлек поручившегося человека на день от работы. Доход - хороший. Кредитная история тоже. Все документы у нас приняли, но ответа мы не дождались и через неделю. Пришлось приехать к ним в офис повторно. Оказалось, заявка не была отправлена, т.к. "программа не рассчитала". Причин разъяснено не было. Попросил уточнить причину, т.к. можно сменить поручителя, поменять смету и т.п. Но ответа так и не получил.

Пишу отзыв так как не могу не поделится полнотой абсурдности ситуации, наиболее вероятно вызванной отсутствуем какой либо координации действий между представительствами Россельхозбанка. Сложилась крайне странная ситуация когда по договору признанному судом ничтожным, пытаются взыскать долги коллектора.  В июне 2014 года получил два уведомления о необходимости погасить просроченную задолженность по двум кредитным договорам №1360161/0088 от 27 марта 2013 года и №1360161/0089 от 27 марта 2013 года оформленных в Респ. САХА (Якутия). Ни один из кредитов я в банке не получал, что говорит об обыкновенном мошенничестве когда использовав мои данные и подделав подпись злоумышленник оформил кредит и получил наличность.  В порядке рассмотрения в открытом судебном заседании, оба договора были признаны ничтожными. Хорошо бы если на этом история закончилась.  В первых числах февраля меня начали донимать коллекторы из Секвоя Кредит Консолидэйшн, требуя погасить задолженность по этим двум ничтожным кредитным договорам. На внятные разъяснения того, что сделки были расторгнуты решением суда от 03.12.2015 года по делу №2-204/15, ребята из СКК не отреагировали и проинформировали, что в течении недели ко мне приедет команда по взысканию и лучше бы мне поторопиться с возвратом средств. Подобные высказывания были восприняты мной как откровенная угроза, особенно ввиду недавних трагических публикаций в СМИ касательно деятельности коллекторов.  В свете всего произошедшего у меня есть лишь один вывод - Россельхозбанк совершил ошибку передав суммы по расторгнутым договорам к взысканию. Хотелось бы разрешить эту ситуацию во внесудебном порядке, однако представители банка крайне неохотно идут на контакт. Как будем действовать дальше, уважаемый Россельхозбанк?

Россельхозбанк в Рязанской обл. видимо еще не проснулся после новогодних праздников. Видимо времени маловато на раскачку. Все, уважающие себя банки, редко подводят людей старшего пенсионного возраста. Вы же постоянно подвергаетесь разным электронным сбоям и казусам. Это проверено на себе! Сегодня пятница 12 февраля 2016г. Впереди два выходных дня, значит пенсию, которую перечислил ПФ, мы не получим до понедельника 15 февраля! А как же Закон о предшествующих выходных и праздничных дней, когда пенсию вы обязаны перечислить на счет в пятницу. Это что за лихорадка у вас в начале года. У меня есть кредит в вашем банке, который списывается 15 числа каждого месяца, где деньги Зин? Вы не шутите так с людьми, сейчас время бульдозерное, Набиулина звереет, денег нет, инфляция бешеная. Что народ подумает? Прошу дать официальный ответ... почему произошла задержка пенсии? Никаких бюрократических посылов не потерплю, был в ПФ... был в отделении РСБ, где кормят обещаниями и утверждают... "Не беспокойтесь... Вот, вот... деньги придут! Где деньги ЗИН!

Здравствуйте.Перед тем как идти к вам в банк, зашел на ваш сайт и воспользовался калькулятором по вкладу (вклад "сказочный процент", сумма вклада 700 тысяч рублей). Калькулятор показал, что сумма в конце срока будет 815 500 руб, т.е. мой доход составит 115 500 руб. Я перепроверил эту сумму сом подсчитав, всё сошлось.(700 000 * 0.09 / 12 * 6) + (700 000 * 0.11 / 12 * 6) + (700 000 * 0.13 / 12 * 6) = 115 500Сегодня я пришёл в офис вашего банка в г Луга и при оформлении вклада спросил у администратора, сколько я заработаю на процентах, на что она озвучила сумму в 113 (с чем то) тысяч руб. Я сказал, что на сайте мне была показана другая сумма, на что она сказала, что так считает встроенный в её компьютер программа.Я прошу вас прокомментировать данную ситуацию, и подтвердить, что в конце срока вклада я заработаю на процентах именно 115 500 руб.

Здравствуйте.Перед тем как идти к вам в банк, зашел на ваш сайт и воспользовался калькулятором по вкладу (вклад "сказочный процент", сумма вклада 700 тысяч рублей). Калькулятор показал, что сумма в конце срока будет 815 500 руб, т.е. мой доход составит 115 500 руб. Я перепроверил эту сумму сом подсчитав, всё сошлось.(700 000 * 0.09 / 12 * 6) + (700 000 * 0.11 / 12 * 6) + (700 000 * 0.13 / 12 * 6) = 115 500Сегодня я пришёл в офис вашего банка в г Луга и при оформлении вклада спросил у администратора, сколько я заработаю на процентах, на что она озвучила сумму в 113 (с чем то) тысяч руб. Я сказал, что на сайте мне была показана другая сумма, на что она сказала, что так считает встроенный в её компьютер программа.Я прошу вас прокомментировать данную ситуацию, и подтвердить, что в конце срока вклада я заработаю на процентах именно 115 500 руб.

Сотрудничество с Банком закончилось, даже не начавшись! Хочется процитировать Высоцкого: "Не дошли до старта" Наверное, какое-то лихо занесло меня и моего супруга в отделение Банка на ул. Ленинская 224! Наши отношения с банком начинались довольно банально, мы подали заявку на ипотечный кредит и даже получили одобрение. Договор долевого участия между застройщиком и нами был заключен ранее, мы зарегистрировали его в Регистрационной палате. В договоре указан график платежей, согласно которому мы должны оплатить полную стоимость квартиры до 1-го марта 2016 года. Сумма первоначального взноса составляла более 50% стоимости жилья и уже была нами внесена. На оставшуюся сумму мы, собственно, и планировали прокредитоваться. На этом закончилась физика, и началась лирика!Позвонив в Банк сообщить детали, нас соединили с руководителем "какого-то там отдела" Валентиной, которая предпочла не смотреть наш договор и в принципе нас не слушать, резко бросила трубку после фразы: "у нас так нельзя"! В некотором недоумении мы решили все же уточнить ситуацию и сами приехали в банк, все же подобного рода сделки банк проводил уже не раз, по информации от нашего застройщика. Очевидно корона на, кажется, не самой умной голове сотрудницы банка Валентины была настолько тяжела, что не позволила ей даже выйти из каморки и пообщаться с клиентами. Хотя бы, чтобы культурно отказать! Эта великая женщина передала через девушку в операционном зале ровно тоже самое: "Я их помню, у нас так нельзя!" Не то чтобы мы расстроились или действительно хотели ее лицезреть, но немного удивились, когда получили такой щелчок по носу! Много лет являясь клиентами иностранного банка скорее привыкли к тому, что сотрудники пытаются "впарить" всю линейку продуктов и услуг, что у них нередко получается, давно не сталкивались с полным пофигизмом и полным отсутствием воспитания (но это уже личные качества конкретного менеджера). Цель отзыва несет сугубо маркетинговую информацию! Уважаемое руководство! Предлагаю отправить сотрудников отделения на тренинг по клиентооориентированности и, как вариант, обучить их связанным продажам! Как минимум, на нас Банк сегодня понес упущенную выгоду, потенциально, вполне приличную! (всерьез думали и переводе своих вкладов, ну и та же ипотека).  Я понимаю, что такое регламент, ну не предусматривает и не надо, в конце концов ипотеку нам одобрили еще два банка. В Самаре многие называют "Россельхозбанк" "Росколхозом". Сегодня я поняла почему!

Потому что дозвониться на номера главного отделения (!) 276-11-49, 276-15-98 невозможно в принципе. Я видела, сколько у вас там сотрудников работает, но на клиентоориентированность это никак не влияет. А всего-то хотелось проконсультироваться по ипотеке.Большое "спасибо" руководству за организацию работы.

Прочел отзывы клиентов Россельхозбанка и пришел в полное замешательство! Являюсь клиентом банка - получаю там пенсию. Никаких лишних "движений" себе не позволяю - ни ипотек, ни кредитов, ни прочих банковских удовольствий. Но теперь я задумался, прав ли я, став клиентом Россельхозбанка? И куда смотрит Госпожа Регулятор? Буду очень благодарен за разъяснения Россельхозбанка или Госпожи Регулятора.С уважением, Дзаэль.

Недавно собиралась открыть вклад на весомую сумму в этом банке, но теперь думаю, что десять раз подумаю. Восемь первых цифр 4226 **** и последние 4 цифры карты 2146.  Я в шоке от работы их интернет - офиса. Я координально недовольна работой интернет - офиса в вашем банке. В интернет офисе 10.02.2016г. в 16-27 перевела с карточного счета на счет вклада пенсионныйплюс 275 руб. Написали операция ожидает. Далее попробовав перевести маленькую сумму внутри одного клиента, решила перевести на вклад пенсионный плюс сумму 8000 руб. В интернет офисе набралаперевод с карточного счета на счет вклада пенсионный плюс того же числа в 16-41 перевела 8000 руб. не дождавшись в течении 5 минут подтверждающую смс. Повторила эту же операцию в 16-43 в этот раз смс чудным образом поступила и я ее ввела. По первой операции на 8000 руб. было написано отклонена. По второй операции 8000 руб. было написано ожидает.Чуть позже я вошла в интернет банк. И до чего же я удивилась, что мою операцию отклонили. Я сразу стала искать, где же мои, на каком счете 8000 руб. И тут меня ожидал еще один сюрприз. Мои деньги на карточном счету только неактивны. Почему перевод внутри одного клиента, если его не проводят, не возвращают деньги туда откуда они пришли? Я сразу позвонила на горячую линию и все объяснила. Мне сказали отказ, так как я поставила не правильную подпись. Извините, но я вообще, когда вхожу в интернет банк ни какой подписи не ставлю. Набираю ЛОГИН ПАРОЛЬ И КОД С ТЕЛЕФОНА. На горячей линии мне предложили подождать, только чего я так и не поняла. Почему я не могу пользоваться своими деньгами? Почему они неактивны?  Р.С. На следующее утро я была еще больше удивлена. Мне предложили, либо обратиться в банк, где у меня открыта карта (а это очень далеко от меня в другом городе). Либо написать на их почту и они в течении 30 рабочих дней рассмотрят мою заявку. А кто мне вернет проценты за эти деньги? А наверное пока попользуются моими 8000 руб. Вот так работают в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ. Не пользуйтесь из интернет - офисом. Свое не заберете. Прошу вернуть деньги на карточный мой счет в вашем банке. Галина.