33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность Главному финансовому консультанту Башкирского регионального филиала И-ву Салавату за понимающее отношение к клиенту. Я оформлял премиальную карту по тарифу Персональный, по которому не положен финансовый консультант. Но, к сожалению, простые сотрудники не знают всех тонкостей оформления данных карт и вынуждены сами тоже обращаться к Салавату. Поэтому и мне пришлось к нему обратиться несколько раз - для разъяснений по брокерскому обслуживанию, по программе PassPriority и т.п. И в дальнейшем, при обнаружении ошибки в написании имени на карте он не отказал в обслуживании, сам составил служебную записку на отмену повторной комиссии за карту, хотя это не входило в его обязанности. После этого я смог пользоваться картой. Поэтому еще раз хотелось отметить его профессиональные и человеческие качества через этот отзыв.

Узнала о новом продукте банка - Дебетовой карте Хозяина, ознакомившись со всеми тарифами, решила открыть 2 карты, уж очень привлек повышенный кэшбэк 10% в категории на выбор. До этого не являлась клиентом банка, поехала в офис и попросила оформить неименную карту, не без ошибок конечно сотрудника, она что-то неправильно ввела с клавиатуры при оформлении, что пришлось звать кого-то и решать проблему, после звонка третьему человеку, проблема решилась, все сбросили и стали оформлять с самого начала, соответственно и время моего нахождения в офисе заметно увеличилось, но закрою на это глаза, главное что карту хоть выдали. После получения карты я САМА попросила открыть мне доступ в интернет-банк, менеджер прошла со мной к терминалу и все прошло успешно. Дома я попыталась провести оплату в интернете данной картой, но увы и ах, оказывается нужна была настройка 3д пароля. НО ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ? В других банках ничего просить не нужно,  у менеджера входит в обязанность проводить вас к банкомату и настроить все нужные опции. Мне пришлось из-за этого ехать к банкомату РСХБ, а у нас в городе их не так много и пришлось ехать далеко. Менеджер во время оформления карты не проронила ни слова, хотя на мой взгляд должна была рассказать об особенностях открываемого мной продукта. Ведь там так много нюансов. В день открытия моментальной неименной карты, а именно 22 октября, я заказала через мобильное приложение банка вторую неименную дебетовую карту Хозяина. Надеясь настроить опции (повышенный кэшбэк и супер-кэшбэк) в октябре, а пользоваться в ноябре, НО В ЭТОМ БАНКЕ ВСЕ НЕ СЛАВА БОГУ.  Карта отобразилась в интернет-банке в этот же день со статусом Заблокирована, настроила успешно опции. Закинула 99р на счет, они списались за выпуск карты. Через некоторое время стала сильно переживать о том, что карта до сих пор не поступила в офис. Онлайн-чата у данного банка нет, поэтому я написала на официальную страницу банка в инстаграме 15 ноября. Они попросили написать ФИО и дату рождения и обозначили, что передали обращение в ответственное подразделение банка. 18 ноября я снова обратилась с вопросом,  рассмотрено ли мое обращение, на что последовал ответ, что карта изготовлена, но не доставлена в офис и мне стоит ожидать смс о готовности карты и изменения статуса карты в интернет-банке с "Заблокирована" на "Не активирована".  25 ноября я снова написала банку, чтобы карту разыскать и выдали. Снова попросили персональные данные и молчание. 29 ноября в 15:50 поступил звонок с отделения банка о том, что карта ДАВНО ГОТОВА. На мой вопрос, почему тогда статус у карты в интернет-банке до сих пор "Заблокирована", мне ответили "тут я не могу ответить, эмм наверное должен меняться статус при получении карты". И кому тут доверять? К слову, смс сообщений от банка не было вовсе. Сломя голову, сразу же, отложив все дела, я поехала в офис банка, но мне сообщили о том, что получить карту я не могу, так как касса работает до 17:00 и что теперь только в понедельник.... Моему возмущению нет предела, я просто в огромном шоке. Для сравнения заказывала карту в Хоум кредит банке 22 ноября, смс о готовности пришло 28 ноября, звонки от сотрудников банка были 29 ноября и 30 ноября. Вот, что значит хорошее обслуживание, а не то что происходит в банке РоссельхозБанк. Из-за такого отношения, я лишилась кэшбэка в ноябре, а он мне был крайне важен, так ещё теперь и спишут плату за обслуживание, так как в ноябре не было оборота в 10тыс рублей. Но это не по моей вине, карту я получить не могла!!! Прошу принять какие-то меры в моей проблеме.

01.12 закончился срок действия моей кредитной карты хозяина. При обращении в офис банка , где мне ранее выдавали данную карту ответ в течение полумесяца один "Не завезли... Ждем..." Помимо меня в офис заходят другие клиенты с той же проблемой. Проблема то ерундовая, поэтому отзыв оставляю без оценки, но именно эта ерунда очень напрягает  в современном ритме жизни постоянным и бестолковым хождением/звонком в банк. Я захожу, потому что мимо проезжаю. Можно звонить, но толку ноль Если бы знал что такое сегодня возможно, то перевыпустил бы карту месяца 3 назад. В чате поддержки советуют: или заказывайте именной пластик с ожиданием выпуска оного в течение трех недель или ждите когда завезут неименной пластик. В другой офис обратиться нельзя - привязать карту смогут только в офисе ее получения. Напечатайте и завезите уже этот пластик Master Card в забытый банком офис на Волгоградском проспекте в Москве или хотя бы дайте возможность перевыпускать клиентам карты в других офисах !!! Надеюсь на скорейшее решение этой проблемы.

Обращение в данный банк сравнимо с государственной поликлиникой или офисом Почты России. При нахождении в банке, сотрудники вместо нормальной дебетовой карты оформили и выдаль карту Panasonic платёжной системы JCB. О том что она не поддерживается в России (в. т.ч. платёжной системой Apple pay, Google pay, Samsung pay и т.д.) я узнал на кассе магазина и оказался в идиотский ситуации, т.к. перевод денежных средств в выходные не осуществляется, и деньги с неё ни как не снять). Написав письмо в цент поддержки с вопросом про выданный продукт, ответ жду уже неделю. Трижды звонил на горячую линию. Но "время ответа оператора составит более 10 минут" (прождали 20, 10 и 7 минут соответственно, но так ни кого и не услышал). С обратным звонком совсем интересно- его заказ возможен был только через двое суток. Но сегодня смог заказать уже на завтра на обеденное время)))). Совет. Будьте осторожны при работе с данным банком, особенно если необходимо переводить деньги между счетами в т.ч на другие банковские реквизиты (все надо подтверждать, но оператор работает до 16.00 и с двумя выходными, так что будете ждать понедельника в лучшем случае). Ну и запаситесь терпением при звонке в коллцентр... там очень хорошая музыка

Из-за ненадлежащего исполнения своих прямых должностных обязанностей главным клиентским менеджером П-вой А.С. (Операционный офис №3349/63/23 РФ АО "Россельхозбанк"-"ЦРМБ" г. Москва, Долгоруковская, 40 8 495) 644-02-25  вн. 5794) в росреестр не было своевременно предоставлено платёжное поручение об оплате банком госпошлины за государственную регистрацию ипотеки в пользу кредитора. Из-за чего я, как заёмщик, не смог вернуть в банк оригинал Договора о залоге имущественных прав (требований), содержащих специальную регистрационную надпись о государственной регистрации ипотеки в пользу кредитора и вынужден оплачивать повышенную процентную ставку При разговоре с управляющим данным отделением столкнулся с язвительными, не относящимися к делу комментариями и нежеланием решать вопрос по существу. Представитель банка Ч-нко Владимир М.?, который непосредственно присутствовал при подаче документов (возвращённых без рассмотрения в связи с неоплатой госпошлины) хамски заявил, что "это не его дело" (проверять целостность комплекта) и полностью отказался проявить какое-либо содействие.

В офисе на Арбате, 1 оформили сегодня дебетовую моментальную карту Хозяина, однако даже через 7 часов после оформления она не отобразилась в интернет-банке .При этом в отделении я сразу сказала операционистке, что карты и счета в приложении не видно. На что она ответила, что не имеет понятия, как это все работает и возможно позже отобразится. Позже при звонке на ГЛ мне сказали, что карта должна быть видна сразу. Во время оформления операционистка еще напомнила, что подключить кешбек нужно успеть сегодня, чтобы с 1 декабря опция заработала. Хотелось бы мне это сделать, если бы она не забыла подключить карту к ИБ!В итоге: меня лишили возможности получить кешбек в декабре, хотя я специально приехала в центральное отделение, работающее в субботу, чтобы успеть получить карту. Также поскольку ноябрь будет первым неполным периодом, в декабре при невыполнении оборота спишется комиссия в 150 руб. То есть меня вынуждают еще тратить 10000 рублей без кешбека, иначе будет комиссия. И все потому, что сотрудники не хотят знать, "как оно все должно работать"?Вы, конечно, не клиентоориентированный банк, поэтому насчет подключения кешбека с декабря и комиссии с оборота - это не к вам, но может быть вы хоть как-то примете отзыв во внимание.

Из-за ненадлежащего исполнения своих прямых должностных обязанностей главным клиентским менеджером П-вой А.С. (Операционный офис №3349/63/23 РФ АО "Россельхозбанк"-"ЦРМБ" г. Москва, Долгоруковская, 40 8 495) 644-02-25  вн. 5794) в росреестр не было своевременно предоставлено платёжное поручение об оплате банком госпошлины за государственную регистрацию ипотеки в пользу кредитора. Из-за чего я, как заёмщик, не смог вернуть в банк оригинал Договора о залоге имущественных прав (требований), содержащих специальную регистрационную надпись о государственной регистрации ипотеки в пользу кредитора и вынужден оплачивать повышенную процентную ставку При разговоре с управляющим данным отделением столкнулся с язвительными, не относящимися к делу комментариями и нежеланием решать вопрос по существу. Представитель банка Ч-нко Владимир М.?, который непосредственно присутствовал при подаче документов (возвращённых без рассмотрения в связи с неоплатой госпошлины) хамски заявил, что "это не его дело" (проверять целостность комплекта) и полностью отказался проявить какое-либо содействие.

У РСХБ была прекрасная акция - хороший кэшбэк по картам МИР-JCB  за рубежом до 31.12.2019. Я собираюсь в Тай в декабре, оформил себе карту под эту акцию. Потратил немало времени на это.Изучая форум, сегодня совершенно случайно узнал, что банк колхоз ануллировал акцию, сделав ее действительной до 01.12.2019. Ни уведомлений, ни писем не было. Все сделано тайком.Я понимаю, что обещание кэшбэка 25% - это жестокий продолб маркетологов, и ощутимые убытки банка. Но как вы себя ведете в этой ситуации (недостойно и тайком) - просто ниже плинтуса, уважаемый госбанк. Чуть не уехал с вашей долбаной картой за рубеж.Кол.

Добрый день! 12.11.19 я обратился по телефону в контакт центр Россельхозбанка с заявкой на предоставление справки об остатке задолженности по ипотеке. Специалист контакт центра сообщил, что справка будет готова 14.11.19 в 18:00 и сообщил номер заявки «3443».  15.11.19 в 13.01 я написал сообщение с вопросом о готовности справки в чат на сайте rshb.ru, в котором мне сообщили, что справка готова (переписка сохранена). 15.11.19 в 14:45 в отделении банка меня принял сотрудник ипотечного отдела. Она сообщила, что никакой заявки нет и впервые слышит о том, что у банка есть чат (когда я показал экран телефона с перепиской контакт центра). Сотрудник заявил, что в контакт центре работают не компетентные люди и ручаться за их работу она не может. Я отреагировал: - Я обратился к банку-юридическому лицу, а не конкретно к Вам. На что получил очень «содержательный» ответ: -Я не собираюсь слушать Ваш негатив. Специалист сообщила, что сейчас оформит заявку на выпуск справки и мне сообщит в течение 3х дней, что ее можно получить.  25.11.19 я самостоятельно связался с контакт центром, который сообщил мне рабочие телефоны моего отделения банка. Весь день пытался связаться. Неудачно! Вечером оставил заявку на сайте банка с описанием проблемы. 27.11.19 оставил заявку с описанием проблемы в мобильном приложении. 30.11.19 СЕГОДНЯ до сих пор справка не готова. Никто не связывался никакими доступными способами для решения УЖАСНОГО обслуживания.

Добрый день. Записывались на прием к специалисту по вопросу о рефинансировании ипотеки в отделение банка на Строгинском бульваре 5 на 11:00 30.11.2019. Пришли вовремя, специалист к которому мы записывались оказывается сегодня не работает. Причем за сутки обговаривали и подтверждали встречу со специалистом банка по телефону. Попросили жалобную книгу.... а она оказывается в сейфе у управляющего, а управляющий сегодня не работает.

Продавали квартиру и покупатель был с ипотекой Банка РСХБКвартира в Саратове, а ипотека одобрена в Краснодарском крае. Договор распечатан был ужасно, текста не видно,словно чернилы в принтере потекли.В договоре КП указан был порядок расчетов, первоначальный взнос 300 000 передан наличными в день сделки.  А покупатель говорит, что деньги уже внес на аккредитив и деньги вместе с кредитными придут мне на счет. Я не согласна была подписывать договор на таких условиях которые не соответствовали действительности. Мы переделали договор и указали, что расчет полностью через аккредитив. У меня возникли сомнения, что тут все в порядке, ошибок в договоре было много, я и спросила о том чтобы мне показали счет на котором первоначальный взнос. Запросили выписку с аккредитивного счета из Краснодара. Нам ее не присылали, время прошло много и мы пошли в мфц на регистрацию. Вернулись в отделение банка,чтобы забрать выписку со счета. Выписку  из Краснодара прислали, только деньги в сумме 300000 р. были на пластиковой карте, и менеджер банка убеждал нас, что после регистрации сделки эти деньги будут  у меня на счету. У меня был полный ужас, я же понимаю,что с карты он деньги может потратить куда угодно. Покупатель перевел деньги мне на счет онлайн переводом, мы подписали доп.соглашение об внесении изменений в договор, указали,что первоначальный взнос перевел покупатель на мой счет в день подписания договора.  Перевода ждали 4 часа. Сдали доп. соглашение сдали на регистрацию и надеялись ,что муки закончатся. Но нет, через несколько дней звонит специалист из Росреестра и говорит,что в кредитном договоре и закладной указано,что заемщик и со заемщик приобретает квартиру в совместную собственность, а в договоре КП только один покупатель. Такую сделку они зарегистрировать не смогут, для регистрации нужно расторгнуть договор купли-продажи и заключить новый, где будет два покупателя, как в кредитном договоре. Документы нужно было сдать в этот же день,чтобы не было приостановки,  банк отказался составлять договор и попросили чтобы риелтор сделал договор новый и отправил на согласование, договор Краснодар согласовал,сдали его в мфц. 22 ноября покупатель получил документы , банк сказал,что для раскрытия аккредитива достаточно копии документов, отправили по электронной почте.  И уже неделю банк тянет время и предъявляет новые требования для раскрытия аккредитива. Мы сдали оригиналы документов Банк в отделение в Саратове,у нас их приняли и сказали,что деньги на следующий день поступят, но потом сказали,что  банк заказали выписку самостоятельно и пока ее не получат не смогут открыть аккредитив.  27 ноября они попросили покупателя заказать выписку за дополнительную плату  в Кущевке ,чтобы не ждать им свою , которую сам банк заказал. 28 ноября, выписку покупатель привез в банк. Сегодня банк заявил, что так как договор КП первый был расторгнут, а новый договор другой датой, аккредитив они не откроют. У меня вопрос как они  согласовали этот  второй договор, и не учли этого вопроса, и почему целую неделю об этом не сообщали??Они заставили покупателя дополнительно оплатить за аккредитив 1500, хотя покупатель уже и так очень много расходов понес из-за ошибок банка и некомпетентности сотрудников банка.Прошла неделя, квартиру я продала, а денег как не было так и нет и ведут себя представителя банка в ст.Кущевская   ужасно, и только врут и кормят обещаниями.Самый ужасный банк никогда никому не посоветую. Если вопрос не решится придется предпринимать радикальные меры.Спасибо за содействие Управляющую Саратовского отделения, единственный нормальный специалист в этом банке.

Доброго времени. Хотелось бы поблагодарить операционистов Россельхозбанка Бесланского Отделения,  девочки во главе со своим руководителем очень внимательные, компетентны в своей работе. Сегодня открыла счет в другом банке и ушла с Россельхозбанка по причине- неусовершенствованная система банка. Во-первых и обслуживание дороже других банков,  а во-вторых устаревшая платформа 3.9 конфликтует с контуром и личным кабинетом налогоплательщика юр.лица, а это доставляет большие неудобства.  Только благодаря сотрудникам  три года оставалась клиентом банка. Спасибо Вам!

Доброго времени. Хотелось бы поблагодарить операционистов Россельхозбанка Бесланского Отделения,  девочки во главе со своим руководителем очень внимательные, компетентны в своей работе. Сегодня открыла счет в другом банке и ушла с Россельхозбанка по причине- неусовершенствованная система банка. Во-первых и обслуживание дороже других банков,  а во-вторых устаревшая платформа 3.9 конфликтует с контуром и личным кабинетом налогоплательщика юр.лица, а это доставляет большие неудобства.  Только благодаря сотрудникам  три года оставалась клиентом банка. Спасибо Вам!

Доброго времени. Хотелось бы поблагодарить операционистов Россельхозбанка Бесланского Отделения,  девочки во главе со своим руководителем очень внимательные, компетентны в своей работе. Сегодня открыла счет в другом банке и ушла с Россельхозбанка по причине- неусовершенствованная система банка. Во-первых и обслуживание дороже других банков,  а во-вторых устаревшая платформа 3.9 конфликтует с контуром и личным кабинетом налогоплательщика юр.лица, а это доставляет большие неудобства.  Только благодаря сотрудникам  три года оставалась клиентом банка. Спасибо Вам!

Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего Банка, в лице Управляющего дополнительного офиса Оренбургского регионального филиала Акционерного общества “Российский сельскохозяйственный банк” №3349/5/07 Аф-ной Натальи Валерьевны и сотрудника кредитного отдела Т-ной Елены Анатольевны за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.     Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подошли к решению моих проблем, предложили оптимальные варианты решений.Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой рабочей документации, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы!Из тех продуктов, чем пользуюсь, могу отметить очень удобный и быстрый в использовании сервис Банка по удаленному доступу «Банк-Клиент», который также помимо существенной экономии времени обладает современным интерфейсом. Весьма доволен тем, с каким пониманием сотрудники кредитного отдела отнеслись к моим индивидуальным условиям получения и обслуживания кредита.  Удалось найти устраивающее обе стороны компромиссное решение. Могу сказать, что своим выбором доволен и рекомендую Банк своим друзьям и коллегам, некоторые из которых уже воспользовались моими рекомендациями.

Добрый день!27 ноября обратился в отделение на СПб, Ленсовета 88. Попросил выпустить карту ПС МИР по тарифу карта ко вкладу. 28 ноября в приложении увидел, что выпущена карта ПС Мастеркард. Ошибки с моей стороны нет я дважды обращался в это отделении с просьбой о получении карта ПС Мир. Я недвусмысленно и отчетливо указал специалисту свое желание. Мне бы хотелось, чтобы эта ошибка была исправлена. И не хотелось бы, чтоб находящаяся в стадии доставки карта Мастер оказалась первой и полностью бесплатной на весь срок действия  согласно тарифа, а  возможно "перевыпущенная" карта МИР второй и обходилась мне в 600р в год.

В Ульяновске для родителей открыл вклад (для пенсионеров) на который поступала пенсия от государства и единожды НАЛИЧНЫМИ внесли определенную сумму, которую родители сняли из другого банка.Все деньги в банке пролежали больше ГОДА.Родители решили снять часть суммы в Москве (временно переехали), так оказалось, что Московские сотрудники не видят счёт открытый в другом городе.Для того, чтобы снять деньги, открыли счёт и через интернет банк сложным путём перевели деньги в Москву(со вклад перевели на счёт в Ульяновске, со счёта в Ульяновске на счёт в Москве) и после того как деньги поступили в Москву оказалось, что они могут их выдать, но удержат за это ПРОЦЕНТЫ, обосновывая это тем, что деньги поступили безналичным путём и должны пролежать 30 дней.На наши аргументы: деньги БОЛЬШЕ ГОДА лежат в их банке, на счёт поступала только пенсия (ежемесячно) и наличные, а все манипуляции сейчас были только в их банке и переводы были между счетами открытыми на одно лицо (между своими счётами), и все это только из-за того, что банк технически отстал и не смог сразу выдать деньги - нам отвечали, что ничем не могут помочь и чем либо аргументировать или сослаться на тарифы банка, где было бы написано, что при переводе с одного своего счёта на другой свой счёт в рамках одного банка необходимо каждый раз ЖДАТЬ 30 дней или платить проценты за снятие!По мне банк просто пользуется деньгами клиентов отказывая их выдать.Не рекомендую переводить пенсию в этот банк и открывать счёт или Вклад в данном банке, так как за снятие своих денежных средств, внесённых наличным путём (поступление пенсии от государства), вам приодеться платить банку проценты!

В Ульяновске для родителей открыл вклад (для пенсионеров) на который поступала пенсия от государства и единожды НАЛИЧНЫМИ внесли определенную сумму, которую родители сняли из другого банка.Все деньги в банке пролежали больше ГОДА.Родители решили снять часть суммы в Москве (временно переехали), так оказалось, что Московские сотрудники не видят счёт открытый в другом городе.Для того, чтобы снять деньги, открыли счёт и через интернет банк сложным путём перевели деньги в Москву(со вклад перевели на счёт в Ульяновске, со счёта в Ульяновске на счёт в Москве) и после того как деньги поступили в Москву оказалось, что они могут их выдать, но удержат за это ПРОЦЕНТЫ, обосновывая это тем, что деньги поступили безналичным путём и должны пролежать 30 дней.На наши аргументы: деньги БОЛЬШЕ ГОДА лежат в их банке, на счёт поступала только пенсия (ежемесячно) и наличные, а все манипуляции сейчас были только в их банке и переводы были между счетами открытыми на одно лицо (между своими счётами), и все это только из-за того, что банк технически отстал и не смог сразу выдать деньги - нам отвечали, что ничем не могут помочь и чем либо аргументировать или сослаться на тарифы банка, где было бы написано, что при переводе с одного своего счёта на другой свой счёт в рамках одного банка необходимо каждый раз ЖДАТЬ 30 дней или платить проценты за снятие!По мне банк просто пользуется деньгами клиентов отказывая их выдать.Не рекомендую переводить пенсию в этот банк и открывать счёт или Вклад в данном банке, так как за снятие своих денежных средств, внесённых наличным путём (поступление пенсии от государства), вам приодеться платить банку проценты!

27.11.2019г. оформляли в отделении рефинансирование ипотеки, спрашивали сотрудника как происходит перерасчет графика при поступлении денежных средств свыше суммы платежа, на который  она ответить не смогла, ответ благополучно прочитали в договоре сами. Торопила, чтобы быстрее подписывали договор, который ей надо было срочно отправить скан в Краснодар. Договор текущего и специального счета давать отказалась, на вопрос почему, ответила, что они его никому не дают. Предложили еще заплатить за пересылку их документов. Также при оформлении личного кабинета кодовое слово не дали, а оно оказываются нужно и еще номер телефона привязали не тот, что указывали.

Нам потребовалось оформить ипотеку на строительство жилого дома под залог недвижимости (квартиры). В региональном отделении банка (В. Новгород), к сожалению, оказались крайне некомпетентные сотрудники. Каждый раз приходя в банк на беседы, заполняя анкеты и т.д., попадая при этом на разных менеджеров постоянно получал от них противоречивую друг другу информацию: 1. одна сотрудница требовала от нас обязательно оформление брачного догора у нотариуса (услуга от 6000 рублей), убедить ее в том, что брачный договор ни кому не нужен и эта пустая трата денег удалось только после предоставления ей разговора с горячей линией этого же банка и общения с юридическим отделом. 2. Попадая на одну сотрудницу требовалось предоставить один объем документов, попадая на следующий день на вторую сотрудницу - другой. 3. обыкновенное навязывание обязательной страховки всего, чего только можно именно в страховой этого банка. Мне при ежемесячном платеже по ипотеке 16 тыс. рублей "приказали" страховать залоговую квартиру, себя и созаемщков за около 60 000 рублей в год!!!! четыре моих месячных платежа!! расположенная в этом же здании ВСК-страхование насчитали на все то же самое 8 тыс рублей!!!! и эти самые ВСК на сайте россельхоза указаны, как уполномеченые страхователи. то есть по правилам банка у них можно страховать, но менеджеры говорят - нельзя!!!! В итоге путем переговоров, ругани и предъявив все это безобразие банку слышим, оказывается страховать именно у них обязательно только первый год и только залоговую квартиру (ценник падает с 60 до 15 тыс рублей), а Вы просто не правильно поняли в прошлый раз. То есть с банком приходиться торговаться как на рынке, отставивая свои права. Иначе Вас ждет переплата в 4 раза. 4. В день подписания ипотечного договора банк снижает размер выдаваемойц ипотеки на пару сотен тысяч рублей, без объяснения причин, это при условии, что залоговая квартира существенно дороже размера ипотеки, а суммарный доход заемщика с созаёмщиками в 10 раз превышает ежемесячный платеж (около 150 тыс. рублей на троих). На срезанные 200 тыс рублей они же предлагают взять кредит под тот же процент, что ипотека!!!!!! То есть просто 1,5 млн. ипотекой дать не могут, а 1,3 ипотекой и 0,2 млн параллельно кредит - могут. Что у них там за система не понятно до сих пор. 5. Еще на момент оформления ипотеки уточняли: можно ли после завершения строительства перенести залог с квартиры на построенный дом? Менеджеры говорили, что Да! Дом построили, зарегистрировали. В конце октября 2019 г. написал заявление в банке о изменении предмета залога, его приняли, сказали - ждать месяц. Месяц прошел, ни менеджеры в отделении, ни специалисты коллцентра не могут сообщить о судьбе этого заявления. Ответ один - все решает Москва. Дозвониться до этой Москвы - нереально. Сколько еще ждать - не говорит ни кто.  Просил предоставить реглементированный срок выполнения этой услуги, говорят - нерегламентировано. В планах опять идти в отделение банка, пробиваться к самому главному и в очередной раз ругаться, пытаясь выяснить, в очередной раз, что, собственно у вас тут происходит????