25 996 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Доброго дня. Оставляли онлайн заявку на получение кредита. Перезвонила оператор, говорит - у вас запись с 17-00 до 18-00 в офисе банка, предварительно заявка одобрена. Кредит был на рефинансирование кредитов в другом банке. Одно условие было-залог недвижимости. Нужно было сделать оценку земельного участка, мы отдали и документы оценщику, заплатили деньги, 3500 рублей. Дальше, идем к назначенному времени, 25.12.2015 в 17-30 были в офисе банка. Обратились в кредитный отдел, нас направили в другой кредитный отдел, там обратились к эксперту, он направил нас к другому эксперту, просидев 20 минут в очереди к этому конечному эксперту, узнаем-нам надо было в тот первый кредитный отдел, и что у конечного эксперта закончился рабочий день. Ну ладно, думаем, в понедельник придем. Пришли в понедельник, 28.12.2015 года, принесли все имеющиеся документы. Кредитные Эксперты, хамовитые молодые женщины, мало того, что в наглую при стоящих в очереди клиентах, не обращая на них внимания, обсуждают свою личную жизнь и планы на предстоящие праздники, так еще не давая никаких разъяснений и пояснений, практически отказывают в обслуживании. Получив отказ, мы не очень огорчились. Другое дело, что звонит один сотрудник, дает инструкции и список документов, мы тратим на это время и деньги, приходим - а нам в ответ пренебрежение и некомпетентность. И отказ.

Добрый день.С мужем планируем оформить ипотечный кредит. Среди множества банков остановились на Россельхозбанке.Банк внушал доверие и надежность, а также привлекал заманчивой годовой процентной ставкой (10,9%). Сотрудник колл-центра рассказал про условия и записал в офис Московского регионального филиала (г. Москва, Лиственничная аллея, д. 2д) на 23.12.2015 с 18:00 до 19:00. Так как на более позднее время записываться не желательно, чтобы успеть мне и супругу пришлось отпрашиваться с работы.Приехав в отделение банка в назначенное время, были крайне удивлены безразличию сотрудников. Ни электронной очереди, ни специалиста банка, встречающего клиентов мы не увидели, в офисе царит атмосфера сонного царства. К тому же не нашлось сотрудника, готового помочь и проконсультировать; оказывается даже заявку на ипотеку у нас не готовы принять, по той причине, что нет специалистов на месте, хотя на часах 18.15! Это как вообще понимать, время работы отделения до 19.30? Запись есть, клиенты со всеми подготовленными документами в банке, а сотрудников нет. Руководителя отделения,  со слов заместителя начальника операционного отдела, так же на месте не оказалось.Возникает вопрос - если банк не готов обслуживать клиентов, при записи от сотрудников колл-центра, что ждать в дальнейшем от сервиса?На данный момент, готова поставить только 1. Надеюсь, что ситуация не останется без действий и следующие клиенты не будут разочарованы.

Суть дела такова. В "Россельхозбанке" центральный офис по ул.Садовая, д.12 практикуется, за всем его имиджем, нарушение конституционных прав клиента, умышленное препятствие досрочного погашения очередного кредита, при этом незаконное пользование средствами банком, в нарушение кредитного договора № 1232001/0197 от 23 мая 2012 г. С октября по декабрь 2015 г. вносил плановые платежи погашения кредита согласно графика, при этом в октябре и декабре были внесены суммы на досрочное погашение части кредита (письменные заявления на досрочное погашение имеются). В ноябре, при очередном погашении кредита, стал интересоваться - списаны ли в счет погашения досрочно внесенные средства. Оказалось, что средства не списаны (оператор операционного отдела М-ва).  Забегая вперёд, эти незаконные операции со мной лично проводились неоднократно: в 2011, 2012 гг. Этой больной моей темой было посвящено мини совещание зам.управляющим К-м В.В., после чего всё на какой-то период урегулировалось. После его ухода вернулись на круги своя. М-ва не смогла объяснить мне причину несписания досрочного погашения. Для выяснения причин этих незаконных действий была приглашена Т-ва Е. - ведущий оператор, которая клятвенно заверила, что это никогда не повторится. Но повторилось всё в декабре. Оператор операционного отдела Р-ва долго мучилась с моим письменным заявлением о досрочном погашении и обратилась ко мне с просьбой не списывать досрочно 580 рублей, т.к. она не может провести эту операцию. Набравшись терпения попросил пригласить специалистов со стажем. Помогала ведущий экономист О-ва., но через две недели выяснилось, что сумма 580 рублей не была учтена. Все происходящие события производились под наблюдением руководителя операционного отдела Е-вой. 23 декабря 2015 г мне пришлось приехать в банк, потратить время, для очередного выяснения: что происходит с моими деньгами. Внятных объяснений я не услышал от Т-вой. Вся беседа происходила в присутствии руководителя отдела Е-вой, которая восседая за своим столом кидала в мой адрес непонятные реплики. В этом отделе слова "извините и мы всё уладим" не знают. На мою просьбу предоставить контактные телефоны вышестоящих контролирующих организаций - было отказано, вместо этого около меня оказался сотрудник службы безопасности этого банка, заглянув, что я пишу. В это время я записывал фамилии всех действующих лиц. Предполагаю, что Е-вой нельзя работать в этой должности, мало того,что под её руководством создаются грубые финансовые нарушения, это человек с очень низкой культурой, вместо того, чтобы гасить возникший очень серьезный конфликт по вине её отдела, она наоборот разжигает его, не скрывая свою саркастическую улыбку, что ещё раз говорит о высокой культуре и воспитании. Учить подчиненных не предоставлять реквизиты банка, контакты с контролирующими органами. Конкретная, не вставая с места фраза - "пусть он делает письменный запрос". Вопрос у меня: "Кто он?" Приглашать, как бы случайно, службу безопасности после моих требований. Человек у которого не принято здороваться с клиентами, конкретно со мной, зная меня не один год. Про какую банковскую этику можно говорить?  "Он"- это я, капитан 3-го ранга запаса, кадровый офицер-подводник, который много лет отвечал за жизни людей и знает, как с ними работать и общаться.

Пишу из КОНДРОВО. За досрочное погашение берут те же проценты ,что и при текущем и сроки не сдвигают .Объясняют по хамски и вешают лапшу , как бабке из провинции . А где же снижение процентов и сроков за досрочное погашение ? Телефон не работает или не дозвонишься ! Никому не советую этот банк ,обходите его стороной. Поберегите здоровье . Чтоб им пусто было !!!

Когда-то являлась клиентом Центрального офиса банка, а когда открылся офис на Соколе, перебралась в него по территориальному признаку. Изначально отделение показалось микроскопическим, но народу в очереди было немного, и это не напрягало. В этом году ситуация изменилась, банк стал выдавать вклады клиентам банков от АСВ, и очереди выросли существенно.Офис на Соколе, больше похожий на клетку для мышей по своим размерам, не предназначен для очередей вообще. Потолки низкие, духота, 3 жутко неудобных кресла для клиентов, и 2 операциониста, работающих в такой напряжённой обстановке. Обслуживают они все операции, хотя на указателе на 2-й этаж написано, что кредиты оформляются наверху. Для такого крупного банка, да ещё и государственного, странно видеть такую экономию на своих клиентах и сотрудниках. Я приветствую рачительность, но в данном случае, это уже скаредность. Многие клиенты в субботу уходили из очереди, а новые клиенты вообще удивлялись, зайдя в помещение размером с каморку, и тут же покидали его. Очевидно, руководство банка не дорожит клиентами без приставки VIP, да и своими сотрудниками тоже. Обслуживание заняло более 1,5 часов, в третьем часу в отделении оставалось ещё очень много клиентов, а работает офис в субботу только до 15.00 Думаю, многие ушли ни с чем. Хочу всё-таки поздравить сотрудников ДО Сокол с наступающим Новым Годом, к сотрудникам у меня претензий нет, они, как правило, хорошо выполняют свою работу, особенно хочу отметить кассира Вейкнис М.В. за хорошую работу и клиентоориентированность. Желаю всем здоровья, благополучия и хороших условий труда! С уважением, Ирина Валентиновна.

Когда-то являлась клиентом Центрального офиса банка, а когда открылся офис на Соколе, перебралась в него по территориальному признаку. Изначально отделение показалось микроскопическим, но народу в очереди было немного, и это не напрягало. В этом году ситуация изменилась, банк стал выдавать вклады клиентам банков от АСВ, и очереди выросли существенно.Офис на Соколе, больше похожий на клетку для мышей по своим размерам, не предназначен для очередей вообще. Потолки низкие, духота, 3 жутко неудобных кресла для клиентов, и 2 операциониста, работающих в такой напряжённой обстановке. Обслуживают они все операции, хотя на указателе на 2-й этаж написано, что кредиты оформляются наверху. Для такого крупного банка, да ещё и государственного, странно видеть такую экономию на своих клиентах и сотрудниках. Я приветствую рачительность, но в данном случае, это уже скаредность. Многие клиенты в субботу уходили из очереди, а новые клиенты вообще удивлялись, зайдя в помещение размером с каморку, и тут же покидали его. Очевидно, руководство банка не дорожит клиентами без приставки VIP, да и своими сотрудниками тоже. Обслуживание заняло более 1,5 часов, в третьем часу в отделении оставалось ещё очень много клиентов, а работает офис в субботу только до 15.00 Думаю, многие ушли ни с чем. Хочу всё-таки поздравить сотрудников ДО Сокол с наступающим Новым Годом, к сотрудникам у меня претензий нет, они, как правило, хорошо выполняют свою работу, особенно хочу отметить кассира Вейкнис М.В. за хорошую работу и клиентоориентированность. Желаю всем здоровья, благополучия и хороших условий труда! С уважением, Ирина Валентиновна.

Пишу из г. Конаково Тверской области. У нас сейчас Россельхозбанк является одним из немногих банков действующих в городе. Я получаю зарплату на карту этого банка. Банк находится далековато, а банкоматов очень мало. Сегодня 26 декабря 2015 года, в свой выходной собрался снять денег с ближайшего банкомата, что на улице Энергетиков д.28, чтобы заплатить коммунальные платежи и кредиты, один из которых важно заплатить СЕГОДНЯ. Примерно в 14 часов попытался снять,- написали "Выдача временно невозможна"! Ближе к 20 часам пошел снова попытаться снять, - та же фигня!Похоже не заправили купюры(суббота- отдыхают банкиры). Завтра я работаю весь день, и смогу теперь попытаться снять деньги только послезавтра. А кредит-то у меня(в другой банк) по вине Россельхозбанка теперь будет не вовремя выплачен!Будет штраф!Но платить его будет не Россельхозбанк. Следите за своими банкоматами, если подсадили нас на зарплатные карты. Отлаживайте вовремя, заполняйте купюрами. Достали уже.

Здравствуйте, люди! Оставил заяку на кредит на 300 000 под залог дома (одобрили), позвонила девушка оператор, все рассказала грамотно и понятно, подсказала, чтоб и супруга взяла паспорт, собрали документы - справка о доходах, документы на дом т.д. Назвали 24.12.2015 адрес г Кропоткин, Краснодарский край, к 11 утра. Девушка с кредитного отдела удивилась, никто не записан и почему вам позвонили, кто первый связался? Начала выяснять, был ли я поручителем или брал кредит, почему вы к нам не пришли? Мы говорим мы и не знали, что он есть, мы живем за городом. "Все знают вы не знаете, Вы собрались взять под залог такую смехотворную сумму, под залог берут миллионы, покажи сколько надо собрать документов" - вторая девушка показывает папку толщиной с кирпич "Не один месяц уйдет пока оценят и т.д., и вообще документы не те собрали, нужно 2 справки 2 ндфл на вас на поручителя, короче 6 пунктов, спрака о доходах у вас хорошая 22 000 руб., а остальное неправильно."Машу головой понятно. "Могу предложить кредитную карту под 29 процентов" - говорит девушка, или потребительский под 25,8 процентов, если отказываетесь от страховки еще проценты прибавляются. Я начинаю объяснять, что оператор Россельхозбанка говорила 19 процентов. Девушка (из кредитного отдела) завелась, я еще раз говорю меньше их слушайте, они говорят одно, у нас другое. А, это что за женщина? Вы за кредитом? Я отвечаю - "это жена сказали, чтоб с паспортом тоже была" ... "Не знаю, что они вам говорят" - говорит сотрудник банка. Моя супруга - "вот взяли в сбербанке 60 000 руб. в начале месяца под 22 процента, хотели погасить и взять меньше процент... "Вот видите" - говорит сотрудник банка у нас и проценты меньше чем в сбербанке... Мы вышли из Россельхозбанка в таком шоке, провинциальные (региональные) банки сами по себе, девушки операторы Россельхозбанка красиво говорят, на самом деле завал полный.

На весь Вилючинск установлено два банкомата, один из которых не работает. В м-не Рыбачий нет ни одного банкомата, приходиться снимать деньги через банкоматы сбербанка, что совсем не удобно, т.к за раз можно снять не более 5000 руб. с комиссией 100 руб. Большинство пенсионеров ездят в соседний м-н чтобы снять пенсию без комиссии, а это 20 км в одну сторону. Банк меня устраивает, но пока в Рыбачьем не будет банкомата оценка 2.

Чтобы купить машину, решили взять кредит. В одном российском банке без проблем его одобрили - позвонили на следующий день, но, ведомые рекламой, обратились в Россельхозбанк. Моему мужу сказали, что крайний случай звонка - пятница (25.12.2015г). Вот наступает пятница и...тишина... Пришлось звонить самим и спрашивать (оказывается моему мужу был отказ). Действительно чувствуешь себя попрошайкой. Т.е. когда с нас банк поиметь деньги не может, то и звонить людям не надо. Отвратительное, кстати, высокомерное общение с потенциальными клиентами.

Муж падал заявку на получение потребительского кредита в Россельхозбанк. Приехали в отделение банка, подаем заявку со всеми документами требующимися для получения кредита, и нам активно начинают предлагать страховку. Мотивируют нас так сказать по полной программе. Оказывается страховка - это 95% того, что банк одобрит кредит. Мы немного напряглись, но пошептавшись решили просто проверить, как это работает, заранее понимания, что кредит в этом банке мы явно уже не возьмем. Менеджер делая распечатку предварительного графика платежей, немного видимо позабыв, что мы уже "согласились" на страховку, распечатала график платежей без страховки. Протягивая листок, она видимо вспомнила, что на страховку то мы вроде уже согласились, вырвала листок из рук и начала нести какой-то бред. Быстро выводит другой график платежей, не обращая внимание на просьбу моего супруга, дать первый листок посмотреть, потому что мы уже конкретно "напряглись" от такого поведения.В итоге, после долгих прений оба листочка оказались у нас в руках, и сказать, что мы были шокированы, значит ничего не сказать. Разница была существенная. Но так как наш запрос в банк, был уже отправлен, нам вежливо объявили, что рассмотрение банка три дня на выдачу кредита, и вежливо так попросили удалиться. Проходит три дня, от банка ни ответа, ни привета. На пятый день, после подачи заявления в данный банк, раздается телефонный звонок, девушка вежливо представилась по имени, и далее следует такой разговор. Называя фамилию, имя, отчество моего мужа, полный домашний адрес, она, как кредитный брокер предлагает мужу помощь в получении кредита и называет сумму, с точностью до рубля предварительно одобренную Россельхозбанком. Почему мы поняли, что информация явно распространилась от этого банка, все гениальное просто, подача кредита была на сумму четыреста пятьдесят тысяч рублей, Россельхозбанк предварительно одобрил сумму триста восемьдесят две тысячи.В конторы помогающие взять кредит, мы не обращались, кредитная история хорошая, з/п позволяет, смысла в этом не видели, и даже не рассматривали такой вариант. Кредитный брокер озвучила именно сумму в триста восемьдесят две тысячи рублей. Супруг задал вопрос, откуда у вас мои личные данные? Последовали ответ, мол, вы заявку сами подали. Когда он попросил назвать контору из которой звонят, адрес и представиться девушку в полном объеме, там просто повесили трубку. После, муж позвонил в банк, с просьбой объяснить ему данное недоразумение.Конечно же, банк сказал, что не мог распространить эту информацию, я не я, и хата не моя. На вопрос, а почему озвучена именно та сумма, которая предварительно одобрена вами, а не та, которую я просил, сотрудник банка просто ничего не могла ответить, кроме как, вы поймите, от нас информация не могла уйти. Запрос на кредит, был только в этот банк, в другие банки параллельно, мы не обращались. Делайте выводы, господа! Хорошо подумайте, прежде чем обратиться в данный банк, как видите распространение личной информации и навязывание услуг на лицо.

Увидел рекламу, ознакомился с сайтом, все довольно заманчиво. Решил обратиться за получением кредита более 400 т.р. Кредитная история хорошая, по лимитам прохожу на большую сумму. Со мной работала девушка напротив входа. Сначала мне она предложила потребительский кредит под 25%, мне этот вариант не устраивал, я уточнил про программу на развитие личного хозяйства под залог ликвидного имущества. Менеджер не знал про программу и считал, что их офис с ней не работает. После уточнения у коллеги, она стала перебирать внутри банковскую документацию. После ознакомления с тарифами она сказала, что вариант есть под залог земли, только ей нужно пообщаться с управляющей. На следующий день она со мной созвонилась и сказала, что рассматривать меня как заемщика готовы. Попросила донести оставшиеся документы: справку по форме банка и свидетельство о собственности на землю. Через несколько дней со мной созвонились и сказали, что кредитовать меня под залог земли не могут. Для получения кредита необходимо провести оценку и ехать с их специалистом в регистрационную палату для подтверждения. Эти мероприятия очень долгие. А для получения потребительского кредита без залога и поручительства требуется справка 2НДФЛ.   Возникают вопросы: 1) Почему менеджеры так плохо знают продуктовую линейку? 2) Почему не консультируют о всех тонкостях получения кредита? Об оценке мне никто не говорил. Тем более есть рыночная стоимость земли и стоимость всех доп. работ, которые проведены, не нужно никакого оценщика чтобы понять что сумма кредита меньше. А собственность на землю подтверждает еще и договор. 3) Почему в требованиях к заемщику на сайте нет информации, что Банк кредитует только под 2НДФЛ? Менеджер изначально об этом тоже не говорил. Итог: мое мнение, что Банк работает отвратительно, зря потерял время.

Добрый день, прошу сообщить по срокам, когда в интернет-банке будет отображаться список вкладов, сейчас в закладке "список вкладов" выдает такую информацию: Уважаемые клиенты! В настоящий момент информация о вкладах недоступна. Хотелось бы распечатать с банк клиента № счета вклада, № договора, чтобы на руках был документ. Сегодня открыла вклад, и нет никакой информации об открытом вкладе. Спасибо.

Добрый день, прошу сообщить по срокам, когда в интернет-банке будет отображаться список вкладов, сейчас в закладке "список вкладов" выдает такую информацию: Уважаемые клиенты! В настоящий момент информация о вкладах недоступна. Хотелось бы распечатать с банк клиента № счета вклада, № договора, чтобы на руках был документ. Сегодня открыла вклад, и нет никакой информации об открытом вкладе. Спасибо.

2015 год, 24 декабря примерно с 13.30 до15.00, номер эл. очереди В080. Операционист (Маргарита) в окне № 1 оформила договор быстро. А на внесение денег в кассу я потратила слишком много времени. Напоминала кассиру о себе 3 раза. Подходила к контролёру (окно №4) Но увы... Проходили в кассу посетители, которые пришли позже. Например, клиентка с номером В 085 была вызвана в кассу передо мной. Осталось очень неприятное впечатление от такого обслуживания. На мой взгляд, любым клиентом надо дорожить!

Дня хорошего. Поделюсь впечатлением от посещения регионального отделения банка в г.Ногинске. В связи с предстоящей покупкой машины, решил подстраховаться - запросил кредит в рамках 2 месячных зарплаты. Получил одобрение, позвонили - назначили время для оформление документов. Впечатление об отделение банка - касса СССР. Народ, окошки и полное непонимание - куда обратиться и не у кого спросить. Пробился к окошку, озвучил вопрос. Выяснилось, что в назначенное мне время сотрудники, ведущие подобные вопросы, обедают, мне предложили подождать 40 минут - пока "господа" соизволят отобедать. Покинул банк в полном убеждении более его не посещать - чувствуешь себя там попрошайкой.

22.12.2015 я обратилась в ДО "Милославское" для осуществления частично-досрочного погашения по действующему кредиту. Обслуживающий менеджер, стал предлагать мне переаккредитование действующего кредита с целью экономии на % ставке и сумме переплаты, я сказала, что мне нужно подумать и принять решение, на что, мне менеджер заявил, что сейчас нужно подать заявку и получить решение Банка. Стандарты внешнего вида никаким образом соблюдены не были, сотрудник сидел безбейджа и его имя я услышала чисто случайно, когда к данному менеджеру обратилась коллега. Менеджер Яна мне все посчитала, озвучила выгоду и подала заявку. После подачи заявки, я хотела уйти домой для принятия решения, но... сотрудник мне это не дал сделать, сообщив, что они начали процедуру выдачи, хотя согласия я на это не давала. Далее, я озвучила, что страхование мне не нужно и включать в кредит данную услугу не надо. Тут на помощь в навязывании страховки пришла Г-ва Екатерина - ВРИО начальника отделения, также без бейджа, и все дружно начали меня уверять, что при отказе от страхования годавая ставка повышается на 3 пункта и больше мне нигде и ни один Банк кредит не предоставит. В итоге, я пришла домой, подробно ознакомилась с документами и оказалось, что я еще переплачиваю на 80 000 больше предыдущего кредита, это разве выгода? Это разве переаакредитование??? Навязали мне страховку обманным образом, причем сам руковолитель офиса. 23.12.2015 я приехала в ДО Милославское повторно, чтобы разобраться в ситуациии увидеть все-таки выгоду в такой переаккредитации, но Яна и Екатерина стали мне утверждать, что ничего подобного не было и полностью отказались помочь мне в решении моего вопроса. Более того, я даже не знаю о выгодах и преимуществах программы страхования, которую мне подключили путем введения меня взаблуждение. Отношение хамское, стандарты не соблюдены, в офисе пахней едой, фининсовые документы в общем доступе, у сотрудников внешний вид вообще непонятно какой, ни бейджа, ни галстука, да что там можно сотрудникам сказать, если сам руководитель подает им такой пример и какой смысл данного руководителя, если ни один вопрос решить не может. Сотрудники сыграли на том, что я очень опаздывала на рейсовый автобус, и у меня совершенно не было времени знакомиться с документами, да и не в первый раз я работаю с этим отделением, и никогда проблем не было. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос. Страховка мне не нужна, я даже не понимаю ее смысл, так как мне никто об этом и не сказал, а 10 000 улетели в никуда.

Банк не плохой! Но с переводами и с зачислениями беда! Отправляли мне деньги на номер банковского счета само быстро 3 дня а то и все 7 дней зачисляется! Так же мне делали переводы на номер карты, это в обще беда, дольше чем на счет зачисление! Ужас, ужасный! Заходишь в интернет офис, в обработке видишь сумму, неделю обрабатывают, и еще умудряются сказать, это сумма в у Вас некоторое время может быть блокирована до 5 дней после этого Вы уже ею воспользуетесь! В итоге легче по вешаться! Например у Сбербанка таких проблем нет! Деньги приходит в этот же день, редко на следующий! Задумайтесь об улучшении!!!

здравствуйте много уважаемый росс-банк почему в в самом центре города не вашего банкомата все время приходится куда то или спускаться или слишком далеко идти до смака неужели нельзя поставить банкомат где то в центре ?

Хотели воспользоваться этим банком для покупки квартиры в ипотеку. Позвонили, все узнали, договорились о встрече с кредитным экспертом банка для заполнения анкет и уточнения некоторых моментов, при этом у нас специально спросили, в каком офисе нам это будет удобнее и в какое время. Даже отправили нам SMS, что 22 декабря к 11 часам нас ждут в филиале банка 22 декабря по адресу ул. Сулимова, 59. Итак, в день Х выезжаем с женой в этот офис, через весь город в дикий снегопад и 8-балльные пробки, предварительно отпросившись с работы и вызвав дедушку, чтобы посидеть с детьми. Приезжаем, спрашиваем. На что милая девушка в офисе нам говорит, что в данном офисе специалиста по кредитам нет и никогда не было. И что нам теперь нужно поехать в другой конец города, в другой офис, на ул. Февральской революции. И что специально для разговора с нами, конечно же, никто сюда не поедет и не собирался. "Смешно. Было бы смешно, если бы не было так грустно", как сказал Путин не так давно. Что-то похожее. Вот, в общем-то, и все. Мы ушли. В другой офис, естественно, не поехали. Банк оставил деревенское, так сказать, "от сохи", послевкусие. Да и просто некрасиво и непрофессионально. За все годы мы до этого ни разу не пользовались услугами этого банка. Видели рекламу, что есть ипотека с господдержкой, ставки и так далее. Но с таким отношением к клиентам и делу, надеюсь, и в будущем пользоваться его услугами не придется.