33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Вчерашний день познакомил меня с безусловно лучшей сотрудницей банка из всех, что встречались мне за время наших деловых отношений с Россельхозбанком. Марина Сергеевна М., сотрудница офиса на Красном проспекте, 77 (г. Новосибирск) вчера явила собой пример того, как должен работать банковский сотрудник - понимание нужд и потребностей клиента с полуслова, поразительная скорость набора необходимых для анкеты сведений, компетентные разъяснения по возникающим дополнительным вопросам. В итоге, на оформление карты и её выдачу, сопровождаемую улыбкой, ушло всего несколько минут. Позволю себе ходатайствовать перед руководством банка об объявлении Марине Сергеевне благодарности, а еще лучше - денежном премировании. Я же, в дальнейшем, постараюсь обслуживаться только в этом офисе банка, хоть, он и не самый ближайший для меня.

Подавали заявку на ипотеку в 3 банка. В течении 3ех дней все банки, кроме данного одобрили (не беда, по регламенту 5 дней). Подходило время окончания брони на квартиру, а решения банка мы не знаем. Пришло смс, что одобрена ипотека на сумму n , начал звонить в КЦ, чтобы уточнить условия, но мне сказали, что данную информацию сообщат только основному заёмщику (я типо созаёмщик), при этом основному заёмщику смс не пришло. Но и попытки основного заёмщика уточнить информацию провалились: сотрудники КЦ сказали, что «заявку потеряли и не видят, но это нормально», дали номера ГО. День, проведённый в попытках дозвониться куда либо не увенчался успехом.  До этого мне одобряли ипотеку в РСБ, позвонила девушка (представилась личным ипотечным менеджером), часов в 7 вечера, сказала, что скинет свои контактные данные и перезвонит мне завтра - ни того, ни того получено мной не было.

ЗдравствуйтеБольше месяца не могу получить заказанную карту:мало того что почти месяц потратил чтобы её заказать (более 4 походов в отделение) так и изготовленную карту получить не дают - 4 недели назад звонил на горячую линию - сказали карта изготовлена, как придет в офис мне придет смс. В офис звонил там даже разговаривать не хотят - смс была отвечаю НЕТ - ждите смс досвидание. Прошу Вас выясните местонахождение карты.

«30» октября 2019г. в отделении г. Борисоглебск, где открыт счет, руководителю вручили запрос о предоставлении документов, причем без даты. В кратчайшие сроки документы были предоставлены в полном объеме и руководителю сообщили, что он может работать и приносить платежные поручения на бумажном носителе. 15.11.2019г на расчетный счет поступили денежные средства, в банк предоставили платежные поручения набумажном носителе. Сотрудник отделения предложила разместить депозит на некоторое время, с чем руководитель был согласен, ей было проведено несколько платежей, затем ей позвонил сотрудник из Воронежа и заставил оформить заявление на закрытие счета с возвратом денежных средств назад контрагенту. Пояснить причину срочного закрытия счета операционист не смог, помог заполнить руководителю заявление на закрытие счета, озвучив сумму 3 632 065-99 руб. Также сотрудник из Воронежа не разрешил выдать остаток денежных средств по чеку, сославшись на то, что зачем клиенту терять 10%, лучше их направить назад контрагенту без лишних расходов для клиента, т.к. перевод денежных средств обойдется клиенту всего 2 000-00 руб. При этом намеренно не предупредил, что всоответствии с тарифами банка будет также  взята комиссия в размере 10%. Никаких писем о том, что операции организации признаны подозрительными нам под роспись не давали и не говорили об этом, закрыть счет также до этого дня не предлагали. Получается банк запрашивает документы, уверяет, что со счетом можно работать, как только поступают денежные средства, они обманом, безо всяких объяснений заставляют клиента закрыть р/сч, чтобы получить комиссию и таким образом выполнить все свои планы.19.11.2019г денежные средства вернулись контрагенту, но при этом банк списал с остатка денежных средств насчете 10% в свои доходы. Вот такое ноу-хау придумал сотрудник Воронежского РСХБ для выполнения поставленных планов для получения премии. А 20.11.2019г  к выпискам операционист прикрепил изменения в тарифах банка от 25.06.2019, именно с информацией о том, что при закрытии счета по заявлению клиента и перевода денежных средств третьему лицу – банк возьмет комиссию в размере 10%  от остатка нар/сч. А главное, как во время предоставили клиенту эти изменения в тарифах!

Дело было так: было утро, я позвонила в колл-центр. Провисев час (!) на телефоне, мне никто не ответил. Видимо, все так заняты, что отвечать некогда. И когда у меня оставалась до ответа оператора минута, звонок сбросился. Обратная форма заказа звонка на сайте не работает. Интернет-звонок не работает у них тожев инстаграме мне ответил представитель россельхозбанка, сказал, что могу задать интересующий вопрос в сообщении. Я задала. Представитель перестал отвечать. Я снова написала. Мне сказали, что вопрос передан в соответствующее подразделение. И до утра сегодняшнего дня мне никто не отвечал. Я попросила Контакты руководства или кого-то, кто отвечает за клиентскую службу, потому что это возмутительно. Сообщение прочитали, и не ответили. Сегодня заработал обратный звонок, потому что дозвониться напрямую нереально. И ближайший вариант звонка был... через 1.5 суток! Ребят, вы вообще не цените ни клиентов, ни их время. Надеюсь, больше не придётся с вами связываться, потому что вы не ориентированы на клиентов совершенно. Надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то подумать и никогда к вам не обращаться.

Подаёшь на рефинансирование кредитных карт, и в итоге отказ, просто они собирают все документы от других лиц от клиентов берут кредиты а, потом тот, кто к ним обращался будет платить. Очень плохо когда тебе пишут, и звонят что ты должен платить за кредит

Я, являлся владельцем дебетовой карты АО «Россельхозбанка» . Так как банкомат отказал мне в выдаче наличных средств, 15.11.2019г. я обратился в отделение АО «Россельхозбанк» г. Рязань ул. Свободы д.58, где сотрудник Банка не представившись и не имея бейджика с указанием имя и отчества, проинформировала меня, что мой расчетный чет заблокирован судебными приставами. Мой Юрист выяснил что исполнительных производств в отношение меня нет. Юрист сообщил сотруднице Банка, что она сейчас вводит клиента в заблуждение и не предоставляет достоверную информацию о состояние его р/с, что является прямым нарушением закона  РФ , юрист просил предоставить выписку по р/с и информацию о причинах блокировки. На что было отказано. По просьбе позвать начальника операционного отделения, к сотруднице подошла женщина без бейджика и не представившись сообщила, что мой счет заблокирован службой безопасностью банка и денежные средства  находящиеся на р/с мне не отдадут, после уточняющих вопросов юриста, на основание чего была произведена блокировка денежных средств, начальник операционного отдела на весь зал при других сотрудниках и как минимум еще 15 посетителей провозгласила, что я являюсь обнальщиком (дословно) и злоумышленником. Такое хамство и некомпетентность сотрудников АО «Россельхозбанк» г. Рязань считаю совершенно не приемлемым. После просьбы юриста,. Повторить это еще раз но на камеру, сотрудница Банка разразилась громким смехом и сообщила, моему юристу. Что это она сейчас ее на камеру снимет и отправит в прокуратуру. Помимо оскорбления, сотрудники АО «Россельхозбанк» еще и публично угрожали обращением в надзорный правоохранительный орган в случае если клиент не перестанет добиваться правдивой информации по состоянию своего счета. В дальнейшем начальник  операционного отдела, сделала заключение, что счет заблокирован по 115 ФЗ и денежные средства мне не отдадут даже если я намереваюсь закрыть р/с после чего удалилась и больше в зал так и не вышла, не смотря на настоятельные просьбы моего юриста и обращение к сотрудницам с просьбой позвать ее. В дальнейшем нас стало игнорировать все отделение, юрист просил позвать управляющего или его зама, дать внутренний телефон того кто сможет помочь, но все было тщетно. Спустя 15 минут операционист сообщил, что я могу закрыть расчетный счет и получить деньги в кассе, приняла заявление, забрала карточку и сказала, что бы я ждал приглашения в кассу за выдачей наличных с р/с. Я прождал приглашения час,  не располагая более временем покинул Банк, с просьбой позвонить когда мне подойти к кассе. мне не позвонили. Я прошу руководство Банка наказать выше обозначенных сотрудниц  в финансовом плане, а так же потребовать от них извинений передо мной и моим юристом. А так же отдать мне мои денежные средства.

По порядку:г. Кингисепп, Ленобласть1. За полтора года ежемесячных платежей только два или три раза заплатил с первой попытки. То система зависла, то систему поменяли, то еще раз надо к менеджеру подойти и внести какие-то изменения. Итого в некоторых случаях платил по два-три дня.2. 19.11.2019 вообще случай за гранью разумного - филиал закрываем, так как банкомат "зарядить" надо. "Мы же деньги понесем"!!!! Хорошо, что в торговые центры не ставите свои банкоматы, а то всех бы посетителей выгонять пришлось, пока банкомат "Зарядите". Даже интересно, как другие то банки справляются.3. Ну и вишенка на тортике - позвонил на горячую линию, 47 минут ожидания (да, я терпеливый )). До 35 минуты - более 10 минут до ответа, потом 6 минут обещали 8 минут, дальше чуть быстрее пошло.Коментарии сотрудника коолцентра: по работе филиала ничего сказать не могу, жалуйтесь на сайте, мы работаем, но у нас временные трудности.Внятных комментариев от сотрудников банка не жду - почитал их ответы выше, обычные отписки.Все общение с банком записано (с соответствующим уведомлением).Как вывод: в Банк клиентом ни ногой. Полное неуважение к клиентам, и непрофессионализм персонала.

Захотел я проконсультироваться по одному из банковских продуктов Россельхозбанка, зашел на сайт, там есть вкладка "обратная связь".  Заполнил форму обратной связи, жду, жду, жду...Ну, думаю, может просто не мой день, решил на следующий повторить...Видимо, мой день не наступит. Позвонил по короткому номеру 7787, после первой фразы робота звонок обрывается. Позвонил по "длинному" номеру. Прослушал кучу "умной", но абсолютно бесполезной для меня информации с итоговой фразой: "время ожидания оператора 8 минут"...Я конечно не самый занятой человек, но столько терпения не имею.

Добрый день! Несколько раз обращалась в Россельхозбанк для рефинансирования своего кредита. Несмотря на то, что его пока мне не одобрили, хочу сказать спасибо за вовлечённость фин.менеджеру - А-ой Марии. Девушка очень вежлива и приятна в общении. Выслушала все мои пожелания и помогла подобрать выгодное предложение. Сразу объяснила мне что и как, заявку не одобрили, но она сказала, что мы попробуем ещё раз позже. Я оставила ей свои контакты. К моему удивлению, она перезвонила мне, спустя пару месяцев, поинтересовалась фин.ситуацией и пригласила меня попробовать ещё раз подать заявку. Сейчас я собираю необходимые документы. Надеюсь, все получится. Очень приятно, что обо мне не забыли, складывается впечатление о персональном подходе к клиенту. Обслуживание на высшем уровне!

Добрый день! Несколько раз обращалась в Россельхозбанк для рефинансирования своего кредита. Несмотря на то, что его пока мне не одобрили, хочу сказать спасибо за вовлечённость фин.менеджеру - А-ой Марии. Девушка очень вежлива и приятна в общении. Выслушала все мои пожелания и помогла подобрать выгодное предложение. Сразу объяснила мне что и как, заявку не одобрили, но она сказала, что мы попробуем ещё раз позже. Я оставила ей свои контакты. К моему удивлению, она перезвонила мне, спустя пару месяцев, поинтересовалась фин.ситуацией и пригласила меня попробовать ещё раз подать заявку. Сейчас я собираю необходимые документы. Надеюсь, все получится. Очень приятно, что обо мне не забыли, складывается впечатление о персональном подходе к клиенту. Обслуживание на высшем уровне!

Хотелось бы выразить  благодарность менеджеру, Елене Ш-нь за помощь в решении нашего вопроса, проявленное терпение, чуткое отношение и грамотное объяснение. Елена показала себя как профессиональный и клиентоориентированный сотрудник. В нестандартной ситуации она предложила решение проблемы, чем сэкономила нам  массу времени.

Здравствуйте!  15 июля 2019г. я посетил банк, чтобы написать заявление на закрытие карты (Карта хозяина) и счета в отделении по адресу Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Максима Горького, Взяв талон я заполнил заявление, карту при мне порезали, затем оператор взяла еще талон (сама) и отправила меня в кредитный отдел (я так понял для закрытия кредитного лимита). Я заполнил заявление, у меня его приняли, сказали, что для закрытия счета понадобится 45 дней. Затем мне выдали остаток денежных средств со счета и на этом мой визит был закончен. Через 3 недели, 5 августа , увидев в интернет банке, что кредитный лимит с меня не сняли, я еще раз обратился в кредитный отдел банка по тому-же адресу. Оператор уверила меня, что так и должно быть, что кредитный лимит снимут и закроют счет через 45 дней, а пока нужно ждать. 16 сентября счет не был закрыт, и кредитный лимит оставался прежним (смотрел в интернет банке). Позвонив по телефону горячей линии, я обратился к оператору с вопросом о состоянии счета. Оператор мне подтвердила, что счет открыт, так-же подтвердила мне, что счет должны были закрыть через 45 дней, посоветовала обратиться в отделение банка, в котором закрывал счет. Я обратился в банк 18.09.2019, мне обещали разобраться, 24.09.2019г. кредитный лимит был снят, но счет не закрылся.  18.11.2019 я снова обратился в банк, там мне сказали, что счет должен был закрыться, но не закрылся.Мне посоветовали обратиться (!через 4 месяца) в отделение банка, где я открывал карту, так как закрыть счет можно только в том отделении, где я его открывал и моё заявление о закрытии банк отправил в  это отделение (отделение банка в г. Рассказово), или написать еще раз(!) заявление о закрытии счета.  Часы работы банка в г. Рассказово совпадают с моими часами работы и мне затруднительно посетить это отделение, поэтому я и обратился в отделение в г. Тамбове, но никто не сказал мне, что закрывать счет нужно в том отделении, где я открывал карту. Счет не закрыт до настоящего времени. С момента написания заявления о закрытии счета прошло 4 месяца.

18.11.19 с карты Россельхозбанка на текущий Счёт перевела денежные средства для погашения кредита  от 16.02.2018, денежные средства зачислили в 2 часа ночи следующего дня. Банк специально это делает чтобы клиенты выходили на просрочку? При переводе денежных средств прописано что денежные средства переведены до 19-00 зачисляются в тот же день, после 19 на следующий. Выходит что вы обманываете клиентов, представляете неверную информацию. Кто будет за это отвечать? До Банка дозвонится нереально, слушала минут 20 музыку, а когда дождалась ответа, оператор сказал что не может ответить почему не зачислили мои денежные средства,  так как у них только поверхностная информация. Просьба связаться со мной и решить данную ситуацию.

18.11.19 с карты Россельхозбанка на текущий Счёт перевела денежные средства для погашения кредита  от 16.02.2018, денежные средства зачислили в 2 часа ночи следующего дня. Банк специально это делает чтобы клиенты выходили на просрочку? При переводе денежных средств прописано что денежные средства переведены до 19-00 зачисляются в тот же день, после 19 на следующий. Выходит что вы обманываете клиентов, представляете неверную информацию. Кто будет за это отвечать? До Банка дозвонится нереально, слушала минут 20 музыку, а когда дождалась ответа, оператор сказал что не может ответить почему не зачислили мои денежные средства,  так как у них только поверхностная информация. Просьба связаться со мной и решить данную ситуацию.

Хочу поделиться своим впечатлением об использовании Мобильного Приложения РСХБ. Итак, при открытии приложения нас встречает довольно милая заставка с временем года. Что особо приятно, войти в приложение можно при помощи отпечатка пальца (у С**а на моем телефоне samsung s8 данная опция не работает, может, правда дело во мне)) но, тем не менее-ощутимый плюсик в Вашу пользу. В остальном приветственный экран особо от других мобильных приложений типа С**а,  *** банка и От**е существенно не отличается-все удобно, всего достаточно. Проникаем новостей лента-листалка говорит о действующих акциях на продукты-собственно, благодаря ней я узнала о таком, как мне кажется, уникальном продукте как "Накопительный счёт"  и поспешила воспользоваться предложением. Что же в нем такого уникального? Лично я не очень хорошо умею копить и, в то же время, у меня может возникнуть необходимость снять либо сумму целиком, либо часть. Я бы не хотела подвергать свои средства опасности, храня их на карте. Опасность, в моем, понимании, это близость доступа меня к карте, ну или обманщиков каких-нибудь (претензий к банкам у меня нет, а вот проверять не хотелось бы). Получается сохранить средства и получить с них доход я могу либо посредством вклада, либо %на остаток по дебетовой карте с суммой за годовое обслуживание. Вклад меня не устраивает, так как через месяц я все потеряю, при необходимости получения средств, а про карту свои опасения я высказала выше. Так вот, уникальность счета в таком случае, очевидна. Мои денежные средства расположены на отдельном счёте, приносят доход 5% годовых на остаток, я не теряю средств на годовом обслуживании и всегда могу перевести нужную мне сумму на карту. В течение пары часов они уже на месте-я не совершаю ненужных трат, так как есть время подумать и, в то же время, ничего не теряю.  Хотелось бы отметить удобство пользования в плане погашения ипотеки и страховки РСХБ. По ипотечному договору заводится бесплатная карта тарифного плана "Сервисный", пополняя которую я погашаю ипотеку, а также могу ей просто пользоваться (Спасибо!), получив все функции интернет-банка, то есть совершать переводы и покупки с карты. Пополнение карты с банковских карт сторонних банков без комиссии и моментальное-мне не нужно ходить  снимать, пополнять и платить комиссию! Экономится куча времени на возможных преодолениях расстояний) Не так давно я воспользовалась привилегией от банка-программа лояльности "Урожай". Накопив определённую сумму за покупки по "ипотечной" карте, я решила их потратить. Подарком из каталога стал набор "Карта мира" издательства "М**н", содержащий качественный и большой паззл и книгу. Спасибо, подарком очень довольна! Да и пришел он за 4-5дней транспортной компанией СДЭК. О статусе заказа меня регулярно информировали электронной почтой.  Хотелось бы, чтобы подарков было побольше, например книги издательства "М***р", настольные игры, рюкзаки,  может даже какие-то снежки, детское питание типа смесей. Я не придираюсь, так как программа в разработке, но была бы рада это там увидеть. А так, я всем довольна! Рекомендую! Спасибо за внимание!

Хочу поделиться своим впечатлением об использовании Мобильного Приложения РСХБ.Итак, при открытии приложения нас встречает довольно милая заставка с временем года. Что особо приятно, войти в приложение можно при помощи отпечатка пальца (у С**а на моем телефоне samsung s8 данная опция не работает, может, правда дело во мне)) но, тем не менее-ощутимый плюсик в Вашу пользу. В остальном приветственный экран особо от других мобильных приложений типа С**а,  *** банка и От**е существенно не отличается-все удобно, всего достаточно. Проникаем новостей лента-листалка говорит о действующих акциях на продукты-собственно, благодаря ней я узнала о таком, как мне кажется, уникальном продукте как "Накопительный счёт"  и поспешила воспользоваться предложением. Что же в нем такого уникального? Лично я не очень хорошо умею копить и, в то же время, у меня может возникнуть необходимость снять либо сумму целиком, либо часть. Я бы не хотела подвергать свои средства опасности, храня их на карте. Опасность, в моем, понимании, это близость доступа меня к карте, ну или обманщиков каких-нибудь (претензий к банкам у меня нет, а вот проверять не хотелось бы). Получается сохранить средства и получить с них доход я могу либо посредством вклада, либо %на остаток по дебетовой карте с суммой за годовое обслуживание. Вклад меня не устраивает, так как через месяц я все потеряю, при необходимости получения средств, а про карту свои опасения я высказала выше. Так вот, уникальность счета в таком случае, очевидна. Мои денежные средства расположены на отдельном счёте, приносят доход 5% годовых на остаток, я не теряю средств на годовом обслуживании и всегда могу перевести нужную мне сумму на карту. В течение пары часов они уже на месте-я не совершаю ненужных трат, так как есть время подумать и, в то же время, ничего не теряю.  Хотелось бы отметить удобство пользования в плане погашения ипотеки и страховки РСХБ. По ипотечному договору заводится бесплатная карта тарифного плана "Сервисный", пополняя которую я погашаю ипотеку, а также могу ей просто пользоваться (Спасибо!), получив все функции интернет-банка, то есть совершать переводы и покупки с карты. Пополнение карты с банковских карт сторонних банков без комиссии и моментальное-мне не нужно ходить  снимать, пополнять и платить комиссию! Экономится куча времени на возможных преодолениях расстояний) Не так давно я воспользовалась привилегией от банка-программа лояльности "Урожай". Накопив определённую сумму за покупки по "ипотечной" карте, я решила их потратить. Подарком из каталога стал набор "Карта мира" издательства "М**н", содержащий качественный и большой паззл и книгу. Спасибо, подарком очень довольна! Да и пришел он за 4-5дней транспортной компанией СДЭК. О статусе заказа меня регулярно информировали электронной почтой.  Хотелось бы, чтобы подарков было побольше, например книги издательства "М***р", настольные игры, рюкзаки,  может даже какие-то снежки, детское питание типа смесей. Я не придираюсь, так как программа в разработке, но была бы рада это там увидеть. А так, я всем довольна! Рекомендую! Спасибо за внимание!

Хочу поделиться своим впечатлением об использовании Мобильного Приложения РСХБ.Итак, при открытии приложения нас встречает довольно милая заставка с временем года. Что особо приятно, войти в приложение можно при помощи отпечатка пальца (у С**а на моем телефоне samsung s8 данная опция не работает, может, правда дело во мне)) но, тем не менее-ощутимый плюсик в Вашу пользу. В остальном приветственный экран особо от других мобильных приложений типа С**а,  *** банка и От**е существенно не отличается-все удобно, всего достаточно. Проникаем новостей лента-листалка говорит о действующих акциях на продукты-собственно, благодаря ней я узнала о таком, как мне кажется, уникальном продукте как "Накопительный счёт"  и поспешила воспользоваться предложением. Что же в нем такого уникального? Лично я не очень хорошо умею копить и, в то же время, у меня может возникнуть необходимость снять либо сумму целиком, либо часть. Я бы не хотела подвергать свои средства опасности, храня их на карте. Опасность, в моем, понимании, это близость доступа меня к карте, ну или обманщиков каких-нибудь (претензий к банкам у меня нет, а вот проверять не хотелось бы). Получается сохранить средства и получить с них доход я могу либо посредством вклада, либо %на остаток по дебетовой карте с суммой за годовое обслуживание. Вклад меня не устраивает, так как через месяц я все потеряю, при необходимости получения средств, а про карту свои опасения я высказала выше. Так вот, уникальность счета в таком случае, очевидна. Мои денежные средства расположены на отдельном счёте, приносят доход 5% годовых на остаток, я не теряю средств на годовом обслуживании и всегда могу перевести нужную мне сумму на карту. В течение пары часов они уже на месте-я не совершаю ненужных трат, так как есть время подумать и, в то же время, ничего не теряю.  Хотелось бы отметить удобство пользования в плане погашения ипотеки и страховки РСХБ. По ипотечному договору заводится бесплатная карта тарифного плана "Сервисный", пополняя которую я погашаю ипотеку, а также могу ей просто пользоваться (Спасибо!), получив все функции интернет-банка, то есть совершать переводы и покупки с карты. Пополнение карты с банковских карт сторонних банков без комиссии и моментальное-мне не нужно ходить  снимать, пополнять и платить комиссию! Экономится куча времени на возможных преодолениях расстояний) Не так давно я воспользовалась привилегией от банка-программа лояльности "Урожай". Накопив определённую сумму за покупки по "ипотечной" карте, я решила их потратить. Подарком из каталога стал набор "Карта мира" издательства "М**н", содержащий качественный и большой паззл и книгу. Спасибо, подарком очень довольна! Да и пришел он за 4-5дней транспортной компанией СДЭК. О статусе заказа меня регулярно информировали электронной почтой.  Хотелось бы, чтобы подарков было побольше, например книги издательства "М***р", настольные игры, рюкзаки,  может даже какие-то снежки, детское питание типа смесей. Я не придираюсь, так как программа в разработке, но была бы рада это там увидеть. А так, я всем довольна! Рекомендую! Спасибо за внимание!

Хочу поделиться своим впечатлением об использовании Мобильного Приложения РСХБ.Итак, при открытии приложения нас встречает довольно милая заставка с временем года. Что особо приятно, войти в приложение можно при помощи отпечатка пальца (у С**а на моем телефоне samsung s8 данная опция не работает, может, правда дело во мне)) но, тем не менее-ощутимый плюсик в Вашу пользу. В остальном приветственный экран особо от других мобильных приложений типа С**а,  *** банка и От**е существенно не отличается-все удобно, всего достаточно. Проникаем новостей лента-листалка говорит о действующих акциях на продукты-собственно, благодаря ней я узнала о таком, как мне кажется, уникальном продукте как "Накопительный счёт"  и поспешила воспользоваться предложением. Что же в нем такого уникального? Лично я не очень хорошо умею копить и, в то же время, у меня может возникнуть необходимость снять либо сумму целиком, либо часть. Я бы не хотела подвергать свои средства опасности, храня их на карте. Опасность, в моем, понимании, это близость доступа меня к карте, ну или обманщиков каких-нибудь (претензий к банкам у меня нет, а вот проверять не хотелось бы). Получается сохранить средства и получить с них доход я могу либо посредством вклада, либо %на остаток по дебетовой карте с суммой за годовое обслуживание. Вклад меня не устраивает, так как через месяц я все потеряю, при необходимости получения средств, а про карту свои опасения я высказала выше. Так вот, уникальность счета в таком случае, очевидна. Мои денежные средства расположены на отдельном счёте, приносят доход 5% годовых на остаток, я не теряю средств на годовом обслуживании и всегда могу перевести нужную мне сумму на карту. В течение пары часов они уже на месте-я не совершаю ненужных трат, так как есть время подумать и, в то же время, ничего не теряю.  Хотелось бы отметить удобство пользования в плане погашения ипотеки и страховки РСХБ. По ипотечному договору заводится бесплатная карта тарифного плана "Сервисный", пополняя которую я погашаю ипотеку, а также могу ей просто пользоваться (Спасибо!), получив все функции интернет-банка, то есть совершать переводы и покупки с карты. Пополнение карты с банковских карт сторонних банков без комиссии и моментальное-мне не нужно ходить  снимать, пополнять и платить комиссию! Экономится куча времени на возможных преодолениях расстояний) Не так давно я воспользовалась привилегией от банка-программа лояльности "Урожай". Накопив определённую сумму за покупки по "ипотечной" карте, я решила их потратить. Подарком из каталога стал набор "Карта мира" издательства "М**н", содержащий качественный и большой паззл и книгу. Спасибо, подарком очень довольна! Да и пришел он за 4-5дней транспортной компанией СДЭК. О статусе заказа меня регулярно информировали электронной почтой.  Хотелось бы, чтобы подарков было побольше, например книги издательства "М***р", настольные игры, рюкзаки,  может даже какие-то снежки, детское питание типа смесей. Я не придираюсь, так как программа в разработке, но была бы рада это там увидеть. А так, я всем довольна! Рекомендую! Спасибо за внимание!

В офисе банка,в банкомате решила снять 40000,11.11.19г.Банкомат уже стал отсчитывать купюры,а в итоге ни денег,ни карточки!Написала сразу же заявление в офисе банка,велели ждать!Карточку отдали 15.11.19.денег в сумме 40000 до сих пор не вернули!Сколько же ждать??!На руки,и то только после моей просьбы дали копию заявления,не заверенную ни как - ни печати,ничего!