33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Наверное это самый медленный банк в мире!!! Совершил перевод в 17:30 со с своей дебетовой карты (рубли) на свой текущий счёт (рубли) и вместо обещанных 5 минут перевод шёл и шёл... Уже прошло 2 часа и перевод уже пройдёт только завтра (после 19:30 переносится на след. день)!!! "МОЛОДЦЫ, ЛУЧШИЙ БАНК, ТАК ДЕРЖАТЬ."

Россельхозбанк вновь удивил. Предыстория: несколько лет назад взял у них ипотеку; в этом году переехал в другой город и гасил ударными темпами. Настало время последнего платежа... Так уж получилось, что заявление на полное досрочное погашение я писал в питерском заявлении банка. Разумеется, возник вопрос со снятием обременения с квартиры: немножко сложно заниматься этим из другого города. Девушка-операционист, несколько раз сбегав в отдел кредитования, выдала мне адрес электронной почты, на который после фактического погашения (оно должно было произойти в день регулярного платежа) нужно было отправить сканы ДДУ, что бы случилась дальнейшая, непонятная ни ей, ни мне, магия. Дождался. Отсканировал. Написал. Честно говоря, не особо надеялся на быструю... Да и вообще хоть какую-то реакцию. Но буквально на следующий день со мной связался сотрудник банка и в течение двух следующих месяцев без какого-либо моего участия (за исключением редких уточняющих звонков), не говоря уже о присутствии, обременение было снято, сегодня мне прислали фото уведомления! По результатам всего этого хочется выразить благодарность отделу ипотечного кредитования санкт-петербургского филиала банка и персонально [b]Виталию Чернушевичу[/b]. Цените и берегите его, он своими действиями шанс, что следующий ипотечный кредит я буду брать в "Россельхозбанке" увеличил раза в три!

Хотим выразить благодарность команде дополнительного офиса Подольск АО "Россельхозбанк" за чуткое отношение к нашей организации. Позвонили, предложили льготный кредит для нашей организации. Две недели и нам уже одобрили его. Спасибо Вашему руководителю. Очень  нравится Ваше новое отделение, новая локация.С уважением клиент, ООО«А***»

Хотим выразить благодарность команде дополнительного офиса Подольск АО "Россельхозбанк" за чуткое отношение к нашей организации. Позвонили, предложили льготный кредит для нашей организации. Две недели и нам уже одобрили его. Спасибо Вашему руководителю. Очень  нравится Ваше новое отделение, новая локация.С уважением клиент, ООО«А***»

Хотим выразить благодарность команде дополнительного офиса Подольск АО "Россельхозбанк" за чуткое отношение к нашей организации. Позвонили, предложили льготный кредит для нашей организации. Две недели и нам уже одобрили его. Спасибо Вашему руководителю. Очень  нравится Ваше новое отделение, новая локация.С уважением клиент, ООО«А***»

В отделении Шатойского банка присвоили деньги с зарплатной карты,в Пятигорском отделении месяц мурыжат,не могут предоставить внятную информацию,оператор А-ва вообще ничего не знает,хамит,смеется над тем что я не знаю банковское дело,принципиально не выходит на Шатойское отделение банка,тянут время.ЦБ РФ дали ответ что карта закрыта два года назад,хотя еще вчера А-ва заявила что на карте ноль,может вы ее заблокируете. Заврались и не знают что делать.Ужасное обслуживание,после завершения процедуры возврата снисанных средств придется подавать в суд на Пятигорское отделение банка,а именно на оператора А-ву,такое ощущение что она заинтересована затянуть процесс возврата средств.

Давно хотел оставить отзыв о Россельхозбанк АО по адресу г.Якутск, ул. Пушкина, 12. Уже несколько лет наше предприятие обслуживается в этом банке, где легко подать запрос по справкам без очереди и получить их в короткий срок в течении 2-3х дней. Особенно хотелось выразить благодарность нашему клиентскому менеджеру М-ой Ксении Ивановне в обслуживании и консультировании кредитных продуктов. Всегда в активно-позитивном настроении, поможет, расскажет и подскажет))) Спасибо Вам за все!)))

Давно хотел оставить отзыв о Россельхозбанк АО по адресу г.Якутск, ул. Пушкина, 12. Уже несколько лет наше предприятие обслуживается в этом банке, где легко подать запрос по справкам без очереди и получить их в короткий срок в течении 2-3х дней. Особенно хотелось выразить благодарность нашему клиентскому менеджеру М-ой Ксении Ивановне в обслуживании и консультировании кредитных продуктов. Всегда в активно-позитивном настроении, поможет, расскажет и подскажет))) Спасибо Вам за все!)))

Обслуживаемся в отделении города Подольск уже несколько лет. Отделение постоянно прогрессирует как и весь Россельхозбанк, отличное ДБО стало, отличное расположение отделения, всегда чистенько, все улыбчивые и приветливые. Имеем зарплатный проект, овердрафт, хотим сказать спасибо всему корпоративному блоку офиса: К-ву А., К-ой В. и К-ву А. А. И в качестве просьбы хотели бы Банк попросить больше кредитных продуктов для торговых предприятий.Генеральный директор ООО "Агро***"

Обслуживаемся в отделении города Подольск уже несколько лет. Отделение постоянно прогрессирует как и весь Россельхозбанк, отличное ДБО стало, отличное расположение отделения, всегда чистенько, все улыбчивые и приветливые. Имеем зарплатный проект, овердрафт, хотим сказать спасибо всему корпоративному блоку офиса: К-ву А., К-ой В. и К-ву А. А. И в качестве просьбы хотели бы Банк попросить больше кредитных продуктов для торговых предприятий.Генеральный директор ООО "Агро***"

13 ноября пришла в офис с целью открыть текущий счет.  Талон В025. Пришлось очень долго ждать, чтобы попасть на приём к специалисту. Физические лица принимают всего 2 оператора, которые почему-то и кредиты оформляют, несмотря на отдельных сотрудников, именуемый группой кредитования физических лиц. Один оператор занят оформлением кредита, что занимает не менее 40 минут. Страшно даже представить, что будет, если второй оператор также займётся оформлением кредита.  Очень долгое ожидание!

Признаки введения в заблуждение в условиях обслуживания карты «Амурскийтигр – карта к вкладу». В 2016 получил персонифицированную дебетовую карту к вкладу,размер которого составлял от 50000,00 рублей.Срок действия карты до 11.2019.На протяжении трех лет размер вклада поддерживался и не снижался.С помощью карты регулярно открывал новые и пополнял вклады.Проблем не возникало, но сегодня, 13.11.2019 увидел в личном кабинете блокировку,списание 600,00 рублей и состояние в минус по счету карты. Указано также на перевыпуск карты (статус заблокировано) и тоже в минус и списание этой суммы.Фактически у меня возникла при соблюдении условий тарифного плана  задолженность с перспективой штрафных санкций в виде процентов за возникновение суммы комиссий.На сайте банка размещена информация, что дебетовая карта АО«Россельхозбанк» «Амурский тигр – карта к вкладу» - универсальный платежный инструмент, который Вы можете оформить в рамках тарифного плана «Амурский тигр - карта к вкладу», если у Вас есть договор вклада на сумму от 50 000 рублей (включительно). В утвержденных банком тарифном плане Амурский тигр - карта квкладу", определяющем размер комиссионного вознаграждения и порядок взимания, возможность/порядок предоставленияпакета услуг, а также иные  условия обслуживаниядержателя, в примечании 1 указано, что Комиссия за обслуживание карты не взимается в течение в сего срока действияпервой карты к счету, открытому в рамках данного Тарифного плана.Я второй карты к счету не заказывал. У меня возникаютопасения, чтобы банк не списал в счет уплаты комиссии деньги со вклада и квалифицировал это как досрочное закрытие с потерей (пересчетом всех процентов) по ставке до востребования.Позвонил на тех поддержку, специалист, не разбираясь, сообщил,что якобы не взимание комиссии не касается перевыпуска карты, но данное условия отсутствует. Считаю, что банк получает комиссионные доходы от операционнойдеятельности не за счет введения в заблуждения (предоставление неполной информации клиентам).Убедительно прошу разобраться в ситуации, отменить начисленнуюкомиссию за обслуживание карты к вкладу от 50000,00 рублей для сохранения взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества..

Ситуация не нова и здесь уже есть подобные отзывы.  Решил оформить кредитную карту в этом банке.  Прочитал условия для оформления, оформил онлайн-заявку. При оформлении было указано, что не нужна справка 2-НДФЛ, если есть подтверждённая учетка на Госуслугах. Пришел в банк и мне товарищ, который занимается кредитными продуктами, с неприятным лицом и интонацией заявил, что надо нести справку. Товарищ работает по адресу отделения: Воронеж, ул.60 Армии 27. Еле сдержался, чтобы как минимум не нахамить этому персонажу. Где вы таких набираете, уважаемый Россельхозбанк? Всё, больше я ни ногой в этот банк.

Предварительно одобрили кредит. Три дня были звонки от службы безопасности,после чего сказали что нужны поручители. Короче полный дурдом. Одна беготня. Пустая трата время. Советую выбрать какой нибудь другой банк.

Благодарю Россельхозбанк за оперативное решение моего вопроса !!

Подала заявку на рефинансирование ипотеки. Связался менеджер, уточнил необходимые нюансы, направил список документов и указал, что при наличии подтвержденного профиля на Госуслугах копия трудовой и 2-НДФЛ не требуется. Я принесла все рвно с собой копию трудовой. Но нигде не было сказано, что надо заверять каждую страницу. Окей, говорю сотруднице -у меня подтвержденная запись на Госулугах, поэтому давайте тогда без копии трудовой. если предварительно одобрят принесу какую требуете. Но нет же, нет. Они округлили глаза и вообще впервые слышат о таком. Позвонили куда-то и ответили, что ничего подобного нет. Далее никто не сказал, что на всего лишь первой предварительной заявке нужно присутствие мужа ( ипотеку я брала до замужества одна).Итого, что имеем: для предварительного одобрения надо вдвоем отпроситься с работы, выяснить что тут вот не такая бумажечка надо другую, а что письменно написали -так это вообще все неправда, поэтому давайте побегайте уже на этом этапе. Ребята, вы считаете это реально адекватным подходом? Да, у вас процент ниже на 0,02, но я как представлю что я в этом банке на 15 лет рефинансируюсь аж страшно становится. поэтому я просто собрала документы и распрощалась.

Я, И-ин В. В., 12 августа 2019 года подал обращение в банк АО «Россельхозбанк» на оспаривание операций.1 сентября 2019 года я получил отказ с ответом от банка: «Согласно п 7.2.22 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк подача держателем заявления о несогласии с проведенной по счету операцией, должна быть осуществлена в срок не позднее 55 (Пятидесяти пяти) календарных дней с даты отражения операции по счету. В противном случае операция считается подтвержденной держателем, и не полежит опротестованию. Учитывая изложенное, ТРФ АО «Россельхозбанк» вправе отказать в удовлетворении Ваших требований.»Я написал претензию в адрес банка следующего содержания:Процедура чарджбэк предусмотрена документом Visa Chargeback Guide(14.04.2018 ). Правила платёжных систем обязательны к применению банками-участниками платёжной системы, участники платежной системы присоединяются к правилам платежной системы только путем принятия их в целом, п. 7 ст. 20 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».По срокам опротестования: правила МПС VISA срок опротестования составляет: от 120 дней без замыкающего срока в 540 дней, то есть правила не предусматривают предельный срок опротестования. Прошу сослаться на конкретные пункты правил Платежной системы Visa, которые позволяют Вам НЕ ПЕРЕДАВАТЬ мои документы для рассмотрения в банк-эквайер. В связи с вышесказанным, я прошу повторно рассмотреть мои документы и инициировать процедуру чарджбэк.1 ноября 2019 года я получил идентичный отказ с ответом от банка: «Банк не может удовлетворить Ваши требования, в связи с тем, что согласно п.7.2.22 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» Вами, не предоставлено в Банк в течение 55 (Пятидесяти пяти) календарных дней заявление несогласии с проведенной по счету операцией. Таким образом, операция считается подтвержденной, и не подлежит опротестованию. Тувинский региональный филиал Начальник отдела В.В.Федорова»У Россельхозбанк есть какие то другие правила, которые они придумали сами в обход правил международных платежных систем? Но ведь участники платежной системы, присоединяются к ПС только путем принятия их правил в целом. Россельхозбанк нарушает правила, делает это осознанно и повлиять на это никак нельзя.

Подала заявку на рефинансирование ипотеки. Связался менеджер, уточнил необходимые нюансы, направил список документов и указал, что при наличии подтвержденного профиля на Госуслугах копия трудовой и 2-НДФЛ не требуется.  Я принесла все рвно с собой копию трудовой. Но нигде не было сказано, что надо заверять каждую страницу. Окей, говорю сотруднице -у меня подтвержденная запись на Госулугах, поэтому давайте тогда без копии трудовой. если предварительно одобрят принесу какую требуете. Но нет же, нет. Они округлили глаза и вообще впервые слышат о таком. Позвонили куда-то и ответили, что ничего подобного нет.  Далее никто не сказал, что на всего лишь первой предварительной заявке нужно присутствие мужа ( ипотеку я брала до замужества одна). Итого, что имеем: для предварительного одобрения надо вдвоем отпроситься с работы, выяснить что тут вот не такая бумажечка надо другую, а что письменно написали -так это вообще все неправда, поэтому давайте побегайте уже на этом этапе.  Ребята, вы считаете это реально адекватным подходом? Да, у вас процент ниже на 0,02, но я как представлю что я в этом банке на 15 лет рефинансируюсь аж страшно становится. поэтому я просто собрала документы и распрощалась.

Оставил заявку на потребительский кредит. Перезвонил сотрудник банка, уточнил информацию, назначили время. Во время диалога подтвердили, что из документов нужен только паспорт и снилс. Пришёл в банк (Курганная 237), живая очередь, ладно, но зачем назначать определенное время визита??? Сотрудник банка даже пальцем не шевельнула, отказалась даже открывать заявку, сказав, что без справок и трудовой ничего не оформят! Зачем вводить людей в заблуждение и тратить их драгоценное время?! Крайне не доволен обслуживанием!

В субботу 26.10.2019 сделал несколько переводов по номеру телефона по СБП из банка ВТБ на карту банка РСХБ. Деньги моментально появились на карте и я сделал с нее 2 перевода внутрибанка на вклад Пенсионный плюс и на другую карту и за это образовался ТЕХ.ОВЕРДРАФТ который погасился когда деньги перевелись понедельником 28.10. С меня взяли 354,04руб за эти 2 дня за тех.овердрафт. Хотелось бы задать вопрос банку какой может быть ТЕХ.ОВЕРДРАФТ если деньги переведены и поступили в банк моментально по СБП (системе быстрых платежей) которая позиционируется ЦБ РФ как переводы в реальном времени и 24/7 в режиме. Это какой-то нонсенс. Вот что пишет ЦБ РФ про эти переводы:  "Чем СБП отличается от других систем переводов?СБП - это мгновенное (в реальном времени) списание и зачисление денежных средств между счетами отправителя и получателя. Для перевода достаточно знать номер мобильного телефона и название банка получателя.