33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте!Почему приложение для IOS есть, а для работы на MAC нет? Вынуждены держать один компьютер с системой Windows для того, чтобы работать с Интернет-банком для юридических лиц, хотя у нас вся работа на Макинтошах. Когда появится возможность работать с Интернет-банком из MAC систем? 21 век, а у вас все еще нет приложений для всех систем.И еще вопрос, в прошлом году заполняли большой опросник по улучшению работы ДБО Вашего банка, а изменений никаких. Мало того, теперь, чтобы получить выписку больше, чем на полгода, надо оставлять заявку. В других банках можно посмотреть выписку даже за позапрошлый год.

Добрый день. Являюсь клиентом РСХБ. Пытаюсь оформить дебетовую карту "Дебетовая Карта хозяина".https://www.rshb.ru/natural/cards/owner/1) Через ИБ пробовал дважды. Дважды получал отказ с  Причина отказа "Отказ в исполнении распоряжения."2) Обращался лично в Операционный офис, АО Россельхозбанк, г. Воронеж, ул. Кольцовская, 27. Сотрудницы пояснили, что данный тип карт в их отделении не выдается.3) Обращался лично в Операционный офис, АО Россельхозбанк, г. Воронеж, Ленинский проспект, 82. Сотрудница сообщила, что у них "нет распоряжения о выдаче данного вида карты".Я не могу получить карту из-за некомпетентности сотрудников, или миллионный город попал в список исключений?

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой невозможности закрытия карточки и счета к ней, в горячей линии сказали при личном обращении и только. Что делать, если я нахожусь в другом конце страны за несколько десятков тысяч км и не могу облететь всю страну лишь чтобы закрыть счёт? Вроде один из крупнейших банков страны, а не могут централизовать, чтоб такие проблему решались без хлопот, как в других банках. Помогите, пожалуйста, решить проблему, на вас одна надежда...

ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000 рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октября Моя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении

ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000 рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октября Моя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении

ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000 рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октября Моя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении

ни когда и ни за что не обращайтесь в этот ужасный банк!!!! Там работают специалисты, которые не выполняют свои обязанности!!!! И обычный перевод денег из другого региона на свой счёт занял неделю!!!!!!!!! Когда они обязаны это сделать в течение 3 дней!!!! Они чуть не сорвали сделку на покупку недвижимости, что повлекло бы за собой выплату неустойки в 100 000 рублец!!!! Моя бабушка обратилась в в Россельхозбанк потому что получает пенсию там. Она скопила определенную сумму на покупку недвижимости. Она приехала из другого региона и обратилась в банковское отделение для перевода своих денег из другого региона. Оператор открыла ей счёт Новый и попросила пополнить его на 500 рублей.  Это было 3 октября Моя бабушка выполнила все что просила оператор и спокойно ушла с надеждой что ее накопления она сможет получить в ближайшие пару дней. Точный срок ей ни кто не уточнил! Когда до сделки на покупку квартиры осталось пару дней, бабушка начала беспокоиться почему ей ни кто не звонит и не говорит о поступлении денег на счёт( ей обещали в отделении отзвониться) тут мне и пришлось вмешаться. Я позвонила в отделение и попросила уточнить почему деньги не приходят. На Что мне ответили что заявление На перевод средств было подано  8 октября!!!! Я спросила почему так произошло, оператор отделения сказала что не может ответить на мой вопрос!!!! Сказала что завтра будут деньги переведены! На следующий день бабушка через личный кабинет проверила счёт, денег там не было!!!! У неё поднялось давление! И я снова стала звонить в банк. Операционист взяла трубку и сказала что она тут ни причём и надо связываться с другим регионом.  Я спросила почему она не отправила заявление  3 октября? она снова сказала что не может ответить на этот вопрос... Ни кто из них там не хочет выполнять свои обязанности и помогать людям при обращении

2 года назад был у меня вклад в Россельхозе на Садовой,все устраивало,даже час ожидания меня никогда не смущал. Сегодня решилась открыть новый вклад там же,но вот рабочая этика в банке потерпела сильные изменения,людей зачем то пересадили к выходу и теперь каждый кто ждет и каждый кто обслуживается слушают друг друга и знают что вы пришли делать,реальный колхоз.15 человек девочек хотя и сидят на своих местах но это им не мешает общаться  и ничего что люди ждут чтобы их обслужили-,главное что операторы на лайте и им не скучно. Ну и это да ладно если бы хотя бы компетентность была, но нет не повезло-при открытии вклада мне попалась супер-некомпетентная оператор Н-ва Ю А ,-не знаю по какому "знакомству" ее взяли,но вклад мы открывали час,все отделение за сием событием наблюдало,первое что смутило-после того как я вышла из кассы после внесения денег и хотела забрать договор и уйти-она уже обслуживала другого человека и сказала мне подождать,я спросила может она все таки обслужит меня  сначала ,но мне было сказано что это невозможно,так как операция другого человека была уже начата(для чего тогда придумана эл очередь-непонятно,если бы у этого человека затянулась операция на час-я была бы обязана ждать???) , ладно подождала , потом еще подождала распечатку договора,подписываю договор вклада "доходный" и нахожу ошибку-вместо процентов помесячно которые я просила на лицевой счет,вижу капитализацию и указываю оператору на это,на что она мне говорит что процент помесячно невозможен,на что я ей говорю что возможен,мы перяем еще время на это,потом она все таки идет спрашивать у коллеги и та ей показывает что и как надо делать,потом оператор вместо того чтобы извиниться за свои ошибки говорит мне-так получилось потому что молодежь обычно этот вклад не открывает, а этот открывают пенсионеры-вот таким оригинальным способом она обьясняла мне свою некомпетентность,потом она открывала новый вклад и делала межбанковский перевод первоначального взноса-надеюсь что сделала правильно и без комиссии ,копию заявления мне не дала,пришлось просить-в других банках такого не встречала. Через весь этот процесс данный сотрудник находил время отвлекаться и общаться с коллегами, смеяться невпопад,я узнала кто когда идет домой,кто что поел и много еще чего. Реально хочеться попросить руководство обучать своих сотрудников перед тем как сажать их за рабочие места и ввести хоть какой то контроль за тем что они делают на рабочих местах и что обслуживание клиента-должно быть первоочередно,а общение на потусторонние темы при клиенте не должно происходить особенно для тех кто и так некомпетентен!

Неожиданно удивлён отличному и быстрому обслуживанию в офисе "Таганский". Анна Т-ва, видимо новый сотрудник, очень быстро оформила получение процентов по вкладам и разъяснила всё нюансы по моим вопросам о банковских продуктах. Очень рад, что "Россельхоз" банк привлекает новых профессиональных молодых сотрудников.  Рад сотрудничеству, так держать!

Невозможно перевести дегьги в интернет-банке со счета на карту. Пишет все время ,что невозможно выполнить, попробуйте позже. Ну и представьте ,когда вам нужно срочно деньги на карту о править ,а вам постоянно такое пишут. В россельхозбанке не работает интернет- банк? Даже странно. Но это не первый раз такое.  Первый раз с трудом перевела. Думала что это случайно. Но видимо это норма у них. Так пользоваться банком невозможно. . Дистанционное обслуживание уже норма везде.

На протяжении значительного периода времени являлся клиентом РОССЕЛЬХОЗБАНКА. Был открыт небольшой вклад, который с определенной периодичностью продлевал при личном (для контроля) посещении отделения банка. Многие сотрудники меня уже узнавали, считали постоянным клиентом.Итог: МИНУС практически 300.000 рублей от рублевого вклада в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ (РСХБ).Как оказалось - то, что давали подписывать сотрудники, имело совсем другие цели и риски, о которых деликатно умалчивали. На все вопросы отвечали: "не волнуйтесь, все хорошо. это не то, что Вы могли подумать, это совсем другое. Вы нам потом еще спасибо скажете". До последнего (пока не потребовал снятия всей суммы) успокаивали и говорили: "все хорошо". Учитывая, что ведущие мой счет сотрудники постоянного советовались с руководством отделения и Центральным офисом в Москве, о некомпетентности сотрудников говорить не стоит. Так вот, спасибо, уважаемый РОССЕЛЬХОЗБАНК, что отдали мне сумму меньше, чем я приносил вам наличными. (отрицательные ставки по валютным вкладам "отдыхают").Советую РСХБ: для получения пенсий, стипендий, иных социальных выплат с условием постоянного снятия наличных.НЕ СОВЕТУЮ РСХБ: для вкладов (депозитов), иного инвестирования в этот банк.P.S. как потом оказалось, сотрудники РСХБ "успокоили" не только меня, но и других вкладчиков. А недавно прочитал, что в РСХБ постоянные проблемы с ликвидностью ...

На протяжении значительного периода времени являлся клиентом РОССЕЛЬХОЗБАНКА. Был открыт небольшой вклад, который с определенной периодичностью продлевал при личном (для контроля) посещении отделения банка. Многие сотрудники меня уже узнавали, считали постоянным клиентом.Итог: МИНУС практически 300.000 рублей от рублевого вклада в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ (РСХБ).Как оказалось - то, что давали подписывать сотрудники, имело совсем другие цели и риски, о которых деликатно умалчивали. На все вопросы отвечали: "не волнуйтесь, все хорошо. это не то, что Вы могли подумать, это совсем другое. Вы нам потом еще спасибо скажете". До последнего (пока не потребовал снятия всей суммы) успокаивали и говорили: "все хорошо". Учитывая, что ведущие мой счет сотрудники постоянного советовались с руководством отделения и Центральным офисом в Москве, о некомпетентности сотрудников говорить не стоит. Так вот, спасибо, уважаемый РОССЕЛЬХОЗБАНК, что отдали мне сумму меньше, чем я приносил вам наличными. (отрицательные ставки по валютным вкладам "отдыхают").Советую РСХБ: для получения пенсий, стипендий, иных социальных выплат с условием постоянного снятия наличных.НЕ СОВЕТУЮ РСХБ: для вкладов (депозитов), иного инвестирования в этот банк.P.S. как потом оказалось, сотрудники РСХБ "успокоили" не только меня, но и других вкладчиков. А недавно прочитал, что в РСХБ постоянные проблемы с ликвидностью ...

Я подала заявление на перевыпуск карты по смене фамилии 13.09.2019. Прошел МЕСЯЦ - карты нет, в контакт-центре сказали, что карта даже не ВЫПУЩЕНА и посоветовали обратиться в отделение, принявшее заявление. При обращении в отделение мне обещали уточнить на неделе и позвонить. До сих пор ни звонка, ни карты!

06.05.2019 В операционном офисе № 3349/35/58 (Санкт-Петербург, Коломяжский проспект) я приобрел страховой полис (ВСП 3558 САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК"  ММ-51-04-1955202). Данный "коробочный продукт" сотрудники банка (Иван, Ричард, Виктория, Алена) предлагали при оформлении ипотеки на приобретаемую квартиру. Озвученные условия по полису при этом были следующие: - Полис не нужно дополнительно активировать и привязывать к конкретному объекту - Полис действует 1 год с момента приобретения и применим к любому имеющемуся (у владельца полиса) объекта недвижимости - В случае наступления страхового случая достаточно вскрыть коробку с документами полиса, заполнить адрес желаемого объекта и обратиться в страховую компанию. На этих условиях полис был приобретен при оформлении ипотеки и оплачен 06.05.2019  (ММ-51-04-1955202) В связи с тем, что у меня возникли сомнения по правдивости условий страхования, я обратился в августе 2019 года в офис банка (Санкт-Петербург, Коломяжский проспект) с просьбой подтвердить письменно озвученные ранее условия. В устной форме сотрудники банка мне вновь подтвердили вышеперечисленные условия. Однако после вскрытия коробочного продукта и внимательного прочтения условий выяснились совершенно другие условия, в связи с чем мне пришлось вновь обратиться в офис банка с просьбой прописать в полис адрес ипотечной квартиры (ради которой и приобретался данный полис), а не адрес регистрации по паспорту по которому бы и проводились бы выплаты в случае наступления страхового случая в квартире(по адресу регистрации). Сотрудники банка признали свою ошибку, но переоформить полис по другому адресу не смогли, а предложили расторгнуть договор страхования и вернуть все деньги (2000 рублей). В связи с чем в начале сентября я лично написал заявление в офисе банка по предоставленному образцу. При этом мне было обещано зарегистрировать заявление и прислать мне эту информацию на эл.почту, а выплату произвести в течении 14 дней. Однако эти действия так и не были произведены до сих пор. Нет ни письма с указанием того что заявление принято в работу с конкретным регистрационным номером, ни ответа на запросы по эл.почте, нет и денег на счете. На эл.письма по данному вопросу мне никто не отвечает (v***v@spb.rshb.ru). Управляющей офиса нет уже более месяца. Сотрудник банка (Алена) в устной форме предлагает решать вопросы самостоятельно через обращение в офис Альфа-банка, как партнера по страхованию. Просьба прислать полную информацию по моему вопросу на эл.почту - игнорируется. Считаю данное отношение к клиентам со стороны Банка с достаточно известной и долгой историей неприемлемым и не достойным имени Банка. Прошу: 1. Предоставить мне письменный ответ по сложившейся ситуации. 2. От имени Банка письменно (можно на эл.почту) принести мне извинения за введение в заблуждение предоставлением недостоверной информации по страховому продукту банка. 3. Провести разъяснительную работу с сотрудниками банка по продуктам страхования и их условиям. 4. Устранить нарушение по срокам выплаты страхового взноса согласно моего заявления и выплатить страховой взнос в полном объеме на мой расчетный счет в течении ближайшего времени.

Добрый день! История моя такая: взяла наличными кредит в Россельхозбанке. Так как пенсию получаю на карту этого банка, подключила автоплатеж в размере 6300р/мес. по кредиту. Пару месяцев назад с моей карты сняли не только этот платеж, но и остаток пенсии, причём разными суммами списания. Я обратилась в банк. Там извинились, признали ошибку и вернули переплату через кассу. Но в сентябре 2019 года история повторилась! Только теперь деньги не вернули, а сказали , что зачислили их все на кредитный счет! На каком основании спрашивается? Чтобы быстрее погасить кредит? А как мне, пенсионерке, для которой пенсия -единственный источник дохода, жить без денег прикажете?  Ещё и звонят, как будто издеваются, " вы наш хороший клиент, мы хотим вам предложить новый кредит".  В общем, отвратительный банк, с наплевательским отношениям к постоянным клиентам! Не советую никому!

Здраствуйте! Сегодня моя мама (Адамбаева Л.А.) посещала офис для пополнения вклада и узнать где же находится "Дебетовая карта Хозяина" заказанная ею 24.10.2019г.  Вклад она благополучно пополнила и спросила не пришла ли её карта. Операционистка ответила, что карта пришла, но для выдачи карты, должна пройти инкассация и на днях у них будет обновление ПО (программное обеспечение). За картой можной будет прийти через неделю, то есть в 18 числах октября. Долговато учитывая, что карта в офисе и для бесплатности карты ещё нужно совершить нужный оборот. А нельзя ли получить карту пораньше?

Здравствуйте.Такая ситуация: 17го августа я снимала в банкомате Сбербанка с карточки РСХБ  денежные средства в размере 4000 руб. С карты деньги списали, но банкомат их не выдал. Писала заявление в Сбербанк и РСХБ. В Сбербанке ответили оперативно, что от РСХБ должны будут прийти поступления. В РСХБ я ездила несколько раз в офис и звонила по номеру горячей линии. На протяжении 2ух месяцев мне там говорят, чтобы я ожидала. При очередном звонке на горячую линию меня отправляют в офис. При посещении офиса мне говорят звонить на горячую линию. Просьба разобраться в этой ситуации. Вернуть мои денежные средстваС уважением Ю-те Мария

Уже не первый раз у меня раздаются звонки с разных номеров телефонов. Называют мои ф.и.о. и спрашивают, так это или нет. Откуда у посторонних лиц такая осведомленность? Это означает только одно, что работники РСХБ сливают персональные данные своих клиентов третьим лицам. Вероятно другим ФКО, тем самым нарушая ФЗ о персональных данных.  В составе руководства РСХБ есть такие, которые считают это нормальным? Если нет, то примите соответствующие меры. Если да, то соответствующее обращение будет направлено в надзорные органы и прокуратуру.

Уже не первый раз у меня раздаются звонки с разных номеров телефонов. Называют мои ф.и.о. и спрашивают, так это или нет. Откуда у посторонних лиц такая осведомленность? Это означает только одно, что работники РСХБ сливают персональные данные своих клиентов третьим лицам. Вероятно другим ФКО, тем самым нарушая ФЗ о персональных данных. В составе руководства РСХБ есть такие, которые считают это нормальным? Если нет, то примите соответствующие меры. Если да, то соответствующее обращение будет направлено в надзорные органы и прокуратуру. А вообще похоже, что из РСХБ пора валить

Это сообщение было оставлено на горячей линии РСХБ сайта Банки.ру. 6.10.19. До сих пор реакции никакой./Добрый день. В начале июля получила пенсионную карту "Мир". в филиале 3349/7/2.Сразу подключила категорию Кэш Бэка "Аптеки".До сих пор не сделано ни одного начисления.Попытки прояснить ситуацию по тел.горячей линии успехом не увенчались. Заказанный звонок состоялся 2октября в 7.44. На свой вопрос яответа не получила ни сразу,ни потом. Так же ни к чему не привели попытки связаться по горячей линии в мобильном приложении РСХБ.Обратная связь просто безобразная. Пробовала дозвонится сама-в течение получаса слышала ответ,что предполагаемое время ожидания более 10 минут.Первый заказанный звонок на 1е октября на 17.30 звякнул пару раз в 17.49 и тут отключился,разговор не состоялся (Ростов на Дону)  06.10.2019 15:37