27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу оставить отзыв о работе банка РСХБ. Это просто издевательство над людьми. Месяц назад планировала взять ипотечный  кредит под залог квартиры на сумму 1,5 млн. рублей, подала заявку и минимальный пакет документов. Одобрили одну сумму, далее привезла справку из Пенсионного фонда, повысили еще на 250 тысяч. Вроде все складывается отлично…А далее начался абсурд, масса справок, включая платных:1. Оценочный альбом на квартиру 6000 руб.2. Справка с БТИ 8000 руб.3. Брачный договор 10 0004.  И множество бесплатных документов которые стоили уйму времени!Вообщем, на все это ушло почти месяц времени и 25 000 руб. А в итоге от юристов приходит ответ, что нам отказывают последующей причине: В БТИ площадь квартиры 40,0 кв.м., а по справке от того же БТИ ( для оценочного альбома)  37,8 кв.м. То есть 20 кв. сантиметров и из-за этого юрист отказывает к выдаче кредита?! Да вы СЕРЬЕЗНО? 20 см квадратных – это проблема. Вы издеваетесь? Мало того, что кредит на 10 лет и банк заработает на мне весьма существенно, так и еще квартира является обеспечением стоимостью почти 6 млн. рублей. У меня за 13 лет идеальная кредитная история! И мне  - отказ! Решила взять сколько дадут, так как стройка уже началась (ведь изначально был кредит одобрен и сбережения кое-какие были), еще 2 недели выноса мозга – и опять отказ без объяснения причин.То есть какой то тщедушный клерк лишил меня моей мечты (достроить загородный дом), моего и впустую потраченного времени и денег! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Настоятельно не буду рекомендовать Ваш банк друзья и знакомым, а также планирую разместить свой отзыв на всех социальных ресурсах! Как можно так относится к людям?!

Добрый день. Произошла неприятная ситуация в Офисе г.Мытищи при открытии вклада. Решили открыть вклад, предварительно позвонили на горячую линию Банка уточнить все детали. Оператор, ответив на наши вопросы, предложила следующее: заранее записаться на определенную дату и время, чтобы придя в офис не ожидать в очереди, а сразу перейти к открытию вклада (номера телефонов, с которых были осуществлены звонки готова предоставить). С удовольствием согласились на данную услугу и записались на 19.08.2017г. на 11.00. Оператор четко подтвердила наши действия: приходим в офис, говорим, что по записи, если в данный момент сотрудник занят, то как только освобождается, сразу же приглашает нас. На деле же все оказалось абсолютно по-другому. 2 работающих сотрудника были заняты, огромная очередь. Подошли, стараясь не сильно мешать работе с клиентом, сообщили, что мы по записи на 11.00, где можем подождать, чтобы нас вызывали после того, как освободятся. В ответ услышали хамский ответ (без приветствий, извинений, просто грубый неклиентоориентированный), чтобы записи никакой нет, чтобы мы шли очередь занимали. Попытались возразить, в ответ услышали очередную грубость, типа не мешайте работать. Ок, препираться не стали, набрали горячую линию, объяснили ситуацию. Девушка-оператор очень удивилась подобной ситуации и попросила вызвать Управляющую. Неужели после моего отзывы и сложившейся ситуации ничего не изменится и госпожа Т-ва А.А. так и продолжит вести себя по-хамски по отношению к клиентам, а также и далее будет продолжать подрывать рейтинг Банка? Просьба просмотреть камеры видеонаблюдения и прослушать, как себя вела ваш сотрудник. А также прокомментировать сложившуюся ситуацию, почему я как клиент, в котором заинтересован Банк, вынуждена сталкиваться с таким отношением со стороны сотрудников?

Добрый день. Произошла неприятная ситуация в Офисе г.Мытищи при открытии вклада. Решили открыть вклад, предварительно позвонили на горячую линию Банка уточнить все детали. Оператор, ответив на наши вопросы, предложила следующее: заранее записаться на определенную дату и время, чтобы придя в офис не ожидать в очереди, а сразу перейти к открытию вклада (номера телефонов, с которых были осуществлены звонки готова предоставить). С удовольствием согласились на данную услугу и записались на 19.08.2017г. на 11.00. Оператор четко подтвердила наши действия: приходим в офис, говорим, что по записи, если в данный момент сотрудник занят, то как только освобождается, сразу же приглашает нас. На деле же все оказалось абсолютно по-другому. 2 работающих сотрудника были заняты, огромная очередь. Подошли, стараясь не сильно мешать работе с клиентом, сообщили, что мы по записи на 11.00, где можем подождать, чтобы нас вызывали после того, как освободятся. В ответ услышали хамский ответ (без приветствий, извинений, просто грубый неклиентоориентированный), чтобы записи никакой нет, чтобы мы шли очередь занимали. Попытались возразить, в ответ услышали очередную грубость, типа не мешайте работать. Ок, препираться не стали, набрали горячую линию, объяснили ситуацию. Девушка-оператор очень удивилась подобной ситуации и попросила вызвать Управляющую. Неужели после моего отзывы и сложившейся ситуации ничего не изменится и госпожа Т-ва А.А. так и продолжит вести себя по-хамски по отношению к клиентам, а также и далее будет продолжать подрывать рейтинг Банка? Просьба просмотреть камеры видеонаблюдения и прослушать, как себя вела ваш сотрудник. А также прокомментировать сложившуюся ситуацию, почему я как клиент, в котором заинтересован Банк, вынуждена сталкиваться с таким отношением со стороны сотрудников?

Добрый день.Имеется в данном банке- счет А (счет дебетовой карты), с которого происходит списание средств на погашение кредита Х- счет В (счет кредитной карты).Кредиты Х и В гасятся ежемесячными платежами на счета А и В соответственно.И вот однажды со счета А банк списывает средства самовольно. В назначении списания указано, что это платеж на погашение кредита В. Хотя в выписке по счету В данная сумма отсутствует. Ну и в результате этого потом нехватка средств на счете А для погашения кредита Х - как итог просрочка по кредиту.

Читаем на сайте банка - "АО «Россельхозбанк» на основании Агентского договора с Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» на осуществление выплат страхового возмещения вкладчикам физическим лицам и индивидуальным предпринимателям АО «РМБ» БАНК приступает к приему заявлений о выплате возмещения по вкладам и других необходимых документов, а также к выплате страхового возмещения с 18 сентября 2017 г." Отсюда - http://www.rshb.ru/natural/deposits/insurance/payments/Пришел в 12-00 18-го в отделение на Проспекте Мира и сразу узнал - денег нет. Это даже у Медведева было не смешно, а тут совсем не смешно. Две очереди, одна согласная открыть счёт в этом банке и оставить свои деньги им, вторая к управляющей за талоном на 19-е, чтобы получить деньги. Передо мной женщина позвонила в АСВ с требованием помочь, чтобы выплатили сразу и без талонов. АСВ ответили красиво - РСХБ действует незаконно, возьмите офиц бумагу, что они не дают деньги. А банк, конечно, такую бумагу ей не дал. Это как в игре хороший и плохой полицейский. АСВ хорошее, а банк плохой, но игра общая против вкладчиков. А смысл игры в том, что максимальное число вкладчиков осталось в этом банке или просто как можно позже получило свои деньги. И им наплевать, на потраченное время, деньги и нервы людей. В итоге взял талон на сегодня и деньги все-таки получил. Больше всего "порадовало", как выдают талоны - управляющая забивает на компьютере ФИО в форму в ворде и печает на принтере талончик на человека размером 6х3 см в двух экземплярах, потом вырезает ножницами. Т.е. Сотрудник с высоким окладом целый день занимается такой фигней и так по всем отделениям. Я уже не говорю про расход бумаги. Это все, что надо знать про уровень их бизнес-процессов. Если бы с банком что-то случилось, его спасут, он же государственный. И они дальше будут так же плохо работать. Печально.

Всем добрый день! Так уж получилось, что я являюсь клиентом этого "банка". В этом банке у меня есть счёт, с которого я хотел снять наличные деньги. Мурыжили меня очень долго (порядка 2 недель) с выплатой денег. Каждый раз, когда я звонил или приходил лично для выяснения причин задержки, всегда ответы сотрудников были разными. Конкретики никакой, только всегда ответ: ждите. В данной ситуации я не был привязан в этой выплате на 100% (а вот если бы был, кредит погасить или т.д?), всегда кивание головой и ответ ждите! В конечном итоге деньги я получил. Но на этом история с этим банком продолжилась. Я сделал перевод клиенту другого банка со своей карты (этого банка) на карту другого банка. Прошло уже 3 рабочих (банковских дня), но денег так и нет (карта на которую делал перевод Mastercard). Звонил по телефону, там сказали, что это зависит не от банка, а от платежной системы (система Mastercard) и срок 3 рабочих дня. Но денег так и нет! Что за отношение? Почему я должен каждый раз звонить и уточнять информацию по моим же средствам? P:S. На телефоне ждал ответа в течение 18 минут!!!! 18 МИНУТ!!!! Он лайн чат работает непонятно вообще как. В данной ситуации и отношении рекомендовать данный банк ни в коем случае не буду!

Друзья добрый день. Суть проблемы проста - выплата возмещения АСВ по страховому случаю по банку РМБ в отделении Россельхозбанка, расположенного по адресу - Москва, Автозаводская 7 18.09.17. Отказ в выплате наличными - это для этого банка норма. Записали меня в очередь на выдачу на 22.09.17 после 5-часовой опять же очереди. Что творилось в этом отделении описать сложно: это крики, вопли, сидячие забастовки, прорывы к управляющему и т.п. Хочу обратить внимание на то, что за две недели до выплат уже был объявлен ПОБЕДИТЕЛЬ конкурса по выплатам, т.е. как-то подготовится к ним не было проблем!!! Этот банк постоянно выигрывает эти конкурсы и постоянно возникает эта проблема!!! ТАК ЭТО ПОЛИТИКА БАНКА!!! и то, что он выигрывает данные конкурсы -ЭТО ПОЛИТИКА АСВ!!! Только я столкнулся с этим явлением с Россельхозбанком 3 раза!!! Все одно и тоже! (крики, вопли и отказы в выплатах!) ВОЗНИКАЕТ ОДИН ПРОСТОЙ ВОПРОС - зачем банк устраивает постоянный напряг в выплатах?? И почему именно этот банк постоянно выигрывает эти конкурсы АСВ??? Люди, не молчите об этой ситуации, пишите, жалуйтесь. С этим наплевательским отношением и беззаконием нужно бороться!

Второй раз приходит смс-сообщение "Валентина Александровна, осуществите свои планы прямо сейчас!Оформите кредит для граждан, ведущих личное подсобное хозяйство, по ставке от 13% годовых!". Прихожу в банк, оформляем заявку в результате - ОТКАЗ! Сотрудник банка даже не соизволила предупредить о решении, хотя оно уже было. Пришлось за свой счёт ехать. К чему слать приглашения, а потом отказывать!? Я очень возмущена!

В соответствии с официальной информацией на сайте "АСВ" по страховому случаю с банком "РМБ" (Русский Международный Банк) 18.09.2017 г. я обратился в отделение "Россельхозбанка" в доме 1 по улице Арбат. Я отстоял 2-х часовую очередь и операционист банка отказал мне в выдаче страхового возмещения, сославшись на внутреннее распоряжение руководителя Россельхозбанка. На мое требование предъявить копию распоряжения мной был получен отказ. Мне было предложена небольшая сумма вместо положенной по реестру, либо ничего. Далее сотрудник банка объявил обязательное условие получения возмещения - мое согласие на открытие счета в Россельхозбанке. Я отказался открывать счет, и мне тут же отказали в выплате возмещения и потребовали освободить очередь следующему клиенту. На мое требование пригласить руководителя отделения - отказали. На мое требование представиться - сотрудники отказали. Никаких бэйджиков с ФИО и должностями у сотрудников банка не было, был только у охранника банка. Я позвонил на горячую линию Россельхозбанка с жалобой - там также отказались пригласить руководителя и чем-либо помочь, направив обратно к сотруднику в отделение банка. Я позвонил в АСВ - там отказались принять жалобу, ответили по общему смыслу, что Россельхозбанк может делать все, что захочет - это право банка. Также в АСВ сообщили, что я могу обратиться с письменной жалобой на их сайт.В итоге, под угрозой отказа в выплате мне моих денежных средств сотрудник банка вынудил меня согласиться на получение маленькой суммы возмещения и заставил написать заявление на открытие счета в Россельхозбанке.АСВ с Россельхозбанком незаконно удерживают мои денежные средства, заставляют меня производить действия против моей воли, заставляют ездить многократно в отделения банка, тратить время, денежные средства на проезд, причиняют тем самым сильные моральные страдания и наносят мне существенный материальный ущерб.

Пришел получать страховку по РМБ. Ничего не боятся, даже президента. Денег нет и все, нам президент и законы не указ. Мы гос.банк и вы все пошли в лес, жалуйтесь хоть президенту, вот это банк. Вот это супер, сами себе хозяева. Спасибо государству за заботу о гражданах РФ. Кто-то может навести порядок в гос. банке или там правда очень высокие люди правят и ничего не боятся, им даже президент не указ? Храните деньги в Россельхозбанке.

Возмущена работой банка! Позвонила в четверг в банк, так как собиралась сделать вклад в банке. Очень вежливый оператор все мне рассказала и даже записала на 9 утра на 16 сентября в офис на Крылова 7/5. Приезжаю 16-го 8:45 к банку, а там объявление, что отделение не работает с 4-18 ввиду оптимизации. То есть получается, когда работники банка предлагали запись 14 числа, отделение уже не работало! Еду на Невский 61. И упираюсь снова в закрытое отделение. При этом на входе написано, что в субботу отделение работает с 9-16. Звоню на горячую линию, там при этом все операторы заняты и время ожидания составляет минимум 10 минут. Стою жду. В 9:30 появляются работники отделения и сообщают, что работать они начинают с 10 утра. На мой вопрос, почему об этом нигде ни снаружи ни на горячей линии нет информации, просто пожимают плечами. Вот это отношение! В жизни еще не сталкивалась ни в одном банке ни с чем подобным!

Брал в данном банке кредит. В силу кризиса бизнес упал, пришлось банкротиться. В прошлом году по решению суда была проведена процедура реализации имущества, в ходе которой задолженность перед Россельхозбанком была частично погашена, остальная часть была списана согласно закону о банкротстве. Между тем мне продолжают поступать звонки от службы взыскания банка, в одном из которых вчера было сказано, что без разницы какое решение принял суд, потому что сам банк долг не списал. Получается банк игнорирует нормы законодательства, т.к. после освобождения должника от обязательств судом в рамках процедуры банкротства, фактически задолженность ликвидируется. Не советую пользоваться услугами данного банка, т.к. он ставит свои интересы превыше норм закона.

В сентябре 2015 при выдаче потребительского кредита навязали кредитную карту. Карта пролежала неактивированная, через год она потребовала заплатить за второй год обслуживания + пени 405.94 руб. Заплатил, написал заявление о закрытии счета, карту разрезали в октябре 2016. До сих пор (сентябрь 2017) у меня при оплате потреб. кредита спрашивают: по какому кредиту платить? До сих пор карта висит в кредитной истории как "текущий неиспользованный лимит", тем самым сокращая доступный лимит нового кредитования. Прошу банк как то уже отметить кредит по этой карте погашенным, чтобы не путать своих же операционистов и сообщить информацию о погашении кредита по этой карте в кредитное бюро Эквифакс.

Открывал сегодня вклад "Пенсионный +" в офисе на Б. Семёновской, потому что он самый близкий к месту работы. Пришёл к открытию в 9.30 и меня сразу приняла операционистка Данилова Яна. Честно говоря, я был немного насторожен, начитавшись отзывов о работе РСХБ, но все моя опасения развеяла Яна. Быстро и оперативно оформила вклад и на все мои вопросы ответила по существу! Выдала все документы и карту МИР. Карту сразу активировала, а другой сотрудник (по-моему, директор офиса) помог мне получить в терминале Логин. Из банка вышел в 10.10 в хорошем настроении! P.S. Через час зашёл в интернет-банк. Карта, вклад - всё отражено!

Открывал сегодня вклад "Пенсионный +" в офисе на Б. Семёновской, потому что он самый близкий к месту работы. Пришёл к открытию в 9.30 и меня сразу приняла операционистка Данилова Яна. Честно говоря, я был немного насторожен, начитавшись отзывов о работе РСХБ, но все моя опасения развеяла Яна. Быстро и оперативно оформила вклад и на все мои вопросы ответила по существу! Выдала все документы и карту МИР. Карту сразу активировала, а другой сотрудник (по-моему, директор офиса) помог мне получить в терминале Логин. Из банка вышел в 10.10 в хорошем настроении! P.S. Через час зашёл в интернет-банк. Карта, вклад - всё отражено!

Я Я-ва Оксана Николаевна являлась клиентом Россельхоз банка. Брала потребительский кредит.Погасила досрочно,но на мою беду мне выдали выдали еще карту на 30 000 рублей.Которую я обратившись в банк погасила 17.04.2017 года,но самое интересное началось именно после этого.Начиная с мая месяца мне идут смс и бесконечные звонки,о том,что я якобы должна денег в банк! У меня на руках заявление о расторжении от 17.04.2017 со всеми подписями и печатями Операциониста Л-й Юлии Вячеславовны.А так же квитанция об оплате 330 рублей тоже с подписью кассира А-ной О.Л. Однако при моем не однократном обращении в банк по месту жительства мне говорят,что все отправили в Москву и все у вас хорошо!Сегодня после очередных угроз из Москвы я снова пошла в банк,по данному в Москве телефону я обратилась снова к специалистам и у них глаза полезли на лоб! Моя карта до сих пор активна,хотя уничтожена еще 17.04.2017! Вообщем я в полном шоке,Москва не далее как несколько минут назад звонила и продолжает угрожать,местные утверждают все в порядке,я шоке! Что мне делать?Неужели во всем огромном банке нет ни единого адекватного работника?! И до каких пор карта уничтоженная в апреле месяце будет активна?Господа,остерегайтесь данного банка! Нормальным платежеспособным клиентам тут не рады! Не знаю что мне делать и как быть,меня смешали с грязью! И когда прекратятся эти угрозы!

Открыли счет в данном банке совсем недавно, счет проработал буквально 1 неделю. Затем, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ И ЗАПРОСОВ, банк приостановил операции по счету. Причем не уведомив об этом, а просто оставляя платежные поручения в статусу "ПРИНЯТ". Дозвониться до отделения не могли сутки. После чего решили посетить отделение, что бы выяснить в чем дело. Оказалось банк не будет больше нас обслуживать и мы ДОЛЖНЫ закрывать счет. Написали заявление за закрытие счета, указали реквизиты получателя (возврат средств контрагенту) и приложили информационное письмо в котором говориться об ОБЯЗАННОСТЯХ банка провести данный платеж, сроках, а так же о штрафных санкциях в адрес нашей компании от наших контрагентов, в случае неисполнения данного платежа. Сотрудник банка приняла это, а затем позвонили из финансового мониторинга и попросили забрать информационное письмо, заверив что платеж будет исполнен сегодня же. Платеж исполнен не был и на следующий день и когда мы снова посетили данное отделение (сегодня 14.09.2017) сотрудник И-ва Вероника Петровна отказалась от своих слов, что платеж будет проведен, а управляющая П-на Ольга Витальевна подтвердила ее слова и добавила, что платеж исполнять отказывается. После чего мы принесли все таки информационное письмо, заявление о закрытии счета и платежное поручение, попросили заверить полученные документы, а сотрудники это делать просто отказались и сказали что тогда им придется провести платежное поручение! ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Так же хотим добавить то, что причиной, на протяжении нескольких дней, не отправленного платежа было то, что составляя платежное поручение указывали одну сумму, платеж обработаться не успевал, а на следующий день списывалась скрытая комиссия за что угодно и так как сумма не совпадает, платеж не может быть провден! Нет слов! Стыд! Гос банк! Стыд! Ужас! Сотрудники отвратительно выполняют свою работу! Хамское отношение! Обманы! Мы не знаем что нам делать уже, сейчас будет написано заявление в ЦБ, будет вестисть антирекламная компания против вашего банка! Незаконно удерживаются денежные средства, запросов не присылают, дозвониться невозможно, ответов на вопросы не дают, платежные поручения не принимают! АУ! На нашу компанию подают в суд из за вашего поведения!

Открыл вклад, при открытии оформил бумагу на подключение интернет-банка. За полмесяца с момента открытия вклада не подключили мне интернет-банк. При этом звонил в банк 5 раз, оформил 1 жалобу (осталась без ответа) на работу сотрудника отделения в Жуковском, и никаких подвижек. Забираю вклад, жаль зря потраченного времени и сил. А банк как был колхозным, так и остался. Обходите Россельхозбанк стороной, сами пожалеете, что связались.

Доброго времени суток!Часто читаю отзывы на этом ресурсе, почему-то захотелось оставить свой. Старалась, чтобы легко было читать, ну в общем, как получилось…Пролог: В конце 2015г где-тов Интернете наткнулась на интересный продукт от Россельхозбанка кредитную карту «Хозяина» с очень симпатичным КЭШем: 5% на заправках и 1% на другие покупки. На тот момент кризис был не только в стране, но и в кошельке, а кушать надо и мне и машинке, а тут такое предложение: льготный период 55 дней, да еще и бонусы…  Нуу, в общем, теперь я с картой…  С конца прошлого года я укладываюсь в Грейс  период: что трачу- то и перечисляю, нал не снимаю, все операции льготные. Фигура первая –ЗВОНИЛЬНАЯ  И угораздило же меня забыть карту в Питере (180 км), оставила в кармане куртки. А тут как назло машинка моя ну очень проголодалась,  Мозг стремительно заработал, а рука потянулась к тарифам банка. Вот он, выход: «обслуживание дополнительной карты -200 рублей»,  но поскольку последнее время я, почему-то, не очень такая доверчивая, вооружаюсь телефоном и набираю 8-800,,,,Приятный мужской голос предложил мне более 10 минут наслаждаться классической музыкой, ну да ладно. И вот: -Здравствуйте, меня зовут Екатерина, какой вопрос Вас интересует? -Здравствуйте, я являюсь держателем Вашей карты «Хозяина».Можно ли выпустить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту к тому же счету НА СЕБЯ?-Да, есть возможность выпуска ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты, как дебетовой, так и кредитной. Вы на ВАШЕ ИМЯ ее хотите выпустить?-Да, Вам нужно обратиться в офис банка, где обслуживается Ваша карта и написать заявление на выпуск ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты, в этом случае берется комиссия за выпуск ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты…..  (04.08.2017г 12-30. Есть запись разговора) Фигура вторая- ХОДИЛЬНАЯ  Не откладывая в долгий ящик, во время своего законного обеда, бегу в офис банка за ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ картой. Не буду подробно описывать, ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту я получила без проблем, внесла комиссию 200 рублей и даже проверила баланс новой карты в банкомате : все было просто идеально…   (10.08.2017) Фигура третья – УДИВЛЕННАЯ И ЗВОНИЛЬНАЯ Не сидится же мне ровно… Полезла в Интернет банк.. ввела код, а  там… КЛОНУ меня 2 ОСНОВНЫХ карты к одному счету….  Уже почти десять лет, как пользуюсь кредитками разных банков, обычно 1 основная, а все остальные – дополнительные. Ну да ладно, как говорится, со своим уставом в чужой монастырь не ходят… Только комиссию то я внесла за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту 200 рублей,  основная стоит 400. (Сняли 400)На всякий случай звоню в отделение, где получала карту. Как раз попадаю на специалиста, которая выдавала карту. Объясняю ситуацию, что у меня оказалось 2 ОСНОВНЫХ карты. Обещает уточнить и перезвонить. Перезванивает. Предлагает подойти в офис и отменить операцию.  Но сегодня в рабочее время. Мне никак, я на работе, не уйти.  В общем, сижу, икаю вобстановку вникаю: «Обслуживание карты не льготная операция, значит будут проценты, хотя, сумма-то маленькая, где-то в районе 10 рублей. Ерунда…» (10.08.2017) Фигура четвертая -  ОЧЕНЬ УДИВЛЕННАЯ И ЗВОНИЛЬНАЯ И ХОДИЛЬНАЯ КАК обычно, досрочно, перечисляю денежку. Сумма больше, чем потрачено в предыдущем месяце, чтобы оставаться в грейсе…  На следующий день открываю интернет-банк… О, чудо! Проценты!  2 суммы: 6-42 и 50-45, листаю выписку и вижу, что проценты списаны и с КЭША в августе 48-09. Ого!!  Карта под 28% , а на 400 рублей меньше, чем за месяц начислено почти 105 рублей! Мистика!  Сумма то не велика, но сам факт! За что? Проверяю свои расходы: согласно СМС полная задолженность в августе 4819-55, внесено 14.08.2017 (срок 25.08.2017) 5500. Включаю логику: если проценты в сентябре, значит, условия грейса не выполнены в августе. Что-то не вяжется, или у меня женская логика?! Откуда дровишки?  Звоню 8800.., более 10 минут наслаждаюсь музыкой, девушка отправляет в отделение банка..Благо офис в шаговой доступности, иду в субботу. Делать нечего, скажете? Из-за копеек.. Но..  Так хочется понять! Любопытно. И вот я в отделении. Беру талон. Вызывают очень быстро. Объясняю причину. Обслуживает Светлана. Пытается разобраться, но и ей не под силу..  Не понимает, откуда проценты. Обещает разобраться и перезвонить. ЭПИЛОГ. Светлана перезвонила. Сказала, что был технический сбой и проценты должны вернуть.(Вернули, я проверила). Только почему технические сбои всегда не в пользу клиента? А если бы я не проверила! Ну нельзя так работать. Четверку ставлю только за компетентных, очень вежливых сотрудников отделения, которые реально помогают клиенту решить проблему. Да и карта хорошая, и машинке нравится.

Здравствуйте! Я иностранный гражданин, проживаю в РФ на основании разрешения на временное проживание. Три раза посещал отделение Россельхозбанка в г. Майкоп (г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, д. 24) с целью открыть депозит, но безуспешно. Сотрудницы банка отвечали "программа не работает" и "будем писать запрос в Москву". За три рабочих дня мой вопрос остался не решен.