27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В интернет-банке банк сформировал выписку за июль месяц, по которой я своевременно оплатил необходимые суммы с запасом более тысячи рублей. Далее по выписке было видно, что сумма в грейс была погашена и идет погашение тела кредита. 11 сентября списались проценты проценты по кредиту. После двух дней разбирательств выяснилось, что банк задним числом, увеличил сумму, которая должна была быть погашена в грейс и таким образом начислил по кредитке 265 рублей дополнительно. Т.е. налицо умышленый обман для извлечения прибыли.

Добрый день, мой отец (Х-в А.Г.) при получении ипотеки на жилье в банке Россельхозбанк, оформил страхование жизни в компании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому что банк обязал страховаться именно там.По истечении времени случилось ужасное, умер отец. После его смерти (19.05.2017), мы обратились в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Все необходимые документы мы предоставили (19.06.2017), за исключением амбулаторной карты (которую больница отказалась нам предоставить, ссылаясь на врачебную тайну). Как сообщил менеджер банка (К-на Д.), в случае отказа больницы выдавать нам амбулаторную карту или ее копию, банк должен сам запросить ее у больницы. Через некоторое время со мной связался менеджер банка и сообщил, что амбулаторную карту больница банку не выдает и требует, чтобы мы предоставили банку письменный отказ больницы в выдачи этой карты. 17 августа 2017 года я предоставил менеджеру банка письменный отказ от больницы. На сегодняшний день (11.09.2017) никаких результатов нет, на какой стадии находится дело, мне не известно, менеджер банка разводит руками. При звонках в банк, непосредственно менеджеру, в ответ слышу, что дело в работе и все! Через неделю менеджер начал всячески избегать разговора по телефону со мной и систематически не поднимать телефон (один раз из 10 звонков) и в ответ одно и то же: "Мне ничего неизвестно, я ничего не знаю, дело находится, наверное, в работе". В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы предостеречь всех действующих клиентов данной страховой компании и данного банка, что случившись с вами (не дай Бог конечно) страховой случай, данному банку Россельхозбанк и данной страховой компании ЗАО РСХБ-Страхование, на вас наплевать и разбираться они не собираются. А тем более что-то там возмещать, точно не торопятся. Очень хочется получить ответ в письменной форме от представителей Банка и Страховой компании, почему наше обращение не рассматривается и просто тянется время (предположительно надеются, что просто сдадут нервы и мы перестанем обращаться по решению нашего дела).Надеюсь, что к решению данной ситуации будет привлечено руководство данных компаний Россельхозбанк и ЗАО РСХБ-Страхование, так как ужасная работа менеджеров это целиком и полностью их заслуга.

Здравствуйте!В июле 2016 я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке, согласно Постановлению Правительства РФ №373 от 20 апреля 2015 г. с тех пор звонила каждую неделю, сказали подождать. Ждала-ждала, в марте сказали, что мои документы уже в АИЖК, нужно ждать. Ждала-ждала, срок программы закончился. Я обратилась за официальным ответом, но мне просто сказали, что ваши документы уже в АИЖК, но средства закончились, поэтому ничем помочь на сможем...Ответа так и не получила. Хочу спросить, сколько по времени идет рассмотрение заявления. В АИЖК говорят, чторассмотрение документов длится 30 дней, а дальше обращаться в банк. Звонила в отдел Россельхобанка, внятного ответа дождаться не могу, ссылаются на то, что АИЖК всё тормозил, хотя АИЖК более 30 дней заявления не рассматривает. Сейчас программа возобновлена в августе 2017года и что мне делать, заново приготовить и подать документы?или же мои документы уже там в АИЖК есть, поэтому может кредитор обязан отправить в АИЖК подтверждающий какой-то документ о том, что ранее документы были отправлены?Хотелось бы узнать - я вообще ответ получу или нет?

Здравствуйте! В Россельхозбанке я оформил кредит пенсионный 16.07.2016 г. на сумму 348 600 рублей. Процентная ставка 16.25000 %. На 5 лет. На сегодняшний день остаток составляет 132 000 рублей. Просто меня не устраивает отношение сотрудников банка ко мне, как клиенту: какой бы вопрос я не задал сотруднику по моему действующему кредиту - никто ответить не может, например как так в моем соглашение черным по белому написано, что досрочное погашение кредита (как в полном, так и части кредита) осуществляется не позднее следующего рабочего дня после поступления в банк указанного заявления о досрочном возврате кредита. В моем же неоднократном случае это не так, например я внес 20.04.2016 20 000 рублей по заявлению о досрочном погашении, списание произвели только 24.04.2016. А должны были списать 21.04.2016 на 3 дня позднее. Далее 14.12.2016 так же внес по заявлению о досрочном погашение 38 000 руб., а списали только 20.12.2016, должны были 15.12.2016 на 5 дней позднее. По этому поводу я написал на имя Председателя Правления банка заявление, чтобы пересчитали проценты по кредиту. Сотрудник банка принял, где я указал, чтобы мне ответ дали в письменной форме, это было 15 июня 2017 г. Ездил на днях в офис, сотрудник пояснил, что заявление было принято, а ответа-то нет, почему она опять же не знает. Прошу Вас разобраться и дать мне в письменной форме ответ.

24.08 обратилась в банк, чтобы закрыть счет и перевести остаток денежных средств. При закрытии счета мне сказали, что удержат 5% от остатка на счету. На каком таком основании из моих денег должны удерживать %??? Если у вас за переводы комиссия, то отдайте мне мои денежные средства наличкой. Уведомляю о том, что моя организация не имеет расчетных счетов в других Банках, а также в связи с отказом в исполнении платежей по системе банк-клиент, на основании п.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, требую закрыть расчетный счет № 4070281096********00, открытый в МОСКОВСКИЙ РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК», и, согласно п. 3 статьи 859 Гражданского кодекса РФ  п. 3 ст. 859 ГК РФ выдать остаток остаток денежных средств.

Прошу разобраться в некомпетентности сотрудника офиса Россельхозбанка в городе Олонец Республика Карелия З-ба К.С., принимающей заявки по ипотечным кредитам.1. 17 августа 2017 г. между Покупателем и Продавцом был подписан Договор-Задатка, который был приложен к документам для предоставления в Банк. 08 сентября З-ба К.С. потребовала изменить первоначальный Договор-Задатка в частности, внесения супруга Покупателя, после подписания кредитного Договора. Хочу обратить Ваше внимание на то, что сделка по Договору купли-продажи состоялась 08 сентября 2017 г. В подтверждение этого есть входящее письмо от З-бы К.С. на mail.ru от 08 сентября 2017 г. в 9.46.2. 24 августа 2017 г. в 12.17 получила письмо на почту от З-бы К.С. - чужой договор купли-продажи со всеми паспортными данными клиентов, а также с указанием сумм сделки и реквизитами всех документов. Договор был выслан мне как шаблон. В таком случае, стоит говорить о том, что сотрудник Банка нарушает предусмотренную законодательством обязанность не разглашать ведомости о взаимоотношениях между организацией и гражданином третьим лицам - банковскую тайну.3. 27 августа были отправлены все документы в Банк для проверки. 29 августа З-ба К.С, ссылаясь на условияБанка, просит внести супруга Покупателя в Договор купли-продажи, т.к. муж является созаёмщиком. На мое предложение взять нотариальное согласие на приобретение в собственность квартиры с использованиемкредитных средств, получила отказ, который был основан на том, что Банк такие документы не принимает. Тем самым менеджер спровоцировала увеличения срока оформления сделки.4. 07 сентября в 11.27 З-ба К.С. высылает Договор купли-продажи, в котором указан неверный счет Продавца.5. Этот же сотрудник просил предоставить на регистрацию 4 экземпляра договора, хотя в самом договоре указано, что договор составлен в пяти экземплярах, а пятый экземпляр требовала вернуть в банк без регистрации для аккредитива (Ольга, вы будете подписывать договор купли-продажи, который привезут клиенты. Копию я вам высылаю можете светить. У нас есть свои требования по договору купли-продажи. Клиенты привезут 5 экземпляров. 4 на регистрацию, пятый обратно с ними нужно будет отправить. Он пойдет в аккредитив. Иначе мы не примем  договор и не откроем аккредитив. - из письма, который прислала З-ба К.С. на мою почту 08 сентября в 8.07). Клиенты привезли договор, напечатанный сотрудником, где датасделки была: 08 августа 2017 г.6. В договоре была не только ошибка даты, но и неверная ссылка в пунктах договора, в одном из пунктов требуется не существующая выписка ЕГРП, что могло бы привести к невозможности регистрации договора.7. Сотрудник банка не довел до клиента полную информацию при подаче необходимых документов для сделки. Клиентам Вашего банка пришлось с г. Олонец выезжать повторно в г. Петрозаводск, где была сделка, для подачи доп. документов в связи с тем, что их не информировали о том, какие документы нужно брать с собой. Данные действия сотрудника банка считаю нарушениями, недобросовестным отношением к своим должностным обязанностям. В подтверждении моих слов, готова переслать все письма, присланные на мою почту от менеджера банка З-ба К.С. О принятом решении прошу сообщить мне письменно на почту.

Долго искал где получить ипотечный кредит, обращался во все банки .... Сбербанк, Газпромбанк ......  Везде ставили большой процент. А в некоторых банках и вообще отказ приходил по глупым причинам (нельзя быть собственником бизнеса (ВТБ). Трудовую книжку подписал родственник (Связь Банк). В одном вообще поводом отказа в ипотеке послужила задолженность в 5000 рублей ) Вообщем, в этом филиале помогли разобраться с причинами отказа и в итоге взял ипотеку у них. Огромное спасибо всему персоналу филиала банка и особое спасибо управляющему филиалом.

2017, 10 сентября! Москва, Арбанская пл. д.1, дополнительный офис банка. Надпись на двери с расписанием работы ДО РСХБ ! Есть отметка, что банкомат работает 24 часа! Справа от двери находится картридер для считывания магнитной полос карты банка и дальнейшее открытие этой "заветной" двери.Красненький - закрыто, зелёненький - тяни клиент дверку! А тут нет  - света НЕТ, дверь закрыта. Попытки провести картой по картридеру не принесли желаемого результата. К банкомату не попасть! Деньги на карту положить не смог...

2017, 10 сентября! Москва, Арбанская пл. д.1, дополнительный офис банка. Надпись на двери с расписанием работы ДО РСХБ ! Есть отметка, что банкомат работает 24 часа! Справа от двери находится картридер для считывания магнитной полос карты банка и дальнейшее открытие этой "заветной" двери.Красненький - закрыто, зелёненький - тяни клиент дверку! А тут нет  - света НЕТ, дверь закрыта. Попытки провести картой по картридеру не принесли желаемого результата. К банкомату не попасть! Деньги на карту положить не смог...

2017, 10 сентября! Москва, Арбанская пл. д.1, дополнительный офис банка. Надпись на двери с расписанием работы ДО РСХБ ! Есть отметка, что банкомат работает 24 часа! Справа от двери находится картридер для считывания магнитной полос карты банка и дальнейшее открытие этой "заветной" двери.Красненький - закрыто, зелёненький - тяни клиент дверку! А тут нет  - света НЕТ, дверь закрыта. Попытки провести картой по картридеру не принесли желаемого результата. К банкомату не попасть! Деньги на карту положить не смог...

Два года держали деньги «на всякий пожарный» не в морозилке,а на годовых вкладах . Устраивали проценты, расположение (м. Университет) и государственный. По окончанию срока вклада жена пошла в банк, чтобы сделать пролонгацию или открыть другой на год. Результат - договор страхования на три года с возможностью инвестиций от Альфастрахование жизни. Согласно договору по окончанию гарантированно только возвращение суммы страховки, прибыли от инвестирования как получится, при расторжении договора удерживается неплохая страховая премия (от 30%) и конечно никакой гос.гарантии как на банковские вклады. В общем, профессионально «присели на уши» с двух сторон, жена так и не поняла, что она подписала, думала вклад на три года с дополнительной страховкой. У меня возникло несколько вопросов. 1 Ведётся ли аудиозапись в банке? Так как ей отказали в расторжении договора на следующий день, хотя на это дается 10 дней. 2 Банку какой в этом интерес?

Моему зятю  пришло судебное постановление о взыскании с него долгаЦ-КО НИКОЛАЙ ИВАНОВИЧ [Отмодерировано. - прим. адм.]368870, РОССИЯ, РЕСП. ДАГЕСТАН, , Г. КИЗЛЯР, , , , , 50343/17/26014-ИП от 06.04.2017 Исполнительный лист от 17.12.2015 № ФС 009768233Постановление о взыскании исполнительского сбораИЗОБИЛЬНЕНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД  Задолженность: 162 851.84 руб.Исполнительский сбор: 11 407.28 руб.Изобильненский РОСП356140, Россия, Ставропольский край, [Отмодерировано. - прим. адм.] Н-КАЯ Н. В.+7(86545)2-11-60+7(962)440-94-58Шесть лет назад он был одним из поручителей одного из знакомых. Единственный раз когда он имел дело с сотрудниками банка это было при взятии знакомым кредита. Далее банк ни каким образом ни устным не письменным не напоминал о проблемах возникших у заемщика. Если мы живем в правовом государстве, то Согласно Гражданскому кодексу РФ ответственность поручителя по кредиту в России действует только в течение срока, указанного в договоре поручительства. Нюансы: В договоре не указан точный срок. Поручительство прекращается, если банк не обратится в суд с иском на поручителя в течение года со времени наступления срока оплаты.Никто из сотрудников банка не соизволил  составить доп соглашение в связи с неспособностью платить основного заемщика. Далее, как выяснилось, опять таки передают проблемный кредит коллекторскому агентству, Опять никто в известность нас не поставил. Доп соглашения о переводе не заключал. Нарушили  ГК РФ Статью 367. Прекращение поручительства , поскольку при передаче без нашего ведома это и произошло. Далее суд уже в 2017 принимает гениальное решение все повесить только на одного попечителя. И так 60 000 тысяч, которые задолжал их знакомый банку превратилось в наши 162 851.84  тысяч.Господа, где вы были? Почему никто не сообщал о проблемах. На каком основании это все начислено. Где первоначально иск к попечителю. Где документы господа, что мы кому то что то должны? Приставы сейчас сняли деньги. Никто не посмотрел, что семья платит свой кредит на полмиллиона. Что я своих 200 тысяч потратила на лечение их ребенка. Поскольку изначально ребенок не ходил и требуются постоянно массажи и лечение. Вы нас просто ограбили, не выполнив со стороны банка тех действий которые должны были принять и оформить.

Являюсь владельцем кредитной карты Хозяин с кредитным лимитом 250 000 руб. Активно пользовался, был использован почти весь лимит. После было внесены платежи. В очередной раз я решил рассчитаться кредитной картой. При расчете оказалось недостаточно средств. Очень удивился. Обратился в банк за разъяснениями, почему баланс карты в минусах, а не в плюсе. Куда делся лимитный кредит, получается я картой мог пользоваться некоторое время, а как прошел какой-то период, баланс ушел в минус.Обратился в письменной форме через интернет-банк, так как нахожусь от ближайшего отделения в 120 км. На данный момент имею просроченные платежи, но ситуация сложилась еще до этого момента. Мне были выдан номер зарегистрированного запроса, спустя 30 дней ответ я не получил, именно такой период составляет ответ банка. При запросе ответа на мой запрос, банк извинился и выдал новый номер запроса, вежливо извинившись.Читал отзывы у вас на сайте, ситуации такие есть у людей, на что банк отвечает, ошибка в системе и проблема решена. Также у моих родителей есть такие же карты и баланс является отрицательным (ситуация аналогичная).

Сотрудники ДСПМК «Мамонтовский» Алтайский край, Мамонтовский район, с.Мамонтово, ул.Захарова, 65неоднократно обращались в ваш банк с просьбой обратить внимание на то, как ваши сотрудники с нашим руководителем В. оформили и выдали нам кредиты, прекрасно зная, что они выдаются на деятельность предприятия. У вас есть инструкция банка о получении кредитов, правила которой предусматривают определенный порядок выдачи кредитов. Так и происходит, когда к вам обращается обычный гражданин. А что происходило у нас? Наш руководитель передавал банку наши данные (копии паспортов и т.д.), те определяли, какую сумму можно выдать конкретно работнику предприятия и какая должна быть справка по заработной плате. В. эту справку подписывал, и кредит был оформлен. Оставалось заставить работника подписать кредитный договор, и так как В. в районе себя чувствовал «королем», ему это удавалось. Результат: 40 семей в кабале у банков, причем заемщики до конца жизни (сколько кому бы не отмерено) не рассчитаются с вами. Суммы вы нам выдали немалые: по несколько миллионов на одного человека (это по несколько кредитов и поручительство друг у друга). Банк в своих отписках нам заявляет, что нет доказательств, а нам хочется ответить: проанализируйтесправки по заработной плате, что приложены к кредитному договору и там все увидите. Вы подаете на нас в суды, передаете наши дела коллекторам, которые звонят по несколько десятков раз в день. Нет у нас денег, чтобы оплатить миллионные кредиты. Банку все равно, как выдают его сотрудники кредиты и будут ли они возвращены. Если это так, почему бы банку наши кредиты не простить? Получается, вашему сотруднику только бы выдать кредит, и то, что он нарушает при этом вами же установленные правила не в счет, банк это, надо полагать, поощряет, так как мы видим, что эти сотрудники продолжают трудиться, подыскивая новых жертв. Мы в курсе, что в нашей стране правят банки, но все-таки хотелось какой то справедливости.

Заказала карту к вкладу в Россельхозбанке "Амурский тигр карта к вкладу". Сказали, срок изготовления 5 дней плюс доставка в отделения банка, все вместе две недели.Через две недели звоню, карты нет. Через три недели звоню, а карты снова нет. Пыталась выяснить, почему такая задержка и когда карта наконец будет готова, но на этот вопрос мне не смогли ответить ни в отделении, ни в головном офисе, ни в колл-центре.  В итоге прошел месяц, а карта так и не готова. Тут мое терпение кончилось, я пошла в отделение банка и досрочно закрыла вклад и написала заявление на закрытие счета карты. Вклад сняла, но меня еще "порадовали", что счет карты будет закрыт через 45 дней, но не с момента подачи заявления на закрытие, а с момента, когда карта придет в отделение, и они поставят отметку, что она сдана банку. Интересно и когда это будет? Видимо придется звонить через пару месяцев и уточнять это вопрос.

Добрый день) Подали заявку на ипотечное кредитование, я, физ.лицо - как основной заёмщик, и отец, ИП - созаемщик. Собрали все документы, пришло одобрение, но на меньшую сумму. Звонок нашему специалисту с вопросом как так, далее ответ: это максимальная сумма исходя из общего дохода. Странно, но у отца по налоговой декларации годовой доход 3 млн. Специалист продиктовала расчёт, по которому существует некий понижающий коэффициент в размере 70% для ИП от общего дохода. В итоге суммарный доход в месяц у отца составил всего 70 тыс. Что это за такой "понижающий коэффициент" в этом банке для ИП?! Вопрос к знающим и банку)

Добрый день! 17 августа внесла денежные средства на свой расчетный счет (30 000 руб.), с которого идет автоматическое списание платежей по ипотеке. 17 августа в отделении банка мной было подписано заявление, составленное сотрудником банка о частичном досрочном погашении кредита (24 400). Заявление приняли, сказали, что за графиком можно прийти 26 августа. 26 августа позвонила сотруднику банка и узнала, что платеж по заявлению не был исполнен. Сотрудник свою вину не отрицает, писала служебную записку в Тулу.   Почему по вине сотрудников банка я должна нести финансовые потери? Я считаю, что в этой ситуации банк должен сделать перерасчет с учетом частично досрочного погашения.На горячей линии банка мне не смогли помочь. В Тульский региональный филиал не дозвонилась, даже вешали просто трубку. В договоре кредитования четко прописано, что заемщик, т.е. я, должен направить заявление кредитору о намерении осуществить досрочный возврат кредита (части кредита), составленное по форме банка. К дате совершения досрочного платежа обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для совершения платежа, что было обеспечено с запасом. Теперь мне предстоит очередной платеж по кредиту, в который я должен выплатить сумму в два раза большую, чем я бы должен был заплатить с учетом проведения частичного досрочного платежа.

Добрый день! 17 августа внесла денежные средства на свой расчетный счет (30 000 руб.), с которого идет автоматическое списание платежей по ипотеке. 17 августа в отделении банка мной было подписано заявление, составленное сотрудником банка о частичном досрочном погашении кредита (24 400). Заявление приняли, сказали, что за графиком можно прийти 26 августа. 26 августа позвонила сотруднику банка и узнала, что платеж по заявлению не был исполнен. Сотрудник свою вину не отрицает, писала служебную записку в Тулу.   Почему по вине сотрудников банка я должна нести финансовые потери? Я считаю, что в этой ситуации банк должен сделать перерасчет с учетом частично досрочного погашения.На горячей линии банка мне не смогли помочь. В Тульский региональный филиал не дозвонилась, даже вешали просто трубку. В договоре кредитования четко прописано, что заемщик, т.е. я, должен направить заявление кредитору о намерении осуществить досрочный возврат кредита (части кредита), составленное по форме банка. К дате совершения досрочного платежа обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для совершения платежа, что было обеспечено с запасом. Теперь мне предстоит очередной платеж по кредиту, в который я должен выплатить сумму в два раза большую, чем я бы должен был заплатить с учетом проведения частичного досрочного платежа.

В июле решила оформить ипотеку. Хотела бы выразить благодарность старшему экономисту по ипотечному кредитованию Ведерниковой Нине Ивановне за качественное отношение к своей работе. Настоящий профессионал своего дела. Просьба материально поощрить! И побольше таких сотрудников!!! Процветания и всех благ ВАМ!!!

Здравствуйте. Будучи, как я думал надежным, клиентом банка по ипотеке (3 года, постоянно переплата по платежам), решил взять потребительский кредит по дежурной программе. Программа надо сказать не из дешевых, до 750 тыс от 17,5% вроде. Какого же было мое удивление, когда в очередной раз мне начали впаривать "обязательную" страховку. И самое неожиданное - цена, 156 тыс руб на 5 лет. Т.е., беря в кредит 750, я получаю на руки менее 600 тыс. Видимо статистика говорит, что многие берут на себя эту кабалу. Попробую сделать звонок на горячую линию, но вроде в буклете о страховке упоминание было...