27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сейчас тут будет много букв. Подали мы с супругом заявку на сельскую ипотеку в данном банке в середине июля 2024г, нам одобрили, собрали пакет документов где-то к числам 20-25 июля. Все вроде ок, сотрудница, кто принимала документы, сказала ждите моего звонка буду оповещать вас о ходе заявки(там у них отделы разные проверяют доки). Мы, разумеется, периодически звонили сами интересовались ходом нашей заявки. Прошел август, в начале сентября супруг звонит снова- "ждите! Банк проверяет, юристов прошли, кредитный комитет должен вынести решение, сообщу о решении банка", снова что-то в этом роде отвечает та же сотрудница. В городе идут слухи о том, что банк прекращает выдачу кредитов с господдержкой, то есть наша ипотека попадает под этот риск, супруг снова звонит в числах 10 сентября и ему уже отвечают, что банк прекратил выдачу данной ипотеки, лимиты исчерпаны. Какие нецензурные мысли посетили наши с супругом головы, думаю описывать не стоит. То есть, во-первых, мало того, что сотрудница эту новость один Бог знает, когда собиралась нам сообщить, во-вторых, мы потеряли 2 месяца, чтобы получить вот такой результат. Плюс ко всему при подаче заявки, тот же специалист дала ложную информацию, что одобрение заявки без страхования жизни невозможно(насчитали нам на 8млн-75 тыс рублей за год страхования, дальше можно не страховать жизнь)-это раз и что застраховаться мы должны только через Россельхоз страхование, что опять было дезинформацией. На сайте Банка "Свое село" черным по белому написано, что страхование жизни не влияет на одобрение и даже если клиент ДОБРОВОЛЬНО захотел заключить договор личного страхования, то сделать это можно в любой, аккредитованной Банком, страховой компании. Вот так представители данного банка ценят время клиентов. Больше туда, конечно, ни ногой!!!

По вине сотрудника К-вой Светланы(офис ул.Менжинского)у меня повысился процент по ипотеке.Сотрудник не прикрепил договор по страхованию ипотеки вовремя.График и сумма платежей изменились.Уже почти месяц этот сотрудник и заведующий отделением не могут решить данный вопрос.Платить за ошибки банка я не намерен. Банк не берет трубки , К-ва как и управляющая на связь не выходят . Страховку передали под роспись , им все равно. Физчески банк посетить нет возможности. Прошу компетентного сотрудника решить данную ситуацию , управляющию и К-ву наказать материально за неисполение своих обязанностей !

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ЗАСТРАЯНУТ ДЕНЬГИ НЕ КОГДА НЕ СНИМИТЕ!

тк я уехал за бугор я написал доверенность на управление всеми моими банками моему предстовителю в рф, у меня произошла блокировка банка по 161фз , я написал письмо в цб на удаление меня из черного списка и цб ответил что нужно обращатся в втб но он также сказал что я могу в офисе снять деньги с любого банка и эта блокировка не запрещает это сделать и не как не припятствуюет и закрыть счет, в итоге в другом банке убрир я такуюже блокировку получил а все остальные банки нормально работают. в убрир банке мой предстовитель пришел и по доверенности снял деньги и закрыл счет без проблем но в этот "замечательном" банке россельхоз отказываются выдавать деньги заная что я не могу явится в офис этот банк выдумывает что при такой блокировке нужно лично мне явится в банк якобы цб блокировка 161фз запрещает выдавать деньги и закрывать счет по доверенности))) что только эти люди не придумывают чтобы не выдавать деньги)))
когда россельхозбанку управляющему в двух офисах объясняли что в другом банке при такойже блокеровке по 161фз спокойно и без проблем выдали средства и закрыли счет этот банк выдвигает такое заявление будто это мелкий банк и он легко может нарушать запреты цб а типо законопослушный россельхоз не может. когда этим двум управляющим объяснили что цб по 161фз не запрещает снятие и закрытие счетов то эти сотрудники просто это игнорируют и отказываются что либо коментировать, кстати это легко проверить, можно позвонить на горячую линию банка россии и спросить по 161фз есть какието ограничения на снятие перевод и закрытие и вам скажут что ограничение накладываются только на дистанционное обслуживание, на предоставление информации по телефону, личному кабинету....
не связывайтесь с этой конторой только нервы потеряете это не тот банк который будит действовать в интересах клиета 

Добрый день!!!

Благодарю работников Россельхозбанка в селе Шемурша Республика Чувашия, консультировалась здесь и оформила сельский потребительский кредит. Комфортное обслуживание, отсутствие очередей, это про это отделение. Сотрудник подробно рассказала параметры по кредиту, посчитала платеж. Удобно, что дали контактный номер телефона и я в любой момент могла позвонить и задать интересующий вопрос. Обслуживали тоже недолго, примерно 30 минут. Всем довольна, молодцы!

Добрый день. 30.07.2024 года оформил кредитную карту с льготный периодом 115 дней. Подал заявку и в течении 10минут пришло решение, оформили все быстро, сотрудники компетентные есть электронная очередь-отсутствие очереди очень порадовало. Пользуюсь картой при этом коплю балы Урожай. Рекомендую к оформлению. 

Адрес: м. Новогиреево, Свободный проспект, 20А, 111396, офис 3349/63/46

Россельхозбанк 25.09.2024 в 18:45 - 19:35, окно 7, касса

Старший кассир В-на Ольга В. не внесла деньги в очередной раз на мой единственный, открытый на меня в РСХБ, счёт. На протяжении года, в последнюю неделю сентября, я посещаю отделение (3349/63/46), и если попадаю на обслуживание непосредственно к Ольге В., то всегда возникает одна и та же проблема: она не видит мой счёт или не видит остаток на этом счету, вследствие чего отказывает мне в обслуживании и направляет к специалисту, чтобы внести деньги с его помощью. Сами сотрудники данного филиала (3349/64/46) недоумевают, как можно не увидеть единственный счёт. В других отделенияе РСХБ ни у одного кассира ни разу не возникло проблем с данной простейшей процедурой в отношении меня и моего единственного счёта в РСХБ. У другого кассира этого же (3349/63/46) филиала не возникало проблем с внесением наличных на мой счёт в РСХБ. Более того, рукой Ольги В. лично на одной из квитанций по зачислению средств на мой счёт в РСХБ подчеркнуты последние четыре цифры данного счёта, на который я регулярно вношу средства для погашения кредита, и который является единственным в РСХБ. "Запомните эти последние четыре цифры или носите с собой прошлую квитанцию", - каждый раз даёт мне совет Ольга В. Ольге В. уже помогали искать мой счёт в РСХБ и замруководителя и руководитель отделения, но тщетно. Ольга В. по-прежнему не видит мой счёт в РСХБ. Вчера 25.09.2024 по паспорту Ольга В. снова не стала меня обслуживать, не найдя мой счёт в РСХБ. Предоставив Ольге В. свой паспорт и свой кредитный договор в электронном виде с указанием моего счета в РСХБ и назвав посление четыре цифры счета, как Ольга В. ранее сама рекомендовала, она снова не увидела мой счёт в РСХБ и отказала в обслуживании. Сама же Ольга В. рекомендовала найти номер счета в электронном виде, что было сделано, но это не помогло ей найти мой счёт в РСХБ. Вчера 25.09.2024 в филиале 3349/63/46 не работал терминал и я шёл без талона, в порядке живой очереди. Касса была свободна, и я попал на обслуживание к Ольге В. Около 10 минут мы пытались найти счёт в РСХБ по паспорту и данному же номеру счета, взятому из кредитного договора в электронном виде, но не нашли. Ольга В. применила те же действия, которые применяет уже год и ежемесячно - отправила меня к специалисту за помощью в поиске моего счёта в РСХБ. Потом 30 минут я ждал в очереди. И ещё 10 минут заняло обслуживание. Я потратил почти час на внесение наличных на свой счёт в РСХБ - процедуру, на которую обычно уходит около 5 минут непосредственной работы с кассиром. Я считаю, что Ольга В. не умеет пользоваться программным обеспечением, не соответствует занимаемой должности, не хочет работать, выполнять свои обязанности и помогать людям, более того, перегружает сотрудников лишней работой, срывает работу филиала и задерживает очередь. Пока все окна заняты и специалисты зала пытаются обслужить очередь из 4 человек, которая не уменьшается, Ольга В. просто сидит за бронированным стеклом и ждёт окончания рабочего дня, хотя могла бы сократить эту очередь вдвое. Мотивы Ольги В. мне непонятны, также как и принципы, которые она отстаивает. Намерения Ольги В. нелогичны и деструктивны. Я прошу разобраться с данным сотрудником и научить его пользоваться банковским ПО или хотя бы верно находить единственный счёт определенного человека в программах и вносить на него средства для погашения кредита. Спасибо! 

Брала потребительский кредит в ДО РФ АО "Россельхозбанк" № 3349/3/15 в станице Кущевской очень выгодная процентная ставка, быстрое и качественное оформление, удобство в погашении. Особенно понравилось грамотное и внимательное отношение работников банка ко мне , как к клиенту. Как только я вошла в офис, поразила чистота самого офиса и расположение рекламных буклетов с кредитными продуктами банка, работники банка помогли мне взять талон электронной очереди и самое главное моё ожидание составило не более 5 минут,

я думаю это тоже съиграла немаловажную роль в доверии к банку, так как банк с первой минуты показал мне своим отношением, что ценит и мое время тоже. Далее работники банка все рассказали по кредитным продуктам и я смогла подобрать , именно тот, который устроил меня полностью, как клиента. Спасибо:)

В мобильном приложении банка предлагается услуга перевода средств зарубеж. Я совершил 3 перевода на свою карту в казахстанском банке (1-й перевод 16.09.24). До сих пор ни один из переводов не зачислен! Первый раз обратился в техподдержку спустя 2 дня. Мне ответили, что нужно подождать 3 рабочих дня с момента перевода, ок, жду. Обратился повторно спустя 3 рабочих дня, внятного ответа не получил. Отправляют разбираться в банк-получатель, уверяя, что у РСХБ все хорошо, все переводы исполнены. Банк-получатель проверил, по отправленным мной чекам, все 3 перевода и ответил, что никаких средств не поступало (сделали они это в течении максимум 5 минут!). С n-й попытки РСХБ согласились принять обращение по телефону (19.09.24). Прошла неделя... денег нет ни на казахстанской карте, ни на РСХБ. Техподдержка отвечает каждый день, что ответ на обращение дадут в течении 10 рабочих дней (дадут ответ, а не вернут деньги!). Не советую пользоваться!

25 сентября 2024 года при попытке перевода денежных средств по номеру телефона себе в другой банк россельхозбанк заблокировал данный перевод. Поступило смс со следующей информацией: 25/09 _распоряжение_30000.00 RUR_приостановлено_-по_161-ФЗ_Для_подтверждения_ожидайте_звонка_или_-позвоните_84957265646/84957877787. Скажите_"распоряжение_приостановлено".

В течение получаса звонка я так и не дождался. Позвонил сам, звонил на оба номера, почти час на это потратил, даже деньги на балансе мобильного телефона закончились (да да, я тоже был удивлен, что звонок платный), но так и не получилось связаться с сотрудниками банка. Перевод был срочный, для погашения кредита. Просто нет слов, пользоваться услугами данного банка желание отпало. Такого отношения к клиентам я еще не встречал.

Здравствуйте

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже почти 10 лет. Офис в г. Трубчевск- новый светлый красивый, коллектив доброжелательный. Всё профессионалы своего дела, на любой вопрос найдут ответ и предложат варианты решения,

13 сентября 2024года я обратилась в офис, предварительно согласовав дату и время. На входе взяла талон на обслуживание и сразу попала к клиентскому менеджеру Наталье Р-ой.

Наталья быстро ответила на всё мои вопросы и начала оформлять документы. В процессе Наталья рассказывала про интересные новинки, акции, выгодные предложения, которые у них есть на данный момент. Некоторыми из них я заинтересовалась.

Моё посещение офиса было достаточно быстрым, за что спасибо работнику, а также оставило положительное впечатление, а это хорошее начало дня!

Рекомендую всем данный офис, здесь Вас ждут, Вам рады и всегда помогут решить любые вопросы, спасибо за это коллективу!

Обратилась в офис банка 19.09.2024 рп Шербакуль для оплаты коммунальных платежей. Второй месяц отключения света в посёлке и другие банки не работают. Этот офис работает всегда. Передо мной в кассе было 2 человека, но очень быстро из обслужили. Постояла в очереди минут 5.Очень порадовало, что все коммунальные платежи принимают без комиссии. И не надо дополнительных документов, в других банках просят пенсионное удостоверение. А тут бесплатно для всех. Осталась довольна.Быстрое обслуживание, без дополнительных документов

Выражаю благодарность АО Россельхозбанк за помощь и внимательное отношение.

Являюсь давним клиентом АО Россельхозбанк, операционный офис в г.Выборге, ул. Северная, д.8.

Есть сельская ипотека, в сентябре 2024 декабре заинтересовалась оформлением кредитной карты. Посетила офис в г.Выборг, меня сразу пригласили на консультацию, никаких ожиданий в очереди. Сотрудник очень подробно и доступно рассказал обо всех условиях и сразу оформили заявку и за короткое время получили одобрение.

Очень признательна, за такое отношение.

Спасибо большое.

Рекомендую Россельхозбанк и в частности операционный офис в г.Выборг.

Доброго дня,пользовался данным банком,оплачивал пакет "Ультра".

Имею небольшой гастроном на улице Яранского,все переводы от покупателей приходят на мою карту.

Один злополучный день,вижу,что не могу зайти в банк,пытаюсь узнать в чем проблема у банка,звоню(оператора ждал пол часа ,если не больше) и мне говорят,что мой банк заблокирован по 115фз,на счету лежали 467.000 и никак не мог их вывести,прихожу в банк,а там мне говорят,что надо ждать закрытие счета и вывода денег 45 дней!! МНЕ ЗА АРЕНДУ,ЗА КВАРТИРУ ЧЕМ СЕЙЧАС ПЛАТИТЬ?! ДОЛГИ БРАТЬ?! ИЗ ЗА ЭТИХ КРИПТООБМЕНИКОВ УЖЕ ОБЫЧНЫХ НАЧИНАЮЩИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ГАСЯТ ЧТОЛИ ИЛИ ЧТО!?

В конце августа я посетил офис Россельхозбанка г. Старый Оскол с целью оформления кредита, так как деньги мне необходимы были для ремонта моего дома. На входе меня встретил сотрудник Михаил, который помог мне взять талон и пригласил к себе на обслуживание. Михаил, выслушав мою потребность в кредите, предложил оформить потребительский кредит для жителей села. 25 сентября я получил этот кредит и хочу рассказать о его преимуществах:

1) низкая ставка: 3,25%; 2) условия по кредиту позволяют использовать средства на различные цели, будь то ремонт сельского дома или же установка коммуникаций.3) очень хорошая поддержка сельских жителей, так как в настоящее время из-за повышения ключевой ставки ЦБ РФ обычные кредиты недоступны сельским жителям.

 Поэтому надеюсь, что наше государство и дальше будет поддерживать жителей села и реализовывать различные программы господдержки. Всем рекомендую стать клиентом Россельхозбанка! Отдельное спасибо управляющей Н-ой Анне Е-не и всем сотрудникам дополнительного офиса! В офисе всегда доброжелательная атмосфера, практически нет очереди, есть кофе аппарат, прохладно и комфортно! Огромное спасибо за обслуживание!