27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!

В сентябре 2016 года я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке и сразу же предоставили весь пакет документов, согласно Постановлению Правительства РФ № 373 от 20 апреля 2015 года. Ипотека оформлена на меня и на мужа. В октябре попросили донести окончательный пакет документов, а именно переделать справку 2 ндфл супруга. Документы подавали еще до внесея изменений в Постановление, т.е. когда ставка возврата еще была 10%. Хочу узнать, когда будет получен ответ, ведь "Возмещение в рамках программы осуществляется по ипотечным жилищным кредитам (займам), договоры о реструктуризации которых заключены до 1 марта 2017 г."? В г. Владивосток специалист отдела розничных продаж говорит, что в связи с изменениями возможно, что нужно будет написать заявление заново и т.е. новый пакет документов. Подскажите, разве это вина клиента, что заявка рассматривалась 5 месяцев. Спасибо!

В сентябре 2016 года я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке и сразу же предоставили весь пакет документов, согласно Постановлению Правительства РФ № 373 от 20 апреля 2015 года. Ипотека оформлена на меня и на мужа. В октябре попросили донести окончательный пакет документов, а именно переделать справку 2 ндфл супруга. Документы подавали еще до внесея изменений в Постановление, т.е. когда ставка возврата еще была 10%. Хочу узнать, когда будет получен ответ, ведь "Возмещение в рамках программы осуществляется по ипотечным жилищным кредитам (займам), договоры о реструктуризации которых заключены до 1 марта 2017 г."? В г. Владивосток специалист отдела розничных продаж говорит, что в связи с изменениями возможно, что нужно будет написать заявление заново и т.е. новый пакет документов. Подскажите, разве это вина клиента, что заявка рассматривалась 5 месяцев. Спасибо!

Добрый день! 23 января 2017 года хотел открыть вклад в банке. Операционист, как обычно в таких случаях, попросила документы и начала оформление, но при попытке сохранить мои данные в компьютере вылезла ошибка, после чего данную процедуру она проделала еще раз, и еще раз с другим сотрудником, но результата не было. Со слов операциониста, она отправила заявку на решение данной проблемы и обещала перезвонить! Около 17-00 этого же дня я решил зайти в отделение банка еще раз, но получил ответ, что проблема не решена! 24 января 2017 года около 14-00 я снова попытался оформить вклад в этом же отделение, опять сотрудник не смог завести мои данные в компьютер, опять ими была отправлена заявка на решение данной проблемы, заявка была зарегистрирована! Сейчас, когда пишу отзыв, время около 17-00, но звонка из банка нет! Т.е. смысла идти в банк нет, иначе услышишь все тоже самое!Вопрос - как можно так работать, не дорожить клиентами, тем более вклад хотел открыть на довольно крупную сумму? Разве у Вас нет нормальной техподдержки, чтобы решать такие вопросы, что называется "не отходя от кассы"? В наше время нужно наоборот больше привлекать клиентов, а тут у работников никакой заинтересованности! Не был никогда Вашим клиентом, и чувствуется никогда уже не буду!

09.12.2016г. обратилась в отделение банка в п. Прямицыно. Необходимо  открыть текущий счет на перечисление социальных пособий. Сотрудник ответил что они открывают только карточные счета (за открытие которых необходимо внести деньги сразу в кассу), по текущим счетам перечисление пособий не производят. При звонке на горячую линию банка мне ответили, что текущие счета без открытия карты они открывают в течение 2 минут, видимо это делает только горячая линия. Вот какая информация есть на сайте банка:  АО «Россельхозбанк» предлагает открыть в Банке текущий счет в рублях и иностранной валюте, который используется для проведения следующих расчетных операций: перечисления на счет заработной платы, пенсий, социальных пособий и других выплат; перевода денежных средств для оплаты услуг, коммунальных платежей, в том числе путем оформления распоряжения на периодическое перечисление денежных средств со счета.Хочется задать вопрос: Для кого она? Карту пришлось оформить только потому, что это единственный банк, который сотрудничает с центром занятости. При оформлении в кассу сразу попросили внести денежные средства за обслуживание карты. Что за карта, мне не объяснили, тарифный план не выдали, договор подписан в 1 экземпляре, мой экземпляр мне не выдали. Карта в отделение пришла через 2 недели, в итоге у меня на руках карта и чек об оплате годового обслуживания. Видимо второй экземпляр договора для клиента в банке не предусмотрен. После этого ужасного обращения оставила отзыв на сайте банка. Мне позвонили через 2 недели и ответили, что у банка и центра занятости подписан договор на открытие только карточных счетов. Когда оформляла документы в центре занятости, сотрудник сказала, им все равно карточный или текущий счет будет открыт. Задала вопросы сотруднику: в чем разница между карточным и текущим счетом? Деньги почему не поступят? Какая разница в реквизитах для перечисления? Мне ответили: все поступит! Далее в трубке тишина, видимо отсутствие у меня на руках моего экземпляра договора это норма.Всей этой ситуацией хотелось проверить банк на лояльность к клиентам, но видимо собственная выгода и выгода банка от продаж важнее. Не советую обращаться в этот банк, сплошной обман.

09.12.2016г. обратилась в отделение банка в п. Прямицыно. Необходимо  открыть текущий счет на перечисление социальных пособий. Сотрудник ответил что они открывают только карточные счета (за открытие которых необходимо внести деньги сразу в кассу), по текущим счетам перечисление пособий не производят. При звонке на горячую линию банка мне ответили, что текущие счета без открытия карты они открывают в течение 2 минут, видимо это делает только горячая линия. Вот какая информация есть на сайте банка:  АО «Россельхозбанк» предлагает открыть в Банке текущий счет в рублях и иностранной валюте, который используется для проведения следующих расчетных операций: перечисления на счет заработной платы, пенсий, социальных пособий и других выплат; перевода денежных средств для оплаты услуг, коммунальных платежей, в том числе путем оформления распоряжения на периодическое перечисление денежных средств со счета.Хочется задать вопрос: Для кого она? Карту пришлось оформить только потому, что это единственный банк, который сотрудничает с центром занятости. При оформлении в кассу сразу попросили внести денежные средства за обслуживание карты. Что за карта, мне не объяснили, тарифный план не выдали, договор подписан в 1 экземпляре, мой экземпляр мне не выдали. Карта в отделение пришла через 2 недели, в итоге у меня на руках карта и чек об оплате годового обслуживания. Видимо второй экземпляр договора для клиента в банке не предусмотрен. После этого ужасного обращения оставила отзыв на сайте банка. Мне позвонили через 2 недели и ответили, что у банка и центра занятости подписан договор на открытие только карточных счетов. Когда оформляла документы в центре занятости, сотрудник сказала, им все равно карточный или текущий счет будет открыт. Задала вопросы сотруднику: в чем разница между карточным и текущим счетом? Деньги почему не поступят? Какая разница в реквизитах для перечисления? Мне ответили: все поступит! Далее в трубке тишина, видимо отсутствие у меня на руках моего экземпляра договора это норма.Всей этой ситуацией хотелось проверить банк на лояльность к клиентам, но видимо собственная выгода и выгода банка от продаж важнее. Не советую обращаться в этот банк, сплошной обман.

Есть ипотечный кредит в данном банке, механизм погашения таков: ежемесячно, в моём случае, 20 числа каждого месяца, с карточного счёта, прикрепленного к кредитному договору 1535201/0304, автоматически списывается платеж 38 376.22 рублей. Моя задача, соответственно, обеспечить наличие на дату платежа на карт.счёте суммы, достаточной для погашения. До этого всё было гладко: перевожу деньги межбанком заранее, чтобы операция успела обработаться, проверяю через Интернет-банк, что приход зафиксирован и на счёте достаточно средств, 21-22 числа проверяю, что произошло списание.18 января 2017 деньги были зачислены на счёт переводом с Тинькофф-банка. Мне нужно было срочно уехать на несколько дней из города, поэтому проверить списание смог только 23 января. Вхожу в интернет-банк и вижу красную надпись, что у меня просрочен платеж и ниже сумму в 2 ежемесячных платежа с примечанием, что то пени/штрафы. Смотрю выписку: деньги по прежнему на счете, платеж не списан. Звоню на горячую линию в 9:42 с мобильного. Соединяют с оператором Юлией, объясняю ей ситуацию, прошу проверить.  Она подтверждает что деньги на счёте, сумма та, что должна списаться, по вопросу задолженности рекомендует переговорить со специалистом отдела кредитных задолженностей и переключает на сотрудника Алёну. Коротко объясняю Алёне суть, уточняю, что Юлия уже проверила эту информацию, прошу уточнить вопрос списания и задолженности.  Алёна не видит списания, в явном виде задолженность тоже, но рекомендует обратиться в региональный филиал в Санкт-Петербурге и предоставляет номер телефона (812)3350630. Разговор в сумме длился по горячей линии 16 минут 50 секунд. Благодарю, прощаюсь, пробую дозвониться по номеру в СПб уже с городского телефона.Примерно в 10:30 соединяюсь со специалистом по вопросам кредитования физических лиц, поясняю свой вопрос. Мне отвечают, что да, деньги в размере ежемесячного платежа поступили на счёт 18 января, но списания не произошло. Обрабатываются списания до 12 часов следующего рабочего дня, 20 число была пятница, т.е. должны быть обработаны до 12 часов понедельника 23 (сегодняшнего). При этом сотрудник уточняет, что все списания от 20 числа уже имеют статус "исполнено", т.е. она моего списания в системе не видит вообще, даже в статусе ожидаемых и рекомендует обратиться в офис банка, где сначала ещё раз уточнить почему не произошло списание, а потом написать претензию по данному вопросу.В 17:15 я обратился в операционный офис на Невском проспекте, 61а по данному вопросу. Сотрудник Аркаева Анастасия приняла мою претензию, по вопросу списания ответила что счёт, с которого происходит погашение кредита, имеет статус "закрыт" в системе, причём статус присвоен с другого операционного офиса. Все операции, требующие личного присутствия, я проводил через офис на Невском 61а, о чём я Анастасии сообщил, также никаких заявления по любому вопросу я в банк ни в декабре ни в январе не подавал, а 20 декабря с этого счёта ежемесячный платёж был успешно списан. Анастасия приняла мою претензию, выдав мне на руки заверенную копию.Прошу представителя банка помочь в оперативном решении следующих вопросов:1. Выяснить причину, почему счёт погашения кредита ни с того ни с сего был закрыт, и почему не списался платеж при достаточной сумме на счету. Если бы я не проверял списания каждый месяц, неизвестно, как долго бы ещё данная ситуация была пущена на самотёк.2. Списать задним числом (20-м января) ежемесячный платёж в размере 38 376.22 рубля, учитывая что я обеспечил наличие на счёте 18 января суммы, достаточной для проведения платежа 20-го числа, т.е. свою обязанность я выполнил и моей вины здесь нет.3. Исправить кредитную историю мою и созаёмщика, если в неё попали данные о непогашении ежемесячного платежа.4. Если система уже начислила или начислит/спишет пени и штрафы, аннулировать их и исправить в случае списания остаток по счёту.Надеюсь на оперативное решение данного вопроса, ставлю пока без оценки.

В начале декабря 2016г. узнала о программе помощи заемщикам от АИЖК. Так как подходила по условиям, сразу обратилась в банк, в котором взяла ипотеку - Россельхозбанк, по адресу г. Бузулук, ул. Чапаева, д. 39. По данной программе произошли изменения  по условиям и сумме от ноября 2016г., сумма возмещения выросла до 20%, о чем в банке не знали 14 декабря! Я как обычный человек, в курсе, а банк, который курирует и сопровождает данные процессы, нет! Дальше еще хуже… Документы они не знают точно, какие собирать, заявление распечатали по старой программе, где было указано 10% на возмещение, предложили ЗАЧЕРКНУТЬ и написать от руки. Документы собирала по списку, который сама нашла на официальном сайте АИЖК. После беседы с сотрудником (Юлия) узнала, что она уходит в отпуск, и документы предложили принести после 26 декабря, я сказала, что документы хочу собрать как можно быстрее и отправить их, потому что нахожусь в сложной жизненной ситуации и данная выплата мне необходима, документы принимаются только до конца января, а там еще неизвестно может и денежные средства, заложенные на финансирование данной программы закончатся еще быстрее, на что мне сказали: «ВЫ ПРИНОСИТЕ ДОКУМЕНТЫ, ОНИ ВСЕ РАВНО ЛЕЖАТЬ БУДУТ ДО ВЫХОДА ЧЕЛОВЕКА С ОТПУСКА». Данную информацию мне донес начальник кредитного отдела в г. Бузулуке Евгений. Я задала вопрос, неужели никто не может заменить данного человека, после довольно долгих перипетий документы согласились принять и отправить в Оренбург.Сразу же я уточнила о сроках рассмотрения - опять никто ни о чем не в курсе, ни у кого уточнить не может, система вообще не отлажена. Опять жду, пытаюсь найти хоть какие то пути в каком статусе мои документы, в итоге Евгений, начальник кредитного отдела в г. Бузулуке, передает мои документы в г. Оренбург и со мной связывается начальник просроченной задолженности Алексей Юрьевич Б., сообщает о том что документы были переданы в АИЖК 12 января, опять же я задаю вопрос сколько документы будут рассматриваться в АИЖК, когда мне ждать хоть обратной связи, опять никаких точных данных не предоставляются, просто непонятно, по каким тогда стандартам Россельхозбанк взаимодействует с АИЖК, что никаких технических схем, в котором указаны сроки, не существует, либо они не доведены до сотрудников, которые непосредственно с этим сталкиваются. О чем мы можем вообще говорить со стороны клиента, который не работает в этой системе? Начальник отдела приводит примеры о том, что документы по данной программе у одного клиента рассматривались с февраля 2016 по сентябрь 2016, т.е. выплата была произведена только в сентябре, т.е. документы рассматривались 6 (!!!!!) месяцев. Уточняю, в чем причина такого долгого рассмотрения, может документов не хватало и т.д., отвечают, что нет, не в этом, просто АИЖК так долго рассматривает.Возможно, я бы так и ждала 3-4-5-6-7-8-9 месяцев, если бы моя сестра также не подала документы на данную программу и знаете в Сбербанке данные документы были рассмотрены за 2 недели! И это все вместе с подписанием и выплатой, в АИЖК документы рассматривались 5(!) дней. Рассказала про данную ситуацию Алексею Юрьевичу, на что он мне ответил, что сроков рассмотрения у них НЕТ никаких. Единственное, что мне сообщили - что сроки рассмотрения для всех банков разные, но я как клиент не виновата, что взяла ипотеку не в Сбербанке, например. Действительно ли озвученная информация отражает действительность, что документы рассматриваются так долго? Мне как клиенту быть уверенным, что документы были действительно в полном составе приняты и отправлены в работу на рассмотрение? Пишу данный отзыв, чтобы мне ответили на мои вопросы,ссылаясь на официальные документы (технические схемы, соглашения и т.д.), а не говорить, что документы РАССМАТРИВАЮТСЯ ДОЛГО И ОТ НАС ЭТО НЕ ЗАВИСИТ.

Хотел взять ипотечный кредит в этом банке. Позвонил на горячую линию, мне все рассказали, предварительно посчитали. Пошел в отделение банка г. Армавир. Я ИП на УСН 6%. При подаче заявки девушка написала сумму по декларации в 4 раза меньше моего ежемесячного дохода, указала, что декларация за 12 месяцев. Мне пояснили, что из-за моей системы налогообложения, применяется понижающая формула.Через несколько дней она перезвонила и сказала, что моего дохода не хватает на ипотеку. Я решил обратиться в другое отделение банка, для расчета среднемесячного дохода. Так как ближайший офис на расстоянии более 50 км, я хотел уточнить по телефону, есть ли смысл ехать, предварительно узнав, какой доход по декларации мне впишут. Там сказали приехать к 9 в понедельник. В понедельник, 23 января 2017 в 9:20 эксперта на месте не оказалось. Сотрудник банка отправил в первое окно, девушка отказалась рассчитать средний доход, сказав, что занята до обеда. По факту сотрудники банка были заняты тем, что обсуждали проведенные выходные. Звонок в офис Краснодара так же ничего не прояснил. Предлагают приехать в офис за 200 км. В результате потратил время и деньги и не смог решить свой вопрос. На горячей линии мне опять предложили записаться на прием в офис банка. Замкнутый круг...

Пропали вклады. Часть вкладов открывал по-старинке, в офисе. Часть - дистанционно, через интернет-банк. Захожу через интернет - вкладов нет. Вижу только свои карты. Звоню в банк - вроде все на месте, но это только на словах. В бумажном виде у меня только договор от одного вклада (тот который открывал в банке) А от того, что открывал дистанционно - на руках у меня вообще НИЧЕГО нет. И проблема длится с ноября месяца, на почту только отписки - типа ваше сообщение зарегистрировано под номером  SD1755880. Но это с 8 (С ВОСЬМОГО!) ноября.

Всех приветствую. Посмотрел выгодные дебетовые карты на портале banki.ru  Решил отрыть карту сельхозного банка, т.к. там заявляются высокие проценты по карте в USD. Написал заявку на карту на сайте банка (rshb). Никакого ответа на нее не поступило, поэтому приехал в отделение на улице Профессора Попова в СПб. Диалог:Я: Хочу отрыть дебетовую карту в USDОперационист: Зачем? (я в шоке зависаю и с трудом нахожу ответ)Я: Для личных целей  (накопление и оплата в зарубежных магазинах если что)Я: С какой целью интересуетесь?Операционист: Вы знаете... будет проверка службы безопасности 5 дней. И могут отказать.Я: Ок. Пусть проверяют. Дайте анкету.Операционист дает анкету, где все напечатано очень мелкими квадратиками. Квадратиков, конечно не хватает для занесения информации. Для заполнения дается ручка с очень толстым шариком. У меня не спросили какую карту я хочу, и выдали анкету на тариф "Амурский тигр". Я успешно заметил это и попросил выдать анкету на тариф "Капитал". В анкете нет полей для описания цели использования карты, поэтому делаю вывод, что первый вопрос (зачем мне карта) был личным интересом операциониста. С большим трудом я осиливаю заполнение анкеты (очень сложно писать в такие мелкие поля). Отдаю анкету операционисту.Операционист: Проверка анкеты службой безопасности займет 3 дня. Мы вам позвоним.Не понял, почему было 5, а стало 3.На следующий день получаю звонок из банка.Здравствуйте ... В выдаче карты вам отказано службой безопасности. До свидания.Вот такая история. Сельхозному банку не нужны клиенты. Это точно. Я представляю как сложно там получить кредит, если даже в депозитах отказывают. Возможно, попался ленивый операционист, который сам "проверил" мою анкету и принял решение карту не выдавать. Прошу сотрудников банка, читающих этот отзыв, проверить мою версию . Оценку не ставлю, т.к. клиентом банка даже не стал.

Обращались в отделение Россельхозбанка в г.Коломне по адресу ул. Гражданская, 10. Сам офис большой и просторный, но грязный, все буклеты и рекламные материалы валяются в хаотичном порядке на столах, стульях и даже на полу))) Думаем, не беда, сейчас сотрудник поможет разобраться, но не тут-то было)) у сотрудника не было бейджа, поэтому даже имя его не узнали, да и девушка не представилась) обслуживание на троечку, никакой заинтересованности в клиенте) подробно ничего не рассказали о депозите, просто швырнули нам бумажку таблицами, об акциях, которые часто проводятся в различных банках, не сообщила. Обычный депозит открывался минут 30) Не могу сказать, что меня сильно задело такое равнодушие со стороны сотрудника, но хочется, чтобы сервис повышался везде, в том числе и банках. А когда дают кучу бумаги, ничего не объясняя, то разобраться сложно, да и быть клиентом банка не очень хочется)) Предлагаю руководителю обратить внимание на улучшение сервиса)) Желаю сотрудникам успешной работы!

В мае 2016 попросил закрыть выданную ранее кредитную карту.Отказали тем что есть лишние на счету деньги в размере 650 рублей и что их нужно сначала снять. В этот же день через кассира снял указанную сумму и закрыл карту,которую сдал с заявлением в сотруднику.Сказали ваша карта закрыта окончательно. Через полтора месяца мне звонять и с банка и говорят о просрочке на той самой кредитной карте 3 рублей и сколько там копеек и обьяснили что карта не закрыта. еще два месяца бегал и проверял чтобы закрыли карту. Также 29 декабря 2016г. обратился с заявлением в кредитный отдел о прееносе срока оплаты ежемесячного платежа по другому кредиту. Заявление проверили и приняли. я четко указал дату переноса из за не своевременной выплаты заработной платы с 20 числа на 5 следующего месяца.Сегодня позвонили и сказали прийти и подписать соглашение на перенос ранее а не позднее оплаты. То есть просил отсрочить а а приглашают оплачивать еще раньше. Я отказался. Как так ?? Вы думаете что к вам будут и дельше клиенты бегать и соглашаться на разные условия не выгодные.?! Ошибаетесь. Население страны становится от года в год финансово грамотнее и и вы навсегда потеряете доверие если даже переименуетесь!!! Крайне не доволен Курганским банком!!!

14 января зашла в банк с целью открытия вклада Накопи на мечту, когда обратилась к сотруднику К-вой Марины Геннадьевны - специалист сказала, что этот вклад можно открыть, только если есть действующий договор ипотеки или кредита, я ей объяснила, что это не так, после чего она пошла советоваться к другому сотруднику - Оз-вой Анне Г, после чего вернулась и сообщила мне, что она права и вклад она не откроет, сотрудник К-ва также сказала, чтобы я к ней больше не возвращалась, после этого я позвонила на горячую линию банка, где мне подтвердили, что я права, я попросила сотрудника горячей линии поговорить с К-вой, сначала сотрудник говорила с К-вой, потом с Оз-вой, это происходило несколько минут, они никак не хотели признавать свою неправоту, потом наконец-то с недовольными лицами начали оформлять вклад, всем видом показывая личную неприязнь, как будто я к ним домой пришла. Оз-ва потом еще продолжала сидеть и читать условия этого вклада - это вообще позор, в банке 9 вкладов, что там можно не выучить, непонятно.Не хотелось верить плохим отзывам, но теперь убедилась сама, ставлю 2, так как если бы я не впихнула свой телефон операторам, ничего бы мне не открыли, а продолжали бы спорить, так как сами не знают ничего, хотела там еще ипотеку через 2 года брать, теперь не знаю какая может быть ипотека, когда открытие вклада - это так сложно для них!

Пользовалась кредиткой данного банка. Долг по кредитной карте был погашен несколько месяцев назад. В начале этой недели договор с банком был расторгнут. Однако, до настоящего момента продолжают поступать звонки и СМС на номер +795326***72 о якобы имеющемся у меня долге. Прошу разобраться в данной ситуации!

Наша организация обслуживается в РСХб 3 года (выбрали этот банк, т.к. почти 100% является государственным), а раньше работали с частными банками и таких проблем не было:1. До банка не дозвониться2. а/м стоянка заполнена а/м сотрудников банка3. Запросы, сделанные ч/з "клиент-банк", не выполняются, приходится ждать исполнения запроса на месте4. тех.поддержка "клиент-банка" никакая, проблемы решаются чуть ли не ч/з Москву (до Твери не дозвониться)5. Открывали расчетный счет, принесли копии документов, а с нас сняли почти 5 000 руб. за копии (которые сделали мы сами) На наши жалобы, начальник операционного отдела (на тот момент Д-на Елена Александровна) не реагирует, еще издевается: "Пишите, жалуйтесь, все равно все жалобы проходят ч/з РСХб Тверь".

Добрый день. Даже не знаю с чего начать…. в этом банке работают такие "шутники",которые глумятся над проблемами граждан.Решил оформить потребительский кредит в этом банке на 30 тыс.руб. сроком на два года.Сотрудник банка сказала что с моей зарплатой 9600руб на два года могут не одобрить,давайте на три. Три так три. За мной не числится ни каких долгов ни кредитов,ребенок взрослый живет отдельно.кредитная история хорошая. на следующий день звонок, не одобрено.Сотрудник сказала приходите через неделю попробуем на пять лет. И что. Пришел положительный ответ,одобрили но 16404 руб.Это что издевка? Если я запрашивал 30000руб значит мне и нужны 30000руб,а ни как 16404руб сроком на 5 лет это что за приколы.совсем зажрались в своих банках. бросили нищему милостыню.жрите сами.первый раз обратился и так унизили.