27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Согласно пункта # 3.4 договора к банковскому вкладу Амурский тигр, проценты ежемесячно выплачиваются на карту в последний день месяца. Но ни 31 декабря ни 1 января деньги выплачены не были. Таким образом банк нарушил условия собственного договора. Оператор колл-цента Ульяна (куда я позвонил днем 1 января) заявила, что деньги будут выплачены аж в ближайшую дату следующего платежа, т.е. 31 января! Банк решил попользоваться моими деньгами еще месяц. Составить претензию по телефону она отказалась, сказала, что все претензии принимаются только в отделении, а она может мне только рассказать о продуктах банка. Такого отвратительного сервиса я не встречал нигде. Во всех банках, где я обслуживаюсь, почти всегда можно решить проблему по телефону или оставить претензию.Отделение начнет работать только 5 января и я буду должен тратить свой выходной на поездку в другой конец города, чтобы вернуть СВОИ деньги. При этом в отделении нет даже электронной очереди и работает максимум два оператора. Прошу в максимально короткий срок выплатить мне проценты по договору. Отвратительный банк, после окончания вклада с удовольствием с ним расстанусь.

С 29.12.16 Россельхозбанк должен был начать страховое возмещение по вкладам трех банков, ранее лишенных лицензий. До вечера 28.12.16 по всем телефонам московских отделений банка никто не мог сказать мне, по каким адресам будет осуществляться возмещение по вкладам (по банку МИРЪ) и, конечно, никакие заказы на выдачу наличными денежных средств не принимались. А утром 29.12 пришедшим в отделение банка заявили, что в полном объеме возмещение выдаваться не будет, т.к. наличные деньги, даже совсем небольшие, надо заказывать за 3 дня. Т.е. банк оставил за собою право беззаконно пользоваться чужими денежными средствами вкладчиков, перечисленными банку Агенством страхования вкладов, минимум трое суток, а в моем случае и в случае пришедших в банк вкладчиков 29.12.16 - полную неделю. Заказы на выдачу денег принимали только на 04 января 2017г.  Очень ненадежный и непорядочный банк.

Имеется зарплатная карта в Вашем банке в городе Кострома. Подключил интернет-банк. Ранее оплачивал коммуналку и услуги связи (КГТС) в Ваших офисах по квитанциям без всяких комиссий. Попробовал произвести оплату через интернет-банк. В Вашем разделе "Платежи" в списке поставщиков коммуналки нашего города нет (ЕИРКЦ, РИЦ, Новатэк-Кострома, а также услуги связи КГТС), следовательно каждый платеж можно произвести только переводом с комиссией в 30 рублей. Но это же бред!? Придя в офис с квитанциями я могу оплатить коммуналку и услуги связи без комиссии, а через интернет-банк оплату коммуналки и услуги связи без комиссии произвести невозможно. Это таким образом вы создаёте максимальные удобства своим клиентам? На мой взгляд это барда . Прошу срочно навести порядок.

Имеется кредитная карта. Банк начислил проценты, хотя операции были льготные и задолженность гасилась своевременно. Ошибка, как я теперь понимаю, типовая, и должна быть известна банку. Заявление рассматривалось долго, но в конце концов Банк признал, что проценты начислены ошибочно - по причине "технического сбоя". Однако ошибочно списанные средства были возвращены на счет не полностью. Часть списаний не была возвращена, хотя они имеют ту же причину, что и возвращенные. На email о несогласии банк не ответил. Не хотелось бы писать новое заявление-претензию, прошу оперативно решить вопрос.

В сентября 2016 года мне начали приходить уведомления на телефон от банка Россельхозбанк, в отправителе указан "RSHB". Я позвонил 12.09.2016 по телефону 8-800-200-60-99 и рассказал о своей проблеме, что я не являюсь клиентом банка, и что мне начали приходить уведомления по счету и карте незнакомым мне (у меня есть ЗАПИСЬ телефонного разговора, которую при необходимости я могу предоставить). Мне обещали, что в течение месяца сообщения перестанут приходить, однако моя проблема решена не была. Через месяц я обратился повторно, ситуация повторилась, у меня приняли заявку - смс от банка приходят до сих пор. Через месяц я написал в онлайн чат на сайте банка, описав свою проблему, мне обещали, что смс перестанут приходить, однако они приходят до сегодняшнего дня. Обращения в банк не дают положительного результата. Прошу разобраться в моей проблеме и удалить привязку моего номера к чужому расчетному счету. За клиентоориентированность банка ставлю оценку "1" и не рекомендую пользоваться его услугами.

Хочу обратить ваше внимание на 2  вопиющих факта, имеющих место при осуществлении Россельхозбанком функций банка-агента АСВ. Конкретно я с этим столкнулся в декабре 2016 г. в Москве в отделении на Ломоносовском проспекте. Но «правильность» действий отделения была мне подтверждена и в общероссийском колл-центре банка (8-800-20-02-90).       Итак: 1) банк грубо попирает мое неотъемлемое право получить страховое возмещение наличными. Наличными они выплачивают только!  вклад, размер которого не превышает 100 тысяч руб. Если больше – то только безнал.2) банк волюнтаристски корректирует федеральный закон, согласно которому вкладчик имеет право на получение страховки не позднее, чем через 14 календарных дней после наступления страхового случая. Дело в том, что по безналу они деньги перечисляют только через 3 рабочих дня после обращения, т.е. установленный федеральным законом срок они увеличивают на 3-5 дней… Являясь постоянным клиентом АСВ, должен отметить, что подобных безобразий не позволяет себе никто, даже Сбербанк, которому, какизвестно, вообще закон не писан. Репутация - она ведь складывается из мелочей. Полагаю, что вышесказанного более чем достаточно для четкого вывода о в широком смысле нерукопожатности данной кредитной организации.Данный текст я отправил также в АСВ и в ЦБ РФ. Результата, естественно, не жду, но хоть душу отвел.

Обращалась с жалобой в Россельхозбанк по поводу некорректного отношения сотрудника. В этот же день со мной связалась руководитель Голикова Татьяна Сергеевна и принесла извинения, а также координировала всю мою проблему, лично звонила и помогала во всей мере. Поэтому претензий к банку больше не имею и впечатления остались исключительно хорошие. Спасибо Татьяне за ее неравнодушное отношение к каждому клиенту

Самый ужасный банк у нас в Самаре, качество обслуживания на полном нуле, отсутствует электронная очередь и это в наше время. Хуже чем на самом захудалом рынке. Пока стояли в очереди 6 человек закрыли свои счета. Сотрудники банка грубили клиентам, а администратору данного филиала на ул. Стара Загора, вообще наплевать на всех. Я как клиент указанного банка повторяю, что это самый ужасный банк, с отвратительным обслуживанием и я как те люди которые сегодня покинули указанный банк также ухожу из клиентов данной организации, те кто желает терпеть такое хамство пусть препятствует. Безграмотный обслуживающий персонал и хамское отношение к людям.

На официальном сайте банка объявление:Информируем вас о режиме работы офисов Россельхозбанка в период праздников с 01 по 08 января 2016 года:с 01 по 03 января 2017 – выходные дни;с 04 по 06 января 2017 года – рабочие дни;с 07 по 08 января 2017 года – выходные дни.Однако в регионах сами устанавливают рабочие дни. Например, в Чебоксарах работают только 5 января. При этом вкладчикам Форус Банка в доп. офисе на Московском проспекте в этот день средства не выдают.Сегодня, 29 декабря в 18:30 в отделении №3349/11/01 в зале клиентов не было, была небольшая очередь только в кассу, в опер.зале не было НИ ОДНОГО клиента, операционистки бурно общались на животрепещущие темы, при этом для вкладчиков Форус Банка завели тетрадку в клеточку, куда ручкой записывают клиентов в очередь, чтобы потом (внимание!) ВЫКРИКНУТЬ в это время его фамилию.Это же самое время она могла потратить на поиск в базе и оформление документов, могла принять реквизиты для безналичного перевода, но банк не ищет лёгких путей (для клиентов), лучше устроить живую очередь из клиентов. И теперь вместо того, чтобы получить деньги до Нового года, я должна потерять 10 дней (потому что ближайшее свободное время только 9 января), а вместе с ними и %%, которые можно было получить за это время. Фамилию операционистки, к сожалению, я не посмотрела.

На официальном сайте банка объявление:Информируем вас о режиме работы офисов Россельхозбанка в период праздников с 01 по 08 января 2016 года:с 01 по 03 января 2017 – выходные дни;с 04 по 06 января 2017 года – рабочие дни;с 07 по 08 января 2017 года – выходные дни.Однако в регионах сами устанавливают рабочие дни. Например, в Чебоксарах работают только 5 января. При этом вкладчикам Форус Банка в доп. офисе на Московском проспекте в этот день средства не выдают.Сегодня, 29 декабря в 18:30 в отделении №3349/11/01 в зале клиентов не было, была небольшая очередь только в кассу, в опер.зале не было НИ ОДНОГО клиента, операционистки бурно общались на животрепещущие темы, при этом для вкладчиков Форус Банка завели тетрадку в клеточку, куда ручкой записывают клиентов в очередь, чтобы потом (внимание!) ВЫКРИКНУТЬ в это время его фамилию.Это же самое время она могла потратить на поиск в базе и оформление документов, могла принять реквизиты для безналичного перевода, но банк не ищет лёгких путей (для клиентов), лучше устроить живую очередь из клиентов. И теперь вместо того, чтобы получить деньги до Нового года, я должна потерять 10 дней (потому что ближайшее свободное время только 9 января), а вместе с ними и %%, которые можно было получить за это время. Фамилию операционистки, к сожалению, я не посмотрела.

Сегодня 29.12.2016 в 17ч 12мин. я производил снятие наличных в банкомате по адресу г. Самара, ул Ленинская 224. Сумма, которую я хотел снять на новогодние праздники и подарки для детей и жены составляла 35 000 руб. После подтверждения операции сразу поступило смс-уведомление о том, что средства списаны, но деньги банкомат не ВЫДАЛ! Появилась надпись "ошибка операции" Менеджер отделения сказал, что нужно звонить в свой банк (Райффайзен) и там разбираться. Позвонил, сказали что разбираться в этом вопросе будут 30 дней! Вывод такой - если хотите остаться без денег на Новый год или просто без денег, то пользуйтесь услугами Россельхозбанка. Крайне не рекомендую этот банк. Спасибо за такой новогодний подарок.

Сегодня 29.12.2016 в 17ч 12мин. я производил снятие наличных в банкомате по адресу г. Самара, ул Ленинская 224. Сумма, которую я хотел снять на новогодние праздники и подарки для детей и жены составляла 35 000 руб. После подтверждения операции сразу поступило смс-уведомление о том, что средства списаны, но деньги банкомат не ВЫДАЛ! Появилась надпись "ошибка операции" Менеджер отделения сказал, что нужно звонить в свой банк (Райффайзен) и там разбираться. Позвонил, сказали что разбираться в этом вопросе будут 30 дней! Вывод такой - если хотите остаться без денег на Новый год или просто без денег, то пользуйтесь услугами Россельхозбанка. Крайне не рекомендую этот банк. Спасибо за такой новогодний подарок.

Обратились в отделение банка для открытия "Пенсионного" вклада по нотариальной доверенности. С нами даже никто не поздоровался, сами подошли за стойку и сели, девушка представиться не посчитала нужным. Пояснили причину обращения и сразу стало понятно, что сотрудник понятия не имеет что делать и что говорить, начала что-то мямлить, просить другого сотрудника нас обслужить, но тем не менее, взяла  сразу у нас документы и сделала копию паспорта, а потом уже начала выяснять, что да как. Но это все полбеды, а заставило зайти на Банки.ру и написать отзыв следующее....После того как девушка, видимо новенькая, поспрашивала всех сотрудников в опер.зале что и как ей делать, пересмотрела предоставленные ей документы и полистав какие-то свои папки, она неуверенно нам сказала, что видимо, по доверенности "Пенсионный" вклад оформить нельзя. Все время общения со специалистом мы слышали крики сзади, какая-то дамочка все пыталась вставить свои 5 копеек, отвечая нам на вопросы, заданные нашему специалисту. Нельзя и нельзя, НО на вопрос почему прилетела эта самая дамочка, которая также не представилась и ответила "ПОТОМУ, ЧТО ТАКИЕ У НАС УСЛОВИЯ". Очень интересно.... Но нас все-таки интересовал ДКБО или что-то в этом роде! На наш вопрос о том, как может пенсионер открыть у вас вклад, если он не в состоянии самостоятельно передвигаться, нам ответила эта мадам: "Значит останется без вклада". В общем, вклад нам так и не открыли, но не это главное, а то что пояснить причину нам так и не смогли, отвечали хамски и даже, я бы сказала с насмешкой. Отвратительное обслуживание, хамский персонал.Но в итоге нам бы все-таки хотелось узнать условия открытия вклада, т.к. самостоятельно на сайте банка эту информацию найти не представилось возможным, и соответственно причину отказа в открытии данного вида вклада по нотариальной доверенности, другой  вклад нас не интересует! И хотелось бы пожелать, чтобы в этом "государственном" банке - как кричала та самая дамочка, все-таки научились клиентоориентированности!

Рефинансирование в Россельхозбанке - это увеличение стоимости кредита примерно 23% . Для чего нужны эти рекламы на ТВ и интернете? Обратилась по поводу рефинансирования кредита 218 000. Был ежемесячный платеж 6500р. Оператор по горячей линии сделала предложение перевести данный кредит в их банк, с улучшением ежемесячного платежа на 500р. Собрав справки, в указанный срок приезжаю в банк и выясняется, что мне нужно купить у них страховку за 45 000 рублей наличными (это четвертая часть от суммы моего старого кредита), либо процентная ставка увеличиться от 5% и более. У людей, которые прибегают к рефинансированию кредита, как правило, таких денег нет. Да и зачем увеличивать стоимость кредита вообще? Проще платить банку, где брал. Если рефинансировать по повышенной (без страховки) % ставке увеличение стоимости кредита будет больше на четверть (даже если одобрят меньшую % ставку, чем была), так как одним из условий банка (кредит должен в предыдущем банке выплачиваться не менее 1 года). Непонятно для кого рассчитан этот лохотрон и почему оператор горячей линии не разъясняет людям все нюансы, связанные с данным продуктом банка. Люди тратят время и деньги, собирая справки, стоят в очереди в банке.

К сожалению, была вынуждена обратиться в данный Банк  29.12.2016г. для получения выплаты вклада АСВ, т.к. у банка, где был размещен вклад была отозвана лицензия. Офис на Невском, д.61 был просто закрыт. Никаких объявлений о причине закрытия офиса вывешено не было. Информацию call- центр о причине закрытия офиса предоставить не смог. Побежала в ближайший офис на ул.Парадной, д 5, получила талончик, терпеливо ждала своей очереди. За 35 минут очередь по типу талона не двигается, чисто случайно услышала, что висит программа и операционисты не могут выплачивать вклады уже 2,5 часа. Никаких объявлений о данном факте в офисе не размещено. Попросила пригласить руководителя Отделения, через 20 минут ко мне никто не подошел. Еще минут через 15 меня пригласила операционист, сообщила, что программа не работает. Взяла мой номер телефона и обещала перезвонить. Прошло 2,5 часа, звонка нет. По телефону call- центр мне сообщили, что программа восстановлена. Попросила соединить с офисом на Парадной ул., д. 5, к сожалению не смогли. Удивляет обслуживание клиентов. И после этого Вы хотите, чтобы вкладчики оставляли у Вас вклады, когда до Банка не дозвониться ни по одному телефону, офисы закрыты без объявлений и т.д.

Оформил я в августе себе КК Хозяина (ККХ) в сельхозе. С первых дней поражали неинформативность и тормознутость их интернет-банка (не видно сальдо, остатка льготной задолженности), но благо на форуме люди поделились своим опытом пожирания кактусов использования ККХ с тонкостями погашения долга в льготный период. И я сам с первого дня стал вести свой файл со списком всех транзакций по карте - и как выяснилось не зря.2 месяца использования прошло без проблем -"зарезервированные проценты" возвращались после погашения долга. В октябре, внеся деньги на карту, я заметил, что они пошли не на погашение основного долга, а на "Погашение % по КД...."! Т.е. в нарушение договора банк просто списал себе около 1500 рублей. Правильно же! Кто в сельском р-не Волгоградской области будет следить за банком? Это банк (государственный! убыточный!) следит, чтобы больше процентов с тружеников обобрать.Звонки на горячую линию, кредитному специалисту Рей...и Л.М., начальнице доп офиса, Гер...ан И.А., в центральный офис - ничем не увенчались. Ссылались на что угодно - в т.ч. что проценты у них считаются вручную в отделении во Владимире (21-й век!). Посылали практически "туда не знаю куда." Поэтому я написал и отвез в офис досудебную претензию с требованием возвратить необоснованно списанные проценты. Через неделю банк мне ответил, что деньги мне вернули, уведомили по имэйлу, принесли извинения, что мол надеются, что моё отношение к ним не изменится.Действительно в выписке появилась строка "Возврат ошибочно списанных процентов". И тут же на следующий день эта сумма списывается опять на "Погашение % по КД" - вероятно во Владимире очень плохо с математикой и очень хорошо с наглостью.  Пишу я значит ответ главному экономисту Волгоградского РФ ОАО "Россельхозбанк" Бел..ой ЛА на адрес bla ( @ ) volg.rshb.ru (с почтой ей явно не повезло, но юмора у сельхозадминов имеется) - средства, значит, опять списались - претензия в силе. Через день всё-таки вернули деньги нормально. Ну думаю после праздников во Владимире были - мало ли, случайность. Можно сказать что даже претензии в этот банк не достаточно, нужна настойчивость, т.к. очень сложно заставить работать слоняющихся по офису туда-сюда "сынулек" и "дочурок"! Но "Владимирские рецидивисты" не остановились на этом и решили увеличить масштабы "отбора" - и в ноябре отобрали у меня уже в три раза больше около 4500 руб. Им не понятно, что договор о льготном периоде надо соблюдать. Решить вопрос через имэйл гл. экономисту (отписалась, что ответ мне уже дан),  звонок начальнице, звонок кред. специалисту и горячую линию не удалось - в банк пришлось везти ещё "бумаги". В декабре списание процентов продолжилось - забрали себе ещё примерно 3500, итого более 8000 рублей необоснованно списанных процентов! Это не поддаётся описанию никаким предложением из цензурных слов! Вероятно во Владимире ещё были остатки совести денег и  5 декабря мне вернули аж 750 рублей (по второй претензии), наверное остальные прокутили.  Тогда я решил вывести карту в плюс и уже требовать с банка проценты за пользование моими собственными деньгами. Тем более 1/360 ставки рефинансирования в день очень не плохо! ЦБ так держать! Отвез в банк третью претензию и уже не надеюсь на досудебное урегулирование вопроса - по договору иск в суд к сельхозу можно подавать только в Волгограде. Т.е. ещё банку придется возмещать огромные транспортные расходы, т.к. мой город за 250 км от суда!Предлагаю Банки.ру следить за процессом и участвовать в освещении неординарного кейса А всем читателям и писателям Банки.ру настоятельно рекомендую не обманываться рекламой сельхозбанка о Карте Хозяина - это карта феодального хозяина, по которой он берет деньги себе когда и сколько хочет!P.S.: Банку уже набежало более 100 рублей процентов за пользование моими средствами  P.P.S.: Представителям банка рекомендую не обижаться на мои отзывы, а просто уволить бесполезных "сынулек "следовать законам и собственным правилам, договорам.

Оформил я в августе себе КК Хозяина (ККХ) в сельхозе. С первых дней поражали неинформативность и тормознутость их интернет-банка (не видно сальдо, остатка льготной задолженности), но благо на форуме люди поделились своим опытом пожирания кактусов использования ККХ с тонкостями погашения долга в льготный период. И я сам с первого дня стал вести свой файл со списком всех транзакций по карте - и как выяснилось не зря.2 месяца использования прошло без проблем -"зарезервированные проценты" возвращались после погашения долга. В октябре, внеся деньги на карту, я заметил, что они пошли не на погашение основного долга, а на "Погашение % по КД...."! Т.е. в нарушение договора банк просто списал себе около 1500 рублей. Правильно же! Кто в сельском р-не Волгоградской области будет следить за банком? Это банк (государственный! убыточный!) следит, чтобы больше процентов с тружеников обобрать.Звонки на горячую линию, кредитному специалисту Рей...и Л.М., начальнице доп офиса, Гер...ан И.А., в центральный офис - ничем не увенчались. Ссылались на что угодно - в т.ч. что проценты у них считаются вручную в отделении во Владимире (21-й век!). Посылали практически "туда не знаю куда." Поэтому я написал и отвез в офис досудебную претензию с требованием возвратить необоснованно списанные проценты. Через неделю банк мне ответил, что деньги мне вернули, уведомили по имэйлу, принесли извинения, что мол надеются, что моё отношение к ним не изменится.Действительно в выписке появилась строка "Возврат ошибочно списанных процентов". И тут же на следующий день эта сумма списывается опять на "Погашение % по КД" - вероятно во Владимире очень плохо с математикой и очень хорошо с наглостью.  Пишу я значит ответ главному экономисту Волгоградского РФ ОАО "Россельхозбанк" Бел..ой ЛА на адрес bla ( @ ) volg.rshb.ru (с почтой ей явно не повезло, но юмора у сельхозадминов имеется) - средства, значит, опять списались - претензия в силе. Через день всё-таки вернули деньги нормально. Ну думаю после праздников во Владимире были - мало ли, случайность. Можно сказать что даже претензии в этот банк не достаточно, нужна настойчивость, т.к. очень сложно заставить работать слоняющихся по офису туда-сюда "сынулек" и "дочурок"! Но "Владимирские рецидивисты" не остановились на этом и решили увеличить масштабы "отбора" - и в ноябре отобрали у меня уже в три раза больше около 4500 руб. Им не понятно, что договор о льготном периоде надо соблюдать. Решить вопрос через имэйл гл. экономисту (отписалась, что ответ мне уже дан),  звонок начальнице, звонок кред. специалисту и горячую линию не удалось - в банк пришлось везти ещё "бумаги". В декабре списание процентов продолжилось - забрали себе ещё примерно 3500, итого более 8000 рублей необоснованно списанных процентов! Это не поддаётся описанию никаким предложением из цензурных слов! Вероятно во Владимире ещё были остатки совести денег и  5 декабря мне вернули аж 750 рублей (по второй претензии), наверное остальные прокутили.  Тогда я решил вывести карту в плюс и уже требовать с банка проценты за пользование моими собственными деньгами. Тем более 1/360 ставки рефинансирования в день очень не плохо! ЦБ так держать! Отвез в банк третью претензию и уже не надеюсь на досудебное урегулирование вопроса - по договору иск в суд к сельхозу можно подавать только в Волгограде. Т.е. ещё банку придется возмещать огромные транспортные расходы, т.к. мой город за 250 км от суда!Предлагаю Банки.ру следить за процессом и участвовать в освещении неординарного кейса А всем читателям и писателям Банки.ру настоятельно рекомендую не обманываться рекламой сельхозбанка о Карте Хозяина - это карта феодального хозяина, по которой он берет деньги себе когда и сколько хочет!P.S.: Банку уже набежало более 100 рублей процентов за пользование моими средствами  P.P.S.: Представителям банка рекомендую не обижаться на мои отзывы, а просто уволить бесполезных "сынулек "следовать законам и собственным правилам, договорам.

У жены в декабре кончается срок действия карты. Приходили в банк три раза. Отвечали карта готова, но пока в Перми. Дали номер телефона. 27.12.2016 позвонил, ответили, карта придёт в январе, потому что заказывать инкассацию из-за четырёх карт нет смысла. Как так?! Жена ИП, с расчётного счёта обналичивать можно только переводом на карту. А сотрудник банка посоветовала снимите деньги заранее. Что это за отношение к клиентам банка?!

У жены в декабре кончается срок действия карты. Приходили в банк три раза. Отвечали карта готова, но пока в Перми. Дали номер телефона. 27.12.2016 позвонил, ответили, карта придёт в январе, потому что заказывать инкассацию из-за четырёх карт нет смысла. Как так?! Жена ИП, с расчётного счёта обналичивать можно только переводом на карту. А сотрудник банка посоветовала снимите деньги заранее. Что это за отношение к клиентам банка?!

Добрый день. 28.11.2016г. я с мужем в отделение г. Комсомольска-на-Амуре подали заявку на ипотеку. Сначала у нас возникли проблемы с паспортом мужа, на сайте УФМС он числился как недействительный, нам об этом никто не позвонил и не сообщил, пока мы сами не решили позвонить узнать решение. После нашего звонка в банк мы поехали в УФМС взяли справку о действительности паспорта мужа, отдали в банк. Опять ждем... спец-ты с Москвы перезвонили, уточнили данные, решения так и нет... Звоним опять, снова вернули документы, так как какие-то анкеты или документы не подписаны, приехали, все подписали...Прошла уже неделя, решения опять нет! Можно было бы узнать решение по нашей заявке или сколько времени еще ожидать решения!? А то меня уже в офисе все знаю, неудобно надоедать звонками, отвлекать людей от работы.