27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В 2014 году взял кредит на ЛПХ. Документов нужно было собрать приблизительно столько, сколько собирали люди, жившие в СССР, для выезда за границу. Пока был офис в моем населенном пункте, все было ОК, но потом офис закрыли, оставили банкомат для приема платежей за кредит. И тут началось... Банкомат периодически не работает, как выяснилось что на всю Самарскую область банкоматы обслуживают всего ДВА человека. Чтобы оплатить кредит, необходимо ездить в другие населенные пункты. При звонке в контактный центр, паузы ожиданий измеряются десятками минут. Отвратительный интернет-банк, переводи между своими счетами длятся часами.Последней каплей было то, что кредит сначала списывают со счета, потом опять возвращают, правда объяснить в КЦ мне так и не смогли для чего это сделано.Вывод: если в вашем населенном пункте нет офиса, хорошо подумайте прежде чем связываться с данным банком.

В 2014 году взял кредит на ЛПХ. Документов нужно было собрать приблизительно столько, сколько собирали люди, жившие в СССР, для выезда за границу. Пока был офис в моем населенном пункте, все было ОК, но потом офис закрыли, оставили банкомат для приема платежей за кредит. И тут началось... Банкомат периодически не работает, как выяснилось что на всю Самарскую область банкоматы обслуживают всего ДВА человека. Чтобы оплатить кредит, необходимо ездить в другие населенные пункты. При звонке в контактный центр, паузы ожиданий измеряются десятками минут. Отвратительный интернет-банк, переводи между своими счетами длятся часами.Последней каплей было то, что кредит сначала списывают со счета, потом опять возвращают, правда объяснить в КЦ мне так и не смогли для чего это сделано.Вывод: если в вашем населенном пункте нет офиса, хорошо подумайте прежде чем связываться с данным банком.

В 2014 году взял кредит на ЛПХ. Документов нужно было собрать приблизительно столько, сколько собирали люди, жившие в СССР, для выезда за границу. Пока был офис в моем населенном пункте, все было ОК, но потом офис закрыли, оставили банкомат для приема платежей за кредит. И тут началось... Банкомат периодически не работает, как выяснилось что на всю Самарскую область банкоматы обслуживают всего ДВА человека. Чтобы оплатить кредит, необходимо ездить в другие населенные пункты. При звонке в контактный центр, паузы ожиданий измеряются десятками минут. Отвратительный интернет-банк, переводи между своими счетами длятся часами.Последней каплей было то, что кредит сначала списывают со счета, потом опять возвращают, правда объяснить в КЦ мне так и не смогли для чего это сделано.Вывод: если в вашем населенном пункте нет офиса, хорошо подумайте прежде чем связываться с данным банком.

Добрый день! Ситуация, произошедшая со мной, заключается в следующем. В октябре 2015 года я открывала дебетовую карту Мастеркарт Стандарт в Курском филиале на ул.Запольная 47. В заявлении была указана сумма за три года обслуживания в размере 300 рублей. Через месяц моя карта не пришла, потому что в ней обнаружилась какая-то ошибка и ее отправили в Москву на перевыпуск. Карту я оформляла самую обычную для получения пособия по безработице и в дальнейшем пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, поэтому обслуживание карты в сумме 300 рублей за три года меня очень устраивало. По получению перевыпущенной карты я сразу не поняла куда делись 600 рублей (300 рублей за выпуск карты + 300 рублей за годовое обслуживание), а в этом году, когда я с точностью до копейки знаю сколько перечислений ежемесячно приходит на счет, я не досчиталась 600 рублей. Обратившись в отделение банка в городе Рыльске, получив выписку по лицевому счету, наглядно видно, что с меня сняли за годовое обслуживание 600 рублей. Вопрос! По какому праву вы снимаете с меня за годовое обслуживание, при том что заявление я писала на карту с минимальной суммой обслуживание на максимальный срок пользования 300 рублей за три года! Кто мне вернет мои 900 рублей, которые вы сняли с моего счета незаконно, не уведомив меня, не предупредив, что выпустили карту Маэстро! Почему такое халатное отношения к клиентам банка, почему я должна просто так отдавать вам деньги своего ребенка?! Прошу, требую, дать мне в самые кратчайшие сроки письменный ответ! Посещение мною банка для личного разбирательства состоится обязательно!

Я очень разочаровалась в Россельхозбанке, мало того я очень пожалела, что туда обратилась за кредитом 14.12.2016. У меня был действующий кредит, условиями которого в отношении страхования я была довольна (сумма 2446,91 меня устраивала). 14.12.2016 я обратилась в Россельхозбанк за кредитом, который был предварительно одобрен. Заявку подала, минут через 40 заявка была одобрена. Началось подписание договора, во время которого говорилось об обязательном условии погашения действующего кредита (не оговаривая сумму), а условия по страхованию вообще не оговаривались. Я доверяла банку в условиях страхования, надеясь что это будет немного больше 2500 руб. Подписала по указаниям сотрудника банка, на прочтение договора времени не дали. На получение и за договором  я приехала 19.12.2016. Получив на руки договор и деньги, я поняла что сумма далеко не та, на которую я рассчитывала. Только дома разложив документы и внимательно прочитав все, я поняла что меня застраховали по заявке на присоединение к Программе коллективного страхования Заемщиков на 11 341,28 руб. и еще застраховали дом на 3250 (спасибо, что не на 7000 руб). Если бы я знала об этой сумме заранее, я бы не стала оформлять кредит. Обратившись по горячей линии, мне объяснили что по заявке в течение 5 рабочих дней на возврат страховки не могут вернуть, так как это не индивидуальное страхование, а коллективное. Я прошу рассмотреть жалобу и согласовать возврат за страхование по договору № 1607101/0441 на имя Ч-вой Ю.В., так как в Указании Банка России от 20.11.2015г. №3854-У "О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования "(зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 №41072) не говориться в п.4, что на коллективное страхование не распространяется требование.

Я очень разочаровалась в Россельхозбанке, мало того я очень пожалела, что туда обратилась за кредитом 14.12.2016. У меня был действующий кредит, условиями которого в отношении страхования я была довольна (сумма 2446,91 меня устраивала). 14.12.2016 я обратилась в Россельхозбанк за кредитом, который был предварительно одобрен. Заявку подала, минут через 40 заявка была одобрена. Началось подписание договора, во время которого говорилось об обязательном условии погашения действующего кредита (не оговаривая сумму), а условия по страхованию вообще не оговаривались. Я доверяла банку в условиях страхования, надеясь что это будет немного больше 2500 руб. Подписала по указаниям сотрудника банка, на прочтение договора времени не дали. На получение и за договором  я приехала 19.12.2016. Получив на руки договор и деньги, я поняла что сумма далеко не та, на которую я рассчитывала. Только дома разложив документы и внимательно прочитав все, я поняла что меня застраховали по заявке на присоединение к Программе коллективного страхования Заемщиков на 11 341,28 руб. и еще застраховали дом на 3250 (спасибо, что не на 7000 руб). Если бы я знала об этой сумме заранее, я бы не стала оформлять кредит. Обратившись по горячей линии, мне объяснили что по заявке в течение 5 рабочих дней на возврат страховки не могут вернуть, так как это не индивидуальное страхование, а коллективное. Я прошу рассмотреть жалобу и согласовать возврат за страхование по договору № 1607101/0441 на имя Ч-вой Ю.В., так как в Указании Банка России от 20.11.2015г. №3854-У "О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования "(зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 №41072) не говориться в п.4, что на коллективное страхование не распространяется требование.

Выражаю свою благодарность Ябировой Альбине  специалисту РОССЕЛЬХОЗБАНКА, дополнительный офис  которого находится в г.Тольятти на ул. Заставной, д.9А. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, оперативность и пунктуальность. Очень комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис.С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Анатольевна.

Являюсь иностранным гражданином (США). Имею вид на жительство. Постоянно проживаю в РФ. Несколько лет не выезжал из РФ. Полгода назад открыл дебетовую карту в РСХБ. Теперь меня просят закрыть карту и оформить новую. То есть ждать около месяца,т.к. при ее открытии была допущена ошибка. Карта была оформлена на... и далее непонятно. Сначала объяснили как на резидента РФ, а это типа неправильно и надо оформлять новую как на нерезидента. Объяснения, что согласно законам РФ (о валютном контроле) ИГ, имеющие вид на жительство являются резидентами РФ, эффекта не имеют. Что именно сотрудники сделали не так - непонятно. И непонятно почему я должен сам закрыть свой счет, которым пользуюсь.

В сентябре 2016 я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке, согласно Постановлению Правительства РФ №373 от 20 апреля 2015 года в редакции от 07.12.2015 №1331. И в итоге никакого ответа, через день звоню, начала посещать банк, чтобы "напомнить" о себе, но кроме, мы вам перезвоним, я никакой информации не получаю, только вижу смену банковских работников (увольняются) и ответ, что мы еще "не приняли дела". Я нахожусь в декретном отпуске со вторым ребенком (дохода нет!), ипотека на муже, но он временно нетрудоустроен, так же содержит еще одного своего несовершеннолетнего ребенка (алименты). А как же государственная поддержка для молодой семьи?!! Что делать? К кому еще обращаться? Неплательщиком неохота становиться!

В сентябре 2016 я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке, согласно Постановлению Правительства РФ №373 от 20 апреля 2015 года в редакции от 07.12.2015 №1331. И в итоге никакого ответа, через день звоню, начала посещать банк, чтобы "напомнить" о себе, но кроме, мы вам перезвоним, я никакой информации не получаю, только вижу смену банковских работников (увольняются) и ответ, что мы еще "не приняли дела". Я нахожусь в декретном отпуске со вторым ребенком (дохода нет!), ипотека на муже, но он временно нетрудоустроен, так же содержит еще одного своего несовершеннолетнего ребенка (алименты). А как же государственная поддержка для молодой семьи?!! Что делать? К кому еще обращаться? Неплательщиком неохота становиться!

Решил написать отзыв о кредитной карте хозяина: Денежные средства всегда вносил вовремя просрочек никаких не допускал и вот началось: Смс инф толком нормально не работает! Второй месяц подряд списывают денежные средства, в выписке указывают якобы проценты по кредиту, задаюсь вопросом какие могут быть проценты, если я все вовремя оплачивал. Непонятно за что списали смоего счёта деньги. 02.11.2016  618,37 и 0,61 и 0,21 рублей. И также 01.12.2016  188,99 и 0,31 рублей. Также приходят смс, что у меня есть задолженность, хотя на карте находятся денежные средства более лимита. Также пришло смс: Счет *1407. Минимальный платеж .38. Срок внесения: до 25/12/16. Общая задолженность на 01/12/16 .38. Полную информацию уточняйте в выписке. Хотя баланс карты сверх лимита также и в прошлом месяце было. Всегда оплачивал всё вовремя! Также в кол центре толком ничего ответить не могут! Также неоднократно приезжал в офис на Московский пр 191 - тоже ничего не сказали, развели руками! Надо ждать сказали, а сколько ждать когда каждый месяц незаконно просто списывают денежные средства!

Дорогие мои читатели, доброго Вам здоровья!Пока наши правители сидят в президиумах, надувают щеки и закатывают глаза, жизнь банков катится своим чередом, и, к сожалению, иногда под откос.Подходил срок окончания моего вклада в банке "Метрополь" (вот же русские люди, я всегда его про себя называл "Некрополь") поэтому я решил зайти на сайт банка с целью принять решение, остаться еще на год с ним, или поменять на банк с более выгодными условиями. Зайдя на сайт банка я, уже без удивления, обнаружил, что банк оправдал свое данное мною название и отправился в мир иной. Начало выплат агентства страхования вкладов (АСВ) было назначено на 18.11.2016 г., в качестве банка агента был выбран Россельхозбанк, но не все его отделения, а лишь избранные, в число которых входило отделение № 3349/63/19 расположенное на бульваре Яна Райниса (между прочим латышский поэт, драматург, переводчик, политик и просто общественный деятель) дом 2.15.12.2016 г. в 14.20 я зашел в вышеуказанное отделение и очутился в чудесной, до боли знакомой, атмосфере будничного отделения Сбербанка, где все, включая работников окрашено в зеленые тона, и даже дизайн двери в кассу, был один в один как в Сбере. Не говоря уж о номере отделения, тут они даже Сбер переплюнули, использовав аж две дроби "/", это Вам не сбер с его одной "/" в наименовании каждого отделения. За двумя столиками из трех, присутствовали работники, поэтому я набрался терпения и принялся ждать. Через некоторое время за мной зашел мужчина, и занял за мной очередь,  но... вернемся к нему позже.А пока по залу порхали сотрудники банка, одетые также в зеленые тона, весело ворковали между собой, никак не реагируя и не интересуясь скучающими клиентами, которые по началу теряются, привыкнув к электронным очередям и "девочкам-улыбкам" на входе.Подходила моя очередь. Волею судеб, обслуживать меня выпало Ш-ой А.В. Что бы вы хотели? Мягким голосом спросила она. Я бы хотел получить выплату АСВ по банку "Метрополь" и протянул ей паспорт. Да, да, минуту молвила Алена, и открыв мой паспорт принялась составлять запрос по предыдущему клиенту, у которого были некоторые проблемы с кредитом. Подождем, подумал я. Как вы сказали, Метро-банк? Минут через пять вернула меня в этот мир Алена. Нет - Метрополь. Ах, да, да, сейчас... Через минуту, усердно понажимав на кнопки своего компьютера, Алена взяла листок и написала сумму, подлежащую выплате. Приятно, подумал я, знают, что такое банковская тайна, с этой мыслью я посмотрел в зал - народу существенно прибавилось. Немного приблизившись, Алена тихим голосом молвила... У нас тут такие правила. Сейчас мы выдаем Вам 100 тыс. руб., и открываем счет в нашем банке, после чего остаток кладем Вам на счет и вы их получите потом, по записи. Или если у Вас есть счет в его банке, вы можете его предоставить мне и мы Вам переведем эти деньги по безналу. Вот тебе раз, подумал я. И принялся искать в смартфоне колл центр АСВ. Вы согласны? Отвлекла меня вопросом Алена. Вовсе нет, ответил я, я хочу получить полную сумму сейчас, наличными, как и положено по правилам АСВ, счет открывать в Вашем банке я не желаю и Вы должны выдать всю сумму сполна, а не зарабатывать таким образом на клиентах, открывая им счет, переводя туда деньги АСВ, а далее оборачивать их в банке до тех пор пока клиент их не заберет. Но у нас нет денег в кассе! Гаааааль? Мы на какой день уже пишем? На понедельник? Хорошо...Так Вы отказываете мне в Выплате? Да отказываем! Это невозможно. Вы же не предоставляете мне номер счета. Ясно, я сейчас позвоню в АСВ и уточню свои дальнейшие действия. Набираю номер АСВ и обрисовываю ситуацию... А в это время... Гаааль? А у нас вообще такая сумма в кассе есть? Какая? Из другого конца зала вопрошает кассир. ...сот- отвечает во весь голос Алена. Сейчас посмотрю. Мдя..., подумал я. Вот тебе и банковская тайна. В АСВ оператор выслушав меня впал в ступор. Ну как же так? Мы снабжаем банки агенты деньгами в полном объеме, Вам должны выдать полную сумму... Берите письменный отказ и к нам или в ЦБ, будем разбираться.Параллельно моему разговору на рабочем месте Алены кипела работа. Снимались и заверялись копии моего паспорта, разумеется не спросив моего согласия, вбивались данные в компьютер. Закончив разговор, я спросил, изменилось ли что-нибудь в отношении выдачи полной суммы за период моего разговора? (Может они одумались? Вроде, что то оформляют.) У нас ничего не изменилось, сказала Алена. А у Вас? Что Вам ответили в АСВ? Выдайте мне, пожалуйста, письменный отказ! Да, да сейчас, ответила Алена, продолжая вносить что-то в компьютер. А что Вам ответили в АСВ? Выдайте мне, пожалуйста, письменный отказ! Сейчас, сейчас я Вам его выдам! Нет, ну мне интересно, что же Вам ответили, если у нас нет денег в кассе?Мне ответили, что Вы должны выдать наличные в полном объеме, и то, что АСВ выделило для этого Вам деньги, более того, Ваше отделение попало в список избранных отделений, которое специально определено для выплат АСВ. Вы мне выдадите отказ? В это время Алена отправила набранные документы на печать и ушла, ничего не сказав за бумагами. Пожалуйста, подпишите здесь и здесь, вернувшись сказала Алена, дав мне на подпись, третий лист из стопки документов, где было место только для подписи. Будьте добры, я ознакомлюсь с бумагами, а после подпишу. Ну тогда начинайте знакомится, с этими словами, Алена передала мне заявление в АСВ, справку и выписку из реестра, где было указано, что мне выплатят сейчас наличными весь вклад сполна, здесь и сейчас. Так все-таки Вы решили мне выплатить всю сумму? Да, я решила! Ядовито ответила Алена. Подписывайте и проходите в кассу. Спасибо, где у Вас находится жалобная книга? У начальника отделения!Пока я писал жалобу, обслуживать начали того самого мужчину, который занял за мной очередь, Вы же помните, я рассказывал о нем. Так Вот... В кассу он попал раньше меня. Я зашел за ним. В кассе было тепло и уютно и даже клиент мог запереть за собой дверь. Это приятно. Пока кассир готовила сумму я обратил внимание на показание дисплея счетчика купюр. На нем гордо значилась сумма 1 400 000 рублей. Я надеюсь, что Вам понятно, кому была выдана эта сумма. Да-да именно тому мужчине, который занял очередь за мной. И для этого не надо работать в Скотланд Ярде. Соответственно, посетитель кассы за мной, четко знал сумму, которую получил я. Вы еще удивляетесь почему временами на выходе из банка людям проламывают башку? Я уже нет. И для этого не надо быть в сговоре с кассиром или сотрудником банка. Для этого просто надо заглянуть в кассу за человеком и посмотреть на клиентский дисплей счетчика купюр. А вы говорите - банковская тайна.Деньги, к слову я получил сполна. Осадочек вот только остался.Администрации же сего чудного заведения, я предлагаю объяснить еще раз операционистам, что же такое банковская тайна, а кассирам рассказать о наличии кнопочки "сброс" на счетчике купюр. Алену же предлагаю поощрить, за изощренное издевательство над клиентом, до последнего всем видом и действиями показывая, что денег своих он сегодня не получит. Если только госпожа не смилостивится.Будьте здоровы, и берегите себя, мои дорогие читатели.

Сегодня я пришёл в отделение банка, чтобы совершить частичное досрочное погашение по своему кредитному договору. Однако операционист отказался принимать заявление. Я возразил и сказал, что это нарушает мои права о досрочном погашении. Операционист ответил, что теперь погашение делает Вологодский или Владимирский (если мне не изменила память) филиал Россельхозбанка и теперь все заявления о досрочном погашении принимаются только в день моего основного платежа, в моём случае 10-го числа каждого месяца. Я предложил операционисту написать заявление о досрочном погашении и внесу деньги сегодняшним числом (т.к. 10-го числа мне крайне неудобно приезжать в банк), а 10-го числа банк сделает все необходимые действия. На это предложение операционист у меня спросил, "а кто будет отвечать, если 10-го числа ваше заявление забудут обработать "Вологодские" коллеги", я ответил, сотрудник банка, который обрабатывают эти заявления или тот который их подаёт на обработку - "вот именно" сказал мне операционист и заявления принимать не стал. Направив меня со всеми вопросами к управляющему офисом, но, так как времени на разбирательство у меня не было я был вынужден уйти, не соло нахлебавшись. В связи с этим к представителем банка у меня вопрос, на каком основании сотрудники банка отказываются принимать подобные заявления? И что мне делать дальше, т.к. данное положение дел не только нарушает мои права в рамках данного договора, но и чинит мне неудобства и создаёт препятствия досрочного выполнения моих обязательств перед банком.

Являюсь клиентом РСХБ. Сегодня, 15.12.2016, на сайте банка в разделе "Вклады" увидел, что при открытии вклада "Накопительный" действует акция, для участия которой вначале необходимо получить промокод, введя номер телефона на сайте банка, а затем, при открытии вклада, указать его сотрудникам банка. Срок действия акции - по 15.12.2016. Провел необходимые манипуляции, указанные на сайте и получил цифровой промокод.В 18.10 обратился в доп.офис РСХБ в городе Новороссийске с просьбой открыть вклад и принять промокод для регистрации и участия в акции. К сожалению, работники доп.офиса ничего не знали о проводимой акции и не смогли зарегистрировать мое участие в проведении акции. Вклад был мной открыт, но на минимальную сумму. Хотелось бы узнать, а проводилась ли по данному вкладу вообще какая-либо акция или это просто маркетинговый ход по привлечению клиентуры, учитывая непростое положение дел у банка?

Добрый вечер. Хочу пожаловаться на операциониста Г-ву Р.Р., в том что она хамит клиентам. У нее со мной произошел конфликт, напишу что именно произошло с моих слов. 15.12.2016г. Около 16.35 пришел в банк и взял талон, сел ждать. В итоге 17.00 подошел к Р.Р. (операционистке) поинтересоваться почему очередь на электронном табло прыгает от клиента к клиенту, а не по очереди. На что получил ответ мы не регулируем очередь и не мы выбираем (отмечу в грубой форме). Хотя кто пришел позже меня,, обслужили впереди меня. В итоге когда подошла моя очередь, я попал к ней, и в ироничной форме получил вопрос: ну что подошла ваше очередь? Я ответил: что я только спросил почему так работаете. После этого подметил на тех людей кто обслужили впереди меня. На что она начала на меня кричать, и говорить чтобы сел на ее место если не нравится. Я в свою очередь подметил, что моя мать работает тоже в банке и так не хамит клиентам. На что получил ответ почему вы там тогда не платите. Я каждый месяц в течение 3 лет плачу ипотеку и без просрочек и это мой не единственный кредит Вашем банке. И никогда такого хамского отношения в свой адрес не получал. И считаю клиент всегда прав, если даже с моей стороны были повышенные тона. Прошу принять меры. И еще один момент попросил жалобную книгу, на что получил ответ, что ее нет!

История такая у меня... У моей мамы имеется кредит в сбербанке по 22,5 годовых на сумму 140 000 (осталось платить еще 4 года). Увидев по ТВ "чудесное" предложение от Россельхозбанка по рефинансированию кредита, мы тут же отправились банк, где нам сказали какой список документов нужен и тут же посчитали нам наши ежемесячные платежи. Собрав нужные документы, мы вновь пришли в банк, оставили заявку... через пару дней пришло смс с банка об одобрении кредита... радостные мы вновь отправились в банк (уже в третий раз) и тут нас ждал "сюрприз" - оказывается, чтобы кредит дали нужно застраховать жизнь (на 14 000 руб), а если не страховать то % ставка вместо обещанной 15% становится 21%... посчитав оба варианта, рефинансирование кредита обошлось бы нам дороже, чем мы платим сейчас! Итог - трата своего времени впустую, + знакомство с россельхозбанком, который вводит в заблуждение своей рекламой.

Зачем такие филиалы, если в них невозможно открыть дебетовые карты, которые указаны на сайте? И дистанционно заказывал. Ноль эмоций. Ни одного звонка. В филиале об этих продуктах даже не слыхивали. Стоит ли вообще к вам обращаться по поводу дебетовых карт или это привилегия только крупных городов? Как то несерьезно поставлена работа в Вашем банке. Такое ощущение, что банку нужны кредитозаемщики. Ответьте хоть здесь, если не хотите через сайт.

Сегодня 14/12/16г. я обратилась в отделение на Ленинском проспекте. Операций было 2, снятие наличных с пластиковой карты в кассе отделения и получение ранее заказанной дополнительной карты посредством интернет-банка. Первая операция была снятие денежных средств спластиковой карты в кассе банка. Я прошла в кассу №2, кассир встретила меня словами: «А чего Вы пришли сюда, а не сняли деньги в банкомате на входе?» Я настолько была ошарашена таким вопросом, что я, пожилой человек, стала оправдываться, вроде как совершила какой-то непростительный поступок! Далее подошла моя очередь на получение дополнительной пластиковой карты. Заявка на выпуск карты была сформирована 22/11/16г. Прежде чем ехать в отделение картой, дважды созванивалась с сотрудниками cool-центра и после подтверждения доставки карты в обслуживающий офис банка приехала ее получить. Операционист, окно №5, талон Е002, нашла в программе данные по выпущенной карте и выписала внебалансовый ордер на её получение. Опять прошла в кассу №2. В кассе кассир не нашла карту, хотя искала достаточно долго. Сказав при этом, что конверт с пин-кодом валяется давно, а карту она нигде не нашла и что это нормальное явление.  В конечном итоге только в кассе я потеряла час своего  личного времени, подойдя к операционисту уточнить, как так может быть, что она видит мою карту в программе, а кассир не находит ее, операционист вырвала из моих рук ранее выданные документы на выдачу пластиковой карты и на мои возражения, что документы с моей подписью у нее на руках, а карты я не получила, она порвала и выбросила их. Я пенсионер, специально ехала за картой в отделение, она мне нужна была именно сегодня, и что я получила? Хамское отношение сотрудников банка, неисполнение банком своих обязательств по выдаче выпущенной и оплаченной карты, деньги за выпуск при этом списать со счета не забыли, а вот привезти почему-то забыли, привели к тому, что я больше не хочу обслуживаться в Россельхозбанке, карта мне эта больше не нужна и я буду закрывать счет в этом банке. В связи с этим, прошу аннулировать заявку на выпуск карты и вернуть списанную сумму в на карточный счет и научить своих сотрудников работе с клиентами!

Недавно открыли рассчетный рублевый счет в Россельхозбанке  в р.п. Ровное. Сразу оговорюсь, открывали его примерно месяц (все время кто-то документы не присылал из Саратова). Ну это мелочи, как оказалось. 12.12.2016 принесли первое платежное поручение, заранее внесли на счет необходимую для транзакции сумму с учетом всех банковских сборов. Операционист С-ко Т.Н. платежку приняла, даже штамп поставила и роспись, но сразу предупредила, что деньги спишутся не сразу, а в течение дня (программа не работает). 14.12.2016 в 18.45 по Саратовскому времени мне поступает звонок с номера 8(84596)2-19-31 на мой сотовый и этот операционист говорит, что деньги так и не ушли, произошла ошибка, банк не правомерно списал деньги за обслуживание, но обещал вернуть, однако не вернул. Всвязи с этим на счету не хватает денег. Сразу оговорюсь, С-ко Т.Н. не поздоровалась, не представилась, просто сказала слово Россельхозбанк. На мой вопрос, почему не сообщили раньше (2 дня прошло) она сказала, что отчитываться не собирается и бросила трубку. Я пыталась перезвонить и узнать что делать дальше, но  не смогла. У банковских программ бывают ошибки, но хамство и не профессионализм сотрудников как объяснить? На следующий день она не хочет даже комментировать эту ситуацию, просто отправляет меня к управляющему, а она типо обиделась, на то, что я посмела возмущаться тут. Как только деньги все таки уйдут, сразу прекращаем сотрудничество с этим банком.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Россельхозбанке (офис на Б.Богаткова ост. Молодежная): 1. Оплачиваю коммунальные услуги в этом офисе - девочки вежливые, облуживают быстро. Очередей практически не бывает.2. Консультировалась по потребительскому кредиту у специалиста Т-ой Эмилии - вежливая девочка, рассказала всё доступно и подробно.Девушка ещё сидит у них в отдельном кабинете (управляющая видимо) тоже вежливая, хорошая. Обращалась к ней пару раз (не хамит, не отказывает в консультации). Если не ошибаюсь (простите если не верно) - Б-ва Марина... В общем советую этот офис. Хожу туда и буду ходить.