33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте. Хотел сказать спасибо за решение моего вопроса.Обращался в отделение банка чтобы сделать перевод. Очереди не было.Сотрудники все сделали быстро и грамотно и без комиссии.Спасибо. Но ещё большее спасибо хочется сказать за телефон,который мне вернул сотрудники.Дело было так, перевод я сделал и ушел на радостях.Когда вернулся на работу обнаружил, что телефона нет. Звоню в надежде,надо сказать,что телефон мог разрядиться, не абонент.Растроился.И каково же было удивление, когда сотрудник банка позвонил мне и сказал,что я оставил телефон. Спасибо. И вот вторая проблема я работаю 8и до20. Филиал же с9до19. И тут спасибо Марии, сотрудник дождался меня несмотря на то что рабочий день ее закончился и отдала мне так нужный мне телефон. Вот какие клиентоорентированные сотрудники Россельхоз банка.Спасибо. Это лучший банк рекомендую!

Я 17 июля в Россельхозбанке взяла кредит и открыла пенсионную карту, чтобы было удобнее платить. Т.к.деньги мне были нужны не сразу, я уточнила, можно ли мне будет перевести их через интернет банк, т. к я уеду и придти в отделение не смогу. Сотрудники ответили, что проблем с этим никаких не возникнет. Для того, чтобы подключить интернет банк, я обратилась к сотрудникам отделения на ул. Ленинской, где и открыта карта, однако они сказали, что не знают как это делать. Что за некомпетентные сотрудники работают в отделении? Сидит куча человек и ни один не смог помочь. Интернет банк я в итоге подключила через другое отделение, но и тут все оказалось не так просто. В интернет банке отображается только кредит. А самого счета с деньгами на нем нет! Как же так? Куда делись мои деньги?? В офисе, конечно же, помочь мне не смогли. Сказали звоните на горячую линию, они помогут. Но и горячая линия ничего сделать не смогла, даже подтвердить, есть ли вообще у меня счёт с деньгами, сказали обращаться в оделение банка. В итоге кредит есть, а денег нет: счета нет, т. к. нахожусь далеко от отделений, снять или перевести их тоже не могу, а проценты за кредит плачу, хотя денег своих не вижу!! Сотрудников в отделении и на горячей линии считаю некомпетентными. Звонила с телефона дочери, т.к. на моем и был открыт интернет банк, так после звонка на горячую линию и ей и мне интернет банк заблокировали. Вопрос к сотрудникам банка: клиенты что должны обращаться на горячую линию только со своего телефона? Идентификация что проводится только по этому признаку? Для чего тогда нужны кодовые слова и паспортные данные? Прошу прокомментировать действия ваших сотрудников. Обслуживанием в вашем банке крайне недовольна. В итоге и я, и дочка остались без возможности воспользоваться мобильным приложением, без всяких на то обоснований.

Я 17 июля в Россельхозбанке взяла кредит и открыла пенсионную карту, чтобы было удобнее платить. Т.к.деньги мне были нужны не сразу, я уточнила, можно ли мне будет перевести их через интернет банк, т. к я уеду и придти в отделение не смогу. Сотрудники ответили, что проблем с этим никаких не возникнет. Для того, чтобы подключить интернет банк, я обратилась к сотрудникам отделения на ул. Ленинской, где и открыта карта, однако они сказали, что не знают как это делать. Что за некомпетентные сотрудники работают в отделении? Сидит куча человек и ни один не смог помочь. Интернет банк я в итоге подключила через другое отделение, но и тут все оказалось не так просто. В интернет банке отображается только кредит. А самого счета с деньгами на нем нет! Как же так? Куда делись мои деньги?? В офисе, конечно же, помочь мне не смогли. Сказали звоните на горячую линию, они помогут. Но и горячая линия ничего сделать не смогла, даже подтвердить, есть ли вообще у меня счёт с деньгами, сказали обращаться в оделение банка. В итоге кредит есть, а денег нет: счета нет, т. к. нахожусь далеко от отделений, снять или перевести их тоже не могу, а проценты за кредит плачу, хотя денег своих не вижу!! Сотрудников в отделении и на горячей линии считаю некомпетентными. Звонила с телефона дочери, т.к. на моем и был открыт интернет банк, так после звонка на горячую линию и ей и мне интернет банк заблокировали. Вопрос к сотрудникам банка: клиенты что должны обращаться на горячую линию только со своего телефона? Идентификация что проводится только по этому признаку? Для чего тогда нужны кодовые слова и паспортные данные? Прошу прокомментировать действия ваших сотрудников. Обслуживанием в вашем банке крайне недовольна. В итоге и я, и дочка остались без возможности воспользоваться мобильным приложением, без всяких на то обоснований.

Здравствуйте! 17.07.19 обратилась с вопросом в службу поддержки вконтакте- по поводу снятия денежных средств с Карты выпущенной в Курской обл, - могу ли я снять средства в московском регионе- мои вопросы были прочитаны, а ответ поступил только на след день, ну ладно- видимо так принято в вашем банке. Далее ещё этот же вопрос был задан в Отделении в МО- так же ответили, что можно снимать без ограничений- а в итоге сегодня 20.07.19 когда было обр в банк в отделение на сходненской в Москве оказалась, что снять можно только 75 тыс!! Мы планируем время- так же как обычные люди и сейчас срочно надо ехать  в Курск для снятия. Неужели знать правида банка так сложно, что сейчас делать на выходных???? Кто вернёт упущенную выгоду из-за срыва сделки и почему мы должны терять время из-за некомпетентности сотрудников- причём в разных ветках обслуживания?

Ранее писал отзыво возникающих трудностях при переводе на карту РСХБ. Ответ о причинах возникших проблем мне так и не предоставили и проблему не решили. Решил я дополнительно к существующей карте выпустить моментальную карту, чтобы можно было совершать переводы на нее при возникновении технических ошибок на имеющейся карте. 10 Июля 2019 года я пришел в отделение РСХБ (г.Ульяновск, ул. Авиастроителей 23), где заполнил бланк на выпуск моментальной карты МИР. В РСХБ в 2019 году до сих пор еще выдаются бланки для заполнения.15 Июля 2019 года я пришел в отделение, чтобы получить свою моментальную карту., т.е. моментальная карта изготавливалась 5 дней. Как мне пояснили, ее изготовление согласовывает служба безопасности банка. Мне трудно представить, что такого опасного может быть в моментальной карте, что ее изготовление согласует служба безопасности целых 5 дней.Однако, карта не заработала. Таким образом, я просто потерял 5 дней в ожидании.В тот же день я подал заявление на изготовление карты MasterCard Gold, чтобы я уже мог быть уверен, что я точно смогу осуществить перевод. Ее изготовление мне теперь придется ждать 2 - 3 недели. Таким образом, я потеряю еще 2-3 недели в ожидании карты. Не в одном банке я не ждал месяц, чтобы получить дебетовую карту. Это простейшая банковская услуга, но не для РСХБ. Это, наверное. такой квест.После подачи заявления на выпуск карты, я решил снять деньги в банкомате отделелния, но и тут у банка есть проблемы. Банкомат мне выдал чек предыдущего клиента, а мой чек был выдан девушки, которая стояла за мной. Таким образом, любой может узнать сумму на карте клиента, стоящего перед ним. Служба безопасноти РСХБ должна не карты, а банкоматы проверять. Сотрудники Россельхозбанка, вы какой смысл вкладываете в понятия: "безопасность" и "моментальная карта"?Будьте любезны ускорьте мне доставку карты MasterCard Gold, если уж моментальную карту у вас выпустить не удалось, а по имеющейся карте у вас постоянно возникают ошибки.

Давно являюсь клиентом банка, был расчётный счёт, 4 года назад ИП закрыл. Пользуюсь всеми видами услуг, предлагаемые банком. Полностью доволен, сотрудники постоянно предлагают новые продукты. Постоянно другие банки предлагают свои услуги, но сравнивая их предложения, я понимаю, что нет смысла связываться с другими банками, в РСХБ есть всё и на лучших условиях.

Давно являюсь клиентом банка, был расчётный счёт, 4 года назад ИП закрыл. Пользуюсь всеми видами услуг, предлагаемые банком. Полностью доволен, сотрудники постоянно предлагают новые продукты. Постоянно другие банки предлагают свои услуги, но сравнивая их предложения, я понимаю, что нет смысла связываться с другими банками, в РСХБ есть всё и на лучших условиях.

Давно являюсь клиентом банка, был расчётный счёт, 4 года назад ИП закрыл. Пользуюсь всеми видами услуг, предлагаемые банком. Полностью доволен, сотрудники постоянно предлагают новые продукты. Постоянно другие банки предлагают свои услуги, но сравнивая их предложения, я понимаю, что нет смысла связываться с другими банками, в РСХБ есть всё и на лучших условиях.

Давно являюсь клиентом банка, был расчётный счёт, 4 года назад ИП закрыл. Пользуюсь всеми видами услуг, предлагаемые банком. Полностью доволен, сотрудники постоянно предлагают новые продукты. Постоянно другие банки предлагают свои услуги, но сравнивая их предложения, я понимаю, что нет смысла связываться с другими банками, в РСХБ есть всё и на лучших условиях.

Система не работает. Бонусная система "Урожая " от РСХБ. ДЛя оплаты заказы необходимо подключить 3D  пароль. Подключил, пришло СМС уведомление , что услуга подключена. Дальше начинаются танцы с бубном.  В системе 2Урожай" нажимаю оплатить, ввожу все данные, прошу выслать 3D пароль.... ошибка авторизации. Звоню в call-центр, проверили, сказали если не заработает иди в офис банка. Хорошо. Пришел в офис банка, сказали если не работает.... звони в call-центр. Сотрудника который разбирается в проблеме на месте нет, конечно, суббота это ж выходной. В итоги система не работает, балы накопил, потратить не могу, никто ничего не знает. Спасибо банку , больше с вами работать не буду.

Я пользуюсь услугами этого банка с 2014 года - дебетовые и кредитные карты, вклады, покупка валюты, страховые продукты, кредиты. Меня не устраивает режим работы офиса - с 9-30 ч. до 16-30 ч., обед с 12 ч. до 13 ч., очень сложно в такое время выбраться с работы, чтобы съездить в банк. Банкомат очень часто не работает (особенно зимой). Поэтому я решила раз и навсегда расстаться с этим банком. 24 мая 2019 года через мобильное приложение я оформила две заявки на полное досрочное погашение своих двух кредитов. 27 мая 2019 года одно заявление банк исполнил, второе - нет. В этот же день я начала звонить на горячую линию, где меня уверяли, что второй кредит тоже будет закрыт до конца операционного дня, сказали, что видят моё заявление. Дальше я звонила и писала в банк ежедневно с просьбами исполнить заявление, делала попытки создать новое заявление, но выходила ошибка с указанием, что заявление по данному кредиту уже существует.  3 июня 2019 года кредит был закрыт. Проценты банк начислил по 03.06.2019, заявление было оформлено и внесена необходимая сумма денежных средств 24.05.2019.  04.06.2019 я оставила финансовую претензию в офисе банка с просьбой вернуть начисленные проценты по кредиту за период с 27.05.2019 по 03.06.2019, т.к. банк не своевременно исполнил заявление на полное досрочное погашение. Претензию не зарегистрировали, поставили отметку о принятии. Ответа не последовало. 18.06.2019 я оставила аналогичную финансовую претензию через форму обратной связи в мобильном приложении, присвоен рег.номер 51233. Ответа не поступило.

Обратился в дополнительный офис №3349/15/01 для открытия р/с и в этот же день мне отрыли счет. Отдельно хочу выделить , главного операциониста - К-у И. И. и выразить свою благодарность за помощь в открытие расчетного счета.  Отзывчивый и приятный персонал, всегда помогут,подскажут и главное все очень оперативно и слажено.

Сегодня впервые обратился в Банк и был приятно удивлен.Уютный удобный офис, доброжелательное отношение, очень профессиональные и терпеливые сотрудницы. Консультации подробные и доступные. Получил все ответы в полном объеме, без отговорок и пространных ответов.Обязательно вернусь и воспользуюсь услугами Банка.

Сегодня впервые обратился в Банк и был приятно удивлен.Уютный удобный офис, доброжелательное отношение, очень профессиональные и терпеливые сотрудницы. Консультации подробные и доступные. Получил все ответы в полном объеме, без отговорок и пространных ответов.Обязательно вернусь и воспользуюсь услугами Банка.

Сегодня впервые обратился в Банк и был приятно удивлен.Уютный удобный офис, доброжелательное отношение, очень профессиональные и терпеливые сотрудницы. Консультации подробные и доступные. Получил все ответы в полном объеме, без отговорок и пространных ответов.Обязательно вернусь и воспользуюсь услугами Банка.

Хочу выразить исскрение слова благодарности сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Таганроге. Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Особенно хочется отметить руководителя отделения банка Д-р Н.В., которая неоднократно мне помогала в операциях, рассказывала о продуктах банка, советовала как увеличить свои доходы, а также менеджера О-ко Ю. очень грамотного специалиста. Руководство банка может гордиться такими работниками, обладающими высоким профессионализмом и культурой общения. Я перевела пенсию в этот банк, где на остаток средств начисляются проценты, что очень радует. Процветания Вашему банку!

Хочу выразить исскрение слова благодарности сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Таганроге. Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Особенно хочется отметить руководителя отделения банка Д-р Н.В., которая неоднократно мне помогала в операциях, рассказывала о продуктах банка, советовала как увеличить свои доходы, а также менеджера О-ко Ю. очень грамотного специалиста. Руководство банка может гордиться такими работниками, обладающими высоким профессионализмом и культурой общения. Я перевела пенсию в этот банк, где на остаток средств начисляются проценты, что очень радует. Процветания Вашему банку!

Добрый день! Сегодня с 11-30 часов мы с женой (Розалией М.) закрывали в офисе на Гагаринском переулке вклад в долларах, открытый на имя жены, срок действия которого заканчивался 19.07.2019. Нас обслуживал Главный финансовый консультант З-в А. В.. Мы попросили его:- перевести остаток на счете с начисленными процентами на текущий счет в долларах;- перевести эту же сумму с текущего счета в долларах на другой вклад в долларах, открытый на имя жены;- оформить выписку по нашим счетам на 19.07.2019.Все было сделано им и после проверки контролера Александр З-в передал нам все документы. Это была хорошо выполненная работа.С уважением,Леонид А.

Являюсь клиентом банка с 2012 года,За этот период времени сотрудники  зарекомендовали себя с положительной стороны-всегда улыбчивые,приветливые,доброжелательные,всегда помогут и подскажут как выгоднее разместить деньги на вклад и отправить перевод.На прошлой неделе получил зарплатную карту.доставиди быстро,девочки подключили интернет банк и теперь я могу управлять счетами прямо с телефона!очень всё нравится!спасибо большое сотрудникам этого банка!

Являюсь клиентом банка с 2012 года,За этот период времени сотрудники  зарекомендовали себя с положительной стороны-всегда улыбчивые,приветливые,доброжелательные,всегда помогут и подскажут как выгоднее разместить деньги на вклад и отправить перевод.На прошлой неделе получил зарплатную карту.доставиди быстро,девочки подключили интернет банк и теперь я могу управлять счетами прямо с телефона!очень всё нравится!спасибо большое сотрудникам этого банка!