33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь хозяином двух субъектов малого бизнеса. Обращался в отделение банка по месту регистрации бизнеса с просьбой решить текущие вопросы. Был встречен управляющей доп.офисом банка Юлией Владимировной, которой рассказал о своих проблемах в управлении счетами и так далее. Вопросы были приняты и решены довольно быстро, максимально вежливо, со всеми разъяснениями случившейся ситуации. Одиннадцатый год работаю с этим банком, все на высоте.

Являюсь хозяином двух субъектов малого бизнеса. Обращался в отделение банка по месту регистрации бизнеса с просьбой решить текущие вопросы. Был встречен управляющей доп.офисом банка Юлией Владимировной, которой рассказал о своих проблемах в управлении счетами и так далее. Вопросы были приняты и решены довольно быстро, максимально вежливо, со всеми разъяснениями случившейся ситуации. Одиннадцатый год работаю с этим банком, все на высоте.

Обслуживаюсь в Плавском отделении Тульского Россельхозбанка уже более 3-х лет. За это время не было ни одного сбоя в исполнении моих заявок. При этом всегда можно получить консультацию как ускорить решение вопроса в  случае существования такой возможности. Сотрудники отделения всегда доброжелательны и внимательны, за что им большая благодарность.Г-ин М.В.

Обслуживаюсь в Плавском отделении Тульского Россельхозбанка уже более 3-х лет. За это время не было ни одного сбоя в исполнении моих заявок. При этом всегда можно получить консультацию как ускорить решение вопроса в  случае существования такой возможности. Сотрудники отделения всегда доброжелательны и внимательны, за что им большая благодарность.Г-ин М.В.

Обслуживаюсь в Плавском отделении Тульского Россельхозбанка уже более 3-х лет. За это время не было ни одного сбоя в исполнении моих заявок. При этом всегда можно получить консультацию как ускорить решение вопроса в  случае существования такой возможности. Сотрудники отделения всегда доброжелательны и внимательны, за что им большая благодарность.Г-ин М.В.

Сегодня в очередной раз РСХБ "удивил". Я сформировал несколько платежей по ИнтернетБанку. Отправил. Через некоторое время мне звонит человек, который ранее был директором (я ранее являлся и сейчас являюсь учредителем и вот как несколько месяцев являюсь директором). Ему, человеку не имеющему никакого отношения к оплатам, звонят за подверждением платежа! он перезвонил мне все рассказал.... При этом несколько месяцев назад я лично приносил все документы об изменении директора в Банк. Там все поменяли, я указал все свои контакнтые данные! Интернет Банк сразу же несколько месяцев назад был заново переустановлен на меня! Никаких упоминаний о прежнем директоре нет. И вот результат платеж не ушел! Контрагент ждет денег. Банк прозванивает человека, бывшего работника, ФИО которого никак не совпадает с пользователем интернет Банка. При этом сомнений что в Базе есть мои контакты нет, мне последние 2 недели несколько раз звонили по изготовлению корпоративной карты!

Являюсь клиентом именно этого офиса СХБ давно. Хочу отметить, что работники этого отделения отличаются приветливостью, вежливостью в общении, а самое главное, профессинализмом. Ровно год назад я ооформила там потребительский кредит под официальный доход с зарплаты и доход от подсобного хозяйства, тогда как в другом офисе этого же банка, кот. находится в соседнем городе, мне не подсказали и не проконсультировали о таком банковском продукте. Хочу выразить благодарность следующим  работникам чегемского офиса за внимательное, профессиональное отношение к клиентам: А-й Л. Ф., Т-у А. А. и Ц-й Ф. Б.. Мало просто выполнять свою работу, банковскому работнику, на мой взгляд, необходимо уметь общаться с клиентами, уметь заинтересовать теми или иными продуктами банка и уметь правильно их подбирать. Так вот, выше названные работники представляются мне профессионалами в своём деле. К таким специалистам всегда приятно обращаться снова, спасибо им за добросовестное отношение к своей работе.

Добрый день. В пятницу 19.07.18 приехал в отделение на Арбат 1, чтобы продлить договор страхования по ипотеке. Предварительно, за неделю до этого, звонила девушка и ей было озвучено, в какую дату я приеду. В ходе диалога в отделении мне было сказано, что сумму страхования озвучить не могут и договора на руках у них нет. Помимо этого, подписанного договора страхования за прошлый  год до сих у меня нет на руках.  Сотрудники совершенно не компетентны. В мобильном приложении не отражен ни один договор страхования. Добавьте все данные по страхованию в мобильный банк, с возможностью пролонгации, чтобы не приходилось ездить каждый раз в отделение банка

Оформлял потребительский кредит зимой 2019 года. Условия (процентная ставка, размер страховки) значительно выгоднее, чем в остальных банках моего города, так же порадовали быстрым одобрением заявки. Персонал обходителен и уважителен в общении, отдельное спасибо Елене. Теперь это лучший для меня банк.

Обратился в офис АО «Россельхозбанк» в г. Батайске, так как срочно потребовались наличные денежные средства. Из нескольких предложенных вариантов, мне рекомендовали кредит «Хорошая история», так как я уже брал в 2015 г. ссуду в этом банке и оплачивал вовремя. Одобрили за один день, т.к. получаю пенсию на счет, открытый в этом банке. Хочу выразить искреннюю благодарность главному менеджеру – операционисту операц. офиса №3349/7/6  в г.Батайске Ч-ко Наталье Николаевне и руководителю офиса Ц-й Наталье Владимировне, за их компетентность, оперативность и стремление сделать свою работу качественно и своевременно! Сотрудники офиса уважительно и с пониманием отнеслись к моей жизненной ситуации, предложили наиболее приемлемый вариант кредитования, и разъяснили все условия. Результатом доволен! Оформили быстро и без дополнительных расходов!

Неизвестные сотрудники Россельхозбанка занимаются обманом вместе с ООО «Рязанская*******», но служба безопасности банка не хочет предпринимать никаких действий для того, чтобы выявить сотрудников-злоумышленников. Сумма не та. Это же не случай с Луизой Х.  24.05.2019я обратился к Брокерам ООО «Рязанская*******»По телефону 8-984*****88. Заключил с ними договор электронно. Предоставилим все документы.24.05.2019 в 16.56 на мой мобильный номер поступил входящий звонок от Россельхозбанка сномера 8-495*****87. Девушка уточнила сумму, цель и сказала, что со мной свяжется брокер. Брокеры предоставляли мне подтверждающие документы с подписью и печатью банка. 27.05.2019в 14.50 был звонок из службы безопасности Россельхозбанка с номера 8-495*****87 и также мне сказали, что ждите звонка от брокера.28.05.2019в 10.19 был опять звонок из банка с номера 8-495*****87 и я получилодобрение по кредиту.Всеэти звонки можно увидеть в детализации, которую я предоставил в Службу Безопасности Россельхозбанка. 29.05.2019 возникла внештатная ситуация и потребовалось сделать Корригирование Кронос, чтобы я мог получить кредит. 30.05.2019 сотрудник Рязанской центральной финансовой корпорации Ч-ов Н.Б. прислал на электронную почту счет на 50 000 руб., который я оплатил через отделение Сбербанка. (Чеки прилагаю). Также мне было предоставлено гарантийное письмо, что деньги вернут обратно, если услуга не будет предоставлена. После оплаты товарищ Ч-ов начал придумывать разные отмазки, что он якобы в банке, у руководителя СБ по моему вопросу, потом игнорировал. 04.06.2019я лично приехал в Россельхозбанк в г. Москва, но там сообщили, что меня нет в базе данных, и я понял, что нарвался на злоумышленников в лице ООО «Рязанская*******» а также неизвестных сотрудников Россельхозбанка, которые трижды звонили мне с номера банка и подтвердилиодобрение заявки на кредит. Деньги мне никто не вернул.03.07. 2019 Я был на приеме в Департаменте безопасности РСХБ.  Не помню, как зовут заместителя нач. СБ., но он согласился, что в банке есть злоумышленники, и мягко намекнул, что  никто никаких действий принимать не будет! Не те суммы.Недавно мне пришел письменный ответ от Первого Заместителя Департамента Безопасности банка Г-ва А.А. о том, что мое обращение от 25.06.2019 рассмотрено и в ходе проверочных мероприятий в действиях работников РСХБ нарушений нормативных документов Банка не выявлено. Я знаю много «разводов», но здесь реально звонили сотрудники банка РСХБ с официального номера и подтвердили одобрение кредита, только после этого я сделал оплату. Жаль,что служба безопасности банка Россельхозбанка относится с пренебрежением к своим обязанностям. А вот если бы у них украли даже 50 000 рублей, они бы землю рыли, но нашли бы своих сотрудников-обманщиков.

18 июля открыла текущий счёт в отделении банка на ул. Радищевп, получила логин и пароль от интернет и мобильного банка. При входе информация об открытом счёте не отобразилась. При звонке на горячую линию мне сказали настроить видимость счета, а если не получится, то тогда нужно будет создать заявку техническому специалисту. В настройках также не было ни малейшей информации об открытом счёте. Я обратилась в отделение, где был открыт счёт. Специалист проверил мои слова и сказал, что в отделении такие проблемы не решают. Нужно звонить на горячую линию и создавать заявку техническому специалисту. При звонке на горячую линию мне в составлении заявки было отказано. Оператор сказал, что возможно информация появится позже, что заявку составить она не может, так как всего лишь является оператором колл-центра, и что в понедельник я могу обратиться в отделение банка. Более ничем она мне помочь не может. На письменное обращение в мобильном банке уже 3 дня ответа нет.  Крайне недовольна качеством обслуживания, счёт придётся закрыть и обратиться в банк, ценящий своих клиентов.

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в городе Медвежьегорск. Обратился в банк по поводу вклада. Они доходчиво объяснили и ответили на интересующие меня вопросы. С сотрудниками офиса приятно общаться всегда выслушают и предложат лучшие варианты для клиента. Я открыл вклад и буду рекомендовать друзьям. Дополнительно предложили оформить ИСЖ, НСЖ, кредитную карту и КСП защита близких, квартиры. Большое спасибо, буду и дальше пользоваться услугами банка.

Являюсь ипотечным клиентом РСХБ, ипотека от 28.07.2017. Недавно получил СМС о необходимости продления договора страхования. Так как сам нахожусь в другом городе, все документы и доверенность у жены. Созвонился 20.07.2019 с отделением, менеджер Валентина пояснила, что сумма страховки составит 10973 руб. Отправил жену продлевать страховку. Вечером после всех дел жена отправляет из дома фото всех документов, которые ей дали и там обнаруживается полис-оферта РСХБ-Страхование и Альфа-Страхование со страховой премией 2500 руб. Прошу посмотреть предыдущие документы и там обнаруживаются Заявления на присоединение к Программе коллективного ипотечного страхования по программе №4 и №6, то есть я застраховал уже в РСХБ-Страхование и жизнь в 2017 и квартиру в 2018, на весь срок действия кредита. Соответственно сумма платежей как раз 10973-2500=8473 руб. Спрашиваю жену: зачем купила полис от Альфы, что подписывала? Ничего не покупала, ничего не подписывала, сказали заплатить общую сумму пошла и заплатила, а полис от Альфы в конце отдали.  Т.е. получается сотрудница П-ва Валентина навязала моей жене ненужный полис, про который ничего не сказала заранее, а поскольку он оферта, то после оплаты договор считается заключенным. Теперь жена будет вынуждена еще раз ехать в этот офис решать проблему, хотя ей это сейчас не просто на 6 месяце беременности. Я просто в бешенстве! Раньше в этом офисе на ипотеке работала Оксана - только положительные отзывы: быстрое оформление документов и решение всех проблем, четкие и понятные разъяснения по возникающим вопросам. И тут появляется Валентина и впечатление испорчено.  Если в РСХБ думают, что такими способами они завлекают клиентов, то они ошибаются - таким образом они завлекают неплатежеспособных одноразовых клиентов, а вот нормальных платежеспособных и потенциально постоянных они лишаются. Судя по всему в будущем нам придется оформлять рефинансирование, которое мы могли бы оформить в РСХБ. После этого дела иметь с ипотечными менеджерами типа Валентины уже не хочется.  Просьба принять меры к сотруднице и решить проблему.

РСХБ- самый отсталый банк в любом вопросе. Однажды был неудачный опыт работы там, тем самым став заложником их продуктовой линейки. Наживаются на своих клиентах по максимуму, даже если ты их сотрудник (обязательное оформление самых дорогих страховок- "коллективное страхование", обязательное оформление юридических консультативных услуг, которые не оправдает себя даже на 0,5%, даже зарплатную карту обязали получать платную "Мир"), горячая линия которая не может ничего разъяснить и отправляет жаловаться на действия региональных отделений в те же региональные отделения... Беспредел полный. Не было ни одного квартала, чтобы не возникло каких-то проблем в обслуживании.Сегодня, вот например, банк решил провести технические работы с утра и до 18 часов(о чем, совершенно не обязательно уведомлять клиентов заранее) и совершить перевод между своими счетами через приложение не возможно. И это надо было сделать именно тогда, когда не работает ни одно отделение и других способов списать денежные средства не существует. А походы в отделение, особенно, если это Короленко 2, вообще квест ещё тот. Там можно 1,5 часа в очереди провести, даже если перед Вами никого нет (год назад так ипотеку получал- пришли к назначенному времени, взяли талон и сидели ждали, кроме нас в банке никого, но у всех операционистов на табло номера светятся, а они чем то занимаются). Собственно достаточно отсталый банк, заточенный на закрытие маразматических планов, любыми способами, как правило обманными. Если есть возможность обойти их стороной, то бегите господа!

РСХБ- самый отсталый банк в любом вопросе. Однажды был неудачный опыт работы там, тем самым став заложником их продуктовой линейки. Наживаются на своих клиентах по максимуму, даже если ты их сотрудник (обязательное оформление самых дорогих страховок- "коллективное страхование", обязательное оформление юридических консультативных услуг, которые не оправдает себя даже на 0,5%, даже зарплатную карту обязали получать платную "Мир"), горячая линия которая не может ничего разъяснить и отправляет жаловаться на действия региональных отделений в те же региональные отделения... Беспредел полный. Не было ни одного квартала, чтобы не возникло каких-то проблем в обслуживании.Сегодня, вот например, банк решил провести технические работы с утра и до 18 часов(о чем, совершенно не обязательно уведомлять клиентов заранее) и совершить перевод между своими счетами через приложение не возможно. И это надо было сделать именно тогда, когда не работает ни одно отделение и других способов списать денежные средства не существует. А походы в отделение, особенно, если это Короленко 2, вообще квест ещё тот. Там можно 1,5 часа в очереди провести, даже если перед Вами никого нет (год назад так ипотеку получал- пришли к назначенному времени, взяли талон и сидели ждали, кроме нас в банке никого, но у всех операционистов на табло номера светятся, а они чем то занимаются). Собственно достаточно отсталый банк, заточенный на закрытие маразматических планов, любыми способами, как правило обманными. Если есть возможность обойти их стороной, то бегите господа!

РСХБ- самый отсталый банк в любом вопросе. Однажды был неудачный опыт работы там, тем самым став заложником их продуктовой линейки. Наживаются на своих клиентах по максимуму, даже если ты их сотрудник (обязательное оформление самых дорогих страховок- "коллективное страхование", обязательное оформление юридических консультативных услуг, которые не оправдает себя даже на 0,5%, даже зарплатную карту обязали получать платную "Мир"), горячая линия которая не может ничего разъяснить и отправляет жаловаться на действия региональных отделений в те же региональные отделения... Беспредел полный. Не было ни одного квартала, чтобы не возникло каких-то проблем в обслуживании.Сегодня, вот например, банк решил провести технические работы с утра и до 18 часов(о чем, совершенно не обязательно уведомлять клиентов заранее) и совершить перевод между своими счетами через приложение не возможно. И это надо было сделать именно тогда, когда не работает ни одно отделение и других способов списать денежные средства не существует. А походы в отделение, особенно, если это Короленко 2, вообще квест ещё тот. Там можно 1,5 часа в очереди провести, даже если перед Вами никого нет (год назад так ипотеку получал- пришли к назначенному времени, взяли талон и сидели ждали, кроме нас в банке никого, но у всех операционистов на табло номера светятся, а они чем то занимаются). Собственно достаточно отсталый банк, заточенный на закрытие маразматических планов, любыми способами, как правило обманными. Если есть возможность обойти их стороной, то бегите господа!

РСХБ- самый отсталый банк в любом вопросе. Однажды был неудачный опыт работы там, тем самым став заложником их продуктовой линейки. Наживаются на своих клиентах по максимуму, даже если ты их сотрудник (обязательное оформление самых дорогих страховок- "коллективное страхование", обязательное оформление юридических консультативных услуг, которые не оправдает себя даже на 0,5%, даже зарплатную карту обязали получать платную "Мир"), горячая линия которая не может ничего разъяснить и отправляет жаловаться на действия региональных отделений в те же региональные отделения... Беспредел полный. Не было ни одного квартала, чтобы не возникло каких-то проблем в обслуживании.Сегодня, вот например, банк решил провести технические работы с утра и до 18 часов(о чем, совершенно не обязательно уведомлять клиентов заранее) и совершить перевод между своими счетами через приложение не возможно. И это надо было сделать именно тогда, когда не работает ни одно отделение и других способов списать денежные средства не существует. А походы в отделение, особенно, если это Короленко 2, вообще квест ещё тот. Там можно 1,5 часа в очереди провести, даже если перед Вами никого нет (год назад так ипотеку получал- пришли к назначенному времени, взяли талон и сидели ждали, кроме нас в банке никого, но у всех операционистов на табло номера светятся, а они чем то занимаются). Собственно достаточно отсталый банк, заточенный на закрытие маразматических планов, любыми способами, как правило обманными. Если есть возможность обойти их стороной, то бегите господа!

Добрый день. Данным банком стал пользоваться  после решения взять ипотеку. На тот момент а это 2016 год, по ипотечным кредитам у Россельхозбанка было одно из лучших предложений, а именно 11,3%.  Меньше ставка была только у банка Абсолют но с дополнительными условиями в виде выпиской по счету за пол года и конкретным сроком кредита. Агенство, которое занималось оформлением документов на квартиру, направило меня в отделение на гражданском пр. 36 непосредственно к П-у Д. В.. Сразу хочется выразить большую благодарность этому сотруднику за отзывчивость и знание своего дела. Все документы по ипотеке были оформлены быстро и правильно. Так как ипотеку брал впервые, возникало много вопросов, на которые Дмитрий профессионально ответил. В 2018 году сделал рефинансирование ипотечного кредита в этом же банке под 9,05%. Снова было самое выгодное предложение, несмотря на то что обслуживаюсь в банке Санкт-Петербург, который только завлекает красивыми сообщениями по ставкам, а в итоге в 1,5 выше. Обращался неоднократно. Сначала обратился в офис на московском пр.191 по рефинансированию, тк удобнее, но там безохотно отвечали на мои вопросы и отправляли туда где брал ипотеку. Поехав в офис на гражданский 36 снова, был приятно удивлен. Мне сообщили о необходимых документах и пригласили для переоформления ипотеки. В назначенный день, снова Дмитрий П-в быстро оформил документы и теперь моя ставка 9,05%. Спасибо Россельхозбанку за предоставляемые ставки, и отдельное спасибо Д. В. П-у за подход, оперативность и знание своего дела.

Добрый день. Данным банком стал пользоваться  после решения взять ипотеку. На тот момент а это 2016 год, по ипотечным кредитам у Россельхозбанка было одно из лучших предложений, а именно 11,3%.  Меньше ставка была только у банка Абсолют но с дополнительными условиями в виде выпиской по счету за пол года и конкретным сроком кредита. Агенство, которое занималось оформлением документов на квартиру, направило меня в отделение на гражданском пр. 36 непосредственно к П-у Д. В.. Сразу хочется выразить большую благодарность этому сотруднику за отзывчивость и знание своего дела. Все документы по ипотеке были оформлены быстро и правильно. Так как ипотеку брал впервые, возникало много вопросов, на которые Дмитрий профессионально ответил. В 2018 году сделал рефинансирование ипотечного кредита в этом же банке под 9,05%. Снова было самое выгодное предложение, несмотря на то что обслуживаюсь в банке Санкт-Петербург, который только завлекает красивыми сообщениями по ставкам, а в итоге в 1,5 выше. Обращался неоднократно. Сначала обратился в офис на московском пр.191 по рефинансированию, тк удобнее, но там безохотно отвечали на мои вопросы и отправляли туда где брал ипотеку. Поехав в офис на гражданский 36 снова, был приятно удивлен. Мне сообщили о необходимых документах и пригласили для переоформления ипотеки. В назначенный день, снова Дмитрий П-в быстро оформил документы и теперь моя ставка 9,05%. Спасибо Россельхозбанку за предоставляемые ставки, и отдельное спасибо Д. В. П-у за подход, оперативность и знание своего дела.