33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я 03.07.2019 обратилась в отделение банка с целью открыть мне дебетовою карту.  Помимо основной цели получила полную консультацию по интересующим меня вопросам, приятно удивил  не просто формальный подход,  в простой доступной мне форме донесли мне информацию по интересующим меня вопросам обслуживанием осталась довольна. Спасибо большое.

Хочется выразить искренние слова благодарности специалисту банка Россельхозбанк Бураевского отделения З-ой Ленаре Ф-не!Я, А-ва А.Д., пользуюсь услугами этого отделения Россельхозбанка много лет. В 2014 году брала ипотеку. Неоднократно в операциях мне помогала Ленара Ф-на и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Я, М-дев Д.А., продаю принадлежащий мне на основании договора купли-продажи от 22.08.2017 г., жилой дом. Расположенный по адресу: Рязанская обл., Кораблинский р-н, д. Григорьевское, д.**. Покупателю одобрена ипотека в Россельхозбанке. Заявка на ипотеку подавалась по адресу: г. Рязань, ул. Интернациональная, д.17, в офисе РСХБ. Менеджер И-ва Н. Начальник ипотечного кредитования А-дов Р.В ходе рассмотрения данной сделки столкнулся с выпиющей некомпетентностью сотрудников и ложными обвинениями в свой адрес. Рассмотрение данной сделки растянулось уже более чем на три недели. Сотрудниками Банка запрашиваются документы, которые либо не существуют, либо не имеют отношения к данной сделке. Любую информацию из сотрудников Банка приходится добывать путем постоянных звонков. Со своей стороны делаю все возможное, чтобы удовлетворить требованиям Банка, но принеся один документ, требуют еще три. И так до бесконечности.     В итоге после общения с А-вым Р., начальником ипотечного кредитования, и просьбой дать список документов, необходимый для окончательного рассмотрения заявки, либо письменного отказа в рассмотрении данного объекта в качестве предмета залога по ипотеке, с объяснениями причин, поступил звонок из офиса на Интернациональной и менеджер заявил что в отделе ипотечного кредитования приняли решение об отказе рассматривать данный объект в качестве предмета сделки по ипотеке без объяснения причин.    Поясняю что в ходе выполнения поручений Банка по сбору документов за последние три недели мне пришлось 4 раза съездить в Караблинский район для получения несуществующей справки (что примерно составляет 800 км), объехать порядка десяти нотариусов пока не нашел того, кто нотариально заверит мои слова (нотариусы утверждали что такой формы заверения по законодательству не существует), заплатить госпошлину, по требованию сотрудников банка договориться с судебными приставами об окончании исполнительного производства, которое к продаваемому мной жилому дому не имеет никакого отношения, покупателю пришлось оплатить оценку. И все ради того чтобы получить отказ без объяснения причин. Обращаю внимание, что оригинал нотариального заверения А-дов Р. у меня забрал. На мой взгляд сотрудники Банка недобросовестно выполняли свои обязательства. Отказ без объяснения причин возник сразу же после того как я попросил письменного решения Банка и высказывания мной мнения о том что данная сделка специально затягивается. Я утверждаю, что дом принадлежит мне на законных основаниях, ни я, ни бывший владелец дома банкротами не является. На все поставленные вопросы Банком я ответил и предоставил все запрашиваемые документы. Прошу разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.

Добрыйдень. Оформлял сделку по ипотечному кредитованию в офисе Росселхозбанка на Каменноостровскомпроспекте,17 . Остался очень доволен от процесса прохождения самой сделки. Огромное спасибо заместителю управляющего Анне  Валерьевне и менеджеру по ипотечному кредитованию Марии Андреевне, которые участвовали в выдаче ипотеки! Они грамотно и чётко сработали от момента моего обращения до получения денег продавцом, а самое главное были вежливы ,обходительны и заинтересованы! В документах не было ошибок, поэтому в других инстанциях не было проблем. Это способствовало быстрому оформлению сделки. Знакомым и друзьям могу смело рекомендовать обращаться в это отделение! Хочу пожелать успехов. Именно такие сотрудники своими профессиональными и личностными качествами создают благоприятную репутацию компаниям.

Обращалась на этом сайте на горячую линию с вопросом к РСХБ 4 июня. Вопрос касался пенсионной карты МИР. Вместо внятного ответа пришел дежурный запрос о персональных данных. При этом перс. информацию предлагалось оставить по ссылке, которая ведет на форум - т.е. он становится доступной (!) для всех посетителей. В конечном итоге выслала всю запрашиваемую информацию эл. письмом 13 июня. Прошел почти месяц, ответа по-прежнему нет. Поэтому решила повторить на странице отзывов свою претензию – может здесь банк отреагирует.  По этой карте банк на официальном сайте продекларировал бесплатное СМС-информирование о пополнении счета (о зачислении средств). Карта открыта в сентябре 2017г. Ни одной СМС-ки за все это время не пришло. Сервис СМС-информирования банально не подключается - это пришлось проделывать с 2017 года неоднократно, но ничего не меняется. Последний раз подключила сервис 10 июня, о чем пришло СМС-подтверждение на телефон.  В течение почти месяца счет несколько раз пополнялся. Но СМС на эту тему так и приходят, хотя уже наступил июль. Т.е. подтверждение есть, а СМС – никак нет! 10 июня, находясь в офисе, оставила обращение директору Московского РФ АО РСХБ с рядом вопросов (включая злополучное СМС-информирование, точнее его отсутствие), на которое также не последовало ответа. В частности, обратилась с просьбой подключить на карту опцию «бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах». В стороннем банкомате любезно сняли комиссию. Теперь в сторонние банкоматы боюсь сунуться. Таким образом, все, что продекларировал банк, он упорно не выполняет! Намерена писать жалобу в Центробанк РФ. И еще в Роспотребнадзор, т.к. указанные проблемы подпадают под законодательство о защите прав потребителей.

Являюсь клиентом Россельхозбанк. Обслуживаюсь в филиале, по адресу Рязань, ул. Свободы, 58 с декабря 2018года. Выбрал Россельхозбанк из за хороших ставок по депозиту и высокой надёжности банка. Грамотный,высококвалифицированный персонал. Хотел отдельно отметить профессиональную работу ведущего финансового консультанта К-нко Татьяны В-ны. Всегда внимательна и компетентна. Спасибо Вам за вашу работу.

Хочу добавить конкретные факты об оперативности и внимательности к клиентам на собственном примере. В июне 2015года на доме решили перекрыть крышу, но не подрасчитали с деньгами. Не хватало 120000 рублей. Это было 20 июля 2015г. Я позвонила в 9-00час. М-вой Людмиле Н-не - управляющей д/о Россельхозбанка. Она сразу же пригласила меня в банк. Как только я вошла в ее кабинет там уже были подготовлены все сведения о продуктах банка. Людмила Николаевна поручила меня своему специалисту Ч-вой Оксане С-не. С ней мы обсудили все плюсы и минусы взятия конкретного кредита, выбрали наиболее мне выгодный. Дала мне список документов для оформления. Все это сделано было оперативно,с большой внимательностью и пониманием.  В 16 час.  уже пришла смс об одобрении кредита. О таком обслуживании только мечтать. В мае 2017г. точно такая же ситуация. И хотя когда я пришла была очередь, то мне вежливо предложили выбрать удобное для меня время для оформления и  взятия кредита. Специалист К-ко Елена А-на и Людмила Н-на извинились, что не могут в данный момент обслужить меня, но точно в назначенное время меня уже ждали и оперативно оформили все документы.В этом году я вынуждена была по семейным обстоятельствам опять обратиться в банк. Вопроса в какой банк даже не возникло, конечно в Россельхозбанк. Такую оперативность, внимательность и профессионализм больше нигде не встретишь. 30 июня подала заявку, а 1-го июля уже получила кредит. Но самое интересное, что при сдаче документов ( опять обслуживала меня К-ко Е.А.) была обнаружена ошибка в справке, так Людмила Николаевна нашла для меня машину, чтобы я съездила за исправленной справкой на работу. Где можно такое встретить в наше время? Я очень благодарна М-ой Людмиле Н-не и ее коллективу за такое внимание к клиентам.

Прошу выразить благодарность кассиру Г-вой Елене Н-не, а также руководителю отделения в городе Димитровграде П-ой Светлане И-не за обслуживание высшего уровня. Я являюсь коллекционером памятных , инвестиционных монет и для меня очень важно, чтобы был обеспечен свободный доступ к информации об ассортименте представленных монет, индивидуальный подход в обслуживании, постоянная связь со специалистом. Всё это я получил при обслуживании.

Приняв решение взять квартиру в ипотеку, мы с мужем обратились как обычно в россельхозбанк, т.к. давно являемся их доверенным клиентом. Заявление и документы мы подали через кредитного брокера строительной компании. В течении недели нам перезвонил кредитный брокер и сказала, что банк не может одобрить нашу заявку т.к на нас с женой якобы висят 10 кредитов. Мы конечно сначала были в шоке от кол-ва кредитов и стали в этом разбираться. Собрали справки о всех кредитах, которые мы когда-то брали, но успешно закрыли и пришли к итогу, что по факту вместо 10 на мне 0 кредитов, а на жене 2 (один в "россельхозбанк", там осталось внести ~60.000 для досрочного погашения и второй в "тойота банк", брали машину в кредит на год, осталось внести 2 платежа). Всю эту информацию со справками отправили в банк. Проходит 2 недели, нам перезванивают из банка и сообщают, что те справки о закрытых кредитах, которые мы предоставили не того формата, который им нужен. Я собрал справки заново в том формате, в котором запросил банк и отправил эту информацию еще раз. Проходит еще неделя, нам звонит кредитный брокер и сообщает, что банк не может одобрить нам ипотеку, потому что в базе НБКИ нет информации что эти кредиты закрыты. Я конечно в шоке, что россельхозбанк отказал нам в ипотеке, как доверенному клиенту на протяжении 7 лет, с условием 20% первоначального взноса и с общим доходом на семью 300.000 руб./месяц и предполагаемым ежемесячным платежом ~38.000 руб. Мне остается непонятным по каким критериям банк оценивает возможность выплат по ипотеке, если плюс к нашим возможностям мы зарекомендовали себя как надежный клиент уже ни один раз. Плюс ко всему нас динамили целый месяц, мы потеряли время, да и цена на квартиру растет. К своему большому разочарованию будем менять банк и больше не посоветуем никому.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам Сретенского отделения россельхозбанка за их внимательное и хорошее отношение к клиентам, грамотное консультирование. Хочу пожелать им оставаться такими же доброжелательными, терпеливыми, побольше хороших клиентов и чтобы у них все было хорошо и на работе и дома.

В июне месяце обратились в АО "Россельхозбанк"в дополнительный офис с.Бураево. До 30.06 проходила акция по ипотеке. Заявку оформляла старший менеджер З-ва Ленара Ф-вна. Спасибо ей большое за оперативность,т.к до конца акции оставались считанные дни. Быстро оформила нам заявку и все досканально объяснила. Мы остались довольны проделанной работой менеджера и визитом в банк. Получили всю интересующую нас информацию. Успехов Вам!

Мы являемся клиентами банка с 2017 года, проблем с работой ранее не возникало. 28 июня произошла такая ситуация, которая нам до сих по непонятна. У нас произошло несанкционированное списание с расчетного счета 275000 рублей в пользу третьего лица, которое нам неизвестно.Около 9 утра этого дня с нами связался сотрудник банка с просьбой подтвердить платеж, на что наш бухгалтер ответила отказом и, усомнившись в безопасности счета, попросила заблокировать счет до выяснения обстоятельств.После этого с нами связалась служба безопасности банка в лице Б. Алексея, который сообщил о факте несанкционированного доступа, списании средств по одной платежке и еще двух подвешенных платежках. Также Алексей попросил как можно скорее прибыть в отделение банка и написать заявление на перегенерацию клюячей и заявление о возврате несанкционированно списанных денежных средств.Мы сразу же приехали в банк и написали необходимые заявления. В банке произошел телефонный разговор с Блохиным, он нас заверил, что со стороны банка предпринимаются все необходимые действия для возврата списанной суммы. С нашей стороны был обозначен вопрос, почему сумма 275000 была списана, если мы отклонили подтверждение платежа, и что это можно проверить, так как разговор был записан. На этот вопрос Алексей ответил, что скорей всего речь идет о других платежках, и он разберется с этим.На следующий день в целях проведения служебной проверки мы в устной форме запросили у Алексея предоставить записи телефонного разговора с сотрудником банка, в котором мы отклонили платеж, и данные IP-адреса, с которого был произведены входы в учетную запись за предыдущий день. Он ответил отказом, сославшись на отсутствие оснований предоставлять такую информацию клиенту.Затем нами был отправлен письменный запрос по e-mail управляющему доп. офисом в г. Венев и оригинал передали оператору банка в отделении г. Венева.По прошествии недели мы так и не получили никакой информации по факту произошедшего и по результатам предпринятых банком действий по возврату средств. Более того, мы не увидели никакой заинтересованности разобраться в причинах возникшей ситуации, что наталкивает на мысль о возможных противоправных действиях сотрудников банка или техническом сбое, о котором умалчивается.С таким отношением к клиенту уже нет никакого желания продолжать сотрудничество с эти банком.

Мы являемся клиентами банка с 2017 года, проблем с работой ранее не возникало. 28 июня произошла такая ситуация, которая нам до сих по непонятна. У нас произошло несанкционированное списание с расчетного счета 275000 рублей в пользу третьего лица, которое нам неизвестно.Около 9 утра этого дня с нами связался сотрудник банка с просьбой подтвердить платеж, на что наш бухгалтер ответила отказом и, усомнившись в безопасности счета, попросила заблокировать счет до выяснения обстоятельств.После этого с нами связалась служба безопасности банка в лице Б. Алексея, который сообщил о факте несанкционированного доступа, списании средств по одной платежке и еще двух подвешенных платежках. Также Алексей попросил как можно скорее прибыть в отделение банка и написать заявление на перегенерацию клюячей и заявление о возврате несанкционированно списанных денежных средств.Мы сразу же приехали в банк и написали необходимые заявления. В банке произошел телефонный разговор с Блохиным, он нас заверил, что со стороны банка предпринимаются все необходимые действия для возврата списанной суммы. С нашей стороны был обозначен вопрос, почему сумма 275000 была списана, если мы отклонили подтверждение платежа, и что это можно проверить, так как разговор был записан. На этот вопрос Алексей ответил, что скорей всего речь идет о других платежках, и он разберется с этим.На следующий день в целях проведения служебной проверки мы в устной форме запросили у Алексея предоставить записи телефонного разговора с сотрудником банка, в котором мы отклонили платеж, и данные IP-адреса, с которого был произведены входы в учетную запись за предыдущий день. Он ответил отказом, сославшись на отсутствие оснований предоставлять такую информацию клиенту.Затем нами был отправлен письменный запрос по e-mail управляющему доп. офисом в г. Венев и оригинал передали оператору банка в отделении г. Венева.По прошествии недели мы так и не получили никакой информации по факту произошедшего и по результатам предпринятых банком действий по возврату средств. Более того, мы не увидели никакой заинтересованности разобраться в причинах возникшей ситуации, что наталкивает на мысль о возможных противоправных действиях сотрудников банка или техническом сбое, о котором умалчивается.С таким отношением к клиенту уже нет никакого желания продолжать сотрудничество с эти банком.

Мы являемся клиентами банка с 2017 года, проблем с работой ранее не возникало. 28 июня произошла такая ситуация, которая нам до сих по непонятна. У нас произошло несанкционированное списание с расчетного счета 275000 рублей в пользу третьего лица, которое нам неизвестно.Около 9 утра этого дня с нами связался сотрудник банка с просьбой подтвердить платеж, на что наш бухгалтер ответила отказом и, усомнившись в безопасности счета, попросила заблокировать счет до выяснения обстоятельств.После этого с нами связалась служба безопасности банка в лице Б. Алексея, который сообщил о факте несанкционированного доступа, списании средств по одной платежке и еще двух подвешенных платежках. Также Алексей попросил как можно скорее прибыть в отделение банка и написать заявление на перегенерацию клюячей и заявление о возврате несанкционированно списанных денежных средств.Мы сразу же приехали в банк и написали необходимые заявления. В банке произошел телефонный разговор с Блохиным, он нас заверил, что со стороны банка предпринимаются все необходимые действия для возврата списанной суммы. С нашей стороны был обозначен вопрос, почему сумма 275000 была списана, если мы отклонили подтверждение платежа, и что это можно проверить, так как разговор был записан. На этот вопрос Алексей ответил, что скорей всего речь идет о других платежках, и он разберется с этим.На следующий день в целях проведения служебной проверки мы в устной форме запросили у Алексея предоставить записи телефонного разговора с сотрудником банка, в котором мы отклонили платеж, и данные IP-адреса, с которого был произведены входы в учетную запись за предыдущий день. Он ответил отказом, сославшись на отсутствие оснований предоставлять такую информацию клиенту.Затем нами был отправлен письменный запрос по e-mail управляющему доп. офисом в г. Венев и оригинал передали оператору банка в отделении г. Венева.По прошествии недели мы так и не получили никакой информации по факту произошедшего и по результатам предпринятых банком действий по возврату средств. Более того, мы не увидели никакой заинтересованности разобраться в причинах возникшей ситуации, что наталкивает на мысль о возможных противоправных действиях сотрудников банка или техническом сбое, о котором умалчивается.С таким отношением к клиенту уже нет никакого желания продолжать сотрудничество с эти банком.

Все положительные отзывы, подставные. Никогда не дозвонишься до банка. Отношение менеджеров пренебрежительное. Никакого контакта. Безобразие там творится. Никому не советую этот банк. Уже обслуживаниям в этом банке более трёх лет. Менеджеры меняются постоянно. Не успеваешь следить за ними. Раньше хоть оставляли свои Контакты, сейчас даже не знаешь с кем общаться. Полная скрытность.

Добрый день! Я и мой отец на протяжении многих лет являемся клиентами АО '' Россельхозбанк '' ДО с. Бураево ул. Ленина, 98. Хотел огромную благодарность выразить старшему клиентскому менеджеру З-ой Ленаре Ф-не. Хочется отметить высокий профессионализм Ленары и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке. Спасибо... всего наилучшего! И процветания вашему банку!

Хочу поблагодарить коллектив офиса Россельхозбанка г. Родники, под руководством Марии Михайловны за отличное обслуживание клиентов (я являюсь клиентом с 2011г.) Всегда идут на встречу, помогают в решении вопросов, грамотно и доступно объясняют. Обратился с вопросом о подключении Интернет Банка, но пришел после закрытия офиса, но мне пошли на встречу, подключили, установили. Всем рекомендую этот Банк

Призываю Россельхозбанк перестать вводить в заблуждение своих клиентов обещанием подарков по программе "Урожай". Несмотря на заявление банка данном портале,   по прошествии полутора месяцев с момента заказан статус так и не изменился, стоит "Заказ подтверждён, готовится к отправке на распределительный склад". У знакомых, также являющихся клиентами банка, ничего не изменилось спустя почти 3 месяца.

Как юрлицо мы имеем несколько расчетных счетов.Работая с Россельхозбанком стали  пользоваться услугой депозита,нас обслуживает К-а Екатерина(г.Красноярск) из отдела по работе с клиентами.Хочется выразить огромную благодарность за приятное сотрудничество,профессионализм,точность и скорость работы с документами,такт и внимание! Искренне желаем успехов  Екатерине!с уважением главбух ООО"***********"

Стал клиентом банка год назад, открыв там вклад. Надо сказать, что процентные ставки по вкладам в "Россельхозбанке" хорошие среди банков с государственным капиталом. Условиями по вкладу и начисления процентов в этом банке я доволен.Так же я в "Россельхозбанке" постоянно провожу операции с валютой, так как адекватный и выгодный курс, как на покупку, так и на продажу.Очередей в банке не наблюдал. В каждое моё обращение, персонал был вежлив и оперативен. Максимум на обслуживание я затрачивал 30 минут времени. Особенно хотел выделить и поблагодарить старшего операциониста Р-ву Олесю за внимательность и хорошее отношение к клиентам.Внешний вид работников опрятное, хорошее месторасположение."Россельхозбанк" предлагает клиентам хорошие банковские продукты. Всегда рекомендую своим знакомым.