27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте! Сегодня проверяла сообщения на телефоне (номер 79210266***и обнаружила сообщение от RSHB  следующего содержания - Елена Олеговна, Россельхозбанк предварительно одобрил Вам кредит в сумме 152 000 руб. Платеж по кредиту 4453 руб. в мес. Справка о доходах не требуется! Ждем Вас с паспортом в офисе Банка с 27 июля до 17 августа 2016. Дата получения СМС - 26.07.16 в 15:49.Никаких кредитов я не брала и брать не собираюсь, и с некой "Еленой Олеговной" не знакома. Прошу разобраться и удалить вышеуказанный номер телефона как контактный "Елены Олеговны".

Прочел на страницах http://www.rshb.ru/natural/card-detail/ownercard/ и http://www.rshb.ru/natural/application-for-cards/?type=ownercard условия получения кредитной карты Хозяина, скачал анкету-заявление и тарифный план, изучил. Нигде не увидел условий препятствующих получению мною карты. Отправился в Читинский филиал. А там мне отказали, обосновав тем, что карта Хозяина выдается исключительно работающим гражданам, неработающие пенсионеры под эти условия не попадают. Через веб-форму обратился за разъяснениями и получил ответ от 12 сентября 2016 на обращение №13333/918752[T20160912000LS010Z25740] из replay@rshb.ru, подписанный АО "Россельхозбанк" - ни должности, ни фамилии, как будто это - сведения, составляющие государственную тайну. Мне же думается, это может говорить как о пренебрежительном отношении ко мне, как к гражданину РФ, так и об уровне офисной культуры персонала Росельхозбанка. Ответ содержит условия "Трудовой стаж не менее 4 месяцев на последнем текущем месте работы и не менее 1 года общего стажа за последние 5 лет", при этом никаких ссылок на нормативные правовые акты, регламентирующие эти условия не содержит - видимо, это еще одна страшная тайна персонала Россельхозбанка.Давайте посмотрим, что говорит Конституция РФ, ст.15 "Любые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применяться, если они не опубликованы официально для всеобщего сведения". В анкете-заявлении на получение карты имеется ссылка на приказ АО«Россельхозбанк» от 11.03.2014 № 122-ОД, который, якобы, определяет порядок предоставления кредитных карт, но ни в поиске Google, ни в Яндексе такого приказа я не нашел, а значит он не опубликован для всеобщего сведения и не должен устанавливать правила и применяться в работе с клиентами банка. Опять же в разделе 4 анкеты "Информация о трудоустройстве" и "Должность" анкеты есть упоминание о неработающих пенсионерах. Вполне очевидно, что там, где на пустом месте создаются разные секреты, где с клиентом общается неизвестно кто - робот?, уборщица?, стены здания?, там имеется неограниченное поле для злоупотреблений, когда любой клерк может выдумывать и применять любые правила, на какие у него хватит фантазии. С другой стороны - слабый контроль руководства и юридической службы за публикуемыми материалами.Может быть имеет смысл требовать от Россельхозбанка заключить со мной договор на условиях публичной оферты, опубликованной на официальном сайте, а тайные инструкции признать недействующими с момента издания?

Приветствую уважаемое собрание. И представителя банка.Еще до удержания комиссии за обслуживание Карты Хозяина (июнь 2016), банк внезапно выставил комиссию за нельготную операцию в сумме 8.01 (Восемь рублей 01 копейка). Что было странным: ибо во всяких мутных акциях "Сними наличные с кредитки" я не участвовал, карту прокатывал строго в терминалах проверенных ТСП, в интернетах не платил, долги гасил вовремя и с запасом, и вообще соблюдал кредитную гигиену.Комиссию я честно оплатил, но посетил отделение, где попросил сформировать выписки за апрель и май. Что характерно, все операции в выписках помечены как льготные. Операционист затруднилась пояснить причину возникновения комиссии - мне пришлось самому обнаружить в выписке операцию за май (обыкновенная покупка на заправке, какие делаются один-два раза в неделю, на одной и той же, замечу, заправке) - сумма операции соответствовала сумме нельготной задолженности.Раз уж я все равно заехал в офис, написал заодно заявление на имя руководителя  филиала (Е.М. К-това) о несогласии с начисленной комиссией, просьбой отменить комиссию и сообщить о результатах рассмотрения по контактному номеру телефона и по почте России по адресу прописки. Заявление датировано 21.06.2016, у меня имеется копия со штампами о приемке и подписью операциониста.Через 60 календарных дней о решении мне сообщено не было, комиссию не просто не отменили, но и начислили какую-то новую комиссию, которая явно не соответствовала нельготной операции в 900 рублей (оплата годового обслуживания карты). Пришлось посетить отделение еще раз.Операционисты вновь оказались бессильны указать, где именно возникли "проценты по кредиту". Вновь были получены выписки, теперь уже за июнь, июль и кусочек августа - и снова все операции были помечены как льготные, за исключением комиссии за обслуживание в сумме 900 рублей.Так как разумные сроки реакции на заявление о несогласии с комиссией прошли, пришлось идти на поклон к Елене Михайловне лично. Елена Михайловна отказалась ответить об источниках процентов, устно отправив меня "ожидать 10 рабочих дней". В вежливой форме я объяснил Елене Михайловне, что я, как бы, ожидал 60 календарных дней и не согласен ожидать еще 10, но руководитель филиала оказалась непреклонной.Случилось сия оказия 19 августа 2016 года. Сегодня на календаре 20 сентября 2016 года. Писем от Елены Михайловны я не получал - ни трогательных, ни назидательных. Звонков тоже. Сижу вот, любуюсь копией своего заявления, выписками и суммами начисленных процентов, и планирую написать Елене Михайловне почтой России с уведомлением о вручении досудебную претензию, в которую включить требования по возмещению процентов, расходов на две поездки в еённое логово в рабочее время, и морального ущерба в сумме 25% от кредитного лимита.За потерю веры в государственные банки. Воруют, понимаешь, и на обращения граждан не отвечают. И за выражение её лица, когда я озвучил сумму спорных процентов, и за пренебрежительный тон во фразе: "Всего-то?" - дать ей разумного сроку 10 рабочих дней, а потом увеличить сумму претензии еще на 12.5% за отказ в разумное время удовлетворить претензию потребителя. Или все таки Россельхозбанк снизойдет и сможет решить эту ничтожную проблему? А именно: объяснить, почему были начислены проценты, а если объяснения не найдется - компенсировать ранее удержанные проценты и извиниться, желательно, по почте России.Я уже оставлял отзыв о работе банка, поэтому выставлять очередной кол смысла не вижу - не зачтут. Но оставляю шанс решить проблему.

Добрый день! Никому не рекомендую обслуживаться в Московском филиале Россельхозбанка. Во-первых, одобрение по кредиту ждали месяц. Во-вторых, в связи с тем, что одна сотрудница ушла в декрет, новый менеджер заявил, что одобрения не было, собираете документы заново. В-третьих, найти Банк на территории Тимирязевской академии очень сложно, нигде нет указателей, навигатор путался между учебными корпусам, но нашли, благодаря студентам.В-четвертых, в назначенный день приехали на подписание кредитного договора заранее (за полчаса, в 12.30), а вышли из банка в 17.15. В результате постоянного поиска сотрудников (Г-фаев Илья, Ал-ва Асель), которые пытались делать одновременно несколько дел, обслуживая нескольких клиентов параллельно (где-то бегали и постоянно суетились), спустя 5 часов кредитный договор все-таки был подписан......В-пятых, операционисты зала (2 сотрудницы) не могли открыть, заполнить заявку на открытие аккредитива. Со слов сотрудниц, они открывали его впервые.... Поражает неслаженность действий между сотрудниками ипотечного отдела и операционистами, которые пытались взять дополнительную комиссию за перечисление средств. На замечание, почему так долго, был ответ - Вы же сами захотели обслуживаться в этом филиале. В -шестых, по договоренности с Застройщиком сотрудники Банка должны были выдать на руки помимо оригинала кредитного договора, еще и доверенность на подписанта со стороны Банка и заверенную копию кредитного  договора. В итоге, выдали оригинал и доверенность на 2 листах, второй лист которого был перевернут и не читаем. На руки заверенную копию кредитного договора так и не получили. Со слов Застройщика, они не могли на следующий день получить от Банка заявку на аккредитив. Им зачем-то направляли какие-то ненужные для них платежки. Заявку они получили только через день.... По другим вопросам (открытие карты на заемщика, порядок обслуживания) консультаций не получили.Вопрос к руководству - если Московский филиал не в состоянии вести ипотечное обслуживание, как перейти на  обслуживание  в другой филиал? Если сотрудники не компетентны, отсутствует контроль со стороны руководства над сотрудниками, то зачем их контакты дают в различные компании застройщиков? Ведь как обслуживаться несколько лет в Банке, где работают люди "с улицы", некомпетентные и безответственные???

До сих пор после анонса нового интернет-банка не могу получить логин пароль для входа в их якобы новый интернет банк.  Вернее, логин в терминале печатается, но смс приходит следующего содержания: "Не удалось произвести подключение. Повторите попытку или обратитесь в банк". В банк обращался, но менеджеры абсолютно ничем помочь не могут, отправляют в контакт-центр. Контакт-центр отправляет в отделение. Складывается такое ощущение, что ПО для интернет банка купили, а специалистов не наняли. Одним словом, колхоз колхозом. Отделение банка - Йошкар-Ола, Волкова, 116. Понимаю, что менеджеры ничего поделать не могут, но, похоже, начальство в Москве тоже ни коим образом не шевелится и данную проблему решить не пытаются. Это даже не прошлый век, а век 19.

Добрый день. Была проблема, банки отказывали, без объяснения, в ипотечном кредите, уже не надеялись, но знакомые посоветовали обратится в РосельхозБанк. Порадовало отсутствие очередей, хотя людей было не мало, но они очень быстро расходились по своим консультантам. При обращении попали к Светлане Юрьевне. Она внимательно выслушав рассказ про наши неудачи в других банках и после этого стала оформлять документы. Она помогла нам правильно подобрать пакет документов, как оказалось есть очень много нюансов, о которых в других банках даже не сообщили, не говоря уже о том, чтобы помочь всё оформить. Светлана очень доходчиво объяснила все пункты договора, хотя в других банках чаще всего слышали, что это просто стандартная форма. Благодаря её знаниям и помощи наша заявка наконец получила одобрение. Очень благодарны Светлане Юрьевне за быстро и качественно проделанную работу и банку, за таких сотрудников.)

16.09.2016 направил в банк запрос по e-mail:Интересует  банковская  гарантия  на  обеспечение участия в тендере, вдальнейшем кредитная линия.Получил ответ:Добрый день! Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам АО "Россельхозбанк". В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Банк предоставляет основные виды банковских гарантий, используемых в российской практике:- Банковские гарантии, обеспечивающие исполнение обязательств по гражданско-правовым или иным договорам, в том числе по кредитным договорам, договорам поставки, контрактам в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, договорам, заключаемым в процессе осуществления экспортно-импортных операций и прочим гражданско-правовым договорам.- Банковские гарантии исполнения предложения по выкупу ценных бумаг обеспечивают обязательство принципала уплатить прежним владельцам акций (бенефициарам) в установленный срок цену проданных ими/ выкупаемых у них акций. Тендерные банковские гарантии обеспечивают исполнение обязательств участника согласно правилам проведения конкурса (тендера).- Банковские гарантии в пользу таможенного органа обеспечивают исполнение Принципалом обязательств по уплате таможенных платежей. АО «Россельхозбанк» включен в реестр банков, обладающих правом выдачи гарантий в пользу таможенных органов в обеспечение уплаты таможенных платежей.- Банковские гарантии встречного обеспечения представляют собой банковские гарантии, обеспечивающие возмещение принципалом (лицом, обратившимся с заявлением об обеспечении иска) возможных для бенефициара (ответчика) убытков.- Банковские гарантии в пользу налогового органа (бенефициара) обеспечивают обязательства налогоплательщиков (принципалов) по уплате налоговых платежей. АО «Россельхозбанк» включен в перечень банков, обладающих правом выдачи таких гарантий.- Банковские гарантии исполнения организациями (принципалами), осуществляющими производство и реализацию алкогольной продукции на территории Российской Федерации, обязательств об использовании федеральных специальных марок в соответствии с их назначением.Сроки действия банковских гарантий: В зависимости от вида предоставляемой банковской гарантии.Обеспечение: В зависимости от вида предоставляемой банковской гарантии.Периодичность уплаты комиссии за выдачу банковской гарантии: В зависимости от срока и вида предоставляемой банковской гарантии - единовременно, ежемесячно, ежеквартально или по графику.Комиссионное вознаграждение за выдачу банковской гарантии: За выдачу банковской гарантии Клиент уплачивает Банку вознаграждение в размере, определенном в соответствии с Тарифами http://www.rshb.ru/download-file/128335/corporate.pdf , в зависимости от финансового положения принципала и предоставляемого обеспечения исполнения принципалом обязательств по возмещению в порядке регресса сумм, уплаченных Банком по гарантии.На этапе первоначального рассмотрения заявки Принципалами представляются документы в соответствии с требованиями Банка http://www.rshb.ru/download-file/201523/documents.pdf . Для рассмотрения вопроса о предоставлении кредита и подачи заявки рекомендуем лично обратиться  в ближайшее подразделение Банка ( http://www.rshb.ru/offices/moscow/ ).​C Уважением,АО "Россельхозбанк"Дата создания - 16.09.2016 13:52Обращение № 924555Фамилия, имя, отчество: Сиренев Сергей ВладимировичНаправление обслуживания: Физическое лицоСпособ получения ответа: Электронное сообщениеРегион: Московский региональный филиалНаименование (адрес) офиса: Операционный офис г. Москва (Дорогомиловская Б.)Телефон: (916) 80***52 Эл. почта: tender-ls@list.ruТема сообщения: КредитыСообщение: Интересует получение банковской гарантии для обеспечения участия в тендере (оформление в течении недели)Сотрудники банка способны только рассылать рекламные сообщения, скопированные с сайта банка??? И это ведущий банк?!

В пт 16.09 зашел в офис Россельхозбанка, расположенный на ул. Парадная в СПБ.Обратился в отдел по обсл. физлиц. Говорю так мол и так, попал в затруднительное положение, хочу написать заявление на реструктуризацию кредита или на отсрочку платежей. Девушка отвечает, что это не сюда, это нужно к другому человеку. Звонит некому Дмитрию и просит его выйти. Меня отсылает в другой зал ждать его.Выходит сотрудник, и не представившись, не поздоровавшись, начинает задавать вопросы, что я пришел, что я хочу...  И всё это таким надменным тоном с презрительным взглядом как будто я уже банк кинул на деньги. Я ему объяснил, что хочу написать заявление на реструктуризацию или отсрочку платежа. Он, узнав, что кредит брался на 5 лет, сказал, что реструктизация невозможно, т.к. это макс срок, а отсрочки в банке нет. Потом спросил, насколько я вообще хотел отсрочку. Говорю - 3-4 мес. Он - через 3 мес мы на вас уже в суд подадим! Тут я уже не сдержался, говорю суд - не проблема, но я бы всё-равно хотел написать заявление. Он - если не проблема, можно и не приходить было, но заяв. можно написать, если я хочу. (форму заявление или хотя бы на имя кого, он не удосужился сказать). Я - листик-то дадите. Он - возьмите где-нибудь. И после этих слов он ушел.Никакого заявления я конечно же писать не стал. Пошел в авто. Сажусь и думаю, что странно это всё как-то. Решил позвонить по общему московскому номеру в банк и задать там свои вопросы. Оказалось, что и реструктуризация, и отсрочка в банке возможны и я подхожу под критерии банка, кому можно и то и другое.Вернулся в банк узнать с кем я вообще общался. Оказалось: С-ков Д.В., Начальник службы по работе с проблемной задолженностью физ. лиц. И вообще интересно, почему девочки позвали именно его, а не какого-нибудь кредитного менеджера (на данный момент у меня никаких просрочек нет). И зачем он мне нагло врал в лицо. Может ему платят %% от количества отрицательных клиентов и он захотел пополнить их ряды мной.... Хотел ещё пообщаться с начальником офиса, но оказалось, что он по пт домой уходит рано. )Вот такая занимательная история.

Неточность в информации по дебетовой карте моментальной выдачи. На banki.ru в тарифе написано, что выпуск, 1 и 2 года обслуживания 0$. А на сайте самого банка размещены совсем другие тарифы,из которых следует, что снимают 8$ при открытии карты, за 2 года обслуживания.

Здравствуйте! Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв о качестве обслуживания в данном банке! Ситуация такая: отец моего мужа взял кредит в Самойловском отделении банка, но оплатив приблизительно половину долга неожиданно умер. Кредит был застрахован. В установленные сроки нами были переданы все необходимые документы по списку в отделение г. Саратова (т.к. на тот момент отделение в Самойловском районе было уже закрыто). При передаче документов оставлялась вся контактная информация для получения ответа. Никакого ответа не последовало. Тишина продлилась около года... и прервалась заказными письмами на имя УМЕРШЕГО заемщика и звонками от коллекторской фирмы с требованиями вернуть долг и просроченные проценты, который составляли уже практически сумму долга! Т.е. за это время Банк передал наш долг в коллекторскую фирму НИКАК нас не уведомив о рассмотрении страхового случая!!! И судя по заказным письмам, коллекторы не знали о смерти заемщика!!! Как можно так безответственно отнестись к подобной ситуации? Контроля, что, вообще нет? Мы добропорядочные плательщики и никогда не отказывались от уплаты долга в случае отказа при рассмотрении страхового случая, но такое отношение сотрудников банка просто ВОЗМУЩАЕТ! Мы звоним в банк, объясняем ситуацию, просим дать хоть какой-то ответ!!! Нам обещают разобраться и связаться с нами, но ОПЯТЬ ТИШИНА! А в это время проценты капают! Это что политика банка такая или работа отдельных сотрудников? Обращаюсь с просьбой не остаться равнодушными и помочь разрешить данную ситуацию.....

Добрый день, ситуация такая: ВСЕГДА гашу задолженность по кредитной карте Амурский тигр в грейс, все операции льготные (100 % транзакций - покупки по карте в "Перекрестке"), это видно из выписок.Теперь конкретика - 23 мая с.г. оплатил картой "Амурский тигр" покупку в "Перекрестке" на сумму 958 рублей, однако система в итоге почему-то посчитала в майских транзакциях именно эту среди прочих операцию нельготной и дважды 7 июня и 4 июля при начислении cash-back списала денежные средства в счет погашения процентов, начисленных на 958 рублей.Прошу разобраться в проблеме и отменить неправильное начисление процентов.

В июне 2016 года обратились в РОССЕЛЬХОЗБАНК за кредитом для покупки квартиры. Нашим консультантом оказалась Позднякова Светлана Юрьевна - Управляющий Операционного офиса 49/2. Поскольку это был не первый опыт обращения в банк, мы настроились на продолжительную процедуру оформления заявки. Однако, нас приятно удивили компетентность и профессионализм данного сотрудника. Все необходимые операции по сбору информации были проведены на удивление быстро за непринужденной беседой. Также быстро мы получили ответ на нашу заявку. Хотелось бы выразить благодарность Светлане Юрьевне за сэкономленное время и приятное впечатление от посещения вашего филиала. Кредит дали. Живем в новой квартире!

Добрый день! Который раз посещаю ДО на ул. Спасской, г. Красногорск, ни разу сотрудники не поздоровались со мной, как и с остальными клиентами. Сегодня так же, зашел узнать о своем депозите, в первом зале находилось 3 сотрудника, (как выяснилось и директор отделения) пройдя мимо во второй зал они просто не заметили меня, хотя директор отделения стояла прямо на моем пути, и на весь зал обсуждали с коллегами свои личные вопросы. О каком качестве обслуживания может быть речь, если даже директор не замечает клиентов и не считает нужным с ними здороваться. Меня обслуживала операционист Пр-шиц С.Б., на вопрос почему никто не здоровается, она пожала плечами)))

14.09.16 я обратилась в отделение банка в ТЦ Оранжевый с целью открыть вклад в валюте. Сначала намеревалась купить валюту. Что получилось не с первого раза, так как у банка не было наличной валюты. Открыть вклад у операционистки получилось не сразу. Что-то в системе было не так. Пришлось уйти. На пути домой операционистка позвонила, сказала, что все получилось и я могу прийти. Вернулась. Подписав договор, перехожу в кассу для внесения денег, и тут кассир говорит, что не может принять долларовую купюру, так как она старая. Ни потертая, ни негодная, а просто старая, а они работают только с новыми купюрами!!! Прошу сообщить, на каком основании мне было отказано в приеме долларовой купюры.

31 августа 2016 г. приехали с мужем в отделение Россельхозбанка в г.Мытищи. Хотели оставить заявку на ипотеку на участок, все анкеты заполнили, сотрудница Оксана всё проверила. Оказалось, что собрали не все документы, договорились привезти как будут готовы. Муж привёз недостающие справки и свидетельство о браке в отделение банка 2 сентября. Сотрудница по имени Оксана была крайне недовольна, что муж приехал в начале первого и она не успевала всё оформить до обеда. Неоднократно заявляла, что ей надо в туалет и у неё время обеда, но всё-таки заявку оформила. Не получив ответа, 8 сентября я позвонила в отделение банка в г.Мытищи, где мне сказали, что моя заявка была отправлена "туда" (именно так заявили по телефону) только 6 сентября (т.к. её вернули и там пришлось что-то дописывать), кроме того сказала - не смотрите на то, что 5 дней написано на рассмотрение заявки - может и больше... Снова отсчитав 5 рабочих дней и не дождавшись ответа, 13 сентября я позвонила в отделение Россельхозбанка в г.Мытищи, где чрезвычайно недовольным голосом всё та же сотрудница Оксана сказала - я же Вам уже обо всём говорила, ждите и всё...  До сих пор ответа по заявке не получила. Прошу дать разъяснения и разобраться с сотрудниками!

Я не знаю какие документы еще им надо. 2 раза переделывали док и все им не так. Мы с севера,а ждать док 7-10дней. Мы оба работаем,доход хороший. есть кв в Якутске гарант. Я их не понимаю. Может анализ еще им надо здать!

Добрый день. Просто возмущена поведением ваших сотрудниц в отделении в г.Сасово. Я держатель пенсионной карты в вашем банке, после истечения срока обслуживания, я пришла и написала заявление на перевыпуск 23.07.2016, мне озвучили срок - 2 недели. Придя в отделение 15 августа мне сказали, что карты нет, т.к. девушка-специалист забыла заявление отправить, т.к. торопилась в отпуск. Никаких извинений я не услышала. Написала повторное заявление 15 августа, и, придя в отделение 13.09.2016 я услышала, что карты нет. На вопрос, а когда же она наконец-то будет, сотрудницы в хамской форме и на повышенных тонах сказали: что вы вообще сюда ходите, что позвонить для начала не можете. И это не мы, а Москва виновата. Вот такое вот "чудесное" обслуживание в вашем офисе в г.Сасово. Все банки развиваются, улучшают качество обслуживания, а в вашем банке какой то кошмар творится.

Здравствуйте, мне был предоставлен кредит по договору 1605021/0081 от 07.06.2016 года. Действовала акция по снятию наличных без процентов, которой я воспользовалась и сняла деньги с расчетного счета, по рекомендации оператора, карточку мне выдали только 30 августа 2016 года. Кредит я оплатила раньше срока полностью также на расчетный счет, но при получении карты оператор банка сказал, что у меня просрочка 1200 рублей. Я ее погасила а потом начала разбираться откуда просрочка. Я ведь все полностью погасила и в срок. Оператор "Горячей линии" сказала, что акция по снятию наличных распространялась только на снятие с карты денежных средств а не с расчетного счета. На этом все не закончилось. Я решила отказаться от карты но на ней были средства в размере 50 рублей свыше предоставленного лимита и оператор сказал о необходимости перевода данных средств на другой счет, только тогда я могу вернуть карту, что мы и сделали. В результате со счета взята комиссия за перевод собственных средств в сумме 350 рублей. Это что там положено. В конечном итоге заявление на возврат карты у меня взяли, а карту не погасили, сказали прийти в октябре. И сколько нужно будет уплатить еще процентов, чтобы закрыть данный договор.

Оставил заявку на ипотеку на сайте банка. Через некоторое время перезвонили и назначили встречу на 13,00 суббота в филиале на Стара-загоре, г.Самара. К назначенному времени вместе с супругой и документами был на месте, но в отделении сотрудники банка сказали , что не могут принять заявку, т.к. сотрудника по ипотеке нет на месте. Готов был ехать в другой офис, но сотрудники не смогли никуда дозвониться. Call-центр банка в Самаре в субботу тоже не работает. Оставил свой телефон, но в итоге никто не перезвонил.

В ближайшее время планирую оформить вклад. Ходила по банкам консультировалась по данному вопросу. И нигде кроме "Россельхозбанка" я не получила такое профессиональное и компетентное обслуживание. Сотрудник банка доступным и понятным языком изложила необходимую для меня информацию. Такого трепетного отношения к клиентам я не видела уже давно. Хочу выразить свой восторг сотруднице Л. Ирине. Благодаря ей у меня сложилось хорошее впечатление о банке и о работе сотрудников. Обязательно буду советовать ваш банк.