27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Много лет (15) пользовалась корпоративным номером сотового телефона, при смене работы вынуждена была его сменить. Первым встал вопрос переувязки банковских карт, интернет-банков на новый личный номер телефона. 26 сентября посетила офис на ул. Победы, д.28А. Там самостоятельно в банковском терминале успешно поменяла номер телефона для SMS-аутентификации. Номер для SMS оповещений по операциям по счету и по действиям в интернет-банке поменяла через работницу опер.зала, но в системе он так и не поменялся даже через обещанные сутки. Тогда 28.09.2016г. я вновь посетила офис и через банковский терминал внесла по совету специалиста колл.центра новый номер телефона в - Услуги банка -СМС клиенту -бесплатные уведомления. Дома проверила - в интернет-банке в настройках оповещений номер для SMS оповещений отражается опять старый, то есть оповещения о моих банковских операциях получает физ.лицо, которому выдали мою бывшую сим-карту, что нарушает мои права... 28.09.2016г. я вновь обратилась в колл.центр и сотрудник приняла от меня тех.заявку за номером SD1671925. 30 сентября поинтересовалась в колл.центре о ходе её выполнения, мне сказали, что по регламенту максимальный срок исполнения 30 дней!!! Помимо этого так же писала через почтовый функционал интернет-банка, 27.09.2016г. в 20.20.13 получила ответ за номером 50, что моё обращение отправлено ответственным сотрудникам. Вопрос - неужели смена персональной информации должна происходить таким образом, через какую-то борьбу с препятствиями? В Сбербанке смена номера прошла безо всяких проблем.

Всем добрый день. Мы с женой как созаемщики заключили договор с банком в ноябре 2015 года. Насмотрелись рекламы. Несмотря на материальные трудности платили исправно, три раза задержали платежи на несколько дней, всего 6 дней задержки. Остальное время то раньше на 3 дня, то точно в срок. Никаких смс, предупреждений не было, нас вообще почему то забыли включить в смс рассылки. Платили в кассу филиала на ул. Усть-Курдюмская 1А, могли бы устно сообщить, хотя в договоре обязаны уведомлять в письменном виде о неустойке, а через полгода опа - у вас штраф 8000. Откуда - не объясняют, читайте говорят договор. Мы написали заявление на уменьшение штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, но получили отказ. Оказывается по выписке они уже и проценты снимают и штрафы какие-то, а сумма все растет. На заявление об уменьшении штрафов - отказ, на заявление о досрочном погашении - отказ. Мы внесли всю сумму остатка в кассу, а они нам: а мы все равно снимем штраф, а договор не погасим, будем проценты снимать, а потом если средств не хватит, то опять штраф начнется. Мы решили в суде правду искать. А рекламе про таких добродетелей больше не верим и вам не советуем. Не хочется очернять весь банк, может это только так в нашем городе работают, не знаю, но веру в них мы уже потеряли.

Добрый день! Я являюсь клиентом Россельхозбанка не первый год. И вот в 2014 году я вновь оформила потребительский кредит, платила своевременно до апреля 2015 года, но ввиду того что потеряла место работы, кредит платить не смогла, в октябре вновь вышла на работу и возобновила платеж. Но за эти месяцы накопился долг, который погасить весь и сразу я просто не могу. Обратившись в свой банк с просьбой о реструктуризации долга, мне было отказано ввиду того, что я должна была присутствовать лично (сменила место жительства и выехать не могла, просто не на что ). И вот год я плачу ежемесячный взнос в размере 8500 руб., а  мой долг все растет и растет. В июне мне начали звонить еще и с НСВ и требовать погасить долг. Я обратилась и послала все документы в Кировский Россельхозбанк на электронную почту. Ответ так и не получила. Что мне делать? Хотелось бы понимания со стороны банка к своим клиентам, тем более от кредита я не отказываюсь.

Был неприятно удивлен, когда зашел в офис "Россельхозбанка" оплатить очередную плату за кредит! На всех видных местах красовалось убийственное объявление, что пенсия и другие соц.оплаты,вдруг... переносятся с 11 числа каждого месяца на 21 число. Во как! Как всегда, кому, одна неприятность, а тут сразу две! Я еще не до конца уяснил, кто в этом преуспел и кто решил, что у пенсионеров есть лишние деньги для уплаты внеочередного платежа. При обращении к менеджерам банка о вопиющей несправедливости мне ответили, что вам придется изыскать дополнительные средства, чтобы оплатить кредит, так как по распоряжению Центрального офиса "Россельхозбанка" все платежи по кредиту привязываются к только строго определенной дате, это 5,10,15,20 числа каждого месяца! И те, которые получают пенсию с 11 по 20 числа не в состоянии будут оплатить кредит в срок! И просрочка выплат совершенная трижды, автоматически ухудшает КИ! Однако! Теперь все поголовно пенсионеры, которые взяли кредит в банке и которым привязали выплату на эти даты, становятся автоматом неплательщиками, так как лишних денег у пенсионеров никогда не водились! Это касается не только "Росссельхозбанка" аналогичные объявления красуются и в Сбербанке! Значит это Пенсионный Фонд так грубо подставил пенсионеров? Банки категорически не соглашаются перенести дату выплаты, во всяком случае мне в "Россельхозбанке" ответили о невозможности такой процедуры. Так кто и что может посоветовать пенсионерам на этот счет?

Очень расстроила некомпетентность сотрудников данного банка. Хотим оформить ипотечный кредит на долю. Дело не простое, т.к. это не последняя доля, а таким образом оформленный раздел квартир в такнхаусе. В связи с ожидаемыми трудностями посвятила всю пятницу звонкам на горячим линии банков. Многие сразу говорили, что на долю кредит не дают. А вот в Россельхозбанке после объяснения всех обстоятельств, соединили со специалистом по ипотеке. Я ещё раз все объяснила и мне сказали, что банк такие кредиты рассматривает и выдаёт. Предложили записаться на приём на понедельник в отделение на Парадной улице с 16 до 17 вечера. Муж отпросился с работы. Мы приехали с документами: справкой 2ндфл, копией трудовой и документами на таунхаус. Услышав слово доля нам сказали, что с таким не работают. На мои справедливые вопросы, почему горячая линия тогда меня неверно проинформировала, сказали что понятия не имеют и готовы дать мне кредит, если буду выкупать весь дом (так и сказали! Все 971 квадрат!) целиком. Очень жаль потерянного времени.

Хотелось бы попросить навести порядок в работе отделения Россельхозбанка в г. Зубцове Тверской области. К сожалению, последнее время очень часто платежи за ЖКХ не принимаются вовсе, а если и принимаются - сопровождается это просто нереальными очередями и очень-очень медленно идёт сам процесс. К примеру, чтобы оплатить квитанции, можно ждать в очереди 2-3 часа.

В августе 2015 года обращалась за консультацией в офис банка (Саратов, пл.Орджоникидзе, д1 ТЦ Оранжевый) Офис маленький, но уютный. Менеджеры приветливы и доброжелательны. НО... Это все было до появления руководителя офиса. После того как он вошел в офис и начал орать на операциониста диким криком с отборным матом, она растерялась и просто не могла дать мне нормальной консультации по поводу продукта "Кредитная карта "Хозяин". Но так как уже частично получила информацию по продукту я решила обратиться позже. Офис находится в торговом центре и после моего визита я еще несколько раз проходила мимо офиса. И тут было самое обидное!!! Та самая, приветливая девушка-операционист сидела в слезах, а над ней крича и кидая бумаги по столу стоял управляющий (молодой человек лет 25-30, как выяснилось далее его зовут Дамир Н.) А выяснилось это спустя почти год, в этом году я обратилась за оформлением той самой карты, но этой девушки уже не было. Я обратилась к экономисту Наталье, она была явно не в настроении. После оформления заявки я поняла в чем дело когда и подсобки вышел тот самый управляющий (Дамир Н.) и, видимо не заметив меня, начал орать на сотрудницу. Так вот, Уважаемое руководство данного заведения относиться нужно ко всем с уважением как к клиентам так и к сотрудникам банка. А руководителю этого офиса нужно сделать отдельное замечание, так как он оставил очень неприятное впечатление у клиентов и не только у меня.

Первый кредит в Россельхозбанке мы взяли в 2011г. и были довольны обслуживанием, поэтому когда решили брать ещё один кредит, то обратились именно в этот банк. Кредит оформлен на мужа, я являюсь поручителем. Первое время никаких проблем не возникало, а затем начались  претензии и штрафы. Когда мы только брали кредит, нам подключили смс и сказали, что стоимость в месяц 30 руб., платежи мы вносили вовремя. В июле этого года нам позвонили и сказали, что у нас долг, я собрала все чеки перезвонила в отделение г. Волгодонска, где нам объяснили, что задолженность возникла из-за того что подорожала смс, и, так как на смс не хватало денег 2 руб. 70 коп., то эти деньги были сняты с суммы которую мы внесли за кредит. В общем нас оштрафовали на 700 руб., мы заплатили 800 руб. вдруг смс ещё подорожает. Для меня до сих пор непонятно почему нельзя было уведомить о подорожании смс, и какое право банк имеет на то чтобы снимать деньги с кредита без уведомления, возникает мысль, что всё делается специально, чтобы сорвать побольше денег с добросовестных плательщиков. Но это ещё не конец истории, 26. 09. 2016г. мне опять позвонили из банка и сказали, что у нас долг в размере 1300 руб., откуда он взялся объяснить не могут, сказали подъехать в отделение банка. Я уже не раз пожалела, что связалась с этим банком, до этого мы брали кредит в разных банках и нигде не возникало никаких проблем, с таким я столкнулась впервые, я уже не знаю, что на следующий раз придумают в банке, чтобы оштрафовать клиента. Сейчас я просто подумываю над тем, чтобы погасить кредит полностью и больше никогда не связываться с Россельхозбанком.

Нужно было получить коды активации к М-Токен для возможности использования МБанка россельхозбанка, в банкомате данная функция почему-то отсутствовала, в связи с чем пришлось обратиться к специалистам банка. В результате чего выяснилось, что специалисты банка не знают, что такое мбанк и М-Токен, криптокалькулятор в отделении отсутствует, зачем -то сменили пароль и логин для доступа в интернет офис банка, в связи с чем, на данный момент я не могу воспользоваться ни интернет-банком, ни мобильной версией МБанк. При объяснении специалистам, что нужны коды активации, они упорно продолжали менять логин и пароль в интернет-банке. Очень недовольны обслуживанием!!!

Без моего ведома сняли деньги и полностью закрыли счёт...

Без моего ведома сняли деньги и полностью закрыли счёт...

В августе 2012 года мой отец брал кредит в Россельхозбанке на 5 лет. Платил он исправно по предоставленному в банке графику, вносил всегда больше, чем нужно. Несколько дней назад позвонили из кол-центра банка и сообщили, что у нас задолженность по кредиту - 244 рубля. Мы с отцом на панике поехали в центральный офис, расположенный на Красном пути, 3 г. Омск. Там для нас открылась тайна, что график примерный и оказывается нужно платить по графику, который указан в договоре на последних страницах. Расхождение в месяц. Мы заплатили по лжеграфику за сентябрь 10 500 руб., а эту сумму надо было вносить за октябрь, а сумму августа 10 900 руб. вносить за сентябрь. Как-то так. Благодаря тому, что мы вносили всегда больше, чем нужно у нас по истечению 4 лет только образовалась эта задолженность. Но не суть. Суть в том, что с момента первого звонка, мы оплатили неимоверно большой долг 244 руб. Но с того момента каждый день названивают с кол-центра и спрашивают, погасили ли мы задолженность??? Сначала звонят отцу. Он им технично и спокойно отвечает, что да 21.09.2016 года мы внесли на счет 250 рублей, чек есть. (Кстати в банке нам сказала девушка-оператор, что у нас остаток по карте 12 рублей и нужно внести еще 232 рубля. А когда мы внесли деньги, остаток по карте он показывает наши внесенные 250 руб. Никаких 12 рублями там и не пахнет). После разговора с папой они звонят маме и задают абсолютно такие же вопросы - погасили иль нет. Мама тоже отвечает, что оплатили. Потом они начинают уточнять у мамы, правильность номера телефона папы, а есть ли у него другие номера, не указанные при получении кредита. Да что это такое??? Только что разговаривали с ним, зачем уточнять контактную информацию?? В кол-центре сотрудники между собой, что совсем не общаются? Ведь должна же быть единая база в вашем банке, в котором отражена вся информация по заемщикам, должникам, вкладчикам??? Или вы при помощи голубиной почты там все общаетесь??? Еще и звонят в воскресенье с утра. Выходной день! Как граждане РФ мы имеем право на выходной без звонков с банка? Спасибо, что по ночам не звоните! Причем, когда спрашиваешь, почему звонят в воскресенье, отвечают - у вас имеется задолженность! И сказано это таким тоном, мол вы тут воруете и хотите отдыхать спокойно... Я прошу вас разобраться в данной ситуации. Если у вас проблемы с вашей системой и платежки ходят пешком, то это не означает, что людям нужно названивать по 150 раз за день! Мы свою ошибку признали и оплатили долг. Но звонки каждый день и не по разу - это перебор.

Оценивать работу будем потом! Прошу разобраться в ситуации, куда делись сто тысяч рублей? Мне по наследству полагается всего 15 тысяч, и я как бы есть они или нет, не такая и сумма, но память о маме не даёт успокоиться, поэтому читайте комментарии отправленные для Вашего банка, а в прокуратуру я пока с заявлением воздержусь, до Ваших ответов. Книжку я отсканировала и отправила Нотариусу, но я думаю, что есть счёт, в каком банке и когда положены деньги.

Почему на запрос нотариуса о наличии вклада наследодателя на день смерти 17.05.2013 г., банк дал ответ на 26.07.13, что не является датой открытия наследства банк должен по закону указывать наличие денежных средств на день смерти наследодателя. Свидетель утверждает, что в промежуток 17.05.2013-26.07.13 г. Вадченко Н.И., снимала денежные средства по доверенности, которая утратила свою силу со смертью доверителя, с данного счёта №42305810603200000, договор 03/0320/1565 от 10.06.2010 г. Другие банки ответили на запросы нотариуса именно на день смерти 17.05.2013 г.Прошу разобраться в этой ситуации.

Посетила сегодня в операционный офис «Москва, Валовая», чтобы по наследству получить в данном банке-агенте страховую выплату за "Росавтобанк" за умершего мужа. Предъявив сотруднице нотариальное Свидетельство о праве на наследство и услышала, что можно прямо сейчас получить причитающуюся сумму, от которой я естественно не отказалась. Но радость моя была недолгой - с меня потребовали кроме нотариального Свидетельства, где черным по желтому написано, что мой муж ..., умерший ... и т.д., предъявить. Свидетельство о его смерти, без которого выплата не состоится. На мой недоуменный вопрос: "Что нотариального Свидетельства недостаточно?", сотрудница сказала, что это местная инструкция банка... При этом я получала денежные средства в других банках: Сбере, ВТБ 24, в банке Москвы о такой инструкции речи вообще не было, также не было никаких препятствий в получении. Или данное финучреждение работает обособленно само по себе и у него свои законы, смело нарушающие Законы РФ? Прошу разъяснить ситуацию по моему случаю и дать ответ на каком основании мне было отказано в законной выплате?

Я долго очень собиралась и сегодня наконец-то созрела для написания отзыва о работе указанного в заголовке банка. Надо сказать, что я кредитуюсь активно с 2005 года (за весь период было получено более 30 кредитов) и я с благоговением отношусь к своей кредитной истории, за все годы обслуживания в различных банках мною не было допущено ни одной просрочки... Так сказать блюду свое доброе имя в банковской сфере. Но все пошло прахом в один "страшный день"... Черт меня дернул получить кредитную карту в Россельхозбанке, на момент получения меня привлекла ставка по ней и 200-метровая удаленность офиса Росслельхоза от места моей работы, что позволяло без проблем вносить и снимать с нее денежные средства без каких-либо проблем 5 дней (рабочий) в неделю). Эту злополучную карту я получила в октябре 2014г., в принципе, каких-то значительных "косяков" по обслуживанию не наблюдалось долгое время, за исключением того, что для уточнения минимального платежа необходимо было обращаться в офис банка, т.к. специалисты колл-центра почему-то не имели доступа к данной информации (вот так неожиданность), благо как было указано выше офис находился от моей работы в шаговой доступности...  Надо сказать уже здесь меня ожидало первое разочарование... В офисе постоянно находились толпы бабушек и дедушек оплачивающих кап.ремонт, и они обязательно эту операцию выполняли через операционного сотрудника (а тех несчастных операционистов было - 3, либо 4 человека). Чтобы рассчитать минимальный платеж по кредитке нужно было конкретно с препятствиями добираться до операциониста, иногда затрачивая очень значительное время.... И если дедули были относительно спокойны, то бабули изображали из себя Гендальфа из "Властелина колец" в момент когда он потрясал посохом (в моем случае тросточкой) крича: "Ты не пройдешь!" Ну да ладно, это все лирика на самом деле.. В мае 2015 случилась первая действительно неприятная ситуация, мне позвонили с колл-центра и сообщили о наличии просрочки в 166 рублей и потребовали срочно обратиться в ближайший офис банка, что я и сделала незамедлительно. Как оказалось при последнем посещении банка операционист неверно рассчитал мне сумму и я вышла на просрочку. Кстати забыла упомянуть, что не только у специалистов колл-центра, но и у операционистов на тот момент времени автоматизированно в программе не выходила информация с суммой минимального платежа, а все расчеты велись вручную на калькуляторе. Как Вам этот подход в 21 веке? Но я думаю, в принципе, что хорошо что не на счетах рассчитывали, уже как бы плюс. В принципе меня изначально такой подход беспокоил, и, как оказалось, не зря, ввиду этой злополучной просрочки. Естественно, я написала заявление на имя директора данного офиса, в котором попросила (предварительно внеся на карту 200 руб.) скорректировать информацию в Бюро кредитных историй и вернуть излишней уплаченные пени на карту. В конечном итоге после значительно долгого промежутка времени я получила инфо от директора, что моя кредитная история снова белоснежная, буквально как первый снег, но официального уведомления об этом не получила, хотя в заявлении указывала, что хочу получить письменный ответ на бланке банка. Недавно, кстати, узнала, что банк слукавил, эта громадная сумма (напоминаю 166 руб.), так и выходит в НБКИ как моя первая просрочка. Но, в принципе, на тот момент я была удовлетворена хоть таким ответом... и снова стало доверять данному банку, а зря как выяснилось. С апреля или мая этого года моя карта "слетела с катушек", мне стали названивать специалисты колл-центра и говорить о наличии просрочки. Я, конечно, же сразу вприпрыжку побежала снова в банк, там специалист сообщила, что в связи с миграцией Омского филиала под Уфу (есть несколько кредитных карт, в том числе и моя), которые некорректно отработали и выходят на техническую просрочку. Вот так я счастливица, подумала, я и написала снова претензию с просьбой об урегулировании ситуации, внеся при этом требуемые с меня излишние 5000,00 рублей, чтобы разблокировать кредитку. Да, забыла сказать, что если есть по карте просрочка, хоть одна копейка, то весь лимит блокируется и становится невозможным для пользования, и программе все равно реальная это просрочка или техническая... Надо также сказать, что к этому времени технический прогресс докатился и до Россельхоза и на телефон стали приходить смс-сообщения с суммой минимального платежа по карте. Подчеркиваю также, что все суммы я вносила до копеек округляя в большую сторону. Эти 5000,00 рублей сделали свое дело и снова смогла пользоваться картой, но через месяц ситуация повторилась вновь... Я снова обратилась в банк с заявлением и снова не дождалась на него ответа... Директор надо сказать был очень мил и всегда шел на контакт обещая помочь, НО никакого решения проблемы так и не предоставил. При моем очередном крестовом походе по написанию третьего или четвертого заявления, я его застала за сбором вещей, он сообщил, что увольняется, а на вопрос К СОЖАЛЕНИЮ так и не решен. На вопрос как же быть, он отправил меня к операционисту для написания очередного заявления. В моем понимании если честно это выглядело уже бессмысленно, у меня даже закралась мысль, что может быть просто весь коллектив этого офиса хочет насладиться моими заявлениями, написанными корявым, совсем непонятным почерком по вечерам перед сном перечитывая их на сон грядущий. Надо сказать что где-то с периодичностью раз-два в неделю после каждого заявления я приходила в офис и уточняла судьбу рассмотрения претензии, но ответ был всегда один, все находится на рассмотрении. В начале августа я пришла в очередной раз и операционист, с которой я в последнее время общалась, сообщила, что весь действующий коллектив этого отделения увольняется. Ауфидерзейн, так сказать... но опять же зная мою ситуацию, сказала, что передаст новому сотруднику в работу все мои написанные претензии, т.е. не просит меня на произвол судьбы. В конец уже оголдев от всей этой ситуации и услышав по телевизору о возможности рефинансировать потреб и карту на выгодных условиях я решила обратиться в Россельхоз за справкой об остатке и реквизитах в середине августа. Отмечу также, что звонки с колл-центра при этом постоянно продолжались и не только на мобильный, но и на рабочий телефон и мне сообщали грозным голосом о наличии просрочки и каждый раз мне необходимо было объяснять каждому специалисту все заново. Вопрос для размышления к Банку: почему специалисты не проверяют информацию озвученную ранее и отраженную в программе перед звонками??? В последнее время меня уже эта ситуация окончательно выбила из колеи и при звонках я требую проверить ситуацию отраженную предыдущим звонящим, после чего со мною вежливо сворачивают разговор, правда предварительно рекомендую обратиться в ближайший офис банка. Так вот, возвращаясь к планируемому рефинансированию: придя снова в банк обнаружила, что действительно нет ни одного знакомого лица я присела к первому освободившемуся специалисту и попросила справку с реквизитами для перечисления безналом и сумму для полного гашения. Мне сообщили, что у меня снова есть "мифическая" просрочка, на что я ответила что никакой просрочки нет, а это тех.сбой банковской программы. И попросила указать все-таки сумму для полного гашения, после непродолжительно совещания мне сказали, что для полного погашения нужно ПРИМЕРНО 100 000,00 рублей. Как вам такая информация, что это за сумма для полного гашения и что значит вообще примерно??? В общем, на самом деле-то никаких претензий к операционистам у меня нет, они что видят по программе, то и говорят... Я попросила все же выдать мне запрошенную справку, на что специалист пояснила, что, так как информация отражается некорректно, то справку соответственно предоставить не может. Вот так, дорогие друзья-товарищи. Сегодня на дворе 24.09., прошло уже полтора месяца справку я так и не получила, карта как не работала нормально так и не работает. Я так понимаю, что главная проблема отсутствие какой-то обратной связи с Головного офиса по решению моей проблемы, поэтому после прочтения этого письма специалиста по работе с претензиями клиентов прошу подключится к решению моей долгоиграющей проблемы. Опять же хочу рассчитать свою упущенную выгоду в связи с отсутствием возможности закрыть кредит, а также с планируемой к снятию комиссии за обслуживание моей карты (я так понимаю, что ее с меня возьмут ввиду того, что для не оплаты ее мне нужно закрыть карту, что из описанных выше событий, как Вы понимаете, сделать я не могу) и подать заявление в суд. Думала о том, чтобы подать заявку на обычный потреб, но посчитала это рискованным, ввиду того, что у меня сейчас как бы не скорректированная кредитная история и может прийти отказ по этому поводу.А теперь расскажу, что меня такую терпеливую все же заставило написать отзыв на данном ресурсе. Где-то в середине месяца пришла смс с минимальной суммой платежа в 10 600,00 если округлить и всю эту сумму я внесла на карту 22,09. Вчерашним вечером, перетекшим плавно в ночь, я праздновала свой день рождения в кругу подруг и по завершении вечера хотела расплатиться картой Россельхоза (по моим расчета на ней должно было быть около 15 тыс., что вполне хватало для оплаты чека). Ну, и конечно же, официант принес мне чек, где было указано, что суммы для оплаты недостаточно. Хорошо, что у меня оказалась достаточная сумма налички для оплаты и мне удалось выйти из заведения. А представьте, что налички бы не было и что, мне бы пришлось кого-то вызванивать и просить привезти мне деньги в три часа ночи??? С утра проснувшись, я набрала на горячую линию с вопросом как это вдруг у меня стало внезапно недостаточно денег, на что оператор строго мне пояснила, что у меня опять просрочка 28 дней и я балда такая не оплачиваю ее, хотя добрые дяди и тети (хотя по голосу это мальчики и девочки, но опять же надо же студентам где-то начинать свою трудовую деятельность) неоднократно просили меня ее закрыть, на что я резонно сообщила, что 22.09. я внесла сумму в 10 600,00 указанную в смс-ке. Оператор же пояснила, разблокировка карты происходит в течение 3 дней (я думаю, делается это в назидании просрочникам, чтобы они впредь не допускали задержек в платеже). В этот момент я решила,что наконец-то наступил апофеоз и сказала,чтобы Россельхоз ждал отзыва на ресурсе Банки Ру. Так что, бурля от гнева и принимая в промежутке звонки с поздравлениями с днем рождения пишу эту новеллу. Еще раз прошу специалиста с Головного офиса ответственно и деликатно взяться за решения моей проблемы. С огромной надеждой на разрешения всех моих ситуаций с Россельхозом.P.s. Также прошу на каждое мое письменное обращение все-таки предоставить письменный ответ, как я и просила в каждом из этих заявлений.

Подал заявку на потребительский кредит 3 сентября,сказали что рассмотрят в течении 5 дней. Получил ответ 20 сентября отрицательно,без объяснения причин. Отвратительный банк, ни кому не сответную туда обращаться

Хочу выразить огромную благодарность Банку за великолепное обслуживание в течение всего этого года  без глобальных косяков и великолепную службу безопасности, защитившую меня от действий мошенников. Вы вернули моё доверие к отечественной банковской системе. Очень жаль, что пришлось закрыть карту в Вашем банке по иным обстоятельствам, не связанным с Банком. Надеюсь, что в следующем году вновь стану вашим клиентом.  Хочется пожелать Банку напоследок:1. Старайтесь всегда услышать клиента и оперативно реагировать на замечания - залог роста и доверия граждан;2. Отрегулировать электронные замки в дверях отделений для прохода по дебетовым картам, особенно в вечерние часы;3. Внедрить в отделениях электронную очередь;4. Разместить побольше банкоматов в регионах присутствия, особенно в Москве в районе метро Бабушкинская, Медведково, Свиблово.....;5. Побольше сотрудничать с бюджетными учреждениями Москвы, а то Сбербанк уже как монополист на банковском секторе блин.

Собирают данные не понятно зачем??? 15 дненй и отказ. Вообще ничего не проверяют.Потом я дозвонился до них сказали что звонили мне не дозвонились.отказали. Слышал банки не дают тем кто может погасить ипотеку и кредит. Им не интересны те кто сможет вовремя платить! На не платильщиках через коллекторов они заработают больше!!! Будьте осторожны с Россельхозбанком!!!

Хочу отметить грамотное и доброжелательное обслуживание при открытии счёта со стороны сотрудников-операционисток Анны Быковой и Ольги Коротаевой. Хорошо и правильно проинструктировали, доброжелательно отвечали на вопросы по телефону, быстро реагировали на электронную почту. Конечно, всё это должно быть нормой в работе банков и всё равно приятно. Спасибо!