27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. За время обслуживания в Россельхозбанке, условия по банковским продуктам мне всегда были ясны, сотрудники вежливы, доброжелательны и компетентны. Однако сейчас столкнулся с ситуацией когда, на вопрос о сроке действия акции для владельцев кредитных карт, оформленных после 1 июня 2016 г., получаю от сотрудников Банка и сотрудников горячей линии противоречивые сведения.В моей ситуации счет по карте открыт 30 июня 2016 г., саму карту я получил 27 июля 2016 г. По одной из версий срок снятия наличных без комиссии для меня 3 месяца с 30 июня, т.е. до 30 сентября. По второй версии срок исчисляется как июнь, июль и август, т.е. по 31 августа. Прошу ответить мне какая версия верная и, если правильна вторая версия, то как Банк трактует фразу из условий Акции "в период до трех календарных месяцев с даты открытия счета". Как " три месяца с начала месяца открытия счета" или " 2 месяца и 1 день с даты открытия счета, потому что 2 месяца и 1 день входят в понятие период до 3 месяцев"?Думаю, что полная неопределенность со сроками проведения акции и отсутствие достоверной информации на сайте банка может привести к множеству спорных ситуаций со многими клиентами банка.С уважением, Алексей.

07.09.2016 зашла в отделение Россельхозбанка, чтобы перевыпустить карту (срок действия старой истек). Предварительно я позвонила на горячую линию и уточнила - могу ли я перевыпустить карту в каком-то отделении г. Курска, т.к. изначально получала ее в другом городе (г. Щигры Курской области). Мне девушка ответила - что могу в любом отделении в пределах региона. Вот и пришла я в отделение - прождала очередь 50 минут и получила отказ в своей услуге. Объяснили это тем, что карту я могу перевыпустить только по месту ведения счета. Я опять позвонила на телефон горячей линии, и там снова сказали, что могу в любом отделении и мне не вправе отказать. Сотрудники банка сказали, что на телефоне горячей линии сидят люди, которые не знают нормативных документов... Вообщем так я ничего не добилась, потеряв свое время.Просьба разобраться в этом вопросе и со своими сотрудниками. Кто из них прав я так и не поняла!

Подал заявку на кредитную карту Хозяин, через сайт банка. Перезвонила девушка сказала, что предварительно одобрена карта с лимитом 110 тыс.руб., необходимо предоставить справку 2 НДФЛ за 4 месяца и СНИЛС. Подготовил документы, предоставил в отделение  банка. Заполнили заявление на кредитную карту, и сказали подождать  пару дней рассмотрят. Попросил лимит карты 50 тыс.руб., больше мне не надо - это максимум... обычно расходы меньше. На следующий  день позвонили из банка - вам отказано в кредите 50 тыс. руб. А я  храню в Россельхозбанке вклад сроком 180 дней, 1.5 млн.руб. Ну, что тут сказать... банк живет своей жизнью. А работники банка своей... я  так понимаю. При таких обстоятельствах закрою вклад в банке, и  стану клиентом другого банка. Тратить время на Россельхозбанк больше не буду.

Подал заявку на кредитную карту Хозяин, через сайт банка. Перезвонила девушка сказала, что предварительно одобрена карта с лимитом 110 тыс.руб., необходимо предоставить справку 2 НДФЛ за 4 месяца и СНИЛС. Подготовил документы, предоставил в отделение  банка. Заполнили заявление на кредитную карту, и сказали подождать  пару дней рассмотрят. Попросил лимит карты 50 тыс.руб., больше мне не надо - это максимум... обычно расходы меньше. На следующий  день позвонили из банка - вам отказано в кредите 50 тыс. руб. А я  храню в Россельхозбанке вклад сроком 180 дней, 1.5 млн.руб. Ну, что тут сказать... банк живет своей жизнью. А работники банка своей... я  так понимаю. При таких обстоятельствах закрою вклад в банке, и  стану клиентом другого банка. Тратить время на Россельхозбанк больше не буду.

Два месяца после получения карты РСХБ не могу получить пароль к входу в интернет банк. Было уже четыре обращения через калл центр к IT специалистам. Ответами было, что проблему решили и никто ничего не сделал. Последние письма серии SD 162.57.31, 158.51.52, ну и т.д. В моем понимании или закуплен нерабочий ит-продукт интернет банка, или просто работники банка просто ничего не делают. В наше время это воспринимается, как просто насмешка!

Пытался выяснить, есть ли комиссия за перевод собственных средств со счета ИП на свой же счет физ лица в евро. На что мне несколько сотрудников ответили категорично - ТАКОЕ НЕ ВОЗМОЖНО! После того, как я сказал, что работаю по такой схеме уже 4 года с другим банком – так же развели руками, «выпучив глаза, как на ненормального». По горячей линии меня переключали раз 10, при этом приходилось каждому новому сотруднику все заново объяснять. И иногда разговор заканчивался тем, что при перенаправлении звонка НИКТО не брал трубку или просто звонок обрывался. На просьбу – представиться и сказать не только имя, но фамилию и добавочный код – пытались перевести на другого сотрудника, чтобы не брать на себя ответственность. Некий Юрий сообщил мне, что такое НЕВОЗМОЖНО, я переспросил его несколько раз, уверен ли он в своем ответе. Он сказал ДА, я попросил его закон, на основании чего он сделал такие выводы. Изучив закон 173 – ФЗ, из которого «грамотные специалисты» помнят только первую строчку - Валютные операции между резидентами запрещены (а то, что из этого правила существует множество исключений уже никого не волнует) – я перезванивал по тому же номеру телефона и просил соединить с Юрием. Но, Юрий канул в лету, этот мистический сотрудник так и остался загадкой. Хочу повторить свой вопрос: При выводе собственных денежных средств в евро (после уплаты налога 6%) будет ли взиматься комиссия 1,5 % или нет! Допустима ли формулировка «вывод собственных денежных средств», удовлетворяет ли банк такая формулировка? В тарифах написана формулировка «доход от предпринимательской деятельности», но бухгалтер мне советует писать «вывод собственных денежных средств». Я понимаю так, что комиссия взиматься не должна, но хочу уточнить это, чтобы не было потом недопонимания, так как открытие счета встает порядка 10 000 рублей.

Пришёл вчера в отделение за выплатой АСВ по Рубанку. Операционистки (симпатичные) с измождёнными от усталости лицами, неприветливые, ни здрасти тебе, ни до свидания, смотрят как на врага народа. Одна из них, которая позиционировала себя за главную сотрудницу, вообще, без опознавательных знаков (без бейджика). А читать по красивым глазам фамилию банковского сотрудника у меня до сих пор, к сожалению, не получается. Начальства в офисе нет, заместителей тоже. С безысходностью в голосе сообщили, что их филиал выплату не производит, и по этому вопросу послали меня на три буквы, в АСВ, куда категорически я идти отказался. На вопрос, какие отделения производят выплату, ответа так и не получил. Такое неконструктивное поведение сотрудников Россельхозбанка вынудило меня оставить жалобу.Вызывает удивление и поражает тот факт, что сотрудники Россельхозбанка относятся с нескрываемым безразличием (похоже, от хронической усталости) при обращении клиента с элементарными консультативно-организационными вопросами. Руководству данного филиала следовало бы внимательнее относиться к психоэмоциональному состоянию своих подопечных и озаботиться их тяжёлыми условиями труда, а не покидать свои высокооплачиваемые рабочие места в часы работы отделения.

Некоторое время назад имела неосторожность открывать в вашем банке вклад, о чем сегодня пожалела. Когда зашла в офис, мат стоял такой, что краснели не только клиенты, но и сотрудники! Кассир орала так, что стены содрогались. Колхоз, а не банк. Приходя в банк, такое слушать не хочется. Мою "копейку", но вы потеряли. Вклад закрою в другом офисе.

Добрый день! 10-го июня 2015г. оформил я кредитную карту "Кредитная карта хозяин" в Россельхоз банке, но ввиду определённых обстоятельств (карта была навязана под ипотечный "займ") получать карту я не стал. И как говорится жил не тужил (платил ипотеку в срок и местами досрочно), до тех пор покуда 1-го августа мне не пришло СМС-сообщение о том, что я злостный неплательщик и должник. После моего обращения (в этот же день) в банк - оказалось, что Россельхозбанк списал с меня комиссию (комиссия - это услуга) за "Комиссия за обслуживание банковской карты" - при этом подобных услугу банк мне не мог оказать даже гипотетически, т.к. кредитную карту я на руки не получал. При этом в устной форме мне говорили оплатите комиссию (900 руб + пени) разве это деньги, на моё возражение о том, что если для банка это "не деньги" то пусть он и не берёт с меня эту копеечную комиссию - последовал неодобрительный (мягко сказать) взгляд. В итоге пришлось написать претензию в банк (с описанием ситуации, требованием вернуть незаконно списанные средства и расторгнуть данный договор), но в Россельхозе мне ответили (3-го сентября 2016г. получил заказное письмо), что с их точки зрения всё правильно - договор же я подписал - значит с правилами и тарифами я согласился и следовательно они могут теперь списывать с меня деньги в рамках тарифов. Не могу взять в толк, почему их не смущает, что согласно Российскому законодательству списание средств (комиссий) с клиента в пользу банка законно лишь за реально оказанные услуги? Видимо у меня остались 2-ва средства по защите своих интересов: обратится с жалобой в ЦБ (но в него я не верю, госбанк они трогать не будут) и/или обращаться в суд. Буду держать всех в курсе событий.

Добрый день! 10-го июня 2015г. оформил я кредитную карту "Кредитная карта хозяин" в Россельхоз банке, но ввиду определённых обстоятельств (карта была навязана под ипотечный "займ") получать карту я не стал. И как говорится жил не тужил (платил ипотеку в срок и местами досрочно), до тех пор покуда 1-го августа мне не пришло СМС-сообщение о том, что я злостный неплательщик и должник. После моего обращения (в этот же день) в банк - оказалось, что Россельхозбанк списал с меня комиссию (комиссия - это услуга) за "Комиссия за обслуживание банковской карты" - при этом подобных услугу банк мне не мог оказать даже гипотетически, т.к. кредитную карту я на руки не получал. При этом в устной форме мне говорили оплатите комиссию (900 руб + пени) разве это деньги, на моё возражение о том, что если для банка это "не деньги" то пусть он и не берёт с меня эту копеечную комиссию - последовал неодобрительный (мягко сказать) взгляд. В итоге пришлось написать претензию в банк (с описанием ситуации, требованием вернуть незаконно списанные средства и расторгнуть данный договор), но в Россельхозе мне ответили (3-го сентября 2016г. получил заказное письмо), что с их точки зрения всё правильно - договор же я подписал - значит с правилами и тарифами я согласился и следовательно они могут теперь списывать с меня деньги в рамках тарифов. Не могу взять в толк, почему их не смущает, что согласно Российскому законодательству списание средств (комиссий) с клиента в пользу банка законно лишь за реально оказанные услуги? Видимо у меня остались 2-ва средства по защите своих интересов: обратится с жалобой в ЦБ (но в него я не верю, госбанк они трогать не будут) и/или обращаться в суд. Буду держать всех в курсе событий.

29.08.2016г. Общество с ограниченной ответственностью в лице генерального директора, действующего на основании Устава, обратилось в Дополнительный офис в г.Комсомольске-на-Амуре АО «Россельхозбанк» (далее - Банк) по адресу: 681003, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей, д. 15, для заключения договора банковского счета и открытии расчетного счета в рамках проводимой Банком акции «Открой расчетный счет бесплатно». Генеральный директор лично предоставил комплект оформленных надлежащим образом документов менеджеру отдела по работе с клиентами малого и микробизнеса, Р-ой Е.А. Сотрудница банка пояснила, что комплект документов предоставлен в полном объеме, в случае необходимости Банк запросит иные документы.      31.08.2016г. в 09:54 (Хаб. вр.) генеральному директору поступил телефонный звонок. Абонент представился сотрудником службы безопасности Банка и задал несколько вопросов касательно Общества, а именно о совпадении фактического места нахождения организации с юридическим адресом (учитывая, что договор аренды предоставлен с пакетом документов на открытие счета), о наличии мебели и оргтехники в помещении, о сотрудниках, находящихся на работе и выполняющих свои трудовые обязанности, о планируемом виде деятельности. Ответы на заданные вопросы даны по существу с указанием на то, что Общество организовано за 7 дней до обращения в Банк, деятельность на этот момент не производится, а также приобретение товаров для комплектации офиса должно производится по безналичному расчету, т.к. Общество использует общую систему налогообложения. Далее в ходе телефонного разговора изложен принцип планируемой работы и принцип заключения договора субподряда на производство работ, а также кратко о дополнительной текущей деятельности генерального директора.       31.08.2016г. в 13:00 (Хаб. вр.) сотрудницей Банка, Р-ой Е.А., вручено генеральному директору Общества письмо № 075-41-398 от 31.08.2016г. об отказе Обществу в заключении договора банковского счета, ссылаясь на п. 5.2 ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ), при этом не указав оснований, по которым Общество подпадает под указанную норму Закона.      31.08.2016г. в 14:11 (Хаб. вр.) на основании полученного письма № 075-41-398 от 31.08.2016г. об отказе Обществу в заключении договора банковского счета, состоялся телефонный разговор с исполнителем письма Г-ой Т.А. (8-4212-47-56-58, вн. 5255) на тему отказа в заключении договора банковского счета. В ходе беседы сотрудницей Банка указано на однозначное сходство по косвенным причинам с недобросовестной организацией, которая ранее вела деятельность с нарушением Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. На утверждение о том, что хозяйственная деятельность Обществом в настоящий не ведется (отсутствие фактов нарушения Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001), а производство работ планируется после заключения договора субподряда, сотрудником вновь озвучено сравнение с недобросовестными организациями и указание на подозрительный порядок заключения договора Субподряда (с Московской организацией), что было сообщено ранее сотруднику службы безопасности банка в телефонном разговоре (31.08.2016 09:54 (Хаб. вр.)       Выездная проверка сотрудниками АО «Россельхозбанк» не проводилась. Общество, считает отказ в заключении договора неправомерным по следующим основаниям:1. В соответствии с п. 2 ст. 846 ГК РФ банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на условиях, которые объявлены банком для открытия счетов данного вида и отвечают требованиям, предусмотренным законом и установленными согласно ему банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций, по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией). Исключение составляют случаи, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. В частности, согласно п. 5.2 ст. 7 Закона № 115-ФЗ кредитные организации вправе отказаться от заключения договора банковского счета (вклада) с физическим или юридическим лицом в соответствии с правилами внутреннего контроля кредитной организации в случае наличия подозрений о том, что целью заключения такого договора является совершение операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. При этом согласно п. 6.2 Положения Банка России 02.03.2012г. № 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» факторами, по отдельности или по совокупности влияющими на принятие кредитной организацией решения об отказе от заключения договора банковского счета (вклада) на основании абз. 2 п. 5.2 ст. 7 Закона № 115-ФЗ, могут являться:а) юридическое лицо имеет размер уставного капитала равный или незначительно превышающий минимальный размер уставного капитала, установленный законом; В учредительных документах Общества указан уставный капитал в размере 50 000 рублей.б) с даты регистрации юридического лица прошло менее шести месяцев, при этом юридическое лицо в рамках представления информации о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений с данной кредитной организацией указало в качестве таковых осуществление сделок, связанных с проведением операций с денежными средствами в наличной форме и (или) международных расчетов, содержащих признаки, указанные в приложении к этому Положению, либо признаки, указывающие на необычный характер сделки, установленные кредитной организацией самостоятельно;в) в качестве адреса (места нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) указан адрес, в отношении которого имеется информация Федеральной налоговой службы о расположении по такому адресу также иных юридических лиц. В целях получения указанной информации кредитная организация использует ресурс «Адреса массовой регистрации (адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами)», размещенный на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;На официальном сайте ФНС России nalog. в сервисе «Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами», по адресу Общества значатся 14 юридических лиц. Однако сервис не позволяет ввести номер помещения и номер офиса. Соответственно адрес Общества, массовым считать нельзя. Дополнительно сообщаю что здание 5-этажное и на каждом этаже располагаются офисы различных компаний.г) отсутствие постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности, по месту нахождения, сведения о котором содержатся в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ); Юридический, фактический, почтовый адреса и местонахождение генерального директора Общества совпадают. Банку был предоставлен договор аренды на занимаемое помещение. В частности в ИФНС при подачи документов на государственную регистрацию юридического лица было предоставлено гарантийное письмо от собственника арендуемого помещения, а также копия свидетельства о регистрации право собственности. Копии указанных документов есть у Общества, однако Банк их не запрашивал. В том числе подтверждением нахождения генерального директора по юридическому адресу является полученное заказное письмо от ФСС.д) одно и то же физическое лицо является учредителем (участником) юридического лица, его руководителем и (или) осуществляет ведение бухгалтерского учета такого юридического лица;В настоящее время генеральный директор также исполняет обязанности главного бухгалтера до принятия в штат главного бухгалтера. Обществом утверждено штатное расписание, согласно которому предусмотрена должность главного бухгалтера.е) в отношении резидента имеется информация Банка России о том, что перед ним выявлено наличие задолженности не резидентов по контрактам, по которым указанным резидентом были закрыты паспорта сделок в связи с их переводом на обслуживание в другой уполномоченный банк и в дальнейшем ни в одном из уполномоченных банков эти паспорта сделок не были открыты либо паспорта сделок были закрыты уполномоченным банком самостоятельно по истечении 180 календарных дней после истечения срока действия контракта (в случае намерения резидента заключить договор банковского счета в целях осуществления операций в рамках исполнения обязательств по внешнеторговым договорам (контрактам);ж) кредитной организацией в отношении физического или юридического лица ранее принималось решение об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), либо решение о расторжении договора банковского счета (вклада) в соответствии сФедеральным законом;В отношении Общества такие решения не принимались.з) сведения о лице содержатся в Перечне организаций и физических лиц; (не содержатся).и) в отношении лица имеется решение межведомственного координационного органа, осуществляющего функции по противодействию финансированию терроризма, о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества; (такие решения не принимались).к) иные факторы, самостоятельно определяемые кредитной организацией.Таким образом, ни один из вышеуказанных пунктов к Обществу не применим. В соответствии с п. 2 Указаний Банка России от 23.08.2013 г. № 3041-У «О порядке представления кредитными организациями в уполномоченный орган сведений о случаях отказа от заключения договора банковского счета (вклада) с клиентом, отказа от выполнения распоряжения клиента о совершении операции и о случаях расторжения договора банковского счета (вклада) с клиентом по инициативе кредитной организации», сведения о случаях отказа по основаниям, указанным в ст. 7 ФЗ, от заключения договоров банковского счета (вклада) с клиентом и от выполнения распоряжения клиента о совершении операции, а также о случаях расторжения по основанию, указанному в статье 7 ФЗ, договора банковского счета (вклада) с клиентом по инициативе кредитной организации представляются кредитными организациями в уполномоченный орган в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения указанных действий, в порядке, установленном Положением Банка России № 321-П, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Указанием. Необоснованное формирование заключения о деятельности Общества, некомпетентные действия сотрудников, проводивших идентификацию юридического лица, а также направление недостоверных сведений в уполномоченные органы формирует отрицательную деловую репутацию Общества, что может повлиять на дальнейшую хозяйственную деятельность Общества и является нарушением ст. 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации», ст. 128.1 УК РФ «Клевета». Отказ Банка в открытии расчетного счета, является необоснованным и препятствует осуществлению хозяйственной деятельности Общества. При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Обслуживание банка - это, что-то . Открыл счёт, завёл карту и попросил проценты (деньги) перечислять на карту, ходил Два раза (один раз бала стажёр) - итог: сам лично перевожу с одного счёта на другой, Но деньги переводятся когда работает кассир ! то есть в выходные и праздники своими деньгами (процентами) вы не воспользуетесь.

1 сентября я обратилась в отделение на Арбате для получения логина и пароля для интернет-банка. Сотрудник долго сидел над клавиатурой, но по каким-то причинам сделать для меня логин не получилось. Он обещал решить этот вопрос и перезвонить. Сегодня терпение кончилось, я позвонила в контактный центр. Но меня не соединили с отделением и рекомендовали опять ехать в отделение. Вот это сервис!

Добрый день! Очень прошу разобраться, второй месяц подряд у меня проблемы в Вашем банке с моими счетами! В прошлом месяце меня ошибочно повесили на технический овердрафт. На этот раз с моей карты "тарифный план Зарплатный" списали какие-то непонятные проценты по кредиту. Это не кредитная карта! Какие еще проценты?

Добрый день! Очень прошу разобраться, второй месяц подряд у меня проблемы в Вашем банке с моими счетами! В прошлом месяце меня ошибочно повесили на технический овердрафт. На этот раз с моей карты "тарифный план Зарплатный" списали какие-то непонятные проценты по кредиту. Это не кредитная карта! Какие еще проценты?

Плачу ипотеку в этом банке договор № 1549621/0470 от24.12.2015 в офисе по адресу г. Красноярск ул. Щорса 41. Каждый месяц делаю досрочное гашение. Ранее после каждой подобной манипуляции через день после списания я получала новый график платежей. После того как ушел сотрудник, выдававший мне ипотеку, мне отказываются предоставлять новые графики платежей. Я прошу у сотрудников офиса выдать мне новый график платежей, который является приложением 1 к соглашению № 1549621/0470 от 24.12.2015, в котором есть столбец под названием «остаток основного долга после платежа», а также подытоживающая колонка «Итого» (где я например могу посмотреть плановую общую сумму переплаты). На что сотрудники данного офиса предоставляют мне бумажку под названием «Плановые платежи», (где данных колонок нет) и в один голос с управляющей П-вой С.Ю. заявляют, что только такой документ они мне могут предоставить и больше у них из программы ничего не распечатывается и доступов они не имеют. Управляющая П-ва С.Ю. говорит, что согласно внутрибанковских инструкций только документ под названием «плановые платежи» они мне могут предоставить. Но данный документ «Плановые платежи» не является приложением 1 к моему кредитному договору, на который ссылается мой КД, а так же этот документ не имеет ни печатей ни подписей обеих сторон. Простите за выражение эту бумажку можно попросту выкинуть. Сомневаюсь в компетенции данных сотрудников. Хочу получить стандартный график платежей такого же типа и с такими же колонками, как мне выдавался при оформлении кредитного договора. Научите, пожалуйста, сотрудников данного офиса выгружать из программы документ под названием «график платежей» или укажите руководителю на актуальную инструкцию…

Проживаю в Раменском МО. Воспользовался кредитной картой Россельхозбанка, а теперь чтобы внести обратно денежные средства без комиссии, придется специально ехать в соседний Жуковский МО. Каждый день бываю в Москве (на общественном транспорте) м. Выхино, м. Комсомольская, м. Дмитровская нет ни одного  удобного банкомата. Хотелось бы чтобы в Раменском появился хотя бы один.

Решили брать ипотеку на строительство дома. К большому сожалению, очень мало банков дают ипотечные кредиты на таких условиях, Россельхоз один из них. Погасили все кредиты досрочно (за 3 месяца до подачи заявки), зарплата 45 тыс.руб. у мужа, у поручителя (у матери) 55 тыс.руб. Платеж по 16 тыс.руб. Все необходимые документы для строительства дома есть, сметы, чеки - ПВ в размере 300 руб. Сумму запрашивали в 1 млн. Никаких долгов ни у меня, ни у мужа, ни у поручителя ни в прошлом, ни в настоящем... Просто интересно кому одобряют кредиты? Очень надеялись и ждали. Убили надежду. Больше обещаний...

Подавала заявку на кредит в г.Белогорске, сумма не большая, проверяли 7 рабочих дней, каждый раз как звонила говорили подождите, мы вам позвоним. В конечном счете отказали, ни разу не позвонили по месту работу, ни контактному лицу... ни кому. Что они проверяли и каким образом не понятно. Но проверять неделю, это чересчур уже...как будто миллион беру, а не 100 000 руб. Обслуживание просто хуже некуда. Банк отвратительный!!!

Добрый день, ситуация такая: к конце июля я полностью погасил задолженность по кредитной карте Хозяина в грейс, и на 01/08/2016 сумма остатка по счету моей кредитной карты составляла сумму кредитного лимита. На справочной линии банка (звонил в начале августа) мне сказали, что все операции в июле были льготными. 29/08 за операции июля был начислен кэшбек в размере 600.39 руб. В этот же день, судя по выписке, с моего кредитного счета были списаны проценты по кредитному договору в размере 600.39 руб. Но я не совершал никаких нельготных операций ни в июле, ни в августе, а срок беспроцентной оплаты за операции в августе - 25/09. Прошу разобраться в проблеме и отменить неправильное начисление процентов.