33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я обратился в банк, чтобы разместить денежное средство под выгодный процент. Девушки операционисты очень приветливы, грамотны, видно, что знают своё дело.Рассказали мне обо всех продуктах, подобрали оптимальный вариант, который меня устроил.Я остался доволен посещением офиса, планирую обращаться ещё.

В качестве Индивидуального предпринимателя я обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2014 года. За все время работы с банком - ни единого нарекания, от посещения отделения банка остаются всегда только положительные эмоции. Особо хочется отметить Заместителя управляющего на Каменноостровском пр. А-ву А.В. Анна Валерьевна всегда вежлива, улыбчива и доброжелательна. На все мои вопросы, порой глупые :-) отвечает терпеливо и доходчиво. Как физлицо я являюсь премиальным клиентом Россельхозбанка. Благодаря помощи Анны я оформил три полиса индивидуального страхования жизни и здоровья. Если бы не ее грамотные рекомендации - сам бы не разобрался. Также страхую дом и квартиру. Мое хобби - коллекционирование монет. Анна Валерьевна всегда поможет с покупкой и доставкой. Такой подход к клиенту очень импонирует. У всех членов моей семьи оформлены карты РСХБ, у некоторых есть вклады. Недавно размагнитилась карта, Анна помогла в скорейшей ее замене. В общем, всегда на связи, если есть какие-то вопросы, то они решаются незамедлительно с ее помощью. Мои партнеры иногда жалуются на обслуживание в их банках. Всегда от души советую им отделение на Каменноостровском проспекте.

В качестве Индивидуального предпринимателя я обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2014 года. За все время работы с банком - ни единого нарекания, от посещения отделения банка остаются всегда только положительные эмоции. Особо хочется отметить Заместителя управляющего на Каменноостровском пр. А-ву А.В. Анна Валерьевна всегда вежлива, улыбчива и доброжелательна. На все мои вопросы, порой глупые :-) отвечает терпеливо и доходчиво. Как физлицо я являюсь премиальным клиентом Россельхозбанка. Благодаря помощи Анны я оформил три полиса индивидуального страхования жизни и здоровья. Если бы не ее грамотные рекомендации - сам бы не разобрался. Также страхую дом и квартиру. Мое хобби - коллекционирование монет. Анна Валерьевна всегда поможет с покупкой и доставкой. Такой подход к клиенту очень импонирует. У всех членов моей семьи оформлены карты РСХБ, у некоторых есть вклады. Недавно размагнитилась карта, Анна помогла в скорейшей ее замене. В общем, всегда на связи, если есть какие-то вопросы, то они решаются незамедлительно с ее помощью. Мои партнеры иногда жалуются на обслуживание в их банках. Всегда от души советую им отделение на Каменноостровском проспекте.

В качестве Индивидуального предпринимателя я обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2014 года. За все время работы с банком - ни единого нарекания, от посещения отделения банка остаются всегда только положительные эмоции. Особо хочется отметить Заместителя управляющего на Каменноостровском пр. А-ву А.В. Анна Валерьевна всегда вежлива, улыбчива и доброжелательна. На все мои вопросы, порой глупые :-) отвечает терпеливо и доходчиво. Как физлицо я являюсь премиальным клиентом Россельхозбанка. Благодаря помощи Анны я оформил три полиса индивидуального страхования жизни и здоровья. Если бы не ее грамотные рекомендации - сам бы не разобрался. Также страхую дом и квартиру. Мое хобби - коллекционирование монет. Анна Валерьевна всегда поможет с покупкой и доставкой. Такой подход к клиенту очень импонирует. У всех членов моей семьи оформлены карты РСХБ, у некоторых есть вклады. Недавно размагнитилась карта, Анна помогла в скорейшей ее замене. В общем, всегда на связи, если есть какие-то вопросы, то они решаются незамедлительно с ее помощью. Мои партнеры иногда жалуются на обслуживание в их банках. Всегда от души советую им отделение на Каменноостровском проспекте.

В качестве Индивидуального предпринимателя я обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2014 года. За все время работы с банком - ни единого нарекания, от посещения отделения банка остаются всегда только положительные эмоции. Особо хочется отметить Заместителя управляющего на Каменноостровском пр. А-ву А.В. Анна Валерьевна всегда вежлива, улыбчива и доброжелательна. На все мои вопросы, порой глупые :-) отвечает терпеливо и доходчиво. Как физлицо я являюсь премиальным клиентом Россельхозбанка. Благодаря помощи Анны я оформил три полиса индивидуального страхования жизни и здоровья. Если бы не ее грамотные рекомендации - сам бы не разобрался. Также страхую дом и квартиру. Мое хобби - коллекционирование монет. Анна Валерьевна всегда поможет с покупкой и доставкой. Такой подход к клиенту очень импонирует. У всех членов моей семьи оформлены карты РСХБ, у некоторых есть вклады. Недавно размагнитилась карта, Анна помогла в скорейшей ее замене. В общем, всегда на связи, если есть какие-то вопросы, то они решаются незамедлительно с ее помощью. Мои партнеры иногда жалуются на обслуживание в их банках. Всегда от души советую им отделение на Каменноостровском проспекте.

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с РСХБ. Давно являюсь клиентом данного банка. Пользуюсь дебетовой картой и переводами.  Хочу поблагодарить банк за акцию по бесплатному смс-информированию. Было приятно получить такой бонус.  И вот через два месяца пришло смс, что данная акция закончилась и нужно либо её отключить, либо так и пользоваться, но уже за 59 руб. в месяц. Я решила отключить данную услугу в личном кабинете, но у меня что-то не получилось и я после работы решила обратиться в офис банка. Приехала в 19.40, но офис был уже закрыт, так как они работают до 19.30. Я расстроилась,  так как с 1 числа спишут комиссию. Но мне повезло, и я увидела проходящую сотрудницу. Постучала, она открыла дверь и спросила, что я хотела. Рассказала ей свою проблему и к моему удивлению, сотрудница Марина мне помогла, показала, что нужно оказывается было в личном кабинете нажать галочку, чтобы подтвердить операцию отключения в личном кабинете. Вот такие вежливые и внимательные сотрудники есть, которые потратили  время уже после окончания работы.  Планирую в ближайшее время открыть вклад и обращусь только к Марине. Так как замечательный, грамотный, вежливый сотрудник.

Здравствуйте. К сути. Программа лояльности банка не возвращает баллы за приобретенный билет за накопленные баллы. Билет приобретался в личном кабинете моей мамы. К сожалению поездка отменилась и нужно сдать билет. Но не тут то было. Оказывается баллы не возвращаются, билет не сдается!!! Это как же так!!! Где лояльность? Где технический прогресс? Точно не в РСХБ. ЖУТЬ. Банк обязан отменить бронь и вернуть баллы!

Добрый день! Еще не успели оформить ипотеку, но уже столкнулись с враньем и наплевательским отношением менеджеров банка к клиентам. Выходя на сделку менеджер очень настоятельно рекомендовал воспользоваться услугами одного оценщика недвижимости, уверяя, что лучше и дешевле мы не найдем. Придя домой и почитав отзывы о данной фирме, сложилось не самое лучшее впечатление, а после поиска списка компаний, аккредитованных банком на сайте РСХБ и вовсе оказалось, что его нет в списке. На вопрос менеджеру о данной ситуации в электронном письме ответа не поступило. А во время телефонного разговора менеджер сказала, что ей некогда искать мое письмо, т.к. в день ей приходит по 300 писем и она очень занята, а вся необходимая информация есть на сайте. Актуального списка компаний оценщиков, аккредитованных банком, мы так и не получили, тем самым выход на сделку задерживается. Идем далее. На вопрос относительно страхования, сначала менеджер заявила, что в первый год мы обязаны страховаться только в РСХБ-страхование, а в следующем году можем поменять страховую. После всех уточняющих вопросов менеджер стала противоречить своим словам и сказала, что мы можем застраховать имущество и жизнь в любой другой аккредитованной банком страховой компании, но в любом случае мы [u]д[/u]олжны приобрести дополнительный пакет страховки на 5000 руб.  в РСХБ, потому что без этого пакета кредит нам якобы не одобрят.  Но и это еще не все. Оформляя заявку на ипотеку мы попали под акцию мечты сбываются со ставкой 9.7%, которая длилась до 30.06.2019г. Сначала менеджер говорила, что до этого срока необходимо успеть подать документы, чтобы заявка на ипотеку была одобрена и тогда эта ставка будет действовать для нас в течение 3-х месяцев. Но когда мы пришли в следующий раз на консультацию тот же менеджер начал говорить о том, что т.к. акция уже закончилась, то она не знает, под какую ставку нам выдадут кредит.  На просьбу обратиться к руководству также заявила, что руководство тоже не знает.  Впечатления от такого обслуживания более чем неприятные. Но все-таки хотелось бы разобраться с этими вопросами: 1. Где нам получить список аккредитованных банком оценочных компаний, если данные менеджера и сайта не совпадают, а менеджер отказывается предоставлять данные. 2. Влияет ли покупка доп.страховки квартиры на 5000руб. в РСХБ-страхование на одобрение кредита, учитывая, что обязательное страхование имущества и жизни нами будет приобретено в другой страховой, аккредитованной банком. 3. Какая ставка сохранится для нашей заявки по ипотеке, учитывая, что заявку одобрили в срок до окончания акции "Мечты сбываются" 30.06.2019 с уважением, Наталья

25 апреля 2019 года оформили ипотеку совместно с супругом в г. Санкт-Петербурге (ул. Парадная, д. 5). Заранее уточняли у менеджера Екатерины, как вносить частично-досрочные платежи. Дело в том, что у нас нет возможности каждый месяц посещать отделение, либо отправлять заявление курьером/почтой. Ответ сотрудника: проблем с частично-досрочным погашением нет, необходимо установить мобильное приложение, где после первого платежа активируется необходимая кнопка. И именно через приложение можно оставлять каждый месяц заявку на частично-досрочное погашение. Прошел первый платеж, данная услуга в мобильном Банке не активировалась. 18.06.2019 звоним на горячую линию, где не смогли нам ответить, почему отсутствует возможность ЧДП в мобильном приложении. Было зафиксировано обращение (номер: sd4066887). 21.06.2019 в интернет-Банке мы уточнили статус обращения, ответ - обращение в работе, ответ через 10 дней. 02.07.2019 вновь уточняем статус обращения, ответ - все еще в работе, ждите еще 10 дней. Ужас какой-то! Интернет-Банк работает неудовлетворительно! Для нас возможность частично-досрочного погашения удаленно была очень важна! Сотрудники обещали одно, по факту теперь не могут ответить, что же пошло не так! Хотелось бы получить ответ, почему Банк не идет в ногу со временем??? Уже давно удаленное обслуживание - это огромный плюс любого Банка, но, видимо, Россельхозбанк не входит в их число...

Открыл в этом году расчетный счёт в данном банке. Девочки, сотрудницы банка- М-ва Энкира и Н-ва Герля, помогли со всеми документами при открытии, объяснили даже где их можно найти. При дальнейшем обслуживании всегда проявляют вежливость, внимательность. Хочется отметить их работу как отличную! А кассир Светлана Б-ва приветлива, помогла с оплатой и поиске старой квитанции. Спасибо сотрудникам банка за такой подход к каждому клиенту и в решении проблем!

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса в г. Воронеж, ул. 60й Армии 27, в частности Л-вой Вере.Обслуживаюсь в банке как юридическое, так и физическое лицо. Всегда после посещения банка остаются только положительные эмоции. 24.05.2019 посетил банк по вопросу размещения депозита. Л-ва Вера внимательно меня выслушала, всё доступно и подробно рассказала. Очень вежливый, приятный и компетентный сотрудник. Уже не первый раз помогла решить мои банковские дела, притом всё быстро и грамотно. Всегда предлагает интересные продукты банка. При последнем посещении отделения банка, Вера предложила мне кредитную карту. 27 мая мы её заказали, а 28 мая я её уже получил. Вот это скорость!Вера, спасибо за ваше отношение к работе! Рекомендую всем ваш банк.

Я обратилась в банк с просьбой выдать мне справку о качестве кредитной истории за весь период пользования кредитом в банке Россельхоз. Сотрудник банка К-а А. А. ответила, что таких справок она не выдает.  И отправила меня на сайт гоуслуг за справкой из БКИ. Попросила ее написать мне это в письменной форме, что справку она  мне такую не предоставит и на каком основание, тоже получила отказ. Совершенно не компонентный сотрудник, еще и грубиян. Ужасное отношение к клиентам банка!

Добрый день у меня случилась такая ситуация у меня есть расчетный счет в россельхоз банке в марте у меня заблокировали дистанционное банковское обслуживание т.е клиент банк не работает платежи делать я не могу на бумаге тоже не проводят по счету я больше не работал на балансе ноль был в июне месяца у меня закрылось ип ! Пришел закрывать расчетный счет мне не закрывают говорят у вас долг за обслуживание счета я говорю счетом я не пользовался почему у меня тогда списывается за обслуживание счета и уходит в минус на что мне ответили счет мы вам не закроем так как вы должны оплатить за обслуживание счета за март апрель май июнь!! Хотя в июне ип уже закрыто было! почему я должен платить за то чем я не пользовался. ладно бы сказали вам нужно оплатить за обслуживание счета за один месяц а это на балансе у меня ноль пришел закрывать счет они мне говорят у вас долг раз у меня долг был за один месяц и они увели меня в минус они же видели что счет не работает почему я должен платить за все эти месяца . Хотя когда мне звонили я им сказал что счетом пользоваться больше не буду так он у меня не работает и дистанциоyное обслуживание мне не нужно так как я работать по счету не могу больше. а они продолжали списывать коммиссию меня не предупредив я не спорю оплатить я должен за один месяц но не за 4 и ип закрыто у меня давно а коммиссию  серовно списали за обслуживание счета. примите меры . спасибо.

Благодарю доп.офис в городе Щекино Россельхозбанка за обслуживание!Очень приветливые сотрудники, которые действительно «слышат» своего клиента. Сделали все быстро, качественно и объяснили подробно о интересующих банковских продуктах.Первый раз за весь опыт работы с банками столкнулся с высокой клиентоориентированностью!Отдельно хочется поблагодарить руководство офиса, что сотрудники на столько слажено и качественно работают.С уважением, Компания ООО «*******».

Благодарю доп.офис в городе Щекино Россельхозбанка за обслуживание!Очень приветливые сотрудники, которые действительно «слышат» своего клиента. Сделали все быстро, качественно и объяснили подробно о интересующих банковских продуктах.Первый раз за весь опыт работы с банками столкнулся с высокой клиентоориентированностью!Отдельно хочется поблагодарить руководство офиса, что сотрудники на столько слажено и качественно работают.С уважением, Компания ООО «*******».

Добрый день! Я являюсь клиентом РСХБ уже несколько лет. Основным офисом, которым я пользуюсь - ул. Марксистская д.1, кор.1. Я хочу выразить свою искреннюю признательность сотрудникам этого офиса банка. За высокий профессионализм, за тактичное и доброе отношение. Не только ко мне. Я неоднократно был свидетелем, как чутко и спокойно сотрудники отделения разъясняют и отвечают на любые вопросы клиентов, даже сердитых и недовольных. У меня вызывает уважение работа этого офиса. И мне всегда приятно просто общаться с работниками офиса, которые качественно выполняют свою работу., и при этом остаются добродушными и открытыми для всех.! С уважением, Владимир Л-цев.

Добрый день! Я являюсь клиентом РСХБ уже несколько лет. Основным офисом, которым я пользуюсь - ул. Марксистская д.1, кор.1. Я хочу выразить свою искреннюю признательность сотрудникам этого офиса банка. За высокий профессионализм, за тактичное и доброе отношение. Не только ко мне. Я неоднократно был свидетелем, как чутко и спокойно сотрудники отделения разъясняют и отвечают на любые вопросы клиентов, даже сердитых и недовольных. У меня вызывает уважение работа этого офиса. И мне всегда приятно просто общаться с работниками офиса, которые качественно выполняют свою работу., и при этом остаются добродушными и открытыми для всех.!С уважением, Владимир Л-цев.

Здравствуйте. Хотел оставить отзыв об  пользовании интернет банком. В целом удовлетворительно.  Но к сожалению в интернет банке нет возможности установить 1. запрет на перевод только по созданным шаблонам 2.   установления лимита на переводы ( в плоть до 1 руб.)  с подтверждением в контактном центре. ( то есть я лично хотел бы  установить запрет переводов третьим лицам с подтверждения в контактном центре) 3. К примеру в некоторых банках вклад свыше 1 000 000 р. можно закрыть только при личном посещении я считаю это плюсом в целях безопасность. 4. И скорость перевода и интернет банка очень медленная обновление ждёшь по минуте, а если перевод 3 лицу то не позднее следующих суток хотя банк честно об этом предупреждает.    5. Ну и проценты по вкладу начисляются к примеру в 12 часов еще в интернет банке не отображались проценты хотя в поддержке сказали что до 24 часов будет исполнено.   Пишу отзыв в надежде о том что  мы- клиенты банка чаще будем обозначать проблемы может быть что то станет лучше.

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка г.Анадырь, которые приходили в нашу организацию с презентацией зарплатных карт. рассказали обо всех плюсах, о том, что в онлайн банке можно делать то, с чем мы обычно ходим в офис, о том как получить максимальное количество бонусов.Оставили свои контакты, отвечали на все вопросы по каждому звонку.Спасибо Инне и Анастасии, очень приятно когда мы больше чем клиенты!

Банкомат принял наличные, но не зачислил на банковскую карту (завис, чек не выдал, перезагрузился) проценты (7%) на остаток, естественно, не будут начисляться.По заявлению срок до 30 дней зачисления на карту. Почему я должна терять % из-за постоянного сбоя банкомата? (за все дни, пока не зачислется сумма, жду %. Как хотите начисляйте) В кассе терминал тоже не работает. Также с этой суммы должен был списаться кредит, из-за этого мне опять нужно второй раз пополнять карту. Ужасная работа банкомата!! Надеюсь, сумма поступит в кратчайшие сроки!