33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня 25.02.2025 посетила отделение Россельхозбанка в с. Чарышском по адресу ул. Центральная 24. Мне нужно было открыть накопительный счет для целевого накопления средств. Меня очень быстро приняли, очереди почти не было, ожидание заняло немного времени. Сотрудница узнала цель обращения, открыла счет, рассказала о приветственных баллах, порядке начисления процентов и другие условия. Работница банка общалась вежливо и приветливо, объясняла всё простым и понятным языком. Оказаннными услугами я осталась довольна, большое спасибо!

Обратился в офис банка для внесения наличных на счёт. Через электронную очередь попал сразу на специалиста, который обслуживает юридических лиц. Быстро сделали объявление на внос наличных и деньги сразу поступили насчёт. Было важно провести операцию быстро , так как было написано заявление на изменение тарифа по обслуживанию счета. Сотрудница грамотная, приветливая, приятно с такими общаться и работать. Рекомендую банк к обслуживанию.

Шёл 2025 год. У каждого банка, работающего с физлицами, давно есть мобильное приложение, сайт и прочие "цифровые" активы для работы с населением.

РСХБ, стараясь "разукрасить" себя относительно других, делает всё то же самое, но со своей спецификой. Мне потребовалась карта UnionPay. Я посмотрел доступные банки и выбрал РСХБ. Захожу на сайт, заполняю анкету, привязываю госуслуги, заполняю все поля — в итоге получаю сообщение на сайте: "Нам нужно время, чтобы восстановить эту страницу. Перейти на главную". Ну, с кем не бывает — разработчики у всех творят чудеса. Сажусь в самолёт и улетаю в командировку.

На месте захожу на сайт и заполняю анкету снова, но тут банк сообщает: "Россельхозбанк %UserName%, вы уже подавали заявку на этот продукт. Узнайте статус вашей заявки в личном кабинете. Проверить статус ранее поданной заявки. Продолжить заполнение текущей заявки". Я честно попробовал разные варианты, но результат везде один: "Личный кабинет. Добро пожаловать, %UserName%. Заявки на дебетовые карты. Дата создания: 24.02.2025, 24.02.2025, 21.02.2025. Платёжная система: Ил ionPay Classic, Ил ionPay Classic, Ил ionPay Classic. Статус: Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка. Адрес офиса/доставки: Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д.9 кл".

Тут я вспомнил, что давно в другом городе пользовался РСХБ. Быстро восстановил доступ к мобильному приложению и радостно побежал делать заявку через него. И тут я вспомнил, почему забыл про РСХБ. Я могу оформить заявку, но только для получения в другом городе.

Как я говорил ранее, банк старается выглядеть современным. Запускаю чат поддержки и через некоторое время получаю доступ к оператору. Описываю ситуацию, и специалист рекомендует отправить заявку через сайт. Я описываю возникающие ошибки (для меня это именно ошибки), и оператор просит текст ошибки. Но я не могу отправить скриншот, так как в современном мобильном приложении поддержки нельзя добавить файл. При этом, как только я переключаюсь из приложения, сессия рвётся, и уже через пару минут пишут, что "время операторов дорого, и через минуту оператор покинет чат". В итоге в мобильном приложении мне порекомендовали обращаться через веб-сайт.

Идём на сайт. Из позитивного: в поддержке можно писать в соц. сети и мессенджере. В соц. сети отвечают дольше, но используют взвешенные и чётко выверенные ответы — это хорошо, кроме самого принципа: "Вероятно, в вашем случае требуется обратиться в офис банка для оформления. Также отметим, что вы можете попробовать на месте оформить моментальную карту, если в офисе будет пластик в наличии"; "К сожалению, у нас нет конкретной информации о причине необходимости обращения в офис".

Как я написал в чате: "В современный век технологий "где открывали — туда и идите" звучит странно. Я заблаговременно хочу сократить время для себя и для банка, но вы хотите играть в банк 1999 года"; "Я правильно понимаю, что если бы я не был "привязан" к Красноярску, то спокойно смог бы заказать карту в СПБ как новый клиент? Но так как в вашей системе атавизм в виде "привязки" к территории — действующие клиенты страдают?".

Я понимаю, что "у нас нет технической возможности", но когда вы в 2023 году говорите: "Более 90% клиентов Россельхозбанка пользуются банковскими и нефинансовыми услугами в цифровом формате", имейте в виду, что это фикция, а не услуги.

             Добрый день! очень хочу вновь поделиться своими впечатлениями о Россельхозбанке. 

          О себе могу сказать, что я - клиент «со стажем» и удивить меня крайне сложно. Итак, пару недель назад я увидела в продаже нужную вещь с хорошей скидкой, «загорелась», расторгать вклад совсем не хотелось, но все-таки пошла в Банк, думаю, заодно узнаю о возможных вариантах получения кредита. Была пятница, 31.01.2025 года, конец рабочего дня, поэтому надежды, что я положительно решу свой вопрос было мало. Хорошо, что офис находится буквально в 5-ти минутах ходьбы в самом центре города по адресу: Вологодская область, г. Грязовец, ул. Карла Маркса, 60, поэтому я успела).  

          Порадовало отсутствие очередей, как всегда светло, чисто, тепло. На входе вежливо встретил сотрудник, уточнил, чем может помочь и проводил к специалисту. Операционист Татьяна задала ряд вопросов и предложила мне оформить кредитную карту с льготным периодом до 115 дней. Идеальный вариант, устраивающий меня на 100%, так как вклад не пришлось расторгать, а значит удалось сохранить проценты.

     При этом сотрудник объяснила, как правильно пользоваться картой, чтобы не платить проценты, т е научили пользоваться деньгами банка бесплатно! Отмечу, что сотрудник помогла мне завести заявку в приложении, а значит не требовалось никаких документов! Весь процесс занял буквально 10-15 минут, быстро, легко, выгодно!!! Осталась очень довольна помещением офиса! Дополнительно мне рассказали о возможности зарабатывания баллов «урожай», и как их можно потратить) Все сотрудники очень приветливые, доброжелательные, опытные. 

               Однозначно рекомендую знакомым, коллегам, друзьям и желаю дальнейшего процветания Банку!

                  ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК!Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru 25.02.2025 года при написании отзыва.

Я обратилась в отделение банка для продления вклада. Нужно было списать на другой счёт начисленные проценты и открыть новый вклад. Сотрудник банка всё объяснила по вкладу. Все операции выполнила быстро. Очень вежливое обращение с клиентами. Обслуживанием очень довольна. 

Добрый день. 25.02.2025. В 13-15 Обслуживалась в Россельхозбанке в г. Тулуне по вопросу открытия банковской карты. Меня у входа встретил специалист и направила в нужное окно, я даже не ждала 5 минут. Консультация по карте была изумительной, у меня даже вопроса не возникло её не оформить. Конечно же я стала новым клиентом банка РСХБ, завела карту, скачала мобильное приложение и дополнительно проконсультировалась по кредиту. Спасибо за вежливее отношение к своим клиентам и профессионализм. Офис красивый, комфортный приятно было находится. Банк рекомендую.

Клиентом россельхозбанка являюсь давно, обслуживаюсь в офисе г. Хабаровска ул. Суворова 44, 12.02.2025 я обратилась в это отделение для досрочного закрытия вклада который открывала 23.08.2024 в этом офисе. На обслуживание попала к сотруднику Елене в окне 5, которая начала аккуратно расспрашивать меня о причинах закрытирытия раньше времени вклада. Как сейчас помню что ни чего внятного я сотруднику не ответила, а только настаивала на закрытии. На что сотрудник у меня приняла заявку на 14.02.2025 и сказала что перезвонить если вдруг деньги появятся раньше. Но позже мне перезвонила управляющий этого офиса с такими же вопросами про цель снятия причины, уточнила про звонки которые мне поступали ранее и поступали ли вообще от сотрудников правоохранительных органов и центробанка, но я была запугана этими звонками якобы от МВД и не стала говорить с управляющим, а только настаивала на своём намерении снять деньги. 13.02 мы пришли в офис и отменили данную заявку, так как сотрудники были правы и я находилась под влиянием мошенников. Благодаря сотрудникам данного офиса мой вклад продолжает работать, спасибо девочкам что не отдали мне деньги, а профессионально подошли к этому вопросу. 

Доброго времени суток! 02.10.2024 был взят кредит в отделении банка в ауле Тахтамукай ул. имени Совмена X.M., 26/1. Узнали мы о нём в отделении при приобретении жилья в ипотеку. Через пару дней все обдумав мы решили воспользоваться льготным кредитом. Очереди небыло, приняли нас быстро. Сотрудник банка всё подробно объяснила, а именно: "какие работы должны выполняться, какие требования к подрядчику, сроки выполнения работ и форма расчета банка с подрядчиком и соответственно моя форма оплаты кредитного договора. Была выбрана удобная дата оплаты. Были найдены подрядчики для выполнения работ, составлена смета выполнения заказанных нами работ, заключён договор, оформилен кредит. Всё было максимально быстро и доступно, никаких "подводных камней" не выявлось. Видно что сотрудник очень компетентный. Однозначно рекомендую. 

Я обращалась в январе 2025 за оформлением кредитной карты. Консультант проинформировал меня об условиях пользования картах, преимуществах банка. Сориентировал по системе графиков платежей, кэшбэка. 

Офис банка опрятный, чистый - уютно находиться внутри. Долгих очередей нет, сотрудники вежливые и доброжелательные.

Добрый день! Снова хочу поделиться мнением об обслуживании и отношении в отделении Россельхозбанка который находится в центре поселка земетчино.найти его не трудно находится недалеко от трассы. Всегда когда прихожу в этот банк меня встречают улыбчивые и доброжелательные лица сотрудников 21 февраля я обратилась к сотруднику Елена чтобы снять деньги со счета . Елена сделала мне расход я подписала ордер Елена проводила меня до кассы я получила деньги и ещё Елена мне предложила застраховать мою карточку от мошеннических действий. Объяснила от чего эта страховка защищает.заинтересовалась .при следующем визите я конечно застрахую карточку но я хочу ещё раз заметить с каким желание работать все это преподносится работниками этого офиса . Я очень рада что обслуживаюсь в этом офисе.

Являюсь клиентом Россельхозбанка .В основном обращаюсь в центральный офис на ул. Парадной д.5. Мне необходимо было разместить свои денежные средства под проценты. Для этого 27 декабря 2024г я обратилась в отделение по адресу ул. Парадная д.5. При входе в отделение стоит электронная очередь, я взяла талон и меня сразу же вызвали. Меня встретила финансовый консультант С-ик Мария, она мне рассказала про все варианты размещения и подобрала для меня наиболее оптимальный вариант. Также в процессе обслуживания Мария рассказала и про другие продукты банка, которые могли быть мне интересны. Мария все быстро оформила, также показала как пользоваться приложением. Посещение офиса оставило приятные впечатления, отдельно бы хотелось отметить наличие в офисе зоны ожидания с комфортными диванами, наличие кулера с водой и кофеавтоматом. Также перед офисом есть зона парковки, что естественно удобно при посещении офиса в центре города. Я как всегда довольна сотрудничеством с этим банком.

21 февраля в 14:30 заходила с дочкой в офис Россельхозбанка в г. Кимры по адресу Савеловский проезд 11а. В данный офис как всегда приятно заходить, очень чисто, аккуратно, очередей нет, на входе встречают и помогают взять талон в электронной очереди. По талону сразу попадаю к сотруднику. Пришли узнать про дебетовую карту для дочки, ей 15 лет. Менеджер рассказала про карту молодежная, она бесплатная, можно получить сразу или заказать именную, есть суперская программа лояльности урожай, помогли так же с личным кабинетом на IOS и настроили для быстрого входа, очень жаль, что пока нету приложения. 

Так же очень обрадовали, что переезжают в центр города, куда удобнее добираться, желаю удачи и процветания на новом месте!

Обратилась в отделение банка АО Россельхозбанк для открытия дебетовой карты. Офис современный и уютный, расположение очень удобное, на входе встречал администратор зала, помогла взять талон, очередей не было. С моим вопросом помогла решить проблему Ш-к Кристина, очень доступно и понятно всё объяснила, рассказала о тарифах, помогла подобрать оптимальный для меня вариант, помогла войти в приложение. Я осталась довольна, буду рекомендовать АО Россельхозбанк.

Обратился в данный офис 3 февраля 2025 года для открытия вклада. Привлекли хорошая процентная ставка и надёжность банка. Для новых клиентов, которые ни разу не пользовались услугами Россельхозбанка, и открывают вклад в первый раз, предоставили повышенную процентную ставку. Вклад открывал через приложение, на три месяца. Пользоваться приложением очень удобно, разобрался быстро.

В целом, вежливый персонал, грамотная и оперативная работа сотрудников.  

Обращалась в Дополнительный офис № 3349/3/54 Россельхозбанк, расположенный в Республика Адыгея, аул Тахтамукай, улица Совмена, 26/1.

Рада, что открыла для себя данный офис! Удобное расположение, наличие парковочных мест, отзывчивые сотрудники. 

С весны прошлого года являюсь постоянным клиентом данного отделения банка. В офисе банка царит благоприятная атмосфера, всегда чисто, уютно. 

Отмечу, что очереди либо минимальные, либо вообще отсутствуют, несмотря на большой поток клиентов, что является результатом высокой скорости работы сотрудников. 

Отдельную благодарность хочу выразить Главному клиентскому менеджеру П. Аминат! 

Аминат сопровождала нас при открытии и оформлении ипотеки. "Вела" от самого начала и до получения нами окончательного положительного результата. Держала всегда в курсе значимых для нас событий по ипотеке, по результатам проверки документов и прочим тонкостям данного процесса. Все четко, ясно, без лишней суеты, с твердностью и уверенностью в выполняемой ею работе.

Благодарю за содействие!

Добрый день!

Хочу поделится своим впечатлением от посещения в Россельхозбанк по ул.Мамсурова 21 г.Грозный. В первую очередь очень удобная и большая зона для парковки, что очень приятно. Обращалась в банк для получения реквизитов со счета. Войдя внутрь банка обрадовало отсутствие больших очередей. Когда сотрудник освободился, он вежливо поздоровался, представился и спросил по какому я вопросу. Он уточнил готова ли я ответить на несколько вопросов. Сотрудник спросил имеется ли при себе паспорт,про регистрацию на гос.услугах. Далее сотрудник рассказал мне про кредитную карту «Своя» с лимитом до 1 миллиона рублей, про 115 дней льготного периода, и о бесплатном выпуске и обслуживании. К кредитной карте он предложил оформить страховку которая называется «защита денежных средств на вашей карте». Он подробно рассказал о ее преимуществах и страховых суммах. Далее он выдал реквизиты счета. Весь процесс длился не более 10 минут, что очень радует.

Выдав реквизиты, сотрудник спросил есть ли у меня еще какие нибудь вопросы,спросил все ли было мне понятно. Поблагодарив за посещение очень вежливо попрощался.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за их профессионализм и грамотность!