27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте!

Выражаю благодарность за качественное обслуживание сотрудникам офиса Россельхозбанк в Знаменке Тамбовского РФ.

Являюсь клиентом Банка более 2,5 лет и всегда остаюсь очень довольна обслуживанием и ухожу с настроением и уверенностью , что здесь надежно!

02.09.2024 в районе 11 часов обратилась в офис , чтобы оформить вклад на выгодных для меня условиях.Взяв талон быстро попала на обслуживание к К-ой Любови. Сотрудник подробно , доходчиво рассказала об условиях вклада ,, Доходный,, на 6 месяцев , ставка меня устроила , да и Банк проверенный , работает четко , никогда не подводил. Предложили еще открыть ,, накопительный счёт,, с возможностью более высокой процентной ставки. Обслужили буквально за несколько минут, оперативно и качественно и сам офис выглядит презентабельно, чисто и уютно. Всем рекомендую обращаться в офис в Знаменка, где обслуживают профессионалы своего дела. Успехов , всем сотрудникам благодарность!

Получила потребительский кредит на благоустройство в Россельхозбанке в сентябре 2024 году. Обращалась в банк в новое отделение в центре города. Площадь Ленина д. 6. 

Офис современный, уютный, с электронной очередью. Сотрудники приветливые,улыбчивые, обслуживают быстро. 

На кредитные средства буду ремонтировать дом .Кредит под 3.25 процента,это очень маленький процент!

Очень рада, что в нашем городе есть отделение банка, в котором можно получить быстрое и профессиональе обслуживание.

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Белая Калитва. Являюсь руководителем СПССК "Левада". Наша организация уже давно находится на обслуживании в этом отделении. Регулярно обращаемся в банк, чтобы снять наличные со счета по чековой книжке. Проблем со снятием наличности никогда нет, сотрудники работают чётко и слажено. В банке есть электронная очередь, но вызов по талону всегда через несколько секунд. Сотрудники молодые, но работу свою знают четко. Всегда доброжелательны, приветствуют меня по имени и отчеству. Уточняют цель моего визита и в программе операцию всегда проводят быстро. Вот, например, была в банке 6 сентября 2024 года -снимали деньги по чековой книжке. Все быстро, минут за 10 обслужились. А для нас это очень важно, не тратить время на стояние в очередях. Хочу отметить молодого сотрудника Дмитрия- всегда вежлив, обходителен, видела как и другие клиенты его хвалили и благодарили. Побольше бы таких молодых людей работали в наших банках! Дмитрий успевает рассказать про акции , а так же про возможность защиты бизнеса. Отвечвет на все вопросы. После окончания обслуживания вручил рекламу и меня поблагодарил за обращение в банк и предложил написать отзыв. От лица нашей компании благодарю за обслуживание на высшем уровне, за грамотность и оперативность сотрудников. Пусть все клиенты, которые выходят из этого отделения, будут всегда довольны и только на позитиве !

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень порадовало отсутствие очередей (Эл. очереди нет) и чистота. Приятно посетить офис. При консультации сотрудника запомнился профессионализм, вежливость и компетентность. Елена ответила на все вопросы связанные со способами перевода средств, наличием или отсутствием коммисий, а также об условиях закрытия накопительного счета. Наиболее выгодным для меня решением было осуществить перевод через систему СБП. Сотрудница помогла мне осуществить необходимые операции в мобильном приложении. Обслуживание заняло не 10 минут. Ещё раз спасибо за понимание и терпение. Всем советую обращаться в данный офис.

Сегодня посетила отделение банка в Полтавской. Для поездки нужно было приобрести доллары. Среди всех банков в станице здесь самый выгодный курс покупки. купюры очень хорошего качества, что очень важно. Очереди не было, все прошло быстро и просто. Девушка предложила рассмотреть слитки слитки в качестве подарка, очень интересный вариант. Обслуживанием осталась очень довольна 

Здравствуйте! 

    Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса в с. Дылым АО Россельхозбанк за хорошее обслуживание. 

       09.09.2024г. Примерно в 15.00 часов, я обратился в этот офис банка который находится по адресу Изудина Гаджиева 8. 

      Меня интересовало открытие накопительного счета с внесением наличных на него, так как просто на карте или в тумбочке у меня копить не получается. Мне очень хорошо и вежливо объяснили, что деньгами на счету можно пользоваться без ограничений : пополнить , снимать, снова пополнять на любую сумму . Так же очень хорошая процентная ставка этого счета и возможность свободно распоряжаться средствами без потери накопленных процентов. Начисление процентов производится в конце каждого месяца. Если вы выделили какую- то сумму на ремонт, покупку машины их удобно положить на накопительный счёт. Так же , что очень удобно, можно распоряжаться этим счётом через мобильный банк. 

     В очереди стоять не пришлось , открытие счета заняло примерно 5 минут. 

      Выражаю большую благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.  

    Так же хочу поблагодарить всех сотрудников, которые так же помогали мне при каждом моем обращении. Очень грамотно подобран весь состав сотрудников. Вежливость, доброжелательность, доступно излагают информацию, всегда точно отвечают на все вопросы. 

    Спасибо Вам!!!

Сельская ипотека. Менеджер, если можно так ее назвать, назвала сумму страховки имущества и жизни с ее комиссионными (это она четко и несколько раз проговорила) в 141 т.р. Нет, вам не показалось, именно эта огромная сумма была озвучена менеджером Эльнара, филиал которого находится в г. Казань по ул. Достоевского,80. На просьбу расшифровать на что какая сумма страховки идёт - отнекивается и не даёт никакую информацию, абсолютно никакую. Мы даже не знаем номер нашего договора. Горячая линия вообще не в курсе таких сумм, они не могут ответить откуда берётся такая сумма. Не принимают страховку от других аккредитованных агенств, якобы у них нет риски жизни, хотя на второй год сами же направляют к другим страховым. Почему мы должны оплачивать каким-то менеджерам и их начальникам комиссионные, они что, не получают свою зарплату?! Работали бы на совесть, приходится ждать неделями ответ на свои вопросы, при этом ездить в банк и звонить оттуда, сами никогда не звонят, чтобы хотя бы уточнить, какие документы будут нужны для сделки, но сумму страховки рассчитали очень быстро! 

1. Замораживают каждый перевод, и пишут что перезвонят (не перзванивают). Пишут что можно самому позвонить, да только операторы всегда заняты и звонок сбрасывает сам сотовый оператор спустя час, и ты звониш снова (звонить будеш от нескольких часов до нескольких дней).

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в г Урус-Мартан. Клиентом банка я являюсь давно. Сегодня как раз понадобились выписки по счетам для декларации. У офиса удобное местоположение недалеко от дома, есть парковка и прилегающая территория ухоженная. В самом офисе хорошие условия: всегда чисто и светло, обслуживание по электронной очереди, кулер с водой есть и даже угощают конфетами. Взяв талон, я ожидала вызова всего несколько минут. Большой очереди не было, что мне нравится в этом офисе. Специалист учтиво поприветствовал меня и уточнил цель обращения. Пока формировал выписки, он рассказал мне про акции и другие продукты банка. В частности, меня заинтересовал накопительный счёт. У меня был он открыт когда-то, но я не пользовалась. Я попросила рассказать о нем поподробнее. Несмотря на множество вопросов, специалист терпеливо ответил на них: чем отличается накопительный счёт от текущего, будет или процентная ставка действовать всегда, какую сумму по процентам я буду получать ежемесячно, если ограничения на снятие и так далее. Специалист подробно простым языком мне всё объяснил. Мы договорились на следующую встречу для пополнения счета. Таким образом, я провела в офисе не больше 15 минут,завершила все свои дела и с удовольствием приду в оговоренный день. Однозначно рекомендую этот офис и считаю его одним из лучших офисов банка. Огромная благодарность работникам офиса за заботу, терпение и дружелюбность!

Столкнулась с проблемой потери доступа к личному кабинету, обратилась в отделение банка, сотрудники отнеслись вежливо и с пониманием, восстановили логин, теперь без проблем могу заходить. Все максимально быстро . Так же есть зона ожидания, где можно с комфортом присесть и отдохнуть. Спасибо огромное за добросовестную работу!

Заявку оставлял 28.08.2024

ответа до сих пор нет , объект вырос в стоимости 

не понятно одобрят ли ли вовсе откажут

дозвонится не возможно по пол часа ждешь ответа оператора далее сброс 

основной банк по выдаче сельской ипотеки в стране и такое отношение к клиентам 

буду писать запрос фас , либо расширять пул банков работающих с сельхоз ипотекой либо наводить порядок в имеющемся 

Посетил отделение банка в г Ефремов 10.09.2024 ранее был на оформлении зарплатной карты. Понравилось обслуживание. Сейчас открывал накопительный счёт. Сотрудник Мария меня встретила, помогла пробить талон и проводила к своему столу на обслуживание. Уточнила для какой цели я размещаю деньги и задала дополнительные вопросы. Получив ответы я решил открыть накопительный счёт. Вся консультация заняла 15 минут времени. Хочу отметить высокий профессионализм Марии и приятную обстановку

Обратился в офис на Леднева 9, офис чистый, комфортный, специалисты встретили дружелюбно и вежливо. Нужна была помощь установииь мобильный банк, сотрудник помогла быстро, все мне объяснила и показала как работает. Предложили кредитную карту на выгодных условиях, решил попробовать, при этом ещё кешбэк начисляется. Нравится банк, буду обслуживать я дальше. 

здравствуйте, хотели взять сельскую ипотеку в Россельхозбанк в г.Губкин, придя в офис, девушка начала говорить что нужно завести кредитную карту на 10 тысяч рублей , без нее заявку на ипотеку никак не подать якобы...позвонив на горячую линию сказали никакой карты оформлять не нужно и должнц принимать так, плюс после посещения банка в моей кредитной истории появился отказ на 500 тысяч рублей потребительсколо кредита который я даже не подавал и не в курсе для чего сотрудниик это сделал...поняв что в отделении заниматься нами никто не хочет, подали заявку через сайт свое село, прошло уже 3 недели

отвечают 1 раз в неделю, два раза писали что не те документы все заново загрузил правильно исправил, и теперь молчание уже неделю.. разберитесь пожалуйста с сотрудниками и почему в моей кредитной истории появилась заявка на 500 тысяч , у меня идеальная кредитная история и никогда не было ни одной просрочки , зачем мне испортили ки сотрудник банка я не понимаю, не понятного кредитного отказа ,и с заявкой пожалуйста тоже решите вопрос с актуальной.

Добрый день ! Обратилась с заявкой по сельской ипотеке в офис на Ямашева к управляющей Регине А.. В первый день когда я пришла в офис она была в офисе абсолютно одна, остальные сотрудники отсутствовали, их просто не было в этом огромном офисе. Она попросила меня погулять пару часов чтобы обслужить. Так как работала одна за всех. Когда я вернулась -она все так же была занята , консультировать меня времени у нее не было, максимум что она. Сказала подать заявку у них же через сайт и выбрать их офис на Ямашева, что я и сделала , для чего мне до этого надо было гулять два часа непонятно. Потом оказалось, что моего дохода недостаточно для получения нужной суммы. Я закрывала все кредитные карты и снова обратилась с заявкой через сайт свое село. Поскольку я хотела купить землю чтобы построить на ней дом я выбрала одну программу из двух предложенных - строительство дома на своём участке, которая по смыслу походила на то что мне надо , потому что вторая была уже покупка готового дома и снова подала заявку через сайт. Регина после подачи заявки запросила у меня еще пару документов, которые я ей тут же послала и пояснила мне , чтомоя заявка отправлена ждите ответа. Я ждала ответа неделю, позвонила ей она не отвечала, вторую неделю Также статус заявки не менялся и мо мной н кто не связывался и ничего не пояснял Август перешел в сентябрь , я начала беспокоится что ожидается пересмотр программы ипотеки и я останусь ни с чем. Снова стала пытаться связаться с банком - Регина А. трубки не брала, код центр ничего толкового не мог сказать, после чего я поехала на офис по ул Достоевского. В этом офисе сотрудник за 5 мин мне пояснил, что моя заявка оказывается давно висит на доработке что то там доработали в течении 2 х мин и я на следующий день получила положительное решение. НО решением этим мне уже никогда не воспользоваться, так как во первых из за отсутствия консультации со стороны офиса на Ямашева куда я обращалась ч выбрала программу которая подразумевала наличие своего участка которого у меня нет на данный момент. И во вторых пока Регина А. не занималась моей заявкой время приема заявок на ипотеку и рассмотрения объектов закончилось. Видимо выборы прошли и тут же приостановили выдачу этих кредитов , ожидая негативное изменение условий по ипотеке повышение ставок и увеличение дальности приобретаемого жилья от 50 км от города. Таким образом. Я пролетела со своей заявкой, хоть т подходила под все нужные параметры банка Только потому что в банке работают такие сотрудники т у банка полностью отсутствует заинтересованность т клиентоориентированность . после всей этой истории было еще одно интересное событие. Я пришла в офис на Достоевского главный филиал в Казани и попросила книгу жалоб ,чтобы изложить всю эту ситуацию, на что мне сказали сотрудница на рецепции что ее нет и что им велят говорить что книга жалоб находится в Москве. Вот такой банк делайте выводы.

Подала документы на сельскую ипотеку 9 августа через мобильное приложение. Всем правилам соответствую, КИ у всей семьи кристальная. На текущий момент прошел месяц, 20 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, статус - в ожидании окончательного решения. Заявленный срок рассмотрения - 3-5 рабочих дней с учетом всех уточнений по документам, по факту срок ПРЕВЫШЕН ВЧЕТВЕРО и вопрос так и не решен. 

Обратной связи ноль, два раза мне писали на почту, с просьбой уточнить закорючки (почему нельзя было это сказать в один день, а не в два с разницей в полторы недели? - неясно), я оперативно все перекинула - и тишина. На мои письма никто не отвечает, чат-бот для красоты видимо, потому как кроме дивной фразы - "видимо банку понадобилось больше временм" от него ничего добиться нельзя. 

Есть ощущение, что в банке тянут время, чтобы не выдавать эту сельскую ипотеку и ждут повода, чтобы отказать всем. Иначе я не понимаю, чем вызван четырехкратный срыв по срокам рассмотрения!! Почему тот же Сбер, Альфа и тд решения принимают в течение край трех рабочих дней, а здесь за 20 не решают? неясно. Вот вам и развитие сельских территорий.

Да, на конец августа брали выписку из КИ мужа - и представляете, от РСХБ даже не было запроса в Бюро кредитных историй!!! Спустя 20 дней после подачи заявки. Короче редкостное наплевательство, волокита, и ужасные ощущения.