27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Была в Зеленограде по адресу 1824. Пришла что бы открыть счет для временного размещения денег. мне предложили открыть счет под проценты, подробно рассказали условия и как можно увеличить доход. объяснили доступным языком как работает счет. несмотря на большое количество людей очень быстро приняли. Разговаривала с сотрудницей Юлией. очень приятная и вежливая девушка. Умеет подобрать нужные слова. 

Заблокировали перевод по СБП себе в другой банк. Пришла СМС с сообщением о блокировке и предложением ждать звонка от банка или звонить самому. Прошло 26 часов, из банка никто не звонил. По указанным номерам не берут трубку. Звонил 5 раз в разное время с 9 утра до 9 вечера (три раза ждал около 10 минут, но сообщение автоответчика всегда "срок ожидания более 10 минут", один раз ждал 30 минут, один раз ждал ДВА ЧАСА и ровно на 120й минуте меня сбросили (видимо выставлен максимальный срок ожидания в очереди). В чате банка операторы отвечают, что единственный вариант решить проблему это ждать звонка из банка либо дозвониться самому (что как я выяснил невозможно). Сроков, когда мне должны позвонить, нет. 

Ощущение, что у тебя просто украли деньги и не хотят возвращать.

Добрый день! Даже не знаю с чего начать…. Это ужасный банк по обслуживанию своих клиентов, клиентоориентированность отсутствует …

Решились на приобретение жилого дома и земельного участка с использованием материнского капитала и ипотекой. В апреле этого года обратились в Россельхозбанк за ипотекой. В мае нам предварительно одобрили ипотеку. Мы внесли задаток за недвижимость. При оформлении ипотеки с государственной поддержкой требовалось много документов, и мы к этому были готовы. Но весь процесс оказался очень затянутым!!! Собрали реальную кучу документов! Мы предоставили по недвижимости документы основания и свежие выписки из ЕГРН с цифровой подписью из гос. услуг от продавца (которые им не подошли, т.к. назывались не выписка ЕГРН, а сведения ЕГРН ). На все моменты старались обращать внимание сотрудника Россельхозбанка, но никто не вникал ни в один документ. Сотрудник банка (в г. Буденновске) на наши вопросы не могла дать четкие и конструктивные ответы, постоянно была не на связи, дозвониться удавалась не всегда, после 15 раза. В июле как оказалось она только передала наши документы в юридический отдел. Потом сказали, что отправили документы в Министерство сельского хозяйства, что оказалось не правдой. На каждом этапе нам отвечали "Ждите, ждите». Три месяца нам пудрили мозги, то одну бумажку надо то вторую, то и еще что-нибудь.

23 августа мы наконец-то сдали документы в росреестр. 27 августа нам зарегистрировали договор купли-продажи, после чего мы подали в СФР на распоряжение мат. капиталом заявление, 4 сентября СФР перевел денежные средства мат. капитала продавцу. По условиям банка мы прописались в приобретенном жилье, получили справку с МВД, что прописаны там. 

При обращении в Россельхозбанк возникает ощущение что попал в прошлый век! У продавца, банк запросил выписку о получении денежных средств заверенную синей печатью банка, хотя на выписке есть цифровая подпись. Банк, который обслуживает счет продавца, покрутил у виска. 

И казалось бы ВСЁ, настал тот знаменательный день, все документы переданы в банк, сотрудник банка сказал, что в течение 24 часов переведут деньги на счет продавца, и мы наконец-то расплатимся с ним, т.к. все оговоренные сроки просрочили. 

НО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ, ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПЕРЕЧИСЛИНЫ, ПО ПРИЧИНЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКИ!!!! 

Это самый древний и ужасный банк!

Самый ужасный банк заблокировали перевод самому себе на сутки до мониторингом службы, в течении 6 часов так и не дозвонился, в колцентре, помогать отказались, в результате пришлось брать деньги в другом банке, а они через сутки просто взяли и совершили перевод как текущий как будто ни чего и не произошло 

Являюсь ИП в городе Ейске Краснодарского края. Встал вопрос об открытии расчетного счета на выгодных условиях. Обошла все банки в городе, в итоге выбрала Россельхозбанк, менеджер Татьяна подобрала для меня индивидуальный тариф с комфортными условиями. Счет открыли в этот же день, подключили мобильный банк и предложили еще много возможностей для ведения моего бизнеса. 

Выражаю благодарность сотрудникам ейского отделения банка ДО №3349/3/05, расположенного по адресу: г.Ейск, ул.Гоголя, 349/ ул.Баррикадная, 42/1. за качественное обслуживание и индивидуальных подход к клиенту.

Здравствуйте! Решили приобрести готовый дом с земельным участком. Все документы чистые, дом новый, выбранный населенный пункт подходит под условия сельской ипотеки. Хороший первый взнос, идеальная кредитная история и приличный доход.

2 августа 2024 года подала заявку на ипотеку на сайте Свое село. Предварительное одобрение пришло в тот же день. 9 августа пришло одобрение по мне как по заемщику. Так как объект уже был выбран, мы сразу же загрузили на сайт Свое село документы , которые нам предоставил продавец. 12 агуста нам написала представитель банка, спросила выбрали ли мы объект и прислала список документов. Мы все отправила в тот же день + через пару дней отправили оценку. Потом поменялся менеджер, не знаю почему.

И вот с тех пор процесс встал, как будто искусствено затягивается. Менеджер объявляется раз в неделю, запрашивает очередную выписку, которую мы уже отправляли. Очень долго приходится объяснять, где какой документ. Приходится даже спорить и доказывать, что нужный документ был уже отправлен. Продавец недвижимости уже прописался в МФЦ. Менеджеру не дозвониться и не дописаться. Документы в ходе общения теряются, приходится постоянно дублировать. Статус нашей заявки сейчас мне так и не понятен, наверное опять где-то висит.

В общем прошел уже месяц, мы уже потратили деньги на оценку (при чем заказали самую дорогую и быструю, т.к. наивно полагали, что нам это как-то поможет ускориться с ипотекой). Потратили деньги на брачный контракт, тех.надзор дома и прочие мелкие траты. А уже сколько своей энергии вложили - это не оценить. Продавец недвижимости уже грозится отказаться от нас, т.к. по его словам это самое долгое рассмотрение ипотеки в его практике. 

Являюсь представителем организации - клиента россельхозбанка. Периодически возникает потребность на снятие и внесении средств на карту представителя. 4 сентября приехала в офис по адресу г Пучеж ул 30 лет Победы д 12. Очереди нет, чисто, светло. Ждать не пришлось, сотрудник Сергей пригласил к себе на обслуживание. В дополнении рассказал о продуктах банка. Всё время нахождения в офисе заняло 10-15 минут. Быстро, оперативно. Сотрудники приветливые.

Спасибо.

Здравтсвуйте. 03.09.2024 нужно было внести 5000 рублей на счет своей дебетовой карты Россельхозбанка. Воспользовлся услугами их банкомата который установлен в г. Астрахань, в ЦУМе на ул. Кирова, 7. Приложил карту к датчику NFC банкомата вошел в нужный раздел меню, вставляю в купюроприемник 5000 рублей, чувствую что купюра как-то легко входит, но довел дело до конца и только потом понял что купюра изогнулась из-за несрабатывания купброприемника и упала в щель между корпусом банкомата и купюроприемником. Дозванивался в службу поддержки банка минут 15, но это результата не принесло, оператор меня выслушала и посоветовала обратиться в операционный офис банка в Астрахани. По приезду в офис прождал длинющую очередь, в результате операторы дали бланк соответствующего заявления которое я заполнил, указав контактные данные и отдал операционисту банка. Никаких уведомлений о движении заявления и его приеме мне так и не пришло, а делов то вскрыть переднюю дверцу корпуса банкомата и достать купюру. В других банках конкуренатах решение вопросов клиентов идет гораздо оперативнее. Держит в РСХБ зарплатная картаи неплохие условия по накомительному счету, но учитывая их плохую поддержку клиентов подумываю сосредоточится на другом банке где у меня есть вторая деьетовая карта, либо перейти в более крупный банк с государственным участием. 

В начале сентября конвертировал оставшуюся на счетах валюту в рубли. Валюта конвертировалась, рубли появились на счете. Попробовал их перевести через СБП. И...

Получил сообщение, что не хватает средств на комиссию за перевод, чтобы совершить такой перевод.

Сумма 168000 руб. Законодательно закрепленный лимит в стране 30 млн руб.

Звоню в поддержку. Жду 25 мин. И... Мой вопрос не решают, а оформляют заявку, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ ПОЧЕМУ В ИХ БАНКЕ СУЩЕСТВУЕТ КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕВОДЫ СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК ЧЕРЕЗ СБП!Сказали, что будут думать над этим 10 рабочих дней. Но если я захочу снять СВОИ деньги раньше, то могу сделать это в отделении банка.

Прихожу в отделение банка и выясняется следующее.. Деньги после конвертации зачислены на счет ЗАКРЫТОЙ кредитной карты! Не на любой из трех текущих обычных счета, а выбран именно счет ЗАКРЫТОЙ в 2017ом году кредитной карты (как ее закрыли мне в отделении, что карта закрыта, а ее счет есть до сих пор?!)! И из-за этого банк не дает перевести через СБП всю сумму, т.к. переводы со счета кредитной карты проводятся с КОМИССИЕЙ!

Также в отделении у меня берут письменное заявление по ситуации и общают перезвонить завтра (04.09.2024 г.). Но конечно же не перезванивают!

Я пытаюсь хоть как-то забрать свои деньги полностью. Пытаюсь перекинуть их через ОПЛАТУ по QR-коду. Но! Платеж тормозят и присылают СМС, что платеж приостановлен по 161ому ФЗ и что позвоните в банк по номеру 84957265646. Так понимаю, что служба мониторинга у банка в Москве, раз номер московский. А о существовании регионов в РФ банк в курсе?! Что звонок на обычный городской номер будет платным, например. Когда звонишь на него не из Москвы. Я должен позвонить и висеть на трубке (есть скрин с висением более 50и минут), потратить немало денег за звонок. чтобы что?! Чтобы забрать свои же деньги?

Никому не рекомендую данный банк!

отправил документы на рассмотрение для получение сельской ипотеки, на сайте срок рассмотрения 5 дней. я подал заявку 8 дней назад, а ни какого ответа нет. И не понятно рассмотрели или игнорируют. Где узнать статус не понятно! Судя по отзывам банк может затягивать рассмотрение если не хватает документов, но мне ни кто не сообщал о том что чего то не хватает.

Я обслуживаюсь в офисе Банка по адресу: Ул. Б.Московская, д.9, с 2019 года. Хочу поблагодарить начальника отдела Ш-ну Ирину и операциониста Ак-ву Веронику за качественное обслуживание и быстроту решения моих вопросов.Девочки всегда доброжелательны и готовы придти на помощь в любой момент.Буду рад сотрудничать с вашим банком ещё долгие годы.

04.09.2024 получил смс от банка с требованием пополнить счет для списания комиссии за пакет услуг "Привилегия". В противном случае, карта будет заблокироанна и пакет отключен. Условия бесплатного обслуживания мной выполнялись и такое требование считаю неправомерным. Прошу разобраться в данной ситуации. Попытки разобраться в ситуации через горячую линию не увенчались успехом: операторы не предоставляют информацию и отсылают в офис банка.