33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Итак предыстория:Заключили договор на оказание услуг(ИП) с крупной компанией по монтажу и пусконаладке слаботочного оборудования все работы были благополучно выполнены подписаны все закрывающие документы сметы акты выполненных работ т.е. соблюдены все юридические формальности ну и как следствие клиент переводит на счет ИП достаточно крупную сумму в размере примерно 600 тыс. руб. еще раз повторюсь услуги реально оказывались а не просто были нарисованы на бумаге.  Что происходит дальше из банка приходит письмо что предоставьте пояснение по данной сумме после нового года в банк подаются все требуемые банком документы: договор локальные сметы акты выполненный работ. Прошу обратить внимание в договоре прописано что исполнитель обязуется выполнить пусконаладочные работы и монтаж оборудования. (обратите внимания ни какой речи о том что исполнитель закупает материалы в договоре НЕТ) что происходит дальше банк требует предоставить накладные на закупку материалов и оборудования. Итог спустя 10 дней счет снова заблокирован о каких накладных может идти речь если в договоре прописано МОНТАЖ и ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ на каком основании от нас запрашивают несуществующие документы и при этом предлагают снять оставшиеся деньги под 10% через чековую книжку которую так же необходимо заказывать.На каком основании СБ банка считает что невозможно выполнить эти работы за 3 недели указанных в договоре или они провели расследование и выяснили каким то образом что квалификация исполнителя недостаточная для выполнения этих работ. У многих квалифицированных специалистов почасовая оплата и данный случай не исключение.

Моему негодованию нет предела, можете не читать мою тираду и сразу забыть название АО«Российский Сельскохозяйственный банк», а свое желание с ними сотрудничать оставьте на случай апокалипсиса, в результате которого единственным действующим банком на нашей замечательной планете останется РосСельхозБанк. Итак перейдем в душещипательной истории, которая приключилась со мной в январе 2019 года. Действия происходили в Московском регионе, за другие регионы я не могу ничего сказать, но учитывая всеобщее мнение о высоком качестве обслуживания во всех сферах, именно в Московском регионе, по сравнению с другими регионами России, можно сделать вывод о плачевном состоянии в этой сфере по всей необъятной.11 января я открываю счет в ДО 3349/63/24 в г.о. Подольск. При открытии счета сообщаю оператору, что на него будут перечислены средства по исполнительному листу. Нужно отметить, что исполнительный лист я подавал через ПАО "Сбербанк", тоже та еще "контора",  с 2013 года не мгут мне вернуть 500р которые съел их банкомат, но не об этом речь. Почему-то "Сбербанк" уже при подаче документов объявил об исполнении в течении 7! дней, по факту исполнили через 11 (одинадцать!!!), хотя средства на счете были и по закону на это действо отведено 3 дня.Представитель банка  меня спрашивает : "Давайте я сниму копию  исполнительного листа, чтобы с вас не взяли комиссию 1% при снятии наличных?". Я согласился - копию благополучно сделали.Открыл я счет, взял его реквизиты счастливый и довольный, что не позволил себя грабануть на 1%, уверенным поступом последовал в вышеуказанный  "Сбербанк" подавать документы на исполнительное производство. "Поимел систему" - поумал я, но не тут то было.22 января, денежные средства поступили мне на счет.Еще одна важная деталь, когда я открывал счет, то конечно же я как осведомленный пользователь банковских услуг преусмотрительно заказал себе ту самую сумму, дабы она оказалась в кассе к моему приходу. Незаконную заявку на денежную сумму у меня конечно приняли, в свойственной всем банком манере написав "писульку" на бумажке и передав ее кассиру(рукалицо). Естественно подтверждение моего заказа никак небыло оформлено, и давать какие-либо документы мне отказались(рукалицо), еще бы, ведь такая процедура никакими нормативными актами не предусмотрена. Уже 3000 символов, далее постараюсь покороче дабы уложиться в их лимит. 22 января денег мне не дали, заявка якобы на них действовала 3 дня, а прошло 11 и блаа бла бла. Приходите мол завтра. Денег в кассе нет. 23 января по прежнему Денег в кассе нет  - нагло заявила оператор прямо мне в лицо.После часовой ругани и записи в жалобной книге, чудесным образом в кассе обнаружили 300 000 рублей, за неимением лучшего я согласился и получил хотя бы что-то. 24 января , я решил поехать в отделение побагаче на Варшавском ш-се, но и там постиг неудачу, и после того, как переругался со всем отделением, управляющая или кто она там не знаю, в торжественной обстановке заявила мне : "Нечего было выеживаться, я вам заблокировала счет по подозрению в отмывании денег, полученных нелегальным путем" и вручила документ без названия с требованием предоствить пакет документов. Среди документов : исполнительный лист который я сдал в Сбер, 2-НДФЛ, заверенная копия трудовой. Внимание вопрос : в каком колхозе проводят отбор сотрудников в одноименный банк, а что делать я и сам знаю. О каком качестве обслуживания может идти речь, если сначала банк выдает часть денег, а затем по инициативе одной "непереводимая игра слов", сотрудницы мне блокирут счет?Не хватило мне символов, пришлось немного сократить текст.

Моему негодованию нет предела, можете не читать мою тираду и сразу забыть название АО«Российский Сельскохозяйственный банк», а свое желание с ними сотрудничать оставьте на случай апокалипсиса, в результате которого единственным действующим банком на нашей замечательной планете останется РосСельхозБанк. Итак перейдем в душещипательной истории, которая приключилась со мной в январе 2019 года. Действия происходили в Московском регионе, за другие регионы я не могу ничего сказать, но учитывая всеобщее мнение о высоком качестве обслуживания во всех сферах, именно в Московском регионе, по сравнению с другими регионами России, можно сделать вывод о плачевном состоянии в этой сфере по всей необъятной.11 января я открываю счет в ДО 3349/63/24 в г.о. Подольск. При открытии счета сообщаю оператору, что на него будут перечислены средства по исполнительному листу. Нужно отметить, что исполнительный лист я подавал через ПАО "Сбербанк", тоже та еще "контора",  с 2013 года не мгут мне вернуть 500р которые съел их банкомат, но не об этом речь. Почему-то "Сбербанк" уже при подаче документов объявил об исполнении в течении 7! дней, по факту исполнили через 11 (одинадцать!!!), хотя средства на счете были и по закону на это действо отведено 3 дня.Представитель банка  меня спрашивает : "Давайте я сниму копию  исполнительного листа, чтобы с вас не взяли комиссию 1% при снятии наличных?". Я согласился - копию благополучно сделали.Открыл я счет, взял его реквизиты счастливый и довольный, что не позволил себя грабануть на 1%, уверенным поступом последовал в вышеуказанный  "Сбербанк" подавать документы на исполнительное производство. "Поимел систему" - поумал я, но не тут то было.22 января, денежные средства поступили мне на счет.Еще одна важная деталь, когда я открывал счет, то конечно же я как осведомленный пользователь банковских услуг преусмотрительно заказал себе ту самую сумму, дабы она оказалась в кассе к моему приходу. Незаконную заявку на денежную сумму у меня конечно приняли, в свойственной всем банком манере написав "писульку" на бумажке и передав ее кассиру(рукалицо). Естественно подтверждение моего заказа никак небыло оформлено, и давать какие-либо документы мне отказались(рукалицо), еще бы, ведь такая процедура никакими нормативными актами не предусмотрена. Уже 3000 символов, далее постараюсь покороче дабы уложиться в их лимит. 22 января денег мне не дали, заявка якобы на них действовала 3 дня, а прошло 11 и блаа бла бла. Приходите мол завтра. Денег в кассе нет. 23 января по прежнему Денег в кассе нет  - нагло заявила оператор прямо мне в лицо.После часовой ругани и записи в жалобной книге, чудесным образом в кассе обнаружили 300 000 рублей, за неимением лучшего я согласился и получил хотя бы что-то. 24 января , я решил поехать в отделение побагаче на Варшавском ш-се, но и там постиг неудачу, и после того, как переругался со всем отделением, управляющая или кто она там не знаю, в торжественной обстановке заявила мне : "Нечего было выеживаться, я вам заблокировала счет по подозрению в отмывании денег, полученных нелегальным путем" и вручила документ без названия с требованием предоствить пакет документов. Среди документов : исполнительный лист который я сдал в Сбер, 2-НДФЛ, заверенная копия трудовой. Внимание вопрос : в каком колхозе проводят отбор сотрудников в одноименный банк, а что делать я и сам знаю. О каком качестве обслуживания может идти речь, если сначала банк выдает часть денег, а затем по инициативе одной "непереводимая игра слов", сотрудницы мне блокирут счет?Не хватило мне символов, пришлось немного сократить текст.

С банком я не была знакома. Являлась клиентом Сбера и Втб. Назрел вопрос об улучшении жилищного положения. Приобретала квартиру через застройщика. В день икс отправили заявки в приоритетные банки. Спустя почти две недели выноса мозга справками мне половина отказала. Половина одобрила лишь часть суммы, с дикими хитрыми страховками под 26 000 в год. По совету ипотечного менеджера предложили рассмотреть Россельхоз. Какого же было мое удивление - когда мне одобрили спустя 30 минут. Не буду акцентировать большое  внимание что заявку мою потеряли в день подписания договора с застройщиком, но банк самостоятельно все урегулировал.  Ну что могу сказать. Дальше было интереснее. Мне фортануло и договор я подписала с очень мизерной ставкой (самой маленькой что мне предлагали). Мой Менеджер Алия на фин. Вокзале очень грамотно и квалифицированно провела со мной сделку. Было приятно один на один остаться с договором и все почитать. Так как я новичок в этих вопросах - мне уделили достаточно времени для изучения всех нюансов ипотеки. Далее приходилось несколько раз обращаться в офис на Савушкина. Девочки там молодцы. Ни хамства ни равнодушия. Чувствуется искренне желание помочь. Все вопросы решены.  Отдельное внимание хочется уделить мобильному приложению. Полностью функциональных сервис, без глюков и косяков. Все что нужно есть для спокойной жизни.  Сначала расстроилась что нет досрочного погашения без посещения офиса. Но и тут меня ждал сюрприз. Этот функционал заработал спустя 2 месяца после подписания.  Поснимав чужое жильё 15 лет, могу с радостью сказать что теперь я являюсь счастливым обладателем своей квартиры и ипотеки Россельхозбанка! И считаю мне с Вами очень повезло. Очень надеюсь на длительное и позитивное сотрудничество!

Место действия: г. Москва, операционный офис Менжинского Дата: 12.01.2019 г. В офисе работают два операциониста: девушка и молодой человек. Пришел в офис для того, чтобы снять деньги со вклада по доверенности. Вклад открывался в операционном офисе в г. Москва, ул. академика Королева. Доверенность оформлялась там же. Нарочно не стал брать с собой доверенность, т.к. ранее уже посещал этот офис с оригиналом доверенности. С нее была снята копия сотрудником банка. Взял талончик в [u][b]11.57[/b].[/u] Примерно в 12.05 присел в окошко №3. Объяснил молодому человеку цель своего визита. Он попросил у меня оригинал доверенности. Я объяснил, что у меня ее с собой нет и ранее он же уже снимал с нее копию. Молодой человек отказывается выдавать деньги без оригинала доверенности. При этом он даже не спрашивает, кто вкладчик и пр., паспорт мой даже не открывает. Тогда я прошу его подтвердить документально, что без оригинала доверенности деньги мне выдавать не полагается. И вот тут начинается эпопея. Молодой человек полностью погружается в монитор своего компьютера. На вопросы девушки, изредка подходящей к нем для того, чтобы подписать документы, отвечает, что ищет то ли правила, то ли инструкцию. Примерно в [b][u]12.45[/u][/b] молодой человек удалился. Как я потом понял он звонил кому-то для консультации. Затем вернулся на место и пытался у кого-то проконсультироваться с помощью сообщений с мобильного телефона. Примерно в [b][u]13.44[/u][/b] молодой человек что-то все-таки нашел, распечатал одну страничку и дал мне ознакомиться. Страница 45 из документа "Правила совершения в ОАО ""Россельхозбанк" операций по вкладам физических лиц № 173-П" Молодой человек указал мне на следующий пункт правил "9.3.1 .... Представителю вкладчика выдача части вклада производится только при наличии доверенности, оформленной в установленном порядке, или иных документов, подтверждающих представительство." и сказал, что именно это не дает мне права снять деньги без предъявления доверенности. Я на это возразил, что данный пункт не требует от меня что-то предъявлять, а указывает только лишь на наличие доверенности, которая у меня есть и наверняка ее копия есть в АБС банка. И стоит туда заглянуть и проверить. Молодой человек снова погрузился в монитор, а я решил прочитать все, что было в распечатанной выдержке. И нашел-таки следующий пункт: "9.3.4 Должностное лицо: .... при выплате вклада (части вклада) проверяет наличие у него соответствующих полномочий и наличие документов, подтверждающих представительство, либо их копий [b][u]в юридическом деле вкладчика[/u][/b]..." Не у меня ее требует, а спрашивает кто вкладчик, заглядывает в свой монитор и убеждается, что на меня есть доверенность!!! После изучения данного пункта правил молодой человек узнал, кто вкладчик, убедился, что доверенность есть. Но он решил пойти дальше и написал письмо в офис на ул. академика Королева с просьбой прислать ему копию. Примерно в [b]13.58[/b] он позвонил в это отделение и повторил свою просьбу по телефону. Все это время он не занимался никем, только искал и изучал правила, иногда подписывая документы, которые ему приносила девушка. То есть он не работал, а учился. Итог всей эпопеи: ровно [u][b]в 15.00[/b][/u] (офис работает до 15.00) я зашел в кассу и получил деньги. Три часа своего рабочего времени и моего выходного дня сотрудник банка изучал правила выдачи вкладов по доверенности. Двойка только за то, что деньги все-таки удалось получить, иначе была бы твердая единица. Обучайте лучше своих сотрудников, пожалуйста. Это всем сэкономит драгоценное время.

Подавал повторно заявку на кредитную карту хозяина, принес справку нового образца в отделение. Сегодня позвонил сотрудник банка и сообщил что нужно принести справку по формату Приложения №1 от приказа 30/10/15 редакции 17/01/2018.Но с 01/01/19 компании обязаны выдавать справки по форме утвержденной приказом N ММВ-7-11/566@ от 2 октября 2018 г. В нем сказано «4. Настоящий приказ вступает в силу с 01.01.2019 и применяется начиная с представления сведений о доходах физических лиц и суммах налога на доходы физических лиц за налоговый период 2018 года.»Таким образом выдать справку за 2018 г. по форме утвержденной старым приказом компания не в праве. А из за этого мою заявку не хотят отправлять на рассмотрение

Добрый день! Я подавал в банк в г. Ишимбай  два раза заявление и все необходимые документы на оказание помощи заемщикам оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Первый раз октябрь 2017 года. Второй раз - 15 ноября 2018 года. Никакого ответа по решению моего заявления мною не было получено до сих пор, ни в 2017 ни в 2018 году. Обращаюсь к сотрудникам банка, они разводят руками, направляют либо на горячую линию ,либо в АИЖК.  Сотрудники некомпетентны в офисе, складывается ощущение что мои принятые документы были выброшены в урну. Прошу вас разъяснить ситуацию и предоставить ответ.

Решили с женой купить квартиру. Посоветовавшись с друзьями отправились в различные банки Калининграда в поисках лучшего предложения. ВТБ, Сбер, Открытие, Россельхоз, Энерготранс - банки в которых мы консультировались по ипотечному кредиту. В результате покупку осуществили без помощи кредитных средств, помогли родственники.Но хочу отметить качественную помощь в объяснении всех нюансов ипотеки в доступном виде со стороны на удивление молодого персонала Россельхоз банка (на проспекте Мира). Девушки без назойливого навязывания, с искренней добротой посвятили нас во все возможности их банка. Считаю, что остальным банкам нужно ровняться именно на работу сотрудников ипотечного кредитования данного банка (Спасибо Татьяне и Кристине).

Это мой третий отзыв об этом заведении, называемым себя "БАНКОМ" 1. Маткапитал. Материнский капитал был оформлен нами в Августе, собраны все документы и отданы в МФЦ. Спустя 2-3 недели средства поступили на счет банка, о поступлении средств естественно никто не сообщил. Только в декабре мы узнали что средства были зачислена на счет банка еще в Сентябре. В итоге я поехал выяснять и писать заявление на зачисления средств мат капитала в счет погашения кредита, хотя при сдаче документов в МФЦ все заявления были написаны. 2. Погашения основного долга. В начале моего общения с РСХБ у меня не было карты и приложения и я доверял их распечаткам графика платежей, который мне печатали сотрудники банка. Вся история началась с того что одна сотрудница банка не верно составила заявление на частично досрочное погашение ( о чем я ранее писал отзыв ) в итоге после моей поездки в банк обещали все решить, пересчитывали что то меняли и в итоге, Вы не поверите, я внося средства вовремя и даже досрочно гасив ипотеку теперь я остался должен. В сентябре у меня со счета не была списана сумма основного долга о чем я спрашивал у сотрудников банка которые каждый раз обещали разобраться и в итоге "воз и ныне там" Я узнал об этом из приложения, которого я тоже добивался сам, ни один сотрудник банка не предложил оформить этот продукт для удобства. В итоге посетив офис на Автозаводской я написал в декабре заявление на мат капитал и еще раз попросил разобраться с моими выписками по счету, сотрудница мне так и не перезвонила в итоге. Я благополучно отправился  с семьей отдыхать и отмечать Новый Год, по приезду домой после праздников, зайдя в приложения, я обнаружил ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!!! ЗаДолЖенность КАРЛ!  3. Call центр  Обнаружив задолженность я начал звонить в банк, а они мне и моей супруге, якобы мы злостные не неплательщики, в call центре мне сказали мы решить ничего не можем и езжайте вы в офис, СНОВА ехать в банк. Это нЕчто, товарищи. В ЖИЗНИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК - ИМ КЛИЕНТЫ ПО БАРАБАНУ 4. Встреча с руководителем отделения. Я приехал 9 Января  в офис на Автозаводской и сразу пошел к руководителю отделения, далее РО, так как штатные сотрудники ни разу мне не помогли и видимо РО  так же решить ничего не может.... уже 24 Января, скоро мой очередной платеж и я даже не знаю статуса моего вопроса...  Я специально составил таблицу внесений, списаний и тд. показал ее РО, он заверил меня что будет держать ситуацию с решением вопроса под контролем. В итоге не снимает трубку, звонил вчера 2 раза на его мобильный, написал сегодня сообщение, якобы все в процессе...  Делаю выводы из всего выше сказанного что с этим  банком не стоит сотрудничать ни по каким вопросам, наверное нужно ехать и гасить свою " ЗАДОЛЖЕННОСТЬ" так называемую, когда они там что пересчитают не понятно, мат капитал по заявлению не списан во время, наверное вообще нужно обращаться в прокуратуру...  И еще вопрос, почему сотрудники банка увидев не списанную сумму по основному долгу в Сентябре, а это по факту уже просрочка, не связались и не сообщили об этом? Они стали звонить только в Январе , списание за сентября произвели с моего внесения за Декабрь. В общем одни проблемы с этим банком и одни вопросы которые никто не решает и я не уверен что кто то их будет решать. У меня была безупречная кредитная история, сейчас я в этом уже не уверен.  В итоге за немного более чем пол года сотрудничества мне пришлось порядка 10 раз звонить в call центр,  раз 6 ездить в отделения и это мой 3 негативный отзыв.... Пол года.... что будет дальше????  ПОЗОР

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка более 7 лет. Обратился в отделение банка с просьбой о подключении меня к дистанционному банковскому обслуживанию. 10 января 2019 года выдали мне все необходимые документы. Скачал и установил все необходимые программы, согласно требованию банка. При оформлении заявки в электронном виде на своем компьютере на втором шаге оказалось, что банк не добавил меня как абонента на право подписи в программе. Позвонив по телефону горячей линии тех. поддержки: 88002000290, мне посоветовали обратиться в отделение банка где выдавались все необходимые документы. Обратился там меня уверили, что все исправят, не исправили. Обратился еще раз, попросили прислать фото ошибки в программе. ДО сих пор ничего не исправлено. Фото ошибок программы сбрасывал 3 раза. Снова позвонил по указанному номеру, объяснил ситуацию. Мне сказали, что сформировали заявку разберутся и перезвонят не позднее чем через 18 часов. Прошло более 72 часов так никто и не перезвонил. Расчетный счет находится в РОСТОВСКОМ РФ "РОССЕЛЬХОЗБАНК", документы на подключении дистанционного банковского обслуживания получал в филиале банка находящегося в ст. Багаевской Ростовской области.  Пишу этот отзыв 23.01.2019 года. На сегодняшний день банк свою ошибку так и не исправил.  Не рекомендую этот банк для сотрудничества.

Талон К037 23.01.2019 17:37 Пришел оплатить счет на оплату страховой премии по договору с "РСХБ-Страхование", объявили 'подойдите к окну №6' указателя 'окна' (по факту - стеклянной двери в кабинку кассы) не нашел, в кассе оператор сообщила, что она возьмет комиссию, на вопрос о размере комиссии сказала что не знает, но если нужно без комиссии - переведет талон на операционистов, размер комиссии ей неизвестен, потребовали паспорт, хотя на руках договор с паспортными данными.Вот возник вопрос, когда появится удобная оплата через ИПТ/банкомат/интернет-банк подобных услуг, по штрих-коду например, зачем выписывать партнёру банка счет на оплату, за который касса просит комиссию, которую она не знает?

Талон К037 23.01.2019 17:37 Пришел оплатить счет на оплату страховой премии по договору с "РСХБ-Страхование", объявили 'подойдите к окну №6' указателя 'окна' (по факту - стеклянной двери в кабинку кассы) не нашел, в кассе оператор сообщила, что она возьмет комиссию, на вопрос о размере комиссии сказала что не знает, но если нужно без комиссии - переведет талон на операционистов, размер комиссии ей неизвестен, потребовали паспорт, хотя на руках договор с паспортными данными.Вот возник вопрос, когда появится удобная оплата через ИПТ/банкомат/интернет-банк подобных услуг, по штрих-коду например, зачем выписывать партнёру банка счет на оплату, за который касса просит комиссию, которую она не знает?

В одном из отделений Ярославской области, а именно в городе Ростов, 15 января осуществлял оплату гос пошлины за замену паспорта в размере 1 500 рублей, оператор совершила ошибочный платеж на другие реквизиты, в связи с этим  у меня не приняли квитанцию в ФМС, я был вынужден возвратиться в отделение банка и совершить еще один платеж на уже правильные реквизиты. Денежные средства за ошибочный платеж мне пообещали вернуть через 3 дня,предварительно пообещали мне позвонить , на данный момент прошло уже 8 дней ,звонка от банка так и не поступило, дозвониться до них не могу. Я так лояльно отнесся к этой ситуации и понадеялся на то, что деньги мне вернут вовремя и без проблем, по всей видимости без проблем не обошлось.

Перевод между своими счетами (со вклад на карту) уже полчаса идет! Не могу оперативно свои же деньги снять в банкомате, эта сторона (скорость проводок) ужасная в росколхозе. Многое другое можно терпеть, но это - полнейший провал. Все остальные банки осуществляют это мгновенно, по пути в банкомат в телефоне переводишь и снимаешь, а тут - каменный век, вручную что ли обрабатывают?

С сентября месяца 2018 года в Интернет Банке НЕ могу заказать карту (99 обращение в банк из ЛК МБ 12.11.18 - SD3465008 10.12.18 - SD3542072 следующее обращение январь 2019 - SD3464971. Ответ 21.01.19 - в ответе: "от Вашего имени было подано платёжное распоряжение на выпуск карты от 25.08.2018 в 15:56 ".  "....Вам необходимо обратиться в офис Банка ..." В офисе банка был и в ноябре , и в декабре , ....Операционисты НЕ видят заявку , НЕ могут решить проблему... ...для подачи заявки в Интернет Банке ! Сегодня ( 23.01.2019 ) в очередной раз обратился в офис - г. Москва , ул. Ярцевская д.22 стр.1 НЕ  смогли решить - два специалиста банка (((( честно говоря мне их даже стало жалко ) они  не видят ни заявку , ни помех в ИБ. Тех-поддержка скидывает свои "косяки" на самого клиента , гонит его в офис  ((((( БАНК - ау  !!!  когда   ?  кода начнёт работать ТЕХ-поддержка ?

С сентября месяца 2018 года в Интернет Банке НЕ могу заказать карту (99 обращение в банк из ЛК МБ 12.11.18 - SD3465008 10.12.18 - SD3542072 следующее обращение январь 2019 - SD3464971. Ответ 21.01.19 - в ответе: "от Вашего имени было подано платёжное распоряжение на выпуск карты от 25.08.2018 в 15:56 ".  "....Вам необходимо обратиться в офис Банка ..."В офисе банка был и в ноябре , и в декабре , ....Операционисты НЕ видят заявку , НЕ могут решить проблему......для подачи заявки в Интернет Банке ! Сегодня ( 23.01.2019 ) в очередной раз обратился в офис - г. Москва , ул. Ярцевская д.22 стр.1 НЕ  смогли решить - два специалиста банка (((( честно говоря мне их даже стало жалко )они  не видят ни заявку , ни помех в ИБ. Тех-поддержка скидывает свои "косяки" на самого клиента , гонит его в офис  ((((( БАНК - ау  !!!  когда   ?  кода начнёт работать ТЕХ-поддержка ?

С сентября месяца 2018 года в Интернет Банке НЕ могу заказать карту (99 обращение в банк из ЛК МБ 12.11.18 - SD3465008 10.12.18 - SD3542072 следующее обращение январь 2019 - SD3464971. Ответ 21.01.19 - в ответе: "от Вашего имени было подано платёжное распоряжение на выпуск карты от 25.08.2018 в 15:56 ".  "....Вам необходимо обратиться в офис Банка ..."В офисе банка был и в ноябре , и в декабре , ....Операционисты НЕ видят заявку , НЕ могут решить проблему......для подачи заявки в Интернет Банке ! Сегодня ( 23.01.2019 ) в очередной раз обратился в офис - г. Москва , ул. Ярцевская д.22 стр.1 НЕ  смогли решить - два специалиста банка (((( честно говоря мне их даже стало жалко )они  не видят ни заявку , ни помех в ИБ. Тех-поддержка скидывает свои "косяки" на самого клиента , гонит его в офис  ((((( БАНК - ау  !!!  когда   ?  кода начнёт работать ТЕХ-поддержка ?

Нужно было срочно снять деньги со своей карты, в течении недели банк не выдавал денежные средства через кассу, банкомат, который находится в банке- деньги не выдаёт, а только получает, в городе Гатчина банкоматов больше нет в шаговой доступности,,,,,до ближайшего банкомата, где можно снять наличные не более 50 000 руб, находится в ТЦ "Кубус", который находится на окраине города и пешком надо прошагать 15-20 км....очень неудобный банк, и т.к. сотрудниками была дана не полная информация, я пошла и сняла деньги с альфа-банка и с меня взяли комиссию, хотя при получении на чеке было написано- 0% комиссии...Короче говоря, сложностей очень много с этим банком....

Открыла новую фирму. 18 декабря 2018 года мне открыли счет для фирмы. 25,26,28 декабря 2018 года были поступления денежных средств на расчетный счет, 09 января 2019 года стала расчитываться с  поставщиками, а точнее переводить денежные с-ва платежи весели две недели а потом мне позвонил менеджер и попросила предоставить договора с моими поставщиками, якобы для финансового отдела, пока я  им отправляла договора, оплаты так и не уходили, после предоставления договоров счет вообще заморозили без объяснения, по телефону кол-центр говорит что все хорошо у вас на счету, но,,,,,,,22 января 2019 года я поехала в банк лично. ведь счет заблокирован и платежи не проходят поставщикам. из-за этих  незаконных  действий мне поставщики выставили неустойку. А теперь банк не хочет переводить денежные с-ва на другой мой счет, так я целый месяц не могу пользоваться и оплачивать не только поставщикам но и налоги и заработную плату УЖАСССС что делать я не знаю. Ведь только начала вести свое дело!

Здравствуйте! 09.01.2019г. я пришёл в отделение банка для досрочного полного погашения действующего ипотечного кредита. При себе имел достаточную сумму наличными. Рассказал операционисту о намерениях погасить полностью досрочно, после чего написал заявление на полное досрочное погашение ипотеки. Наличные деньги были внесены на счёт, с которого в дату очередного платежа должны быть списаны полностью средства. Имея неудачный опыт полного досрочного  погашения в "другом банке" убедительно, причем несколько раз переспросил: "Не останутся ли потом какие-нибудь копейки, на которые будут начисляться проценты и не возникнет ли потом других сложностей?" Получил предложение внести на счёт деньги в избытке (полная сумма долга+ 100 рублей) во избежание подобных неприятностей. Я согласился, так как после списания излишние деньги со счета переведут на мой другой действующий счет. После внесения денег на счёт в кассе, у того же операциониста я написал заявление о предоставлении справки о закрытии действующего ипотечного кредита. Справку пообещали сделать в течении 3-х рабочих дней с даты списания средств (дата платежа по ипотеке 19 января, но так как в этом году это суббота, то списание будет произведено 21 января). С чувством выполненного долга я ушёл. Проблема пришла 22 января 2019г. Мне поступил звонок из отделения Россельхозбанка, в разговоре девушка заявила, что ипотечный кредит не закрыт, и мне предлагалось доплатить 754 рубля. На мои возмущения о том, что я несколько раз переспросил не будет ли проблем, т.е. не останется ли какого-либо долга по ипотеке и почему я опять должен ехать в отделение банка и вообще почему я должен доплачивать, ведь я всё сделал как положено. Позвонившая девушка сказала, что в любом случае кредитный договор не закрыт, и не доплатив он не будет закрыт.  Самое печальное в истории то, что я закрывал ипотеку досрочно для того чтобы снять обременения с квартиры для её продажи. Заключен предварительный договор купли- продажи  с покупателем, по которому в случае не предоставления основных документов (выписка из реестра со снятыми обременениями) ко мне будут применены штрафные санкции.  Справку планировал получить 24 января, но как понимаю тут дело плохо. Доплачивать принципиально не собираюсь, так как с моей стороны было предпринято всё возможное во избежание всяческих проблем.