33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

04.05.2017 года я обращалась в офис банка в г. Кондопога, а именно к сотруднику Гусевой А.В., для досрочного погашения кредита, девушка посчитала сумму и я произвела оплату.Через день девушка позвонила мне и сообщила, что посчитала сумму не верно и необходимо довнести еще н-ую сумму, после чего я пришла в офис и доплатила сумму. При этом уточнив у сотрудника нулевой ли остаток и что то еще должна, на что девушка ответила нет. 24.11.2018 года человек который был моим поручителем в этом банке, получает уведомление о том что, я имею задолженность на н-ую сумму( сумма быда схоже с той что попросила внести Гусева А.В.) и ее необходимо оплатить до 07.12 или банк будет вынужден обратиться в суд. Я нахожусь в городе Калининграде, на 8 месяце беременности и приехать в отделение города Кондопоги я приехать физчески не могу, по телефону горячей линии информацию не видят о внесении, и в другое отделение я обратиться тоже не могу, так как они не видят моей информации.Прошу вас разобраться в данной ситуации в скором времени и дать мне информацию. Я сама работаю в банке уже 7 лет, у меня множество положительных кредитных историй не в одном банке. И сейчас по вине сотрудника моя кредитная история будет испорчена?Почему за эти 1.5 года не какой информации не было предоставлено мне по адресу?а пришло на адрес поручителя спустя 1.5 года?

С моего вклада списано более 10000 рублей. Боюсь, что меня опять хакнули. Звоню на горячую линию. [b]"время ожидания более 10и минут[/b]" Жду, деваться некуда, потому как банки уже закрыты, а выяснить хочу. После 20и минут ожидания наконец-то[b] "время ожидания 9 минут[/b]". Радуюсь, но не тут-то было. То, что "[b]время ожидания 9 минут[/b]" я слушала на протяжении 10 минут, потом услышала опять [b]"время ожидания более 10 минут[/b]". 47 минут я терпеливо слушала музыку, которая повышает давление и противный голос, который Россельхозбанк считает, похоже, приятным. Уважаемые, у вас один оператор на всю страну? Или все ваши операторы ушли пить кофе и включили автоответчик? Слышала, что неугодных клиентов ставят в конец очереди. Прослушайте мои записи, ни разу я не позволила себе повышенного тона, даже когда ждала 20 минут.  47 минут ожидания даже по отношению к скандальным клиентам - это круто! Мы приносим Вам наши деньги, с которыми вы работаете. Мы оплачиваем ваши зарплаты! За что же вы нас так! РСХБ также, как и сбербанк никогда не отличался особой вежливостью к клиентам, потому как госбанки. Пожалуй, вернусь я опять в промсвязьбанк. Он хоть и стал государственным, но сотрудники там еще вышколенные, со старых времен. РСХБу мои деньги, наверное, не нужны.

Очень огорчило качество обслуживания сегодня в отделении на м. Бабушкинская. Я зашла в отделение в 9:04 утра. Менеджер Е-ко Полина Олеговна сидела за рабочим столом в верхней одежде и всем своим видом показывала, что она ненавидит людей. Я вежливо обратилась к ней со воим вопросом. Мне дерзко ответили "подождите". На вопрос "как долго?" последовал дерзкий ответ "когда я освобожусь". Автомат с выдачей электронных талончиков не работал. Через несколько минут Полина освободилась и занялась моим вкладом с нескрываемым отвращением и слабым желанием выполнять свою работу. Очень неприятно, когда приходишь в отделение банка с целью открыть вклад, а уходишь от туда с чувством, как буд то побывал на базаре.

Являюсь клиентом банка уже 3-й год. и последний год невыносимо стало обращаться в банк. Каждый раз бешеные очереди, в которых можно проторчать по 2 часа. Не знаю во всех ли отделениях так, но здесь так. Обидно, что за справкой, которая почему-то делается неделю, нужно отстоять 2 раза. И очень хочется, чтобы сотрудники банка начали наконец подходить к телефону. Дозвониться и что-то уточнить - не возможно, потому что никто просто не берет трубку.

Уважаемый, Россельхозбанк!Обратившись сегодня в Ваш офис, за казалось бы, незначительной дополнительной услугой, открыть интернет-банк, получила отказ: "Ни у кого в офисе не установлена для этого программа". Другой способ, мне не походит, так как карту открывать я не планирую.Поэтому, будьте добры, сделайте такую возможность, хотя бы на одно рабочее место. Хотелось бы в следующую субботу уже получить логин и пароль.

Съездил сегодня 24.11.2018 в отделение Россельхозбанка на Новых Черёмушках, Нужно было изменить номер телефона для авторизации в интернет банке. Девушка операционист по её словам поменяла мне номер телефона на новый в договоре и в интернет банке, на телефон пришла СМСка, смотреть я её не стал т.к. очень спешил. Позже дома я глянул, это была СМСка о подключении интернет банка с ременным паролем, только пришла она на старый номер телефона, в самом интернет-банке номер телефона так же не поменялся, Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что мало того что помочь ничем не могут, они даже не могут посмотреть поменялся ли телефон или нет т.к. у меня нет карты этого банка. Сказали что мне нужно повторно идти в офис чтобы проверять правильно ли они сменили телефон. Дали мне телефон регионального отделения в Москве где я за все мои звонки только слышал что никто не может подойти к телефону, хотя я звонил в рабочее время. Съездить в этот же день или в будни у меня нет возможности, так что придётся мне видимо сидеть ещё неделю.

Две недели не могу снять деньги со вклада. Уже две недели! То нельзя снять в филиале в который обратился, если вклад открыт в другом офисе, хотя оба офиса находятся в одном городе. Специально открыл счет в офисе в который обратился, перевел деньги через приложение. Приехал через неделю, сказали не будем обслуживать у нас через пять минут обед. Банк не зря называется "сельхоз". Ходил два раза в отделение в г. Барнаул, постоянно висит объявление что работают до 16:00, хотя везде указано 19:30. Заберу деньги при первой возможности и больше ни ногой. Хотя вклады чуть выгоднее чем в других банках.

Для заключения сделки купли-продажи недвижимости нам было необходимо перечислить деньги в г. Москву из другого региона быстро и с минимальной комиссией, для чего на физлицо-покупателя по рекомендации специалистов банка были открыты вклады с привязанными к ним депозитными счетами в обоих регионах с условием нахождения в банке денежных средств до востребования. Специалистам банка изначально были обозначены цели обращения: было озвучено, что деньги перечисляются для совершения сделки, перевести их нужно с минимальными финансовыми потерями как для продавца, так и для покупателя, лежать на вкладе деньги будут недолго, потребуется срочное снятие наличных после поступления в г. Москву для исполнения условий договора. Специалисты указали, что для такого перевода и дальнейшего снятия средств стоит открыть вклады до востребования в обоих регионах Россельхозбанка; перевести из одного региона в другой между указанными счетами внутри банка можно будет бесплатно в течение 3 рабочих дней, для дальнейшего быстрого снятия денежных средств нужно будет только заказать наличные за 1-3 дня в отделении банка. Послушав рекомендации специалистов банка, мы открыли вклады. При открытии вклада специалист отделения Россельхозбанка г. Москва, ул. Профсоюзная, 56 (м. Новые Черемушки) Я-ва Е.В. утверждала, что именно этот способ поможет достичь указанных целей (то же самое подтвердили в банке в другом регионе). Сумма договора, достаточно крупная, была перечислена в Россельхозбанк в регионе. Каково же было наше удивление и возмущение, когда наступило время для заключения договора, и возникла необходимость переводить деньги, другие специалисты того же отделения в г. Москве, отвечая на вопрос об условиях и ограничениях на снятие c вклада наличных средств, предоставили совершенно противоположную информацию: оказывается, чтобы снять свои собственные денежные средства, внесенные на вклад с условием «до востребования», нужно не просто заказать их заранее, а продержать их в банке не менее 30 дней либо уплатить комиссию за снятие денег, размер которой с учетом суммы сделки был бы совершенно неприемлем. В данное отделение и на горячую линию банка за несколько дней до заключения сделки мы с супругом обращались практически ежедневно, изучая условия осуществления текущих операций банка и пытаясь найти удобный способ получения денег, который нас устроит. За это время нас консультировали 4 специалиста отделения на Профсоюзной. При этом мы выслушали множество разных версий ответов по одним и тем же вопросам, и у нас сложилось впечатление, что у сотрудников банка нет единого представления о своих правилах обслуживания. Сколько было потрачено времени и нервов (не только наших, но и наших пожилых родителей) на эти консультации и поиски, переоценить трудно, поскольку крупная сумма денег из-за консультаций с некомпетентными сотрудниками уже была заведена в банк, а востребовать ее обратно без потерь времени и доп. расходов оказалось невозможным.

Для заключения сделки купли-продажи недвижимости нам было необходимо перечислить деньги в г. Москву из другого региона быстро и с минимальной комиссией, для чего на физлицо-покупателя по рекомендации специалистов банка были открыты вклады с привязанными к ним депозитными счетами в обоих регионах с условием нахождения в банке денежных средств до востребования. Специалистам банка изначально были обозначены цели обращения: было озвучено, что деньги перечисляются для совершения сделки, перевести их нужно с минимальными финансовыми потерями как для продавца, так и для покупателя, лежать на вкладе деньги будут недолго, потребуется срочное снятие наличных после поступления в г. Москву для исполнения условий договора. Специалисты указали, что для такого перевода и дальнейшего снятия средств стоит открыть вклады до востребования в обоих регионах Россельхозбанка; перевести из одного региона в другой между указанными счетами внутри банка можно будет бесплатно в течение 3 рабочих дней, для дальнейшего быстрого снятия денежных средств нужно будет только заказать наличные за 1-3 дня в отделении банка. Послушав рекомендации специалистов банка, мы открыли вклады. При открытии вклада специалист отделения Россельхозбанка г. Москва, ул. Профсоюзная, 56 (м. Новые Черемушки) Я-ва Е.В. утверждала, что именно этот способ поможет достичь указанных целей (то же самое подтвердили в банке в другом регионе). Сумма договора, достаточно крупная, была перечислена в Россельхозбанк в регионе. Каково же было наше удивление и возмущение, когда наступило время для заключения договора, и возникла необходимость переводить деньги, другие специалисты того же отделения в г. Москве, отвечая на вопрос об условиях и ограничениях на снятие c вклада наличных средств, предоставили совершенно противоположную информацию: оказывается, чтобы снять свои собственные денежные средства, внесенные на вклад с условием «до востребования», нужно не просто заказать их заранее, а продержать их в банке не менее 30 дней либо уплатить комиссию за снятие денег, размер которой с учетом суммы сделки был бы совершенно неприемлем. В данное отделение и на горячую линию банка за несколько дней до заключения сделки мы с супругом обращались практически ежедневно, изучая условия осуществления текущих операций банка и пытаясь найти удобный способ получения денег, который нас устроит. За это время нас консультировали 4 специалиста отделения на Профсоюзной. При этом мы выслушали множество разных версий ответов по одним и тем же вопросам, и у нас сложилось впечатление, что у сотрудников банка нет единого представления о своих правилах обслуживания. Сколько было потрачено времени и нервов (не только наших, но и наших пожилых родителей) на эти консультации и поиски, переоценить трудно, поскольку крупная сумма денег из-за консультаций с некомпетентными сотрудниками уже была заведена в банк, а востребовать ее обратно без потерь времени и доп. расходов оказалось невозможным.

Для заключения сделки купли-продажи недвижимости нам было необходимо перечислить деньги в г. Москву из другого региона быстро и с минимальной комиссией, для чего на физлицо-покупателя по рекомендации специалистов банка были открыты вклады с привязанными к ним депозитными счетами в обоих регионах с условием нахождения в банке денежных средств до востребования. Специалистам банка изначально были обозначены цели обращения: было озвучено, что деньги перечисляются для совершения сделки, перевести их нужно с минимальными финансовыми потерями как для продавца, так и для покупателя, лежать на вкладе деньги будут недолго, потребуется срочное снятие наличных после поступления в г. Москву для исполнения условий договора. Специалисты указали, что для такого перевода и дальнейшего снятия средств стоит открыть вклады до востребования в обоих регионах Россельхозбанка; перевести из одного региона в другой между указанными счетами внутри банка можно будет бесплатно в течение 3 рабочих дней, для дальнейшего быстрого снятия денежных средств нужно будет только заказать наличные за 1-3 дня в отделении банка. Послушав рекомендации специалистов банка, мы открыли вклады. При открытии вклада специалист отделения Россельхозбанка г. Москва, ул. Профсоюзная, 56 (м. Новые Черемушки) Я-ва Е.В. утверждала, что именно этот способ поможет достичь указанных целей (то же самое подтвердили в банке в другом регионе). Сумма договора, достаточно крупная, была перечислена в Россельхозбанк в регионе. Каково же было наше удивление и возмущение, когда наступило время для заключения договора, и возникла необходимость переводить деньги, другие специалисты того же отделения в г. Москве, отвечая на вопрос об условиях и ограничениях на снятие c вклада наличных средств, предоставили совершенно противоположную информацию: оказывается, чтобы снять свои собственные денежные средства, внесенные на вклад с условием «до востребования», нужно не просто заказать их заранее, а продержать их в банке не менее 30 дней либо уплатить комиссию за снятие денег, размер которой с учетом суммы сделки был бы совершенно неприемлем. В данное отделение и на горячую линию банка за несколько дней до заключения сделки мы с супругом обращались практически ежедневно, изучая условия осуществления текущих операций банка и пытаясь найти удобный способ получения денег, который нас устроит. За это время нас консультировали 4 специалиста отделения на Профсоюзной. При этом мы выслушали множество разных версий ответов по одним и тем же вопросам, и у нас сложилось впечатление, что у сотрудников банка нет единого представления о своих правилах обслуживания. Сколько было потрачено времени и нервов (не только наших, но и наших пожилых родителей) на эти консультации и поиски, переоценить трудно, поскольку крупная сумма денег из-за консультаций с некомпетентными сотрудниками уже была заведена в банк, а востребовать ее обратно без потерь времени и доп. расходов оказалось невозможным.

Продолжение эпопеи по работе с этим банком. Летом с горем пополам открыл вклад в этом горе-банке (см. мой отзыв от 07.08.18 ).Подошло время пролонгировать вклад. Промониторив условия банков на Банки.ру, с сожалением понял, что придется оставаться в РСХБ, так как они предлагают немного более высокий % по вкладу чем другие банки. Но для этого надо быть их премиум-клиентом. А для этого надо опять ехать в их офис и оформлять все в бумажном виде. Хотя непонятно почему банк сам не предложил мне оформить этот пакет,ведь по условиям я подходил, и почему нельзя это сделать онлайн? После всех мытарств с открытием вклада, я ожидал, что банк улучшит качество обслуживания. Но как сказал один футбольный "классик" - ваши ожидания это ваши ожидания. Все что сделал банк - это несколько раз позвонили, и попросили понять их и простить. Видимо правление банка во главе с Листовым, не считает нужным развивать клиентоориентированность банка, зная что государство заткнет все их финансовые дыры и прикроет работу "эффективных" менеджеров деньгами налогоплательщиков. То есть моими же деньгами. Но видимо для чего этот банк нужен если в него вливают столько наших денег. Придя в офис на Таганской, опять та же картина-очередь, те же операционисты,их выкрики о том,что не успеют всех принять, так как их рабочий день заканчивается и не могли бы мы все пойти в... другой день. Я тоже работаю, и зарабатываю деньги, что бы потом открыть вклад, что бы вы могли получить свою зарплату. Но опять -"мы не знаем как это делать,мы таким не занимаемся, все премиум  клиенты обслуживаются с пн по пт, и мы не обязаны вас обслуживать, звоните в колл-центр и записывайтесь".Это что за сервис такой?! Клиенты у вас должны подстраиваться под ваших горе-менеджеров?! Звонок в колл-центр, это тоже та еще процедура - опять ждать свободного оператора предлагалось порядка 20 минут. У вас там вообще есть операторы?!  Тогда решил пойти в другое отделение. Подумал может это на Таганке таких операционистов-незнаек набирают. Обратился в отделение на Краснопресненской. Но нет, такие же неквалифицированные "ряботяги" и тут. "Я не знаю как это делается, я этим не занимаюсь, обратитесь в другой день" заявила мне фея-операционист. После моей настоятельной просьбы - все же сделать ту работу за которую ей платят деньги, она начала звонить в бэк офис и выяснять как это делается. Тут на помощь ей пришел ее коллега, наверное единственный более менее компетентный сотрудник, и стал подсказывать как и что делать. Фея начала психовать и предлагать мне уже дальше работать с этим менеджером. Пришлось подождать когда молодой человек закончит обслуживать своего клиента. 10 минут - столько времени потратили на то что бы оформить необходимые документы и подписать одно заявление! Я потратил 2 недели на то что бы это сделать. Но на этом не закончилась эпопея. Через неделю мне так и не стали доступны возможности премиум клиента. Пришлось опять идти в отделение и выяснять причины. Оказалось, что уже какие то сотрудники в бэк офисе не отработали свои операции. Опять звонки, выяснения. И о чудо! Я смог открыть вклад по необходимым мне тарифам банка. К сожалению, банк не сделал абсолютно никаких! выводов, ничего не поменял в своих процессах, что бы улучшить свой сервис в отделениях и контакт-центре. Таким отношением к клиентам банк прямо говорит, что создан только что бы отмывать деньги государства и пополнять карман своих топов и плевать ему на клиентов.Закройте тогда свои отделения, увольте всех своих трутней-сотрудников и их руководителей и экономьте деньги налогоплательщиков России!

Поделюсь грустной историей о том, почему никогда и ни при каких условиях не стоит пользоваться услугами РСХБ.  25.02.2016 мною был заключен ипотечный договор №1663251/0012. Мало того, что процесс подписания из-за "зависания программы" длился почти весь рабочий день, так еще и для подключения к интернет-банку меня вынудили оформить дебетовую карту с платным годовым обслуживанием (в противном случае, как объяснила операционист, бесплатный интернет-банк клиенту не подключается). При этом, т.к. по условиям договора банк не может самостоятельно подключать платные услуги к карте (но может подключать бесплатные без согласия клиента), то банк воспользовался правом устраивать "акции", в рамках которых платные услуги(допустим, sms-информирование) становятся бесплатными, автоматически подключаются клиенту и затем опять становятся платными. После первой же такой "акции" со списанием с моего счета денег за "временно бесплатные" услуги без моего согласия, я закрыл дебетовую карту. На претензию, оставленную на сайте банка по этому поводу, мне даже не ответили. Из-за того, что подписание ипотечного договора проходило почти весь рабочий день, то под вечер я потерял бдительность и не проверил суммы графика платежей. Как оказалось - зря, поскольку в условиях договора было зафиксировано, что срок кредитования 264 месяца, а график платежей был составлен исходя из суммы аннуитетного платежа за 265 месяцев. Из-за этой разницы в 1 месяц сумма аннуитета оказывалась немного меньше и на погашение основного долга уходило меньше денег. В итоге за 22 года набегали приличные проценты на недогашенный основной долг. Уже после на просьбу о возможности пересчета графика мне было отказано, сославшись на то, что подписав договор клиент согласился со всеми условиями, а в п.4.2.1 указано, что клиент обязуется платить по кредиту "в соответствии с Графиком, являющимся Приложением 1 к настоящему Договору" и являющимся его неотъемлемой частью (п.1.5)."Ну, всякое бывает, сам виноват, может когда-нибудь смогу платить досрочно" - подумал я. Но приключения на этом не закончились: через несколько месяцев дисциплинированной оплаты строго по графику я обнаружил, что основной долг списывается не по графику, а немного меньшими суммами из-за выпадения дат оплаты на выходные дни и пересчета процентов. В итоге, общая сумма выплат по ипотеке за 22 года еще больше возрастала. На претензию о несоответствии графику мне было устно сказано, что график платежей "носит информационный характер" и при погашении кредита необходимо руководствоваться условиями договора, в которых есть пункт о переносе даты платежа с выходного дня на первый рабочий. Эту позицию банка о необязательности соблюдения "информационного" графика платежей мне письменно подтвердили в официальных ответах товарищи Н.Ю.О-нко, Е.М.Дишов и В.В.К-нов.В итоге после двух лет выплат строго по графику я решил просто закрыть договор, т.к. банк не был готов идти ни на какие уступки. Я перезанял деньги, перечислил их в банк и написал заявление о расторжении договора на основании ст.32 закона "О защите прав потребителей". Однако банк не торопился закрывать кредит и, сославшись на пункт о досрочном расторжении строго в даты плановых платежей, почти месяц начислял проценты на деньги, которые я уже вернул. В итоге сумма при закрытии договора оказалась более чем на 30т.р. больше остатка основного долга и всех честно начисленных процентов. На все претензии мне дали официальный ответ, что все списания банка соответствуют договору и пересчету не подлежат. А на последующие письма и претензии банк вообще перестал отвечать.

Здравствуйте! Заинтересовала кредитная карта "Карта Хозяина", особое внимание привлекла возможность получения кэшбэка, но просмотрев всю информацию на сайте банка в тарифах, я не смог найти какой MCC код к какой категории относится (АЗС, Аптеки и т.д.). Обратившись в чат-банка мне указали, что такой информацией они не обладают и рекомендуют все узнать в отделении банка. Очень жаль, что узнать информацию можно только в отделении, и то, неизвестно, предоставят ли мне там нужные сведения. Я всего хотел узнать к каким категориям в банке относятся MCCкоды 5691, 5964, 5300, 5399, 5942, и для этого мне нужно искать время в рабочий день, чтобы ехать до отделения? весьма неудобно

Всем привет.Значит в моем городе есть два офиса РСХБ, при них же стоят два банкомата которые работают круглосуточно и еще 3 которые не работают круглосуточно. Но речь пойде не о количестве банкоматов, а о банкоматах банков партнеров. Значит получил листок в офисе в банкоматах каких банков партнеров можно пополнить карту без комиссии, там значится несколько баноматов Альфа-банк. сегодня решил попытать счастья, итог увы, просто печален!!!((((((( решил пополнить на 5000, итог банкомат запросил комиссию в 99рублей. Зачем банк дает ложную информацию о комиссиях?

При получении ответа из АО«Россельхозбанк» от 09.10.2018, в приложении указано, что мне направляется расчет процентов на 21.09.2018г. и так же выписка по текущему счету на 4 листах, но при этом был направлена расшифровка движения денежных средств на счете, на имя постороннего человека, полагаю так же, что и мои персональные данные были направлены ошибочно другому клиенту, что является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных». На основании изложенного прошу Вас провести проверку законности действий руководителя Ярославского филиала АО «Россельхозбанк», и при наличии оснований принять меры реагирования. Аналогичный запрос направляется в Прокуратуру Ярославской области.

При получении ответа из АО«Россельхозбанк» от 09.10.2018, в приложении указано, что мне направляется расчет процентов на 21.09.2018г. и так же выписка по текущему счету на 4 листах, но при этом был направлена расшифровка движения денежных средств на счете, на имя постороннего человека, полагаю так же, что и мои персональные данные были направлены ошибочно другому клиенту, что является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных». На основании изложенного прошу Вас провести проверку законности действий руководителя Ярославского филиала АО «Россельхозбанк», и при наличии оснований принять меры реагирования. Аналогичный запрос направляется в Прокуратуру Ярославской области.

Добрый день. Хотелось бы рассказать всем свою историю сотрудничества с РоссельхозБанком. НАКИПЕЛО. Я индивидуальный предприниматель и мне понадобился р/сч. Я обратилась в Россельхозбанк и мне открывали р/сч (!!!) почти месяц, а потом муторно выдавали ключ для доступа в интернет-банк. Я начала с ними работать,  и тут прошел год и мне понадобилось перегенерировать ключ. Отвезла необходимые документы в банк, но забыла нажать в самом интернет-банке кнопку отправить заявление. И что ж Вы думаете! Сотрудница, принявшая у меня заявление в банке, это видела и ВНИМАНИЕ - даже не сообщила мне об этой оплошности, хотя я с ней на связи в ватсапе и телефоне. После этого начались муторные недели восстановления доступа в банк и бумажные платежки, которые я возила к ним в офис. Из-за этой коллизии (не знаю как еще ее называть) произошло задвоение комиссии, которую банк снимает за пользование интернет-банком и у меня стали списывать комиссию 650 руб два раза. С начала я ненароком подумала об очередном повышении стоимости ведения р/сч, т.к. у меня и интернет- банк и мобильный банк (который я тоже долго.... очень долго добивалась). Но как-то раз мне понадобилось позвонить в банк и в разговоре я узнала,что я была нещадно обсчитана банком каждый месяц на те самые 650 руб!!!!!!  Написала в банк, мне оперативно (в течение суток) присвоили номер обращения SD3489556. Потом позвонила милая барышня и сказала,что это их ошибка и деньги мне вернут в течении 3-х дней. ..... Прошла неделя..... Тишина. Письма мои игнорят, ответа нет и в письме, которое я отправила через интернет-банк.  Уважаемый РоссельхозБанк, неужели Вы не можете вернуть мои честно заработанные деньги? Неужели Вы не можете ответить на мою кучу писем, которую я Вам прислала с вопросом "Где деньги?". Почему я выбрала именно этот банк? Потому что боялась лишения лицензии у банка, а они вроде как хорошие ребята. А сейчас я понимаю, что зря я туда зашла и подала документы на открытие счета. P.S. Только что проверила р/сч - денег нет

20.10.2018 в Красном селе в вашем отделении пришла пришла положить деньги на вклад, и мне специалист О-ва Е.А. по обслуживанию клиентов предложила оформить вклад в инвестиции, что сейчас вклады никто не открывает и максимальный доход. Я объяснила, что денежные средства могу снять в любой момент, на что она мне ответила :"Да, и без потерь, только пересчитают проценты по доходу". И вот прошел года в течении которого, на электронную почту присылались отчеты с нулевой доходностью моих вложений, поняв что нужно срочно забирать деньги я обратилась в банк в тоже отделение.22 ноября 2018, я постоянный клиент вашего банка, обратилась по поводу снятия своих денежных средств и досрочного расторжения договора "вклада" в отделение в Красном селе. Специалист по обслуживанию клиентов не смогла дать развернутый ответ по поводу моих денежных средств, и не смогла вообще ответить на мои вопросы, дала только номер телефона 893100***20 А.А. Так же успела ответить , что при досрочном расторжении с моего вложения удержат % в размере 435 000 рублей. По номеру мужчина мне рассказал, что он является представителем компании РГС жизнь, что компания не несет ответственность за сотрудников банка, которые не умеют донести полную информацию для клиентов. Объяснил, что при досрочном расторжении с моих денег будут удерживать приличную сумму, а так же по истечению срока я могу получить 0 % доходности, т.е как в лотерею вкладываем деньги, а итог 0! Срок в договоре был указан 3 года, а забрать деньги смогу начиная только 30.10.2020, где же это 3 года?, и то при обращении в страховую компанию или в банк при написании заявления , выждав 2 недели?! Т.е. я доверяя банку свои сбережения, могу оказаться просто банкротом. Люди не ведитесь на инвестиции! Я даже не знаю, что я получу в итоге. Я готова оставить небольшую сумму, но не ту которую они хотят! Так же мне звонят с другой страховой и предлагают перевести деньги в их организацию, т.е. произошла утечка информации 3-тьим лицам!

20.10.2018 в Красном селе в вашем отделении пришла пришла положить деньги на вклад, и мне специалист О-ва Е.А. по обслуживанию клиентов предложила оформить вклад в инвестиции, что сейчас вклады никто не открывает и максимальный доход. Я объяснила, что денежные средства могу снять в любой момент, на что она мне ответила :"Да, и без потерь, только пересчитают проценты по доходу". И вот прошел года в течении которого, на электронную почту присылались отчеты с нулевой доходностью моих вложений, поняв что нужно срочно забирать деньги я обратилась в банк в тоже отделение.22 ноября 2018, я постоянный клиент вашего банка, обратилась по поводу снятия своих денежных средств и досрочного расторжения договора "вклада" в отделение в Красном селе. Специалист по обслуживанию клиентов не смогла дать развернутый ответ по поводу моих денежных средств, и не смогла вообще ответить на мои вопросы, дала только номер телефона 893100***20 А.А. Так же успела ответить , что при досрочном расторжении с моего вложения удержат % в размере 435 000 рублей. По номеру мужчина мне рассказал, что он является представителем компании РГС жизнь, что компания не несет ответственность за сотрудников банка, которые не умеют донести полную информацию для клиентов. Объяснил, что при досрочном расторжении с моих денег будут удерживать приличную сумму, а так же по истечению срока я могу получить 0 % доходности, т.е как в лотерею вкладываем деньги, а итог 0! Срок в договоре был указан 3 года, а забрать деньги смогу начиная только 30.10.2020, где же это 3 года?, и то при обращении в страховую компанию или в банк при написании заявления , выждав 2 недели?! Т.е. я доверяя банку свои сбережения, могу оказаться просто банкротом. Люди не ведитесь на инвестиции! Я даже не знаю, что я получу в итоге. Я готова оставить небольшую сумму, но не ту которую они хотят! Так же мне звонят с другой страховой и предлагают перевести деньги в их организацию, т.е. произошла утечка информации 3-тьим лицам!

Уважаемый Россельхозбанк!Просьба наладить полноценную работу мобильного приложения. При попытке открыть вклад в мобильном приложении сообщается, что мне нужно приехать в банк, поскольку паспорт числится в недействительных. Но это моя зарплатная карта,  на которую  ежемесячно перечисляется заработная плата и которая была открыта меньше года (!) назад. При этом, при  заключении договора  и перечислении  зарплаты  таких проблем не было и нет.  Как так??? Зачем тогда в мобильном приложении  у меня предложение о заключении  договоров вклада, если это не реализуется? Учитывая, что офисов РСХБ   не так и много, мне крайне неудобно ехать для этого  в офис именно РСХБ.