33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Сразу отмечу, что я никогда не занимаю позицию «жаловальщика», но АД, в котором оказалась наша группа компаний в течение последних 4 месяцев и всякое бездействие со стороны руководства банка вынуждает написать все, что накопилось. Являюсь руководителем более десяти юридических лиц, которые обслуживаются в операционном офисе №3349/63/23 Московского РФ АО «Россельхозбанк». До мая 2018 на счетах наших компаний находились остатки более 200 млн.руб., однако, в связи с тем ужасом, который творится в отделении, вынуждены просто бежать в другой банк. К сожалению, в связи с проводимыми торгами, не можем в один день разорвать все отношения, и поэтому приходится просто терпеть. Сегодня 2-ой день подряд сотрудники банка отказываются принимать платежи на бумажном носителе, а также выдавать выписки о движении денежных средств, якобы в связи с отсутствием работника, который один в силах выполнить столь сложную операцию. Вдумайтесь только,  банк НЕ МОЖЕТ принять и ИСПОЛНИТЬ платежку по поручению клиента! По непонятным причинам, которые сотрудники банка не могут объяснить периодически происходит не исполнение в разумный срок платежных поручений, на что сотрудники отвечают: «ой, извините, потерялась, приносите заново..». и «заново» повторяется неоднократно. В случае если попросить сотрудника Банка о предоставлении расширенной выписки о движении средств по счетам можно услышать ответ: «Я специалист по физическим лицам, а Вы - юридическое, здесь другая система, могу сделать только такую выписку». С начала августа 2018 года сотрудники банка не в состоянии подключить нам систему ДБО (банк-клиент), при этом, мотивируют либо не знанием как это делается, либо тем,  что системные администраторы не могут выполнить необходимые действия, либо тем, что кто-то не смог подписать необходимую служебную записку, при этом уточняя: «ну вы же понимаете, наш банк большая бюрократическая машина». Сотрудники объясняют: «все обслуживание осуществляется в городе Владимир, а там свои законы и правила».В банке я как представитель юридических лиц вынужден ожидать в очереди вместе с физическими лицами в среднем от 30 мин. до 1,5 часов. При этом, автоматическая система распределения клиентов по категории необходимым им услугам по талонам не работает. Если взять талон по юр.лицам попадаешь на операциониста по физ.лицам, который в недоумении сообщает, что Вас тут не ждут и терминал не правильно работает (причем с даты своей установки, но это никого не заботит!) приходится устраивать блиц-опрос и напрашиваться к кому-нибудь, чтобы приняли, а тебе напротив заявляют, что если время останется, то «займемся Вами». Но если всё-таки удалось и тебя приняли, то новый работник, который в силу своей некомпетентности вынужден разбираться с самого нуля, как принять платежку, как сделать выписку, как выдать электронный ключ и т.д. Итого еще плюс 1,5-2 часа. Рекорды в начале октября по банковскому обслуживанию по графику составили 2,5-3 часа. Также следует отметить как руководство Московского филиала (не буду пока указывать на конкретные фамилии) решает вопросы с данным офисом, в начале августа 2018 года, т.е. по факту прошло три месяца, банк не может принять на работу управляющего доп.офисом. По факту офис брошен и сами сотрудники признаются, что «находятся как на острове Пасхи» на вопросы физ.лиц, почему с этим офисом всегда проблемы? от сотрудников банка можно только услышать безнадежно пару слов: «пора привыкнуть что в этом банке всегда так... Возможно, что хоть капля стыда, которая могла возникнуть при прочтении данного сообщения, заставит что-то Вас изменить к лучшему…

Добрый день! Сразу отмечу, что я никогда не занимаю позицию «жаловальщика», но АД, в котором оказалась наша группа компаний в течение последних 4 месяцев и всякое бездействие со стороны руководства банка вынуждает написать все, что накопилось. Являюсь руководителем более десяти юридических лиц, которые обслуживаются в операционном офисе №3349/63/23 Московского РФ АО «Россельхозбанк». До мая 2018 на счетах наших компаний находились остатки более 200 млн.руб., однако, в связи с тем ужасом, который творится в отделении, вынуждены просто бежать в другой банк. К сожалению, в связи с проводимыми торгами, не можем в один день разорвать все отношения, и поэтому приходится просто терпеть. Сегодня 2-ой день подряд сотрудники банка отказываются принимать платежи на бумажном носителе, а также выдавать выписки о движении денежных средств, якобы в связи с отсутствием работника, который один в силах выполнить столь сложную операцию. Вдумайтесь только,  банк НЕ МОЖЕТ принять и ИСПОЛНИТЬ платежку по поручению клиента! По непонятным причинам, которые сотрудники банка не могут объяснить периодически происходит не исполнение в разумный срок платежных поручений, на что сотрудники отвечают: «ой, извините, потерялась, приносите заново..». и «заново» повторяется неоднократно. В случае если попросить сотрудника Банка о предоставлении расширенной выписки о движении средств по счетам можно услышать ответ: «Я специалист по физическим лицам, а Вы - юридическое, здесь другая система, могу сделать только такую выписку». С начала августа 2018 года сотрудники банка не в состоянии подключить нам систему ДБО (банк-клиент), при этом, мотивируют либо не знанием как это делается, либо тем,  что системные администраторы не могут выполнить необходимые действия, либо тем, что кто-то не смог подписать необходимую служебную записку, при этом уточняя: «ну вы же понимаете, наш банк большая бюрократическая машина». Сотрудники объясняют: «все обслуживание осуществляется в городе Владимир, а там свои законы и правила».В банке я как представитель юридических лиц вынужден ожидать в очереди вместе с физическими лицами в среднем от 30 мин. до 1,5 часов. При этом, автоматическая система распределения клиентов по категории необходимым им услугам по талонам не работает. Если взять талон по юр.лицам попадаешь на операциониста по физ.лицам, который в недоумении сообщает, что Вас тут не ждут и терминал не правильно работает (причем с даты своей установки, но это никого не заботит!) приходится устраивать блиц-опрос и напрашиваться к кому-нибудь, чтобы приняли, а тебе напротив заявляют, что если время останется, то «займемся Вами». Но если всё-таки удалось и тебя приняли, то новый работник, который в силу своей некомпетентности вынужден разбираться с самого нуля, как принять платежку, как сделать выписку, как выдать электронный ключ и т.д. Итого еще плюс 1,5-2 часа. Рекорды в начале октября по банковскому обслуживанию по графику составили 2,5-3 часа. Также следует отметить как руководство Московского филиала (не буду пока указывать на конкретные фамилии) решает вопросы с данным офисом, в начале августа 2018 года, т.е. по факту прошло три месяца, банк не может принять на работу управляющего доп.офисом. По факту офис брошен и сами сотрудники признаются, что «находятся как на острове Пасхи» на вопросы физ.лиц, почему с этим офисом всегда проблемы? от сотрудников банка можно только услышать безнадежно пару слов: «пора привыкнуть что в этом банке всегда так... Возможно, что хоть капля стыда, которая могла возникнуть при прочтении данного сообщения, заставит что-то Вас изменить к лучшему…

Хотел поменять номер телефона, который использовал для входа в личный кабинет. Минутная, простейшая операция. В итоге за 2 недели мне не смогли этого сделать, ни в контактном центре ни в отделении. А потом еще заблокировали личный кабинет. И я не могу управлять своими финансами. Идет уже 3 неделя.  5 раз звонил в банк, 2 раза заходил в отделение лично и все бесполезно. В общем банк создал мне кучу проблем на пустом месте. планирую снимать все деньги и закрывать счета.

Хотел поменять номер телефона, который использовал для входа в личный кабинет. Минутная, простейшая операция. В итоге за 2 недели мне не смогли этого сделать, ни в контактном центре ни в отделении. А потом еще заблокировали личный кабинет. И я не могу управлять своими финансами. Идет уже 3 неделя.  5 раз звонил в банк, 2 раза заходил в отделение лично и все бесполезно. В общем банк создал мне кучу проблем на пустом месте. планирую снимать все деньги и закрывать счета.

Добрый день! Сразу отмечу, что я никогда не занимаю позицию «жаловальщика», но АД, в котором оказалась наша группа компаний в течение последних 4 месяцев и всякое бездействие со стороны руководства банка вынуждает написать все, что накопилось. Являюсь руководителем более десяти юридических лиц, которые обслуживаются в операционном офисе №3349/63/23 Московского РФ АО «Россельхозбанк». До мая 2018 на счетах наших компаний находились остатки более 200 млн.руб., однако, в связи с тем ужасом, который творится в отделении, вынуждены просто бежать в другой банк. К сожалению, в связи с проводимыми торгами, не можем в один день разорвать все отношения, и поэтому приходится просто терпеть. Сегодня 2-ой день подряд сотрудники банка отказываются принимать платежи на бумажном носителе, а также выдавать выписки о движении денежных средств, якобы в связи с отсутствием работника, который один в силах выполнить столь сложную операцию. Вдумайтесь только,  банк НЕ МОЖЕТ принять и ИСПОЛНИТЬ платежку по поручению клиента! По непонятным причинам, которые сотрудники банка не могут объяснить периодически происходит не исполнение в разумный срок платежных поручений, на что сотрудники отвечают: «ой, извините, потерялась, приносите заново..». и «заново» повторяется неоднократно. В случае если попросить сотрудника Банка о предоставлении расширенной выписки о движении средств по счетам можно услышать ответ: «Я специалист по физическим лицам, а Вы - юридическое, здесь другая система, могу сделать только такую выписку». С начала августа 2018 года сотрудники банка не в состоянии подключить нам систему ДБО (банк-клиент), при этом, мотивируют либо не знанием как это делается, либо тем,  что системные администраторы не могут выполнить необходимые действия, либо тем, что кто-то не смог подписать необходимую служебную записку, при этом уточняя: «ну вы же понимаете, наш банк большая бюрократическая машина». Сотрудники объясняют: «все обслуживание осуществляется в городе Владимир, а там свои законы и правила». В банке я как представитель юридических лиц вынужден ожидать в очереди вместе с физическими лицами в среднем от 30 мин. до 1,5 часов. При этом, автоматическая система распределения клиентов по категории необходимым им услугам по талонам не работает. Если взять талон по юр.лицам попадаешь на операциониста по физ.лицам, который в недоумении сообщает, что Вас тут не ждут и терминал не правильно работает (причем с даты своей установки, но это никого не заботит!) приходится устраивать блиц-опрос и напрашиваться к кому-нибудь, чтобы приняли, а тебе напротив заявляют, что если время останется, то «займемся Вами». Но если всё-таки удалось и тебя приняли, то новый работник, который в силу своей некомпетентности вынужден разбираться с самого нуля, как принять платежку, как сделать выписку, как выдать электронный ключ и т.д. Итого еще плюс 1,5-2 часа. Рекорды в начале октября по банковскому обслуживанию по графику составили 2,5-3 часа. Также следует отметить как руководство Московского филиала (не буду пока указывать на конкретные фамилии) решает вопросы с данным офисом, в начале августа 2018 года, т.е. по факту прошло три месяца, банк не может принять на работу управляющего доп.офисом. По факту офис брошен и сами сотрудники признаются, что «находятся как на острове Пасхи» на вопросы физ.лиц, почему с этим офисом всегда проблемы? от сотрудников банка можно только услышать безнадежно пару слов: «пора привыкнуть что в этом банке всегда так... Возможно, что хоть капля стыда, которая могла возникнуть при прочтении данного сообщения, заставит что-то Вас изменить к лучшему…

Рефинансировали кредитный (ипотечный) договор Россельхозбанка в другом банке. Всё очень быстро и успешно, ставка ниже, чем в РСХБ   аж  на 2.6 %  (спасибо РСХБ за отказ в рефинансировании, с которым (отказом) они тянули два месяца). Деньги в РСХБ поступили уже 27 октября 2018 г.,  29 октября 2018 г. обратились в офис РСХБ для написания заявления о закрытии кредита и тут началось самое интересное.Оказывается в РСХБ полное закрытие ипотечного кредита происходит исключительно в дату очередного платежа (в нашем случае это 16.11.2018 г.) и начисление процентов за "пользование"  денежными средствами происходит в полном объеме, т.е. как по графику. Чтобы было понятно поясню: процентов за месяц 18000 р., до 16.11. времени еще более 2 недель, деньги на счет в РСХБ уже поступили. В связи с чем клиент обязан  оплачивать проценты не используя денежные средства РСХБ и почему нельзя закрыть кредитный договор до даты очередного платежа? Ранее брала потребительские кредиты (не в РСХБ) и всегда погашала их досрочно. Так вот, нигде и никогда не требовали заплатить проценты за время вплоть  до официальной даты платежа, в любом банке как только клиент обратился с вопросом о полном закрытии кредита - сотрудники пересчитывают сумму, необходимую для оплаты кредитных средств с процентами по фактическому использованию, т.е. на тот день, когда вы гасите кредит, выдают платежку и вуаля, гасите кредит и уходите. Крайне недовольна и разочарована Банком.

Рефинансировали кредитный (ипотечный) договор Россельхозбанка в другом банке. Всё очень быстро и успешно, ставка ниже, чем в РСХБ   аж  на 2.6 %  (спасибо РСХБ за отказ в рефинансировании, с которым (отказом) они тянули два месяца). Деньги в РСХБ поступили уже 27 октября 2018 г.,  29 октября 2018 г. обратились в офис РСХБ для написания заявления о закрытии кредита и тут началось самое интересное.Оказывается в РСХБ полное закрытие ипотечного кредита происходит исключительно в дату очередного платежа (в нашем случае это 16.11.2018 г.) и начисление процентов за "пользование"  денежными средствами происходит в полном объеме, т.е. как по графику. Чтобы было понятно поясню: процентов за месяц 18000 р., до 16.11. времени еще более 2 недель, деньги на счет в РСХБ уже поступили. В связи с чем клиент обязан  оплачивать проценты не используя денежные средства РСХБ и почему нельзя закрыть кредитный договор до даты очередного платежа? Ранее брала потребительские кредиты (не в РСХБ) и всегда погашала их досрочно. Так вот, нигде и никогда не требовали заплатить проценты за время вплоть  до официальной даты платежа, в любом банке как только клиент обратился с вопросом о полном закрытии кредита - сотрудники пересчитывают сумму, необходимую для оплаты кредитных средств с процентами по фактическому использованию, т.е. на тот день, когда вы гасите кредит, выдают платежку и вуаля, гасите кредит и уходите. Крайне недовольна и разочарована Банком.

[u][b]Обращалась сюда впервые [/b][/u][u][b]23.10.2018:[/b][/u] Взяла ипотеку в данном банке в августе 2017 года. Очень неудобно что нельзя дистанционно в мобильном банке создать заявку на частичное досрочное погашение - нужно обязательно ехать в банк. Но это мелочи. 22 августа 2018 года я должна была снова продлить страховку, но в отпуске совсем забыла про это и приехала в банк для того чтоб продлить страховку 19 сентября. Логично что с 22 августа 2018 по 19 сентября 2018 моя ставка по ипотеке из за этого поднялась на 1%, но после продления страховки прежняя ставка должна была снова вернуться.  однако ставка до сих пор больше на 1%, я звонила в поддержку неоднократно, мне ответили что это можно исправить только в отделении банка, заодно попросила к 19 октября сделать мне справку (говорила с колл-центом). 19 октября 2018г я была в отделении - о справке в банк ничего не было передано и справку я соответственно не получила, попросила специалиста решить вопрос с ставкой по ипотеке, он сказал что все сегодня же поправят. До сих пор ничего не исправлено, более того с карты списались деньги по ипотеке, а остаток по ней не изменился. Звонила в поддержку - говорят опять обращаться в отделение. А смысл если я уже обращалась туда по этому поводу и мне никто не помог?  Не советую брать тут ипотеку. Как только клиент просрочил что-то - ему не забудут поднять ставку и насчитать %, а сами свои обязательства выполнять не хотят. [u][b]Вот что мне ответил представитель банка:[/b][/u] Уважаемая hakurei! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев о сложившейся ситуации. Проверка указанных Вами фактов подтвердила наличие ошибки сотрудника Банка. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии с внутренними нормативными документами Банка. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время Банком проводятся необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. В ближайшее время ставка по кредитному договору будет изменена (понижена) с 20.09.2018г., списания, произведенные с Вашего счета, будут пересчитаны и произведены в соответствие с новым графиком платежей. По итогам проведенных мероприятий Вы будете проинформированы дополнительно. Для дистанционного мониторинга и управления своими счетами рекомендуем Вам подключить услугу «Интернет-банк»/ «Мобильный банк». Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк». Однако на данный момент они только исправили косячное списание ипотечного досрочного платежа, ставка до сих пор не вернулась на место, очень обидно тк я ради 3 месяцев оплатила годовую, а % на месте и ошибку до сих пор не исправили, не пересчитали и не начислили мне на карту ошибочно изъятое. Очень грустно что надо постоянно их пинать, висеть на линии, а здешний представитель не может проследить чтоб все действительно было исправлено - только обещает. Видимо придется подавать в суд в январе, это уже дело принципа.

29.10.2018 был закрыт срочный вклад "пенсионный доход" по окончании срока действия, средства вносились наличным путем 05.2018г, вклад открывался в Воронеже. Денежные средства были переведены, внутри личного кабинета, для снятия на вклад "пенсионный+" открытый в Москве.При снятии суммы, по доверенности, в новом офисе г. Москва (Менжинского) требуют комиссию в 1%, т.к.  средства не находились на конкретном счете 40 дней. На сайте банка в тарифах, комиссия не взимается при выдаче наличных денежных средств со Счета Клиента: пункт 2.7.4: в пределах сумм, поступивших в безналичном порядке на Счет Клиента: - процентов по вкладу; - денежных средств, перечисленных со Счета срочного вклада, открытого в Банке, по окончании срока действия договора банковского вклада. Просьба разъяснить правомерность снятия комиссии.

Уважаемые руководители банка. Мы попали в очень не простую ситуацию. Хотим закрыть досрочно ипотеку, но до предполагаемой даты ежемесячного  платежа, т.к. для нас сейчас очень ценно время и упускать нельзя ни один день на кону две семьи, которые хотят приобрести наше жильё и наша семья, должна внести деньги уже за новую квартиру. Вчера мы подали заявку на досрочное погашение и готовы уже завтра принести деньги, но тут поступил звонок от сотрудника банка и сказал, что для досрочного погашения нужна комиссия для одобрения этого платежа. Когда и сколько длится эта комиссия ни кто не проинформировал. Находимся в подвешенном состоянии у нас горят сроки по новым ипотекам. ПРОШУ ПОМОГИТЕ, ЗАКРЫТЬ ИПОТЕКУ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ!🙏

Для рефинансирования кредита в другом банке 23 октября 2018 г. получены справки о размерах остатка основного долга по трем кредитным договорам. В отделении банка (3349/35/17) сказали , что данные в БКИ обновляются в течение двух месяцев!!! с даты получения указанных справок. Прошу ускорить процесс передачи данных в БКИ!

Зашёл 29.10.2018 в отделение пополнить вклад. Распечатали приходный ордер, направили в кассу. Загорается мой номер захожу, а там уже стоит женщина. Спрашиваю почему так, кассир в ответ тут женщине что-то исправляли и т.п. Вышел, подождал пока касса освободится. Спрашиваю почему обслуживаете вне очереди? В ответ - а что я могу сделать? Ка что? По моему мнению соблюдать правила разработанные банком. По меньшей мере посмотреть талон с номером очереди и попросить дождаться своей очереди. А так у меня сложилось впечатление что в Россельхозбанке можно везде лезть без очереди и всегда обслужат. Отдаю деньги. Кассир их берёт. Тут в кассе звонит телефон. Кассир берёт трубку отвечает что эти вопросы она не решает, это касса, почему клиент звонит ей и т.д. и т.п.  и продолжает разговаривать по телефону. Параллельно продолжает считать деньги с помощью счетной машинки. Потом видимо вспоминает про меня и говорит, что она обслуживает клиента - подождите, и кладёт трубку телефона на стол. Наконец то я получает приходный ордер с печатью. Минутное дело растянулось не пойми на сколько. Первый раз вижу чтобы кассир принимал так деньги, и сумма не маленькая была. Возможно у этого кассира есть какая-то руководящая должность в банке и она совмещает параллельно работу в кассе с решением проблем клиентов?

Хочу выразить благодарность за отличную работу всем сотрудникам отделения в г.Энгельс ул.Степная 35.  Я являюсь держателем многих ПК в некоторых банках. Мне посоветовали приобрести пластиковую карту в Россельхозбанке. Обратился в ближайшее отделение и ни на минутку не пожалел. Все сотрудники были очень отзывчивы, рассказали мне про все тарифы ПК. (Очень доступным и понятным языком) Мой выбор остановился на Амур.Тигре.. По истечению 2х недель моя карта была доставлена в офис, пришло sms уведомление (что очень порадовало). Приехал забирать единственный минус был  очень много народу. Друг за другом все стоят (Нет электронной очереди к сожалению) Но я считаю,что в плохом банке не  было бы столько людей. Спасибо за отзывчивость, профессионализм, оперативность, готовность услышать клиента и помочь ему!!!

Скажите пожалуйста, как можно узнать реальный режим работы отделения 3349/35/30 в г. Вологда ул. Батюшкова д.11? На сайте все как всегда. До 19.30 по будням, в субботу до 15.00. Замечательно! В пятницу недели три назад, число не помню, работали до 17.30.  В субботу 20.10.18 - не работали совсем (объявление повесили на дверь внизу). Суббота - 27.10.18 - дверь внизу закрыта, объявления нет, на звонки (там внизу есть звонок) - никакой реакции. Некто нетерпеливый даже оставил надпись на дверях - Безобразие. Услугу оказали в офисе на ул. Петина, но хотелось бы знать и режим работы отделения на ул. Батюшкова. На вопрос, заданный на вашем сайте, что-то не ответили.

Где вы набираете таких хамоватых кассиров? Зашёл сегодня в ваш банк, с целью открытия вклада. Подписали договор с менеджером, отправился на кассу вносить деньги. На кассе очередь, потому как кассир ругается едва ли не с каждым вторым клиентом. Доходит моя очередь, кассир отказывается у меня принять деньги на том основании, что  купюры мятые! На мои попытки разобраться крики и хамство в ответ. Как итог, уже подписанный договор разорван. Впечатления от банка отвратительные.

Здравствуйте, у меня кредитная карта Хозяина, с кэшбэком за АЗС. уже 2 месяца не приходит кэшбэк на карту Хозяина. Траты по карте были значительные. Пополняю кредитную карту вовремя, до необходимой даты. Но уже второй месяц жду кэшбэк, а его все нет. Сообщите причины отсутсвия кэшбэка и когда он появится? Спасибо!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с безобразием, я клиент россельхоз банка. В феврале 2016 г. мною был подписан ипотечный договор и по сей день я исправно ежемесячно вносила платежи согласно графику. Так получилось что в октябре 2018 г. я внесла очередной платёж через терминал отделения банка. Вовремя. И со спокойной душой уехала из города.Но спустя пять дней Мне звонят из кол центра и говорят что я вышла на просрочку пять дней и мой долг составляет что-то в районе 9 000. На что я ответила что я внесла платёж вовремя и никакой просрочки у меня быть не может,это они зафиксировали и сказали разбираться с нашим филиалом. А наш филиал на мою проблему сказал что в 2016-м году возможно по техническим причинам мне Не были доначислены проценты,И возможно опять -таки по техническим причинам у меня изменился график платежей, и что я должна внести эту сумму потому что у меня просрочка из-за этих возможных причин. Я задала вопрос оператору почему если это вина банка, почему меня не уведомили во время, прошло два года,а мне сейчас говорят что два года назад у меня не доначислили,график поменяли, И я должна просто обязана внести сумму просрочки. Я ежемесячно исправно плачу, Почему я должна платить за то что кто-то меня не уведомил вовремя за то что кто-то мне не до начислил,если это не доначислила система Так пусть эта система и платит,а Если оператор забыл мне сообщить или  не доначислили Пусть платит этот оператор, а вообще,как такое может быть я подписывала договор и получила на руки график платежей и платила согласно этому графику. По каким причинам меня не уведомили об изменениях? Кто виновен в том что у меня просрочка, почему я считаюсь теперь должником не по своей вине? Убедительно прошу разобраться в ситуации и найти виноватых в сложившейся ситуации, своей вины в данной просрочке я не вижу. Надеюсь на понимание. Если положительного решения не последует буду направлять жалобы во Все компетентные инстанции.

Просто сгорел с ТП. Звонишь, думаешь, что сейчас быстро решат твою проблему, но нет — меня встречает автоответчик, который мне минут 5 говорил:" Нажмите 1 — чтобы связаться с банком, 2 — чтобы разбить лицо тому, кто это придумал, 3 —чтобы застрелиться, 4 — обратиться в нормальный банк". В итоге, просидев 5-ь минут на автоответчике, я так и не нашел пункта, который подходит мне. А ведь пункта "Другой вопрос" просто нет. Даже в Сбербанке есть пункт — оставайтесь на линии, для соединения с оператором, но только не в РСХБ. В итоге, когда я понатыкал любые цифры, просто чтобы попасть на оператора: "Время ожидания на линии составит более 10 минут". Прождав 30, я чуть было не выкинул телефон в окно. Премия за худшую тех.поддержку вручаю вам.

70 лет Победы - как написано на рекламном плакате в отделении банка, а последствия войны, как видно на прилагаемых фотографиях, преодолеть пока не удалось. Хотя, с другой стороны, и немцы в наш город не доходили... Походу эта разруха в головах руководства? Один из крупнейших банков России, а такой позор и стыдобища! Может вам сбор денег объявить на ремонт крыльца? Ну если вы дошли до такой крайности? Ну типа сами мы не местные, денег нет совсем, подайте кто может и сколько может. Ящик повесить, как на храмы или лечение собирают, а то с таким крыльцом может и лечение вам еще оплачивать придется, если кто грохнется с него и что-нибудь себе поломает. Гололед и зима близко... [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fkotofania.ru%2Ftmp%2FIMG_20181027_115604.jpg]http://kotofania.ru/tmp/IMG_20181027_115604.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fkotofania.ru%2Ftmp%2FIMG_20181027_115552.jpg]http://kotofania.ru/tmp/IMG_20181027_115552.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fkotofania.ru%2Ftmp%2FIMG_20181027_115545.jpg]http://kotofania.ru/tmp/IMG_20181027_115545.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fkotofania.ru%2Ftmp%2FIMG_20181027_115540.jpg]http://kotofania.ru/tmp/IMG_20181027_115540.jpg[/url]

Пару лет назад с мамой взяли квартиру в ипотеку от этого"чудного" банка. Первые два года все было шикарно, за исключение вечных очередей. Но вот пару месяцев назад начался ад. Первый раз девушка не досчитала нам 2рубля и пошло задолженность 750р сразу и пени за каждый день. Опустили эту ситуацию. В прошлом месяце нам не досчитали 2 КОПЕЙКИ, хотя я специально внесла сумму намного больше положенного ежемесячного платежа. И что вы думаете??? Опять просрочка.  Но в этом месяце они просто меня резали без ножа,  звонит сотрудник банка и говорит, у вас задолженность,  спрашивает почему не платите в срок? Все квитанции на руках. Говорю что все оплатила даже внесла сумму больше, а мне выдают что надо было внести 19к , это на 2к больше положенного,  потому что банк в одностороннем порядке подняли вам % ставку,  а сейчас эпик! Из-за того что вы не оплатили ежегодную страховку!!!!!! А я ее оплатила В АВГУСТЕ!