33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Вынуждены были обратиться за потребительским кредитом в данный Банк. Я, конечно, понимаю, что [b]планы - есть планы[/b], но не до такой же степени! Решили подать заявку заблаговременно, до того как понадобятся деньги (за 3 недели - 22.10.18), чтобы не метаться в последний момент. Позвонила сотрудница (если не ошибаюсь, У-ва Наталия И.) и сообщила, что заявка одобрена, но забрать можно только до пятницы, иначе никак, а в субботу они не работают. Хотя на сайте указано, что заявка действительна 45 дней и офис в субботу работает. Брать кредит настолько заранее нет смысла, т.к. придется платить за деньги, которые еще не потратили. Но надо так надо. Пусть уж девушка довыполнит планы.  Отдельная тема - это оформление страховки. [b]Сотрудники на все готовы, лишь бы "втюхать" продукты. [/b]К стандартному страхованию жизни и здоровья уже все привыкли, в каком-то смысле дело нужное. Сумму кредита запрашивали небольшую - 130 000 руб. Девушка сказала, что сумма страхования жизни будет [b]примерно [/b]25 000 руб. Никакой подробной информации более не было озвучено: точной суммы страхования, ежемесячных платежей, да собственно и документы мы никакие не подписывали (например, заявление на предоставление кредита или что-нибудь в этом роде, подписали уже при выдаче задним числом). Когда же мы уже пришли на выдачу и начали подписывать документы, то выяснилось, что помимо страхования жизни нам насчитали и страховой сертификат на адвоката за 3 500 руб. и страхование недвижимости за 7 000 руб. Причем девочка просто спокойно начала рассказывать как и где зарегистрировать "адвоката" и на какой срок идет страховка недвижимости. На вопрос "Откуда такие страховки, ведь при подаче заявки ничего подобного не озвучивалось?", она заявила, что они сами не знают, что клиенту застрахуют, ведь "родная" страховка от Россельхозбанка очень дорогая и программа сама выдает, что кому страховать. Ситуация конечно возмутила, но это не самое страшное. Потом нас передали следующему операционисту (фамилию не помню) на оформление страховки недвижимости. Возмутило то, что нам застраховали дом, который в принципе не подходит под условия страхования: постройка ранее 60-го года с деревянными перекрытиями. Причем девушку мы предупредили, что дом не подойдет и при наступлении страхового случая  мы не получим страховые выплаты. На что было отвечено, что она нас понимает, но сделать ничего не может и вынуждена так застраховать. "Адвоката" еще можно как-то использовать, мало ли какая ситуация. Но страховать то, что не подлежит страхованию по условиям, заведомо зная это - уже перебор! Ну и по времени обслуживания - уже одобренную заявку нам выдавали [b]1 час 45 мин.[/b]! Теперь понятно, почему такие очереди в отделении.

Здравствуйте. Приставы заблокировали счёт. Но они не знали, что данный счёт предназначен для получения детского пособия. После того, как я приставам направила документы, они отправили в банк документы для разблокировки счета , это было 9 октября. Но банк счёт не разблокировал. Я позвонила приставу, пристав направил мне на почту подтверждение того, что в банк 9 октября все было направлено. Я звонила неоднократно в банк, но мне помочь никто ни чем не мог. Приехать в Пензу в отделение где была открыта карта я не могу, потому что живу в Москве. Это уже не первый раз просиходит. Я вообще не понимаю на каком основании банк блок руки счёт, когда есть закон, что счета с детскими пособиями не имеют права блокировать, в банке было заявление на открытие счета именно для детских пособий и видно, что деньги приходят от туда и банк должен был приставам дать отказ на основании этого. Ладно заблокировали, но вам уже пристав отправил документы и вы все равно блок не снимаете. Вот тоже самое было в Москве. С московским счетом. Когда банк проигнорировал приставов и не снимал блок. Когда это уже прекратиться, может стоит мне отказаться от обслуживания вашего банка? Когда я уже смогу пользоваться своими деньгами???

Имел неосторожность стать клиентом сего финучреждения! Всего - то - перевел право получения пенсии из Сбербанка сюда. Единственное, что меня прельстило - это выдача карты Mastercard и неплохие проценты ежемесячно на остаток на счете. Все было неплохо, интернет-банк работает, копеечка в конце месяца капает, но срок действия карты заканчивается 31. 10. 18 г. Вначале сентября был недалеко от отделения банка на Крылова 6. Зашел, задал вопрос о судьбе перевыпуска карты и получил от сотрудницы ответ мол, не беспокойтесь, во второй половине октября карту выпустят, придет смс, придете в банк получите карту и пользуйтесь ближайшие 3 года. 26 октября ни смс, ни иых контактов со стороны банка нет. Прихожу опять в конторку этого бак, где всего несколько человек. я второй в очереди... Броуновское движение сотрудников, я второй в очереди уже более 40 минут. Наконец, ура! я первый к желанной стойке. Пытаюсь узнать, когда я смогу начать пользоваться продуктом банка под названием дебетовая карта Мир? Сотрудница с головой ушла в компьютер и через некоторое время сообщила, что карта еще не выпущена и будет в их офисе не ранее второй половины ноября. Нормально! Спрашиваю: А как мне быть до второй половины ноября? Снимите наличные (это предложение сеца из вашего call центра), или откройте карту моментального выпуска. ОК! Какую вы можете предложить без оплаты за обслуживания? - Амурский тигр. -- Хорошо, оформляйте. Пошел процесс оформления, я решил посмотреть условия этого тигра. Да, оплаты нет, но только первый год, потом 600р. В общем, оформил, наконец, другую карту без оплаты на приемлемых для меня условиях и довольный ушел домой. Сегодня попытался прояснить некоторые вопросы в call конторе, через 22 минуты услышал живой голос в трубке, а не фразу "все операторы заняты". После всплыл вопрос о перевыпуске карты и по словам оператора "если карта автоматически не выпущена, то надо написать заявление. Что, опять в контору?!! Попросил телефон офиса... получил... позвонил... вы понимаете - результат предсказуем, ответил только автоболтун.Ну, да ладно! Я по натуре оптимист. Буду надеяться, что все образуется на ближайшие 3 года, карту выпустят, в автоболтуне под цифрой один будет клиент, а не ипотека, что специалисты будут работать более профессионально, что руководство будет заботиться о приемлемом уровне обслуживания клиентов, а не только о прибыли любой ценой... правда все это "будет" а жаль! Неплохой банк был, когда начинался. Да, еще одно: смонтируйте вентиляцию в офисе! Лето был - духота, осенью та же песня

Ужасное обслуживание ощущение что побывал в Сбербанке начала 2000. Грубое и хамское обращение персонала при обращении для уточнения к кому обратиться по интересующему вопросу. Два сотрудника сидят за одним компьютером и обслуживают одного клиента более часа (открытие вклада). Очередь из 5-6 человек, периодически кто-то не выдерживает и уходит. На просьбу как-то ускорить процесс, получен ответ "не видите - мы работаем, ждите". Не выдержал ушел.Пришел после обеда. Сотрудник отвечающий за работу с физлицами пришел только в 14:16 (обед до 14:00). Выдача карточки заняла более 20 минут. И с учётом всех ожиданий на получение карточки потрачено 2 часа. Если бы не попросил реквизиты так и не выдали бы их. О том как подключить интернет банк сотрудник не в курсе - "идите к банкомату разбирайтесь сами" после пары попыток и в отказе в этой операции на вопрос сотруднику почему? Получен ответ " наверное ещё не активировали карточку через недельку другую может быть заработает" О том какие тарифы на обслуживание я должен только догадываться.Если бы не принудительно на работе  отправили оформять зарплатные проекты - это было бы последнее обращение. Учитесь у конкурентов. P.s. пока ждал наблюдал за  девочкой из кредитного отдела. Вежливое обслуживание, консультация заёмщиков, быстро. И очереди у нее никакой, а народу обслужила человек 6-7. Все бы так работали. Только кредит мне не нужен.

25.09.18г перевела 300 тысяч из отделения банка в Челябинской обл на счет этого же банка в Санкт-Петербурге, дочери. Она до сих пор не может их снять. Используют всяческие отговорки и ссылки на закон. Но предложили отдать сиюминутно, если согласится на комиссию в размере 10 000 руб. Вот что теперь делать ?Насколько  я была довольна Россельхозом в том году, просто восхищена как просто перевела миллион дочке на ипотеку, без всяких проволочек и комиссий, моментально получила и сняла деньги со своего счета! Что случилось в этом году, не представить, почему-то ссылаются на закон 2001года))))))))

Позвонил на 88001000100, там даже не знают, можно ли пере открыть вклад в Москве, если открыт вклад в одном отделении, а надо открыть в другом также в Москве. Отсылают бежать в банк, чтобы узнать есть ли между ними онлайн. Звонил в субботу. Какой смысл в таком кол центре, где об открытии и пере открытии вклада никто не знает, а надо идти только в банк.

Оформлена кредитная карта на 30 000. Был минус, погасил карту, погасил весь долг 28.09.2018. Сказали лимит восстановится 25.10.2018. Лимит не восстановлен, так помимо этого постоянно периодически списываются деньги со счета. Когда восстановят лимит и перестанут списывать непонятно куда деньги? Когда был минус, деньги с карты не уходили неизвестно куда, а как задолженности не стало, получилось вот такое дело. И по выписке непонятно куда уходят деньги.Когда восстановят лимит и положительный баланс?

Заказала пенсионную карту 13 октября. Через неделю пришла в офис банка. Сказали :"Ждите СМС". Жду. Ещё прошла неделя. СМС нет. Пытаюсь связаться по телефону 631128, 88001000100, Телефоны издеваются, ждите 10 мин. Жду по 30 мин. Больше нет терпения. На телефоны не отвечают. СМС нет. Снова приду в офис. Развернут. Никакой обратной связи с клиентами.

Очень недовольна работой с клиентами. При заказе дебетовой карты для работы, мне сказали, что кроме номера телефона и кодового слова ничего не нужно, что мой счет они сами отправят организации. В итоге мне пришлось повторно приходить в банк, чтобы получить свой лицевой счет. На мой вопрос почему мне не сказали об этом в первый раз, девочки отговаривались и считали, что в этой ситуации правы они, а не клиент! В итоге решив все вопросы, сказали, что когда придет карта мне придет на телефон смс. Спустя неделю я пришла за картой и мне сообщают, что она не пришла. На что мне опять говорят, что в этой ситуации я не права и карта приходит в Тамбов. Хотя цитирую смс "Ваша карта доставлена в отделение г. Мичуринска". Ни про какой Тамбов мне не говорили не в мой первый, не во второй визит. В итоге вообще оказалось, что я должна им сама звонить и спрашивать пришла ли моя карта. Хотя с момента, как я ее заказала прошло 22 дня, а не 2 недели, как они обещали!

Обратился сегодня в офис на Савушкина с тем, чтобы подключить тариф(пакет) "Премиум". Был полностью разочарован, отдельной очереди нет, обслуживание в общем порядке, хотя номерки электронной очереди на премиальное обслуживание выдает. Операционист вообще не смогла ничего объяснить ни по продуктам, ни по условиям премиального обслуживания и попыталась отправить меня в головной офис. После моего желания поговорить с управляющей филиала, начала неохотно звонить и консультироваться. В итоге написание двух заявлений на открытие премиальных карт заняло 40 минут, делала она это впервые. Уважаемый банк, если вы хотите чтобы к вам шли клиенты и завлекаете их премиальными программами, то надо соответствовать этому уровню. Даже в том же Сбере сейчас с этим намного лучше, а у вас грусть тоска.

Уважаемые владельцы кредитных карт Россельхоза, внимательно изучайте свои выписки по счету и начисления банка. Уже второй раз Россельхоз пытается незаконно списать мои деньги - придумывает просроченный платеж, хотя минимальный платеж по карте я вношу своевременно и в полном объеме. Первый случай произошел в июне 2017. После обращения в банк начисленный просроченный платеж и пени по нему отменили. В октябре 2018 незаконное начисление повторилось. 02.10.2018 я обратилась в банк через личный кабинет на сайте. А 16.10.2018 пришлось обращаться в отделение банка в Одинцово, так как в личном кабинете на обращение не отреагировали. Впрочем, и на второе обращение ответ я пока не получила. Суммы начисляют не очень большие - в районе 1000 р., но все равно неприятно. Тем более еще и названивать начинают с требованием оплатить просрочку. Вот так. Поаккуратнее с  эти банком...

Согласна с отзывами на оценку 1.Сотрудники данного офиса настолько уверены в своей неуязвимости,что пренебрегают нормами элементарной этики." Рыба гниет с головы". Поводом для отзыва является агитация сотрудниками банка на открытие инвестиционного вклада из пенсионного счета в 2017г. Но документы оформили так, что 1/2 вклада не попала в нужную инвестицию. На руки получила не договор вклада,а какие-то выписки из л/с по вкладу,что вызвало у меня сомнения в выполнении данной операции. поэтому проверила наличие инвест.договора через 3 месяца.тот же сотрудник  уверила,что все в порядке с выдачей выписки из пенсионного  л/с,но не инвестиционного. Только 27.06.18 другой сотрудник объявила об отсутствии инвест.счета. Не вложенная в инвестиции часть оказалась на закрытом от 2013г пенсионном л/с. На жалобу в ЦБ РФ сотрудники банка дали ложную информацию,перевели ситуацию на мою забывчивость. Мне 75 лет, я - работающий пенсионер, детский врач, профессор. Снята проблема зачислением 1/2 суммы,предполагаемой инвестиции на пенсионный счет и моральным ущербом с испорченным отдыхом и здоровьем. Ваш сайт несет колоссальную просветительную функцию для ущербного электората. Благодарна вам.

Офис банка / Москва / попытка подать заявление на кредитную карту На "Карту хозяина" Пакет документов озвучили по звону на ГЛ , а после прислали в смс-ке но ?! Странности банка по отношению к  2-НДФЛ. приношу справку ! и ?  Дарья ! операционист-менеджер  сообщает:" справка Ваша не такая" .....2-НДФЛ  ! Ольга ! старший сотрудник подтверждает слова Дарьи , но после моего требования соглашаются принять заявку !Главный вопрос к БАНК :  а банк в курсе , что физ-лицо может представить справку о доходах по форме 2-НДФС даже без печати работодателя ??? а моя справка с печатью ! доход по з/п с января 2018 ! но есть строка:" не для налоговой инспекции" так я в бак справку принёс , а не в налоговые органы (((( Спасибо банку , что приняли заявку ! Жду решения !

Офис банка / Москва / попытка подать заявление на кредитную карту На "Карту хозяина" Пакет документов озвучили по звону на ГЛ , а после прислали в смс-ке но ?! Странности банка по отношению к  2-НДФЛ. приношу справку ! и ?  Дарья ! операционист-менеджер  сообщает:" справка Ваша не такая" .....2-НДФЛ  ! Ольга ! старший сотрудник подтверждает слова Дарьи , но после моего требования соглашаются принять заявку !Главный вопрос к БАНК :  а банк в курсе , что физ-лицо может представить справку о доходах по форме 2-НДФС даже без печати работодателя ??? а моя справка с печатью ! доход по з/п с января 2018 ! но есть строка:" не для налоговой инспекции" так я в бак справку принёс , а не в налоговые органы (((( Спасибо банку , что приняли заявку ! Жду решения !

Офис банка / Москва / попытка подать заявление на кредитную карту На "Карту хозяина" Пакет документов озвучили по звону на ГЛ , а после прислали в смс-ке но ?! Странности банка по отношению к  2-НДФЛ. приношу справку ! и ?  Дарья ! операционист-менеджер  сообщает:" справка Ваша не такая" .....2-НДФЛ  ! Ольга ! старший сотрудник подтверждает слова Дарьи , но после моего требования соглашаются принять заявку !Главный вопрос к БАНК :  а банк в курсе , что физ-лицо может представить справку о доходах по форме 2-НДФС даже без печати работодателя ??? а моя справка с печатью ! доход по з/п с января 2018 ! но есть строка:" не для налоговой инспекции" так я в бак справку принёс , а не в налоговые органы (((( Спасибо банку , что приняли заявку ! Жду решения !

Банк одобрил ипотеку на покупку дома, подготовили все документы, которых было очень много, сдали в банк, но в ипотеке нам отказали, видите ли юристам банка не погравился дом, который мы хотели купить, и благодаря им мы остались без жилья. Пока собирали все документы потратили более 10 тысяч рублей, данная сумма для нас значительная эту сумму нам уже никто не вернет. Огромное спасибо банку за обман.

Зелёный банк покинув я, что здесь на сорок первой строчке до сих пор томится, пришёл в другой зелёный банк, РСХБ тут он зовётся. Принёс с собой и все свои проблемы, которые остались непосильны решить все те, кто скатертью стелил дорожку мне. И вот, мы за столом и, зачем-то виновато пряча взор, мы тянем стопочку немалую бумаг, чтобы открыть те самые счета, которые повергли в ужас и причиной стали разрыва наших отношений с другим зелёным банком. И имя ужасу тому - номинальные счёта. Да, вы удивитесь наверняка, мол, как же так, у всех давно всё с ними "типи-топ"? Но это так сейчас, а вот тогда... Тогда о них и слышать не хотели, может оттого, что социальные они и заработать там никак.- Что тут у вас? Номинальные счета? Давайте документы - промолвила внезапно чудное созданье, да что там, богиня дивного ума по меньшей мере, без сомненья!И рухнул мир к моим ногам, и больше я не знал как дальше жить. Посыпались мои шаблоны и предубежденья. Я ожидал избитых уже фраз: "Счета нам эти неизвестны", "Мы не работаем с такими", "Инструкций нет и нет программ", "И просьбы ваши неуместны". Я подготовил кучу возражений и на законы ссылки и на инструкции ЦБ, а тут... "Давайте документы".На два района у нас была одна богиня, которая умела создавать счета такие. Увели. Увёл тот самый банк, который так велик, что пред собою давно не видит он "простых" людей.  РСХБ тот час поставил ей замену. "Это любовь" - подумал я тогда и создал новую реальность, в которой этот банк любил меня. Предельно вежливо вокруг, и навязчиво реклама доступных банковских услуг даётся с извинением в глазах...Прошло с тех пор ещё годков так эдак... три. Замена карты, обслуживание всех моих счетов, включая детских семь и из которых пять тех самых, страшно номинальных. И даже тени недовольства нет иль прочего всего, что принято усталым раздражением скрывать, а лишь улыбки и участие. Теперь я знаю несколько причин, которые удержат мои средства только в этом банке. Одна из них - любовь ко мне не как к мужчине, а как к клиенту. Да, я тоже думал - это невозможно. Но вы зайдите в РСХБ Лесозаводска и там поймёте сами всё. И про богинь, которые работают лишь здесь и про доверие, что меж нами безгранично.А завершить свой сказ хочу лишь тем, что дал мне банк РСХБ помимо качества услуг. Истина сложилась в том, что мы, общаясь с человеком, сотрудником его зовут, считаем банк хорошим иль плохим. Советуем его или ругаем. Но ведь достаточно понять, что банк - это всего-лишь общая структура, механизм, чьи шестерёнки одинаково бездушны. И нам понять достаточно того, что только Человек, ну ладно, пусть он в образе богини, способен сделать этот механизм живым, внушить нам всем любовь и добрый отзыв в самой глубине души.Спасибо вам за это, добрые богини, за доброту, терпение и щедрость на улыбки, за неравнодушие и красоту души.Всех благ вам, чудные созданья, вы украшение не только банка, но и всего Приморья нашего, бесспорно...

Зелёный банк покинув я, что здесь на сорок первой строчке до сих пор томится, пришёл в другой зелёный банк, РСХБ тут он зовётся. Принёс с собой и все свои проблемы, которые остались непосильны решить все те, кто скатертью стелил дорожку мне. И вот, мы за столом и, зачем-то виновато пряча взор, мы тянем стопочку немалую бумаг, чтобы открыть те самые счета, которые повергли в ужас и причиной стали разрыва наших отношений с другим зелёным банком. И имя ужасу тому - номинальные счёта. Да, вы удивитесь наверняка, мол, как же так, у всех давно всё с ними "типи-топ"? Но это так сейчас, а вот тогда... Тогда о них и слышать не хотели, может оттого, что социальные они и заработать там никак.- Что тут у вас? Номинальные счета? Давайте документы - промолвила внезапно чудное созданье, да что там, богиня дивного ума по меньшей мере, без сомненья!И рухнул мир к моим ногам, и больше я не знал как дальше жить. Посыпались мои шаблоны и предубежденья. Я ожидал избитых уже фраз: "Счета нам эти неизвестны", "Мы не работаем с такими", "Инструкций нет и нет программ", "И просьбы ваши неуместны". Я подготовил кучу возражений и на законы ссылки и на инструкции ЦБ, а тут... "Давайте документы".На два района у нас была одна богиня, которая умела создавать счета такие. Увели. Увёл тот самый банк, который так велик, что пред собою давно не видит он "простых" людей.  РСХБ тот час поставил ей замену. "Это любовь" - подумал я тогда и создал новую реальность, в которой этот банк любил меня. Предельно вежливо вокруг, и навязчиво реклама доступных банковских услуг даётся с извинением в глазах...Прошло с тех пор ещё годков так эдак... три. Замена карты, обслуживание всех моих счетов, включая детских семь и из которых пять тех самых, страшно номинальных. И даже тени недовольства нет иль прочего всего, что принято усталым раздражением скрывать, а лишь улыбки и участие. Теперь я знаю несколько причин, которые удержат мои средства только в этом банке. Одна из них - любовь ко мне не как к мужчине, а как к клиенту. Да, я тоже думал - это невозможно. Но вы зайдите в РСХБ Лесозаводска и там поймёте сами всё. И про богинь, которые работают лишь здесь и про доверие, что меж нами безгранично.А завершить свой сказ хочу лишь тем, что дал мне банк РСХБ помимо качества услуг. Истина сложилась в том, что мы, общаясь с человеком, сотрудником его зовут, считаем банк хорошим иль плохим. Советуем его или ругаем. Но ведь достаточно понять, что банк - это всего-лишь общая структура, механизм, чьи шестерёнки одинаково бездушны. И нам понять достаточно того, что только Человек, ну ладно, пусть он в образе богини, способен сделать этот механизм живым, внушить нам всем любовь и добрый отзыв в самой глубине души.Спасибо вам за это, добрые богини, за доброту, терпение и щедрость на улыбки, за неравнодушие и красоту души.Всех благ вам, чудные созданья, вы украшение не только банка, но и всего Приморья нашего, бесспорно...

Пришел за консультацией по рефинансированию в отделение банка РСХБ по адресу г. Уфа, ул. Ленина, д.70. Получил талончик в 14.10 № А022. Через 10 минут подошла очередь. Обратился к сотруднику банка в кабинет № 4. Пояснил, что являюсь зарплатным клиентом. Мне нужна была информация по рефинансированию. Назвал сумму долга по кредиту, пояснил, что имею намерение взять большую сумму в банке. Сотрудник провела предварительный расчет. Сказала, что банк может провести рефинансирование и предоставить дополнительно сумму по кредиту. Мне предварительно  рассчитали кредит с"финансовой защитой". Я ознакомился и попросил сделать расчет без "финансовой защитой". Процентная ставка без "финансовой защитой" выросла на 6%. Мне пояснили, что ставка может быть выше (но не ниже). Я пояснил сотруднику, что ожидал мягкие условия кредитования, а меня кредитуют на общих основаниях. Рефинансирование на предложенных условиях мне невыгодно - ставка выше той, по которой я кредитовался в стороннем банке. Ответили, что могут предложить только это. Ранее никогда в РСХБ не обращался, кредитовался в Росбанке, банке Москвы и ВТБ. Такой нелояльный подход к лояльному клиенту меня изумил. Далее попросил у сотрудника обозначить основные условия "финансовой защиты". Ответили, что распространяется на определенную группу инвалидности и смерть заемщика. Остальное (временная нетрудоспособность, утрата работы) оговаривается отдельно. Задал вопрос - в случае досрочного погашения производится перерасчет суммы и возвращаются деньги за "финансовую защиту". Мне ответили, что не возвращаются.  Про перерасчет не ответили. Мои вопросы были неудобны сотруднику - чувствовалось волнение. Я задал прямой вопрос-почему не возвращается остаток страховой премии в случае досрочного погашения. Мне сказали,такие условия. Попросил сотрудника рассчитать предварительно полную стоимость кредита (ПСК). Сотрудник наотрез отказалась, сославшись на то, что это делается только при самом оформлении кредита. Меня это удивило.. Сижу в публичном месте,смотрю на аккуратного сотрудника, а он мне лапшу на уши вешает и за лоха меня принимает! Я пришел получить предварительно информацию из первых рук чтобы принять решение, связываться мне с данной кредитной организацией или обратиться в соседнюю через дорогу. Обозначьте прозрачные условия кредитования! Мне принимать решение исходя из чего? Вы информацию не предоставляете, на вопросы не отвечаете - что за тайны? В итоге я попрощался с сотрудником и пошел к руководителю. Оказывается, в данном учреждении пропускная система, и к вышестоящему персоналу филиала не попасть. Стоит турникет, за бронированным стеклом сидит охранник. Охранник спросил, мне к кому и записан ли. Ответил, что не записан, иду к руководству по вопросу кредитования. Мне показали в угол - там есть телефон и справочник, набери и позвони. Я подошел к уголку. Там стоял телефон и лежал справочник с номерами. Один директор и четыре заместителя, но ни номера кабинета, ни номера телефона напротив фамилий не было. Я подошел к охраннику, показал справочнике - где номера?. Он позвонил куда-то, долго общался и ответил, что звоните 5106. Я звонил минут 10 - никто трубку не брал. Дошло, что отшили и никто из руководства в рабочее время (14:30) общаться с посетителем не намерен. Наличие пропускной системы и турника свидетельствует об отношении руководства. Такого в Сбербанке даже нет! Я вышел из банка, пришел на работу и написал заявление о смене банка по начислению заработной платы с РСХБ на Сбербанк.  Итог - уровень обслуживания низкий, стало неприятно и тревожно от посещения банка. Не советую!

Сегодня предпринял попытку получить страховую сумму АСВ наличными по ПИР банку - неудачно. В отделении на Валовой 26 Москва. Оказывается  свыше 100 тыс надо заказывать заранее. Каким образом можно за несколько дней заказать сумму, если неизвестно в каких отделениях будут производится выплаты?! Попросил операционистку выяснить в каком отделении в Москве  могу получить требуемую сумму. Получил номер их колцентра. Колцентр РСХБ это отдельная песня. 25 минут потратил общение с ними из них только 20 на прослушивание "все операторы заняты". Операторы колцентра переключали меня одна на другую, результат никакой.  С руководителем отделения поговорить не удалось. Он должен был появиться в 14.00. Но и в 15.00 его не было (наверно умер на совещании). Пришлось срочно бежать в другой нужный мне  банк и открывать там счет. Чтобы туда сбросить страховую сумму.  Хотел написать два отдельных отзыва про коллцентр и про получение страховки и в каждом поставить по единице. Но вас, дорогой РСХБ спасло то, что деньги вы перевели быстро. Посему вам оценка 2 в одном отзыве.  Можно еще добавить когда-то получал в этом банке большую страховую сумму  во второй половине дня без какого либо предзаказа, была толпа народа и тем не менее деньги были выданы.