33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Доброго всем дня! У меня оформлена ипотека в банке "Россельхозбанк" в 2013 году на 15 лет под 13.5% годовых, хотя изначально речь шла о 12.6%. Но после того, как мною была проделана огромная работа и было потрачено немало денег, времени и нервов пригласили в банк для оформления сделки, подписания договора и выдачи кредита, оказалось, что ставка 13.5%, а не 12.6%, как было мне неоднократно озвучено сотрудниками банка, расположенного на ул.Красная. Но это отдельная история и уже нет ни сил, ни желания об этом говорить. Речь пойдет о рефинансировании этой же ипотеки в этом же банке спустя 4.5 года платежей без единой просрочки. Мне от банка постоянно приходят СМС о том, что я надежный и хороший клиент и что я могу воспользоваться ещё одним потребительским кредитом с пониженной процентной ставкой. Когда же я обратился в банк с заявкой на рефинансирование моей ипотеки под 9.3%, мне сказали, что нужно собрать полный пакет документов, несмотря на то, что у меня не изменилось ни финансовое положение, ни работа за прошедшие 4.5 года и несмотря на то, что я прошу рефинансировать мой же ипотечный кредит в этом же самом банке. Я собрал весь пакет документов и 13.06.2018 года подал заявку на рефинансирование. Через 6 дней, а именно во вторник 19.06.2018 года мне позвонили из Россельхозбанка и сообщили, что мне отказано в рефинансировании не аргументировав свой ответ, отказ и всё. Таким образом получается, что в 2013 году банк мне одобрил ипотеку под 13.5% годовых, а через 4.5 года отказал в рефинансировании остатка под 9.3% годовых, несмотря на то, что за это время не было ни одной просрочки с моей стороны, работу я не менял, зарплата та же самая, квартира в ипотеке та же, что и была 4.5 года назад. И как после этого можно говорить о том, что государство заботится о своих гражданах, если банк является государственным (с государственной поддержкой) и он имеет право отказывать не называя причину. А причина в данном случае может быть только одна, зачем банку уменьшать мою процентную ставку, если я исправно плачу по более высокой процентной ставке, понимаете о чем речь? Везде только доят и выжимают последнее из своих же граждан. А мне за 4.5 года не удалось до конца даже произвести ремонт в этой ипотечной квартире, так как средств хватает, только на оплату ипотеки, коммуналку и на покушать, славу богу пока ещё хлеб с маслом.

Добрый день! Не поленюсь и напишу отзыв, чтоб другие люди так не попали как мы! 22 марта 2018 мы с мужем подали в банк Россельхозбанк (Невский 61, менеджер Даниил) заявку на рефинансирование ипотеки, т.к. в нашем банке этого нет. Весь пакет документов сдали на проверку, прошло 3 недели, мы позвонили сами уточнить, что с нашими документами, сказали, что нам одобрили и мы можем должны донести еще один пакет документов. Из платных - это оценка недвижимости (4000 р.) и справка из МФЦ (700) (девушка по телефону толком не могла объяснить какую справки им нужно), отдали документы в конце апреле месяце. Сказали, что у них так много заявок, нужно подождать. Ждем. Никто не звонит, писем нет. 18-19 июня 2018г. два дня провисев на телефоне, узнаю, что нам ОТКАЗАНО! Причина неясна, СИСТЕМА отказала!!! Как выяснилось позже, ответ они знали еще как 2 месяца назад (7 апреля) и НИКТО НЕ СООБЩИЛ.  Зачем отправили нас делать оценку непонятно, почему не сказали раньше - забыли, были в отпуске и т.д. Письменного отказа у них не предусмотрено!!!! Мы во многих банках обслуживались - Абсолют, Сбербанк, Райфазен,С-Петербург, но такого я еще правда не видела. 3 месяца впустую. Если еще оценку не примут в другом банке, то еще и неплохой минус ушла из-за халатности вот таких менеджеров!

В сентябре 2013г. (сроком на 5 лет) был взят кредит в Россельхозбанке, платился своевременно, просрочек не было, в марте 2016г. кредит был погашен досрочно. Сотрудник не объяснил, что нужно было написать заявление на досрочное погашение. В апреле 2016г. сотрудники банка позвонили и сказали, что я осталась должна банку 1000р. и должна прийти и написать заявление на досрочное погашение. 1000р. я оплатила, заявление написала. Копию заявления мне не дали, справку о закрытии кредита тоже. Объяснив это тем, что нет печати. В нашем поселке был филиал банка, одно отделение, все документы отправлялись в ближайший город (Омская область, г.Тара). Вскоре, филиал закрыли. После того, как мое заявление было отправлено в г.Тару (апрель 2016г.), позвонили сотрудника банка, и сказали, что кредит ПОГАШЕН.  14 июня 2018г. (!!!) моему поручителю (даже не мне) пришло извещение о том, что в банк я осталась должна 14 тысяч рублей. Дозвонившись в Москву, мне подтвердили, что за мной имеется долг в 8 (!!!) тысяч рублей, Омская область с меня требует 14 тысяч, но за что объяснить не могут. Говорят, что это пеня за 2 года. Но в таком случае, если у меня образовался долг, разве они не должны были в течение 30 календарных дней уведомить меня о том, что у меня долг?! Они молчали 2 года! После моих разбирательств сотрудниками были просмотрены мои выплаты по кредиту, они подтверждают, что суммы вносились, и сумму досрочного погашения они тоже увидели. Теперь они требуют от меня справку или заявление о досрочном погашении, которую мне не выдали сотрудники банка. Если мое заявление было отправлено в отделение г.Тара, значит оно должно храниться в моих документах. Сотрудник нашего филиала (который был закрыт) подтверждает, что заявление было отсканировано и отправлено в отделение г.Тара в апреле 2016г., а также был отвезен оригинал.

Исправно оплачиваем ипотеку в Россельхозбанке на протяжении семи лет. Задел на месяц вперёд, плюс оператор озвучивает сумму мы округляем её на увеличение и к кассиру - всё это так сказать во избежании каких-либо проблем. Так и думали, до сегодняшнего дня.      30 мая 2018г. (платёж по графику должен списаться 11.06.2018г. в сумме 9 440 руб. 48 копеек), пришли в банк, оператор озвучил сумму в 9 147 рублей (так как постоянно оплачивалась сумма в большую сторону) и в этот раз округлили до 9 200 и на кассу оплачивать. Повторюсь 30.05.2018г. сумма была внесена. 19.06.2018г. звонок из Москвы поверг меня в шок - это вас беспокоят с отдела по задолженностям, у вас неоплаченный долг в размере где-то 300 рублей. Здорово. Спрашиваю - это как так: получил объяснение -списание произошло 13.06.2018, а не 11.06.2018 в связи с праздничными днями, вот мне и насчитали проценты за несвоевременное списание денежных средств. В этот момент я почувствовал себя круглым идиотом. Но это были только цветочки. Плюс за то время уже накапали проценты (типа пени), так как миновало уже семь дней. Спрашиваю: как быть, ответ банальный до безобразия - ОПЛАТИТЕ. Я понимаю сумма не большая, но извините, за что я должен оплатить? В чём мой косяк? На что я получаю несуразные ответы, что они видите ли только оповещают. Выкладываю им всю информацию, когда и как оплачивал и снова стена, сменил не одного специалиста банка на телефоне, но разумного не получил. На дубль гис отыскал номера телефонов (пять штук) Росельхозбанка города Новосибирска на улице Фабричная 13 (где оформлял ипотеку и от кого пришла в отдел ябеда о моей неплатёжеспособности). С 10.00 по 19.30 я в круговую по всем номерам телефонов пытался дозвониться до пресловутого учреждения, но кроме: Связь установлена и подождите, меня радовали ещё четырьмя-пяти гудками вызова после чего происходил сброс. После девятичасовой аудиенции надежды связаться с банком угасла. Взывая о помощи позвонил на горячую линию, поменял троих специалистов, от которых получил в награду те же самые номера телефонов (которые благополучно молчали) плюс дали понять, что это мои трудности и обрадовали тем, что моя кредитная история ИСПОРЧЕНА. Выношу особую благодарность специалистам горячей линии, отделу по борьбе с задолженностями, сотрудникам банка. Низкий поклон Вам всем за содействие и помощь. Спускаюсь с гор Алтая, бросаю оплаченные комфортабельные домики (которые забронировал ещё зимой), ловлю тачку за десять штук и лечу в прекрасный город Новосибирск, чтобы 20.06.2018 приехать в Росельхозбанк и оплатить так называемую задолженность в 300 рублей, так как уверен, что встречу таких же душевных и понимающих сотрудников.

Обратился в данный банк по адресу Проспект Октября 68 в городе Уфа с намерением рефинансироваться. Менеджер сообщила о том, что первый год страхования жизни и квартиры ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ОФОРМИТЬ У НИХ, страховка составит около 15 000р, на 10 000р больше, чем в другой обычной страховой, где я обычно страхуюсь, если не согласишься, то в рефинансировании откажут. На просьбу показать в договоре такие условия - менеджер отказала ссылаясь, то что эти условия у них в договоре не отображаются, позвать руководство тоже отказалась, сказав, что руководитель уехал в головной офис. Позже позвонив на горячую линию Россельхозбанка мне сообщили, что можно страховаться в любой аккредитованной страховой. Уважаемый Россельхозбанк, так можно ли страховаться при рефинансировании в других страховых компаниях?

Обратился в данный банк по адресу Проспект Октября 68 в городе Уфа с намерением рефинансироваться. Менеджер сообщила о том, что первый год страхования жизни и квартиры ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ОФОРМИТЬ У НИХ, страховка составит около 15 000р, на 10 000р больше, чем в другой обычной страховой, где я обычно страхуюсь, если не согласишься, то в рефинансировании откажут. На просьбу показать в договоре такие условия - менеджер отказала ссылаясь, то что эти условия у них в договоре не отображаются, позвать руководство тоже отказалась, сказав, что руководитель уехал в головной офис. Позже позвонив на горячую линию Россельхозбанка мне сообщили, что можно страховаться в любой аккредитованной страховой. Уважаемый Россельхозбанк, так можно ли страховаться при рефинансировании в других страховых компаниях?

Из-за переезда 31.05.18 я обратился в банк на Крылова в СПБ с заявлением о перечислении денег с тек. счета, открытого в Перми (ул. Ленина), на который поступили деньги с закончившегося 29.05.18 вклада, на вклад до сентября 2018 г. с более высокими %. Пролонгация не интересует.  Операторы колл-центра банка утверждали, что это возможно по заявлению, это произойдет за 3 р. дня и без комиссии (выяснял до переезда). Операционист уверила меня, что 31.05.18 заявление уйдет для исполнения в Пермь по внутр. почте банка. 18.06.18 я позвонил в банк в Перми и узнал, что мой вклад все-таки пролонгирован, а заявление не исполнено. Затем позвонил в банк на Крылова СПБ, специалист Марина (отказ. назвать ФИО), сказала, что по ошибке банка заявление не было отправлено и только после моего звонка 18.06.18! его отправят в Пермь. Банк не исполнил заявление в срок - не зачислил деньги на вклад в срок 3 р. дня. В итоге, когда это заявление будет все-таки исполнено в Перми, мой пролонгир. вклад будет закрыт с потерей %, с 31.05.18 по дату заявл. у меня будут потеряны % по вкладу Т.к. я обратился в банк сразу после окончания вклада, вся проблема возникла по вине банка, я требую компенсации потерянных %, либо совершения операции по заявлению в срок 3 р. дня с 31.05.18. Марина прямо сказала, что она ничем не может помочь, занята и отказалась сообщить о ситуации рук-ву отделения, о чем я попросил, поэтому я жду решения здесь. Еще проблема: у моей жены есть вклад в Перми, который закончился 17.06.18 и не может быть продлен по рын. ставке. Оперативно, т.е. 18.06.18 мы обратились в банк на Комсомола, 41а в СПБ с целью открытия тек. счета в СПБ и перевода на него денег с закончившегося вклада в Перми, чтобы потом открыть вклад уже в СПБ. Операционист, если не ошибаюсь, Ю.Н. сказала, что для этого надо заполнить заявление, исполнение которого банком займет 30 дней. Такой срок не устраивает, в век безнала 30 дней - это наглость и незаконное обогащение банка, т.к. % по тек. счету не начисляются и каждый день - потеря денег. Писать заявление не стали, т.к. по моему опыту они не исполняются все равно. Кроме того, по гор. линии операторы называют иной срок исполнения заявления по перечислению средств клиента из одного региона в другой - до 3 р. дней. Из-за плохой работы банка мы имеем потерю % по моему вкладу и «зависшие» деньги по вкладу жены, т.к. не знаем, как получить ее деньги на счет в СПБ быстро и без комиссии. Для нас приемлем срок 3 р. дня. Прошу исключить вариант личного кабинета. По отзывам этот вариант не подходит, т.к. мне не нужно новых проблем, я хочу, чтобы были решены мои старые, которые создал мне банк. У сотрудников банка в СПБ нет адекватных предложений по решению проблем. Это не устраивает, т.к. деньги должны работать, поэтому прошу банк исправить свои (а не наши) ошибки и оперативно решить вопросы без навязывания л/к, а именно: -провести операцию перечисления денег с моего закончившегося 29.05.18 вклада на действующий вклад в отделении г. Перми датой 31.05.18 (датой моего первого обращения и заявления), т.к. заявл. не было исполнено  вплоть до 18.06.18 по вине банка или компенсировать потери в %. Исполнение заявления с текущей даты не устроит из-за потери %. -гарантировать быстрое (не более 3 р. дней) и бесплатное перечисление денег по заявлению с закончившегося вклада жены в Перми на ее тек. счет в СПБ. То, что отделения не видят вкладыв одном банке, но в разных регионах - это проблема банка, а не клиента. За 5 лет можно было что-то изменить для удобства клиента, 21 век на дворе https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5181943/

Четвертый день не могу открыть вклад через интернет-банк. 16 июня в офисе банка на Марксистской открыл счет и внес сумму в usd для дальнейшего открытия вклада через интернет-банк. При оформлении доступа к мобильному банку мне предоставили логин, а пароль со слов операционистки должен прийти в виде СМС в течение 15 минут. 16 июня смс так и не поступило. При обращении в КЦ 17 июня мне сообщили, что срок поступления смс, оказывается, следующий рабочий (!) день. 18 июня я повторил звонок в КЦ, но там отказались заводить заявку и просили подождать до завершения дня. Сегодня, 19 июня в 15 часов опять предпринял попытку позвонить в КЦ. После 10-и минут ожидания оператор выслушал мою проблему, и пообещав перевести меня на техническую поддержку, отправил в ту же самую очередь, опять на 10 минут к обычному оператору, которому пришлось заново повторить все. Заявку зарегистрировали. Подходит к концу четвертый день, как я передал в кассу средства, а Банк не в состоянии предоставить удаленный доступ и открыть вклад.

Добрый день! Хочу рассказать Вам нашу грустную историю. Однажды встал вопрос о покупки недвижимости в ипотеку. Долго определялись с банком, программами, ставками - мониторили. 28 февраля был подписан кредитный договор с банком Россельхозбанком. Т.к. квартиру брали на этапе строительства, соответственно договор от застройщика должен был быть зарегистрирован. Пока документы регистрировались, менеджер сказала, что денежные средства будут перечислены только после регистрации. После регистрации приехали с супругом в банк на доп. соглашение. Подписали, первый платеж нам поставили 28 мая. Платеж мы внесли 24го мая. Со 2 июня нам начал звонить отдел взыскания не переставая. Звонки на горячую линию ничего не дали толком, просто выясняли информацию, почему же ипотеку мы не платим, аж с февраля месяца. 9 июня муж в отделении банка написал заявление о том, чтобы разобрались с ситуацией. На данный момент ни ответа ни привета. Вообще мнение  о банке очень испорчено, а к сведению платить нам туда ипотеку еще 25 лет. Кредитная история убита по вине банка.

Пыталась узнать условия вклада в валюте "Накопи на мечту". Позвонила по телефону и пройдя все варианты "выберете цифру" услышала, что ждать мне 7!!!! МИНУТ их ответа! Дальше было веселее - позвонила с сайта. РЕАЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЙ ДЕВОЧКИ ДЕСЯТЬ МИНУТ!!! и это только ожидание, чтобы банку отдать деньги, на которых он заработает себе на жизнь (все же они не на этом, похоже, зарабатывают)))) А дальше был "прелестный" разговор с девушкой, зачитывающий мне весь скрипт вместо того, чтобы ответить на мои простые вопросы: условия пополнения? И возможно ли оформление доверенности по копии паспорта?  На первый вопрос я услышала все, что мне было неинтересно. А на второй вопрос я получили утвердительный ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ. Потом она пошла что-то уточнять и начала зачитывать мне как именно я могу оформить эту доверенность. И на мою просьбу все же ответить на мой ВОПРОС, А НЕ ЧИТАТЬ МНЕ ТО, ЧТО МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ была удивлена)) Я же ее спросила как оформить доверенность (по ее мнению). И при моих словах, что ранее в этом банке доверенность все же оформляли по копии паспорта она-таки нашла инфу, что это сделать ВОЗМОЖНО! В финале, я захотела оставить свое мнение))) это предлагалось и по телефону, и по звонку с сайта)))) И какова была моя радость, когда после того, как девушка повесила трубку, звонок закончился!!! Громкие аплодисменты, ЗАНАВЕС!  Звонок был 19.06.18 В 10.58  по Москве с сайта. + ожидание ответа 10 минут))) Подумайте о себе, том времени и "ответах", что вы потратите и получите от этого учреждения, прежде чем обращаться в этот банк!

Сегодня утром в 05 утра в интернет-банке Россельхозбанка перевел денежные средства со счета вклада на счет дебетовых карт. Денежные средства на счетах карт до сих пор недоступны. В связи с неисполнением банком своих обязательств я заберу все денежные средства до 1 копейки.

Сегодня утром в 05 утра в интернет-банке Россельхозбанка перевел денежные средства со счета вклада на счет дебетовых карт. Денежные средства на счетах карт до сих пор недоступны. В связи с неисполнением банком своих обязательств я заберу все денежные средства до 1 копейки.

Сегодня утром в 05 утра в интернет-банке Россельхозбанка перевел денежные средства со счета вклада на счет дебетовых карт. Денежные средства на счетах карт до сих пор недоступны. В связи с неисполнением банком своих обязательств я заберу все денежные средства до 1 копейки.

09.06.2018 13:47 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10159532/#respcomment5549318]#[/url]Добрый день! С момента написания предыдущей жалобы по срокам рассмотрения ипотечного кредита прошло более месяца. Определенные движения со стороны банка были, меня даже просили направить актуальные справки, т.к. ранее предоставленные, разумеется, уже просроченные (заявку ведь смотрят с 03.04) Справки я предоставил. Потом мне написали, что сканы, оказывается, должны быть цветными. И вновь я выполнил и эти условия. Но, опять тишина, телефоны не берут, на письма по электронной почте не отвечают. В настоящий момент и повторно предоставленные мною справки стали просроченными (справка 2-НДФЛ от 13.05). Интересно, мне надо запросить документы у своего работодателя в третий раз? В итоге моя ипотечная заявка рассматривается в банке вот уже более 2-ух месяцев. К сожалению, никаких мер банк не принял. Объясните, почему такое хамское отношение к клиентам? Если на этапе «привлечения» клиента на обслуживание банк показывает себя с такой стороны, что же происходит с клиентами, которые уже обслуживаются в банке? Мне все-таки хочется верить, что дело не в банке, а в безответственном отношении конкретных сотрудников. На мой взгляд, руководство должно принять соответствующие кадровые решения. Надеюсь, моя жалоба будет принята в работу и действия банка не ограничатся формальными отписками, как это было в прошлый раз.

Добрый день. При посещении отделения Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» по адресу Тульская область г. Ефремов ул.Горького 37. (Россельхозбанк Дополнительный офис Ефремов). Сотрудница этого банка в водит в заблуждение своих клиентов. Можно сказать, что обманывают своих клиентов (вкладчиков). 9 июня 2018г. пожилая женщина (моя мама) хотела продлить свой вклад, так как заканчивался срок по завершению вклада, а сотрудники этого офиса переложили ее деньги на  ООО"Альфа страхование-жизнь" при подписании договора сотрудница банка Россельхозбанк Дополнительный офис г. Ефремов Ч-ва М. обещала доход от 11-16 % годовых. Ничего конкретно не объяснила. При заполнении соответствующих заявлений и договора (договор страхования жизни как оказалось в итоге). Говорила не волнуйтесь все будет хорошо. К чему это она говорила? Спрашивала где работаете и т.д. по всей видимости отводила от договора, чтобы клиент не задавал лишние вопросы по вкладу. В итоге все, ей дали подписать договор. После подписания, придя домой одев очки, она обнаружила, что это не вклад  а (полис-оферта) по программе капитал в плюс. То есть сотрудница банка ввела в заблуждение мою маму. Сумма немаленькая, копила всю жизнь. В итоге выяснилось, что вся сумма попала не в АО Россельхозбанк, а в ООО "Альфа Cтрахование-жизнь", ничего общего между этими банками, только как банк партнер. 13.06.2018г. после выходных пошли писать заявление о возврате денежных средств. Как только Ч-ва М. увидела реквизиты Сбербанка РФ (для возврата денежных средств), мы были мягко посланы куда подольше. Но были вынуждены согласиться написать заявление с реквизитами АО Россельхозбанка. Впечатления остались очень неприятными после посещения отделения. В итоге заявление о возврате денежных средств отправлено, ждем результат. По результату отпишусь.

Оплачиваю ипотеку в данном банке уже не первый год. Все вроде шло хорошо, без просрочек, как вдруг звонок из банка со словами «у вас просрочка платежа» какие то 159 рублей. Казалось бы и сумма то не великая, НО, денежные средства я вношу, опираясь на график платежей и дату списания, указанную в них же. Сложив, как всегда, платежи по двум графикам, внесла даже больше, чем получилось. И оказалось, что данной суммы недостаточно. Отсюда вопрос: как вы формируете график платежей? Дата списания 10 число, по графику дата списания 11 июня, так как 10 - это воскресенье. 11 июня понедельник, рабочий день для тех? кто работает по 6-ти дневной рабочей недели. Почему платёж был не списан. Для сравнения Сбербанк списывает даже в воскресенье, если на счету достаточно для платежа средств. Как клиенты должны догадаться? что списание будет 13 числа, и платёж будет больше, чем указано в графике. Почему графики формируются неверно и для чего тогда они нужны? И почему сообщение о просроченном платеже поступило спустя 5 дней?

За свою жизнь пользовался множеством карт и переводил с них как на счета разных банков, так и услугой "с карты на карту". Десятки разных банков, сотни различных карт. Так вот, я в курсе того, что такой перевод может занимать до 3-5 рабочих дней, и это прописано в условиях, но до недавних пор, перевод "с карты на карту" в 90% случаев был почти моментальным, изредка бывали задержки до пары часов, и всегда не более. Однако недавно я обзавелся ипотекой в Россельхозбанке, и вот закономерность: который раз такой перевод (не напрямую на счет, который да, у всех мог занять час, мог день, мог два, а именно на карту по номеру) занимает 2-4 суток. Может конечно так работает их автоматика, может не справляется с обработкой, слишком много проверок и пр., но невольно возникают сомнения, не специально ли задержка такая настроена для просрочки платежей, слишком уж велика разница по времени и слишком уж не стыкуется с моим предыдущим опытом работы с другими банками. Для чего в таком случае нужна карта, если на счет приходят за такое же время, а бакномат и так один и тот в отделении банка. И всё же это просто ложка дёгтя. А в остальном банк вполне устраивает: и в плане оперативности, полноты информации, которую сообщали по интересующим вопросам, по отношению со стороны сотрудников, и по самим услугам. В частности особенно контрастно было обратиться к ним сразу после другого банка, который месяц(!) крутил заявление на ипотеку, не сообщая ничего ("не знаем, ждите"), и затем завернув, мол цена завышена, оценив не то, что ниже оценщика, но даже ниже на 15% от кадастровой(!) В Россельхозбанке же всё быстро проверили и одобрили. Поэтому ставлю даже 4, потому что в целом банк понравился, всё хорошо. Но работа с картами просто никакая, в наше то время, при нынешних технологиях и, соответственно, требованиях к скоростям... Имейте ввиду, если для вас так же важно время переводов. P.S. Перевод подразумеваю межбанковский, разумеется. Внутри, между своими картами/счетами тоже занимал по несколько часов, но здесь хотя бы всё в рамках приемлемого.

За свою жизнь пользовался множеством карт и переводил с них как на счета разных банков, так и услугой "с карты на карту". Десятки разных банков, сотни различных карт. Так вот, я в курсе того, что такой перевод может занимать до 3-5 рабочих дней, и это прописано в условиях, но до недавних пор, перевод "с карты на карту" в 90% случаев был почти моментальным, изредка бывали задержки до пары часов, и всегда не более. Однако недавно я обзавелся ипотекой в Россельхозбанке, и вот закономерность: который раз такой перевод (не напрямую на счет, который да, у всех мог занять час, мог день, мог два, а именно на карту по номеру) занимает 2-4 суток. Может конечно так работает их автоматика, может не справляется с обработкой, слишком много проверок и пр., но невольно возникают сомнения, не специально ли задержка такая настроена для просрочки платежей, слишком уж велика разница по времени и слишком уж не стыкуется с моим предыдущим опытом работы с другими банками. Для чего в таком случае нужна карта, если на счет приходят за такое же время, а бакномат и так один и тот в отделении банка.И всё же это просто ложка дёгтя. А в остальном банк вполне устраивает: и в плане оперативности, полноты информации, которую сообщали по интересующим вопросам, по отношению со стороны сотрудников, и по самим услугам. В частности особенно контрастно было обратиться к ним сразу после другого банка, который месяц(!) крутил заявление на ипотеку, не сообщая ничего ("не знаем, ждите"), и затем завернув, мол цена завышена, оценив не то, что ниже оценщика, но даже ниже на 15% от кадастровой(!) В Россельхозбанке же всё быстро проверили и одобрили.Поэтому ставлю даже 4, потому что в целом банк понравился, всё хорошо. Но работа с картами просто никакая, в наше то время, при нынешних технологиях и, соответственно, требованиях к скоростям... Имейте ввиду, если для вас так же важно время переводов.P.S. Перевод подразумеваю межбанковский, разумеется. Внутри, между своими картами/счетами тоже занимал по несколько часов, но здесь хотя бы всё в рамках приемлемого.

За свою жизнь пользовался множеством карт и переводил с них как на счета разных банков, так и услугой "с карты на карту". Десятки разных банков, сотни различных карт. Так вот, я в курсе того, что такой перевод может занимать до 3-5 рабочих дней, и это прописано в условиях, но до недавних пор, перевод "с карты на карту" в 90% случаев был почти моментальным, изредка бывали задержки до пары часов, и всегда не более. Однако недавно я обзавелся ипотекой в Россельхозбанке, и вот закономерность: который раз такой перевод (не напрямую на счет, который да, у всех мог занять час, мог день, мог два, а именно на карту по номеру) занимает 2-4 суток. Может конечно так работает их автоматика, может не справляется с обработкой, слишком много проверок и пр., но невольно возникают сомнения, не специально ли задержка такая настроена для просрочки платежей, слишком уж велика разница по времени и слишком уж не стыкуется с моим предыдущим опытом работы с другими банками. Для чего в таком случае нужна карта, если на счет приходят за такое же время, а бакномат и так один и тот в отделении банка.И всё же это просто ложка дёгтя. А в остальном банк вполне устраивает: и в плане оперативности, полноты информации, которую сообщали по интересующим вопросам, по отношению со стороны сотрудников, и по самим услугам. В частности особенно контрастно было обратиться к ним сразу после другого банка, который месяц(!) крутил заявление на ипотеку, не сообщая ничего ("не знаем, ждите"), и затем завернув, мол цена завышена, оценив не то, что ниже оценщика, но даже ниже на 15% от кадастровой(!) В Россельхозбанке же всё быстро проверили и одобрили.Поэтому ставлю даже 4, потому что в целом банк понравился, всё хорошо. Но работа с картами просто никакая, в наше то время, при нынешних технологиях и, соответственно, требованиях к скоростям... Имейте ввиду, если для вас так же важно время переводов.P.S. Перевод подразумеваю межбанковский, разумеется. Внутри, между своими картами/счетами тоже занимал по несколько часов, но здесь хотя бы всё в рамках приемлемого.

Являюсь вкладчиком банка и перевёл получение пенсии из ПФР в РосСельХозБанк, заявку на оформление и выпуск кредитной карты не подавал. 22 мая 2018г. мне пришла СМС от РСХБ следующего содержания : [quote]Уважаемый Имя Отчество, специально для Вас персональное предложение кредитной карты с лимитом 10 000 руб. Только по паспорту ! Оформите карту, расплачивайтесь и получайте до 5% КБ или копите баллы программы лояльности.[/quote] Как видно из текста СМС, банк предлагает кредитную карту на назначенную банком (т,е не мною) сумму с Кредитным Лимитом в 10000 руб, с оформлением в отличии от остальных держателей кредитных карт РСХБ всего лишь по одному документу, а именно по паспарту. Предложение банка показалось мне интересным и 29 мая я подошёл в дополнительный офис где мне сказали, что эта СМС была ошибочной так как бесплатно на весь срок службы карты РСХБ выпускает только зарплатникам. 14 июне мне позвонили из центрального офиса города и поинтересовались по моему желанию на счёт данной карты где мной было сообщено что дополнительный офис отказал мне в её выдаче на что было предложено ещё раз посетить данный офис с непрофессиональными работниками так как 19 июня предложение банка ко мне будет аннулировано. 20 июня посетив доп офис как и прежде положительного решения не нашло, так как данное СМС и звонок из другого офиса им не ни о чём не говорит, а если я хочу кредитную карту то я должен на общих основания подать заявление и предоставить банку как минимум два документа. Сегодня посетив данный горе-офис и предоставив текст сноски 15, (16 на тарифе Карта Хозяина) а именно: Для определенных категорий карт размеры комиссий, указанных в пунктах 1, 5 могут отличаться от установленных, в случае проведения АО ""Россельхозбанк"" рекламных акций и/или специальных программ. Размер комиссии для определенных категорий карт по указанным пунктам устанавливается правилами проведения рекламной акции. О том что я под эту сноску  не подхожу я и так знаю причём она ни как не относится к выпуска карт по инициативе банка, и распространяется на перечисленные в списке акции карты не имеющих ко мне ни какого отношения. И мне она совсем не интересна, однако она очень интересна работниками офиса во главе с Заведующей, а вот сноски 15 для них полностью отсутствует и по этой причине предложение банка тоже для меня отсутствует и есть только карты моментальной выдачи на общих основаниях. В виду полной некомпетенции работников доп офиса прошу произвести обучение безграмотных лиц и продлить срок действия предложения ещё на один месяц если карта сегодня или завтра на меня не будет оформлена, так как пропуск предложения по сроку произойдёт не по моей вине, а  из за полной некомпетенции работников офиса.