33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

 Здравствуйте!!По вине сотрудника банка на Невском пр .61. не смогли открыть ,,мой счёт,, , пытались исправить свою ошибку оператор и управляющая почти 4 часа , все это время я находилась в отделении , с 18 до 22 часов приблизительно, оказывали давление , угрожали , занимались подлогом документов. Оставила претензию на горячей линии,обещали разобраться, предложили открыть этот счёт через несколько дней, в другом отделении , на данный момент счёт открыт ,но полдень низкий, 9 вместо обещанных 20 , прошло больше 3 недель информации от банка никакой, операторы на горячей линии не компетентны, тянут время по 30 минут пустого общения, задают одни и те же вопросы ,либо ,,не владеют информацией,, либо предлагают искать самой в интернете, либо откровенно врут , ответа по 2 оставленным мной обращениям не было никакого , но уверяют,что присылали его посему то в Брянск на ул Пархоменко , заверяют меня ,что это мой домашний адрес... Позор!!! Это не просто не компетентность , даже не просто обман. Никому не рекомендую, отходите стороной.

Работа с адресными справками по сельской ипотеке построена из рук вон плохо. Нет информирования клиента о сроках предоставления. 

Как будто специально все сделано так чтобы в любом случае выставить клиента на повышенные проценты. 

Принес справку в начале декабря, специально спросил - всего достаточно? сказали паспорт еще, дал - отксерили - еще раз спросил всего достаточно? - ответили да. 

Оказалось рано принес видите ли, позвонили 24.12.2024 из отделения говорят справка не подходит, неси новую и сразу же 24.12 пересчитали график по повышенной ставке и прислали новый график почтой. 

Заказал новую справку в тот же день 24.12.2024, МВД протянуло с выдачей до 28.01.2025. Отвез в отделение банка 28.01.2025 новую справку распечатанную - говорят ну нужна теперь распечатанная пересылай результат с госуслуг (справка и подпись) - переслал сотруднику, она подтвердила получение. Спрашиваю - когда обратно пересчитаете - отвечает - я не знаю считаем не мы, когда и чего вообще не в курсе. 

Ок, звоню на горячую линию - там спросили кодовое слово, данные паспорта и т.д. говорят ждите - минут 4-5 висел на линии - оператор вернулась с ответом - не знаем когда пересчитают, обращайтесь в офис. 

В чате в приложении писал вопросы - ответ аналогичный - видим повышенную ставку, когда пересчитают не знаем, обращайтесь в офис с документом удостоверяющим личность. 

Круг замкнулся. Офис не знает , горячая линия не знает, чат не знает - куда дальше? В администрацию президента? 

Планирую обратиться к финансовому уполномоченному https://finombudsman.ru/ и в ЦБ РФ с жалобой по этой ситуации. 

Две недели прошло с предоставления второй справки, график не пересчитан , проценты все так же повышенные. Один платеж уже по повышенным заплатил по вине банка, видимо после финупра и ЦБ - в суд + взыскание издержек. 

Добрый день. Пользуюсь банком уже много лет. В целом качество обслуживания в лучших традициях СССР: за решением любой проблемы идите пожалуйста в офис, в колл-центре мы ни чего решить не можем, только посмотреть ваше ФИО, а что то такое чат с банком в приложении мы вообще не знаем, это что-то из будущего. Но суть вопроса не в этом. Периодически в банке использую переводы по СБП. При этом все эти годы, пока я с банком, по умолчанию для списаний была установлена расчетная карта и при переводах с неё комиссия не брилась. Соотвтетсвенно я к этому привык и никогда не обращал внимания на этот пункт. Но после недавнего обновления приложения (со слов оператора колл-центра) по умолчанию для переводов встала кредитная карта. Я этого конечно же не заметил и благополучно осуществил перевод кредитных средств, за что банк щедро списал с меня 490 руб. Деньги я сразу же вернул, обратился в колл-центр, но сотрудник вежливо мне объяснил что я сам дурак и комиссию мне не вернуть, а карту для списаний по умолчанию теперь не поменять, и надо каждый раз менять её вручную.

Не удивлюсь если на эту сумму мне ещё и проценты начнут считать (так как операция не льготная), не смотря на то что деньги я сразу вернул

Не приходит код.Для потверждения оплаты в иностранном магазине.
На горячей линии не чем не могут помочь,сказали поменять нормер.Поменя.Все равно не приходит.Деньги уже конвертировал в Доллары,обратно в рубле придется потерять 30 тысяч.
Попросил знакомого выпустить похожую карту .и такая же история.Код не приходит.

• Добрый день. Хотел поделиться опытом взаимодействия с доп. офисом Россельхозбанка в с.Бакалы, ул.Ленина 114. С банком работаем второй год, после того как стали клиентами РСХБ по сельской ипотеке. В этот офис обратились по совету семейных друзей и не пожалели. Нам оказали всестороннюю помощь и квалифицированную консультацию по нашему вопросу. Так как мы живем в другом районе республики, то обслуживание кредита, естественно, осуществляем через мобильное приложение банка. Приложение удобное, бесплатное, в любое время можем посмотреть текущую задолженность по кредиту, график платежей, совершить частичное досрочное погашение кредита. В общем это банк в кармане. Перед Новым годом, в связи с техническими проблемами со смартфоном, приложение слетело. Обратились 24 декабря в офис, взяли талон в терминале электронной очереди, ждали недолго, через три минуты нас вызвали к менеджеру Светлане, она помогла переустановить программу, зарегистрировать по логину и мы, буквально за 10 минут снова получили доступ в свой онлайн-банк. Хотели выразить благодарность сотрудникам банка за внимание к клиентам, профессионализм и быстрое решение наших проблем. Россельхозбанк, как всегда на высоте, рекомендуем его своим друзьям и знакомым. А еще считаю, что государственный банк это надежность для клиентов и уверенность в его будущем.

Обращалась в Россельхозбанк 16.01.2025 в 15:30 по адресу с. Кичменгский Городок ул.Центральная д 1а, для того чтобы выпустить себе дебетовую карту, очень понравилось обслуживание, сотрудник быстро оформил все документы и выдал мне карту с интересным дизайном, подключил личный кабинет и рассказ про все преимущества. Вместе с установкой приложения все обслуживание заняло не более 10 минут. Так же сотрудник рассказал про условия начисления кэшбэка, показал где подключить и как потратить. 

Объединив все, решила оставить благодарность офису, потому что все сотрудники всегда очень приветливые и вежливые, быстро помогают решить все вопросы, у меня только положительное впечатление о банке, буду рекомендовать знакомым!

Добрый день , сегодня 07.02.2025 я О-в Адам Ю. в Гудермесском офисе Россельхозбанка открыл карточный счёт. При Оформлении данного счета хочу отметить вежливое и отзывчивое отношение работников.Раньше не подозревал о существовании такого разнообразия счетов, о существовании бонусных баллов , различных страховок на все случаи жизни. Сотрудник почувствовал моё незнание и провёл консультацию в виде приятной беседы. Узнал о существовании карт , работающих даже заграницей в наше время. Появилось желание довести для данную информацию, так как уверен многие не знают об этом.

Хотела бы поделиться впечатлением, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка, пользуюсь продуктами банка , кредитами, накопительными счета, вкладами всем по немного по мере необходимости, обратилась сегодня в банк, находится очень удобно в центре плюс ко всему не далеко от моего места жительства, на втором этаже, пришла я после обеда в очереди был один человек, второй сотрудник сразу же пригласила на обслуживание, в связи с чем в очереди не стояла, , уточнила какой меня интересует вопрос, я пояснила что хотела бы открыть счёт такой в котором смогу снимать и пополнять, на что сотрудник рассказала, что проводится акция по накопительному счету, где можно получить максимальную ставку до 20 процентов, меня заинтересовало. рассказала про условия счета, меня заинтересовало и я решила попробовать, открыли счёт, также сотрудник предложила в качестве запасного кошелька оформит кредитную карту с льготным периодом 115 дней бесплатную в обслуживании, много преимуществ в качестве кэшбека в общем все условия на самом деле привлекательные, я обещала подумать., обслуживание занело не более 10 минут, сотрудники грамотно все рассказали и ответили на все меня интересующие вопросы, так же хотелось отметить , что в офисе всегда чистенько и уютно, приятно находиться.

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличное обслуживание. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка в рп Даниловка. Часто и ранее размещала сбережения во вклад, и при очередном посещении 27.12.24 года сотрудник офиса Ольга рассказала о вкладке под 24% годовых сроком на 6 месяцев. Хочу отметить, что в Россельхозбанке всегда были хорошие условия по вкладам , а такая выгодная ставка меня безусловно порадовала. Как оказалось данные условия предлагают клиентам не имеющим в течении 30 дней действующих сбережений. Я подошла под эти условия, открыла " Свой вклад" и ее прогадала, поскольку в текущем году уже произошло небольшое снижение ставок.
Обслужили быстро, что немаловажно для меня, оформление составило буквально 10 минут.
Очень приятно доброжелательное отношение коллектива , да и в целом в офисе стоит спокойная, без суеты, атмосфера. Очередей нет, видно, что работа сотрудников грамотно отлажена.
Рекомендую всем знакомым и родственникам этот замечательный банк! Удачи коллективу и процветания офису!

Добрый день! 07 февраля 2025 г я посетила Россельхозбанк в городе Барыш Ульяновской области для покупки драгоценной монеты.Взяла талон и была сразу приглашение в кассу.Кассир рассказала про монету,озвучила как её можно потом продать,очень понравилось как быстро провели операцию,примерно за 20 минут.Всем довольна,ещё и кредитную карту предложили.Спасибо.

Добрый день! 06 февраля 2025 года, я обратился в отделение Россельхозбанка, за консультацией по накопительному счету. Хочу поделиться своими впечатлениями. После посещения банка в г.Устюжна, Вологодской области. Банк расположен в самом центре города. Долго ждать не пришлось, так как не было очереди. Сотрудник рассказала про кредитную и дебетовую карту. Предложила услугу свое родное. Накопительный счёт открыли быстро, в течение 5 минут. Особенно хочется отметить вежливость и отзывчивость менеджеров, которые всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Ощущение, что клиент здесь действительно ценен. Рекомендую ваш банк всем. Спасибо за профессиональный подход и слаженную работу!

Являюсь клиентом банка чуть более двух лет, все устраивает. Пользуюсь кредитными картами, дебетовыми,брал кредит в банке, все устраивает. Так как являюсь работником полиции мне необходима справка для госслужащего. 7 мата 2025 года решил уточнить способ получения это справки - онлайн либо в отделении банка. Воспользовался услугой чат бот в мобильном приложении, задал вопрос, оператор ответил в течении минуты, был оперативен и вежлив, вопросов у меня не осталось. 

23.01.2025 обратился в Россельхозбанк, чтобы сделать карты UnionPay, для оплаты за границей. Обслуживал меня сотрудник Фёдор, все оформили подписали, мне предложили вечно бесплатную кредитную карту, почему бы и нет, раз такие условия. Через 5 дней карты были готовы, пришёл забрал, все быстро, чётко, без проблем. Спасибо!

Добрый день. Хочу рассказать о своем сотрудничестве с россельхозбанком, который находится в г Калачинске, по адресу ул. Калачинская, 25. Клиентом банка я являюсь давно. Банк расположен в удобном месте, рядом есть автобусная остановка и удобная парковка у банка. В самом здании всё современно, электронная очередь, электронные табло, телевизор с рекламой. Я в основном пользуюсь накопительным вкладом, очень удобно копить, минимальной суммы нет, можно ложить и снимать в любое время и не теряешь проценты и ставка конкурентная по сравнению с другими банками, знаю это, так как заработную плату получаю в другом банке. Также имею дебетовую карту банка и пользуюсь мобильным приложением. 6 февраля 2024 г мне потребовалась консультация сотрудника, взяла талон, буквально через 3 минуты меня пригласили к 1 окну. Сотрудник Наталья, сразу расположила к себе ( работает не давно, раньше я её не видела), была очень вежлива, ответила на все мои вопросы, рассказала как лучше разместить денежные средства, предложила портфельное размещение и предложила мне оформить кредитную карту. Думать долго не пришлось, как то убедительно говорила Наталья, что я решила, что запасной кошелёк на всякий случай точно не помешает. Теперь я являюсь обладателем карты с льготным периодом. Наталья мне рассказала, про двойную выгоду по карте, что можно пользоваться картой в льготное время, а деньги, которые я трачу с заработной платы откладывать а мой накопительный вклад и получить за это время проценты. Реально двойная выгода, раньше мне даже такая мысль не приходила, что так можно. Пользоваться кредитной картой и иметь выгоду. Спасибо за совет!!! Побольше бы таких сотрудников!