33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Выражаю благодарность в целом банку за лучший (на мой взгляд на текущий момент) банковский продукт по кредитованию и особую благодарность, в частности, Управляющему офиса Птичкиной О.В. за оперативное решение вопроса, а также ведущему клиентскому менеджеру Хлыстовой Ю. за добросовестное и внимательное отношение к клиенту и за грамотную консультацию по данному продукту. Желаю успехов в работе, здоровья, позитива, улыбок в наше непростое время и побольше понимающих терпеливых клиентов Договор 1863391/0007. :write_nr:

Добрый день! Так как моя история, озвученная на ГЛ банка не была разрешена, делаю её достоянием общественности. У банка одно время с год назад был конкуретноспособный продукт на рынке - валютная карта по тарифу "Капитал" с начислением 2% на остаток средств. Условия по карте просуществовали лишь несколько месяцев до отмены %. Тем не менее, клиентов за это время банк привлёк, включая меня. Весной 2017 после изменения условий многие предпочли закрыть эти карты из-за платного обслуживания, да и в принципе, карта многим стала не нужна. Я так же посетил 12 мая 2017 года офис банка по адресу СПб, Савушкина д. 124, корп. 1. При закрытии карты попросили её вернуть, что для меня было неожиданным - не помню, в каком ещё банке меня в последний раз просили об этом. Карты с собой не оказалось, написал заявление об утере. Счёт закрыли, в кассе получил остаток. Спустя более полугода совершенно случайно в ИБ заметил, что счёт не закрыт и на нём -8$. В выписке - нет указаний за что. Комиссия за обслуживание как раз 8$. Подумал, что её списали по закрытой полгода назад карте. На ГЛ удалось выяснить, что комиссия - за утерю карты. Сразу же была зафиксирована жалоба о том, что в момент закрытия и снятия остатков она не была удержана. Да, я знаю, что тарифы должен изучать клиент сам. Да, я знаю, что через 45 дней нужно проверять факт закрытия счёта. В данном случае, всё оказалось сложнее, чем выглядит. Счёт бы действительно закрыт. Я не могу его даже пополнить, чтобы погасить комиссию, о которой меня не предупредили, а главное автоматом не списали в момент закрытия карты. Предлагают ехать в отделение и гасить её через консолидированный счёт банка. Руководитель отделения в телефонном звонке признал, что это вина сотрудника, который таким странным образом закрывал счёт. А также согласился, что это несовершенство ИТ платформы банка, которая позволила его закрыть и выдать средства в кассе, хотя ей было известно, что после этого у клиента образуется долг. Замечу, что все телефонные разговоры на ГЛ, затем в претензионном отделе и затем с руководителем отделения оставили приятные впечатления. Не устроил только желаемый результат, который я озвучил в претензии - отмена этой комиссии. Прошу ПБ ещё раз проверить возможность отмены этой комиссии по уже недействительному счёту. Ну или, раз вина признана - погасите её сами через консолидированный счёт. Из-за этого инцидента в данный момент ставлю 3 балла.

Была на днях в отделении Россельхозбанка г. Нальчика. Была приятно удивлена и приношу огромную благодарность сотрудникам банка, за их компетентность и терпение. Хочется перечислить пофамильно Ш-ва ,К-а,Ч-а,Ш-а,М-а. Клиент банка Т-а Е.Д.

2 месяц безуспешно пытаемся открыть расчетный счет для ИП (по правилам срок для открытия счета составляет 3-9 дней), говорят все еще в обработке заявка. Управляющая отделением постоянно ищет причины для отказа работы с клиентом. В головном офисе ничем помочь не смогли и предложили написать письмо с претензиями, в колл-центр дозвониться очень трудно. Ставлю оценку работы Россельхозбанка Россия, Самара, проспект Кирова, 391 - единица.

Обратилась в банк по вопросу рефинансирования. Ни сотрудники, ни руководство не понимают, как обслужить клиента по предлагаемому продукту. )))Уважаемые юристы Россельхозбанка ЗНАЙТЕ, в ФЗ "Об участии в долевом строительстве.. " сказано, что застройщик обязан предоставить учредительные документы для ознакомления любому лицу, однако, предоставить для ознакомления разрешение на строительство и документы на землю, застройщик обязан только непосредственному участнику долевого строительства. Закон не обязывает застройщика делать какие-либо копии указанных документов. А если вы запрашиваете досье на застройщика, то потрудитесь хотя бы знать, что конкретно нужно отразить в этом досье. В итоге я не выдержала и попросила отдать все предоставленные мною документы. Люди, что вы думаете? Они потеряли выписку, которая входила в перечень документов и которую я заказывала в МФЦ (услуга, кстати, стоила 1 500 тыс. руб.). Правда руководитель отделения, после того как я с 50-й попытки дозвонилась (на письма они вообще не отвечали), по телефону принес свои извинения.РСХБ - позор вам!

Обратилась в банк по вопросу рефинансирования. Ни сотрудники, ни руководство не понимают, как обслужить клиента по предлагаемому продукту. ))) Уважаемые юристы Россельхозбанка ЗНАЙТЕ, в ФЗ "Об участии в долевом строительстве.. " сказано, что застройщик обязан предоставить учредительные документы для ознакомления любому лицу, однако, предоставить для ознакомления разрешение на строительство и документы на землю, застройщик обязан только непосредственному участнику долевого строительства. Закон не обязывает застройщика делать какие-либо копии указанных документов. А если вы запрашиваете досье на застройщика, то потрудитесь хотя бы знать, что конкретно нужно отразить в этом досье. В итоге я не выдержала и попросила отдать все предоставленные мною документы. Люди, что вы думаете? Они потеряли выписку, которая входила в перечень документов и которую я заказывала в МФЦ (услуга, кстати, стоила 1500тыс. руб.). Правда руководитель отделения, после того как я с 50-й попытки дозвонилась (на письма они вообще не отвечали) , по телефону принес свои извинения. РСХБ - ПОЗОР ВАМ!

Я хочу обратить внимание на откровенную болтовню операторов, которые предварительно рассматривают одобрение кредита. Я уже брал кредит ранее в этом банке, просрочек не допускал, закрыл досрочно. И вообще за 70 лет, пользуясь кредитами других банков, я закрывал их без просрочек и в срок. Позвонил оператору в банк, всё обсудили, она ответила, что предварительно кредит одобрен и попросила придти в банк 22 января с документами, но "Мои документы" справки о пенсии могли предоставить только в четверг, поэтому мне пришлось перекредитоваться в другом банке на худших условиях. После этого я позвонил опять в Россельхозбанк и снова спросил о возможности получения кредита. Всё до мелочей обсудили с оператором Димой (спасибо ему). Он подтвердил, что предварительно кредит одобрен и посоветовал кредит брать на меньший срок. На следующий день я направился в банк со всеми справками на Лермонтовсий 2. Всё оформили и послали в центр на одобрение. Сегодня пришёл отрицательный ответ. В итоге я получил сервис банка - огромный кредитный кукиш  и растраченные нервы и время. Спасибо Банку за предоставленные услуги (см. предыдущее предложение).

С 9 декабря 2017г пытаюсь получить ответ на свое обращение. Вначале нужно было дождаться 30 кд. Затем путем мучений узнать, что колл центр не знает ничего и телефоны "московского россельхозбанка" это пустота, надо ехать....и именно туда, где писал заявление. Приехал, 40 мин выясняли и пытались найти по номеру входящего обращения, но куда-то ушли и помочь ничем не можем, обещаем клятвенно позвонить и тишина..... Темный банк, с очередью как в СССР, с отсутствием электронной очереди, с персоналом как в магазинах сельпо, кутающихся в кофты безразмерные и говорящие "шо?"

Доброго времени суток!В 2011 году был оформлен кредит под развитие ЛПХ на сумму 300 000 рублей. Согласно договору по кредиту предусмотрены выплаты субсидий, так называемый возврат части денежных средств в периодичностью раз в полгода и т.д. Кредит я полностью погасил в 2016 году. Хотелось бы уточнить с чем связано полное отсутствие субсидированных выплат по кредиту. Сообщаю, что просроченной задолженности не имел. Все платежи вносились исправно и в несколько большем размере, чем по графику. За разъяснениями обращался неоднократно в отделение РСХБ  (где брал кредит) по адресу респ. Дагестан, однако каждый раз получал невнятные ответы. В связи с этим, прошу пояснить и внести конкретику будут ли субсидии, когда и в каком размере?!

Здравствуйте. 22 января 2018 г в 18.10 я пыталась снять с карты свою пенсию в банкомате по адресу  ул. Островского, 2 р.п. Сузун. Банкомат одобрил операцию, деньги списались со счета, но на этапе выдачи денег банкомат выдал табличку "Банкомат временно не работает". Банк уже не работал. Мы с мужем немного подождали, банкомат не включался, и мы поехали в другой банкомат. Там я запросила мини-выписку, по которой операция выдачи денег в прежнем банкомате не значилась. Однако,  на счете этих денег не было. Я сняла с карты в другом банкомате небольшую сумму. Затем вернулась к банкомату по ул. Островского. Он уже работал. И я попробовала снять с карты остаток. На этапе выдачи денег банкомат опять выдал такую же табличку "Банкомат временно не работает". Деньги со счета были списаны. Я позвонила по горячей линии банка. Мне посоветовали обратиться в банк с заявлением. 23 января утром я подала 2 заявления о несогласии с операциями списания денег со счета. Оператор сказала, что по компьютеру видит, что деньги списаны со счета, а с карты не списаны. Она выразила свое мнение, что в таком случае должны разобраться быстро, возможно завтра, в крайнем случае через неделю. Но прошла неделя, пошла другая, а деньги до сих пор не возвращены. У меня пенсия небольшая, мне нужны деньги, а я не могу их получить. Это не моя вина, что банкомат был неисправен. Поэтому работники банка должны оперативнее решать такие вопросы и дорожить своими клиентами.

Здравствуйте.22 января 2018 г в 18.10 я пыталась снять с карты свою пенсию в банкомате по адресу  ул. Островского, 2 р.п. Сузун. Банкомат одобрил операцию, деньги списались со счета, но на этапе выдачи денег банкомат выдал табличку "Банкомат временно не работает". Банк уже не работал. Мы с мужем немного подождали, банкомат не включался, и мы поехали в другой банкомат. Там я запросила мини-выписку, по которой операция выдачи денег в прежнем банкомате не значилась. Однако,  на счете этих денег не было. Я сняла с карты в другом банкомате небольшую сумму. Затем вернулась к банкомату по ул. Островского. Он уже работал. И я попробовала снять с карты остаток. На этапе выдачи денег банкомат опять выдал такую же табличку "Банкомат временно не работает". Деньги со счета были списаны. Я позвонила по горячей линии банка. Мне посоветовали обратиться в банк с заявлением. 23 января утром я подала 2 заявления о несогласии с операциями списания денег со счета. Оператор сказала, что по компьютеру видит, что деньги списаны со счета, а с карты не списаны. Она выразила свое мнение, что в таком случае должны разобраться быстро, возможно завтра, в крайнем случае через неделю. Но прошла неделя, пошла другая, а деньги до сих пор не возвращены. У меня пенсия небольшая, мне нужны деньги, а я не могу их получить. Это не моя вина, что банкомат был неисправен. Поэтому работники банка должны оперативнее решать такие вопросы и дорожить своими клиентами.

Добрый день! Одобрена ипотека 14.12.17 в Вашем банке в г. Вологда филиал на Петина, 4. 23.01.18 отправили документы на аккредитацию квартиры - на сегодняшний день ответа нет, дозвониться до менеджеров удается с трудом и заканчивается разговор тем, что нам перезвонят, чего в итоге не происходит. Сегодня, после многочисленных наших звонков удалось дозвониться в банк нашему риелтору, на что ему ответили, что заявка до сих пор не отправлена на аккредитацию и к тому же документы по оценке квартиры, которые были предоставлены 19.01.18 утеряны. Как узнать кто занимается нашей заявкой (с момента одобрения ипотеки сменилось уже 2 менеджера), в порядке ли документы на квартиру и какой срок рассмотрения заявки с учетом того, что она уже неделю как лежит на одобрении?

Здравствуйте! Обратился в отделение Россельхозбанка на Братьев Кашириных, 124, чтобы закрыть расчетный счет 40802810*******307 и перевести остатки средств на другие реквизиты, мне отказали, заявив, что они так не делают и попросили открыть р/с в другом банке, только в том случае они переведут остатки денежных средств. Согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. 16.01.2018 я отправил заказное письмо с заявлением о закрытии р/с и реквизитами, 19.01.2018 письмо было доставлено, однако прошло 10 дней и результата нет.

Выражаю благодарность сотруднице РСХБ –  С-вой Яне Александровне, представляющей Архангельский региональный филиал (г. Архангельск, ул. К. Либкнехта, д. 34). 13 января я обратился в отделение в г. Архангельске. Требовалось: открыть депозит, подключить Интернет-банк и получить карту "Амурский тигр- карта к вкладу". Всё было сделано быстро и качественно, общее время нахождение а банке составило около 40 минут. Чем я был очень удивлен, читая предыдущие отзывы в НР.

11 января оставил заявку в кол-центре для подачи документов в банк на рефинансирование ипотеки на 26.01.2018 19-00 по адресу  127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д.40., о чем получил подтверждение на эл. почту. В назначенное время в отделении банка не оказалось менеджера по ипотеке, сотрудники сказали, что у него рабочий день до 17-00. Кроме меня в это же время еще один человек пришел по записи на консультацию по кредитованию. Вопрос 1) почему кол-центр осуществляет запись на время, в которое сотрудник не работает? Книги жалоб и предложений на стенде не оказалось (сотрудники предложили оставить отзыв на банки.ру - там, говорят, отвечают - "порадовало").  Вопрос 2) почему мне не предоставили книгу жалоб? Сотрудники предложили самому заполнить все документы без менеджера, отксерокопировать все документы и оставить ему на столе... Ок, мы самостоятельные, можем все сами сделать (зачем вообще тогда этот сотрудник - только в качестве "податчика" документов в аппарат для сканирования?=). Все сделал, как просили, оставил свой контакт - обещали, что в первый рабочий день (понедельник) утром данный менеджер со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется. (На всякий случай, я спросил номер его добавочного: сказали 57-94, т.к. ранее при попытке дозвониться на общий номер данного отделения, автоинформатор на протяжении недели говорил, что сотрудники банка не могут вам ответить, после чего трубка "вешалась". Вопрос 3) Почему нельзя дозвониться до вашего отделения по данному номеру (84956440225)?) Итак, конечно же в понедельник утром мне никто не перезвонил. Вопрос 4) Почему менеджер, для которого я час ксерокопировал свои документы и собирал сам пакет документов (а это его хлеб!) не удосужился со мной связаться? Обладая "сакральной" информацией о добавочном номере, я решил сам позвонить ему. В течение дня, по данному добавочному 57-94 в отделении никто не ответил. Звонил я много, часто и долго, раз 15. Вопрос 5) Почему данный менеджер не отвечает по своему номеру?  Итак, уважаемый Банк, прошу Вас: 1) ответить на 5 поставленных выше вопросов; 2) прояснить ситуацию с моей заявкой, поданной 26.01.2018 19-00 по адресу  127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д.40; 3) Наказать виновных! Я потратил свое время (а мое время - это мои деньги) и не получил должную услугу из-за безалаберности сотрудников. Для улучшения качества обслуживания ваших потенциальных клиентов - надо принимать соответствующие меры=) О принятых решениях, прошу Вас уведомить меня! Спасибо! Надеюсь, я помогу Вам стать лучше=)

Взял в банке перед Новым годом кредит на подсобное хозяйство. Через полмесяца внес 30 000 и написал заявление на частичное-досрочное погашение кредита с уменьшением платежей. И тут началось. Платеж должен был уменьшиться на тысячу с небольшим. Вместо этого платеж уменьшился на 300 рублей. На это мне выдали новую распечатку платежей. Когда я начал разбираться по этому поводу, мне выдали еще одну распечатку платежей. Где сумма 30 000 раскидана на пропуск платежей непонятно в каком порядке и где пропускаемый платежи раскидан в произвольном порядке в течение пяти лет (через квартал, через месяц через два), на что выдали еще одну распечатку. Когда я пришел возмущаться мне ответили, что это их вина и сотрудника уже уволили, а с моей проблемой ничем помочь не могут. Написал претензию, прошло больше 10 дней - ни ответа, ни привета. Не советую этот банк. Придется через суд решать вопрос

Живу в подмосковье, кредит был открыт в краснодарском крае.. Деньги на погашение кредита ложу на карту и переводом с отделения Россельхоза в Москве. Самая близкое отделение на пр Мира, будь оно неладно хотя с этим у них итак в ажуре..В декабре сидели одни сотрудники, в январе все другие.. Банкомат работал в декабре частично, на прием функция не работала.. Платила картой через кассу.. В январе 15 прихожу платить,кассир заявляет что не может, по каким то причинам . Иду в очередь, платить через оператора переводом, передо мной два человека,операторы два за каждым нажимом на кнопку клавиатуры по телефону спрашивают куда нажимать и что вводить. Зависли обе операции. Прождала своей очереди час.. Дождалась, получила платежку, пошла в кассу платить.. Через две недели звонят с отдела по задолженностям и говорят , что платежа не поступала и у меня пошли пени.. Отлично..Прекрасная работа,теперь надо все бросать и нестись доказывать что я не верблюд..Если такое творится в государственных банках ,что говорить о стране в целом.. И это Москва.. Опарина Л. Е 01,09,1973г

Наша семья несколько лет обслуживается в Россельхозбанке. Там же на протяжении нескольких лет и в настоящее время у меня открыт счет. В банке я обслуживаюсь не время от времени, а постоянно, по несколько раз в месяц. В конце прошлого года, я обратилась в данный банк, в отдел ипотечного кредитования с вопросом о рефинансировании ипотечного кредита, выданного в другом банке. Т.к. банк активно рекламирует свои услуги от 9.05% годовых. Кредитная история у меня хорошая, никогда штрафов или пеней не было, просроченных платежей тоже, страхую жизнь\здоровье\недвижимость вовремя. Поэтому я была уверена, что отказать мне не должны.Самое интересное началось, уже на этапе заполнения анкеты. 23.01.2018 я пришла с полным пакетом необходимых документов. Специалист по имени Федор, лет 20, который мне в сыновья годится, начал ксерить документы. И почти сразу заявил, что рефинансировать ипотеку мне НЕ СМОГУТ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО МОЙ ПАСПОРТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН. Т.к. на последней странице у меня имеются отметки о выданных заграничных паспортах. Специалистом мне было предложено заменить российский паспорт. Я заметила, что срок обмена паспорта только через три года. И предложила работнику банка принять мои документы, если одобрят кредит, я естественно поменяю паспорт. Я пояснила Федору, что гарантии одобрения нет. Я могу поменять паспорт, заплатить госпошлину, потерять время, а мне вдруг откажут. На что мне было категорически отказано, даже принять документы. Пояснить почему, сослаться на нормы закона, Федор не смог, видимо по причине своей квалификации и опыта. Дама, сидевшая за его спиной (начальник отдела) также. Я предупредила Федора, что потрачу полчаса времени и обязательно напишу отзыв о Россельхозбанке. Эту глупость, я слышу от специалиста Россельхоз банка в первый раз. Во всех банках, куда я обращалась мне выдавались кредиты, в т.ч. ипотечные, в самом крупном банке России. Самое интересное, что мне открывают счета в банке Россельхоз, меня обслуживают там, выдают от банка Россельхоз доверенность (в соседнем отделе - обслуживания физ. лиц- вклады) и там мой паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН. РЯДОМ, ЧЕРЕЗ СТЕНКУ В ДРУГОМ ОТДЕЛЕ - УЖЕ НЕТ!!! Как выяснилось позже, отказывают по этой причине только в Россельхозбанке.  Уважаемое руководство банка, мы живет в одном государстве, где законы для всех едины. Помните об этом, и если вы ввели какую-то глупую норму в свои внутренние документы, лучше не смешите людей, отмените ее. Либо рекламируйте ваши УСЛУГИ С ОГОВОРКОЙ: "ОСТОРОЖНО!!! ВАШ ПАСПОРТ МОЖЕТ БЫТЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН". Пожалуйста, повышайте квалификацию своих работников. И рассматривайте нас, клиентов, не только как инструмент получения денег, покупки у вас валюты выше курса ЦБ и пр. Успехов.

В конце сентября узнали с мужем о продлении программы реструктуризации ипотеки с государственной поддержкой. Очень были рады. Так как после моего выхода в декретный отпуск, платёж в размере 23 тыс.рублей стал тяжёлой ношей. Изучили программу, по всем пунктам проходим, собрали документы, поехали в отделение банка на ул. Весны, но там как оказалось менеджер даже не в курсе такой программы! Посмотрела на меня как на дуру, идите мол отсюда, но я не отступаю, рассказала ей мол продлили, примите, пожалуйста, но нет, ничего не знаем, распоряжения не было. Меня это удивило, что сотрудники некомпетентны в своей работе... Я не отступила, поехала во второе отделение банка, на Переносная, там персонал более вежливый и адекватный оказался (хоть на этом спасибо), документы принял П-кий А. В октябре позвонил, сказал, что банк нам все одобрили и он отправляет документы в АИЖК. И все. Ни ответа, ни привета. Звоню, пишу Александру каждые две- три недели, на что он говорит, что от АИЖК ответа нет. Ни положительного, ни отрицательного. Складывается впечатление, что ничего он не отправлял. Полнейшее безразличие, а так обидно, ведь кто то действительно нуждается в этой помощи. Прошу проверить нашу заявку и дать хоть какой-то то ответ. Впечатление о банке испорчено.

Наша семья несколько лет обслуживается в Россельхозбанке. Там же на протяжении нескольких лет и в настоящее время у меня открыт счет. В банке я обслуживаюсь не время от времени, а постоянно, по несколько раз в месяц. В конце прошлого года, я обратилась в данный банк, в отдел ипотечного кредитования с вопросом о рефинансировании ипотечного кредита, выданного в другом банке. Т.к. банк активно рекламирует свои услуги от 9.05% годовых. Кредитная история у меня хорошая, никогда штрафов или пеней не было, просроченных платежей тоже, страхую жизнь\здоровье\недвижимость вовремя. Поэтому я была уверена, что отказать мне не должны. Самое интересное началось, уже на этапе заполнения анкеты. 23.01.2018 я пришла с полным пакетом необходимых документов. Специалист по имени Федор, лет 20, который мне в сыновья годится, начал ксерить документы. И почти сразу заявил, что рефинансировать ипотеку мне НЕ СМОГУТ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО МОЙ ПАСПОРТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН. Т.к. на последней странице у меня имеются отметки о выданных заграничных паспортах. Специалистом мне было предложено заменить российский паспорт. Я заметила, что срок обмена паспорта только через три года. И предложила работнику банка принять мои документы, если одобрят кредит, я естественно поменяю паспорт. Я пояснила Федору, что гарантии одобрения нет. Я могу поменять паспорт, заплатить госпошлину, потерять время, а мне вдруг откажут. На что мне было категорически отказано, даже принять документы. Пояснить почему, сослаться на нормы закона, Федор не смог, видимо по причине своей квалификации и опыта. Дама, сидевшая за его спиной (начальник отдела) также. Я предупредила Федора, что потрачу полчаса времени и обязательно напишу отзыв о Россельхозбанке. Эту глупость, я слышу от специалиста Россельхоз банка в первый раз. Во всех банках, куда я обращалась мне выдавались кредиты, в т.ч. ипотечные, в самом крупном банке России. Самое интересное, что мне открывают счета в банке Россельхоз, меня обслуживают там, выдают от банка Россельхоз доверенность (в соседнем отделе - обслуживания физ. лиц- вклады) и там мой паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН. РЯДОМ, ЧЕРЕЗ СТЕНКУ В ДРУГОМ ОТДЕЛЕ - УЖЕ НЕТ!!! Как выяснилось позже, отказывают по этой причине только в Россельхозбанке.  Уважаемое руководство банка, мы живет в одном государстве, где законы для всех едины. Помните об этом, и если вы ввели какую-то глупую норму в свои внутренние документы, лучше не смешите людей, отмените ее. Либо рекламируйте ваши УСЛУГИ С ОГОВОРКОЙ: "ОСТОРОЖНО!!! ВАШ ПАСПОРТ МОЖЕТ БЫТЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН". Пожалуйста, повышайте квалификацию своих работников. И рассматривайте нас, клиентов, не только как инструмент получения денег, покупки у вас валюты выше курса ЦБ и пр. Успехов.